تقدمت تقنية مؤتمرات الفيديو بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية وأصبحت أداة حيوية لتعزيز إنتاجية الموظفين والتواصل مع العملاء والأنشطة التجارية الأخرى. علاوة على ذلك ، تحتوي معظم منصات برامج مؤتمرات الفيديو على ميزات مضمنة مثل الدردشة في الوقت الفعلي ، والنسخ ، ومشاركة الشاشة ، بهدف جعل اتصالات الشركة مركزية ومساعدة الشركات في أن تصبح أكثر كفاءة.
للتعرف على التضاريس ، ضع في اعتبارك هذه المنصات العشر المجانية لمؤتمرات الفيديو التي توضح أن المسافة لا يجب أن تكون عائقًا أمام أداء فريقك.
ما هو برنامج مؤتمرات الفيديو؟
بفضل الميزات المضمنة مثل الدردشة ومشاركة الشاشة والتسجيل ، يوفر برنامج مؤتمرات الفيديو الاتصال عبر الإنترنت للاجتماعات الصوتية واجتماعات الفيديو والندوات. تُستخدم هذه التطبيقات لتسهيل الاتصال الدولي أو البعيد ، وتحسين التعاون ، وخفض نفقات السفر. يمكن للعاملين في مختلف مستويات المؤسسة استخدام حلول مؤتمرات الفيديو لترتيب أو حضور اجتماعات افتراضية مع زملاء العمل أو شركاء الشركة أو العملاء ، بغض النظر عن موقعهم الفعلي.
تقلل منصات مؤتمرات الفيديو من الحاجة إلى المشاركة الشخصية في كل من الدورات القصيرة والاجتماعات الهامة ، مما يوفر الراحة للجداول اليومية لجميع الأطراف المعنية ، ويعزز العلاقات مع العملاء ، ويحافظ على التواصل المفتوح والمتسق بين الفرق. تتكامل بعض حلول مؤتمرات الفيديو مع أتمتة التسويق وبرامج إدارة علاقات العملاء لمزامنة بيانات الأعمال الأساسية في المؤتمرات ذات الصلة وتمكين محادثات المتابعة المبسطة والتحديثات لحسابات جهات الاتصال.
- يجب أن يوفر المنتج اتصالات صوتية ومرئية عبر الإنترنت بين مشاركين أو أكثر من أجل تضمينه في فئة مؤتمرات الفيديو.
- قم بتمكين مضيفي مؤتمر الفيديو لتغيير مواصفات الاجتماع ودعوة الضيوف.
- توفير إمكانيات مثل مشاركة الشاشة والدردشة ضمن مؤتمرات منفصلة.
- توفير إمكانات التسجيل للعروض التقديمية أو المراجع المستقبلية.
ما هي ميزات منصات مؤتمرات الفيديو الأكثر شيوعًا؟
فيما يلي بعض الخصائص الرئيسية لمنصات مؤتمرات الفيديو التي تتيح للمستخدمين الاتصال والتعاون في الوقت الفعلي:
- مكالمات الفيديو: مؤتمرات الفيديو مكالمات الفيديو عالية الجودة هي ثاني أفضل شيء في الاجتماعات وجهًا لوجه في اجتماعات فردية أو جماعية. عندما لا تتمكن الفرق من الالتقاء وجهًا لوجه ، فإن مؤتمرات الفيديو لا تعمل على تحسين التعاون فحسب ، بل تجعلهم أيضًا يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا.
- المكالمات الصوتية: تسمح لك العديد من منصات مؤتمرات الفيديو بالانضمام إلى مؤتمر فيديو باستخدام الصوت فقط عن طريق الاتصال. تستخدم هذه المكالمات برنامج VoIP وتشبه المكالمات الهاتفية العادية أو أنظمة الهاتف. وبالمثل ، تسمح معظم المنتجات للمشاركين بالانضمام إلى مكالمة جماعية باستخدام الصوت فقط أو الفيديو بالإضافة إلى الصوت.
- تسجيل: تسمح الأجهزة المزودة بهذه الوظيفة للعملاء بتسجيل فيديو أو مكالمة جماعية صوتية لمشاهدتها لاحقًا. حتى أن بعض المنتجات تستضيف الفيديو المسجل داخل النظام الأساسي ، مع إمكانية تنزيله ومشاركته داخليًا أو خارجيًا.
- مشاركة الشاشة: تتيح هذه الميزة للمشاركين إظهار شاشاتهم بالإضافة إلى دفق كاميرا الويب أو بدلاً منه. يعد برنامج مشاركة الشاشة أداة تعاونية ممتازة ، لا سيما للفرق البعيدة أو المختلطة التي تعقد اجتماعات متكررة عبر الإنترنت.
- مشاركة المستندات: قد يتم تضمين تسهيلات مشاركة المستندات أحيانًا في وظيفة الدردشة النصية ، على الرغم من أن هذه ليست قاعدة صارمة وسريعة. تسمح لك بعض برامج مؤتمرات الفيديو بمشاركة المستندات دون استخدام محادثة نصية.
- جدولة: تمتلك العديد من منصات مؤتمرات الفيديو القدرة على ترتيب الاجتماعات داخل التطبيق. سوف يتكامل الآخرون مع برنامج الجدولة أو التقويم الخاص بطرف ثالث.
اقرأ أيضا: برامج الجدولة: أفضل الخيارات للشركات
- دردشة نصية: تقدم العديد من منصات مؤتمرات الفيديو دردشة نصية مباشرة يمكن للمشاركين استخدامها بالإضافة إلى الصوت أو بدلاً منه. يمكن تسجيل هذه الدردشات النصية والوصول إليها في وقت لاحق. الدردشة الفورية من نظير إلى نظير أو من نظير إلى مجموعة خارج اجتماعات الفيديو ممكنة أيضًا مع بعض منصات مؤتمرات الفيديو.
- العروض: بينما تتكامل بعض برامج مؤتمرات الفيديو مع برامج العروض التقديمية الإضافية لاستضافة العروض التقديمية ، فإن البعض الآخر يسمح للمستخدمين بإنشاء عروض شرائح وتقديمها داخل التطبيق.
- الترجمة والشرح: تتضمن بعض برامج مؤتمرات الفيديو ترجمات مصاحبة ، والتي لا تجعل مؤتمرات الفيديو أكثر سهولة فحسب ، بل تتيح أيضًا للفرق متعددة الجنسيات القضاء على الاحتكاك الناجم عن العقبات اللغوية أو الاختلافات الثقافية. في بعض الحالات ، قد يكون النسخ المباشر متاحًا أيضًا. ومع ذلك ، قد تختلف اللغات المدعومة من منتج لآخر.
الفوائد الإضافية لمنصات مؤتمرات الفيديو: العروض التقديمية واللوحات البيضاء ورفع اليدين
أفضل المنصات لمؤتمرات الفيديو المجانية
- زوم
- في Google Hangouts
- اجتماعات Dialpad
- TrueConf اون لاين
- سكيب
- مؤتمر مجاني
- اذهب بالحجم الطبيعي
- سلاك مكالمات الفيديو
- الفيسبوك لايف
- يوتيوب لايف
رقم 1. تكبير
من يجب أن يستفيد منها؟
يعد Zoom أمرًا رائعًا لأي شخص يعمل عن بُعد أو لديه أعضاء فريق يعملون عن بُعد. يعد Zoom خيارًا شائعًا آخر للمعلمين الافتراضيين. تتيح منصة مؤتمرات الفيديو اجتماعات بسيطة وسهلة الإعداد بالإضافة إلى اجتماعات متكررة في غرفة الاجتماعات الشخصية الخاصة بك. يمكنك إنشاء رابط اجتماع خاص ومشاركته مع شخص أو فريق في ثوانٍ ، وتوصيل أعضاء الفريق عن بُعد من خلال الفيديو.
أهم الوظائف المجانية:
- تستوعب ما يصل إلى 100 شخص
- اجتماعات فردية وجماعية
- لا توجد قيود على عدد الاجتماعات.
- فيديو وصوت عالي الدقة
- مشاركة الشاشة
- الاجتماعات التي تم جدولتها
- الدردشة الخاصة أو في مجموعات
- ضوابط المضيف
# 2. جوجل Hangouts
من يجب أن يستفيد منها؟
يعد Google Hangouts طريقة سهلة للتفاعل مع جهات اتصال Google (أو خارج شبكتك) لأغراض شخصية أو تجارية. استخدم هذه الأداة للمحادثات الفردية واجتماعات الفريق والعروض التوضيحية المسجلة والمزيد.
أهم الوظائف المجانية:
- يسمح بمشاركة 25 فيديو.
- المحادثات عبر الفيديو والصوت والمراسلة
- تسجيلات اجتماعات الفيديو
- استخدم تقويم Google للانضمام إلى المكالمات.
- مشاركة الشاشة
# 3. اجتماعات Dialpad
من يجب أن يستفيد منها؟
يعد الإصدار المجاني من Dialpad Meetings مثاليًا للفرق المكونة من 10 أفراد أو أقل. يحد الإصدار المجاني من وقت الدردشة المرئية بـ 45 دقيقة ، مما يجعلها مثالية للاجتماعات القصيرة. نظرًا لأنها تتيح عددًا لا حصر له من مؤتمرات الفيديو ، يمكنك استخدام خدمة مؤتمرات الفيديو هذه للاجتماعات المتكررة مثل اجتماعات فردية أو استخلاصات الفريق الشهرية.
أهم الوظائف المجانية:
- يمكن أن يشارك ما يصل إلى عشرة أشخاص.
- مؤتمرات لا حصر لها
- تسجيل المكالمات الصوتية عالية الدقة
- الشاشة ومشاركة المستندات
- تطبيقات الهاتف المحمول
# 4. TrueConf اون لاين
من يجب أن يستفيد منها؟
يوفر TrueConf خطة مجانية مع ما يصل إلى ثلاثة مشاركين في مكالمات الفيديو. هذا الحل مثالي للفرق الصغيرة أو الأفراد الذين يحتاجون إلى أداة مباشرة لاستضافة مكالمات الفيديو أو التعاون مع مجموعات صغيرة. تعد إمكانات التعاون مثل التحكم في سطح المكتب البعيد مفيدة للأفراد الذين قد يحتاجون إلى مساعدة عميل في مشكلة ما.
أهم الوظائف المجانية:
- في مكالمات الفريق ، يمكن أن يكون هناك ما يصل إلى ثلاثة أشخاص.
- HD الفيديو
- أدوات التعاون (مشاركة الشاشة والتحكم في سطح المكتب البعيد والمكالمات المسجلة ونقل الملفات واللوحة البيضاء الافتراضية المشتركة)
# 5. سكايب
من يجب أن يستفيد منها؟
يعد الإصدار المجاني من Skype مثاليًا للفرق الصغيرة التي يقل عدد أفرادها عن عشرة أشخاص. إنها أداة جيدة إذا كنت بحاجة إلى طريقة بسيطة للدردشة المرئية من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي وعقد اجتماعات جماعية أصغر أو محادثات فردية. يوفر Skype أيضًا منتجًا يسمى Skype in the Classroom ، والذي تم تطويره حصريًا للتعليم عبر الإنترنت.
أهم الوظائف المجانية:
- يمكن لما يصل إلى عشرة أشخاص المشاركة في مكالمات الفيديو.
- مكالمات فيديو عالية الدقة
- مشاركة الشاشة
- تسجيل مكالمات الفيديو
- محادثات فيديو تفاعلية
- مشاركة الموقع
# 6. مؤتمر مجاني
من يجب أن يستفيد منها؟
يعد FreeConference مثاليًا للفرق الصغيرة أو التجمعات التي تضم خمسة مشاركين أو أقل. تتمثل إحدى الميزات المهمة لخدمة مؤتمرات الفيديو هذه في بساطتها في الاستخدام ؛ لا توجد تنزيلات ضرورية لبدء استخدامه. علاوة على ذلك ، تمكّن عناصر تحكم المشرف الشخص المسؤول عن مؤتمر الفيديو من إبقاء الاجتماع في المسار الصحيح.
أهم الوظائف المجانية:
- قد يصل عدد المشاركين في الاجتماع عبر الإنترنت إلى خمسة.
- مشاركة الشاشة
- مشاركة المستندات
- الوسيط المسؤول
- الرسائل النصية
# 7. Lifesize Go
من يجب أن يستفيد منها؟
يمكن للموظفين عن بُعد والوكلاء المجانيين عن بُعد وأولئك الذين يعملون مع العملاء الذين نادرًا ما ينظمون اجتماعات جماعية أكبر استخدام Lifesize Go. في حين أن لديهم خطط مع حلول لفرق أكبر ، فإن الإصدار المجاني يحتوي على قدر كبير من الوظائف للأفراد والمجموعات الصغيرة.
أهم الوظائف المجانية:
- يمكن أن يكون هناك ما يصل إلى 8 مشاركين.
- لا حدود زمنية تنطبق على الاجتماعات.
- مشاركة الشاشة
# 8. سلاك محادثات الفيديو
من يجب أن يستفيد منها؟
يمكن لمستخدمي Slack استخدام ميزة الاتصال ببساطة عن طريق الكتابة / الاتصال أو النقر فوق رمز الهاتف في الجزء العلوي من الدردشة مع مستخدم Slack آخر. إذا كنت بحاجة إلى طرح سؤال سريع على أحد زملائك في الفريق ، فهذه طريقة سهلة للاتصال بهم مباشرة من Slack. يمكنك أيضًا Slack مع ما يصل إلى 15 شخصًا إذا بدأت مكالمة من قناة ، مما يسمح لمستخدمي القناة الآخرين بالانضمام. هذا المنتج مفيد للفرق التي تبحث عن حل إضافي للاتصال بالفيديو للفرق الصغيرة.
أهم الوظائف المجانية:
- يمكن مشاركة ما يصل إلى 15 شخصًا في المكالمات الجماعية.
- مكالمات فردية
- رسول
# 9. فيسبوك لايف
من يجب أن يستفيد منها؟
يعد Facebook Live خيارًا ممتازًا للشركات أو المؤثرين أو الأفراد الذين يرغبون في مشاركة العروض التوضيحية الحية أو مقاطع الفيديو أو ثقافة الشركة. يمكن لمعجبيك على Facebook التعليق والتحدث مباشرة ، ويمكنك اختيار جمهور مخصص للفيديو ، ويمكنك جدولة البث في وقت مبكر لبناء الترقب.
أهم الوظائف المجانية:
- ما يصل إلى أربع ساعات من البرمجة
- التخطيط للأمام
- جماهير فردية
# 10. يوتيوب لايف
من يجب أن يستفيد منها؟
YouTube Live ، مثل Facebook Live ، عبارة عن نظام أساسي لتقديم منتج بأسئلة وأجوبة مباشرة ، أو استضافة جلسة إرشادية لتعليم جمهورك أثناء مشاركة الشاشة أو استخدام السبورة ، أو استضافة حوار مباشر مع أعضاء فريقك.
أهم الوظائف المجانية:
- هناك ثلاثة إعدادات لجودة البث. (زمن انتقال عادي وزمن انتقال منخفض وزمن انتقال منخفض جدًا)
- يجيب على أسئلة الجمهور في الوقت الفعلي
- البث المباشر الخاص (يمكن للأشخاص الوصول فقط باستخدام عنوان URL) (يمكن للأشخاص الوصول فقط باستخدام الرابط)
- التخطيط للأمام
- تسميات توضيحية تلقائية حية
- علامات الموقع
ما هي مزايا منصات مؤتمرات الفيديو؟
# 1. تنفق أقل:
نظرًا لقدرتها على التخلص من التكاليف التي تنطوي عليها المكالمات الدولية والمكالمات البعيدة ، يمكن أن يكون برنامج مؤتمرات الفيديو حلاً فعالاً من حيث التكلفة. بالنسبة للمؤسسات ، هذا يعني عدم وجود أخطاء في الاتصال للموظفين عن بعد أو الآفاق المحتملة أو أصحاب المصلحة الخارجيين ، بغض النظر عن القدرة على السفر. من خلال السماح للموظفين بحضور الاجتماعات من مكاتبهم المريحة ، يمكن أن يقلل برنامج مؤتمرات الفيديو أيضًا من نفقات السفر. قد يكون هذا مفيدًا بشكل خاص للشركات الصغيرة التي تحاول التوسع دون تكبد تكاليف سفر باهظة.
ميزة مالية أخرى لبعض منصات مؤتمرات الفيديو هي الفرصة لاستبدال برنامج الويبينار التقليدي بهذا البرنامج. إذا كان على الشركة تنظيم ندوة عبر الإنترنت أو حدث افتراضي ولكنها لا تتطلب جميع أجراس وصفارات أداة الندوة القياسية ، فإن اعتماد برنامج مؤتمرات الفيديو يمكن أن يؤدي إلى توفير كبير. ومع ذلك ، قد تكون المدخرات كبيرة إذا تمكنت الشركة من الحصول على خطة مجانية بدلاً من خطة مدفوعة ، حيث أن العديد من تطبيقات مؤتمرات الفيديو تقدم خططًا مجانية (مع قيود ، بالطبع).
# 2. حقق أقصى استفادة من وقتك ومواردك:
يمكن للزملاء الالتقاء بسرعة من أجل لقاء قصير وجهاً لوجه أو تنظيم اجتماع افتراضي في اللحظة الأخيرة باستخدام برنامج مؤتمرات الفيديو. يمكن للآخرين تحسين تعاون الفريق من خلال مشاركة الشاشة ومشاركة الملفات واستخدام ألواح الكتابة التعاونية دون مغادرة مكاتبهم أو حجز غرف اجتماعات غير ضرورية. يمكن أن يوفر هذا الوقت ويوفر غرفًا للمؤتمرات للأشخاص الذين يحتاجون إليها.
يمكن للفرق التعاون أثناء العمل عن بُعد بفضل مؤتمرات الفيديو ، والتي تعمل أيضًا على تحسين العمل الجماعي. لم يعد يُطلب من العمال العمل في نفس مبنى المكاتب ، بمفردهم في نفس الولاية أو الأمة. تعد حلول مؤتمرات الفيديو ضرورية للاتصال والتعاون في عالم ما بعد الجائحة الذي يتغير إلى فرق بعيدة ومختلطة. علاوة على ذلك ، تمكّن هذه الأدوات الشركات من استكشاف الاحتمالات خارج منطقة جغرافية معينة ، والتي يمكن أن تساعد في اكتساب المواهب.
من هو الجمهور المستهدف لمنصات مؤتمرات الفيديو؟
غالبية الأعمال:
تعد تقنيات مؤتمرات الفيديو مفيدة لمجموعة واسعة من المؤسسات والقطاعات ، بغض النظر عن الحجم. يمكن للمؤسسات التي تواجه العملاء ، مثل شركات الاستشارات والاستشارات وشركات المحاماة ومقدمي الخدمات الآخرين ، استخدام هذه الأدوات لتقليل السفر غير الضروري والتعاون مع العملاء القريبين والبعيدين. تستخدم الشركات المتنامية أيضًا برامج مؤتمرات الفيديو لتوسيع آفاقها والتسجيل مع الموظفين ، بغض النظر عن المسافة. حتى الشركات متوسطة السوق والشركات على مستوى المؤسسة تستخدم مؤتمرات الفيديو للتفاعل مع أصحاب المصلحة والتوقعات على أساس يومي.
المستقلون:
تتوفر العديد من خدمات مؤتمرات الفيديو المجانية ، مما يجعلها أداة جذابة للمؤسسات الصغيرة وأصحاب الأعمال الحرة وغيرهم من الأشخاص العاملين لحسابهم الخاص. عادةً ما تكون للإصدارات المجانية من خدمات مؤتمرات الفيديو سعة محدودة ومثالية للمستخدمين الفرديين أو الفرق الصغيرة.
المدارس: كوسيلة لربط المعلمين والطلاب ، يتم أحيانًا دمج مرافق مؤتمرات الفيديو في منصات التعلم عبر الإنترنت أو أنظمة إدارة التعلم. تم تصميم هذه المنتجات بشكل أكبر لبيئة التعلم عبر الإنترنت ، بما في ذلك في كثير من الأحيان إمكانات تعاون إضافية مثل مشاركة الملفات ، والاقتراع ، واللوحة البيضاء لتقليد غرفة التعلم المادي بنجاح.
تحديات منصات مؤتمرات الفيديو
فيما يلي بعض الصعوبات المرتبطة بمنصات مؤتمرات الفيديو:
# 1. وضوح المكالمة:
تعد جودة المكالمات واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا في منصات مؤتمرات الفيديو. في حين أن البرنامج يمكن أن يكون قويًا ، فإن جودة الفيديو أو الصوت تعتمد بشكل كبير على سرعة الإنترنت للأشخاص المشاركين. لتجنب الانزعاج ، من الضروري أن يتمكن العملاء من الوصول إلى إنترنت مستقر عند استخدام برنامج مؤتمرات الفيديو.
# 2. مخاوف بشأن الأمن:
يجب على المشترين تقييم بروتوكول أمان المنتج ، تمامًا كما يفعلون مع أي برنامج مستخدم للاتصال الداخلي والحساس. بينما كانت أنظمة مؤتمرات الفيديو هدفًا للانتهاكات الأمنية في الماضي ، اتخذ مقدمو الخدمات مبادرات لتحسين أمان الاجتماع ، مثل طلب رموز المرور للوصول إلى المؤتمر ، وإقامة استخدام غرف الانتظار ، وزيادة الضوابط الإدارية.
كيفية شراء برنامج مؤتمرات الفيديو
تتمثل الخطوة الأولى في تحديد نوع برنامج مؤتمرات الفيديو الذي يجب على المشتري في مراعاته في تقييم الاحتياجات الإجمالية للمؤسسة. هل تستخدم الشركة بالفعل هذا النوع من البرامج؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما الذي ينجح وما الذي لا يصلح؟ هل هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها المنظمة منصات مؤتمرات الفيديو؟ إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب على المشترين تحديد كيف ينوون تثبيت هذا البرنامج وما إذا كانت أنظمتهم الحالية متوافقة أم لا. ضع في اعتبارك ما يلي
- حجم العمل: يجب على المشترين التأكد من أن المنتجات التي يفكرون فيها مناسبة لحجم المؤسسة واحتياجاتها. عند شراء برنامج ، من الضروري التأكد من أن المنتج لديه قابلية التوسع للتكيف مع الاحتياجات المتغيرة.
- التكامل: تتطلب العديد من الشركات حلولًا تكيفية يمكنها ببساطة الاندماج في بيئة البرامج الحالية. من الضروري التحقق من أن المنتج الجديد متوافق مع أجهزة الشركة وتطبيقاتها ، مثل التقويمات وبرامج البريد الإلكتروني ، برنامج CRM، وبرامج إدارة المشروع ، حتى يتم قبولها واستخدامها بشكل مناسب من قبل الموظفين. يجب على المشترين أيضًا التأكد من أن نظام المؤتمرات الجديد متوافق مع التكنولوجيا الحالية مثل أنظمة الغرف والأجهزة المحمولة (iOS و Android) وأنظمة التشغيل (PC و Mac) ومتصفحات الويب الشائعة مثل Safari و Chrome. سيساعد هذا في تقليل أي احتكاك محتمل يواجهه المستهلكون عادةً أثناء استخدام التكنولوجيا الجديدة.
كيفية مقارنة برامج مؤتمرات الفيديو
# 1. اصنع قائمة كبيرة.
يعد إعداد قائمة أولية بالعناصر التي تفي بالمتطلبات العامة للمشتري هو الخطوة الأولى في اختيار أفضل برامج مؤتمرات الفيديو. تتمثل المرحلة التالية في تقليص القائمة عن طريق اختيار ميزات معينة ضرورية أو احتياجات للمشتري. يوفر G2.com معلومات عن أفضل برامج مؤتمرات الفيديو ، مما يسمح للمشترين بتصفية الخيارات ومراجعات المستخدمين للمساعدة في تضييق قائمة المنتجات إلى تحديد أكثر صلة.
# 2. اكتب قائمة موجزة.
يعد إعداد قائمة صغيرة من المنتجات مرحلة أساسية في عملية الشراء. في حين أن الفرز بين العديد من المنتجات قد يكون صعبًا ، يمكن للمستهلكين الحصول على المساعدة باستخدام أداة المقارنة الخاصة بـ G2. ستعرض هذه الميزة عناصر الاختيار جنبًا إلى جنب بحيث يمكن للعميل ببساطة تقييم البرنامج الذي يتحقق من المربعات ذات الصلة في القائمة.
# 3. عقد المظاهرات
بعد أن قام المشتري بتضييق قائمة المنتجات ، يتم جدولة عرض توضيحي. يمكن للمشترين مراقبة المنتج ومميزاته بمزيد من العمق أثناء العروض التوضيحية. من الأهمية بمكان الوصول إلى عرض توضيحي جاهز لتحقيق أقصى استفادة منه. يجب على المشترين إعداد سيناريو عمل يختبر بدقة كل منتج قيد الدراسة. يجب على المشترين أيضًا الاستفسار عن السعر ودعم البائعين وأي مشكلات لديهم فيما يتعلق بالبضائع. بعد اكتمال العروض التوضيحية ، سيسهل التخطيط المناسب على العميل مقارنة المنتجات.
كيفية اختيار منصات مؤتمرات الفيديو
# 1. اختر لجنة الاختيار.
يعد برنامج مؤتمرات الفيديو مفيدًا للغاية ويستخدم بشكل متكرر في العديد من الصناعات. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، ستكون نقطة البداية الذكية هي اختيار ثلاثة إلى خمسة أعضاء من الفريق من مختلف الإدارات ومستويات الأقدمية (مثل تكنولوجيا المعلومات والإدارة العليا والشركاء) ليكونوا جزءًا من فريق الاختيار. كلما كان فريق الاختيار أكثر تنوعًا ، كان من الأفضل للشركة تحديد مدى ملاءمة المنتج لاحتياجاتها.
# 2. تفاوض
بمجرد أن يقوم فريق الاختيار بتضييق نطاق خيارات البرامج الخاصة به ، فقد حان الوقت لاستكشاف خيارات التخصيص والتكلفة ونوع دعم البائع المطلوب. حتى إذا تم عرض خيارات التسعير على موقع البائع ، فلا يزال من الضروري معالجتها. يقدم العديد من موردي البرامج خصومات وبدائل أسعار مخصصة بناءً على احتياجات المشتري.
# 3. قرار نهائي
بمجرد أن يقوم المشتري بالاختيار النهائي للمنتج ويكون جاهزًا لإجراء عملية شراء ، يوصى بإجراء عرض توضيحي نهائي ، والاستعلام عن التشغيل التجريبي ، وتحديد الخطوات التالية إذا لم يفي المنتج أخيرًا. يحتاج. من الأهمية بمكان أيضًا التحقق من مستوى الدعم المقدم من البائع بعد التنفيذ. لضمان بساطة الاستخدام وتجربة ممتعة للعميل ، سيقدم معظم البائعين خدمات دعم العملاء مثل الدردشة المرئية. عند اتخاذ قرار نهائي ، قد توفر هذه الإجراءات للمشتري إحساسًا إضافيًا بالأمان والثقة.
اتجاهات منصات مؤتمرات الفيديو
# 1. إعطاء الأولوية للأمان والخصوصية.
ستعتمد الشركات بشكل متزايد على برامج مؤتمرات الفيديو للاتصالات المنتظمة حيث يصبح العمل عن بعد والفرق المختلطة أكثر شعبية. نتيجة لذلك ، تركز المنظمات بشكل أكبر على الخصوصية والأمان. بعد العديد من المشكلات الأمنية المعروفة في عام 2020 ، مثل تحذير مكتب التحقيقات الفيدرالي الشهير بشأن المتسللين واختطاف الاجتماعات عبر الإنترنت ، يواصل موفرو البرامج تطوير تعديلات لضمان حماية المستخدمين من الهجمات الخارجية. أصبح التشفير التام ورموز المرور والمصادقة متعددة العوامل أكثر انتشارًا في أنظمة مؤتمرات الفيديو.
# 2. تحسين تجربة المستخدم
تستفيد الشركات من الذكاء الاصطناعي المتقدم (AI) والتعلم الآلي لتحسين وظائف الصوت والفيديو وجودته ، وهو أمر بالغ الأهمية نظرًا لعدد الأفراد الذين يعملون من المنزل ويعتمدون على هذه الأدوات بشكل منتظم. يمكن لمعالجة اللغة الطبيعية ، وهي مجموعة فرعية من الذكاء الاصطناعي ، على سبيل المثال ، التعرف تلقائيًا على الأصوات غير السارة ، وتقليل ضوضاء الخلفية لأولئك الذين ليسوا في وضع كتم الصوت وتعزيز صوت المتحدث. بصريًا ، تُستخدم رؤية الكمبيوتر لإخفاء خلفية المستخدم أو إضافة خلفية افتراضية وتعديل اللون والإضاءة وحتى تحسين مظهر المستخدم. ترفع هذه الإمكانات القوية من خيارات مؤتمرات الفيديو عالية الدقة.
وفي الختام
ضع في اعتبارك احتياجاتك الحقيقية قبل اختيار أفضل منصات مؤتمرات الفيديو. على سبيل المثال ، قد يكتشف الشخص الذي يريد التحدث إلى عدد قليل من الأشخاص على الجانب أن البديل المجاني هو الأكثر فعالية من حيث التكلفة مع توفير جميع الأدوات الأساسية الضرورية. ولكن ، إذا كنت تنوي استخدام مؤتمرات الفيديو لأغراض مهنية أو تجارية ، لا سيما مع عدد كبير من الأشخاص وعلى أساس منتظم ، فيجب أن تبحث في خيارات عالية الجودة.
- مؤتمرات الفيديو: المعنى والأنواع والمنصات المجانية
- أنظمة الهاتف القائمة على السحابة للأعمال الصغيرة في عام 2023 (مُحدَّث)
- مدرب الاتصال: التواصل الفعال
- ما هو RINGCENTRAL: المعنى ، المراجعات و MVP
- أفضل 17+ برنامج تسويق عبر الفيديو: 2023 مراجعات
مراجع حسابات
