Mit Umfragetools ist es einfach und möglich, detailliertes und aktuelles Feedback von Kunden zu sammeln, um Geschäftseinblicke zu verbessern. So sehr es immer Möglichkeiten gibt, Unternehmensprodukte oder -dienstleistungen zu verbessern, kann es schwierig sein, herauszufinden, was am besten zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Dies liegt daran, dass einige Optionen geschäftsinhärent zu sein scheinen, aber lokal und enttäuschend wirken. Was ist also der beste Weg, um Ihr Publikum wirklich wahrzunehmen? Online-Umfragen. In diesem Beitrag habe ich die über 10 besten kostenlosen Online-Umfragetools zusammengestellt, mit denen Sie den Überblick über die Bedürfnisse Ihrer Kunden behalten können.
Über uns
Mithilfe von Online-Umfragetools werden Antworten auf Fragen eines bestimmten Personenkreises elektronisch eingeholt. Es gibt viele verschiedene Arten von Fragen, z. B. Multiple-Choice-Fragen, Rangfolgefragen, offene Fragen und andere. Umfragetechnologien erhalten nicht nur Feedback, sondern machen die Daten auch genauer und nützlicher. Normalerweise sind es Umfragetools Computerprogramme Damit können Benutzer verschiedene Arten von Umfragen auf ihren eigenen Websites, E-Mails oder gehosteten Webseiten erstellen, ausführen und untersuchen.
Online-Umfragetools
Marktforschung ist in fast allen Bereichen eines Unternehmens sehr hilfreich, insbesondere wenn es um die Herstellung von Produkten oder Dienstleistungen, das Marketing und den Vertrieb geht. Daher können gute Informationen darüber, wer Ihre Kunden sind, was sie mögen und was nicht, und wie sie über Dinge denken, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, tatsächlich die Art und Weise verändern, wie Sie Ihr Unternehmen führen.
Eine der besten Möglichkeiten, diese Art von Informationen zu erhalten, ist außerdem eine Online-Umfrage, auf die mittlerweile über viele verschiedene Kanäle wie E-Mail, digitale und reale Veranstaltungen, soziale Medien und natürlich Ihre Website zugegriffen werden kann. Darüber hinaus liefert Ihnen eine Online-Umfrage bei sorgfältiger Planung Informationen über alle Bereiche Ihres Unternehmens, an denen Kunden oder Partner beteiligt sind. Online-Umfragen werden von Unternehmen aus vielen Gründen durchgeführt, darunter:
- Einholen von Produktbewertungen
- Informationen über den Markt einholen
- Rückmeldung vom Kundenservice
- Umfragen zur Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern
So erstellen Sie eine Online-Umfrage
Unabhängig davon, welches Online-Umfragetool Sie verwenden, befolgen Sie diese Schritte, um eine Umfrage zu erstellen, die funktioniert:
- Wählen Sie die Websites oder Personengruppen aus, mit denen Sie für die Umfrage sprechen möchten.
- Finden Sie heraus, welche Informationen Sie von der Masse erwarten.
- Wählen Sie die Fragen aus, die Ihnen am meisten dabei helfen, Ihre Online-Umfrageziele zu erreichen.
- Halten Sie sie kurz und leicht verständlich.
- Die Umfrage sollte nicht zu lang sein.
- Ändern Sie bei Bedarf das Logo, das Farbschema und den Stil.
- Fügen Sie die Umfrage Ihrer Website oder einer E-Mail hinzu oder senden Sie den Link an die richtigen Personen.
- Sobald Sie die benötigte Anzahl an Proben haben, können Sie mit der Analyse der Daten beginnen.
Beispiele für Online-Umfragetools
Bei so vielen Möglichkeiten kann es schwierig sein, herauszufinden, welche Online-Umfragetools oder Fragebogenlösungen für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.
#1.Mopinion
Mopinion ist eines der besten Online-Umfragetools für die Marktforschung und das Einholen von Kundenfeedback. Wenn Sie ein Produkt suchen, das diese Umfragefunktionen mit detaillierteren Kundenfeedback-Analysen und Datenanalysen kombiniert, sollten Sie über die Lösung von Mopinion nachdenken. Darüber hinaus ist Mopinion eine All-in-One-Plattform für Benutzerfeedback, die über einfache Online-Umfragen hinausgeht und Kunden viele Informationen liefert, die für eine tiefgreifende Analyse genutzt werden können.
#2. Feeder
Feedier ist ein einfaches Umfragetool, das Unternehmen sofortige Informationen darüber liefert, wie ihre Benutzer die Dinge sehen und was sie in Zukunft benötigen werden. Erstellen Sie unterhaltsame Umfragen, die zu wichtigen Zeiten sofort versendet werden können. Mithilfe des Feedier-Dashboards können Sie Benutzerkommentare zu Reisen kombinieren, auf die Sie reagieren können. Nutzen Sie sichtbare Berichte, die leicht zu teilen sind und sich problemlos in Ihre aktuellen Prozesse integrieren lassen, um sicherzustellen, dass wichtige Entscheidungen richtig sind.
#3. Qualaroo
Qualaroo ist eine Option, die Sie vielleicht in Betracht ziehen sollten, wenn Sie zum ersten Mal Feedback von Kunden erhalten oder wenn Sie nach einer leistungsstarken Engine suchen, die Sie zu Ihren aktuellen Bemühungen hinzufügen können. Es gilt aus gutem Grund als eines der besten Umfragetools auf dem Markt. Daher wurde das System von Grund auf so konzipiert, dass es einfach ist, Umfragen durchzuführen und es Menschen zu ermöglichen, Menschen über mehr als eine Route anzusprechen. Sie können sofortiges Feedback von Ihrer Zielgruppe erhalten, indem Sie eine NudgesTM-Umfrage für Ihre Website, mobile App usw. durchführen SaaS-Produkt das stört sie nicht.
#4. Qualtrics
Aufgrund seiner hochmodernen Analysefähigkeiten ist Qualtrics die erste Wahl für die Abwicklung von Forschungsprojekten jeder Größe und Komplexität. Unternehmen können das Tool nutzen, um zu analysieren und zu verbessern, wie ihre Kunden online und persönlich mit ihnen in Kontakt treten. Sie können auch individuelle Umfragen erstellen, um das gesamte Kundenerlebnis abzubilden und alle Kundenverbindungen in einer einzigen Informationsquelle zusammenzuführen. Mit diesem Online-Umfragetool können Sie auch Unternehmen vergleichen KPIs mit unterschiedlichen Messungen des Kundenerlebnisses, damit Sie mithilfe von prädiktiven Analysen und Zeitdiagrammen besser für die Zukunft planen können.
#5. QuestionPro
QuestionPro verfügt über ein Online-Umfragetool für kleine und mittelständische Unternehmen. Mit Hilfe dieser Umfragesoftware können Unternehmen schnell und einfach Websites erstellen. Sie bieten mehr als 30 verschiedene Fragetypen und eine Reihe von Umfrageformaten. Wenn es darum geht, Umfragen zu versenden, können diese an die Personen gesendet werden, die sie ausfüllen, oder in Popups für bestimmte Benutzer platziert werden. Darüber hinaus bietet Ihnen das Tool Zugriff auf ein gezieltes Zielgruppenpanel, damit Ihre Umfragen und Studien den größtmöglichen Nutzen bringen. Wenn Sie QuestionPro nutzen, können Sie sicher sein, dass die Informationen, die Sie erhalten, korrekt und nützlich sind.
#6. Bestätigen
Confirmit wurde als Online-Umfragetool für Marktforschungsunternehmen und andere forschende Mitarbeiter entwickelt. Hier können Benutzer Umfragefragen einfach und schnell ändern, Daten exportieren und Tabellen und Grafiken zur Analyse von Umfrageergebnissen verwenden. Daher kann die Studie vorprogrammiert, viele zusätzliche Tools hinzugefügt, Daten gesammelt, Ergebnisse schnell erstellt und Links mithilfe einer benutzerfreundlichen Funktion namens „Confirmit Translator“ sogar übersetzt werden.
Beste kostenlose Online-Umfragetools
Online-Umfragen sind eine großartige Möglichkeit, Informationen von den Menschen zu erhalten, von denen Sie hören möchten. Ganz gleich, ob Sie ein einfaches Registrierungsformular oder eine komplexe Marktforschungsumfrage erstellen, Sie benötigen Tools, die Ihnen dabei helfen, die Informationen zu sammeln und dann etwas daraus zu machen. Formular- und Umfragesoftware gibt es in vielen verschiedenen Ausführungen, und einige davon können recht teuer sein. Hier schauen wir uns die freien Auswahlmöglichkeiten an.
Beste kostenlose Online-Umfragetools: Zu berücksichtigende Faktoren
Einige der Kriterien, die bei der Bewertung der einzelnen kostenlosen Online-Umfragetools berücksichtigt wurden, waren:
- Kostenlose Vergünstigungen eines Plans. Das Wort „unbegrenzt“ sollte in Fragen, Antworten und Einsendungen so oft wie möglich vorkommen. Wenn es also Einschränkungen gibt, sollten diese durch andere Teile der Umfrage ausgeglichen werden, damit Sie sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können.
- Einfache Funktionalität. Die besten Formularersteller erleichtern die Navigation, geben klare Anweisungen und verfügen über ein benutzerfreundliches Layout.
- Planung und Unterlagen zum Ansehen. Bei der Erstellung einer Umfrage ist es wichtig, den Stil des Unternehmens beizubehalten. Deshalb suchte ich nach einem Tool, das sowohl schöne vorgefertigte Themen als auch erweiterte Möglichkeiten zum Ändern dieser Themen bietet.
- Wie man Fragen stellt und beantwortet. Wie weit können Sie gehen, um mehr über Ihre Benutzer herauszufinden? Wie funktionieren diese Felder, wenn sie verwendet werden? Ich habe ein Auge auf die verschiedenen Arten von Fragen und die Logik geworfen, die leicht zu befolgen war.
- Daten beschaffen und analysieren. Wenn Sie nicht herausfinden können, was die von Ihnen gesammelten Informationen bedeuten, versuchen Sie nicht, sie zu sammeln. Ich habe mir jeden kostenlosen Online-Formularersteller daraufhin angesehen, wie gut er Berichte und Daten erstellen kann.
Beispiele für die besten kostenlosen Online-Umfragetools
Hier ist eine zusammengestellte Liste einiger der besten kostenlosen Umfragetools, mit denen Sie Umfragedaten sammeln und Marktforschung betreiben können.
#7. Antwortender
Hierbei handelt es sich um ein Online-Tool für Umfragen und Fragebögen, das sich an die Bildschirmgröße des Benutzers anpasst. Wenn Sie Responster Plus verwenden möchten, um Umfragen mit Ihrer eigenen Marke, Ihrem eigenen Hintergrund und Ihren eigenen Farben durchzuführen, müssen Sie ein Abonnement bezahlen. Mit der Fragelogikfunktion erhalten Sie weitere Informationen zu den gestellten Fragen. Beachten Sie jedoch, dass die Fragetypen, die Sie mit dem kostenlosen Paket verwenden können, begrenzt sind.
#8. SurveyMonkey
Mit dem No-Code-Builder von SurveyMonkey können Sie Online-Umfragen für Ihre Website, App und andere Online-Plattformen erstellen. Dies macht es zu einem der besten kostenlosen Umfragetools auf dem Markt. Nutzer von SurveyMonkey können schnell und einfach Umfragen und Spiele durchführen, um Feedback von Menschen in ihrer Zielgruppe einzuholen. Beschränken Sie Ihre Umfragen auf maximal 10 Fragen, um die kostenlose Version optimal zu nutzen.
#9. Google Formulare
Google Forms ist ein kostenloses Online-Tool zum Erstellen von Umfragen und Fragebögen. Es verfügt über ein Drag-and-Drop-Layout, das die Verwendung erleichtert. Die Umfragen können auf jede erdenkliche Weise geändert werden. Mit dem Programm können Sie Live-Statistiken und Grafiken abrufen. Diese Informationen können auch mit anderen Google-Websites geteilt werden. Es handelt sich um eines der besten Tools für Unternehmensumfragen, da Sie damit sowohl Video- als auch Telefon-Chat nutzen können, um Feedbackdaten gemeinsam anzusehen. Google Forms kann sowohl für private als auch für geschäftliche Zwecke verwendet werden.
#10. Zoho-Umfrage
Zoho ist eines der flexibelsten Tools zur Umfrageerstellung, da der Umfragedesigner einfach zu verwenden ist. Sie können in nur wenigen Minuten eine Umfrage, Umfrage oder ein Quiz durchführen, um schnell Kundenfeedback auf allen Plattformen zu erhalten. Zoho verfügt wie andere Top-Umfrageplattformen über eine Reihe von Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die gesammelten Daten korrekt sind. Dazu gehören außerdem Passwortschutz, Recaptcha und SSL-Zertifizierung.
#11.Typeform
Typeform wird von den meisten Menschen für Online-Umfragen verwendet. Das Produkt wird immer besser, damit die Menschen es optimal nutzen können. Mit dem einfachen Drag-and-Drop-Maker können Sie alles von ausführlichen Marktforschungsumfragen bis hin zu schnellen Pulsumfragen erstellen. Wählen Sie ein bereits eingerichtetes Umfrageformat oder erstellen Sie ein leeres Format und füllen Sie es dann mit Ihren eigenen Fragen aus.
#12. Jotform
Jotform, ein Online-Umfragetool und Formularersteller, verfügt über einen der besten Sätze an Umfragevorlagen, die Sie kostenlos verwenden können. Da es so viele vorgefertigte Vorlagen gibt, können Sie Ihren Umfrageplan möglicherweise in nur wenigen Minuten in Betrieb nehmen. Der einheitliche Posteingang auf Jotform macht es einfach, Antworten auf Formulare und Umfragen zu erhalten, sie zu organisieren und zu teilen.
Die Vorteile von Online-Umfragetools
Nachfolgend sind einige wichtige Gründe aufgeführt, die Sie dazu veranlassen werden, die Nutzung von Online-Umfragen zu maximieren:
#1. Es ist schneller
Online-Umfragen erfordern etwa zwei Drittel weniger Zeit als herkömmliche Forschungsmethoden. Da die Informationen automatisch erfasst werden, müssen Sie nicht auf die Rücksendung von Papierfragebögen warten. Die Reaktionszeit ist nahezu unmittelbar.
#2. Schnelle Bewertung
Ein weiterer Vorteil wäre die schnelle Analyse der Ergebnisse. Sobald die Daten erfasst wurden, können sie jederzeit und nach Belieben analysiert werden. Für WordPress-Benutzer wird es noch einfacher, da Plugins wie SurveyFunnel die Analyse von Daten in mehreren Formaten ermöglichen; Daher wird es ganz einfach sein.
#3. Vollständige Integrität
Infolgedessen scheint Ihr Publikum auf eine Online-Umfrage wahrheitsgemäßer zu antworten als auf eine herkömmliche Umfrage. Online-Umfragen schaffen eine anonyme Umgebung für die Befragten, die es ihnen ermöglicht, stets ehrliche Antworten zu geben.
#4. Zeitersparnis
Mithilfe der Online-Technologie können Designer eine Umfrage in einem Bruchteil der Zeit erstellen, die für das Drucken und Verteilen einer gedruckten Umfrage oder die Durchführung von Umfrageinterviews erforderlich wäre. Dies ist vielleicht der größte Vorteil von allen. Online-Umfragen ermöglichen eine schnelle Bereitstellung und Rückgabe, und wenn Sie falsche Kontaktinformationen einiger Befragter haben, erfahren Sie es fast sofort.
#5. Einfach zu entwerfen
Eine Online-Umfrage ist eine Möglichkeit, Ihre Marke im Bewusstsein des Nutzers zu etablieren und ihn an die Vorteile zu erinnern, die Sie bieten. Mit benutzerdefinierten Hintergründen, Bildern, Logos, Schriftarten, einer abschließenden Weiterleitungsseite und sogar der URL der Umfrage kann eine Webumfrage so gestaltet werden, dass sie die Website Ihres Unternehmens ergänzt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Online-Umfrageanbieter Umfragen unterstützt, die auf Mobilgeräte reagieren. So können Sie Ihr Publikum erweitern und gleichzeitig die Markenkonsistenz auf allen Plattformen wahren.
Sind Google-Umfragen kostenlos?
Die Nutzung von Google Forms ist völlig kostenlos. Solange Sie über ein Google-Konto verfügen, können Sie jederzeit auf Google Forms zugreifen.
Gibt es eine kostenlose Version von SurveyMonkey?
SurveyMonkey basiert auf einem Freemium-Geschäftsmodell. Dies bedeutet, dass Benutzer die grundlegendsten Tools kostenlos nutzen können.
Eignet sich Google Forms für Umfragen?
Google Forms ist eine gute Option für einfache Formulare und Google Surveys ist eine gute Wahl für die Marktforschung.
Was ist die effektivste Umfragemethode?
Online-Umfragen gehören zu den effektivsten Befragungsmethoden. Sie können von jedem für fast alles verwendet werden und lassen sich leicht an eine bestimmte Zielgruppe anpassen.
Bibliographie
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