خط SIP هو فرع ينشأ من جذع SIP. يشار إليها أحيانًا على أنها قناة أو جلسة. خطوط SIP هي الممرات التي تتبادل بيانات الاتصال بين نقطتين أو موقعين. يساعد الشركات في اتصالات نظام الهاتف الخاصة بهم. تتناول هذه المقالة ما الذي تبحث عنه في مزود خط sip وتكلفته. كما يتحدث عن الفوائد الإضافية لقادة صناعة SIP الحقيقيين.
نبذة
SIP ، الذي يرمز إلى بروتوكول بدء الجلسة ، هو بروتوكول طبقة تطبيق يسمح لك بتشغيل نظام هاتفك عبر الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية. الكابلات هي العمود الفقري لخطوط الهاتف التي تربط العديد من المستخدمين بشبكة الهاتف.
خط أو قناة SIP هو خط هاتف متصل بجذع SIP أكبر. يمكن لخط SIP واحد فقط توجيه مكالمة واحدة في كل مرة ، بينما يمكن أن يستوعب خط SIP عددًا غير محدود من خطوط SIP. تشير أفضل الممارسات إلى أنه يجب أن يكون لدى الشركات خط SIP واحد لكل مكالمة يريدون إجراؤها في وقت واحد. يمثل خط SIP في جلسة المكالمة سعة وحدة لاستيعاب مكالمة واحدة واردة أو صادرة.
يمكن استخدام صندوق SIP واحد لتكوين عدد كبير من خطوط SIP. يمكن أن يحتوي صندوق SIP في مركز اتصال VoIP على مئات قنوات SIP. كل مكالمة تستهلك قناة واحدة. نتيجة لذلك ، لا تتطلب معظم الشركات سوى صندوق SIP واحد لتلبية جميع احتياجات الاتصال الخاصة بهم.
يتم تحديد العدد الفعلي لخطوط SIP المطلوبة من قبل الشركة من خلال متوسط عدد المكالمات المتزامنة التي تتم معالجتها في أي نقطة خلال يوم العمل. يعتمد على مقدم الخدمة (ITSP) ، يمكن أن يكون لدى الشركة خطة توصيل SIP تتضمن:
- خطوط SIP غير محدودة.
- عدد محدد من خطوط SIP مع دقائق غير محدودة.
- عدد محدد من دقائق الجلسة التي يمكن مشاركتها عبر عدد لا حصر له من القنوات.
- جذوع متعددة لأماكن عمل متعددة عندما يكون جميع المستخدمين متصلين بشبكة الهاتف نفسها.
كيف يعمل نظام SIP؟
لتبادل الرسائل ، يتحدث SIP مع نقطتي نهاية IP أو أكثر. تستخدم برامج الترميز لتحويل إشارات الصوت و / أو الفيديو من رسالة كل مرسل إلى حزم بيانات رقمية مضغوطة. يتيح ذلك لموفر SIP نقل حزم البيانات عبر الإنترنت. تختلف أحجام ضغط برامج الترميز.
للحصول على نظام هاتف SIP يعمل ، يجب أن يكون لديك أولاً PBX موجود لبناء صندوق SIP. يتم توجيه المكالمات في نظام SIP عبر PBX إلى صندوق SIP ثم إلى مستلم المكالمة. لإنجاز هذا العمل ، يجب ربط النظام بأكمله بالسحابة.
Sip Line مقابل Sip Trunk
كثيرا ما يتم الخلط بين جذوع SIP وخطوط SIP. في بعض الأحيان ، يمكن استخدامها بالمثل.
يمكن أيضًا مقارنة صندوق SIP بالطريق السريع. في هذه الحالة ، تعكس الممرات المختلفة للطريق السريع خطوط SIP. تشير الشاحنات التي تسير في اتجاهين متعاكسين إلى حزم البيانات التي تنتقل من موقع إلى آخر.
عندما يتعلق الأمر بتصميم خدمة الهاتف وتسعيرها ، فإن فهم التمييز أمر بالغ الأهمية. يربط صندوق SIP خدمة هاتف العمل بشبكة الهاتف العامة (PSTN) عبر مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. خط SIP هو مكالمة واحدة داخل صندوق SIP.
خطوط SIP وقدرات جذوع SIP
يحتوي صندوق SIP على العديد من الخطوط ، بينما تستخدم المكالمة خط SIP واحدًا فقط. هذا يعني أن الشركة التي تتعامل مع 300 مكالمة في اليوم يجب أن تبحث عن خدمة SIP Trunk التي يمكنها دعم 300 خط SIP على الأقل.
حتى لو كان لديك 300 موظف ، فقد لا يردون جميعًا على الهاتف في نفس الوقت. افحص سجلات المكالمات الخاصة بك خلال أيام العمل العادية لتقييم السعة الفعلية ومتطلبات الخط. من المفهوم أن ثلثي المنظمة فقط يمكنهم الاتصال في نفس الوقت.
مزود خط Sip
ومع ذلك ، فمن الأهمية بمكان العمل مع مزود خط SIP التجاري الصحيح. فقط شركاء SIP التجاريون الأكثر شهرة هم الذين سيجعلون تسويق خدماتهم وبيعها للشركات أمرًا بسيطًا ومربحًا.
موفر خدمة خط SIP هو شركة تقدم خطوط SIP للعملاء ، إما في أماكن العمل أو في السحابة. لتلبية طلب الموظف والحد من النفقات ، غالبًا ما تستأجر المؤسسات صندوقًا واحدًا به العديد من القنوات ، وإضافة القنوات وإزالتها حسب الحاجة. يقوم موفر خدمة خط SIP إما ببيع خدمات من مشغل صوت أو هو مزود خدمة وناقل صوت. يعتبر التمييز بين "المستويات" ومستوى الخدمة الذي ستتلقاه أمرًا بالغ الأهمية في اختيار أفضل مزود خدمة خط SIP.
موفر SIP (بروتوكول بدء الجلسة) هو أي شركة اتصالات تقدم خطوط SIP للعملاء ، ومعظمهم من الشركات. تقدم العديد من الشركات "إنهاء" SIP (الاتصال الخارجي) و "بدء الاتصال" (الاتصال الداخلي ، عادةً باستخدام رقم هاتف خدمة هاتف قديم (POTS) ، يُشار إليه بالاتصال الداخلي المباشر) (DID). معظم الشركات التي تقدم أحدها تقدم الآخر أيضًا.
تكلفة خط رشفة
عادة ما يتم تحديد تكلفة خطوط SIP والرسوم الشهرية من خلال عدد أنظمة خط SIP المطلوبة. هذا يعني أنه يجب عليك تقدير متوسط عدد المكالمات التي تجريها شركتك وتتلقاها كل يوم. قد يساعدك سجل أو سجل المكالمات الواردة والصادرة في تحديد مبلغ دقيق.
ستختلف تكلفة جذع خط SIP حسب احتياجاتك ، ولكن يجب أن تتراوح الميزانية بين 25 دولارًا و 50 دولارًا لكل صندوق. هذا مثال على سعر خط تكلفة خط SIP المشتراة من United World Telecom.
يتم تحصيل الاشتراكات شهريا
- يمكنك الدفع لكل قناة أو رقم افتراضي في الخدمة على أساس شهري أو سنوي.
- يمكنك أيضًا الدفع لكل مستخدم.
أسعار المكالمات الدولية
- يتم قياس أسعار المكالمات ، ولكل دولة سعر اتصال مميز يتم طرحه من رصيد المكالمات.
- للمكالمات الواردة ، هذه هي تكلفة خط SIP لكل مكالمة أو في الدقيقة.
هل خطتك مقننة أم لا؟
- تتضمن الخطط المحسوبة رسومًا شهرية بالإضافة إلى أسعار الدقيقة للمكالمات الصادرة.
- توفر الخطط غير المحسوبة رسومًا شهرية بالإضافة إلى مكالمات غير محدودة بأسعار ثابتة.
إضافات:
- تفرض بعض الشركات رسومًا إضافية على الوظائف الإضافية مثل تسجيل المكالمات وخطط الرسائل القصيرة وما إلى ذلك.
إعداد التكاليف:
- سيتم فرض رسوم على المعدات الإضافية أو الإعداد.
حافظ على النطاق الترددي لشبكتك تحت السيطرة عن طريق زيادة أنظمة معدل تكلفة خط SIP عندما تصل إلى 85٪ من سعتها.
ما الذي تبحث عنه في مزود Sip
ربما يمكنك أن تتصل بواحد أو أكثر من الأسباب المذكورة أعلاه للانتقال من المهاتفة التناظرية التقليدية إلى خطوط SIP. قد تكون خطوط SIP خيارًا جيدًا لمؤسستك إذا كان لديك حاليًا اتصال إنترنت واسع النطاق. ابحث عن المعايير التالية في مزود جذع SIP جدير بالثقة:
# 1. سجل حافل واسع النطاق
كان SIP Trunking موجودًا منذ عام 1996 ، لذا يمكنك تحديد موقع موفري SIP الذين لديهم سجل حافل بنشر أنظمة عالية الجودة. كن شريكًا لشركة تعرف أنها ستكون موجودة في غضون 10 سنوات. هذا جزء مما تبحث عنه في موفر SIP.
# 2. الفعالية من حيث التكلفة
يقدم موفرو SIP مجموعة واسعة من خطط التسعير ، حيث تتراوح الأسعار من 0 دولار إلى حوالي 50 دولارًا لكل سطر شهريًا. بشكل عام ، كلما دفعت أكثر ، زادت الخدمات التي تحصل عليها ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. تحقق أو تحقق من أن مزود SIP الخاص بك يلبي جميع احتياجاتك بسعر معقول.
# 3. القرب الجغرافي
نظرًا لأن SIP Trunking هي خدمة قائمة على الإنترنت ، يمكنك اختيار مزود من أي مكان في العالم. في حين أنه من الممكن العمل مع مزود عالمي ، إلا أن هناك فوائد للعمل مع بائع محلي لديه موظفين مؤهلين في متناول اليد لمساعدتك في الموقع إذا ظهرت أي مشاكل عندما تبحث عن موفر SIP أفضل.
# 4. توفر العديد من الخدمات
يوفر العديد من مزودي خدمة الإنترنت ذات النطاق العريض أيضًا خدمات SIP. انظر إلى ISP الحالي وموردي SIP المحتملين أو تحقق معهم لمعرفة ما إذا كانوا يقدمون خدمات متكاملة قد توفر لك المزيد من المال وتبسط إدارة المزود.
# 5. أجهزة عالية الجودة
يجب أن يكون لدى مزودي خدمة SIP خوادم عالية الجودة واتصال إنترنت يمكن الاعتماد عليه في مواقعهم. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت شركتك تمتلك PBX قديمًا ، فستكون هناك حاجة إلى جهاز وصول متكامل (IAD) لإنشاء ارتباط النظام. تأكد من أن موفر SIP الخاص بك يستخدم معدات عالية الجودة من بائع مشهور.
# 6. جودة الخدمة
لمطابقة جودة الخدمة الصوتية التقليدية ، يجب أن يكون مورد SIP الخاص بك قادرًا على الوفاء بالمواعيد النهائية المحددة وتسليم المكالمات الهاتفية في الوقت المحدد. يتيح مقدمو خدمات SIP عالية الجودة بيانات الاتصال الخاصة بهم متاحة للجمهور. اختر شريكًا تقل فيه نسبة فقدان الحزمة عن 1٪ وزمن انتقال أقل من 150 مللي ثانية.
# 7. رعاية العميل
سيوفر لك أفضل مزودي خدمة SIP إرشادات الإعداد البسيطة بالإضافة إلى ممثلي خدمة العملاء المهرة لمساعدتك في تصحيح الأخطاء والمشكلات الفنية الأخرى.
# 8. خيارات أخرى
هل تتطلب شركتك تشفيرًا أو أجهزة فاكس أو أجهزة أخرى للاتصال بخدمة الهاتف؟ يجب أن يوفر موفر SIP أي أجهزة وميزات إضافية تتطلبها شركتك لتعمل. فيما يلي ملخص لما يجب أن يتوقعه قادة السوق:
- DIDs هي اختصار لـ Direct Inward Dials.
- أرقام محلية ومجانية.
- الخدمات الدولية الصادرة.
- خدمة الفاكس عبر IP.
- الحماية من عمليات الاحتيال على رسوم المرور.
- E911.
- إحصائيات المكالمات في الوقت الحقيقي.
- تكرار الشبكة في المستوى 1.
فوائد إضافية من قادة صناعة رشفة حقيقية
قريباً ستصبح الهواتف الأرضية قديمة. نظرًا لأنك لا تريد أن تفشل شركتك بسبب التكنولوجيا القديمة ، فإن إجراء الاستثمارات المناسبة الآن أمر بالغ الأهمية. يمكن أن يساعدك توصيل SIP على الازدهار في الاقتصاد الجديد حيث يصبح كل شيء تقريبًا رقميًا. فيما يلي الفوائد الإضافية التالية من رواد صناعة الرشفة الحقيقيين.
# 1. سهلة التركيب والصيانة
لا يتطلب صندوق خط SIP خطوط هاتف حقيقية أو معدات أخرى ليتم تثبيتها أو صيانتها. يكفي وجود اتصال ثابت بالإنترنت. هذا أيضًا جزء من الفوائد الإضافية لقادة صناعة Sip الحقيقيين.
# 2. الفعالية من حيث التكلفة
تمتلك قنوات SIP القدرة على خفض تكاليف خدمة الهاتف بشكل كبير. المكالمات داخل الشبكة مجانية ، وكذلك المكالمات المحلية بعيدة المدى. وفي الوقت نفسه ، فإن المكالمات الدولية ليست سوى جزء بسيط مما كانت عليه في السابق.
# 3. التمدد
يعد الحصول على خطوط SIP إضافية أسهل بكثير من تثبيت صندوق SIP. ما عليك سوى إخطار مزود SIP الخاص بك ؛ لا توجد أجهزة جديدة ضرورية شاملة.
# 4. الموثوقية من خلال تكرار الخدمة والاعتمادية ،
تساعد صناديق الرشفة على تحسين إدارة المخاطر. على سبيل المثال ، عندما يكون الإنترنت معطلاً ، يمكنك تحويل المكالمات إلى هواتف بديلة. إنها أيضًا واحدة من الفوائد الإضافية لقادة صناعة الرشفة الحقيقيين.
# 5. تحسين خدمة العملاء
يوفر لك توصيل SIP مجموعة شاملة من ميزات الوسائط المتعددة. هذا لديه القدرة على تعزيز المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. بالإضافة إلى خدمات الهاتف ، يمكن تضمين الرسائل النصية القصيرة ومشاركة الملفات ومؤتمرات الويب في الحزمة.
تستمر العديد من الشركات الكبيرة في استخدام أجهزة الفاكس. مع انتقال الأعمال من الأنظمة التناظرية إلى الأنظمة الرقمية ، هناك زيادة في الإرسال عبر الفاكس إلى النظام الرقمي ومن النظام الرقمي إلىاتصالات الفاكس. نتيجة لذلك ، فإن موفر SIP الخاص بشركتك ملزم قانونًا بتقديم هذه الخدمة. يساعد في المهام التالية:
- زيادة إنتاج الموظفين.
- تقليل نفقات الاتصال.
- التوسع بسرعة أكبر دون إثقال كاهل الشركة.
- تقليل عدد الموارد المطلوبة لتحسين الاتصال الصوتي.
ما هو خط هاتف Sip؟
SIP هو اختصار لبروتوكول بدء الجلسة ، وهو عبارة عن مجموعة من المعايير الفنية التي تدعم مكالمات بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) عن طريق بدء وإنهاء جلسات في الوقت الفعلي بين هاتفين عبر اتصال افتراضي ونقل مكالمات VoIP كبيانات عبر إيثرنت أو اتصال الألياف.
كم عدد خطوط الرش التي أحتاجها؟
لكل مكالمة تحدث في أي وقت ، يلزم وجود قناة SIP واحدة على الأقل. على سبيل المثال ، 50 مكالمة متزامنة تتطلب استخدام 50 قناة. كلما توسع عملك ، زاد عدد المكالمات التي تجريها وتتلقاها. تتطلب الشركات الأكبر حجمًا ، في المتوسط ، قنوات SIP أكثر من الشركات الصغيرة.
كم هو خط رشفة؟
عادةً ما تتراوح خطوط SIP للبيع بالتجزئة من 15 دولارًا إلى 25 دولارًا لكل سطر في فاتورتك ، بينما يتراوح سعر صندوق SIP الخاص بالمؤسسات من 12 دولارًا إلى 40 دولارًا لكل سطر.
ما هو Sip مقابل Voip؟
يشير VoIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) إلى مجموعة من التقنيات التي تسمح بنقل الصوت عبر الإنترنت. SIP ، أو بروتوكول بدء الجلسة ، هو بروتوكول يمكن استخدامه لإنشاء مكالمات VoIP وإنهائها بالإضافة إلى إرسال رسائل وسائط متعددة عبر الإنترنت عبر أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة.
كيف يعمل هاتف Sip؟
عندما يتلقى هاتف SIP مكالمة ، فإنه يخبر خادم SIP الذي يتصل به. في هذا المثال ، ستكون خدمة VoIP لشركتك هي خادم SIP. ثم يتصل خادم SIP برقم داخلي آخر أو يربط المكالمة بشبكة الهاتف العامة (PSTN).
ما هي قدرات خطوط SIP أو SIP Trunks؟
بينما تستخدم المكالمة خط SIP واحدًا ، يحتوي جذع SIP على عدة أسطر.
المعنى الضمني هو أن الشركة التي تتعامل عادةً مع 300 مكالمة في وقت واحد يجب أن تبحث عن خدمة SIP Trunk التي يمكنها دعم 300 خط SIP على الأقل.
حتى لو كان لديك 300 عامل ، فلن يستطيع الجميع الرد على الهاتف دفعة واحدة. لتقييم السعة الفعلية ومتطلبات الخط ، قم بمراجعة سجلات المكالمات لأيام العمل العادية. من المقبول حقيقة أن ثلثي رجال الأعمال فقط يمكنهم الاتصال بالهاتف في وقت واحد. اتصل بمدير المعلومات ، أو CIO ، للحصول على ملاحظات حول التخطيط.
ما هو متوسط تكلفة صندوق SIP؟
غالبًا ما تؤثر كمية خطوط SIP التي تطلبها على تكلفة خطوط SIP والرسوم الشهرية. لذلك يجب عليك أن تقوم بتخمين مدروس لعدد مكالمات مكان عملك وتلقيها على أساس يومي. يمكنك تحديد تقدير بدقة أعلى إذا احتفظت بسجل أو سجل لجميع المكالمات الواردة والصادرة.
في حالة عدم وجود مثل هذه السجلات ، قم ببناء تقديرك على الصناعة والمنطقة والقوى العاملة. على سبيل المثال ، قد يتطلب مركز اتصال قوي أو خدمة عملاء أو عملية مبيعات سطرًا واحدًا على الأقل لكل عضو في الفريق.
على العكس من ذلك ، قد تحصل الشركات التي لديها عدد مكالمات أقل على خط واحد لكل ثلاثة أو أربعة موظفين. ضع في اعتبارك توسيع خطوط SIP بعد أن تصل إلى 85٪ من سعتها والحد من حركة مرور الشبكة.
وفي الختام
باستخدام خط sip ، يسهل على الشركات التواصل مع نظام الهاتف الخاص بهم مقارنة بالطرق التقليدية. إنه أسهل في الاستخدام ، لمزيد من المعلومات أو المساعدة ، يمكنك البحث عن مزود خط sip. تتناول هذه المقالة معلومات حول "خط الرشفة".
الأسئلة الشائعة حول خط Sip
ما هو الغرض من SIP؟
يستخدم SIP للإشارة إلى جلسات الاتصال التفاعلي وتنظيمها. الصوت والفيديو والدردشة والمراسلة الفورية ، بالإضافة إلى الألعاب التفاعلية والواقع الافتراضي ، كلها تطبيقات لمثل هذه الجلسات.
هل SIP معفى من الضرائب؟
قد تكون SIPs واحدة من أكثر أدوات توفير الضرائب فعالية ، مع عوائد كبيرة على الاستثمار. بموجب القسم 80 (ج) من قانون ضريبة الدخل لعام 1961 ، يمكنك خصم ما يصل إلى روبية. 1.5 لكح من دخلك الخاضع للضريبة إذا كنت تستثمر في ELSS من خلال SIPs.
هل يمكننا إلغاء SIP في أي وقت؟
نعم ، يمكن للمستثمر سحب جزء من أو كل استثماراته في SIP. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، يجب على المستثمر أن يضع العوامل التالية في الاعتبار: أوقف SIPs - قبل أن تقرر الانسحاب ، تأكد من إغلاق جميع خطط الاستثمار المنهجية (SIPs) الخاصة بك.
مقالات ذات صلة
- نظام إدارة المكالمات: كيف يعمل
- أفضل أنظمة هواتف الأعمال: 2022 أفضل مراجعات نظام هاتف الأعمال (محدث)
- مزودي خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت: 21+ أفضل الخدمات لأي عمل تجاري في المملكة المتحدة (مجاني ومدفوع)
- أفضل 10 أنظمة هواتف للأعمال VOIP في عام 2022 (محدث)
- خدمات التسويق: خدمات وعقود التسويق الرقمي
- طرق لتنمية عملك 2023: دليل كامل
- أفضل أنظمة هواتف الأعمال: 2023 أفضل مراجعات نظام هاتف الأعمال (محدث)
- نظام إدارة المكالمات: كيف يعمل
- قرض خط الائتمان: ما هو ومتى يتم استخدامه
- خط الائتمان للأعمال: المعنى ، كيفية الحصول عليه وأفضل البنوك
- خط المنتج: أنواعه وأمثلة عليه وكيف يعمل
مراجع حسابات
