ما هو العرض؟ التعريف والأنواع

ما هو العرض
مصدر الصورة: بيزنسبيديا
جدول المحتويات إخفاء
  1. ما هو العرض؟
    1. فهم التوريد
  2. ما هي وظيفة العرض؟
  3. قانون التوريد
  4. كيف يعمل قانون التوريد؟
  5. العوامل التي تؤثر على العرض
    1. # 1. توقعات الطلب والأسعار.
    2. # 2. تكليف الإنتاج.
    3. # 3. منافسة.
    4. #4. تقنية
    5. # 5. مواصلات.
    6. # 6. توافر العمالة والسلع الخام.
    7. # 7. في بعض الصناعات ، تؤثر القواعد الحكومية والإعانات على العرض.
    8. # 8. الكوارث الطبيعية والطقس.
    9. # 9. منتجات مشابهة.
    10. # 10. أهداف الشركة
  6. أنواع التوريد
    1. # 1. التوريد قصير الأجل
    2. # 2. التوريد طويل الأجل
    3. # 3. التوريد المشترك
    4. # 4. توريد السوق
    5. # 5. العرض المركب
  7. استثناءات من قانون التوريد
    1. # 1. فوائد المقياس.
    2. # 2. التغيير إلى خطة العمل.
    3. # 3. احتكار.
    4. # 4. أسعار معقولة.
    5. # 5. سلع مؤرخة أو منتهية الصلاحية.
    6. # 6. منتجات فريدة من نوعها.
    7. # 7. العرض غير المرن.
  8. استخدام العرض في الاقتصاد الكلي
  9. ما هي سلسلة التوريد؟
    1. ما هي النماذج الرئيسية لسلسلة التوريد؟
    2. # 1. نموذج التدفق المستمر
    3. # 2. استراتيجية السلسلة السريعة:
    4. # 3. نموذج مرن
    5. ما هي الخطوات التي تشكل سلسلة التوريد؟
  10. ما هي المحددات الخمسة للإمداد؟
  11. ما هي قوانين التوريد الأربعة؟
  12. ختاما،
    1. مقالات ذات صلة
    2. مراجع حسابات

في علم الاقتصاد ، يشير العرض إلى كمية سلعة أو خدمة معينة يقدمها مقدمو الخدمة للعملاء بسعر معين في لحظة معينة. سنقوم بتعريف وظيفة التوريد بشكل أكبر وشرح الأنواع المختلفة ، بما في ذلك كيفية عمل سلسلة التوريد ، في هذه المقالة.

ما هو العرض؟

العرض هو مفهوم اقتصادي أساسي يشير إلى المبلغ الإجمالي لسلعة أو خدمة معينة يتم توفيرها للمستهلكين. عند عرضه كرسم بياني ، يمكن أن يشير العرض إلى الكمية المعروضة بسعر معين أو الكمية المعروضة على نطاق من الأسعار. يرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بالطلب على عنصر أو خدمة بسعر معين ؛ عند تساوي جميع العوامل الأخرى ، سيزداد العرض الذي يقدمه المنتجون إذا ارتفع السعر لأن جميع الشركات تهدف إلى تعظيم الأرباح.

فهم التوريد

العرض الاقتصادي هو مفهوم معقد مع العديد من الصيغ الرياضية والتطبيقات الواقعية والعناصر المؤثرة. على الرغم من أنه يمكن الإشارة إلى كل ما هو مطلوب ومباع في سوق تنافسية على أنه عرض ، فإن مصطلحات السلع أو الخدمات أو العمالة هي الأكثر استخدامًا.

تعد تكلفة السلعة أحد أهم العناصر التي تؤثر على العرض. بشكل عام ، سيزداد العرض إذا ارتفع سعر سلعة ما. السعر الذي يرغب المستهلكون في دفعه والسعر الذي يرغب المنتجون أو تجار التجزئة في تحصيله لهما علاقة عكسية.

عندما يؤدي التطور التكنولوجي إلى تحسين جودة سلعة يتم توفيرها أو عندما يكون هناك ابتكار معطل ، مثل عندما يؤدي التطور التكنولوجي إلى تقادم جيد أو أقل طلبًا ، فإن ظروف تصنيع العنصر في العرض تكون بنفس الأهمية. قد يكون للقواعد الحكومية أيضًا تأثير على العرض ؛ على سبيل المثال ، قد يكون للقوانين البيئية المتعلقة بإنتاج النفط تأثير على توفر هذا الزيت.

في الاقتصاد الجزئي ، يتم استخدام مجموعة متنوعة من الصيغ الرياضية لنمذجة العرض. يتم التعبير عن العلاقة بين العرض والعوامل المؤثرة من خلال دالة العرض والمعادلة. يحتوي منحنى العرض على عدد كبير من البيانات ، بما في ذلك الحركات (الناتجة عن التغيرات في السعر) والتحولات (الناتجة عن التغيرات غير المرتبطة بالتغيرات في سعر السلعة) ومرونة السعر. 

ما هي وظيفة العرض؟

دالة العرض هي تمثيل رقمي للعلاقة بين الكمية المتوقعة (الطلب على الكمية) لسلعة أو خدمة ، وسعرها ، والمتغيرات الأخرى ذات الصلة ، مثل تكاليف السلع والمدخلات المرتبطة. تكثر المتغيرات التابعة الفردية والمتغيرات المستقلة في دالة العرض. بالنظر إلى العلاقة بين المتغير المستقل والعرض ، يمكن تخطيط معادلة العرض. يمكن أيضًا تحديدها من خلال تحديد ما إذا كانت العلاقة إيجابية أم سلبية. على سبيل المثال ، عادة ما تكون تكلفة السوق أو العرض والسعر غير مرتبطين. ومع ذلك ، هناك علاقة إيجابية بين العرض والتحسين المبتكر ؛ على سبيل المثال ، تظهر زيادة العرض من خلال زيادة الابتكار والتكنولوجيا. يتم إعطاء صيغة دالة العرض على النحو التالي:

Sx = f (Px، P0، Pf، St، T، O)

أين:

Sx = توريد السلعة المحددة x.

Px = تكلفة السلعة المحددة x.

P0 هي تكلفة البنود ذات الصلة.

Pf = تكاليف عوامل الإنتاج.

St = حالة التكنولوجيا

T = تعني السياسة الضريبية.

س = هدف الشركة.

قانون التوريد

الفكرة التأسيسية في علم الاقتصاد هي قانون التوريد. تدعي أن ارتفاع سعر السلعة أو الخدمة يؤدي إلى ارتفاع المعروض من تلك الأشياء. يشار إلى كمية السلع أو الخدمات التي يرغب الموردون وقادرون على تقديمها للعملاء على أنها توريد. وفقًا للتشريع ، عندما ترتفع الأسعار ، تكون الأمور أكثر ربحًا طالما أن المتغيرات الأخرى ، مثل تكاليف الإنتاج ، لا تتغير. لذلك ، فإن إمكانية تحقيق إيرادات أكبر تشجع الشركات على تقديم المزيد من هذه السلع. قد يعزز الموردون الحاليون المعروض من المنتجات الأكثر ربحًا على حساب المنتجات الأقل ربحًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمقدمين إضافيين الدخول إلى السوق ، مما يؤدي إلى زيادة العرض الإجمالي بشكل أكبر.

كيف يعمل قانون التوريد؟

وفقًا لقانون العرض ، من الممكن أن تؤدي الزيادة في السعر إلى زيادة المعروض من العمالة والخدمات وكذلك السلع. على سبيل المثال ، إذا كان العمال يتقاضون أجوراً أعلى في الساعة ، فقد يميلون أكثر إلى قضاء المزيد من الوقت. قد يزداد عدد المتقدمين للوظائف المؤهلين نتيجة زيادة عدد الأشخاص الملتحقين ببرامج الكلية للمهن ذات الدخل المرتفع نسبيًا ، مثل هندسة البرمجيات.

في الواقع ، تحدد العلاقة بين العرض والطلب الأسعار بشكل متكرر. يشرح قانون العرض والطلب ، وهو نظرية اقتصادية ذات صلة ، كيف يعمل هذا. ترتفع الأسعار عادة مع زيادة الطلب على السلع والخدمات. هذا يعطي الموردين سببًا لزيادة العرض. ومع ذلك ، مع ارتفاع تكلفة هذه السلع والخدمات ، سيشتريها عدد أقل من الناس. وفقًا لقانون العرض والطلب ، سيؤدي ذلك إلى تطور الأسواق الحرة في اتجاه نقطة التوازن حيث تلبي التكلفة ومقدار العرض طلب المستهلك تمامًا.

العوامل التي تؤثر على العرض

إذا ظلت جميع المتغيرات الأخرى ثابتة ، فإن قانون التوريد ينص على أن ارتفاع الأسعار سيؤدي إلى ارتفاع المعروض من السلع أو الخدمات. يتأثر العرض في الواقع بمجموعة واسعة من العوامل الإضافية ، كثير منها ديناميكي. هنا بعض منهم

# 1. توقعات الطلب والأسعار.

لا تركز العديد من الشركات فقط على ما يشتريه العملاء الآن ؛ كما أنهم يؤسسون خططهم الإنتاجية على أساس توقعات الطلب والتسعير في المستقبل. يمكن جعل تقديرات الطلب على الأعمال أكثر دقة باستخدام برنامج تخطيط موارد المؤسسة من خلال أخذ الموسمية والنمو الاقتصادي في الاعتبار. قد تحتفظ الشركات أيضًا بالمخزون إذا كان من المتوقع أن يرتفع سعر المنتج حتى يتمكنوا من بيعه بهامش ربح أعلى على الطريق.

# 2. تكليف الإنتاج.

وفقًا لقاعدة العرض ، لدى الشركات حافزًا لزيادة العرض مع ارتفاع الأسعار لأنهم يستطيعون زيادة الأرباح عن طريق بيع المزيد من المنتجات أو الخدمات. قد لا يكون هذا هو الحال ، على الرغم من ذلك ، إذا كانت الزيادات في الأسعار بسبب ارتفاع تكاليف الإنتاج. لا يعمل ارتفاع السعر كمحفز لإنتاج بيتزا إضافية إذا زاد مطعم البيتزا سعر الشريحة بمقدار 50 سنتًا لأن سعر الطماطم المستخدمة في تحضير الصلصة زاد بمقدار 50 سنتًا. ومع ذلك ، يزداد الدافع لإنتاج المزيد من البيتزا إذا انخفضت تكاليف الإنتاج وظلت الأسعار كما هي.

# 3. منافسة.

حتى إذا لم ترتفع الأسعار وكان الطلب مستقرًا ، يمكن لمقدمي الخدمات الجدد مع ذلك دخول السوق. يحاول هؤلاء البائعون الجدد في كثير من الأحيان خفض أسعار البائعين المعتمدين.

#4. تقنية

يمكن أن تساعد التكنولوجيا الشركات في إنتاج وبيع المزيد من السلع بتكلفة منخفضة ، مما يزيد من الكمية التي يمكن الوصول إليها.

# 5. مواصلات.

قد تتأثر قدرة الشركة على زيادة المعروض من السلع بسبب تأخيرات النقل أو زيادة أسعار الشحن. إذا لم تتمكن المنتجات من الانتقال من المستودعات إلى أرفف المتاجر ، فلن يتمكن المشترون من شرائها ، وبالتالي فهم لا يساهمون في المعروض في السوق.

# 6. توافر العمالة والسلع الخام.

يمكن أن ترغب الشركة في زيادة المعروض من المنتج ولكنها غير قادرة على القيام بذلك بسبب عدم قدرتها على دفع ثمن المواد الخام اللازمة أو توظيف القوى العاملة لتصنيعها.

# 7. في بعض الصناعات ، تؤثر القواعد الحكومية والإعانات على العرض.

عند إطلاق بعض منتجات الرعاية الصحية ، على سبيل المثال ، يجب على الشركات الالتزام بالقيود التنظيمية الصارمة ، والتي يمكن أن تحد من المعروض من هذه المنتجات بغض النظر عن الطلب. من ناحية أخرى ، تساعد المنح الحكومية في تمويل توفير خدمات النقل البلدية المختلفة.

# 8. الكوارث الطبيعية والطقس.

يتأثر توافر العديد من المنتجات الزراعية بشكل كبير بالطقس. يمكن تقليل إنتاج المحاصيل بشكل كبير بسبب موسم الجفاف أو الفيضانات.

# 9. منتجات مشابهة.

قد يتغير توريد بنود أخرى إذا تغير توريد أحد الأصناف. قد يخصص المزارعون أراضٍ إضافية لزراعة الذرة ، على سبيل المثال ، إذا ارتفع سعر السوق للذرة. نتيجة لذلك ، يستخدمون مساحة أقل لزراعة القرع ، مما يقلل من العرض المتاح.

# 10. أهداف الشركة

قد تقوم الشركات بتغيير توريد المنتج لتحقيق أهداف معينة. على سبيل المثال ، تصدر بعض الشركات مقتنيات محدودة الإصدار بكميات قليلة لزيادة قيمتها وجاذبيتها. من ناحية أخرى ، ستنتج الشركات أحيانًا سلعها بكميات هائلة من أجل زيادة تواجدها في السوق والاعتراف بالعلامة التجارية ، حتى لو لم يؤد ذلك إلى زيادة الأرباح.

أنواع التوريد

# 1. التوريد قصير الأجل

المخزون المتاح الآن للاستهلاك هو توريد قصير الأجل. عندما ينضب العرض قصير الأجل ، يجب على المستهلكين انتظار بدء الإنتاج أو التصنيع الجديد قبل التمكن من شراء المزيد من المنتجات. يمكن للمستهلكين شراء ما يصل إلى العرض قصير الأجل في وقت واحد.

# 2. التوريد طويل الأجل

يأخذ العرض طويل الأجل في الاعتبار عوامل الاقتصاد الكلي وطلب العملاء وتوافر المواد. تحدد هذه العناصر بشكل جماعي كيف يجب على الشركة تغيير تصنيعها لتلبية الطلب على المدى الطويل. قد يكون العرض طويل الأجل قادرًا فقط على الارتفاع تدريجياً بمرور الوقت ، ولكن من خلال تطبيق التقنيات التشغيلية ، يمكن لمقدمي الخدمة زيادة أو تقليل العرض طويل الأجل بسهولة أكبر.

# 3. التوريد المشترك

يحدث التوريد المشترك عندما ينتج إنتاج سلعة واحدة منتجًا ثانويًا لسلعة أخرى. بغض النظر عن مقدار الطلب على سلعة المنتج الثانوي ، فقد يستمر إنتاجها وتزويدها لتلبية هذا الطلب. على سبيل المثال ، ينتج عن إنتاج البترول الخام الأسفلت والكيروسين وزيت الوقود والبنزين. ببساطة ، إذا كان هناك المزيد من الطلب على المنتجات الأخرى ، فقد يرتفع المعروض من عنصر واحد.

# 4. توريد السوق

المعروض في السوق هو التدفق اليومي للمنتجات ، وغالبًا ما يكون له عمر إنتاجي قصير نسبيًا. قد تقيس متاجر البقالة إمدادات السوق من الأطعمة الطازجة أو الأسماك ، على سبيل المثال. نظرًا لأن المزيد من الإمداد قد يكون خارج سيطرة المزارع ، فإن كل من هذه الأشياء يعتمد فقط على قدرة المورد على حصاد هذه المنتجات.

# 5. العرض المركب

يشير العرض المركب ، على عكس التوريد المشترك ، إلى بيع منتج يجمع بين العديد من العناصر المختلفة. الحد الأقصى للإمداد يساوي أصغر العنصرين ، ويجب توفير كلا المنتجين في نفس الوقت. كتوضيح ، تنتج شركة واحدة مكاييل من الآيس كريم تقدم مع ملاعق قابلة للتسميد. يتم بيع كل عنصر معًا. في هذه الحالة ، يكون العرض المركب مساويًا لعدد أقل من مكاييل الآيس كريم أو عدد الملاعق التي يمكن التخلص منها.

اقرأ أيضا: ما هي أهمية التسويق للأعمال؟ شرح!

استثناءات من قانون التوريد

قد لا ينطبق قانون التوريد في كل حالة تجارية. هناك العديد من الاستثناءات أو الظروف التي لا تؤثر فيها الأسعار على توفر السلع والخدمات. هذه هي بعض من الأكثر نموذجية.

# 1. فوائد المقياس.

قد يكون المنتج قادرًا على استخدام وفورات الحجم لخفض تكاليف الإنتاج إذا وصلت إلى حجم معين. نتيجة لذلك ، يمكن أن تكون قادرة على زيادة المعروض مع الحفاظ على الأسعار أو حتى خفضها.

# 2. التغيير إلى خطة العمل.

قد تقوم الشركة مؤقتًا بزيادة المعروض من بعض السلع بسعر منخفض إذا كانت تنوي التوقف عن إنتاجها وتغيير تركيزها في السوق من أجل التخلص من أي مخزون غير مباع ومواد خام. إذا احتاجت الشركة إلى أموال على الفور ، فقد تستخدم هذه الاستراتيجية أيضًا كخيار طارئ.

# 3. احتكار.

عندما يكون هناك مورد واحد فقط لعنصر أو خدمة ، فقد تتمكن الشركة من تغيير العرض أو التسعير بغض النظر عن التأثيرات الخارجية.

# 4. أسعار معقولة.

قد تقوم الشركات بتوسيع المعروض من سلعها مع خفض السعر من أجل الحصول على حصة في السوق في سوق شديدة التنافسية.

# 5. سلع مؤرخة أو منتهية الصلاحية.

عندما تقترب المنتجات القابلة للتلف من تاريخ انتهاء صلاحيتها ، قد تقوم الشركة برفع العرض في وقت مبكر في محاولة لاسترداد بعض نفقات التصنيع قبل أن تفقد المنتجات قدرتها على البيع.

# 6. منتجات فريدة من نوعها.

حتى إذا ارتفع السعر ، لا يمكن زيادة كمية السلع المصنوعة يدويًا أو غيرها من العناصر غير الشائعة نظرًا لصعوبة تكرارها.

# 7. العرض غير المرن.

حتى إذا ارتفع السعر ، فقد يكون من الصعب تغيير العرض السريع للعديد من الأشياء ، وخاصة المنتجات الزراعية. قد تستغرق المحاصيل شهورًا أو حتى سنوات حتى تنضج وتصبح متاحة بسهولة للمستهلكين. على سبيل المثال ، سيضطر مزارع التفاح الذي يوسع بستانه إلى الانتظار عدة سنوات قبل أن يتمكن من البدء في حصاد الفاكهة.

استخدام العرض في الاقتصاد الكلي

يشير مصطلح "عرض النقود" صراحة إلى المبلغ الإجمالي للأموال والأصول السائلة في الدولة. سيتم فحص العرض وتتبعه من قبل الاقتصاديين ، الذين سيطورون السياسات والقواعد بناءً على تقلباته من خلال تنظيم أسعار الفائدة وغيرها من الإجراءات المماثلة. يجب حساب المعروض النقدي للأمة بعناية وإتاحته بشكل دوري للجمهور. تعتبر أزمة الديون السيادية الأوروبية ، التي بدأت في عام 2009 ، خير دليل على أهمية المعروض النقدي لدولة ما وتأثيراته على الاقتصاد العالمي.

فكرة أخرى مهمة تتعلق بالإمداد في العالم الحديث المتكامل عالميًا هي تمويل سلسلة التوريد العالمية. من أجل تقليل تكاليف التمويل الإجمالية وتسريع العملية التجارية ، يسعى تمويل سلسلة التوريد إلى دمج جميع الأطراف المشاركة في الصفقة بكفاءة ، بما في ذلك المشتري والبائع والمؤسسة التمويلية ، وبالتالي المورد. يؤثر تمويل سلسلة التوريد على الصناعات بما في ذلك قطاعي السيارات والتجزئة ويتم تحقيقه في كثير من الأحيان من خلال منصة قائمة على التكنولوجيا.

ما هي سلسلة التوريد؟

سلسلة التوريد هي مجموعة من الأشخاص والشركات المسؤولة عن إنتاج منتج وتقديمه إلى المستهلك. منتجو المواد الخام هم الروابط الأولى في السلسلة ، والأخير هو الشاحنة التي تسلم المنتج النهائي للعميل.

يمكن رؤية أهمية إدارة سلسلة التوريد في انخفاض التكاليف وتحسين الإنتاجية التي تأتي من شبكة التوريد المحسّنة. تعمل الشركات على تعزيز سلاسل التوريد الخاصة بها من أجل خفض التكاليف والحفاظ على القدرة التنافسية.

ما هي النماذج الرئيسية لسلسلة التوريد؟

هناك العديد من خيارات نمذجة سلسلة التوريد المختلفة. سيعتمد النموذج الذي تختاره الشركة على كيفية إعدادها ومتطلباتها الفريدة. إليك بعض الرسوم التوضيحية:

# 1. نموذج التدفق المستمر

بالنسبة للشركات التي تولد نفس العناصر إلى حد كبير ، يعمل نموذج سلسلة التوريد التقليدي هذا بشكل جيد. يجب أن تكون البضائع مرغوبة للغاية ولا تحتاج إلى إعادة تصميم قليلة أو معدومة. بسبب نقص الاختلاف ، قد يقصر المديرون أوقات التصنيع ويحافظون على إدارة صارمة للمخزون. يجب على المديرين إعادة تعبئة المواد الخام بشكل روتيني في نموذج التدفق المستمر لتجنب اختناقات الإنتاج.

# 2. استراتيجية السلسلة السريعة:

تستفيد الشركات التي تسوق سلعها وفقًا للاتجاهات الحالية أكثر من استخدام هذه الاستراتيجية. يجب على الشركات التي تستخدم هذا النهج إطلاق عناصرها بسرعة للاستفادة من الجنون الحالي. من المفهوم إلى النموذج الأولي إلى التصنيع إلى المستهلك ، يجب أن يتحركوا بسرعة. أحد القطاعات التي تستخدم نموذج سلسلة التوريد هذا هو الموضة السريعة.

# 3. نموذج مرن

غالبًا ما تستخدم الشركات التي تنتج سلعًا موسمية أو سلع العطلات النموذج المرن. هذه الشركات لديها طفرات في الطلب على المنتجات تليها فترات مطولة من انخفاض الطلب أو عدم وجوده. يضمن النموذج القابل للتكيف أنها يمكن أن تكثف بسرعة لبدء الإنتاج وتغلق بنجاح بمجرد أن يبدأ الطلب في الانخفاض. إنهم بحاجة إلى التنبؤ بدقة بحاجتهم إلى العمالة والمخزونات والإمدادات الخام حتى يكونوا مربحين.

ما هي الخطوات التي تشكل سلسلة التوريد؟

تبدأ سلسلة التوريد الفعالة بما يلي:

  • سيساعد التخطيط لعمليات التصنيع والمخزون على ضمان مطابقة العرض والطلب بشكل صحيح.
  • إنتاج أو اقتناء المواد اللازمة لصنع المنتج النهائي.
  • تجميع الأجزاء واختبار المنتج.
  • وضع المنتج في العبوة للشحن أو الاحتفاظ بها في المخزن.
  • تسليم المنتج المكتمل للموزع أو بائع التجزئة أو العميل.
  • تقديم المساعدة في خدمة العملاء للبضائع المعادة.

ما هي المحددات الخمسة للإمداد؟

  • تكلفة السلعة أو الخدمة. 
  • تكلفة البنود ذات الصلة الإضافية.
  • العناصر أو عوامل الإنتاج التي تؤثر على السعر. 
  • التدخل في التكنولوجيا. 
  • التوجيهات الإدارية

ما هي قوانين التوريد الأربعة؟

  • سينخفض ​​السعر إذا نما العرض بينما ظل الطلب كما هو. 
  • سيزداد السعر إذا انخفض العرض وظل الطلب ثابتًا. 
  • سيرتفع السعر إذا ظل العرض ثابتًا بينما يرتفع الطلب. 
  • سينخفض ​​السعر إذا انخفض الطلب ولكن العرض ظل ثابتًا.

ختاما،

إن فكرة العرض ، أو كمية المنتجات المتاحة للسوق للاستهلاك ، هي فكرة أساسية في النظرية الاقتصادية. تعمل أفكار العرض والطلب معًا لإنشاء توازن في السوق يحدد بشكل متكرر الأسعار التي يدفعها المستهلكون ويهدف المصنعون إلى مستوى العرض.

  1. سلسلة التوريد: المعنى ، الأمثلة ، الأنواع ، الإدارة والقضايا
  2. ما هو تخطيط سلسلة التوريد؟ دليل مفصل
  3. تحليلات سلسلة التوريد: المعنى ، الأنواع والأهمية
  4. رؤية سلسلة التوريد: الأنواع وكيفية تحسين الرؤية

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً