Da juristische Fakultäten in der Regel nicht die kommerziellen Aspekte des Anwaltsberufs abdecken, besteht das Hauptziel der Software zur Verwaltung von Rechtsfällen und Anwaltskanzleien darin, Anwaltskanzleien und einzelne Rechtsanwälte bei der effektiven Verwaltung ihrer Geschäftsangelegenheiten zu unterstützen. Daher verfügt das Programm unter anderem über Tools für die Kundenkommunikation, Kalender, Zeiterfassung (für die Rechnungsstellung), Dokumentenzusammenstellung, Kontakt- und Aktenverwaltung sowie Fallmanagement. In diesem Beitrag besprechen wir die beste Rechts-, Gesundheits- und HR-Fallmanagementsoftware für eine gemeinnützige Organisation, die von unseren Spezialisten aus unserer Datenbank ausgewählt wurde.
Was ist Case-Management-Software?
Fallmanagementsystem-Software ist eine digitale Technologie, die Fallmanagement für Unternehmen ermöglicht. Beim Fallmanagement werden sorgfältige Aufzeichnungen zu einem bestimmten Vorfall geführt und diese Aufzeichnungen nach einem vorgegebenen Pfad verarbeitet. Im Gegensatz zu Prozessen und Projekten kann ein Fall hingegen gelöst werden, ohne dass der gesamte Workflow abgeschlossen ist.
Vorteile der Case-Management-Software
Die fünf wichtigsten Vorteile einer Fallmanagement-Software sind folgende:
#1. Reduzierte menschliche Fehler
Bei der Arbeit mit Stift und Papier ist es eine Herausforderung sicherzustellen, dass alles an der richtigen Stelle ist. Die Dokumentation kann unvollständig sein oder fehlende Notizen falsch eingegeben werden. Fallmanagement-Software stellt sicher, dass alle relevanten Daten erfasst werden und arbeitet mit der Person, die den Fall bearbeitet, zusammen, um die nächsten Maßnahmen festzulegen.
#2. Fälle können von überall aus erledigt werden
Dank der cloudbasierten Fallmanagementsoftware haben Sie die Möglichkeit, auch außerhalb des Büros zu arbeiten. Wenn Sie beruflich häufig unterwegs sind, werden Sie diese Funktion zu schätzen wissen. Serverbasierte Technologien werden aufgrund der Verlagerung von Unternehmen in die Cloud obsolet.
#3. Analyse
Die beste Fallmanagement-Software geht über die Unterstützung beim Fortschritt des Falles bis zum Abschluss hinaus. Darüber hinaus kann es Ihnen helfen, Muster zu erkennen und zu erkennen, wie gut Ihre Formulare und Arbeitsabläufe funktionieren. Durch den Einsatz der entsprechenden Case-Management-Software können Sie bestimmte Zusammenhänge zwischen Fällen erkennen. Damit können Sie Betrugsfälle aufklären oder Compliance-Meldungen schnell einreichen.
#4. Flexibilität
Case-Management-Software muss sehr anpassungsfähig sein. Es sollte agil und schnell in der Lage sein, neue Verfahren einzuführen. Wenn Sie beispielsweise ein Anwalt für Nachlassplanung sind, könnten Sie sich auf einen anderen Rechtsbereich konzentrieren, beispielsweise auf die soziale Sicherheit bei Erwerbsunfähigkeit. Sie sollten in der Lage sein, die von Ihnen verwendete Software einfach anzupassen, indem Sie einfach ein paar weitere Felder oder Workflow-Stufen hinzufügen.
#5. Sicherheit
Ihr Geist ist beruhigt, wenn alle Ihre Dateien sicher sind. Eine erstklassige Software für Fallverwaltungssysteme schützt alle Ihre Dateien und sichert Ihre Daten automatisch und routinemäßig, sodass Sie sich die Mühe ersparen, dies manuell tun zu müssen. Ein einfaches Ereignis wie ein Stromausfall kann dazu führen, dass die serverbasierte Fallmanagementsoftware nicht mehr funktioniert oder nicht mehr funktionsfähig ist.
Warum Case-Management-Software?
# 1. Organisation
Unternehmen produzieren täglich eine erhebliche Menge fallbezogener Daten. Es ist unglaublich einfach, wichtige Details zu vergessen oder Daten falsch zu organisieren und aufzubewahren. Alle Ihre Daten werden in einem einzigen, logisch getrennten Bereich gespeichert, auf den Sie über ein Fallverwaltungssystem einfach zugreifen können.
#2. Erhöhte Produktivität
Die Gewinne steigen, wenn die Produktion steigt. Sie investieren in die Zukunft, wenn Sie ein Fallmanagementprogramm finanzieren. Das Programm rationalisiert mehrere Prozesse und gibt Ihnen mehr Zeit, sich auf die Kundenbindung und das Marketing zu konzentrieren, um den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern.
#3. Zentralisierung
Möglicherweise haben Sie sich viel Mühe gegeben, ein Case-Management-System zu entwickeln, das ideal für Ihr Unternehmen ist. Aber was passiert, wenn Sie neue Mitarbeiter einstellen oder ein wichtiger Mitarbeiter beurlaubt wird? Fällt alles auseinander? Die Fallmanagementsystemsoftware zentralisiert alle Daten und ermöglicht es Benutzern, Dokumente von einem einzigen Ort aus herunterzuladen und hochzuladen. Dies erhöht die Wirksamkeit.
Fallmanagement-Software für das Gesundheitswesen
Um Patientenfälle zu bearbeiten und deren Fortschritt zu überwachen, könnten Mitarbeiter im Gesundheitswesen Fallmanagementsoftware (CMS) verwenden. Es kann Funktionen wie die Verwaltung von Patientendaten, die Terminvereinbarung, die Erstellung von Behandlungsplänen, die Kontrolle von Medikamenten und die Überwachung des Fortschritts umfassen.
Krankenhäuser, Kliniken und Privatpraxen sind nur einige der Gesundheitsorganisationen, die Fallmanagement-Software einsetzen können. Es kann medizinisches Personal dabei unterstützen, seine Arbeitsprozesse zu rationalisieren, die Interaktion mit Patienten und anderen Gesundheitsdienstleistern zu verbessern und eine bessere Patientenversorgung zu gewährleisten.
Zusätzlich zu diesen Funktionen bietet bestimmte Fallmanagementsoftware für die Gesundheitsbranche möglicherweise auch Verbindungen mit anderen Softwareplattformen für das Gesundheitswesen, einschließlich Telemedizinplattformen, Abrechnungs- und Zahlungssystemen, Systemen für elektronische Krankenakten (EMR) oder elektronische Gesundheitsakten (EHR) sowie elektronischen Krankenaktensysteme (EMR). Dies kann zur Entwicklung eines allumfassenden Gesundheitsökosystems beitragen, das die Behandlungsergebnisse für die Patienten verbessert und gleichzeitig den Verwaltungsaufwand für Gesundheitsdienstleister verringert.
Beste Fallmanagement-Software für das Gesundheitswesen
Software für das Fallmanagement im Gesundheitswesen erhöht den Pflegestandard und letztendlich das Patientenerlebnis, indem sie die Pflegekoordination im gesamten Krankenhaus, in der Praxis oder in der Klinik für Zusatzversorgung verbessert. Um den Gesundheitszustand eines Patienten effektiv beurteilen zu können, zentralisiert eine Software für das Fallmanagement im Gesundheitswesen Elemente der Patientenversorgung wie Terminplanung, Diagramme, Behandlungsplanung und medizinische Abrechnung.
Fallmanager können die Nachsorge nach der Entlassung verbessern, indem sie Fallmanagementsoftware für das Gesundheitswesen einsetzen, um die klinische Zusammenarbeit und Kommunikation zu fördern. Dadurch profitieren Patienten auch von einer effizienten Patientenfallmanagement-Software, die ihnen individuelle Servicetools zur Verfügung stellt, ähnlich einem interaktiven Patientenversorgungssystem (IPC), das sie während der Behandlung verwendet hätten.
#1. CareCloud
CareCloud ist eine cloudbasierte Gesundheitssoftware, die eine Reihe von Anwendungen bietet, darunter Praxismanagement, Umsatzzyklusmanagement und elektronische Gesundheitsakten. Darüber hinaus bietet es ein Fallmanagementmodul, das medizinisches Fachpersonal bei der Verwaltung von Patientenfällen und der Überwachung ihres Fortschritts unterstützt.
#2. Cerner
Cerner ist ein Unternehmen für Gesundheitsinformationstechnologie, das eine Reihe von Softwarelösungen für Gesundheitsdienstleister anbietet. Seine Fallmanagement-Software hilft Anbietern, Patientenfälle zu verwalten, deren Fortschritt zu verfolgen und die Pflege über mehrere Anbieter und Einrichtungen hinweg zu koordinieren.
#3. Epos
Epic, Hersteller von Software für elektronische Gesundheitsakten (EHR), bietet auch ein Fallmanagementelement. Mit der Fallmanagement-Software können medizinische Fachkräfte Patientenfälle verwalten, deren Fortschritt überwachen und die Pflege zwischen verschiedenen Einrichtungen und Anbietern koordinieren.
#4. NextGen Healthcare
NextGen Healthcare bietet eine Reihe von Softwarelösungen für das Gesundheitswesen, darunter Praxismanagement, Umsatzzyklusmanagement und elektronische Gesundheitsakten. Seine Fallmanagement-Software hilft Gesundheitsdienstleistern dabei, Patientenfälle zu verwalten, deren Fortschritt zu verfolgen und die Pflege über mehrere Anbieter und Einrichtungen hinweg zu koordinieren.
#5. CharityTracker
CharityTracker ist eine cloudbasierte, HIPAA-konforme Software für Gesundheitsorganisationen und gemeinnützige Organisationen jeder Größe. Sie können jederzeit kündigen und es gibt keine Verträge, Einrichtungskosten oder versteckte Gebühren! Mit Hilfe unserer zeitsparenden Lösung können Sie Patientenfälle effektiver verwalten, den Überblick über Fallnotizen und Unterstützung behalten, Berichte erstellen, zusammenarbeiten, Ziele festlegen, Ergebnisse bewerten, Überweisungen vornehmen und die Auswirkungen Ihrer Arbeit mit Veränderungen demonstrieren. Überstundendaten.
Im Gesundheitswesen gibt es zahlreiche weitere Case-Management-Softwarelösungen, und die beste Option für ein bestimmtes Gesundheitsunternehmen hängt von seinen individuellen Bedürfnissen und Anforderungen ab. Es wird empfohlen, dass Gesundheitsdienstleister mehrere Lösungen vergleichen und Aspekte wie Kosten, Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität berücksichtigen, um die Lösung zu finden, die für ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
Rechtsfallmanagement-Software
Die besten verfügen über Komponenten für Textverarbeitung, Desktop-Notizen, Festplattenverschlüsselung, Passwortsicherheit, E-Mail-Verwaltung und CRM-Systeme. Im Allgemeinen steigert der Einsatz von Software zur Verwaltung von Rechtsfällen die Produktivität und verbessert das Marketing von Anwaltskanzleien, um zusätzliche Kunden zu gewinnen. Es ist eines der Dinge, die eine erfinderische Anwaltskanzlei auszeichnen.
Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung jedes dieser am besten bewerteten Programme zur Verwaltung von Rechtsfällen:
#1. Zola-Suite
Die einzige cloudbasierte Plattform für die Verwaltung von Anwaltskanzleien mit integrierter E-Mail-Funktion, umfassender Rechtsbuchhaltung und Tools für Abrechnung und Treuhandbuchhaltung ist Zola Suite. Bei teureren Tarifen bietet es unbegrenzten Cloud-Speicher mit milden Dateigrößenbeschränkungen.
#2. TimeSolv
Anwaltskanzleien und andere juristische Fachkräfte können ihre Arbeitsprozesse mithilfe von TimeSolv, einem vollständig maßgeschneiderten Softwareprogramm, beschleunigen. Es bietet die Möglichkeit, Zeit und damit verbundene Ausgaben zu verfolgen. Es ist nicht nur gründlich, sondern auch einfach zu bedienen und mit modernen und veralteten Betriebssystemen kompatibel, darunter macOS, Windows, iPhone und Android.
#3. PracticePanther
PracticePanther steht aus gutem Grund ganz oben auf unserer Liste der Case-Management-Programme für Anwälte. Es vereint vielfältige Funktionen in einer einfachen, benutzerfreundlichen Internetplattform. Mit der Software erhalten Sie Funktionen zur Zeiterfassung, Terminplanung, Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Kostenverwaltung. Das Programm verfügt außerdem über leistungsstarke CRM- und Fallverwaltungsfunktionen, um die Verwaltung von Beziehungen und die Übersicht über alles im Büro zu vereinfachen.
#4. Clio
Clio wurde für ein verbessertes Rechtsmanagement entwickelt und verfügt über alle Funktionen, die für die erfolgreiche Führung einer Anwaltskanzlei erforderlich sind. Clio bietet leistungsstarke Funktionen für die Verwaltung von Fällen, Kunden, Daten, Dokumenten, Rechnungen, Kalendern, Zeiterfassung, Berichten und Buchhaltung. Das System, das als umfassendes Verwaltungstool für Anwaltskanzleien vermarktet wird, soll Rechtsdienstleistern mit seinen zahlreichen Funktionen helfen, Falldetails zu organisieren, Arbeitsabläufe zu erstellen, Zeitpläne festzulegen, Dokumente auszutauschen, abrechenbare Minuten zu verfolgen, Rechnungen zu erstellen und Zahlungen zu verarbeiten und führen unter anderem die gesetzliche Buchhaltung durch.
#5. Mein Fall
Kleine und mittlere Anwaltskanzleien können mit dem webbasierten Case-Management-Tool MyCase Fälle organisieren, Zeit verfolgen, die Abrechnung automatisieren und mit Kunden kommunizieren. Für die Verwaltung von Kontakten, Terminplanung, Dokumentenverwaltung, Fallverwaltung, Online-Rechnung und Rechnungsstellung, Zeiterfassung und Kalenderverwaltung bietet es eine All-in-One-Plattform.
HR-Fallmanagement-Software
Dank der HR-Fallmanagementsoftware können Unternehmen und Personalabteilungen Fälle, Untersuchungen, Anfragen und Anliegen im Personalbereich auf einer einzigen Plattform bearbeiten. Der gesamte Prozess der Personalfallverwaltung und -untersuchung wird durch HR-Fallmanagementsoftware, auch HR-Ermittlungssoftware oder Mitarbeiterbeziehungssoftware genannt, optimiert.
Streitigkeiten mit Kollegen, Disziplinarmaßnahmen, verlängerter Krankenstand, Belästigung und andere Bedenken werden über die HR-Fallmanagementsoftware bearbeitet. Mithilfe einer effizienten HR-Case-Management-Software kann ein HR-Manager jede Art von HR-Fall in jeder Phase des Prozesses verwalten. Die beste HR-Case-Management-Software ist unten aufgeführt:
#1. i-Sight
Mit i-Sight können Sie HR-, Betrugs- und Compliance-Untersuchungen von Anfang bis Ende abwickeln. I-Sight, ein marktführendes cloudbasiertes Tool zur Verwaltung von Ermittlungsfällen, unterstützt Unternehmen bei der Optimierung von Ermittlungsverfahren, um Probleme zu bearbeiten und die Ergebnisse einfach zu analysieren. Fallzuweisungen, Workflow-Benachrichtigungen, Fallüberprüfungen, Zusammenarbeit, Trendberichte und andere Funktionen gehören zu den Top-Funktionen.
#2. HR-Scharfsinn
Die einzige Technologieplattform, die speziell für die Verwaltung von Mitarbeiterinteraktionen und -untersuchungen entwickelt wurde, ist HR Acuity. Unternehmen können einen besseren Arbeitsplatz schaffen, indem sie mit unserer HR-Fallmanagement-Technologie schnell eine umfassende Faktenerhebung zu Ansprüchen wegen Fehlverhaltens von Mitarbeitern durchführen und so Risiken auf rechtlicher und finanzieller Ebene reduzieren.
#3. Dovetail-Software
Die Anforderungen eines modernen HR-Teams werden durch die HR Service Delivery Experience von Dovetail Software erfüllt, die HR Case Management, Mitarbeiterportal, HR Knowledge Management sowie Reporting & Analytics umfasst. Zu diesen Anforderungen gehört die Steigerung der Mitarbeitererfahrung und der HR-Erfahrung bei der Bereitstellung von HR-Dienstleistungen.
#4. LBi-Software
HR HelpDesk ist ein branchenführendes automatisiertes HR-Fallmanagementsystem und Anrufverfolgungstool. Mit dem HR HelpDesk, auch bekannt als HR Case Management, können Personalabteilungen und HR-Servicecenter die Anfragen und Fragen der Mitarbeiter effektiv bearbeiten, die Bereitstellung von HR-Services verbessern, automatische Arbeitsabläufe ermöglichen und Fälle bis zur Lösung verfolgen. Wir verfügen über jahrelange Erfahrung mit HR-Software.
#5. Unsterblichkeit
Mit Hilfe dieses effektiven HR-Case-Management-Tools können Unternehmen Vorfälle und Bedenken im HR-Bereich einfach verwalten. Da es eine intuitive Benutzeroberfläche bietet und es mir ermöglicht, alle HR-Fälle an einem Ort zu bearbeiten, habe ich mich für Insperity als eine der besten HR-Case-Management-Softwarelösungen entschieden. Mit Insperity kann ich Probleme und Vorfälle von Mitarbeitern schnell verfolgen, Fälle aufzeichnen und meinen Teammitgliedern Aufgaben übertragen.
Non-Profit-Fallmanagement-Software
Gemeinnützige Fallmanager müssen in der Lage sein, all dies zu bewältigen und den Fortschritt mithilfe von Fallmanagement-Software zu überwachen. Die folgenden Softwarealternativen wurden für Case Manager entwickelt, viele davon waren auch Case Manager und auf deren Bedürfnisse und eine bestimmte Branche zugeschnitten.
Beste Fallmanagement-Software für gemeinnützige Organisationen
Die Softwareauswahl für bestimmte Branchen wie Obdachlosigkeit, Gesundheitswesen und Sucht ist in der folgenden Liste aufgeführt. Viele von ihnen sind so anpassungsfähig, dass sie von jeder gemeinnützigen Organisation genutzt werden können.
#1. Apricot 360 von Social Solutions
Eine der Case-Management-Alternativen, die Social Solutions gemeinnützigen Organisationen anbietet, ist Apricot 360. Gemeinnützige Organisationen, der öffentliche Sektor und Philanthropen werden von diesem Programm unterstützt. Aber es funktioniert am besten für Menschen, die in sozialen Diensten arbeiten.
#2. FAMCare
FAMCare ist ein Fallmanagementprogramm, das sich am besten für eine gemeinnützige Organisation eignet, die sich mit Obdachlosen, psychischen Problemen, Langzeitpflege und Familien mit Kindern befasst. Fallmanager können es verwenden, wenn sie Kunden zu Hause besuchen, da es vor Ort oder in der Cloud eingerichtet werden kann und mit jedem Gerät funktioniert.
#3. Zwangsversteigerung
Salesforce ist dank seiner Online-Spenden- und Spenderverwaltungstools vielen gemeinnützigen Organisationen bekannt. Es gibt jedoch auch Fallmanagement-Software. Zur Unterstützung von Fallmanagern verfügt diese Softwarelösung über eine Homepage, auf der alle Termine und Fälligkeitstermine aufgeführt sind. Salesforce kann von Fallmanagern verwendet werden, um schnell nach Kunden zu suchen und relevante Informationen und Beziehungen zu finden.
#4. Meine Junna
My Junna soll die täglichen Aufgaben von Fallmanagern und Patientenvertretern erleichtern. Außerdem wurde My Junna von einem erfahrenen Fallmanager entwickelt, um die Produktivität und Kommunikation des Teams zu steigern.
#5. Fallwürdig
CaseWorthy ist eine anpassbare Fallmanagementsoftware, die es Unternehmen ermöglicht, Arbeitsabläufe zu erstellen, die für ihre Mitarbeiter und Kunden am besten sind. Fallmanager können die Anforderungen ihrer Kunden und die Wirksamkeit von Programmen besser verstehen, indem sie diese Methode zur Organisation von Informationen verwenden.
Was ist der Unterschied zwischen Case Management und CRM?
Ein CRM dient dazu, den gesamten Fluss der Kundeninteraktionen zu verwalten, aber ein CMS eignet sich hervorragend zum Verwalten von Kontakten und zum Verfolgen wichtiger Personen im Allgemeinen.
Verfügt Salesforce über ein Fallmanagement?
Ja. Salesforce stellt tatsächlich ein Fallmanagementsystem namens Salesforce Service Cloud bereit, um Unternehmen bei der Verwaltung von Fällen und Kundeninteraktionen zu unterstützen. Dank der cloudbasierten Kundendienst- und Supportplattform Service Cloud können Unternehmen Kundenanfragen, Anliegen und Supportanfragen an einem Ort bearbeiten.
Was macht Clio-Software?
Clio ist ein Kanzleiverwaltungssystem, das von kleinen bis sehr großen Anwaltskanzleien eingesetzt werden kann. Die Plattform ermöglicht es Anwaltskanzleien und anderen Unternehmen im Rechtssektor, Mandantenfälle und -dokumente zu verwalten, Kunden Rechnungen zu stellen und Zahlungen entgegenzunehmen und dabei wichtige Fristen im Auge zu behalten.
Ist Salesforce ein CRM oder CMS?
Salesforce ist im Wesentlichen eine Customer Relationship Management (CRM)-Softwareplattform, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen, Vertriebsabläufe und Kundeninformationen unterstützt. Neben Content-Management-Systemen (CMS) wie Salesforce CMS bietet Salesforce jedoch auch eine Vielzahl weiterer Softwareprodukte und -lösungen an.
Was sind verschiedene Arten des Fallmanagements?
Zu den Case-Management-Modelltypen gehören:
- Maklermodell.
- Intensives Fallmanagement.
- Klinisches Fallmanagement.
- Stärkenbasiertes Modell.
Ist Case Management ein Teil von CRM?
Ja, Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) umfassen Fallmanagement. Das Fallmanagement ist eine Schlüsselkomponente des Prozesses, den CRM-Systeme verwenden, um Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Interaktionen und Beziehungen mit Kunden zu unterstützen.
Zusammenfassung
Aufgrund des falschen Eindrucks, dass Case-Management-Programme zu teuer seien, verfügen einige Unternehmen und Organisationen nicht über solche Programme. Dies ist jedoch keineswegs der Fall. Software zur Verwaltung in der Cloud kann relativ günstig sein und insgesamt die Kosten senken. Sie sind besser in der Lage, Ihren Kundenkreis zu vergrößern, effektiver zu arbeiten und mehr Geld zu verdienen.
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Bibliographie
