Die Kontoverwaltung kann als ein Verfahren zur Vorbereitung und Bereitstellung aktueller Einzelheiten von Finanzinformationen für die Manager einer Unternehmensorganisation angesehen werden. Diese Informationen dienen dazu, die Führungskräfte bei ihren kurzfristigen und alltäglichen Entscheidungen zu unterstützen und zu unterstützen.
Bei der Bereitstellung der Kontoverwaltung müssen keine Dokumente oder gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt werden. Es gibt auch kein bestimmtes Format oder Standard, an das Sie sich halten müssen.
Die Kontoverwaltung wird in der Regel für Einzelpersonen bereitgestellt, die in einer Unternehmensorganisation oder einem Unternehmen arbeiten. Zu diesen Personen gehören; Das Management, die Gesellschafter (Eigentümer) und auch die Mitarbeiter.
Was ist gutes Account Management?
Gutes Account Management kann auch als Key Account Management bezeichnet werden. Es kann als ein Prozess des Organisierens und Sammelns von Ressourcen definiert werden, um ein optimales Geschäft zu erreichen.
Dazu kommt ein ausgewogenes Portfolio anerkannter Kunden, das erheblich zu den Zielen eines Unternehmens beiträgt, entweder gegenwärtig oder in Zukunft.
Gutes Account Management ist auch eine wichtige Strategie, die viele Unternehmen verfolgen, weil sie viele Vorteile bietet. Wenn ein Unternehmen ein gutes Account Management einführt und es als Geschäftsstrategie einsetzt, kaufen die aktuellen Kunden mit bis zu 70 % höherer Wahrscheinlichkeit Produkte von Ihnen als Ihre potenziellen Kunden.
Was ist der Unterschied zwischen Account Management und Vertrieb?
Die Rollen von Account Management und Vertrieb sind etwas ähnlich, aber sehr unterschiedlich. Beide haben das Endziel, den Umsatz zu steigern, gehen dabei aber unterschiedliche Wege.
Die Rolle eines starken Verkäufers besteht darin, mehrere Mentalitäten zu haben und Fähigkeiten zu besitzen, wie z. B. die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, detaillierte Informationen über die Vorteile der Produkte zu geben, Beharrlichkeit, Selbstvertrauen, Fragen zu stellen, um die Wünsche und Bedürfnisse seiner Kunden zu kennen, und proaktive Prospektion.
Auf der anderen Seite erfordert die Rolle eines Account Managers eher eine formelle Mentalität. Sie müssen in der Lage sein, ihre Zeit zu priorisieren und Key Accounts zu erkennen. Dies sollte auf den Fonds basieren, die mehr Potenzial für ihr Wachstum hätten. Ein Account Manager sollte effektiv sein und über Fähigkeiten wie das Priorisieren von Accounts und Zeit, den Aufbau von Beziehungen und langfristiges Denken verfügen (in der Lage sein, vorauszudenken).
Account Manager Gehälter
Die Hauptaufgabe eines Buchhalters besteht darin, Finanzunterlagen zu prüfen und zu organisieren. Sie müssen sicherstellen, dass die Finanzunterlagen eines Unternehmens in Ordnung sind, einschließlich der Zahlung ihrer Steuern. Sie bewerten normalerweise die Finanzoperationen eines Unternehmens, um die Effizienz des Unternehmens sicherzustellen.
In den meisten Fällen arbeiten Buchhalter in Vollzeit an ihrem Job, was ungefähr bis zu 48 Stunden pro Woche ausmacht. Diese Stunden sind in der Regel zu bestimmten Jahreszeiten länger, beispielsweise zu bestimmten Zeiten wie der Steuersaison oder am Ende des Haushaltsjahres.
Der Durchschnitts- und Jahreslohn eines Buchhalters beträgt bis zu 63,550 USD, während seine Geschäfts- und Betriebsberufe 62,500 USD ausmachen. Für ihre Gesamtbeschäftigung sind es 34,750 US-Dollar.
Dieser Medianlohn dieser Buchhalter ist der Lohn, bei dem die Hälfte der Arbeiter mehr verdient als die Hälfte, die weniger verdient. Untersuchungen zufolge verdienten die niedrigsten 10 Prozent weniger als 39,930 US-Dollar und die oberen 10 Prozent mehr als 111,510 US-Dollar.
Kontoverwaltungstools
Bei der Kontoverwaltung werden verschiedene Tools verwendet, um wichtige Informationen und entscheidende Details Ihres Kontos zu sichern, aber zuerst, was ist ein Konto?
Ein Konto kann als sicheres Portal definiert werden, das für Personen entwickelt wurde, um es ihnen einfach zu machen, sicher und bequem auf ihre TPG-Informationen zuzugreifen.
Hier sind einige Tools, die Sie bei der Verwaltung Ihrer TPG-Informationen unterstützen, darunter:
- Kräftig
- Accelo
- BizPayO
- ClientHub
- Automatischer Eintrag
- Boomerang für Google Mail
- DocuSign
- enQ
- Dropbox
- Jirav
- Cs üben
- JetPack-Workflow
- Microsoft Access
- Quittungsbank
- SmartSheets
- Quickbooks Online
- Datei teilen
- Slack
Dies sind eines der hilfreichsten Tools für die Kontoverwaltung. Diese Tools machen Ihre Arbeit einfacher und schneller. Dies kann entweder als Buchhalter oder als normale Person sein, die versucht, ein Konto zu verwalten.
Kontoverwaltungsdienste
Ein Kontoverwaltungsdienst kann als ein Dienst erklärt werden, der einem Kunden von einem Kontomanager einer Unternehmensorganisation bereitgestellt wird.
Kontoverwaltungsdienste bestehen aus Praktiken wie der Bereitstellung der erforderlichen Dienste für den Kunden der Geschäftsorganisation, der Bereitstellung von Kundensupport und der Schaffung von Verbesserungen, um die Möglichkeiten für den Konsum der Kunden zu erhöhen. Sie bieten auch Beratung für Schulungen an.
Ein Account Manager erbringt all diese Dienstleistungen. Wenn diese Dienstleistungen nicht direkt vom Kundenbetreuer für die Kunden erbracht werden, organisiert er/sie andere Personen im Unternehmen, um dies zu tun.
Welche Rolle spielt das Account Management?
Es gibt verschiedene Rollen, denen ein Account Manager zugewiesen wird. Hier sind einige der Hauptrollen eines Buchhalters, darunter:
- Kunden binden
- Erhöhung ihrer verfügbaren Kunden
- Cross-Selling für Kunden lernen
#1. Kunden binden
Eine der ersten Aufgaben eines Kundenbetreuers einer Unternehmensorganisation besteht darin, seine aktuellen Kunden zu halten. Manchmal stellen Sie als Account Manager in einer Unternehmensorganisation fest, dass Kunden das Unternehmen verlassen; Dies wird als Wende bezeichnet.
Wenn diese Beobachtung gemacht wird, muss der Kundenbetreuer herausfinden, was genau die Ursache für diese Wendung ist.
Um dieses Problem zu lösen, muss ihnen ein Kundenbetreuer zugewiesen werden. Sie sollen Unterstützung bieten, indem sie den Kunden Fragen stellen und ihnen bei eventuellen Herausforderungen helfen. Ihre Kunden sollten in der Lage sein, ihre Probleme an den Kundenbetreuer zu richten.
#2. Steigerung ihrer verfügbaren Kunden
Dies ist eine weitere Kernaufgabe eines Account Managers. Es besteht kein Zweifel, dass eine der Hauptaufgaben eines Account Managers darin besteht, seine Kunden zu halten.
Es ist jedoch auch sehr wichtig, ihre bestehenden Kunden zu vergrößern. Er / sie kann dies tun, indem er über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten verfügt und Kunden detaillierte Informationen über ihre Produkte gibt.
#3. Cross-Selling-Kunden lernen
Dies ist eine weitere Kernaufgabe eines Account Managers. Cross-Selling ist, wenn Sie etwas an einen Kunden verkaufen, das nicht in direktem Zusammenhang mit dem steht, was Sie bereits verkauft haben, aber es ist kostenlos und hilft ihm, damit zu arbeiten.
Zum Beispiel, wenn Sie ein Unternehmen besitzen, z. B. ein Restaurant. Wenn Leute kommen, um dein Essen zu kaufen, und sie ihre Bestellung aufgeben, kannst du auch das Essen vorschlagen, das sie bestellt haben. Wenn sie einen Teller mit Essen bestellt haben, könnten Sie fragen, ob sie es mit doppelten Würstchen wollen oder ob sie scharfes Hühnchen dazu brauchen.
Was ist B2B-Kontoverwaltung?
B2B steht für Business to Business. Im Account Management ist der Account Manager für die Kundenbeziehung einer B2B-Unternehmensorganisation unerlässlich. Er/sie ist verantwortlich für die Pflege und den Aufbau von Beziehungen zu den Kunden; dazu gehört auch das interne Team.
Die Rolle eines B2B Account Managers besteht darin, die Aktivitäten auszuführen, die die Ausführung und Entwicklung verschiedener Marketingstrategien beinhalten. Dies unterstützt die Geschäftsorganisation bei der Steigerung des Umsatzes der Business-to-Business-Unternehmen.
Die Eigentümer von Unternehmensorganisationen müssen äußerst wählerisch sein, welche Art von Person diese Rolle in ihrem Unternehmen hat. Die Rolle eines Account Managers ist von entscheidender Bedeutung und erfordert eine qualifizierte Person, um die ihm zugewiesenen Aktivitäten auszuführen.
Account-Management-Fähigkeiten
Account-Management-Fähigkeiten sind die Fähigkeiten, die ein Account-Manager besitzen muss, damit seine Unternehmensorganisation wachsen kann. Für die Kontoverwaltung sind verschiedene Fähigkeiten erforderlich; einige von ihnen sind;
Technische Fähigkeiten
Die meisten Unternehmen, die Kundenbetreuer haben, verfügen normalerweise über technische Fähigkeiten. Sie sind technische Experten, die über detaillierte Informationen zu technischen Details verfügen. Meistens kommen sie aus einem technischen Hintergrund.
Sie wissen, wie man die schwierigen Fragen zur Technologie beantwortet, und sie können die harten Daten liefern, mit denen Sie möglicherweise Probleme haben, und das ist ihre Rolle als technische Experten.
Beziehungsexperten
Der Account Manager ist ein Experte für Beziehungsführung in einer Unternehmensorganisation oder einem Unternehmen. Das bedeutet, dass sie wissen, wie sie mit Außenbeziehungen umgehen müssen. Sie verbinden sich normalerweise mit Menschen und bauen Beziehungen zu den Kunden der Unternehmensorganisationen auf.
Andere Account-Management-Fähigkeiten umfassen;
- Zeitmanagement
- Leidenschaft
- Empathie.
Ist Account Management ein ausgezeichneter Job?
Der Hauptzweck von Unternehmensorganisationen für Kundenbetreuer ist die Entwicklung ihres Geschäfts. Einen guten Kundenbetreuer zu haben, ist eine Strategie, die viele Unternehmen heute verfolgen. Dies liegt daran, dass viele von ihnen die Fähigkeiten besitzen, die für das Wachstum ihres Unternehmens erforderlich sind. Sie können analysieren, den Umsatz steigern und die Raten der Unternehmensorganisation einbehalten.
Das Account Management ist sehr vielfältig und wird angesichts der Anzahl der erforderlichen Fähigkeiten für viele Personen als wünschenswerter Job angesehen. Dies ist speziell für Personen, die sich auf Buchhaltung spezialisiert haben. Dieser Job ist ziemlich breit und besteht aus einer Vielzahl von Fähigkeiten, was ihn zu einem auffälligen Job macht.
Abgesehen von den erforderlichen Fähigkeiten ist einer der Vorteile die Höhe der Bezahlung, die durch die Arbeit erzielt wird. In einem Jahr beträgt das durchschnittliche Grundgehalt eines Account Managers bis zu 61,754 USD pro Jahr. Einige der bestbezahlten Städte für Kundenbetreuer (in der Nähe der Vereinigten Staaten) sind;
- New York, NY
- Atlanta, GA
- Los Angeles, Kalifornien
Zusammenfassung
Das Account Management ist ein sehr wichtiger Teil eines Unternehmens, denn ohne die Hilfe eines Account Managers würde es zu Desorganisation kommen, die das Wachstum des Unternehmens beeinträchtigen könnte. Auch Unternehmen müssen darauf achten, dass dem Einzelnen diese Rolle zukommt. Die Person sollte über alle erforderlichen Fähigkeiten verfügen und in der Lage sein, Aufgaben effizient auszuführen, da dies zu einem schnellen Wachstum des Unternehmens führen würde.
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Bibliographie
