Die Bereitstellung außergewöhnlicher Leistung und eines wunderbaren Benutzererlebnisses im großen Maßstab ist in der modernen digitalen Organisation von heute ebenso wichtig wie das Hinzufügen neuer Funktionen und Features. Dies erfordert eine umfassende und tiefgreifende Anwendungsüberwachung über die gesamte Customer Journey hinweg. Application Monitoring mit vollständiger Stack-Überwachung, unterstützt durch Analysen, hilft Teams dabei zu verstehen, wie sich die Technologieleistung auf das Unternehmen und seine Kunden auswirkt. In diesem Beitrag definieren wir die Leistung der Anwendungsüberwachung und identifizieren Tools zur Überwachung von Web- und Serveranwendungen.
Was ist Anwendungsüberwachung?
Unter Anwendungsüberwachung versteht man die Beobachtung der Leistung, Verfügbarkeit und Endbenutzererfahrung einer Anwendung, um einen ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten. Mithilfe der Echtzeitüberwachung der Anwendungsleistung (APM) können Unternehmen Probleme erkennen, bevor sie sich auf echte Kunden auswirken, und Programme verbessern, um die Erwartungen der Benutzer zu übertreffen. APM ist von entscheidender Bedeutung, um ein zufriedenstellendes Benutzererlebnis zu bieten und Schwierigkeiten oder Beschwerden beim Kundendienst vorzubeugen, da das Kunden- oder Benutzererlebnis für heutige Unternehmen oberste Priorität hat.
So funktioniert die Überwachung der Anwendungsleistung
APM nutzt Entwicklungen in der Webserver-Technologie, dem „Big Data“-Design und dem Lastausgleich in Cloud-Netzwerken, um präzise Analysen des laufenden Softwarecodes bereitzustellen. Es gibt zahlreiche APM-Tools auf dem Markt. Die beste Lösung für Ihr Unternehmen wird anhand Ihrer spezifischen Anforderungen ermittelt. Robuste Überwachungstools, anpassbare und benutzerfreundliche Dashboards, Warnsysteme und zugängliche Visualisierungstools für wichtige Informationen sind einige der Hauptmerkmale.
Die Überwachung der Anwendungsleistung basiert auf dem Echtzeit-E/A-Paketscannen von Netzwerkdatenflüssen. Datenanalyse und Korrelation ermöglichen die Erkennung und Identifizierung von Leistungsproblemen. APM-Lösungen umfassen häufig ein Dashboard, das Einblick in die Leistung einer Anwendung bietet und möglicherweise Daten wie Antwortzeit, Fehlerrate und Durchsatz anzeigt. Ereignisprotokolle können zur Fehlerbehebung bei fehlerhafter Software oder Datenbankabfragen verwendet werden. Darüber hinaus unterstützt die Netzwerkdiagnose die Ressourcenplanung, die Hardwarezuweisung und die elastische Webserverautomatisierung, was alles zur Kosteneinsparung beiträgt.
Warum ist die Überwachung der Anwendungsleistung wichtig?
Eine effektive Überwachung der Anwendungsleistung (APM) ist entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Es trägt zum reibungslosen Betrieb Ihrer digitalen Dienste mit minimalen Ausfallzeiten und zur kontinuierlichen Bereitstellung großartiger Erlebnisse für Ihre Kunden bei. Die Überwachung der Anwendungsleistung bietet Unternehmen verschiedene Vorteile.
#1. Kundenzufriedenheit
APM ist eine nützliche Technik zur Bestimmung, wo in einer Anwendung Probleme auftreten. Es veranschaulicht auch häufige Probleme, die während der digitalen Verbraucherreise auftreten. Dadurch können Sie das Kundenerlebnis verbessern, indem Sie Bereiche finden, die Ihren Kunden den größten Mehrwert bieten. APM ist auch hilfreich bei der Analyse, ob Änderungen hilfreich sind.
#2. Schnelle Diagnose
Selbst ein Ausfall von nur wenigen Minuten kann zu finanziellen Verlusten und verpassten Kundenreisen führen. APM kann Probleme mit der Anwendungsleistung schnell erkennen und IT-Teams zur Ursache des Problems leiten. Diese frühzeitige Diagnose minimiert Ausfallzeiten. Technologieteams haben mehr Zeit, neue Anwendungen zu erstellen, als bestehende zu reparieren.
#3. Reduzierte Betriebskosten
IT-Teams nutzen APM-Tools, um zu beurteilen, wie viel Ressourcen, Infrastruktur und Rechenleistung erforderlich sind, um Anwendungen mit Spitzenleistung laufen zu lassen. Dies trägt dazu bei, die Betriebskosten auf ein Minimum zu beschränken.
#4. Effektive Produktentwicklung
Tools zur Überwachung der Anwendungsleistung können bei der Entwicklung eines Produkts verwendet werden. Sie können APM-Tools verwenden, um synthetischen Datenverkehr zu überwachen und zu analysieren, Einschränkungen aufzudecken und Fehler in einer Test- oder Live-Umgebung zu identifizieren. Bevor eine Anwendung live geht, können Entwicklungsteams auf umsetzbare Daten zugreifen und Fehler beheben, die zuvor erst nach dem Start sichtbar waren.
#5. Zusammenarbeit im Geschäft
Sie können Kennzahlen und Erkenntnisse zwischen Unternehmensgruppen austauschen, was zu einer besseren Zusammenarbeit, dem Abbau von Silos, engagierteren Mitarbeitern und einer höheren Produktivität führt.
Wie wählen Sie die richtige Lösung zur Anwendungsleistungsüberwachung für Ihr Unternehmen aus?
Bevor Sie eine Application Performance Monitoring (APM)-Plattform und die dazugehörige Tool-Suite in Ihre IT-Infrastruktur integrieren, müssen zahlreiche Faktoren berücksichtigt werden.
#1. Kaufen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Teams die Gründe und persönlichen Vorteile der Implementierung von APM verstehen. Sie müssen eine Lösung finden, die mit den vorhandenen Systemen und Prozessen funktioniert, mit denen Ihre Mitarbeiter vertraut sind.
#2. Merkmale
Es gibt eine Vielzahl verfügbarer APM-Tools. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angebotene APM-Plattform die passenden Tools für Ihre Apps enthält und Ihre Programmiersprache unterstützt.
#3. Kostenanforderungen
Die Einführung von APM kann eine erhebliche Menge an CPU-Ressourcen verbrauchen, insbesondere wenn Sie mehrere Apps überwachen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie über das erforderliche Budget für Rechenressourcen und die Kosten für das APM selbst verfügen.
#4. Eigentum
Überlegen Sie, wer für Ihr APM verantwortlich und verantwortlich sein wird. Welche Teams sind für Wartung und Verwaltung zuständig?
Tools zur Anwendungsüberwachung
Anwendungsüberwachungstools, auch bekannt als Application Performance Monitoring (APM), helfen Softwareentwicklern, Ereignisse zu erkennen, die von der erwarteten Leistung und dem erwarteten Verhalten abweichen. Diese Tools werden von Ingenieuren aus verschiedenen Bereichen verwendet, wie z. B. DevOps-Ingenieuren (Development Operations), Standortzuverlässigkeitsingenieuren, IT-Abläufen (Informationstechnologie), Cloud-Ops, Anwendungseigentümern und Anwendungsentwicklern. Wenn Sie in diesem Beruf tätig sind, können Sie die zahlreichen in der Branche eingesetzten APMs kennen und so das richtige Tool auswählen, um die Effizienz bei Ihrer Arbeit zu maximieren.
Was bedeuten Anwendungsüberwachungstools?
Anwendungsüberwachungstools sind Softwarepakete, die Unternehmen dabei helfen, die Leistung und den Erfolg verschiedener Anwendungen zu überwachen und zu bewerten. Mit diesen Tools können Unternehmen verschiedene Teile ihrer Anwendungen und Dienste überwachen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren. Tools zur Überwachung der Anwendungsleistung können Unternehmen dabei unterstützen, umgehend auf Fehler oder Probleme in ihren Anwendungen zu reagieren.
Anwendungsüberwachungstools
Hier ist eine Liste verschiedener Tools zur Überwachung der Anwendungsleistung, die Sie für Ihr Projekt verwenden könnten:
#1. Dotcom-Monitor
Dotcom-Monitor wird von Softwareexperten verwendet, um die Funktionalität und Merkmale von Websites, Anwendungsleistungsschnittstellen, Webdiensten und Webanwendungen zu überwachen. Darüber hinaus verwendet Dotcom-Monitor den EveryStep-Webrecorder, um Echtzeitänderungen an einer interaktiven Website und ihren Elementen anzuzeigen.
#2. AppDynamics
Dieses Überwachungstool eignet sich hervorragend für Unternehmen, die eine Vielzahl cloudbasierter Apps einsetzen. Sie bieten Cloud-Überwachung, insbesondere Überwachung von Cloud-Dienstanbietern, Cloud-Migration und Continuous-Delivery-Lösungen. Das Tool überwacht die Leistung in Echtzeit und speichert Leistungsdaten zur späteren Bezugnahme. Es bietet außerdem ein Diagnosetool, das die kontinuierliche Leistung der Anwendung analysiert und gleichzeitig Daten über die Benutzererfahrung anzeigt.
#3. Neues Relikt
New Relic ist ein Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen, das vor allem die Verfügbarkeit und Leistung überwacht. Es handelt sich um ein Tool zur Überwachung der Anwendungsleistung, das bei der Erkennung von Fehlern im Anwendungscode hilft. Mithilfe eines Anwendungsleistungsindex werden Leistungsstandards für Anwendungen festgelegt und überprüft, ob diese Standards erfüllt werden.
#4. Strahlenpistole
Raygun konzentriert sich auf die Überwachung der Anwendungsleistung, um Einblicke und Einblicke in die serverseitige Leistung einer Anwendung zu erhalten. Sein Hauptziel besteht darin, schnell und in Echtzeit Informationen über die Leistung Ihrer Web- und mobilen Apps bereitzustellen. Raygun verfügt über Fehlerüberwachung und Absturzberichte, sodass Sie Einblicke in Ihren Code auf Codeebene gewinnen und Fehler korrigieren können, die das Endbenutzererlebnis beeinträchtigen.
#5. Datenhund
Datadog ist eine SaaS-basierte Datenanalyseplattform, die Unternehmen bei der Bestimmung von Infrastruktur- und Cloud-Service-Leistungsparametern unterstützt. Es umfasst Merkmale, die eine umfassende Sichtbarkeit in einer Anwendung ermöglichen. Datadog hilft dabei, mehr über Anwendungen zu erfahren, die in verschiedenen Umgebungen bereitgestellt werden, darunter vor Ort, in Multi-Clouds, Hybrid-Clouds und im Internet der Dinge (IoT). Datadog vereinfacht die Erkennung und Analyse von Metriken, Protokollen und Traces und erleichtert so die Fehlerbehebung.
#6. Dynatrace
Dynatrace bietet Cloud-Dienste wie Überwachung, KI, Anwendungssicherheit und Automatisierung. Eine der wichtigsten Grundlagen von Dynatrace sind einheitliche AIops, die das Unternehmen zur Vereinfachung aller seiner Angebote einsetzt.
#7. Splunk
Splunk ähnelt einer SIEM-Lösung (Security Information and Event Management). Es erfasst und korreliert Maschinendaten in Echtzeit. Es protokolliert Daten und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Visualisierung, beispielsweise Dashboards. Splunk indiziert alle erfassten Daten und erleichtert so das Auffinden von Ereignissen und Protokollen. Splunk bietet erweiterte Funktionen zur Maschinendatenanalyse wie Echtzeitüberwachung, prädiktive Intelligenz und maßgeschneiderte Berichte. Zu den Tools von Splunk zum Erkennen und Diagnostizieren von Sicherheitsproblemen in Cloud-Bereitstellungen gehören Überwachung, Alarmierung, Vorfallbehandlung und Strandanalyse.
#8. Pingdom
Pingdom ist ein Anbieter von Web-Performance-Überwachungsdiensten. Dieses Tool kann Informationen über die Leistung verschiedener Websites und Anwendungen liefern. Außerdem können Sie damit die Besucher Ihrer Website verfolgen, den Datenverkehr analysieren und beobachten, wie gut eine Website in Bezug auf Server-Reaktionszeit, Bandbreitennutzung und andere Schlüsseldaten abschneidet.
Überwachung von Webanwendungen
Der Prozess der Überwachung und Analyse der Leistung und Verfügbarkeit von Webanwendungen wird als Webanwendungsüberwachung bezeichnet. Web-Apps bieten Endbenutzern Dienste und Funktionen über das Internet und können von einer Reihe von Geräten und Orten aus aufgerufen werden.
Die Überwachung von Webanwendungen umfasst häufig die Verfolgung wichtiger Leistungsparameter wie Antwortzeit, Seitenladezeit, Fehlerraten und Serververfügbarkeit mithilfe spezieller Softwaretools. Das Benutzerverhalten und die Interaktionen mit der Anwendung, einschließlich Klicks, Seitenaufrufe und Transaktionen, können ebenfalls von den Überwachungstools verfolgt werden.
Die besten Tools zur Überwachung der Webanwendungsleistung
#1. Website rund um die Uhr
Site 24X7, eines der beliebtesten App-Überwachungstools, stellt sicher, dass Ihre Anwendung immer auf Geschwindigkeit optimiert ist. Wie der Begriff schon sagt, ist die Überwachung im Gange. Mit diesem Tool können Sie einfach das Verhalten Ihrer Anwendung verstehen und etwaige Lücken zwischen der Wahrnehmung durch Ihre Benutzer und ihrer Funktionsweise schließen.
#2. Stapeln
Das ideologische Gegenstück von Page Speed Insights ist Stackify. Dieses ist ausschließlich für Entwickler konzipiert. Mit diesem Leistungsüberwachungstool können Sie unter anderem Code verbessern, Probleme beheben, Fehler erkennen und die Geschwindigkeit von Web-Apps optimieren.
#3. Netreo
Netreo, das Unternehmen, das Stackify entwickelt hat, integriert in sein Full-Stack-Überwachungstool auch erstklassige Reaktionszeitfunktionen für Webanwendungen. Der Web Application Response Time Monitor (Web ART) soll IT-Organisationen einen realistischen Überblick über die Benutzererfahrung bieten und ihnen dabei helfen, die Ursache von Leistungseinbußen schnell zu identifizieren.
#4. GTMetrix
GTmetrix ist ein weiteres beliebtes Tool zur Leistungsüberwachung, das eine gründliche Prüfung und Prüfung Ihrer App oder Website ermöglicht. Die gute Nachricht ist, dass Sie einen kostenlosen Test für Ihr Portal erhalten können, bei dem die Leistung wichtiger Kennzahlen (PageSpeed- und YSlow-Scores) von 25 globalen Servern berechnet und als Daten bereitgestellt wird, damit Sie sie untersuchen und verstehen können.
Überwachung von Serveranwendungen
Unter Serverleistungsüberwachung versteht man das Sammeln und Auswerten von Metriken, um die Leistung Ihrer Serverressourcen zu messen. Hier kommt Überwachungssoftware ins Spiel – sie stellt sicher, dass Ihre Apps ordnungsgemäß funktionieren und dass Ihre Server über ausreichende Ressourcen zur Ausführung ihrer Aufgaben verfügen. Dies bedeutet, dass die folgenden kritischen Serverkomponenten im Auge behalten werden:
- CPU
- Gebrauchte Speicher
- Lagerung
- Netzwerk
Beste Tools zur Überwachung von Serveranwendungen
Es gibt viele verschiedene Arten von Serververwaltungssoftware, und jede konzentriert sich auf einen anderen Aspekt der Überwachung. In diesem Abschnitt werden einige der besten Serverüberwachungstools und ihre Unterscheidungsmerkmale vorgestellt.
#1. Prometheus und Grafana
Prometheus und Grafana sind zwei bekannte Open-Source-Überwachungstools, die häufig zur Serverüberwachung eingesetzt werden. Um Metriken an Prometheus zu übermitteln, müssen Sie eine Vielzahl von Datenerfassungsagenten installieren, die als Exporter bekannt sind. Mit Grafana können Sie mithilfe dieser Metriken spektakuläre Dashboards erstellen.
#2. SolarWinds Server- und Anwendungsmanager
SolarWinds Server & Application Monitor bietet zuverlässige Überwachung für virtuelle Server in der Cloud, vor Ort oder in Hybridumgebungen. Es bietet je nach Situation ein Verständnis Ihrer Serververbrauchsmetriken sowie der Anwendungsleistungsmetriken.
#3. ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager ist ein einfaches und kostengünstiges Programm zur Überwachung der Serverleistung, das sich auf das Netzwerk konzentriert. Es bietet umfassende Server- und Netzwerküberwachungsfunktionen, wie z. B. die Visualisierung des Netzwerkverkehrsflusses und die End-to-End-Überwachung des Servernetzwerks. Wenn Ihr Unternehmen VoIP einsetzt, kann ManageEngine OpManager einfach die VoIP-Leistung auf Ihren Servern überwachen und darüber berichten und Erkenntnisse darüber liefern, wie diese verbessert werden kann.
#4. Sensu Go
Sensu Go ist eine Observability-Plattform, die Serverleistungsmessungen unterstützt und es Ihnen ermöglicht, Überwachungs-Sichtbarkeitslücken bei Metriken, Protokollierung und Ablaufverfolgung zu schließen. Außerdem kann Sensu problemlos vorhandene Überwachungssysteme wie Nagios, StatsD, Telegraf, Prometheus und andere integrieren.
#5. Nagios XI
Nagios XI ist eine umfassende Überwachungssoftware für Unternehmensserver und Netzwerke. Außerdem wurde Nagios XI, die kommerzielle Version von Nagios, auf der Open-Source-Version aufgebaut und verfügt über mehr Funktionen und erfordert weniger Verwaltungszeit. Nagios befasst sich vor allem mit Servermetriken, Anwendungsleistung und Netzwerkverkehr. Es erfasst Daten über Agenten, die auf beiden Netzwerkelementen und den überwachten Komponenten installiert sind.
Wie funktioniert die Anwendungsüberwachung?
Bei der Anwendungsüberwachung werden spezielle Softwaretools eingesetzt, um die Leistung und Verfügbarkeit von Anwendungen zu verfolgen und zu analysieren. Die Überwachungstools sammeln und analysieren typischerweise Daten aus verschiedenen Quellen, wie z. B. Servern, Netzwerken, Datenbanken und Benutzerinteraktionen.
Was sind die Schlüsselbereiche der Anwendungsüberwachung?
Die Anwendungsüberwachung konzentriert sich in der Regel auf mehrere Schlüsselbereiche, um sicherzustellen, dass Anwendungen optimal funktionieren und die Anforderungen der Endbenutzer erfüllen. Hier sind einige der Schlüsselbereiche der Anwendungsüberwachung:
- Leistung
- Verfügbarkeit
- Fehler und Ausnahmen
- Sicherheit
- User Experience
Warum ist Anwendungsüberwachung sinnvoll?
Die Anwendungsüberwachung ist aus mehreren Gründen sinnvoll:
- Verbesserte Leistung
- Erhöhte Verfügbarkeit
- Schnellere Problemlösung
- Verbesserte Sicherheit
- Bessere Benutzererfahrung
Welche fünf Arten der Überwachung können durchgeführt werden?
Abhängig vom spezifischen Kontext und den Anforderungen einer Organisation können verschiedene Arten der Überwachung durchgeführt werden. Hier sind fünf gängige Arten der Überwachung:
- Leistungsüberwachung
- Verfügbarkeitsüberwachung
- Die Sicherheitsüberwachung
- Compliance-Überwachung
- Überwachung der Benutzererfahrung
Was sind die 4 Schritte der Überwachung?
Die vier Schritte der Überwachung sind:
- Planung
- Datensammlung
- Analyse
- Action
Zusammenfassung
Das ideale Anwendungsüberwachungstool wird durch die Anforderungen Ihres Projekts bestimmt. Bei der Auswahl eines APM sind jedoch Preis, Benutzerfreundlichkeit, unterstützte Technologien und Cloud-Kompatibilität wichtige Faktoren.
Ein APM muss angeben, wie und wo das Problem besteht. Um diese Schwierigkeiten anzugehen, benötigen Sie höchstwahrscheinlich die Dienste von Spezialisten, die Erfahrung in der Verbesserung und Entwicklung von Web-Apps für eine Vielzahl von Anwendungsfällen haben. Wenn bei Ihren geschäftskritischen Anwendungen Leistungsprobleme auftreten oder Sie Ihren aktuellen Technologie-Stack aktualisieren möchten, sollten Tools für das Anwendungsleistungsmanagement Ihre nächste Investition sein.
- WAS IST APM? Bedeutung, Software und Testen
- SCHLÜSSELMETRIKEN: Wesentliche Kennzahlen, die jedes Unternehmen haben sollte
- ERFOLGSMETRIKEN: Kunden-, Projekt-, Geschäftsmetriken und alles, was Sie brauchen
- MARKETINGKENNZAHLEN: Bedeutung, Beispiele, E-Mail, Social Media & Content Marketing.
- Leistungskennzahlen: Was sie für Ihr Unternehmen bedeuten
- LASTTEST-TOOLS: Top 11+ der besten Lasttest-Tools 2023
- Versicherungsversicherer: Was sie tun und wie man einer wird
Bibliographie
