إدارة الوسائط الاجتماعية هي استراتيجية لإنشاء ونشر وتطوير المحتويات التي يتم تحميلها على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter ...
ويشمل أيضًا إشراك مستخدمي هذه الأنظمة الأساسية بالمحتويات المنشورة. يمكن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل شخصي ومهني باستخدام الأدوات المجانية والمدفوعة.
تهتم إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بتحليل الجماهير على وسائل التواصل الاجتماعي. إنها عملية العمل على إستراتيجية تضمن أن المحتويات لرصد المحادثات عبر الإنترنت ، وخدمات مساعدة المجتمع ، والتتبع ، والقياس ، وملفات التعريف على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتحقق من المحادثات عبر الإنترنت مع المؤثرين في الصناعة ، وإعداد التقارير عن أداء الشركة أو الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي والعائد على الاستثمار
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
منذ بعض الوقت ، كانت هذه المهام محدودة من قبل الشركات ولكن في الآونة الأخيرة ، تم تخصيصها الآن للشركات التي تقدم استراتيجيات تسويقية لأن وسائل التواصل الاجتماعي توفر الآن العديد من الفرص لكسب المال من خلال الإنترنت إذا كانت قنوات التواصل الاجتماعي للشركة أو الصناعة تعمل بشكل صحيح وإدارتها وتنظيمها بكفاءة.
لماذا تعتبر إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية
بصرف النظر عن الفوائد المذكورة أعلاه لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنها تعمل أيضًا على خفض التكاليف.
تكون تكلفة التسويق أقل بكثير في معظم الحالات باستخدام هذه الاستراتيجية على عكس ما يحدث عندما يتم التسويق دون اتصال بالإنترنت. نظرًا لأن شبكات التواصل الاجتماعي لا تفرض قيودًا على الانضمام إلا بموجب مرسوم صادر عن بلد ما ، فإن المزيد من المستخدمين يعرفون أن مثل هذا المنتج أو الخدمة موجود وأنه معروض للبيع والسعر أيضًا في بعض الحالات وهناك اتجاه كبير لذلك. الحصول على استجابة إيجابية من هؤلاء المستخدمين. تقدم منصات الوسائط الاجتماعية الآن خدمات إعلانية وهي وسيلة أسرع للوصول إلى جمهور أكبر وبناء فريق من المتابعين عبر الإنترنت.
بدءًا من Facebook إلى Instagram ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، يمكن لشبكات التواصل الاجتماعي الوصول إلى مجموعة كبيرة من المستخدمين في جميع أنحاء العالم.
Pinterest هي أيضًا منصة رائعة تفتخر بالأعمال التجارية في تخصصها وتساعدها في الوصول إلى جمهورها المستهدف.
هناك أيضًا إعلانات وتسويق تقليدية تصل إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين.
للوصول إلى عدد أكبر من المشترين ، تعد إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلزامية لمثل هذه الأعمال.
تُنشئ وسائل التواصل الاجتماعي نفسها استراتيجية لكل سوق وتساعد الأعمال التجارية على التسويق بمعرفة سلوك مستخدميها.
نظرًا لأن الأمور تتحول إلى رقمية ، فإن الكثير من الأشخاص يشترون الآن السلع والخدمات على وسائل التواصل الاجتماعي ، وهذا سبب آخر لضرورة وجود إدارة لوسائل التواصل الاجتماعي في كل شركة لكل شركة يجب أن تزدهر الآن وفي الوقت المناسب.
هذه والمزيد هي فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال التجارية.
منصات تغطية وسائل التواصل الاجتماعي مثل ؛
- فيسبوك
- إنستغرام
- تويتر
- لينكدين:
- بينترست
- يوتيوب
كيفية إدارة إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية
بعد تحليل الدور الاجتماعي لجمهورك ، ستكون استراتيجية المحتوى الخاصة بك في مكانها أيضًا ، أي ستحصل على فكرة عن كيفية تنظيم المحتويات الخاصة بك.
تنسيقات المحتوى وموضوعات المحتوى ليست سوى قمة جبل الجليد. بمرور الوقت ، قد يمثل إنتاج مجموعة كبيرة من المحتويات بوتيرة أسرع تحديًا مع مرور الوقت. لمنع مثل هذه التحديات ، هناك حاجة لسير عمل المحتوى الأمثل.
فيما يلي بعض النصائح لإدارة حساب الوسائط الاجتماعية بفعالية وكفاءة.
خطوة 1 هناك حاجة لتفويض الأدوار والمسؤوليات للعمل ليكون أقل عبئا.
في هذا الفريق المعين ، يجب أن يكون هناك ؛
- مدير محتوى
- منشئ المحتوى
- محرر محتوى
الخطوة2: لجذب انتباه جمهورك ، ابحث عن شخصيات جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي.
الخطوة3: يمكنك إنشاء محتويات شيقة والبحث والتعرف على استراتيجيات المنافسين والانضمام إلى المحادثات عبر الإنترنت واستخدام أداة إلهام المحتوى.
الخطوة4: الأمر متروك لك لتقليص ما يجب وما لا يجب إنشاؤه وتحميله.
الخطوة5: هناك عدد كبير من أدوات إنشاء المحتوى عبر الإنترنت والتي ستساعدك على إنشاء محتويات لجمهورك. إذا لزم الأمر ، ادفع لمن تحتاج إلى ذلك.
الخطوة6: هناك حاجة لتقويم تحريري لوسائل التواصل الاجتماعي:
باستخدام تقويم Google كقالب ، يمكنك إنشاء واحد.
خطوات لتصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي
فيما يلي بعض الخطوات الحاسمة التي يجب أن تفكر فيها لتصبح مديرًا خبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي:
1. فكر في الحصول على شهادة في التسويق أو الاتصال.
بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم اكتساب معرفة واسعة بالتسويق ؛ استراتيجيات التسويق وكيفية القيام بهيكلة المبيعات وأكثر من ذلك بكثير.
من ناحية الاتصال ، يجب على كل مدير لوسائل التواصل الاجتماعي تعلم مهارات الاتصال وإتقانها لأن جوهر مقابض وسائل التواصل الاجتماعي هو جذب الانتباه ، ويجب على جميع التحميلات استدعاء الجمهور وإيصال القيمة حول الموضوع المعروض.
2. تعلم الأدوات والتقنيات المتنوعة في الصناعة.
لا يمكن لأي شكل أو مستوى من التعليم الرسمي في التسويق أو الاتصال أن يحل محل المعرفة بحيل تجارة وسائل التواصل الاجتماعي وأيضًا الأدوات اللازمة في الصناعة.
خارج الإبداع ، هناك المزيد لوسائل التواصل الاجتماعي. لكي تصبح Florish مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تكون على دراية بتحليلات الأشياء وأيضًا التعامل مع الأفكار والمشاهدين والبيانات للوصول إلى جمهور أكبر.
تم تحميل اقتراح من شيلبي روجرز (مديرة تسويق المحتوى) عبر الإنترنت حيث قالت ، "إن أهم أولويات أي مدير وسائط اجتماعية (SMM) هو أن يكون واضحًا وممتازًا في سرد القصص وإنشاء المحتوى". يجب أن يكون مدير الوسائط الاجتماعية قادرًا على فهم التحليلات وإحداث التغييرات مع المجتمع في العرض ".
3. البحث عن فرص وسائل الاعلام الاجتماعية.
يحدث التواء لبعض الأشخاص عندما ينتظرون للوصول إلى مستوى أعلى قبل إنشاء ملف تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي.
من مكانك الحالي ، يُنصح ببناء واحدة. إنها فرصة لزيادة مبيعات وأنشطة عملك على جميع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
يمكنك أيضًا إدارة مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بناءً على تجارب حياتك الشخصية وكل ذلك. لا تبالغ في تقدير تحميل مقاطع الفيديو الخاصة بهواياتك على Instagram و Facebook. إنها تضيف قيمة إلى محفظتك ، وتجعل مقبضك آسرًا وتجعلك مؤهلاً في حملات وسائل التواصل الاجتماعي.
4. اتخذ الإجراءات بعناية لأنك مراقب ومتعقب.
سواء كنت تدير حسابًا شخصيًا أو تجاريًا ، فمن المهم ألا تقوم فقط بتحميل المحتويات باستمرار ولكن أيضًا تراقب المحتويات التي تضعها وتضمن أنك لا تحكم بشكل سيء على قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى العامة. خاصة. هناك ميل كبير للدخول في مشاكل في مثل هذه الحالات لأن الإنترنت لا ينسى أبدًا كما أنه لا ينتهي ، لذلك يجب عدم تحميل كل منشور غير ضروري.
تمامًا كما قال آشلي أوسترمان ، مدير الاتصالات ، "فكر قبل النشر".
5. التكيف مع التعلم المستمر
مع مرور الوقت ، تتغير الأشياء ويتم تحديثها. تأتي قنوات التواصل الاجتماعي أيضًا وتذهب ، مما يعكس على مدار السنوات العشر الماضية ، بعض مقابض وسائل التواصل الاجتماعي التي كانت بارزة في ذلك الوقت ليست الآن ، ولهذا السبب من المهم أن تتواصل دائمًا من خلال تعلم مواصلة التقدم ليس فقط على قنوات وسائل التواصل الاجتماعي ولكن أيضًا في التخصصات الأخرى المتعلقة بالتسويق.
بالنسبة لبعض مديري وسائل التواصل الاجتماعي الآخرين ، لم يبدأوا بما يفعلونه حاليًا ولكن مع مرور الوقت ، درسوا السوق ثم انتقلوا إلى دورهم الحالي.
6. تعلم كيف تتعلم وتنمو بشكل مستقل.
يتعاون المسوقون ورجال ونساء المبيعات والمدونون والعديد من رجال الأعمال مع مديري وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن حتى في ذلك ، من المهم ألا تعتمد على الأفراد أو الشركات فقط.
7. البحث عن أفضل العلامات التجارية للموديل.
اكتب أسماء الشركات والعلامات التجارية والصناعات التي تعجبك كثيرًا وتود أن تكون جزءًا منها ثم تابع صفحاتها باستمرار لمعرفة المزيد عنها.
هل تتذكر الملف الشخصي ، ملف التعريف الشخصي المهني على وسائل التواصل الاجتماعي الذي تحدثنا عنه سابقًا؟ اعمل أكثر على جعلها أكثر وضوحًا في الفضاء عبر الإنترنت بحيث يكون لديك ميزة عند ظهور تدريب أو وظيفة.
قال Amerlia Swaggert ، مدير التسويق ذات مرة ، "إن سرد القصص كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي سيأتي بسهولة وسيؤدي ذلك إلى زيادة مبيعات الشركة التي تعجبك".
من الجيد ألا نرغب في العمل مع شركة تم تأسيسها بالفعل وكل ذلك ، حتى تتمكن من جعل علامتك التجارية أكثر متعة وإبداعًا ويسهل التعامل معها والتعامل معها على علامة تجارية تحبها.
8. بناء وتعزيز وإبراز محفظتك على الإنترنت.
واحدة من أكثر الطرق فعالية وفعالية للحصول على وظيفة كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي هي عرض محافظك على الإنترنت والتي تتضمن قنواتك ومواقعك على مواقع التواصل الاجتماعي ، وهذا يُظهر مزيدًا من الاحتراف وبالطبع تتحدث النتائج.
سواء أكانت مدفوعة أم لا ، من المهم عرض تجاربك على المواقع.
9. التطوع عمدا لاكتساب المزيد من المعرفة.
العمل التطوعي هو في الواقع أمر يجب التحقق منه عند إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء كانت موجهة للربح أم لا ، للأفراد (مندوبي المبيعات) والمؤسسات.
سيعطيك العمل التطوعي تجارب الأحداث البارزة وسيستفيد كلا الطرفين (أنت وشركتك) في النهاية.
كسب البدء كمتطوعين العديد من الوظائف الأخرى مثل مديري وسائل التواصل الاجتماعي.
10. ممارسة مهارات إدارة الوقت الجيدة والسليمة.
تهدف كل وسائل التواصل الاجتماعي إلى جذب اهتمام قرائها. لذلك من المهم اكتساب الإتقان من خلال التدرب على المعلومات وتحميلها حول مكانة معينة وكذلك نشر المعلومات في الوقت المناسب لإشراك جمهورك.
من المهم أيضًا إتقان إدارة الوقت كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي ، وعدم إهمال بناء مهارة تعدد المهام.
