Das Sammeln von Daten zu Forschungszwecken ist entscheidend für das Wachstum jedes neuen Produkts oder jeder neuen Dienstleistung. Marktforschung liefert die Erkenntnisse, die erforderlich sind, um in jeder Phase eine fundierte Entscheidung zu treffen, von der Produktentwicklung bis zur Entwicklung einer effektiven Markteinführungsstrategie. Und um mit diesem Trend Schritt zu halten, führen immer mehr Unternehmen primäre Marktforschung durch, um neue Märkte besser zu verstehen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die die Kunden wollen, und sie mit der richtigen Marketingbotschaft anzuziehen. Dieser Artikel definiert und erklärt die verschiedenen Arten von primären Marktforschungsmethoden; die Unterscheidung zwischen primärer und sekundärer Marktforschung; und die Vor- und Nachteile von jedem, mit Beispielen. Am wichtigsten ist, dass Sie verstehen, warum primäre Marktforschung für Ihr Unternehmen von Vorteil ist.
Was ist Primär- und Sekundärmarktforschung?
Marktforschung wird im Allgemeinen in zwei Arten von Forschung unterteilt: Primärforschung und Sekundärforschung.
Primärforschung ist Forschung, die Sie selbst durchführen (oder jemanden damit beauftragen). Sie beinhaltet das Stellen von Fragen und das Sammeln von Informationen direkt von einer Quelle, normalerweise Kunden und potenziellen Kunden in Ihrem Zielmarkt. Beispiele für Primärforschung sind
- Vorstellungsgespräche (telefonisch oder persönlich)
- Umfragen (online oder per Post)
- Fragebögen (online oder per Post)
- Gruppendiskussionen
- Besuche bei Wettbewerbern
Bei der Durchführung von Primärforschung sammeln Sie normalerweise zwei Arten von Informationen:
- Erkundung: Diese Studie ist umfassend und offen und besteht in der Regel aus längeren Interviews mit einer Einzelperson oder einer kleinen Gruppe.
- spezifische: Diese Forschung ist spezifischer und wird verwendet, um ein Problem zu lösen, das während der explorativen Forschung entdeckt wurde. Es beinhaltet strukturiertere und formellere Interviews.
Primärforschung ist in der Regel teurer und dauert länger als Sekundärforschung, liefert aber aussagekräftigere Ergebnisse.
Was ist Sekundärmarktforschung
Sekundärforschung hingegen ist Forschung, die bereits von jemand anderem zusammengestellt, gesammelt, organisiert und veröffentlicht wurde. Berichte und Studien von Regierungsbehörden, Wirtschaftsverbänden und anderen Unternehmen Ihrer Branche sind enthalten. Die meiste Forschung für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget ist sekundär, da sie schneller und kostengünstiger als Primärforschung beschafft werden kann.
Darüber hinaus kann im Internet eine Menge Sekundärrecherche gefunden werden, indem einfach Schlüsselwörter und Phrasen für die Art von Informationen eingegeben werden, nach denen Sie suchen. Sekundärrecherchen können auch durch das Lesen von Artikeln in Zeitschriften, Fachzeitschriften und Branchenpublikationen, den Besuch einer Präsenzbibliothek und die Kontaktaufnahme mit Branchenverbänden oder Handelsorganisationen eingeholt werden.
Regierungsbehörden sind eine ausgezeichnete Quelle für Sekundärforschungsdaten; diese Daten sind in der Regel kostenlos verfügbar. Daten, die von privaten Unternehmen veröffentlicht werden, erfordern andererseits möglicherweise eine Genehmigung und in einigen Fällen eine Gebühr für den Zugriff.
Primärmarktforschung vs. Sekundärmarktforschung
Was genau ist also der Unterschied zwischen primärer und sekundärer Marktforschung? Sie sammeln Daten für Ihre Geschäftsanforderungen durch primäre Marktforschung. Sekundäre Marktforschung sind Daten, die bereits für andere Zwecke gesammelt wurden, aber dennoch für Ihr Unternehmen nützlich sein können. Das Hauptmerkmal, das sich voneinander unterscheidet, ist die Anpassung.
Die Primärforschung ist auf die Beantwortung Ihrer spezifischen Geschäftsfragen zugeschnitten und richtet sich an eine bestimmte Zielgruppe mit ähnlichen Merkmalen wie Ihre potenziellen Kunden. Sekundärforschung ist zwar nützlich für die Beantwortung spezifischer Geschäftsfragen, hat jedoch Einschränkungen. Die von dieser Zielgruppe gesammelten Daten sind möglicherweise nicht repräsentativ für Ihre beabsichtigte Zielgruppe, was zu verzerrten Informationen führt. Mit anderen Worten, wenn Sie die Daten nicht selbst erhoben haben, handelt es sich um Informationen aus zweiter Hand, die nicht so zuverlässig sind wie primäre Forschungsdaten.
Sekundärinformationen können auch in der Sekundärforschung verwendet werden. Bei der Durchführung von Sekundärforschung ist es wichtig, die Ergebnisse zu überprüfen. Sie müssen sicherstellen, dass alle Informationen, die Sie erhalten, aus einer zuverlässigen und vertrauenswürdigen Quelle stammen.
Der Hauptvorteil der sekundären Marktforschung besteht darin, dass sie Sie auf die primäre Marktforschung vorbereitet. Sekundäre Marktforschung ermöglicht es Ihnen, mehr über die Branche eines Produkts oder einer Dienstleistung sowie über die richtige Terminologie zu erfahren. Auf diese Weise können Sie sich auf die wichtigsten Details der primären Marktforschung konzentrieren, die Sie durchführen möchten.
Überlegungen zur Primärmarktforschung
Es ist hilfreich zu wissen, was Sie erwartet, wenn Sie neu in der primären Marktforschung sind. Hier ist eine Liste mit einigen dieser Faktoren, die es zu berücksichtigen gilt:
- Kosten – Planen Sie die Bereitstellung von Mitteln für primäre Marktforschung. Die gesammelten Informationen werden zu urheberrechtlich geschützten Informationen, die Sie für die kommenden Jahre verwenden können. Es lohnt sich, für wertvolle Marktinformationen zu bezahlen.
- Uhrzeit – Die Verwendung verschiedener primärer Forschungsmethoden erfordert eine gewisse methodische Planung, die einen erheblichen Zeitaufwand erfordert. Mit den richtigen Ressourcen können Sie Ihre Zeit für die Primärforschung reduzieren.
- Einsatz mehrerer Methoden – Marktforschung erfordert in der Regel den Einsatz von mehr als einer primären Forschungsmethode. Planen Sie für beste Ergebnisse mindestens zwei oder drei verschiedene Methoden ein.
Beispiele für Primärmarktforschung
Angenommen, eine Lebensmittelkette wendet sich an ein Primärforschungsunternehmen, um mehr über den Bekanntheitsgrad ihres Lebensmittelgeschäfts und die wichtigsten Gründe für die Entscheidung der Kunden, in einem Lebensmittelgeschäft einzukaufen, zu erfahren. Möglicherweise können Sie eine Studie finden, die durch syndizierte Forschung durchgeführt wurde, die von Nielsen oder einer anderen Agentur durch Sekundärforschung bereitgestellt wurde.
Die Studie kann mehrere Statistiken über Ihre Lebensmittelkette und andere Lebensmittelketten zitieren, aber Sie werden schnell feststellen, dass der Umfang begrenzt ist.
Aufgrund der Einschränkungen der Sekundärforschung erhalten Sie keinen Einblick in Bewusstseins- oder Wahltreiber. Sie haben nicht die Freiheit, das Umfrageskript für Ihre Bedürfnisse zu gestalten, da Sie nicht der einzige Sponsor der Studie durch Nielsen waren.
Die Primärforschung hingegen ermöglicht eine echte Anpassung und das Eigentum an den Daten. Die einzig wahre und relevante Möglichkeit, die beiden oben genannten Ziele zu erreichen, besteht darin, eine Studie oder Umfrage bei einem Marktforschungsanbieter in Auftrag zu geben.
Was sind die 4 Arten der primären Marktforschung?
Entgegen der landläufigen Meinung gibt es nur zwei Arten von primärer Marktforschung.
Grundsätzlich kann Primärforschung quantitativ, qualitativ oder eine Kombination aus beidem sein.
Nicht-numerische Daten werden in der qualitativen Forschung analysiert. Es präsentiert erklärende Erkenntnisse aus Beobachtungen, Interviews, Aufzeichnungen, Umfragen und Fokusgruppen. Quantitative Forschung sammelt Informationen in Form von numerischen Daten, die in Prozentsätzen und Statistiken dargestellt werden. Infolgedessen sind für diese Art von Forschung unterschiedliche Arten von Datenerhebungsmethoden erforderlich. Quantitative Forschung hingegen umfasst Online-Umfragen, Fragebögen und Datenbankberichte aus Sekundärquellen. In den meisten Fällen sind aussagekräftige Daten aus der primären Marktforschung eine Kombination aus qualitativen und quantitativen Informationen.
Was sind die 5 primären Marktforschungsmethoden?
Aussagekräftige Daten sind in der heutigen technologiegetriebenen Welt wertvoller als Gold. Um fundierte Entscheidungen treffen zu können, benötigen Organisationen oder Unternehmen hochgradig validierte Daten. Aus diesem Grund sammeln viele Unternehmen proaktiv ihre eigenen Daten, stellen die Datenauthentizität sicher und erhalten Daten aus erster Hand ohne Änderungen.
Hier sind einige der primären Markterfassungsmethoden, die von Organisationen oder Unternehmen verwendet werden. Es gibt 4 von ihnen, darunter;
#1. Vorstellungsgespräche (telefonisch oder persönlich):
Die Durchführung von Interviews ist eine qualitative Forschungsmethode, die seit langem zur Datenerhebung eingesetzt wird. Diese Gespräche können entweder persönlich (face-to-face) oder telefonisch stattfinden. Interviews sind eine ergebnisoffene Methode, die Dialoge oder Interaktionen zwischen dem Interviewer (Forscher) und dem Befragten (Befragten) beinhaltet.
Persönliche Interviews sollen den Befragten bessere Antworten entlocken, weil sie persönlicher sind. Der Erfolg eines persönlichen Interviews hängt jedoch stark von der Fähigkeit des Forschers, Fragen zu stellen, und seiner/ihrer Vorerfahrung mit der Durchführung solcher Interviews ab. Die Fragen, die bei dieser Art von Forschung verwendet werden, sind meist offen. Diese Fragen helfen dabei, tiefere Einblicke in die Meinungen und Wahrnehmungen der Befragten zu gewinnen.
Persönliche Interviews können je nach Forschungsthema bis zu 30 Minuten oder länger dauern. Wenn ein Forscher wenig Zeit hat, kann die Durchführung von Telefoninterviews helfen, Daten zu sammeln.
#2. Online-Umfragen:
Umfragen, die einst mit Stift und Papier durchgeführt wurden, haben seitdem einen langen Weg zurückgelegt. Heutzutage verwenden die meisten Forscher Online-Umfragen, um Informationen von Befragten zu sammeln. Online-Umfragen sind praktisch, da sie per E-Mail gesendet oder online ausgefüllt werden können. Diese sind über Handheld-Geräte wie Smartphones, Tablets, Ipads und ähnliche Geräte zugänglich.
Wenn eine Umfrage bereitgestellt wird, erhalten die Befragten eine festgelegte Zeitspanne, um die Umfrage auszufüllen und an den Forscher zurückzusenden. Um den Befragten möglichst viele Informationen zu entlocken, sollten Umfragen eine gute Mischung aus offenen und geschlossenen Fragen enthalten. Wenn die Umfrage zu lang ist, verlieren die Befragten das Interesse und brechen sie nach der Hälfte ab.
Es hat sich bewährt, erfolgreiche Umfrageteilnehmer für ihre Zeit, ihren Einsatz und ihre wertvollen Informationen zu belohnen. Die meisten Organisationen oder Unternehmen verteilen in der Regel Geschenkgutscheine bekannter Marken, die die Befragten später einlösen können.
#3. Schwerpunktgruppen:
Diese beliebte Forschungstechnik sammelt Daten von einer kleinen Gruppe von Personen, normalerweise 6-10 Personen. Fokusgruppen bringen Experten auf dem Gebiet zusammen, für das geforscht wird.
Ein Moderator leitet die Fokusgruppendiskussionen, um tiefere Einblicke zu gewinnen. Organisationen und Unternehmen können diese Methode verwenden, um Nischenmärkte zu identifizieren, um mehr über eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern zu erfahren.
#4. Beobachtungen:
Bei dieser primären Forschungsmethode gibt es keine direkte Interaktion zwischen dem Forscher und der beobachteten Person/dem Verbraucher. Ein Forscher beobachtet und notiert die Reaktionen eines Probanden.
Reaktionen werden mit geschulten Beobachtern oder Kameras aufgezeichnet. Beobachtungen werden in einer kontrollierten Umgebung durchgeführt. Will beispielsweise eine Bäckereimarke wissen, wie die Menschen auf ihre neuen Kekse reagieren, notiert ein Beobachter die ersten Reaktionen der Verbraucher und wertet gesammelte Daten aus, um Rückschlüsse zu ziehen.
Was sind die Vorteile der primären Marktforschung?
Sie würden nicht unbedingt falsch liegen, wenn Sie sagen würden, dass Sekundärforschung billiger ist als Primärforschung.
Sekundärrecherche kann die kostengünstigere Option sein, da sie häufig online oder über eine Datenbank verfügbar ist.
Wir glauben jedoch, dass die Vorteile der primären Marktforschung die damit verbundenen Kosten bei weitem überwiegen.
#1. Dateneigentum
Es kann schwierig sein, sekundäre Marktforschungsdaten zu erhalten. Bei der Primärforschung haben Sie und Ihr Unternehmen jedoch das vollständige Eigentum an den gesammelten Daten.
Das Eigentum an Forschungsdaten ist von entscheidender Bedeutung.
Nach Abschluss einer ersten Runde der Primärrecherche können Sie und Ihr Unternehmen zurückblicken und zukünftige Datenwellen vergleichen, um zu sehen, wie sich Ihr Unternehmen früher entwickelt hat.
Sie sind der wichtigste Benchmark in der Marktforschung! Mit Data Ownership können Sie sehen, wie Sie und Ihr Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum abgeschnitten haben.
#2. Relevanz
Sie haben stundenlang nach Informationen über Ihre Zielgruppe gesucht und haben sie endlich gefunden: einen Datensatz aus einer relevanten Studie!
Es gibt nur ein Problem. Die Untersuchung wurde vor fünf Jahren durchgeführt.
Wenn wir uns alle auf eines einigen können, dann darauf, dass sich die Welt in der heutigen Zeit ständig verändert. Verbrauchereinstellungen und Markttrends ändern sich regelmäßig, sodass Daten aus einer im letzten Jahr durchgeführten Studie möglicherweise nicht auf die aktuellen Marktbedingungen anwendbar sind.
Sie können zeitnahe und relevante Daten sicherstellen, indem Sie jetzt Primärrecherchen durchführen.
#3. Fokussierter Ansatz
Sie haben die vollständige Kontrolle darüber, wie eine primäre Marktforschungsstudie durchgeführt wird. Sie können die gesamte Studie auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zuschneiden.
Bei der Suche nach sekundären Forschungsdaten haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten, Informationen zu finden, die für Ihr Unternehmen, Ihre Ziele und Ihre bevorzugte Zielgruppe relevant sind.
Wenn Sie eine vollständig maßgeschneiderte Forschungsstudie durchführen können, können Sie die Ziele festlegen, die Methodik auswählen und das Publikum befragen.
Am Ende der Studie verfügen Sie über spezifische Daten für Ihr spezifisches Zielpublikum und nicht für den Massenmarkt, auf den sich die meisten Sekundärforschungen beziehen.
Die Nachteile der Primärmarktforschung
Einer der größten Nachteile der primären Marktforschung sind ihre hohen Kosten. Je nach Aufbau oder verwendeter primärer Forschungsmethode kann eine große Summe Geld erforderlich sein. Nicht alle Unternehmen oder Organisationen sind in der Lage, große Geldsummen auszugeben.
Diese Art der Recherche kann lange dauern. Das Durchführen von Interviews sowie das Senden und Empfangen von Online-Umfragen kann ein zeitaufwändiger und langwieriger Prozess sein, der Zeit und Geduld erfordert. Darüber hinaus wird Zeit für die Bewertung der Ergebnisse und die Anwendung der Erkenntnisse zur Verbesserung des Produkts oder der Dienstleistung benötigt.
Die Verwendung nur einer primären Forschungsmethode ist nicht immer ausreichend. In solchen Fällen ist der Einsatz mehrerer Methoden erforderlich, was sowohl den Zeitaufwand für die Durchführung der Recherche als auch die damit verbundenen Kosten erhöhen kann.
Zusammenfassung
Jedes Forschungsprojekt hat ein Ziel vor Augen. Organisationen oder Unternehmen führen Primärforschung durch, um über Marktbedingungen und Verbraucherwahrnehmung auf dem Laufenden zu bleiben. Exzellente Kundenzufriedenheit (CSAT) hat sich für viele Unternehmen zu einem zentralen Ziel und Ziel entwickelt.
Eine kundenorientierte Organisation versteht den Wert der Bereitstellung außergewöhnlicher Produkte und Dienstleistungen für ihre Kunden, um die Kundenbindung zu erhöhen und die Kundenabwanderung zu verringern. Organisationen führen Primärforschung durch, um Daten zu sammeln und zu analysieren, um hochgradig bewertete Ergebnisse und Schlussfolgerungen zu erzielen. Unternehmen können diese Daten nutzen, um fundierte Entscheidungen auf der Grundlage echter datengestützter Erkenntnisse zu treffen.
Häufig gestellte Fragen zur Primärmarktforschung
Wozu dient die Primärforschung?
Wenn Einzelpersonen und Organisationen Input direkt von den Zielmärkten erhalten müssen, anstatt sich auf bereits vorhandene Daten zu verlassen, wird häufig Primärrecherche durchgeführt. Primärforschung gibt der Organisation eine größere Kontrolle über den Forschungsprozess, was zu objektiveren Forschungsergebnissen führt.
Wo ist Primärforschung zu finden?
Ein Primärforschungsartikel berichtet über die empirische Forschungsarbeit der Autoren. Fast immer wird es in einer Peer-Review-Publikation veröffentlicht.
Was trifft auf die Primärforschung zu?
Primärforschung ist eine Methode, die von Wissenschaftlern verwendet wird, um Daten direkt zu erfassen, anstatt sich auf Daten zu verlassen, die aus früheren Forschungsarbeiten stammen. Technisch „besitzen“ sie die Daten. Primärforschung wird in erster Linie durchgeführt, um ein spezifisches Problem anzugehen, das eine eingehende Untersuchung erfordert.
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