Der effektive Betrieb eines Unternehmens hängt von der Einhaltung der Geschäftsregeln ab. Organisationen ohne klare Regeln und Verfahren befinden sich typischerweise in einer chaotischen Arbeitsumgebung mit ungleichen Ergebnissen, schlechter Arbeitsmoral der Mitarbeiter und unzufriedenen Kunden. Lesen Sie weiter unten, um mehr über Geschäftsregel-Engines und Managementsysteme zu erfahren.
Geschäftsregeln
Geschäftsregeln sind eine Reihe von Richtlinien, Standards und Gesetzen, die festlegen, wie sich eine Organisation verhalten soll. Sie können verwendet werden, um Aktionen auszuwählen und andere zu verhindern. Geschäftsstandards sorgen für abteilungsübergreifende Einheitlichkeit. Dies macht den Betrieb effizienter und stellt sicher, dass sich jeder Mitarbeiter an die gleichen Richtlinien hält. Dokumentierte Geschäftsregeln bieten eine Möglichkeit, die Daten Ihres Unternehmens im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass keine unbefugten Personen Zugriff darauf haben.
Arten von Regeln
- Implizite Regeln: Implizite Regeln sind solche, die nicht explizit genannt werden, aber dennoch von allen Beteiligten verstanden werden.
- Explizite Regeln: Umgekehrt erfordern explizite Vorschriften ein schriftliches Dokument, beispielsweise eine Anleitung oder einen Leitfaden.
- Verfahrensregeln: Verfahrensregeln legen fest, wie etwas zu tun ist.
Beispiele für Geschäftsregeln
Geschäftsregeln können Dinge wie Jahresurlaubsansprüche, tägliche Bargeldabhebungslimits, Rabatte auf Käufe bestimmter Mindestmengen, Kreditberechnungen und -annahme, Budgetgenehmigungen, Geschwindigkeitsüberschreitungen usw. umfassen. Im Folgenden finden Sie Beispiele für die fünf wichtigsten Geschäftsregeln:
#1. Urlaubsantrag
Die Beschränkung Ihrer betrieblichen Urlaubstage ist eines der häufigsten Beispiele für Unternehmensregulierungen. Wenn Sie beispielsweise einen neuen Urlaub beantragen, prüft das System oder die Personalabteilung jedes Jahr die verbleibende Anzahl zulässiger Urlaubsanträge. Ihr Vorgesetzter wird außerdem sicherstellen, dass sich niemand mit den gleichen Fähigkeiten überschneidet, um Lücken zu vermeiden.
#2. Werbeaktionen
Die Logik und Anforderungen, die Unternehmen bei der Beförderung ihrer Schlüsselkräfte anwenden, sind ein weiteres Beispiel für eine Geschäftsregel. Um innerhalb eines Unternehmens voranzukommen, muss das Profil eines Mitarbeiters häufig eine Reihe von Kriterien erfüllen, wie z. B. Erfahrungsniveau, Betriebszugehörigkeit, erworbene Fähigkeiten, erreichte Umsatzziele usw.
#3. Die Bearbeitung von Rechnungen
Eine Struktur zur Verarbeitung von Rechnungen, die den Wert verschiedener Rechnungen stuft, um zu bestimmen, welches Management sie genehmigen kann.
#4.Boni
Mitarbeiterboni werden häufig in Abhängigkeit von einer Reihe von Variablen festgelegt, darunter dem Erfolg des Vorjahres, dem Nettogewinn des Unternehmens, Umsatzzielen usw.
#5. Kundentransaktionen
Kundentransaktionen sind ein weiteres Beispiel dafür, wie Geschäftsrichtlinien Transaktionen steuern können, indem sie anhand des Verhaltens in der Vergangenheit bestimmen, welche Dinge verkauft werden sollen, Rabatte basierend auf der Transaktionsgröße berechnen oder Provisionen berechnen.
Bedeutung von Geschäftsregeln
Regeln helfen einem Unternehmen, seine Ziele zu erreichen, indem sie Marktexpansionshindernisse beseitigen, kostspielige Fehler verhindern, die Kommunikation verbessern, gesetzliche Geschäftsanforderungen einhalten, Konsistenz wahren, Transparenz unterstützen, die betriebliche Effizienz steigern und die Kundenbindung fördern. Nachfolgend sind einige Schlüsselwerte aufgeführt:
#1. Hilft bei der Kosteneinsparung
Die Festlegung, Durchsetzung und Überwachung von Regeln kann die Entscheidungsfindung im Unternehmen beschleunigen und die Betriebskosten senken.
#2. Operative Effizienz
Ein weiteres Anliegen ist es, die Unternehmensideologie bei der Erstellung betrieblicher Regelungen zum Ausdruck zu bringen. Da die Mitarbeiter verpflichtet sind, die Leitprinzipien zu befolgen, vermeiden Unternehmen wichtige Probleme wie Einstellungsverfahren, Arbeitspläne und Kundeninteraktion.
#3. Verbesserte Prozesskontrolle
Klar definierte Bedingungen geben Unternehmen mehr Kontrolle über ihre täglichen Abläufe. Die Leistung der Mitarbeiter wird sich verbessern, da sie mehr Zeit haben, sich auf einen anderen Teil des Prozesses zu konzentrieren und ihr Wissen zu erweitern.
#4. Entscheidungen treffen
Mithilfe von Geschäftsregeln können Organisationen Entscheidungen treffen, die für ihr Unternehmen am vorteilhaftesten sind. Geschäftsentscheidungen und -abläufe sind im gesamten Unternehmen relevanter, wenn die Regeln klar festgelegt sind.
Um Bußgelder zu vermeiden und auf rechtliche Prüfungen vorbereitet zu sein, ist es wichtig, Richtlinien für die Aufzeichnungen zu befolgen, die archiviert und entsorgt werden müssen.
#5. Automatisierung
Automatisierung von Geschäftsprozessen hilft Unternehmen, Regeln einzuhalten und Aufgaben effizient und genau zu erledigen. Wenn Ihr Unternehmen Urlaubsanträge automatisiert, können die Einschränkungen dieses Ansatzes Mitarbeiter daran hindern, Urlaubsanträge in digitaler Form einzureichen, wenn ihr Guthaben nicht voll ist.
#6. Personalmanagement
Feiertage, Prämien, Arbeitszeiten und andere Unternehmensrichtlinien müssen von den Mitarbeitern befolgt werden. Die richtige Formulierung und Bekanntmachung dieser Unternehmensgrundsätze wird die Beziehungen zwischen den Mitarbeitern, den Arbeitsplatz und Missverständnisse verbessern.
Geschäftsregel-Engine
Was genau ist also Software für Business Rule Engines? Mit einer Anwendung namens Business Rules Engine (BRE) können Sie Geschäftsprozesse und die Anwendung von Geschäftslogik automatisieren. Um die Eingabe menschlicher Daten zu eliminieren und sich wiederholende Prozesse wie Melde- und Zulassungsanforderungen zu automatisieren, wird es verwendet, um eine Reihe von Regeln zu befolgen. Ein BRE kann Unternehmen dabei helfen, Entscheidungen zu treffen, Kosten zu senken, die Produktivität zu steigern, Fehler zu reduzieren und die Markteinführungszeit zu verkürzen.
Einsatzmöglichkeiten der Business Rule Engine
Mithilfe eines BRE soll sichergestellt werden, dass Entscheidungen konsistent und im Einklang mit der Unternehmenspolitik getroffen werden. Durch die Entwicklung automatischer Antworten auf Ereignisse, die in Echtzeit auftreten, können Geschäftsregel-Engines zur Verbesserung von Entscheidungsprozessen beitragen. Zu den Einsatzmöglichkeiten von Geschäftsregel-Engines gehören:
- Der Prozess der Entwicklung und Verwaltung von Softwareprogrammen wie CRM- und ERP-Apps
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich derjenigen im Zusammenhang mit SOX, PCI, ISO 27001 usw.
- Wir kümmern uns um Fehler und Ausnahmen in Ihrer Bewerbung
- Die Bereitstellung konsistenter Ergebnisse für Kunden, auch wenn diese ungenaue Daten angeben, wird ihr Gesamterlebnis verbessern.
- Kontrollieren von Benutzerrechten auf Apps und Websites und
- Durchführung von Compliance-Prüfungen sensibler Daten, wie z. B. Kreditkartendaten
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Lagerverwaltungssystem (WMS) Bestellungen ordnungsgemäß verarbeitet
Vorteile von Business Rule Engines
Regel-Engines bieten viele Vorteile. Es kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen effektiver und präziser arbeitet und Sie gleichzeitig bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unterstützt. Im Folgenden sind einige der wichtigsten Vorteile der Verwendung einer Geschäftsregel-Engine aufgeführt:
#1. Wirksamkeit
Die Möglichkeit, die Prozesseffizienz zu steigern, ist der Hauptvorteil des Einsatzes von Business Rule Engines. Dank der Software, die Aufgaben automatisiert, die möglicherweise menschliche Aufmerksamkeit erfordern, müssen Mitarbeiter keine monotonen Tätigkeiten mehr manuell ausführen. Anstatt den ganzen Tag damit zu verbringen, immer wieder das Gleiche zu tun, wird ihnen dadurch die Zeit erspart, zahlreiche manuelle Entscheidungen für andere Dinge zu treffen, die erledigt werden müssen.
#2. Erhöhte Genauigkeit
Bevor irgendwelche Maßnahmen auf Eingaben ergriffen werden, überprüft das Softwaresystem, ob alle Eingaben echt sind, und stellt so sicher, dass alles wie beabsichtigt erfolgt. Dadurch wird sichergestellt, dass während des Prozesses nichts übersehen wird oder verloren geht, was dazu führen könnte, dass später Fehler oder Fehler gemacht werden, wenn Sie sie am wenigsten vorhersehen.
#3. Erweiterte Prüfung und Compliance
Business-Rule-Engines unterstützen Unternehmen bei der Einhaltung von Gesetzen wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Portabilität der Krankenversicherung und Accountability Act (HIPAA). Sie unterstützen Unternehmen auch bei der Prüfung ihrer eigenen Daten, um festzustellen, ob sie die Vorschriften einhalten.
#4. Mehr Vielseitigkeit
Es ist von großem Vorteil, das Programm ändern zu können, ohne neuen Code entwickeln zu müssen. Sie können den vorhandenen Code mithilfe einer automatisierten Geschäftsregel-Engine ändern, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass andere Teile der Anwendung beschädigt werden. Darüber hinaus bedeutet dies, dass eine Änderung durch ein anderes Teammitglied keine Auswirkungen auf andere Komponenten Ihrer Anwendung hat, die möglicherweise nicht von der Änderung betroffen sind.
#5. Verbesserte Effizienz
Business-Rule-Engines reduzieren den Nacharbeitsbedarf, indem sie Fehler bei der Übersetzung englischsprachiger Regeln in natürlicher Sprache in ausführbaren Code verhindern und so eine effektivere Zusammenarbeit von IT-Spezialisten und Entwicklern ermöglichen. Das IT-Team und die Endbenutzer, die Zugriff auf diese Regeln benötigen, während sie in ihren jeweiligen Arbeitsgruppen an anderen Projekten arbeiten, werden dadurch produktiver sein, was zu geringeren Ausfallzeiten, geringeren Wartungskosten und geringeren Ausfallzeiten für Endbenutzer führt.
#6. Geringere Kosten
Durch die Automatisierung von Geschäftsregeln können die Kosten gesenkt werden, da weniger manuelle Arbeit erforderlich ist und eine schnellere Verarbeitung möglich ist. Beispielsweise kann es die Produktivität im Gesundheitswesen steigern, indem manuelle Verfahren automatisiert werden, die mehrere Schritte zur Erledigung einer einzelnen Aufgabe erfordern, etwa die Meldung von Patientendaten oder das Ausstellen von Rezepten.
Geschäftsregelmanagementsystem
Eine Organisation kann ihre Geschäftsrichtlinien mithilfe einer zentralen Plattform und mithilfe eines Business Rules Management Systems (BRMS) entwerfen, speichern, verwalten, ausführen und optimieren. Die BRMS-Software kann diese Geschäftspolitik automatisch in Form einer Entscheidungslogik umsetzen, was dazu beiträgt, die Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen zu rationalisieren. Wenn Sie mehr über Geschäftsvorschriften erfahren möchten, sehen Sie sich unsere Seite dazu an.
So funktioniert das Geschäftsregelmanagementsystem
Obwohl verschiedene BRMS-Programme unterschiedliche Funktionen bieten, besteht ein BRMS hauptsächlich aus drei Elementen:
- Geschäftsregeln können in einer Umgebung für die Entwicklung von Geschäftsregeln erstellt oder aktualisiert werden, die sowohl für technische als auch für nichttechnische Benutzer zugänglich ist.
- Repository für eine Geschäftsrichtlinie, in dem erstellte Geschäftsrichtlinien gespeichert und für Unternehmensanwendungen zugänglich gemacht werden.
- Eine Geschäftsregel-Engine, die Anfragen von Unternehmensanwendungen mit relevanten Daten akzeptiert, um auf die erforderlichen Geschäftsregeln zuzugreifen, eine Entscheidung basierend auf der Anfrage und der relevanten Geschäftsrichtlinie trifft und die Entscheidung in einer Laufzeitumgebung ausführt.
Vorteile des Business Rule Management Systems
Von der Software zur Geschäftsregelverwaltung profitieren Unternehmen durch:
- Realisieren Sie die Entscheidungsautomatisierung, indem Sie technischen und nichttechnischen Benutzern die Möglichkeit geben, Geschäftsregeln in einem gemeinsamen Framework zu erstellen und diese zur Automatisierung von Geschäftsprozessen zu nutzen, die auch die Entscheidungsfindung umfassen.
- Da die in der Geschäftsrichtlinie beschriebene Geschäftslogik zentral angeordnet ist, wird die Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen konsistenter sein.
- Die Fähigkeit von nicht-technischen Fachexperten (KMU), Geschäftsregeln im Kontext ihrer Geschäftsfunktion zu entwickeln und zu verwalten, ohne die IT einzubeziehen, wird die geschäftliche Agilität erhöhen.
- Da die Geschäftslogik vom Code der Unternehmensanwendungen getrennt ist, wird die Komplexität reduziert.
Anwendungsfälle von BRMS
Dies sind die Einsatzmöglichkeiten eines Geschäftsregelmanagementsystems
#1. Bearbeitung von Kreditanträgen
Das Kreditantragsverfahren kann durch Geschäftsregeln wie Berechtigungs- und Kreditwürdigkeitsschwellenwerte geregelt werden. Dieser einfachere Ansatz reduziert die Bearbeitungszeit und verbessert die Effizienz, was das Kundenerlebnis verbessert.
#2, Aufdeckung von Betrug
Durch den Einsatz von BRMS und Betrugserkennungsalgorithmen können Unternehmen eingehende Daten automatisch bewerten, wahrscheinliche Betrugsvorfälle erkennen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Dadurch sind Unternehmen besser in der Lage, Betrug zu erkennen und zu stoppen sowie die dadurch verursachten finanziellen Verluste zu verringern.
#3. Lead-Berechtigung
Vertriebsteams können ein Geschäftsregelmanagementsystem in ihre Lead-Qualifizierungstools integrieren, um jeden Lead automatisch zu bewerten, festzustellen, ob er qualifiziert ist oder nicht, und anhand seiner Bewertungen anzugeben, wie qualifizierte Leads kontaktiert werden können.
#4. Einstellung
Ein BRMS kann es HR-Mitarbeitern erleichtern, die Geschäftsregeln zu entwickeln und aufrechtzuerhalten, die die Bewertungs-, Auswahl- und Einstellungsprozesse von Bewerbern steuern. Durch Zugriff auf die Geschäftsrichtlinien, die den Einstellungsprozess regeln, aus dem BRMS-Repository kann ein Bewerberverfolgungssystem Bewerbungen automatisch verarbeiten.
Was macht eine gute Geschäftsregel aus?
Eine Geschäftsregel sollte immer als spezifische Aussage formuliert werden, die ein Wort, eine Tatsache und eine Einschränkung identifiziert. Dies ist eines der Merkmale einer guten Geschäftspolitik.
Was ist die Klassifizierung von Geschäftsregeln?
Unternehmensregeln werden typischerweise in drei Hauptkategorien unterteilt: Strukturregeln, Ableitungsregeln und aktionsbezogene Regeln, die Einschränkungen für bestimmte Unternehmensaktionen oder -prozesse zum Ausdruck bringen. Strukturelle Regeln schränken die statischen Bestandteile des Unternehmens ein.
Was ist die 7-Regel im Geschäftsleben?
Der als „Siebenerregel“ bekannte Marketinggrundsatz besagt, dass Verbraucher Ihre Marke mindestens sieben Mal sehen müssen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Diese Idee gibt es seit den 1930er Jahren, als Filmstudios sie erfanden.
Was ist die erste Geschäftsregel?
Die erste Geschäftsregel besteht darin, die Zeit aller zu respektieren.
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