أنت بحاجة إلى نظام نقاط البيع لتلقي المدفوعات وإجراء مبيعات شخصية سواء كنت ترغب في بدء عمل تجاري فعلي أو متجر منبثق أو البيع في المناسبات أو البيع من صندوق سيارتك. ومع ذلك ، قد يكون العثور على نظام نقاط البيع المثالي أمرًا صعبًا ، خاصة إذا بدأت شركتك عبر الإنترنت وكنت تفكر في تجربة المبيعات الشخصية لأول مرة. للمساعدة ، أنشأنا هذا الدليل المباشر. استمر في القراءة لتتعلم كل شيء عن نظام برمجيات نقاط البيع لمطعم حتى تتمكن من اختيار أفضل نظام لشركتك الصغيرة وتبسيط إدارة عمليات البيع بالتجزئة الخاصة بك.
ما هو برنامج نقاط البيع؟
يعمل نظام نقاط البيع ، المعروف أيضًا باسم برنامج نقاط البيع ، على تبسيط معاملات مبيعات التجزئة. السجل النقدي هو مثال معروف لنظام نقاط البيع. يعد ماسح الباركود وقارئ البطاقات ودرج النقود وطابعة الإيصالات مكونات شائعة لأنظمة نقاط البيع الحديثة ، وهي عبارة عن مزيج من الأجهزة والبرامج. تستخدم شاشة اللمس بشكل متكرر كواجهة مستخدم. أبسط نظام لنقاط البيع (POS) في الوقت الحاضر هو جهاز لوحي متصل بماسح ضوئي لبطاقة الائتمان.
اعتادت الشركة أن تكون قادرة على الاتصال بالعملاء وتلقي المدفوعات باستخدام ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية فقط. ومع ذلك ، تتطلب الشركات الحديثة أيضًا آلية لقبول المدفوعات ومراقبة المبيعات ومراقبة المخزون وإعداد التقارير. قد يتم الاعتناء بكل ذلك من خلال نظام نقاط البيع المناسب.
كيف يعمل برنامج نقطة البيع؟
يتم إرشاد العملاء من خلال نظام برمجيات نقاط البيع من خلال سلسلة من العمليات التي تؤدي إلى عملية شراء ناجحة. تعمل عادةً بالطريقة الموضحة أدناه:
- يقرر العميل أي عنصر (عناصر) يجب شراؤه. لإكمال الدفع ، يقوم العميل إما بتقديم العناصر فعليًا في كشك الدفع في المتجر أو عرض عربة التسوق الرقمية الخاصة به.
- يتم تسعير العنصر (العناصر) بواسطة نظام نقاط البيع. يقوم نظام نقاط البيع للشركة بإجمالي سعر شراء العميل ، بما في ذلك أي نصائح ضرورية وضرائب المبيعات. غالبًا ما تستخدم المؤسسات برامج نقاط البيع التي تقدم خيارات إدارة الخصم. هذه تمكن الشركات من مراقبة كيفية استخدام العملاء للقسائم والرموز الترويجية.
- يدفع العميل. غالبًا ما يستخدم العملاء بطاقات الائتمان أو النقد أو الشيكات لإجراء المدفوعات. نتيجة لذلك ، غالبًا ما يتم تضمين أجهزة مثل الأدراج النقدية وقارئات البطاقات أو الشيكات وطابعات الإيصالات في أنظمة نقاط البيع. على الرغم من عدم وجود متطلبات لمكونات مادية في تجار التجزئة عبر الإنترنت ، فإن أنظمة نقاط البيع الخاصة بهم غالبًا ما تحتوي على مكونات إضافية أو تطبيقات تمكن العملاء من الدفع باستخدام بطاقات الائتمان أو PayPal أو حتى العملات الرقمية مثل Bitcoin.
- تمت المعاملة عبر نظام نقاط البيع. يقوم برنامج الكمبيوتر بإجراء عمليات حسابية للتأكد من مقدار الديون المستحقة على المستهلك وأي تغيير محدد قد يكون ضروريًا. يتم الآن إرجاع أي تغيير متبقي يدويًا بواسطة أمين الصندوق أو الجهاز الآلي نفسه. يتم إرسال المشترين عبر الإنترنت إلى صفحة ما بعد الشراء التي تحتوي على معلومات الشراء والشحن الضرورية. يحصل العملاء عادةً على بريد إلكتروني للتأكيد.
أنواع برامج نقاط البيع
هناك العديد من الأنواع المختلفة لأنظمة نقاط البيع المتاحة ، بدءًا من قارئات البطاقات المباشرة إلى خيارات الكل في واحد. ستحدد مطالبك الخاصة نظام نقاط البيع المناسب لشركتك الصغيرة. فيما يلي قائمة بالأنواع المختلفة التي قد تصادفك:
# 1. مطعم POS.
يسمى نوع معين من نظام نقاط البيع الذي تم إنشاؤه خصيصًا للمطاعم برنامج نقاط البيع للمطعم. غالبًا ما تحتوي هذه الأنظمة على ميزات مثل الطلب عبر الإنترنت وأنظمة عرض المطبخ وإدارة الطاولات. سيتضمن معظمها أيضًا التحكم في المخزون ، مما يسمح لك بإعادة تخزين العناصر تلقائيًا عند نفادها. توجد حتى أنظمة نقاط البيع التي تتمتع بإمكانيات مثالية لتشغيل القضبان.
# 2. نقاط البيع بالتجزئة.
تم تصميم نظام نقاط البيع بالتجزئة خصيصًا لمؤسسات البيع بالتجزئة. غالبًا ما تحتوي هذه الأنظمة على مكونات مثل بطاقات الهدايا وبرامج ولاء العملاء وإدارة المخزون. يوفر عدد قليل من أنظمة نقاط البيع بالتجزئة أيضًا التقارير وحجز المواعيد.
# 3. iPad POS.
يعمل iPad كنقطة بيع أساسية في نظام iPad POS ، وهو شكل من أشكال نظام POS المحمول. نظرًا لإمكانية نقلها وبساطتها في الاستخدام ، أصبحت هذه الأنظمة أكثر شيوعًا. توفر العديد من أنظمة نقاط البيع على iPad وظائف مدمجة مثل معالجة بطاقات الائتمان والجدولة وطباعة الإيصالات.
# 4. موبايل POS.
أحد أنواع نظام نقاط البيع التي يمكن استخدامها على جهاز محمول ، مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي ، هو نظام نقاط البيع المحمول. نظرًا لأنها محمولة وسهلة الإعداد ، يعتمد الأشخاص بشكل متزايد على هذه الأنظمة. تحتوي العديد من أنظمة نقاط البيع المحمولة على إمكانيات مدمجة مثل معالجة بطاقات الائتمان ومراقبة المخزون وطباعة الإيصالات.
# 5. Android POS.
يستخدم نوع من أنظمة نقاط البيع المحمولة المعروفة باسم نظام Android POS جهاز Android كنقطة بيع أساسية. أصبحت هذه الأنظمة أيضًا أكثر شيوعًا بسبب قابليتها للنقل وواجهة سهلة الاستخدام. تتضمن غالبية أنظمة Android POS وظائف مثل طباعة الإيصالات ومسح الرمز الشريطي ومعالجة بطاقات الائتمان.
# 6. سحابة نقاط البيع.
يُعرف نظام POS الذي يتم استضافته في السحابة بنظام POS السحابي. يشير هذا إلى أن جميع معلوماتك محفوظة على الإنترنت ويمكن الوصول إليها من أي مكان. نظرًا لأنها أكثر ملاءمة للإعداد والتشغيل من أنظمة نقاط البيع التقليدية ، تزداد شعبية أنظمة نقاط البيع السحابية.
# 7. محطة نقاط البيع.
بالنسبة للمؤسسات التي تحتاج إلى قبول بطاقات الائتمان والخصم ، تعد محطة نقاط البيع شكلاً من أشكال نظام نقاط البيع. غالبًا ما تحتوي هذه الأجهزة الطرفية على وظائف مثل منع الاحتيال والامتثال لـ EMV والامتثال لـ PCI.
ما هي ميزات نظام نقاط البيع الأكثر أهمية لعملك؟
ستعمل ميزات نقاط البيع الصحيحة على تبسيط وتبسيط عمليات عملك. هذه بعض خصائص برامج نقاط البيع بالتجزئة التي يجب أن تبحث عنها.
- معالجة الدفع
- نظام إدارة المستودعات
- إدارة العملاء
- برامج الولاء
- إدارة شؤون الموظفين
- التقارير
- الإضافات والتكاملات
- دعم العملاء
مزايا برنامج نقاط البيع بالتجزئة
من خلال أتمتة عملية المعاملات وتتبع معلومات المبيعات المهمة ، تعمل أنظمة برمجيات نقاط البيع الإلكترونية على تعزيز عمليات البيع بالتجزئة. يتم تضمين سجل نقدي إلكتروني وبرنامج لتنسيق البيانات التي تم جمعها من المشتريات اليومية في الأنظمة الأساسية. يمكن أن يسمح تثبيت شبكة من أجهزة التقاط البيانات ، مثل قارئات البطاقات وأجهزة مسح الرمز الشريطي ، لتجار التجزئة بتوسيع وظائفهم.
يمكن لبائعي التجزئة مراقبة دقة الأسعار وتقلبات المخزون وإجمالي الإيرادات وأنماط المبيعات اعتمادًا على قدرات البرنامج. أيضًا ، يمكن لتجار التجزئة اكتشاف التناقضات في الأسعار أو التدفق النقدي التي قد تؤدي إلى خسارة الأرباح أو تعطيل المبيعات باستخدام التكنولوجيا المتكاملة لتتبع البيانات. يمكن لبائعي التجزئة تقليل مشاكل خدمة العملاء ، مثل المبيعات خارج المخزون ، باستخدام أنظمة نقاط البيع التي تتعقب أنماط المخزون والشراء. يمكنهم أيضًا استهداف التسويق والشراء بشكل أفضل لمطابقة سلوك العميل.
برامج نقاط البيع للأعمال الصغيرة
أفضل برامج نقاط البيع للأعمال التجارية الصغيرة تقوم بمهام أخرى بالإضافة إلى التعامل مع المعاملات. من خلال دمج عناصر مثل جدولة الموظفين ، وبرامج ولاء العملاء ، وإدارة المخزون في نظام أساسي واحد ، قد تسرع هذه التقنيات أيضًا من روتينك اليومي. قد يكون اختيار النظام المثالي أمرًا صعبًا حقًا. لتجميع هذه القائمة لأفضل برامج نقاط البيع بالتجزئة لشركتك الصغيرة في عام 2023 ، نظرنا إلى البائعين البارزين عبر مجموعة من الخصائص.
أفضل برامج نقاط البيع لعام 2023
قد يكون من الصعب تحديد أي نظام برمجي لنقطة البيع يعمل بشكل أفضل لشركتك الصغيرة ، سواء كنت ترغب في الترقية أو تبحث عن نظامك الأول. بالنسبة لك ، قمنا بتقييم أنظمة نقاط البيع. لقد أخذنا في الاعتبار عناصر مثل التكلفة وقابلية الاستخدام والفائدة العامة عند إجراء تقييمنا. بحثنا أيضًا عن بدائل سهلة التثبيت قائمة على السحابة. تعرف على المزيد حول أفضل اختياراتنا لأنظمة نقاط البيع لشركتك الصغيرة من خلال القراءة.
# 1. eHopper POS
بالنسبة للشركات الصغيرة التي تستخدم مجموعة متنوعة من قنوات البيع ، يعد نظام eHopper POS مثاليًا. نظرًا لحد أقصى 300 معاملة ، فإن خطتها المجانية مثالية للشركات التي لا تجري الكثير من المعاملات. ومع ذلك ، فإنه يقدم منتجات ومعاملات غير محدودة مع برامج الاشتراك الخاصة به.
# 2. لايت سبيد POS
بالنسبة للشركات من جميع الأحجام ، توفر Lightspeed POS نظام نقاط البيع سهل الاستخدام وقابل للتطوير. النظام متوافق مع PCI ومتوافق مع EMV ، مما يضمن أمان المعلومات الشخصية لعميلك. يمكنك مراقبة مبيعاتك وأرباحك في الوقت الفعلي باستخدام خدمات إدارة المخزون وإعداد التقارير في Lightspeed.
# 3. زهرة البرسيم
على الرغم من وجود أجهزة باهظة الثمن ، تقدم Clover مجموعة واسعة من الخطط وبدائل الأسعار التي تناسب كل ميزانية. أول 30 يومًا هي نسخة تجريبية مجانية ولا يوجد اشتراك شهري. إنه سهل الاستخدام ومجهز بمجموعة متنوعة من القدرات التي يمكن أن تجعل إدارة المعاملات أسهل للشركات من جميع الأحجام.
# 4. مربع POS
نظرًا لعدم وجود رسوم شهرية مع Square POS ، يجب أن تدفع الشركات فقط رسوم معالجة عادلة تبلغ 2.6 ٪ بالإضافة إلى 0.10 دولار لكل معاملة بميزانية محدودة. إنه سهل الاستخدام ولا يحتاج إلى أي تدريب للبدء.
# 5. خبز محمص
نظرًا لتصميمه للمطاعم ، فإن Toast هو أفضل نظام لنقاط البيع. يحتوي على وضع غير متصل بالشبكة بالكامل ، ومساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ويمكن الوصول إليه دائمًا. يمكنه خفض عمولات التوصيل بنسبة تصل إلى 24٪ لكل من مطاعم الخدمة الكاملة ومطاعم الخدمة السريعة.
# 6. Shopify نقاط البيع
تستخدم الشركات من جميع الأحجام Shopify POS ، وهو نظام نقاط البيع. إنه يتكامل تمامًا مع أدوات وخدمات Shopify الأخرى ويحول أي جهاز محمول إلى محطة نقطة بيع. نظرًا لأنه يتيح الإبلاغ المتسق عن بيانات المبيعات من جميع القنوات ، فهو مناسب بشكل خاص للشركات التي تبيع عبر الإنترنت وفي المتاجر الفعلية.
كيفية اختيار أفضل برامج نقاط البيع
اختر نظام نقاط البيع الذي يدعم مطالبك الحالية وسيدعم علامتك التجارية أثناء نموها وتغير احتياجاتها ، سواء كنت تفكر في فتح أول موقع بيع بالتجزئة أو كنت غير راضٍ عن نقاط البيع الحالية وتفكر في التبديل.
قد يكون من المخيف إعداد أول نظام POS أو التبديل إلى نظام POS آخر. قد يكون البحث عن نقاط البيع التي يجب تحديدها أمرًا مخيفًا نظرًا للتنوع اللامتناهي تقريبًا من الخيارات والخصائص والمراجعات للمقارنة.
يتطلب الأمر الكثير من البحث والاهتمام لاختيار أفضل نظام نقاط البيع ، ولكن المكافأة تستحق العناء. بعد تحديد احتياجاتك الفورية ، فكر في أهدافك المستقبلية. هل تريد البيع عبر الإنترنت وغير متصل؟ هل ترغب في إضافة المزيد من المتاجر؟
يحتاج نظام نقاط البيع لديك إلى ضمان أن شركتك مستعدة للإنجاز.
- معالجة المبيعات والمدفوعات.
- مساعدتك في عمليات التبادل والإرجاع المرنة وائتمانات المتجر (مثل عمليات الشراء عبر الإنترنت مع المرتجعات داخل المتجر).
- مساعدتك في إنشاء بدائل مرنة للتسليم والشراء والدفع
- نوفر لك القدرة على التسويق في أي مكان يتواجد فيه عملاؤك
- مساعدتك في خدمة العديد من العملاء بشكل صحيح
- قدم رؤية كاملة في الوقت الفعلي عن مخزونك عبر جميع مواقعك.
- تقديم أدوات تحليل وتقارير قوية
- اجعل من السهل الوصول إلى ملفات تعريف العملاء وتاريخ الطلبات وبرامج الولاء.
- قم بتوفير عمليات تكامل قوية للتطبيقات لزيادة وظائف نظام POS الخاص بك.
- تكامل بسيط مع المكدس الفني لشركتك ، بما في ذلك برامج التسويق والمحاسبة ، إلخ.
برنامج نقاط البيع للمطعم
يجب أن يكون لدى أي عمل مطعم نظام نقاط بيع للمطعم. لقد سمحوا لمالكي المطاعم بمراقبة المبيعات ومراقبة المخزون والتحكم في المقاعد وإنشاء التقارير. يمكن أن يتغير الحد الأدنى للمطعم بشكل كبير باستخدام برنامج نقاط البيع الجيد للمطعم.
ما هو نظام نقاط البيع مطعم؟
نظام نقاط البيع في المطاعم هو برنامج يساعد في إدارة عمليات المطاعم. قد يتضمن ذلك وظائف مثل إدارة الأرضية وتتبع الضيف وإدارة القائمة والمخزون. لزيادة البيع والبيع المتبادل للعملاء ، قد تتميز بعض أنظمة نقاط البيع في المطاعم أيضًا بأنظمة CRM متكاملة.
لقد قمنا بالفعل بالبحث نيابة عنك لأن هناك العديد من أنظمة نقاط البيع المختلفة للمطاعم. بناءً على المتغيرات بما في ذلك التكلفة وقابلية الاستخدام والوظيفة وسعادة العميل وتكاملات الأطراف الثالثة ، قمنا بتقييم الشركات. اخترنا أفضل خمسة أنظمة لعرضها أدناه بعد منح كل نظام درجة.
# 1. لافو
Lavu هو نظام نقاط بيع مخصص للمطاعم والحانات مع التركيز على مطاعم البيتزا. أيضًا ، لدى Lavu رسوم شهرية أساسية قدرها 59 دولارًا وتكاليف معالجة مختلفة. يعد الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات Lavu ، والذي يتيح التفاعل مع الأنظمة الأخرى ، وإدارة المخزون ، مما يجعل من السهل معرفة المواد المتوفرة لديك ، بعضًا من ميزاته الجديرة بالملاحظة.
# 2. تاتش بيسترو
من خلال نظام إدارة المطاعم الشامل الخاص به ، TouchBistro ، يمكن للمطاعم إدارة مخزونهم وقوائمهم وضيوفهم وطوابقهم. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يتميز بنظام CRM مدمج يمكّن المطاعم من البيع المتبادل وزيادة البيع للعملاء.
# 3. عربد
تم إنشاء نظام POS Revel مع وضع مستخدمي iPad في الاعتبار. يتم تقديم وظائف مثل الطلب عبر الإنترنت ، وإدارة الطاولات ، وإدارة التوصيل ، وإدارة المواقع المتعددة خصيصًا للمطاعم. من خلال واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة ، يمكن دمج الأطراف الثالثة بسرعة.
# 4. سرعة الضوء
تستفيد المقاهي أكثر من نظام نقاط البيع القائم على السحابة والمسمى Lightspeed. يحتوي على ميزات بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت وبطاقات الهدايا وبرامج الولاء وإدارة الطاولات. يمكن لمشغلي المطاعم الجمع بين تقنيات المحاسبة والتجارة الإلكترونية والموارد البشرية والتسويق من خلال متجر تطبيقات Lightspeed.
# 5. سكاي تاب
يعد SkyTab خيار نقاط البيع الكامل والفعال من حيث التكلفة للمطاعم الموجودة بجانب الطاولات. إلى جانب التثبيت المجاني والدعم على مدار الساعة ، فإنه يوفر حزمة برامج وأجهزة نقاط البيع المجانية. وهذا يجعله بديلاً جذابًا للشركات التي ترغب في استبدال نظامها الحالي لأنه يتجنب الحاجة إلى إنفاق كبير مقدمًا نموذجيًا لأنظمة نقاط البيع.
كيفية اختيار أفضل برامج نقاط البيع للمطعم
عند اختيار أفضل نظام لنقاط البيع للمطعم ، هناك بعض الجوانب التي يجب مراعاتها. يجب عليك أولاً مراعاة الاحتياجات الفريدة لمطعمك. يغطي هذا تفاصيل مثل حجم مطعمك ونوع الطعام الذي تقدمه وما إذا كان لديك مواقع إضافية.
يمكنك البدء في البحث عن ميزات محددة بعد أن تكون على دراية باحتياجات مطعمك. يعد الطلب عبر الإنترنت وبطاقات الهدايا وبرامج الولاء وإدارة الطاولات بعض الخيارات التي يجب التحقق منها.
تكلفة نظام نقاط البيع شيء آخر يجب مراعاته. يعد العثور على نظام أجهزة يعمل في حدود ميزانيتك أمرًا بالغ الأهمية لأن بعض أنظمة الأجهزة يمكن أن تكون باهظة الثمن.
أخيرًا ، قبل اختيار نظام نقاط البيع ، قم بدراسة تقييمات العملاء. سيساعدك هذا في تجنب أي أخطاء أو مشاكل منتشرة في أنظمة نقاط البيع الخاصة بالمطاعم.
ما هي نقاط البيع في البرمجيات؟
تتيح الأجهزة والبرامج التي يتألف منها نظام نقاط البيع لشركتك تحقيق هذه المبيعات.
ما هو أحد الأمثلة على برامج نقاط البيع؟
Shopify. يعد Shopify أحد أفضل أنظمة نقاط البيع للتكامل مع الشركات والمتاجر القائمة على التجارة الإلكترونية.
ما هي الأنواع الأربعة لأنظمة نقاط البيع؟
أنظمة نقاط البيع القديمة والقائمة على الكمبيوتر اللوحي والجوّال والقائمة على السحابة هي الأنواع الأربعة الأساسية.
كيف تنشئ برنامج نقاط البيع؟
دليل تفصيلي لإعداد وتشغيل برامج نقاط البيع:
- اكتشف مزود حلول البيع بالتجزئة المثالي أولاً.
- اختر إعداد المتجر الذي تريده.
- حدد من سيقوم بتثبيت نقاط البيع الخاصة بك.
- افتح البرنامج وقم بتسجيل الدخول.
- تحميل أو إدخال العناصر الخاصة بك.
ما هو نوع نظام نقطة البيع؟
نظام نقاط البيع ، أو نظام نقاط البيع ، عبارة عن مجموعة من الأجهزة والبرامج وأدوات معالجة الدفع التي يستخدمها تجار التجزئة لإجراء المعاملات الشخصية.
ما هي السمات الرئيسية لنظام نقاط البيع؟
المكونات الرئيسية لنظام نقاط البيع:
- بيع وشراء وتأجير وتصليح الفواتير.
- مراقبة المخزون.
- أوامر العملاء وإدارة أوامر الموردين.
- شراء المورد المتكامل.
- تقارير متسقة وقابلة للتخصيص.
- إدارة المتاجر المتعددة.
وفي الختام
نأمل أن تكون المعرفة الواردة في هذا المنشور قد زودتك بجعل نظام نقاط البيع الخاص بك فعالًا وحديثًا قدر الإمكان ، سواء كنت تدير سلسلة من المطاعم أو كنت بائع تجزئة صغير. لكن كن مطمئنًا أننا لن نتخلى عنك للقتال من أجل نفسك.
- إعلان نقطة البيع: أكثر من 13 فكرة لتسويق نقاط البيع الأساسية لزيادة المبيعات
- أنظمة نقاط البيع للمطاعم: أفضل 11+ اختيارات في عام 2023 (محدث)
- أفضل نظام نقاط البيع للشركات الصغيرة: أفضل أنظمة نقاط البيع للشركات الصغيرة في عام 2023
- 19+ من أفضل أنظمة نقاط البيع للشركات الصغيرة في عام 2023 (مُحدَّث)
- نظام إدارة المطاعم: دليل للإدارة الفعالة للمطعم
- كيفية فتح حساب بنكي للأعمال (دليل مفصل)
مراجع حسابات
