جامع الفاتورة: المعنى والواجبات والراتب

جامع الفاتورة
مصدر الصورة: مكتب الحماية المالية للمستهلك

إذا كان المقترض غير قادر على تسوية ديونه أو فشل في سداد مدفوعات القرض المجدولة ، فسيتم الإبلاغ عن تأخره في السداد إلى مكتب الائتمان. سوف يتضرر تاريخهم الائتماني ، وسيتم تحويل ديونهم ، بما في ذلك الفواتير الطبية وفواتير الخدمات ، إلى وكالة تحصيل أو محصل فواتير في غضون ثلاثة إلى ستة أشهر من التخلف عن السداد. سنشرح هنا الأدوار الوظيفية لجامع الفاتورة ، بما في ذلك نطاق الراتب وكيف يمكنك التعامل مع المضايقات من المحصل.

ما هو جامع الفواتير؟

جامع الفاتورة هو شركة أو منظمة تسترد الأموال المستحقة على حسابات متأخرة السداد. يتم توظيف العديد من جامعي الفواتير من قبل الشركات التي تدين بالمال للمدينين ، وهم يعملون مقابل رسوم أو نسبة مئوية من إجمالي المبلغ المحصل. بعض جامعي الفواتير هم من مشتري الديون ؛ تشتري هذه الشركات الديون بجزء بسيط من قيمتها الاسمية ثم تحاول تحصيل المبلغ بالكامل.

وكالة التحصيل هي اسم آخر لجامع الفاتورة.

تجد الشركات أن التعاقد مع محصل للديون لاسترداد الديون غير المسددة أقل تكلفة من ملاحقة العملاء مباشرة. يمتلك المحصل الأدوات والموارد اللازمة لتحديد موقع المدين ، بغض النظر عما إذا كان قد قام بتغيير الموقع أو رقم الهاتف.

ما هي وظيفة جامع الفاتورة؟

يحاول جامع الفاتورة تحصيل المدفوعات على الفواتير المتأخرة. يتفاوضون بشأن خطط السداد مع المدينين ويساعدونهم في إيجاد حلول لجعل سداد فواتيرهم المتأخرة أكثر قابلية للإدارة.

مسؤوليات جامع الفاتورة

يقوم جامعو الفواتير عادةً بما يلي:

  • حدد المستهلكين والشركات التي لديها فواتير مستحقة الدفع.
  • حدد العملاء بعنوان غير صحيح باستخدام الإنترنت أو مكتب البريد أو مكاتب الائتمان أو الجيران - وهي عملية تُعرف باسم "تخطي التتبع".
  • إبلاغ المدينين بفاتورة فاتورة متأخرة وحاول التفاوض على خطة سداد.
  • عند الضرورة ، اشرح للمدين شروط البيع أو العقد.
  • تعرف على أسباب الفواتير المتأخرة ، والتي ستساعد في المفاوضات.
  • عند الاقتضاء ، قدم المشورة الائتمانية أو قم بإحالة المستهلك إلى مستشار الديون.

عادةً ما يتصل جامعو الفواتير بالمدينين عبر الهاتف ، ولكن يمكنهم أيضًا الاتصال بهم عن طريق البريد. يستخدمون أنظمة الكمبيوتر لتحديث معلومات الاتصال وتتبع محاولات التحصيل السابقة مع مدين محدد. يمكن أن يكون الاحتفاظ بهذه السجلات مفيدًا لهواة الجمع في المفاوضات المستقبلية.

تتمثل المسؤولية الأساسية لجامع الفاتورة في إيجاد حل مقبول للمدين مع زيادة الدفع إلى الدائن إلى أقصى حد. يمكن أن يساعد الاستماع إلى المدين ومعالجة مخاوفه المحصل في التفاوض على حل.

بعد أن يتوصل المحصل والمدين إلى اتفاق بشأن خطة السداد ، يتابع المحصل على أساس منتظم للتأكد من أن المدين يدفع في الوقت المحدد. إذا لم يدفع المدين ، يرسل المحصل بيانًا إلى الدائن ، الذي لديه خيار اتخاذ إجراء قانوني. في الحالات القصوى ، قد يشمل هذا الإجراء القانوني إعادة البضائع أو وقف الخدمة.

كيف تحصل على وظيفة كمحصّل فاتورة

عادة ما يُطلب من الجامعين الحصول على دبلوم المدرسة الثانوية. من الشائع أن تتلقى بضعة أشهر من التدريب أثناء العمل.

بيل كوليكتور التعليم

يجب أن يكون لدى معظم جامعي الفواتير شهادة الثانوية العامة ، لكن بعض أصحاب العمل يفضلون المتقدمين الذين درسوا بعض الدورات الجامعية. تعد دورات الاتصالات والمحاسبة والكمبيوتر الأساسية مجرد أمثلة قليلة للفصول التي ستساعدك على البدء في هذا المجال.

تدريب جامعي الفواتير

بعد تعيينهم ، يتلقى جامعو التحصيل عادةً تدريبًا أثناء العمل. يعد تعلم كيفية استخدام برامج الكمبيوتر جزءًا من التدريب ، وكذلك التعليمات الخاصة بقوانين تحصيل الديون الفيدرالية (قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة) ولوائح تحصيل الديون الحكومية. يمكن أيضًا تعليم هواة الجمع مهارات التفاوض.

الخصائص الهامة لجامعي الفواتير

قدرات الاستماع: عند محاولة التفاوض بشأن خطة السداد ، يجب على هواة التحصيل الانتباه عن كثب لما يقوله المدينون. إن التعرف على الوضع المحدد للمدينين وكيف وقعوا في الديون يمكن أن يساعد المحصّلين على اقتراح الحلول.

قدرات التفاوض: تتمثل المسؤوليات الأساسية للجامع في تسوية الاختلافات بين طرفين (المدين والدائن) وتقديم حل مقبول لكليهما.

قدرات الاتصال: يجب أن يكون المحصلون قادرين على التواصل مع المدينين من أجل شرح خياراتهم والتأكد من فهمهم الكامل لما يقال.

ما هو راتب جامع الفاتورة مثل؟

يحصل جامع الفاتورة على راتب سنوي متوسط ​​قدره 37,700 دولار. متوسط ​​الأجر هو الأجر الذي يكسب فيه نصف العمال في مهنة معينة أكثر بينما يكسب النصف أقل. حصل أقل 10٪ على أقل من 28,820،10 دولارًا أمريكيًا ، بينما حصل أعلى 59,360٪ على أكثر من XNUMX،XNUMX دولارًا أمريكيًا.

فيما يلي متوسط ​​الأجور السنوية لهواة جمع الفواتير في أفضل الصناعات التي يعملون فيها:

  • 46,100 دولار لإدارة الشركات والمؤسسات
  • 38,260 دولارًا أمريكيًا للخدمات المهنية والعلمية والتقنية
  • 38,190 دولار للرعاية الصحية والمساعدة الاجتماعية
  • 38,050 دولار للوساطة الائتمانية والأنشطة ذات الصلة
  • 34,030،XNUMX دولارًا لخدمات دعم الأعمال

كيف تتعامل مع جامع الفاتورة الطبية؟

يمكن أن يكون للديون الطبية ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة ، تأثير على أموالك. فيما يلي بعض الاقتراحات للتعامل مع جامع الفاتورة الطبية.

# 1. الحصول على المعلومات

عندما يتصل بك جامع الفواتير الطبية ، قد يكون رد فعلك الأولي هو سداد الدين. لا تجعل هذا الخطأ. يتم التعامل مع مئات الآلاف من المطالبات من قبل وكالات التحصيل هذه. الأخطاء تحدث. هناك أيضًا العديد من وكالات تحصيل الديون الاحتيالية غير المصرح لها بتحصيل الديون الطبية.

# 2. حماية بطاقة الائتمان الخاصة بك وهويتك.

لا تريد سداد ديون شخص آخر أو الوكالة الخطأ. قم ببعض البحث لتجنب حدوث ذلك.

ابدأ بإجراء بحث على وكالة التحصيل. تأكد من أن الوكالة مسموح لها قانونًا بالعمل في ولايتك. تتطلب غالبية الدول من محصلي الديون الحصول على ترخيص. اطلب معلومات من جامع الديون الطبية ، مثل الاسم واسم الوكالة وعنوان الشارع ورقم هاتف الشركة ورقم الترخيص.

يجب عليك بعد ذلك مراجعة وكالة الولاية الخاصة بك للتأكد من صحة هذه المعلومات. من الجيد أيضًا الاتصال بوكالة التحصيل مباشرة للتأكد من أن المحصل الطبي الذي يتصل بك يعمل لصالحهم.

ثانياً: استفسر عن الدين لدى المحصل. حدد الاسم الدقيق للدين ومقدم الرعاية الصحية وتاريخ الخدمات. قد تساعدك هذه المعلومات في تحديد ما إذا كان الدين لك أم لا.

# 3. طلب التحقق من الديون

إذا كنت لا تعتقد أن الدين الطبي هو ديونك ، فيجب عليك رفع نزاع. من ناحية أخرى ، إذا كنت تعتقد أن الدين لك ، فانتقل خطوة أخرى إلى الأمام. اطلب من الجامع الطبي أن يرسل لك قائمة مفصلة مع الترميز. لديك حق قانوني لهذه المعلومات. إذا كان الجامع الطبي غير قادر على توفير هذه المعلومات ، فحاول الاتصال مباشرة بمقدم الرعاية الصحية.

عندما تتلقى هذا التقرير ، تحقق جيدًا من الأسماء والتواريخ والخدمات المدرجة للتأكد من صحتها. يمكنك أيضًا طلب تقرير تاريخ المطالبات من شركة التأمين الخاصة بك. يمكن أن تكشف هذه المعلومات عما إذا كانت شركة التأمين قد دفعت مقابل هذه الخدمات أم لا.

ضع في اعتبارك أيضًا أنه لا يُسمح للقصر بإبرام عقود قانونية في معظم الولايات. وهذا يعني أنه في كثير من الحالات ، لن يكونوا مسؤولين عن الديون الطبية التي تكبدوها عندما كانوا قاصرين. إذا كنت قاصرًا وقت تكبد هذا الدين ، يجب عليك رفع نزاع.

# 4. قم بعمل نزاع

إذا كنت تعتقد أن الدين الطبي غير صحيح أو لا يخصك ، فيحق لك رفع نزاع ، ولكن يجب عليك التصرف بسرعة. يمنحك القانون 30 يومًا فقط من أول اتصال لتقديم نزاع. اشرح سبب اعتقادك أن الدين ليس ديونك ، ولاحظ أي أخطاء اكتشفتها ، وقدم أي وثائق في نزاعك.

بمجرد الانتهاء ، قم بعمل نسخة من رسالتك وأي معلومات احتياطية قبل إرسالها بالبريد المعتمد. بمجرد أن تتلقى وكالة التحصيل رسالتك ، يجب أن توقف جميع الاتصالات معك وإجراء تحقيق في ردك. يجب عليهم أيضًا إخطارك كتابيًا بنتائج التحقيق.

إذا كانت الوكالة غير قادرة على التحقق من الدين ، يجب إيقاف عملية التحصيل. من ناحية أخرى ، إذا اكتشفوا أن الدين لك ، فقد يستمرون في الاتصال بك.

# 5. تأكد من إدراجها كدين طبي.

يمكن أن يكون للديون الطبية تأثير على درجة الائتمان الخاصة بك. اطلب نسخة من تقارير الائتمان الخاصة بك لتحديد التأثير. في كل عام ، يحق لك الحصول على نسخة مجانية واحدة من تقرير الائتمان الخاص بك من كل من وكالات الإبلاغ الائتماني الرئيسية الثلاث: TransUnion و Equifax و Experian.

عندما تتلقى تقارير الائتمان الخاصة بك ، تحقق مرة أخرى من المعلومات. يجب عليك أيضًا التأكد من أن الدين مدرج كدين طبي لدى وكالات تقارير الائتمان. هذا عامل حاسم لأن الوكالات المبلغة يجب أن تتعامل مع الديون الطبية بشكل مختلف. كيف؟

تتم إزالة الديون الطبية التي تم سدادها بالكامل من تقرير الائتمان الخاص بك. ستقوم وكالات تقارير الائتمان بإزالة الديون الطبية من التقارير الائتمانية للأفراد بمجرد دفعها بالكامل بداية من عام 2022.

قبل إدراج الديون الطبية ، ستنتظر وكالات تقارير الائتمان. ستقوم وكالات الإبلاغ عن الائتمان الآن بتأجيل إدراج الديون الطبية في تقارير الائتمان لمدة ستة أشهر إلى سنة.

سيتم سرد الديون الطبية الكبيرة فقط من قبل وكالات تقارير الائتمان. لن تسرد وكالات تقارير الائتمان بعد الآن الديون الطبية التي تقل عن 500 دولار في التقارير الائتمانية التي تبدأ في عام 2023.

على الرغم من هذه التغييرات ، لا يزال للديون الطبية تأثير على الائتمان الخاص بك. حتى درجة الائتمان المنخفضة قليلاً يمكن أن تضعف قدرتك على الحصول على بطاقة ائتمان أو الحصول على قرض شخصي أو شراء منزل.

إذا اكتشفت أي أخطاء في تقرير الائتمان الخاص بك ، مثل الديون الطبية غير المدرجة على هذا النحو ، فقم بتقديم نزاع إلى وكالة الإبلاغ عن الائتمان. يمكنك إرسال خطاب إلى وكالة إعداد التقارير الائتمانية يوضح الخطأ ، ولماذا تعتقد أنه غير صحيح ، وأي دليل لديك على الخطأ.

# 6. افهم حقوقك

أهم شيء يجب تذكره عند التعامل مع محصلي الديون الطبية هو فهم حقوقك. تعرف على القواعد التي يجب على جامعي الديون الطبية اتباعها في ولايتك. من المهم أيضًا التأكد من أن الدين هو ديونك. إذا كان الدين لا يخصك أو لم تتمكن وكالة التحصيل من تزويدك بقائمة مفصلة ، فقم دائمًا برفع نزاع.

كيفية إيقاف مضايقات جامعي الفواتير

يمكن أن تؤدي مضايقة المكالمات الهاتفية من جامعي الفواتير إلى زيادة مستوى التوتر لديك. إن حالات الإفلاس الشخصي ، وعدم الاستقرار الزوجي ، وفقدان الوظيفة ، وانتهاك الخصوصية كلها ناتجة عن مضايقات جامعي الفواتير.

تعتبر محاولات تحصيل الفواتير المستمرة أو التحقق من الديون قانونية. من ناحية أخرى ، تعتبر مضايقة جامعي الفواتير غير قانونية ولن تتسامح معها لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). يحميك قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة (FDCPA).

يدرك معظم جامعي الفواتير هذا ويتبعون القانون الفيدرالي. ومع ذلك ، فإن بعض هواة الجمع يذهبون بعيدًا وينخرطون في مضايقات جامعي الفواتير. لحسن الحظ ، يمكنك اتخاذ إجراءات قانونية لوقف التحرش.

وقف مضايقات جامعي الفواتير

قد يكون لديك دائن يتصل بك كثيرًا ، أو يستخدم لغة بذيئة أو بذيئة ، أو يهدد بالعنف ، أو يرسل رسائل نصية مزعجة ، أو يفعل شيئًا آخر.

لحسن الحظ ، لديك خيارات قانونية لوقف هذا المضايقة:

# 1. اكتب رسالة تطلب فيها وقف الاتصالات.

تتمثل الخطوة الأولى في إرسال خطاب إلى محصل الديون يطلب فيه التوقف عن الاتصال بك. لغة الرسالة النموذجية متاحة هنا.

يجب أن يمتثلوا لطلبك المكتوب لعدم وجود اتصال بموجب FDCPA. إذا لم يفعلوا ذلك ، يمكنك تقديم شكوى إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

ضع في اعتبارك أن الرسالة لن تجعل الدين يختفي. يجب عليك أيضا:

  • قم بسداد الديون.
  • الاستعداد للطعن في الديون.
  • ملف الإفلاس والحصول على إبراء ذمة أو خطة سداد
  • تعامل مع محصلي الديون عند وصولهم.

تذكر أنه كلما طال انتظارك ، ازدادت حالة الديون سوءًا. يجب على محصلي الديون التوقف عن الاتصال بك ، ولكن يمكنهم رفع دعوى دين ضدك أو الاستمرار في الإبلاغ عن ديونك إلى مكاتب الائتمان.

# 2. احتفظ بسجل لجميع الاتصالات والمضايقات.

قم بتدوين أي سلوك غير قانوني. يجب توثيق أي انتهاك لقانون FDCPA في أسرع وقت ممكن.

احتفظ بسجل لجميع مضايقات جامعي الديون. قد ترغب حتى في وجود شخص آخر أثناء المكالمات الهاتفية أو الاتصالات الخاصة بجهات تحصيل الديون.

حتى أن بعض الأشخاص يسجلون محادثات تحصيل الديون الخاصة بهم دون إخبار محصل الديون. هذا غير قانوني في بعض الولايات ، لذا تأكد من مراجعة القوانين في ولايتك.

# 3. تقديم شكوى إلى FTC

إذا استمر محصل الديون في مضايقتك ، فأبلغ عن الشركة إلى لجنة التجارة الفيدرالية عبر الإنترنت.

قم بتضمين ما يلي في شكواك:

  • اسم وعنوان وكالة التحصيل
  • اسم الدائن الأصلي
  • تواريخ وأوقات جميع الاتصالات
  • أسماء أي شهود
  • نسخ من أي مواد إضافية (اتصالات مكتوبة ، وأشرطة محادثات ، وسجل تحصيل الديون الخاص بك ، وما إلى ذلك)

# 4. أرسل شكوى إلى وكالة دولتك

إنها فكرة جيدة أن تقدم شكوى إلى وكالة مضايقة الدائنين في ولايتك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك إرسال نسخ إلى وكالة التحصيل والدائن الأصلي.

نظرًا لقلقه بشأن مسؤوليته الخاصة ، قد يعرض محصل الديون إلغاء الدين إذا قمت بسحب الشكوى في بعض الحالات. ستكون هذه نتيجة رائعة بالنسبة لك لأنك ستكون قادرًا على تجنب الديون ، وإيقاف الاتصالات المزعجة ، وتجنب الإجراءات المطولة المحتملة مع لجنة التجارة الفيدرالية.

# 5. ضع في اعتبارك مقاضاة جامع الفاتورة بتهمة المضايقة.

يعتبر مقاضاة جامع الفاتورة خيارًا آخر. ضع في اعتبارك هذا الخيار فقط إذا كانت لديك حالة شديدة من مضايقة محصلي الديون ، ليس لمجرد أن المحصل مزعج. إذا خسرت ، فقد تأمرك المحكمة بدفع تكاليف محكمة تحصيل الديون وأتعاب المحامي.

قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة (FDCPA) هو قانون "مسؤولية صارمة". هذا يعني أنك لست مضطرًا لإثبات أي أضرار فعلية.

لديك عام واحد من تاريخ انتهاك محصل الديون للقانون لرفع دعوى في محكمة الولاية أو المحكمة الفيدرالية للحصول على تعويضات. قد تحصل على تعويضات تصل إلى 1,000 دولار بالإضافة إلى أتعاب المحاماة لمجرد أن محصل الديون خالف القانون. علاوة على ذلك ، إذا كان بإمكانك إثبات الأضرار الفعلية ، مثل تكلفة تغيير رقم الهاتف ، فقد تتمكن من استرداد هذه التكاليف أيضًا.

تذكر أن دينك سيظل ساريًا حتى لو خالف المحصل القانون.

إذا تمكن محصل الديون من إثبات أن الانتهاك كان غير مقصود ونتج عن "خطأ حسن النية" ، على الرغم من إجراءات الشركة لتجنب مثل هذه الأخطاء ، فقد يتم إعفاؤهم من المسؤولية.

ماذا يحدث إذا تجاهلت جامعي الفواتير؟

كلما طالت مدة تجاهل جامعي الفواتير ، زادت احتمالية مقاضاتهم لتحصيل الديون المستحقة عليك. إذا أصدرت المحكمة حكمًا ضدك ، فقد خسرت القضية ، وقد يتخذ جامع الفاتورة خطوات إضافية لتحصيل المبلغ المستحق.

كيف تعرف ما إذا كان جامع الفاتورة شرعيًا؟

استفسر عن اسم المتصل والشركة وعنوان الشارع ورقم الهاتف ورقم الترخيص المهني. يجب أن يكون محصلي الديون مرخصين في العديد من الولايات. تحقق من المعلومات التي قدمها المتصل مع المدعي العام لولايتك. إذا كانت ولايتك ترخص محصلي الديون ، فقد يكون المنظم في ولايتك قادرًا على المساعدة.

هل من الصعب أن تكون جامع فواتير؟

إنها وظيفة للأشخاص الأقوياء عقليًا والأذكياء والشجعان. إنه يتطلب فهماً شاملاً لعلم النفس البشري ، ودائرة كبيرة من الأصدقاء ، وشبكة كبيرة من الاتصالات.

  1. كيفية دفع التحصيل: دليل خطوة بخطوة
  2. إدارة الأصول المالية: الأنظمة والأنواع والفوائد
  3. وكيل التحصيل: الوصف الوظيفي والأدوار والمسؤوليات
  4. حلول الأصول التابعة: 2023 مراجعات شاملة وكل ما تحتاجه
  5. محامي تحصيل الديون: ماذا يفعلون وأهميتهم وكيفية تعيين واحد

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً