MARKTFORSCHUNG: Definition, Typen und Leitfaden für verschiedene Forschungsmethoden

Sie möchten wissen, warum, wie und wann Marktforschung eingesetzt werden sollte? Möchten Sie herausfinden, warum Ihre Kunden Ihre Waren nicht kaufen? Möchten Sie ein neues Produkt, eine neue Dienstleistung oder sogar eine Marketingkampagne einführen, sind sich aber nicht sicher, was Ihre Kunden wollen? Sie benötigen die Hilfe Ihrer Kunden, um die obigen Fragen zu beantworten. Aber wie werden Sie diese Informationen sammeln? Marktforschung ist der beste Ansatz, um alle Antworten zu sammeln, die Sie in diesem und vielen anderen Szenarien in Ihrem Unternehmen benötigen. Um Ihnen bei der Beantwortung all dieser Fragen zu helfen, werden wir diskutieren, was Marktforschung, Typen, Methoden und Unternehmen sind. Also schnallen Sie sich für eine Wissensfahrt an.

Was ist Marktforschung?

Marktforschung wird als der Prozess beschrieben, bei dem die Realisierbarkeit eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung durch direkte Kundenforschung bestimmt wird. Diese Strategie ermöglicht es Organisationen oder Unternehmen, ihren Zielmarkt zu identifizieren, Feedback zu sammeln und zu dokumentieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Marktforschung kann intern von Organisationen oder Unternehmen durchgeführt oder an Firmen mit Erfahrung auf diesem Gebiet ausgelagert werden.

Marktforschung kann durch die Verteilung von Umfragen, die Interaktion mit einer Gruppe von Personen, die als Stichprobe bekannt ist, die Durchführung von Interviews und andere Methoden durchgeführt werden.

Das primäre Ziel der Marktforschung ist es, den Markt für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu verstehen oder zu bewerten, um vorherzusagen, wie die Zielgruppe darauf reagieren wird. Marktforschungsinformationen können verwendet werden, um Marketing-/Werbeaktivitäten anzupassen oder um festzustellen, welche Funktionen Verbraucher am meisten schätzen und welche Dienstleistungen sie (falls vorhanden) benötigen.

Übersicht Marktforschung

Ziel der Marktforschung ist es, den Markt für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung zu untersuchen, um festzustellen, wie die Zielgruppe darauf reagieren wird. Dies kann die Datenerhebung zur Marktsegmentierung und Produktdifferenzierung umfassen, die für das Design verwendet werden können Werbekampagne oder entscheiden, welche Eigenschaften den Kunden am wichtigsten sind.

Um den Marktforschungsprozess abzuschließen, muss ein Unternehmen eine Reihe von Aufgaben erfüllen. Es muss Daten basierend auf dem untersuchten Marktsegment sammeln. Das Unternehmen muss die generierten Daten untersuchen und verstehen, um festzustellen, ob es Muster oder wichtige Datenpunkte gibt, die für die Entscheidungsfindung verwendet werden können.

Warum ist Marktforschung wichtig?

Die Durchführung von Recherchen ist eine der effektivsten Strategien, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Abwanderung zu verringern und Ihr Unternehmen auszubauen. Hier sind einige der Gründe, warum Marktforschung so wichtig ist und von jedem Unternehmen berücksichtigt werden sollte:

• Wertvolle Information: Es bietet Informationen und Möglichkeiten zum Wert bestehender und neuer Produkte und hilft so Unternehmen bei der Planung und Strategieplanung.
• Kundenorientierte: Es hilft zu bestimmen, was die Kunden brauchen und wollen. Marketing ist kundenorientiert und das Verständnis der Kunden und ihrer Bedürfnisse hilft Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, die am besten zu ihnen passen.
• Vorhersagen: Durch das Verständnis der Kundenbedürfnisse können Unternehmen auch ihre Produktion und ihren Absatz prognostizieren. Marktforschung hilft auch bei der Bestimmung des optimalen Lagerbestands.
• Wettbewerbsvorteil: Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, ist Marktforschung ein wichtiges Instrument zur Durchführung von Vergleichsstudien. Unternehmen können Geschäftsstrategien entwickeln, die ihnen helfen können, ihren Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein.

Arten der Marktforschung

Marktforschungsarten helfen dabei, nützliche Schlussfolgerungen zu ziehen, ob eine Organisation oder ein Unternehmen etwas über das Kaufverhalten der Verbraucher oder die Wahrscheinlichkeit wissen möchte, dass Menschen einen bestimmten Preis für ein Produkt zahlen.

Es folgen die Typen:

#1. Primäre Marktforschung

(Qualitative und quantitative Forschung werden kombiniert): Primäre Marktforschungsarten sind ein Verfahren, bei dem Organisationen oder Unternehmen Endbenutzer direkt kontaktieren oder einen Dritten beauftragen, relevante Studien durchzuführen, um Daten zu erhalten. Die gesammelten Informationen können qualitativ (nicht numerisch) oder quantitativ (numerisch) (numerische oder statistische Daten) sein.

Es gibt zwei Arten von Informationen, die während der primären Marktforschungsarten gesammelt werden können: explorativ und spezifisch. Explorative Forschung ist eine Art offene Forschung, bei der ein Problem untersucht wird, indem offene Fragen in einem umfassenden Interviewformat gestellt werden, normalerweise mit einer kleinen Stichprobe von Personen. Die Stichprobengröße ist in dieser Studie auf 6-10 Personen begrenzt. Spezifische Forschung hingegen ist fokussierter und wird verwendet, um Probleme anzugehen, die die explorative Forschung aufgedeckt hat.

Primäre Marktforschungsarten sind, wie bereits erwähnt, eine Mischung aus qualitativer und quantitativer Marktforschung.

#2. Sekundärmarktforschung

Sekundäre Marktforschungsarten nutzen Daten, die von Dritten wie Regierungsorganisationen, Medien und Wirtschaftskammern zusammengestellt wurden. Zeitungen, Zeitschriften, Bücher, kommerzielle Websites, freie staatliche und nichtstaatliche Institutionen usw. veröffentlichen diese Informationen. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Sekundärquellen:

Öffentliche Quellen: wie Bibliotheken sind fantastische Orte, um kostenlose Informationen zu finden. Öffentliche Bibliotheken bieten normalerweise kostenlose Dienste an, und ein Forscher kann das verfügbare Material aufzeichnen.

Kommerzielle Quellen: Kommerzielle Quellen sind teuer, trotz ihrer Zuverlässigkeit. Zu den kommerziellen Informationsquellen gehören lokale Zeitungen, Zeitschriften, Zeitschriften und das Fernsehen.

Bildungsinstitutionen: Obwohl sie keine beliebte Informationsquelle sind, sind die meisten Hochschulen und Bildungseinrichtungen wertvolle Datenquellen, da sie mehr Forschungsprojekte durchführen als jede andere Branche.

Was ist in einer Marktforschung?

Die Durchführung von Marktforschung beinhaltet das Sammeln von Informationen über Ihr Unternehmen sowie die Branche und das Marktumfeld, in dem es tätig ist, um ein Verständnis für Elemente zu erlangen, die nicht unternehmensintern sind. Kunden, um ein Profil dieser Kunden zu erstellen. Konkurrenten – um ein Wettbewerbsprofil zu erstellen.

Was ist Online-Marktforschung?

Als Online-Marktforschung wird die Erforschung des Verbraucherverhaltens bezeichnet, die über das Internet durchgeführt wird. Online durchgeführte Marktforschung kann entweder einen qualitativen oder einen quantitativen Ansatz verfolgen und ist genauso organisiert wie Primär- und Sekundärforschungstechniken.

Was sind die Vorteile der Marktforschung?

Die Durchführung von Marktforschung ist absolut notwendig, um Kundenzufriedenheit und Loyalität gegenüber einem Unternehmen aufzubauen. Ein starkes Marktforschungsprogramm kann helfen, die wichtigsten demografischen Merkmale und Marktsegmente zu identifizieren, die ein bestimmtes Produkt am wahrscheinlichsten konsumieren, da es unwahrscheinlich ist, dass ein Produkt jeden Verbraucher gleichermaßen anspricht. Denn es ist unwahrscheinlich, dass ein Produkt jeden Verbraucher in gleicher Weise anspricht.

Die Entwicklung der Werbeinitiativen einer Organisation ist ein weiterer Bereich, der stark von der Marktforschung profitiert. Wenn das Unternehmen Marktforschungen durchführt und feststellt, dass seine Kunden eher Facebook als Twitter nutzen, können sie ihre Anzeigen auf Facebook statt auf Twitter schalten. Wenn sie hingegen feststellen, dass die Kunden in ihrem Zielmarkt mehr an dem Wert interessiert sind, den das Produkt bietet, als an dem Preis, zu dem es angeboten wird, dann sollten sie sich darauf konzentrieren, ein besseres Produkt zu entwickeln, anstatt ihre Preise zu senken.

Schritte zur Durchführung von Marktforschung

Zu wissen, was in verschiedenen Situationen zu tun ist, die während der Studie auftreten, spart Zeit und reduziert Komplikationen für den Forscher. Erfolgreiche Unternehmen von heute setzen ausgeklügelte Marktforschungsumfragen ein Software. Dadurch können sie umfangreiche Recherchen auf einer einzigen Plattform durchführen und viel schneller und mit weniger Problemen umsetzbare Erkenntnisse liefern.

Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Durchführung effektiver Marktforschung.

#1. Definiere das Problem

Forscher haben es leichter, Fragen zu stellen, wenn sie ein klar definiertes Forschungsthema haben. Diese Anfragen sollten sich auf die Lösung von Herausforderungen und auf das Projekt beziehen. Stellen Sie in der Tat sicher, dass die Fragen klar sind und die Antwortenden sie beantworten können. Forscher können einen Test mit einer kleinen Gruppe durchführen, um zu sehen, ob die Fragen klar und ausreichend sind, um aufschlussreiche Ergebnisse zu erhalten.

Die Forschungsziele sollten klar und prägnant formuliert sein. Mit einer kurzen Zusammenfassung der Informationen und wie sie erlangt werden. Sie sollen die Frage „Warum forschen wir?“ beantworten können.

#2. Definieren Sie die Probe

Forscher benötigen für die Marktforschung eine repräsentative Stichprobe, die mit einem von mehreren Stichprobenverfahren gewonnen werden kann. Eine repräsentative Stichprobe ist eine kleine Gruppe von Personen, die möglichst genau eine breitere Gruppe repräsentieren.

• Eine Organisation kann ihre Ressourcen nicht verschwenden, indem sie Informationen von der falschen Bevölkerung sammelt. Es ist wichtig, dass die Grundgesamtheit Merkmale repräsentiert, die für die Forscher wichtig sind und die sie untersuchen müssen, in der ausgewählten Stichprobe enthalten sind.
• Berücksichtigen Sie, dass Marketingspezialisten immer dazu neigen werden, in die Stichprobe zu verfallen, da es immer Personen geben wird, die die Umfrage nicht beantworten, weil sie beschäftigt sind, oder sie unvollständig beantworten, sodass die Forscher möglicherweise nicht die erforderlichen Daten erhalten.
• Je größer die Stichprobe ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie repräsentativ für die Bevölkerung ist. Eine größere repräsentative Stichprobe gibt dem Forscher eine größere Gewissheit, dass die eingeschlossenen Personen die sind, die er braucht, und sie können möglicherweise Verzerrungen reduzieren. Wenn sie Ungenauigkeiten in unseren Umfragen vermeiden möchten, sollten sie daher über repräsentative und ausgewogene Stichproben verfügen.
• Praktisch alle Umfragen, die ernsthaft in Betracht gezogen werden. Diese basieren auf einer wissenschaftlichen Stichprobenziehung, basierend auf statistischen und Wahrscheinlichkeitstheorien.

#3. Datenerhebung durchführen

Der erste Schritt besteht darin, ein Datenerhebungsinstrument zu schaffen. Sie produzieren Recherchefehler, wenn sie auf eine Umfrage nicht oder falsch antworten.

#4. Analysieren Sie die Ergebnisse

Jede Phase des Marktforschungsprozesses ist mit der nächsten verbunden. Wenn all dies gut gemacht wird, aber keine genaue Analyse der Ergebnisse erfolgt, werden die daraus resultierenden Entscheidungen unwirksam sein. Eine gründliche Untersuchung, die keine offenen Enden hinterlässt, hilft Ihnen, Lösungen zu finden. Die Datenanalyse wird in einem Bericht dokumentiert, der klar und prägnant erstellt werden sollte, damit auf seiner Grundlage effektive Entscheidungen getroffen werden können.

Ziel der Analyse und Interpretation der Ergebnisse ist es, eine tiefere Aussagekraft in den Daten zu finden. Alle vorangegangenen Phasen haben bis zu diesem Punkt Bestand.

Wie können Forscher die Ergebnisse bewerten? Alter, Geschlecht, Beruf und Anzahl der Befragten werden die einzigen quantifizierbaren Daten sein, die erhoben werden; der Rest sind Gefühle und Erfahrungen unserer Gesprächspartner. Dazu können wir ein Tool namens Empathy Map verwenden, das uns zwingt, uns in die Lage unserer Kunden zu versetzen, um die Eigenschaften zu finden, die es uns ermöglichen, unsere Produkte und Dienstleistungen besser auf ihre Anforderungen und Interessen abzustimmen.

Wenn die Forschung gut geplant wurde, sind die Hypothesen gut aufgestellt. Außerdem wurde die geeignete Datenerfassungsmethode befolgt, die Interpretation ist normalerweise einfach und erfolgreich. Was passiert nach Abschluss der Marktforschung?

#5. Erstellen Sie den Forschungsbericht

Bei der Präsentation der Ergebnisse sollten Forscher überlegen, was sie mit diesem Forschungsbericht erreichen wollen, und sie sollten nicht davon ausgehen, dass der Rahmen der Umfrage der beste Weg ist, um die Analyse durchzuführen. Viele Forscher machen den Fehler, ihre Berichte in der gleichen Reihenfolge wie ihre Fragen zu präsentieren und erkennen den Wert des Geschichtenerzählens nicht.

Die größten Analysten raten beim Verfassen guter Berichte zu Folgendem: Um die Ergebnisse zu vermitteln, verwenden Sie ein umgekehrtes Pyramidenformat, beginnend mit den wichtigsten Fragen über das Unternehmen, das die Recherche veranlasst hat. Anstatt Beweise zu sammeln, beginnen Sie mit den Schlussfolgerungen und geben Sie ihnen die Grundlagen. Anschließend können Gelehrte Lesern, die Zeit und Lust haben, mehr zu erfahren, Einzelheiten zur Verfügung stellen.

#6. Entscheidungen treffen

Ein Unternehmen oder ein Forscher sollte sich nie fragen, warum er Marktforschung betreiben sollte; sie sollten es einfach tun!

Marktforschung ermöglicht es Forschern, eine Vielzahl von Fakten zu erfahren, wie z. B. Kaufabsichten der Verbraucher oder Kommentare zum Wachstum des Zielmarktes. Sie können auch nützliche Informationen erhalten, die ihnen helfen, die Preise ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung vorherzusagen und einen Gleichgewichtspunkt zu bestimmen, der sowohl ihnen als auch ihren Kunden zugute kommt.

Was sind bezahlte Marktforschungsumfragen?

Bezahlte Marktforschung wird mit einem Panel von Teilnehmern durchgeführt, die für ihre Teilnahme an einem Forschungsprojekt monetär entlohnt werden. Dies kann das Ausfüllen von Umfragen, die Teilnahme an Gruppenstudien oder Forschungspanels oder eine Kombination dieser und anderer Aktivitäten umfassen. Die Teilnehmer werden oft im Voraus ausgewählt und für ihren Zeit- und Arbeitsaufwand finanziell entschädigt.

Marktforschungsunternehmen

W. Edwards Deming, einer der bekanntesten Statistiker des 1. Jahrhunderts und ein bekannter Vordenker der Qualitätsbewegung, hat die berühmte Beobachtung gemacht: „Ohne Daten sind Sie nur eine andere Person mit einer Meinung.“ XNUMX

Marktforschung soll das Verbraucherverhalten besser verstehen. Dies informiert auch die Unternehmensstrategie für kurzfristige Probleme, einschließlich Produktfreigaben, Preisgestaltung und Verpackung. Längerfristige Themen sind auch solche wie Wettbewerbsstärken und -schwächen, strategische Positionierung, sich ändernde Trends und so weiter.

Viele wichtige Marktentscheidungen basieren auf Daten und Analysen, die von unabhängigen Marktforschungsunternehmen Dritter bereitgestellt werden. Trotz der Tatsache, dass viele mittlere und große Unternehmen interne Marktforschungsteams haben. Marktforschungsunternehmen sind hinsichtlich ihrer Größe sehr unterschiedlich. Die Breite, der Ansatz, die Preisgestaltung, die Schwerpunkte und Fachkenntnisse sowie die Kundenbeziehungen. Angesichts dieser Unterschiede haben wir uns mehr als 25 Unternehmen angesehen, um die besten Optionen zu finden.

#1. Ipsos

Ipsos ist ohne Zweifel der beste insgesamt. Sein breites Leistungsspektrum deckt alle wichtigen Marktforschungsbedürfnisse ab, einschließlich qualitativer und quantitativer Forschung, Abonnement-Verbrauchsforschung. Auch projektbasierte maßgeschneiderte Forschung über eine Vielzahl von Verbraucherdatenpunkten in einer Vielzahl von Branchen hinweg, alle mit globaler Reichweite.

#2. Bauman Research+Consulting

Wir wählen Bauman als die beste Marktforschungsressource für kleine Unternehmen, weil sie über ein breites Spektrum an Erfahrung verfügen. Außerdem bleiben Talente bescheiden genug, dass Sie kein Fortune-500-Kunde sein müssen, um ihre Aufmerksamkeit zu erhalten.

#3. Gärtner

Gartner gewinnt unsere Auswahl für die besten Marktforschungsunternehmen, Lieferanten für Großunternehmen, nicht nur, weil es eines der bekanntesten der Welt ist. Und angesehene Firmen, sondern auch, weil es ein breites Spektrum an Zusatzleistungen bietet.

#4. Weltweit aktiv

Während es mehrere spezialisierte Marktforschungsunternehmen gibt, sticht Proactive Worldwide als das Beste hervor. Proactive Worldwide ist eine Agentur für Wettbewerbsanalysen, die sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen bei der Bestimmung ihrer Konkurrenten zu unterstützen. Und wie man auf Wettbewerbsbedrohungen reagiert.

#4. Stitch-Marktforschung

Wir haben Stitch Marketing Research als das kostengünstigste und angesehenste Marktforschungsunternehmen ausgewählt. Auch Stich gibt seine Kunden die größtmögliche Kontrolle und Transparenz über ihre Marktforschungsausgaben.

Was sind bezahlte Marktforschungsumfragen?

Bei der bezahlten Marktforschung handelt es sich um eine Gruppe von Personen, die an einer Studie teilnehmen. Darüber hinaus kann dies das Ausfüllen von Fragebögen, die Teilnahme an Fokusgruppen oder die Mitarbeit beinhalten Forschungsprojekte Tafeln u.a. Einzelpersonen werden häufig finanziell für ihre Zeit und Mühe gefördert.

Wie viel kostet Marktforschung?

Planen Sie durchschnittlich zwischen 20,000 und 50,000 US-Dollar für ein qualitatives oder quantitatives kundenspezifisches Marktforschungsprojekt ein. Mit dieser Bandbreite an Kosten sollten Sie rechnen. Erwarten Sie, dass Sie für Marktforschungsaufträge, die von einer spezialisierten Firma ausgeführt werden, die in Ihrer Branche tätig ist, eher am oberen Ende dieser Spanne zahlen.

Was ist ein Beispiel für Marktforschung?

Das Testen neuer Produkte oder das Sammeln von Informationen von Kunden über die Arten von Waren und Dienstleistungen, die sie benötigen, aber derzeit nicht haben, ist eine der häufigsten Anwendungen der Marktforschung. Viele Unternehmen verwenden heutzutage diese Methode.

Zum Beispiel könnte ein Unternehmen, das erwägt, Geschäfte zu machen, Marktforschung betreiben. Dies kann helfen festzustellen, ob ihr Produkt oder ihre Dienstleistung auf dem Markt erfolgreich sein wird oder nicht. Wenn die Ergebnisse der Marktforschung zeigen, dass das Interesse der Verbraucher besteht, kann das Unternehmen die Umsetzung des Geschäftsplans zuversichtlich vorantreiben. Falls dies nicht der Fall ist, sollte das Unternehmen die Erkenntnisse der Marktforschung nutzen, um das Produkt so zu modifizieren, dass es den Anforderungen der Zielgruppe entspricht.

FAQ

Verwandte Artikel

1. MARKTFORSCHUNGSMETHODEN: Die 10 effektivsten Forschungsmethoden für jedes Unternehmen
2. Wertschöpfungskettenanalyse: Schritte zur Wertschöpfungskettenanalyse
3. Sekundärmarkt: Wie man auf dem Sekundärmarkt handelt
4. Einfaches Beispiel für einen Businessplan [500+ mit kostenlosem Leitfaden]