شركة SAAS: أفضل الشركات ، الأمثلة ، B2B وأفضل أرباب العمل

من الواضح أن شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) آخذة في الارتفاع ، مدعومة بالنمو السريع لسوق الحوسبة السحابية الأكبر. قبل الآن ، كان الكثير من التركيز في صناعة التكنولوجيا على البرامج المعبأة. اليوم ، أصبح إطلاق شركة ناشئة على أساس البرامج المعبأة أمرًا مستحيلًا تقريبًا. على الرغم من أن بعض الشركات تعاني من اضطراب كبير في استخدام البرامج ، وبعضها تم الاستحواذ عليها أو استيعابها مؤخرًا من قبل شركات أخرى ، إلا أن العديد من الشركات تقوم بتحويل منتجاتها لتلبية احتياجات العملاء الجديدة. وبالتالي ، بغض النظر عن المكان الذي تتجه إليه ، يستخدم المستهلكون والشركات Saas (البرنامج كخدمة) على أساس يومي. سواء كنت تشاهد الأفلام على Netflix أو تستضيف جلسة مؤتمرات باستخدام Zoom ، يجب عليك استخدام SaaS. استمر في التمرير بينما آخذك عبر شركة b2b ومثال أفضل شركة saas للعمل بها.

ما هي شركة Saas؟

تحتفظ شركة Saas بخوادم وقواعد بيانات وبرامج تتيح الوصول إلى التطبيق عبر الإنترنت بواسطة متصفحات الويب. عادة ما يدفعون رسوم اشتراك شهرية للوصول إلى التطبيقات التي يمكن الوصول إليها من أي جهاز تقريبًا. في جوهرها ، يعد البرنامج كخدمة (SaaS) نموذجًا لتوزيع البرامج يستضيف فيه موفر السحابة التطبيقات ويجعلها متاحة للمستخدمين النهائيين عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع شركات Saas بمزيد من التحكم في منتجاتها مقارنة بالشركات التقليدية ، مما يعني أنها عرضة لأمان أكبر وتحديثات أسرع وتجربة مستخدم أفضل.

كيف تدير شركة Saas فعالة

تعني إدارة شركة Saas الانحراف جذريًا عن الممارسات القياسية لبيع البرامج التقليدية والتشبث بمبادئ جديدة. إن فهم عملائك يمكن أن يعني الفرق بين النجاح الهائل أو تحقيقه بالكاد. الهدف من الشركة الناجحة هو فهم السوق الخاص بك ومراقبة القيمة التي تقدمها للعملاء. فيما يلي الأشياء التي يجب عليك مراقبتها لجعل شركة Saas الخاصة بك فعالة.

# 1. افحص منحنى تعلم المبيعات

افحص منحنى تعلم المبيعات (SLC) واستثمر فقط في النجاح. تفشل معظم شركات البرمجيات لأن المؤسسين يستثمرون بسرعة كبيرة في جهود مبيعاتهم قبل أن يقوموا بتحسين نموذج مبيعاتهم. لأنه عندما يكون لديك قاعدة عملاء كبيرة ، يمكنك تخصيص فرق لاكتساب عملاء جدد ورعاية العملاء الحاليين. كلا الفريقين مهمان لصحة ونمو عملك. لكي تكون مربحًا ، فأنت تريد تقليل معدل التغيير ومواصلة تسجيل عملاء جدد.

# 2. التسويق المبتكر عبر الإنترنت أمر لا بد منه

من المفترض أن يتم الوصول إلى خدمات SaaS عبر الإنترنت. لذلك ، توقع أن يكون عملاؤك أذكياء عبر الإنترنت. وفقًا لتقرير صادر عن PWC ، فإن 83 بالمائة من المستهلكين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة يبحثون عن المنتجات قبل الشراء. أكدت العديد من الدراسات أيضًا أن المشترين يبحثون عبر الإنترنت قبل الشراء. في هذه الحالة ، يجب أن تكون أكثر حزمًا في جهودك التسويقية عبر الإنترنت. إنشاء محتوى يثقف ويسلي ويلهم السوق المستهدفة للمساعدة في بناء الثقة ووضع شركتك كشركة رائدة في الصناعة.

# 3. البرنامج ليس "خدمة" ، إنه "دعم"

يختلف نموذج الأعمال SaaS عن البيع التقليدي للبرامج ويمكن أن يكون الانتقال من الأخير إلى السابق أمرًا صعبًا. أحد أسباب فشل معظم شركات Saas هو نسيان تقديم دعم العملاء المناسب. نظرًا لأن المستخدمين قد يرغبون في استخدام التطبيق الخاص بك على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة المختلفة وأنظمة التشغيل والبرامج الأخرى التي يحتمل أن تكون غير متسقة. لتحقيق النجاح ، قم ببناء عملك للحصول على دعم المستخدم النهائي وغرس ثقافة خدمة العملاء.

# 4. تحقق من 6Cs للتمويل السحابي

يجب أن توجه 6Cs للتمويل السحابي عملك. تشير هذه المقاييس إلى صحة الأعمال ومعدل التغيير والإيرادات. 6 سي هي القيمة الزمنية لحياة العميل (CLTV) ، وتكلفة اكتساب العميل (CAC) ، والتخبط ، وخط أنابيب CMRR (CPipe) ، والتدفق النقدي ، والإيرادات المتكررة الشهرية (CMRR). بالإضافة إلى ذلك ، تذكر أن خدمتك مهمة للناس من سيستخدمها. لذلك حافظ على تحديث خدمتك وتشغيلها بسلاسة.

هل أمازون هي شركة SaaS؟

لا ، لأن (Amazon Web Services) عبارة عن نظام أساسي شامل ومتطور للحوسبة السحابية توفره Amazon يتضمن مزيجًا من البنية التحتية كخدمة (IaaS) والنظام الأساسي كخدمة (PaaS) والبرامج المجمعة عروض كخدمة (SaaS).

مثال على شركة Saas

مع SaaS ، لا تحتاج إلى تثبيت وتشغيل تطبيقات البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كل شيء متاح عبر الإنترنت عند تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت. يمكنك عادةً الوصول إلى البرنامج من أي جهاز ، في أي وقت طالما كان هناك اتصال بالإنترنت. في جوهرها ، شركة Saas قادرة على التعامل مع كل وظيفة عمل تقريبًا. تتضمن بعض الأمثلة الأكثر شهرة لشركات SaaS المتوفرة ما يلي:

# 1 انقر فوق

توفر منصة الإنتاجية الشاملة في مكان العمل هذه مئات الميزات القابلة للتخصيص بالكامل لتلبية أي مشروع وتفضيلات سير العمل وتتكامل مع أكثر من 1,000 تطبيق Saas. القدرة على تخصيص كل جزء من النظام الأساسي هو ما يجعل ClickUp مثالًا مثاليًا لشركة Saas. تعد ClickUp أيضًا واحدة من أدوات SaaS الرائدة وأعلى برامج إدارة المشاريع تقييمًا في السوق اليوم.

# 2. قوة المبيعات

Salesforce هي أداة SaaS رائدة متخصصة في إدارة علاقات العملاء (CRM). تم تصميمه لمساعدة الشركات على التواصل مع العملاء الحاليين والقادمون ، وإبرام المزيد من الصفقات ، وتقديم أفضل خدمة للعملاء. ومن ثم ، يمكن لفرق مثل المبيعات والتسويق والدعم استخدام Salesforce CRM لتتبع العملاء المحتملين بسهولة والحصول على نظرة أعمق في السوق الاستهلاكية والبقاء على اتصال معهم طوال رحلة عملائهم.

# 3. تثاقل

Slack هي واحدة من الشركات الرائدة وأداة اتصال في مكان العمل قائمة على السحابة تعمل على تغيير طريقة تواصل المؤسسات من خلال تركيز اتصالات الفريق والسماح بمشاركة المعلومات بسرعة ، مما يجعلها واحدة من أفضل منتجات Saas وتغير قواعد اللعبة في مساحة العمل التعاونية اليوم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للفرق التواصل مع بعضها البعض على الفور ، وإنشاء القنوات التي تتعلق بدورها والانضمام إليها ، وتلقي تحديثات على مستوى الفريق أو الشركة ، وإرسال الملفات عبر الدردشة ، والمزيد.

# 4. تابلوه

Tableau هي واحدة من منصات التحليلات السحابية الرائدة في العالم. فهي تتيح للأشخاص من جميع مستويات المهارة العمل وتحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ يسهل فهمها ، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات عمل يومية أكثر ذكاءً وتأثيرًا وقائمة على البيانات.

# 5. ميل تشيمب

MailChimp هو مثال رائع لشركة Saas مع برنامج إدارة العملاء المتوقعين ومزود خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يسمح للمستخدمين بإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية وإعداد رسائل آلية وإنشاء صفحات مقصودة وإنشاء حملات إعلانية مستهدفة والبيع عبر الإنترنت والمساعدة في تسهيل إعداد التقارير والتحليلات. بهدف زيادة جمهورك وإيراداتك من خلال منصة التسويق الشاملة هذه

من حيث الجوهر ، سواء كنت تفكر في إنشاء شركة Saas الخاصة بك وتبحث عن مصدر إلهام لنموذج أعمال أو تبحث عن أدوات جديدة لتحسين إنتاجيتك ودعم عملك المتنامي ، فإن هذه الأمثلة لشركات Saas يمكن أن تساعدك بالتأكيد في الوصول إلى هناك .

شركة B2B SaaS

تشير شركة B2B Saas إلى الشركات التي تبيع البرامج إلى شركات أخرى كخدمة مثل التطبيقات أو الإضافات أو الوظائف الإضافية للشركات الأخرى. وبالتالي ، مساعدة المؤسسات على تشغيل الوظائف الداخلية بشكل أكثر كفاءة أو أتمتة. تستخدم العديد من الشركات هذه الخدمات لتحسين التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وجهود العمليات. تلعب شركة B2B saas دورًا مهمًا في تطوير وابتكار الحلول للشركات الأخرى.

أمثلة على شركة B2B SaaS

الآن لإعطائك فكرة أفضل عن شركة B2B SaaS ، فيما يلي قائمة بأنجح شركات SaaS وفقًا لتعليقات المستخدمين والمصادر عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية ليست معروفة وناجحة فقط مع العديد من المنتجات ولكنها تعتبر أيضًا الأفضل مزودي الخدمة في السوق.

# 1. غوغل

تعد Google بلا شك واحدة من أشهر منصات SaaS التي تقدم لمستخدميها العديد من الخدمات ، بما في ذلك إنشاء المستندات والإعلان وتحليلات مواقع الويب وجداول البيانات والبريد الإلكتروني وتخزين الملفات وإدارة الوقت من خلال تطبيق التقويم الخاص بها. نظرًا لأن عدد المنتجات التي تركز على الخدمات المتعلقة بالإنترنت التي تمتلكها شركة SaaS الكبيرة هذه يصل إلى 137 ، ويمكنك استخدام معظمها مجانًا فقط باستخدام حساب Google.

# 2. Shopify

يعد هذا أحد أفضل أنظمة إدارة محتوى التجارة الإلكترونية ومنشئي المتاجر الإلكترونية عبر الإنترنت الذي يوفر المبيعات والاستضافة وعربة التسوق وواجهة متجر ويسمح لأي شخص بإعداد متجر عبر الإنترنت وتشغيله وإدارته.

# 3. مايكروسوفت

تعد Microsoft واحدة من أكبر شركات البرمجيات حتى الآن ، حيث تقدم أفضل الخدمات السحابية لعملائها مع أكثر من 1oo من منتجات b2b.

تتضمن هذه الأدوات Office 365 و Azure ، إلى جانب خدمات القيمة المضافة إما بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال الشركاء. على سبيل المثال ، برامج الكمبيوتر والدردشة عبر الإنترنت واجتماعات الفيديو وإدارة الملفات.

# 4. أدوبي

تشتهر Adobe بخدماتها ومجموعة منتجاتها من الوسائط الرقمية بالإضافة إلى تطبيقات التسويق والطباعة والنشر الرقمي. تمتلك الشركة أيضًا أكثر من 50 تطبيقًا لبرامج الكمبيوتر (من أشهرها Adobe Photoshop و Adobe Illustrator و Adobe InDesign و Adobe Dreamweaver و Adobe Photoshop Lightroom). احتلت Adobe أيضًا المرتبة 92 من 86 في الرضا ، و 86 في التواجد في السوق ، وبشكل عام ، تصنيف 91.

رقم 5. HubSpot

في عالم أنظمة إدارة علاقات العملاء المختلفة ، يعد HubSpot مثالًا مشهورًا على شركة b2b saas التي لها وجود في أكثر من 100 دولة لمساعدة العملاء في جذب العملاء وتحليلهم ورعايتهم وجذبهم. يأتي أيضًا مع العديد من الأدوات ، بما في ذلك HubSpot و HubSpot CRM و HubSpot Sales و HubSpot Service Hub و HubSpot Academy.

أفضل شركة ساس

مع نمو الخدمات الرقمية والعمل عبر الإنترنت بين الفرق ، تستمر الحاجة إلى الخدمات السحابية والتخزين في الازدياد. توفر أفضل شركات Saas برامج للشركات عبر الإنترنت من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة ، مما يمنح الشركات القدرة على التعاون بغض النظر عن الموقع ، وزيادة مستويات الإنتاجية وتلبية احتياجات العملاء والعملاء. يوجد عدد لا يحصى من أفضل شركات SaaS في الوجود.

أمثلة على أفضل شركة SaaS

# 1. بصندوق الإسقاط

Dropbox هي خدمة تخزين سحابي يمكنك استخدامها لتخزين الملفات والوصول إليها عبر أجهزة مختلفة حسب الحاجة. تسمح لك الروابط بمشاركة الملفات مع الآخرين ، سواء بشكل شخصي أو بالتعاون في العمل. لديه القدرة على تخزين مستندات PDF والصور والمزيد.

# 2. هوتجار

Hotjar هي واحدة من أفضل شركات Saas التي يمكن لأداتها قياس نجاح موقع الويب. من خلال تثبيت هذه الأداة ، يمكن لمالكي مواقع الويب أو أصحاب المصلحة في الشركة فهم المزيد حول سلوك زوارهم وتلقي التعليقات حول ما يقدمونه للزوار على موقع الويب الخاص بهم. للقيام بذلك ، يراقب Hotjar كيفية تنقل المستخدمين عبر موقع الويب ، وأين ينقرون ، والصفحات التي يبقون عليها ، والمزيد.

رقم 3. تكبير

Zoom عبارة عن منصة اتصالات فيديو تعد من بين أفضل شركات SaaS والشركات والمؤسسات التي بدأت في استخدامها بانتظام. يقدم خدمات تساعد الشركات على التواصل مع فريقهم وتبادل الأفكار من خلال الاجتماعات. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي تطبيق Zoom على واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام تساعد الأشخاص من جميع مناحي الحياة على استخدام التطبيق لغرض أعمالهم. إنه يوفر دفقًا عالي الجودة وإخراج الصوت والفيديو.

# 4. تدفق الويب

تعد Webflow واحدة من أفضل شركات SaaS التي تقدم خدمات متعلقة بإنشاء مواقع الويب واستضافتها. يمكن للمستخدمين تصميم وبناء وتشغيل مواقع الويب من خلال خدماتهم. يستخدمون برنامج تحرير بصري قائم على المتصفح للعملاء. يتم استضافة مواقع الويب التي يتم إنشاؤها بواسطة Webflow بواسطة Fastly ويتم تشغيلها بواسطة Amazon CloudFront.

# 5. جيثب

أثبت GitHub أنه فريد من نوعه بين العديد من أفضل شركات SaaS التي تقدم خدمات المستودعات لمطوري ومهندسي البرمجيات. يستخدم أداة Git لاستضافة حزم التطوير والتحكم في الإصدار لمحللي البرامج والمطورين. كما أنه يتميز بالعديد من عملاء سطح المكتب والمكونات الإضافية لـ Git. يمكن للمستخدمين إنشاء حساب والمساهمة في المستودعات وإجراء مناقشات على النظام الأساسي.

أفضل شركة ساس للعمل بها

قد يكون اختيارك لمكان العمل كمتخصص مبيعات صعبًا. يرغب معظم مندوبي المبيعات في بيع منتج SaaS عالي الجودة ، والعمل مع أشخاص أذكياء وودودين ، والحصول على فرص للنمو بشكل احترافي. ومع ذلك ، فإن معظم شركات Saas تلبي هذه الرغبات ، بينما تمنحك أيضًا امتيازات تعزز الحياة ، ومزايا شاملة ، وتوازنًا أفضل بين العمل والحياة مما ستجده في الصناعات الأخرى. ومع ذلك ، فيما يلي أفضل شركة SaaS للعمل بها ،

عوامل يجب مراعاتها عند اختيار أفضل شركة SaaS للعمل بها

هناك العديد من العوامل التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند اختيار شركة تطوير برمجيات. فيما يلي بعض العوامل التي يجب أن تفكر فيها قبل اختيار أفضل شركة SaaS للعمل بها ،

تقديم الدعم والتدريب للموظفين
خيارات الدفع المتاحة
تحقق من سمعة الشركة
خبرة الشركة
قارن بين أمان الشركات المختلفة
جودة الخدمات التي تقدمها الشركة
تحليل الخدمة الاستشارية
سهولة التكامل مع خدمات البرامج الأخرى
تقديم نظام نسخ احتياطي قوي للبيانات

قوائم أفضل شركة SaaS للعمل بها

تراجع
بالضبط
هاي سبوت
لينكد إن
DocuSign
شركة Splunk
CrowdStrike Holdings، Inc
تكبير اتصال الفيديو
أسانا
الثقافة

هل PayPal شركة SaaS؟

حسنًا ، ليس هناك شك في ذلك ، فإن PayPal هو أفضل حل دفع SAAs موجود. بفضل الرسوم المنخفضة والواجهة سهلة الاستخدام ، لا توجد طريقة أفضل للدفع مقابل برنامجك كخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، مع PayPal ، يمكنك التأكد من أن مدفوعاتك آمنة ومدعومة بواحد من أكثر الأسماء الموثوقة في المدفوعات عبر الإنترنت.

ملخّص: منذ ذلك الحين ، أدركت المزيد من الشركات ضرورة دمج نموذج شركة Saas في أنظمة برامج الأعمال التجارية الصغيرة والمؤسسات على حدٍ سواء ، من أجل الاحتفاظ بالعملاء ومتابعة نمو قابل للتطوير ومستدام من خلال أدوات التسويق الرقمي. لكن اختيار أفضل شركة Saas للعمل أو الاستثمار فيها يعطي أقصى درجات الرضا.