تعد المرة الأولى التي يتفاعل فيها مشترك أو عميل جديد مع شركتك أمرًا بالغ الأهمية. تمنح رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية المشتركين الجدد المزيد من نقاط الاتصال ، وتثبت أصالة العلامة التجارية ، وتحفز المشاركة. يمكن لشركتك أن تبني الثقة ، وتزيل عدم اليقين ، وتضمن دعوات فعالة للعمل في ثوانٍ. يمكنك تخصيص محتوى رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية وتحسينه بشكل استراتيجي باستخدام سير عمل آلي لتحسين معدلات التحويل. في هذا الدليل ، سنحلل كل ما يتعلق بالبريد الإلكتروني الترحيبي ، وبعض الأمثلة على رسائل البريد الإلكتروني ، وكيفية الترحيب بموظف أو عميل على متن الطائرة. دعنا ندخل في التفاصيل.
ما هو البريد الإلكتروني الترحيبي؟
رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هي نقطة الاتصال الأولى للمشترك الجديد أو العميل المحتمل. إنها رسالة ترحيب تؤسس العلاقة الجديدة أثناء تقديم مقاطع الفيديو أو العروض الخاصة أو نماذج الاشتراك أو مجرد تحية عامة. الهدف الأساسي لهذا التفاعل الأولي هو تأكيد التسجيل والترحيب بالمشترك الجديد على متنه.
البريد الإلكتروني الترحيبي الجيد موجز ولكنه مليء بالمعلومات والرسائل والخطوات القابلة للتنفيذ للقارئ. سيوضح نهج العميل أولاً للعمل مع نقل أصالة شركتك وقابليتها للارتباط. رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هي الفرصة الأولى للمشتركين للحصول على تجارب شخصية.
مرحبًا بكم في البريد الإلكتروني مثال عملي
# 1. تحية الفيديو
يمكن أن يساعد إظهار عميلك الجديد ما لديك لتقدمه بدلاً من إخباره في زيادة التفاعل مع محتوى البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك.
فيديو قصير يقدم شركتك يجعله ينبض بالحياة بطريقة لا يستطيع النص وحده القيام بها. قد تكون هذه رسالة من مؤسسك لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وإخبار قصتك ، أو قد تكون مقاطع فيديو لمنتجك أثناء العمل. يمكنك أيضًا استخدام صورة GIF متحركة في بريدك الإلكتروني للتعبير عن شخصية علامتك التجارية.
# 2. رسالة الترحيب الشخصية
يمكنك تخصيص مقدمتك لكل جهة اتصال عن طريق تغيير محتوى البريد الإلكتروني الترحيبي بناءً على ما تعرفه عن عميلك الجديد. لجعله ذا قيمة قدر الإمكان ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني ترحيبي بعد التسجيل إلى طريقة تسجيل المستخدم. الأمر بسيط مثل تضمين اسم جهة الاتصال في نص البريد الإلكتروني وسطر الموضوع. بدلاً من ذلك ، يمكنك عرض مجموعات محتوى متنوعة بناءً على معايير مثل اهتمامات المشترك.
أضف أسئلة إلى نموذج الاشتراك بالبريد الإلكتروني الخاص بك لمعرفة المزيد حول المشتركين إذا كنت تريد تجربة هذا الأسلوب في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك. ثم قسّم القائمة إلى قوائم فرعية بناءً على اهتماماتهم وأرسل لهم محتوى مختلفًا في رسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني.
# 3. مقدمة الذات
لا يمكنك افتراض أن الزائرين لأول مرة يعرفون كل شيء عن شركتك. يجب أن يؤكد بريدك الإلكتروني الترحيبي على نقاط البيع الفريدة الخاصة بك لطمأنة عميلك الجديد بأنك الاختيار الصحيح لهم. كلمة تحذير واحدة: هذا لا يعني أنه يجب أن يكون كل شيء عنك. بدلاً من ذلك ، ركز على مزايا جهات الاتصال الجديدة.
# 4. البريد الإلكتروني للتعرف عليك
إذا كنت تفضل الاحتفاظ بنموذج اشتراكك قصيرًا ، فيمكن أن يوفر بريدك الإلكتروني الترحيبي رؤى للجمهور.
استخدمه لمعرفة ما يريده المشتركون لديك ، مثل المحتوى الذي يهتمون به أو تردد البريد الإلكتروني المفضل لديهم. هذه المعلومات ليست مفيدة فقط لاستراتيجيتك ، ولكنها تُظهر أيضًا لجمهورك أنك جاد في تلبية احتياجاتهم. بدلاً من التماس ردود مباشرة ، قم بتوفير ارتباط لنموذج تحديث الملف الشخصي. ستحصل على فهم أفضل لاهتمامات وتفضيلات كل جهة اتصال ، مما سيساعد في تقسيم قائمة البريد الإلكتروني.
# 5. عرض المنتج
يعد إرسال بريد إلكتروني ترحيبي إلى عميل جديد فرصة لشركات B2C لعرض أفضل منتجاتها حتى لا يسع العميل المحتمل سوى التصفح. تسليط الضوء على المنتج الرئيسي الخاص بك أو تسليط الضوء على أفضل البائعين والوافدين الجدد. علاوة على ذلك ، يعد هذا البريد الإلكتروني الترحيبي مباشرًا وممتعًا من الناحية الجمالية - وهي ميزة مهمة للعلامة التجارية الخاصة بأسلوب الحياة. لجذب العملاء المحتملين إلى رؤية العلامة التجارية ، يكون القالب نظيفًا وبسيطًا ولونه باهتًا.
# 6. العرض الخاص هدية ترحيب
يمكنك زيادة المبيعات من البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك عن طريق تضمين حوافز مثل كوبونات الخصم أو الشحن المجاني كخطوة شكر على التسجيل. تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد مع شركات التجارة الإلكترونية لأن البريد الإلكتروني يمكن أن يوجه العملاء مباشرة إلى متجرهم على الإنترنت لاسترداد العرض.
لزيادة معدلات الفتح ، قم بتمييز العرض في سطر موضوع البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك.
# 7. البريد الإلكتروني الترحيبي على متن الطائرة
عندما يتحول أحد العملاء ، يجب أن يكون هدفك هو حملهم على استخدام منتجك في أسرع وقت ممكن. يجب أن يزود البريد الإلكتروني الترحيبي Onboarding العميل الجديد بجميع المعلومات والدافع الذي يحتاجه. يجب أن يركز محتوى رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية على الموارد التعليمية مثل البرامج التعليمية والنصائح لمساعدة المستخدمين الجدد في البدء وتحقيق أقصى استفادة من منتجك.
من خلال تعليمات واضحة وصورة GIF مفيدة ، يشجع البريد الإلكتروني الترحيبي الأولي العميل على اتخاذ الخطوات الأولى في الإعداد. ثم يوجههم زر الحث على الشراء إلى المنتج للاختبار. أخيرًا ، يضيف اقتباس العميل لمسة لطيفة من خلال التأكيد على فوائد المنتجات.
# 8. البريد الإلكتروني لتسليم المورد
تعد مغناطيسات الرصاص مثل أوراق الغش والكتب الإلكترونية والقوالب المجانية طرقًا ممتازة لإغراء العملاء المحتملين للانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ومع ذلك ، إذا كان بريدك الإلكتروني الأول يحتوي فقط على ارتباط إلى المورد المجاني ، فقد تخطيت خطوة.
لقد قمت بالفعل بإغراء جهة الاتصال بشيء يريدونه. لذا حان الوقت الآن لإرشادهم خلال مسار التحويل إلى البيع.
# 9. ختم الموافقة على العميل
هناك إستراتيجية أخرى لاكتساب جهات اتصال جديدة دون الحاجة إلى التباهي بنفسك وهي السماح لعملائك المخلصين بفعل ذلك نيابة عنك. سيؤدي استخدام الدليل الاجتماعي في رسالتك الترحيبية إلى طمأنة مشتركي البريد الإلكتروني بأنهم اتخذوا القرار الصحيح باختيار شركتك وتشجيع المزيد من المشاركة.
# 10. نهج القص
يمكن للشركات أو العائلات طويلة الأمد الاستفادة من سرد قصة علامتها التجارية في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. إنه وقت ومكان رائعان للتحدث عن قيمك ورسالتك وجذورك. يقدر الجمهور النموذجي لمثل هذه الشركات القليل من التاريخ والتقاليد وأصول العلامة التجارية الحديثة.
أفضل 10 أمثلة على البريد الإلكتروني الترحيبي من العلامات التجارية
فيما يلي بعض أمثلة البريد الإلكتروني الترحيبية الرائعة ولماذا تعمل.
# 1.كرت جوي
Cratejoy هو مثال كتابي لكيفية ظهور رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية ، وهو يعرف بالضبط كيفية إشراك المشتركين الجدد. يحيي العنوان المستلم بحرارة ، وتظهر الصورة النظيفة مربع اشتراك جذاب. تصف النسخة التالية ما يمكن توقعه في الاتصالات المستقبلية ، وتكمل قسيمة قيّمة الرسائل قبل CTA.
# 2. LEGO VIP
أحيانًا يتم استخدام رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لأكثر من مجرد تحيات. يؤكد مثال البريد الإلكتروني الترحيبي هذا على فوائد كونك عضوًا في LEGO VIP من خلال دعوة المستلمين لتسجيل الدخول إلى حساباتهم عدة مرات على موقع الشركة على الويب. القراء مجبرون على التصرف بسبب اللغة المتكررة والوعد بالمكافآت.
# 3. حجاب
يدور مثال البريد الإلكتروني الترحيبي من Cameo حول العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يصف كيفية التفاعل مع الشركة ويشجع السلوك الذي يتجاوز مجرد الإعجاب أو المتابعة. يرسل تطبيق Cameo رسالة واضحة من خلال إبراز ميزات التطبيق وتشجيع التنزيلات: استمر في المشاركة!
# 4. GoodRx الذهب
يهدف مثال البريد الإلكتروني الترحيبي هذا إلى التأكد من أن جميع المشتركين يفهمون بالضبط كيفية استخدام الخدمة التي اشتركوا فيها. تذكّر الرسالة الواردة من GoodRx المستلمين بفوائد العضوية بينما تشرح أيضًا كيفية عملها. إن مهمة هذا البريد الإلكتروني مدفوعة بتعليمات واضحة وفوائد واضحة.
# 5. صعب المراس
لا يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية صعبة. تستخدم Ruggable تصميمًا بسيطًا وممتعًا ، يعتمد على الصور اللطيفة لجذب انتباه المستلم. الرسالة موجزة تشيد بالمشترك الجديد على "ذوقه الممتاز". بعد التعزيز الإيجابي ، يتضمن CTA في البريد الإلكتروني عرضًا مغريًا.
# 6. أزياء الهالويين
مثال البريد الإلكتروني الترحيبي الرائع HalloweenCostumes يحتوي على كل شيء: الرسائل الودية ، وأبرز المنتجات ، وخصم خاص ، وكلها مغلفة في تصميم جميل. يقدم العنوان البارز للمتلقي "هدية خاصة" بخصم 20٪ ، مع وجود زر حث على الشراء تحته مباشرة ، ومجموعة كبيرة من الصور الديناميكية تكمل الصفقة.
# 7. يعبر
البريد الإلكتروني الترحيبي السريع موجز ورائع ودقيق. يتم تشجيع المستلمين على التصرف بسرعة ، حيث سيحصلون على قسيمة خصم بنسبة 20٪ على "ترقية خزانة الملابس". في حين أن البريد الإلكتروني يفتقر إلى الصور اللافتة للنظر ، فإن CTA الموجزة أكثر من كافية لتحويل المشتركين الجدد إلى عملاء يدفعون.
# 8. الغذاء 52
عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بـ Food52 ، فإن نص المعاينة في أعلى البريد الإلكتروني ، "أحضرنا وجبات خفيفة" ، يفعل ذلك بالضبط.
نص المعاينة ، المعروف أيضًا باسم نص الرأس أو النص المقتطف ، هو النسخة التي يتم سحبها من نص رسالة البريد الإلكتروني ويتم عرضها بجوار (أو أسفل) سطر الموضوع في علبة الوارد الخاصة بشخص ما. لذلك ، عندما ترى البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بـ Food52 في صندوق الوارد الخاص بك ، يكون لديك بالفعل إحساس بشخصية علامتهم التجارية قبل فتحها.
#9. كيت سبيد
تستخدم Kate Spade تكتيكًا بسيطًا ولكنه فعال في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للتعبير عن تقديرها لأولئك الذين يأخذون الوقت الكافي للاشتراك. يكتبون "شكرًا لك" بأحرف كبيرة وجريئة. تعيد Kate Spade إحياء الشعور بتلقي رسالة شكر فعلية في البريد عن طريق وضع ملاحظة "شكرًا لك" على ظرف. (رمز الخصم 15٪ يساعد أيضًا.)
# 10. ليفت
يتمتع Lyft بـ "الموقف" المثالي الذي يجب أن تظهره رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. يركز البريد الإلكتروني الترحيبي البسيط والحيوي للشركة كليًا على مظهر التطبيق وإحساسه ، ويقدم تصميمًا دافئًا وسلسًا كما تريد شركة Lyft توفيرها. في الوقت نفسه ، تلفت عبارة الحث على اتخاذ إجراء ذات العلامة التجارية الوردية في البريد الإلكتروني انتباهك إلى منتصف الصفحة "Take a Ride" ، باستخدام لغة جذابة لا تجعلك تشعر بالضغط كمستخدم جديد.
كيفية كتابة بريد إلكتروني ترحيبي لموظف جديد
البريد الإلكتروني الترحيبي للموظف الجديد هو مستند يرسله صاحب العمل إلى موظف جديد للترحيب به في مكان عمله وفريقه ومنظمته الجديدة. تتضمن رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية المرسلة إلى الموظفين الجدد تحية حارة بالإضافة إلى معلومات مهمة حول يومهم الأول في وظيفتهم الجديدة.
علاوة على ذلك ، يمكن للبريد الإلكتروني الترحيبي أن يعزز رضا الموظفين وتحفيزهم. للتعرف على العملية ، دعنا ننتقل إلى كيفية كتابة بريد إلكتروني ترحيبي لموظف جديد في ست خطوات.
# 1. ابدأ بسطر الموضوع
تعد سطور الموضوع الأكثر فاعلية بشيء ذي قيمة.
بعبارة أخرى ، يجب أن يقنع سطر الموضوع الموظف بأن البريد الإلكتروني الترحيبي يحتوي على معلومات مفيدة أو محتوى يثير اهتمامه.
# 2. اظهار الحماس
أفضل شيء يمكن أن يفعله صاحب العمل أو مدير الموارد البشرية هو الترحيب بالموظفين الجدد وإظهار أنهم متحمسون لوصولهم كما هم. وكنتيجة لذلك ، كن ودودًا وليس عدوانيًا ، وأظهر للموظفين الجدد نوع المجتمع الذي يدخلون إليه. نوصي باستخدام كلمة "متحمس" - أو مرادف لها أثناء كتابة البريد الإلكتروني الترحيبي لموظف جديد.
# 3. أعط لمحة عامة عن الشركة
إن إعطاء الموظفين الجدد لمحة عامة عن شركتك سيساعدهم على الشعور بمزيد من المعلومات والاتصال بمكان عملهم الجديد. ضع في اعتبارك نظرة عامة على الشركة لتكون بمثابة دليل على شركتك. يجب تضمين المعلومات التجارية الأساسية.
# 4. معالجة القيم الرئيسية
تساعد القيم الأساسية المؤسسات على اتخاذ قرارات حاسمة مع الحفاظ على مشاركة كل فرد في الفريق ، لا سيما أثناء فترات الانتقال أو النضال أو التغيير. علاوة على ذلك ، يمكن للشركات تنظيم التطبيقات والمقابلات حول قيمها الأساسية لضمان مشاركة المرشحين الذين توظفهم في أهم المثل العليا للشركة. نتيجة لذلك ، فإن مشاركة قيمك الأساسية في خطاب الترحيب الخاص بك أمر بالغ الأهمية.
# 5. تحدث عن الأيام الأولى
حتى إذا قمت بكتابة البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك بنبرة غير رسمية ، فيجب تضمين بعض العناصر الأساسية. للبدء ، قم دائمًا بتضمين تاريخ ووقت المناوبة الأولى للموظف في البريد الإلكتروني الترحيبي. ثانيًا ، يجب إبلاغ الموظفين دائمًا بموقع مؤسستهم الحالي. ثالثًا ، قم بتضمين جدول أعمال الأسبوع الأول في اتصالك الترحيبي بالتعيينات الجديدة ، بما في ذلك جدول جلسات توجيه الموظفين ومشاريع الفريق التي تزود الموظفين الجدد بالتوجيه وتجهزهم لأسبوعهم الأول في الوظيفة.
# 6. تسجيل الخروج بأدب
الآن بعد أن غطيت جميع القواعد في خطاب الترحيب الخاص بك ، فقد حان الوقت لإنهائه بطريقة محترمة ومهنية. إنه أيضًا آخر شيء يقرأه المستلمون ، لذا ضع في اعتبارك أن الانطباع الأخير الذي يحصلون عليه من المرجح أن يكون أكثر ما ينسى.
ما هو أفضل بريد إلكتروني ترحيبي؟
أفضل بريد إلكتروني ترحيبي هو "سرد قصة العلامة التجارية".
كيف ترسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا حارًا؟
لبدء رسالة بريد إلكتروني ترحيبية ، قل شيئًا مثل ، "تهانينا على منصبك الجديد ، وأطيب التمنيات ليومك الأول في [اسم الشركة]." نريدك أن تعرف أننا نؤمن بك وندعمك في كل ما تفعله هنا ".
كيف تكتب بريد إلكتروني التدفق الترحيبي؟
يمكنك إرسال بريد إلكتروني ترحيبي عن طريق:
- قدم هبة.
- عند الاقتضاء ، إعادة التوجيه إلى موقعك.
- ذكّرهم بمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي ومحاولة دمجها في قصة علامتك التجارية.
- اجعلهم يردون على رسالة بريد إلكتروني بطرح سؤال.
- ضع في اعتبارك عميلًا موجودًا.
كيف أبدأ رسالة ترحيب؟
بعض الأمثلة الجيدة هي:
- مرحبا!
- مرحبا!
- شكرا لكم لزيارة موقعنا!
- شكرا لزيارتكم!
- نأمل أن تجد ما تبحث عنه وتنعم بإقامة سعيدة.
- اتمنى لك يوم جميل!
- شكرا لكم على سؤالكم!
- نحن متحمسون لخدمتك.
ما هي رسالة الترحيب الطيبة؟
جرب هذا المثال لتقديم رسالة ترحيب جيدة:
- "نحن سعداء للغاية لوجودك على متن الطائرة!
- يسعدنا انضمامك إلينا!
- أنا أتطلع إلى العمل معك لتحقيق الأشياء!
- نقدم تحياتنا القلبية! "
كيف ترحب بشخص ما مهنيا؟
أمثلة على رسائل الترحيب لعضو الفريق الجديد:
- يسعدنا انضمامك إلى فريقنا!
- أرحب بكم نيابة عن فريقنا وآمل أن تستمتعوا بالعمل معنا.
- "مبروك على منصبك الجديد!"
- تحية طيبة نيابة عن الدائرة!
- "يسعدنا أنك قررت الانضمام إلى فريقنا.
- 'مرحبا بك على متن الطائرة!'
كيف تقول مرحبًا بك في الرسمية؟
هذه هي الأشياء التي قد تستخدمها مع أشخاص لا تعرفهم جيدًا. "على الرحب والسعة" و "من دواعي سروري" مثالان.
ما هي بعض الكلمات الترحيبية؟
- ترحيب سعيد: "إنه ترحيب سعيد نقدمه لكم هذا الصباح ، مليئًا بالرغبات والآمال والأحلام التي نتشاركها جميعًا."
- ترحيب مضياف: "يسعدنا أن نقدم أكثر ترحيب ممكن".
- ترحيب ودي: "ضيوفنا الأعزاء ، انظروا حولكم!"
وفي الختام
الانطباعات الأولى مهمة ، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. غالبًا ما يكون البريد الإلكتروني الترحيبي هو أول فرصة يجب على العميل أو جهة الاتصال المحتملة أن يرى ما تدور حوله علامتك التجارية ، وإذا لم تثبت ذلك ، فمن المحتمل أن يذهبوا إلى مكان آخر.
- مرحبًا بالموظف الجديد: أفضل الرسائل والبريد الإلكتروني ولاحقًا وهدايا لإرسالها
- حملة التنقيط: دليل لتسويق حملة التنقيط
- تقلبات بطاقة الائتمان: التعريف وكيف تعمل
- أفضل 13 علامة تجارية في لوح التزلج مع أفضل التقييمات في عام 2023 (مُحدَّث !!!)
- أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني: أفضل 10+ أدوات أتمتة (+ نصائح مجانية)
- هاتف SIP: ما هو وكيف يعمل والبرامج
- ATTRITION: شرح مفصل للاستنزاف في الأعمال التجارية
مراجع حسابات
