تُعرف تقنية المعلومات باسم IT. إنها عبارة شاملة لأي شيء له علاقة بأجهزة الكمبيوتر أو الويب أو أي شكل آخر من أشكال التكنولوجيا الحديثة. تساعد خدمات تكنولوجيا المعلومات الشركات في أشياء مثل إعداد وصيانة الشبكة والعتاد والبرامج والحوسبة السحابية وغير ذلك. تشرح هذه المقالة الإدارة والاستعانة بمصادر خارجية وما يفعله المستشار في خدمة تكنولوجيا المعلومات. كما أنه يذهب إلى أبعد من ذلك من خلال توسيع نطاق خدمة تكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة. دعنا نتعمق!
ما هي خدمة تكنولوجيا المعلومات؟
لا يمكنك إلقاء نظرة حول أي شركة أو مؤسسة حديثة ولا ترى مدى اعتمادهم على تكنولوجيا المعلومات. تعتبر أعظم شركات الدعم الفني ضرورية لتحقيق تقدم سريع. لهذا السبب وحده ، يعد توفير حلول تكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة مفهومًا رائعًا للمؤسسات. يمكن لأي شخص لديه أفكار جديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات أن يضع بسهولة الأساس للعمل الذي يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
ليس من الصعب تحديد موقع مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات نظرًا لوجود العديد من الأنواع المميزة لدعم تكنولوجيا المعلومات. كمكافأة إضافية ، تبحث الشركات من جميع الأحجام دائمًا عن مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الموثوق بهم للمساعدة في تطوير عملياتهم. في حين أن هناك المزيد من المنافسة ، هناك أيضًا طلب مرتفع ومتزايد على الخدمات المقدمة. تتمثل إحدى أسهل الطرق لتصبح مقدمًا رائدًا لخدمات تكنولوجيا المعلومات في تقديم أي من الخدمات العشر المذكورة أعلاه. تعتبر خدمات التكنولوجيا بلا شك فرصة تجارية مربحة في اقتصاد اليوم. تستفيد العديد من المنظمات والأفراد اليوم من واحدة أو أكثر من خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات العديدة المتاحة.
خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات ضرورية لنجاح كل مؤسسة ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة. يتحول المزيد والمزيد من الشركات بعيدًا عن استخدام تكنولوجيا المعلومات لصالح توفير خدمات تكنولوجيا المعلومات استجابة للطلب المتزايد على خدمات تكنولوجيا المعلومات في قطاع الأعمال. نظرًا للحاجة المستمرة المتوقعة لدعم تكنولوجيا المعلومات ، فإن هذا بلا شك مسار وظيفي واعد. بعد كل شيء ، ينمو كل من العرض والطلب على التطورات التكنولوجية يوميًا.
أنواع خدمات تكنولوجيا المعلومات
الأعمال التجارية الصغيرة لها احتياجات مختلفة تمامًا عن احتياجات المنظمة العملاقة. يمكنك توقع متطلبات خدمة تكنولوجيا المعلومات الحالية والمستقبلية بشكل أفضل من خلال التعرف على فئات الخدمة الأكثر شيوعًا.
# 1. مكتب المساعدة لخدمات تكنولوجيا المعلومات
يحتوي كل مكان عمل على شكل من أشكال البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، بما في ذلك عادةً طابعة وماسحة ضوئية وخادم ، وما إلى ذلك. يستخدم كل مكان عمل مجموعة متنوعة من منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، بدءًا من تلك التي توفر وظائف إدارية أساسية إلى تلك التي تتعامل مع مشاريع أكثر تقدمًا. ما مدى موثوقية هذه المكونات ، رغم ذلك؟ لا. هنا يأتي دورك أنت وشركتك. توفير خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT) في مكتب المساعدة لتسهيل إعداد هذه الأجهزة وتكوينها وصيانتها وإصلاحها. قد تبدو هذه الخدمة سهلة للوهلة الأولى ، لكنها في الواقع تستغرق وقتًا طويلاً. ومن ثم ، تبحث الشركات باستمرار عن موارد لمساعدتها على إدارة هذا العبء ، وقد تنتهز شركتك هذه الفرصة وتتحمل هذا الواجب.
# 2. دعم الأجهزة
عدة أنواع من خدمات تكنولوجيا المعلومات ، على وجه الخصوص ، مناسبة بشكل جيد للتزويد عند الطلب. يتضمن دعم الأجهزة عادةً إصلاح الأجهزة الإلكترونية مثل أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات. يمكن إعادة تدوير الأجهزة المستخدمة أو التخلص منها بمساعدة خدمة الأجهزة. يتضمن التخلص من الأجهزة بشكل صحيح أكثر من مجرد إزالة الملفات ؛ كما يتضمن أيضًا تهيئة محركات الأقراص الثابتة لإزالة أي آثار لبيانات شخصية أو حساسة.
# 3. أمن الشبكة
أساس أي مشروع ناجح هو بياناته. تعد البيانات كنزًا دفينًا يشكل العمود الفقري للقرارات والنهج وخطط العمل الحاسمة للشركات ، ولكنها تأتي أيضًا مع عبء ثقيل من المساءلة. يجب الحفاظ على أمان معلومات الشركة وكذلك معلومات عملائها وعملائها في جميع الأوقات. ومن ثم ، يتم تقديم أمان الشبكة من قبل واحدة من أكثر شركات دعم تكنولوجيا المعلومات رواجًا للمؤسسات الصغيرة.
# 4. تخزين البيانات وإدارتها
تعد إدارة البيانات وتخزينها خدمة أخرى مهمة متعلقة بالبيانات. كما لوحظ من قبل ، تعتبر المعلومات ضرورية للمؤسسات من جميع الأحجام والأنواع. وبالتالي ، يعد تخزين البيانات وإدارتها أحد أكثر خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة ربحًا للشركات الصغيرة.
يتم تخزين بيانات الشركة على الخوادم وقواعد البيانات التي تم إعدادها وصيانتها من قبل مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات المدارة. فهم لا يجدون أماكن آمنة لحفظ بيانات عملائهم فحسب ، بل يبتكرون أيضًا طرقًا يمكن من خلالها استرداد هذه البيانات بسرعة وسهولة. يتم تحرير الشركات والمؤسسات للتركيز على المبادرات الأخرى. سيتم التعامل مع جميع عمليات معالجة البيانات والتعامل معها من قبل مزودي الخدمة.
# 5. خدمات سحابية
بدأت معظم الشركات اليوم في رؤية فوائد الحوسبة السحابية. سواء كان لديك عمال عن بعد أو إذا كانت شركتك لديها العديد من المواقع ، يمكن أن تساعد الخدمات السحابية موظفيك على المشاركة في الاجتماعات واستكمال المشاريع من أي مكان. تتيح مرونة الخدمات السحابية وقابليتها للتوسع أيضًا الدفع مقابل الموارد المستخدمة بالفعل فقط.
رأي خبير تكنولوجيا المعلومات حول أفضل خدمة سحابية لعملك لا يقدر بثمن. بعد ذلك ، سيقوم مزود الخدمة بإعداد كل شيء ، بما في ذلك ترحيل أي بيانات موجودة إلى السحابة وربما توفير تدريب الموظفين على كيفية الاستفادة من الخدمات السحابية بشكل آمن وفعال.
# 6. خدمات النسخ الاحتياطي للبيانات
هناك دائمًا احتمال أن تتعرض البيانات للتلف أو الضياع ، بغض النظر عن مدى قوة بروتوكول حماية البيانات لديك. نظرًا لأهمية البيانات لعملياتها ، تستثمر الشركات بكثافة في خدمات النسخ الاحتياطي للبيانات. بمساعدة هذه الخدمات ، يمكن للمنظمات إنشاء نسخ خارج الموقع من بياناتها والحفاظ عليها في مأمن من أي كوارث محتملة.
مع وجود نسخة احتياطية ، يمكن للشركات استعادة المعلومات الأساسية بسهولة في حالة فقدان البيانات. وبالتالي ، تعد خدمات النسخ الاحتياطي للبيانات من أكثر خدمات تكنولوجيا المعلومات رواجًا ، ويجب أن يولي عملك اهتمامًا جادًا لتوفيرها.
# 7. مكتب المساعدة
يمكن للموظفين الذهاب إلى مكتب المساعدة للحصول على المساعدة في أي نوع من مشاكل تكنولوجيا المعلومات ، سواء كانت متعلقة بالأجهزة أو البرامج. إذا كانت شركتك تفتقر إلى دعم تكنولوجيا المعلومات الداخلي ، فقد تستفيد من التعاقد مع مكتب مساعدة تابع لجهة خارجية. ولكن إذا قدمت لموظفيك تعليمات كافية حول كيفية استخدام المعدات التي سيستخدمونها ، فيمكنك تقليل التكرار الذي سيحتاجون به إلى هذه الخدمة.
إذا كنت تريد أن ينجح عملك في سوق اليوم ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة أساسية. قد يبدو أن التنقل في وسائل التواصل الاجتماعي أمر سهل للغاية. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي من خلال الاستخدام الاستراتيجي لوسائل التواصل الاجتماعي ، فسيتعين عليك بذل المزيد من العمل.
يمكن للشركات والمؤسسات من جميع الأحجام الاستفادة بشكل كبير من استشارات وسائل التواصل الاجتماعي ، وهي خدمة مبتكرة لتكنولوجيا المعلومات. يتحمل مقدم هذه الخدمة مسؤولية الحفاظ على ملفات تعريف العميل وقنواته على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لمقدمي الخدمات إدارة كل جانب من جوانب حسابات الوسائط الاجتماعية لعملائهم ، من إنشاء المحتوى إلى الإستراتيجية الشاملة. الهدف هو إجراء أكبر عدد ممكن من الاتصالات وتحويل المتصفحات العادية إلى عملاء مخلصين.
# 9. اتصالات تكنولوجيا المعلومات
كل ذلك جزء من الاتصالات ، والتي تشمل الرسائل النصية والمحادثات الهاتفية وحتى محادثات الفيديو. قد تقوم خدمة تكنولوجيا المعلومات بإعداد شبكات الاتصال الخاصة بك وإدارة أجهزتك وحتى إنشاء تطبيق مخصص لعملك.
فيما يلي بعض الأمثلة على خدمات الاتصال التي قد تحتاج إلى بعض المساعدة:
- مؤتمرات الفيديو - إذا كان لدى شركتك عمال في مواقع مختلفة ، فستكون مؤتمرات الفيديو عالية الجودة لا تقدر بثمن.
- يسمح لك بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) بإجراء واستقبال المكالمات الهاتفية عبر الإنترنت بدلاً من خط الهاتف التقليدي.
- يمكن إنشاء روبوت محادثة لشركتك عن طريق مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات. سيسمح لك ذلك بالتواصل مع الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك أو يرسلون لك رسائل مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي دون استخدام وسيط دردشة بشري. قد يفضل المستخدمون chatbot على مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني ، ومع ذلك ، فإن هذا يعتمد بشكل كبير على التركيبة السكانية الخاصة بك.
إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
الغرض من إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات هو تنسيق توفير وتشغيل وتحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات لدعم أهداف العمل. عند تنفيذها بشكل صحيح ، تعمل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) على تعزيز التآزر بين الموارد البشرية والإجرائية والتكنولوجية للمؤسسة لتقديم قيمة.
المفاهيم الأساسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
لفهم ITIL و ITSM بشكل كامل ، من الضروري التعرف على بعض المفاهيم والعبارات الأساسية.
- القيمة: ما يعطي شيئًا ما قيمة هو المزايا والفوائد والأهمية التي ينسبها الناس إليه. إنه نسبي للغاية من حيث كيفية تأثيره على الأعمال التجارية وعملائها وموظفيها.
- خلق القيمة معًا: يصف مصطلح "استراتيجية إشراك العملاء" طريقة تطلب آراء العملاء في محاولة لتحسين الخدمة.
- الخدمة: إنها طريقة لتقديم قيمة للعملاء تحقق نتائج إيجابية دون مطالبتهم بتحمل أي مصاريف أو مخاطر معينة.
- اتصال الخدمة: تشير هذه العبارة إلى التعاون بين مقدم الخدمة والعميل.
- تقديم خدمة: إن وظيفة الشركة هي تلبية احتياجات عملائها.
- مشتري الخدمات: إنها تعني من يدفع مقابل الخدمة أو يستفيد منها.
- المنظمة عبارة عن مجموعة من الأشخاص يعملون معًا لتحقيق هدف مشترك وفقًا للأدوار والسلطات والعلاقات المحددة.
- إدارة العلاقة في إعدادات الخدمة: إنها العملية التي يعمل من خلالها مقدمو الخدمات ومتلقي الرعاية معًا لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين.
- الإخراج: يستخدم المصطلح لوصف النتائج الملموسة أو غير الملموسة للمساعي.
- النتيجة: إنها النتيجة النهائية التي يسعى إليها صاحب المصلحة ، والتي أصبحت ممكنة من خلال بعض المدخلات.
- خدمات مثل الكهرباء والغاز: ما يلمح إليه هذا المصطلح هو كيف يمكن لمنتج أو خدمة أن تساعد مؤسسة.
- ضمان: إن طمأنة العملاء بأن سلعة أو خدمة ستلبي احتياجاتهم هو ما يلمح إليه هذا المصطلح.
الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة تكنولوجيا المعلومات
على مدى السنوات القليلة الماضية ، نمت شعبية الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات. يمكن للشركات توفير الكثير من المال باستخدام خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات. فيما يلي أنواع الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة تكنولوجيا المعلومات:
- الخدمات المدارة
- الحوسبة السحابية
- ادارة العلاقات مع
اعتمادًا على تفاصيل شركتك ، قد تجد أن أحد نماذج الخدمة هو الأفضل على الآخر. بالنسبة للشركات الأكثر تعقيدًا أو التي تريد أن تكون أقل خبرة في استخدام التكنولوجيا الخاصة بها ، فإن موفري الخدمات المدارة يكونون عادةً أكثر ملاءمة. ومع ذلك ، قد تفكر الشركات التي تفضل الاستقلالية الكاملة على تطبيقاتها في نهج SaaS.
يتم توفير كل من مراقبة الشبكة والأمن والنسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها والخدمات المماثلة بواسطة MSPs. بالإضافة إلى تزويد العملاء بحلول تقنية جديدة ، فإنهم يقدمون أيضًا خدمات استشارية. غالبًا ما تعتمد الأسعار الشهرية على الاستخدام عند العمل مع MSP.
بدلاً من تنزيل البرامج وتثبيتها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين الفرديين ، يقدم موفرو الخدمات السحابية إصدارات مستضافة على السحابة من برامجهم. توفر مستعرضات الويب إمكانية الوصول إلى هذه البرامج عبر الإنترنت. غالبًا ما يعتمد تسعير خدمات الحوسبة السحابية على أساس كل ساعة.
SaaS ، أو "البرنامج كخدمة" ، هو نموذج للحوسبة السحابية تمنح فيه رسوم شهرية واحدة الوصول إلى مجموعة من تطبيقات البرامج سابقة الإنشاء.
مزودو خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات
- اكسنتشر
- انفوسيس
- TCS
- تقنيات HCL
- تدرك
- كابجيميني
- ويبرو
- IBM
- بيانات NTT
- LTI
مستشار خدمات تكنولوجيا المعلومات
يُعرف الفرد المتمرس الذي يتقاضى رسومًا مقابل المساعدة المهنية باسم مستشار خدمات تكنولوجيا المعلومات. قد يكون الشخص في هذا المنصب استشاريًا مستقلاً إذا تم تعيينه على أساس عقد. العمل في شركة استشارية هو خيار آخر لمستشار خدمات تكنولوجيا المعلومات. في معظم الأوقات ، يقوم مستشارو تكنولوجيا المعلومات بإصدار فاتورة لعملائهم على أساس كل ساعة.
4 خدمات يمكن أن يوفرها مستشار خدمة تكنولوجيا المعلومات لعملك
- يجب أن تفكر في المكان الذي تريد أن تكون فيه شركتك في المستقبل. يمكن لمستشار تكنولوجيا المعلومات مساعدة فريقك في الإجابة على أسئلة مثل هذه. لكن هذا ليس كل ما يخططون للقيام به. علاوة على ذلك ، سيعملون معك لتصميم خارطة طريق فريدة توازن بين الاهتمامات الفورية والأهداف طويلة المدى. يحتاج مستشار تكنولوجيا المعلومات الخاص بك إلى تحديد التقنيات التي تحتاجها فورًا لتلبية متطلباتك الفورية والتقنيات التي ستحتاجها في المستقبل لتحقيق أهدافك طويلة المدى في هذه الإستراتيجية.
- غالبًا ما يكون مستشار تكنولوجيا المعلومات أحد الأصول المفيدة في إدارة البائعين. يمكن توسيع هذا ليشمل أشياء مثل تجديد الترخيص والدعم الفني والخدمة المستمرة. الهدف النهائي لإدارة البائعين هو توحيد جميع علاقات البائعين من خلال نقطة اتصال واحدة ، في هذه الحالة ، مستشار تكنولوجيا المعلومات. من المحتمل أن يعرف مستشار تكنولوجيا المعلومات المزيد عن البائعين ومنتجاتهم أكثر من أي شخص في فريقك. في عالم مثالي ، سيكون لمستشار تكنولوجيا المعلومات بالفعل اتصالات مع الموردين الذين تعمل معهم.
- إذا كنت تفكر في توسيع نطاق شركتك من خلال موقع مادي جديد ، على سبيل المثال ، يمكن أن يساعدك الاستعانة بمستشار لتكنولوجيا المعلومات في إدارة متطلبات تكنولوجيا المعلومات الشاملة والمعقدة لمثل هذه الخطوة. هناك حاجة إلى مستشار تكنولوجيا المعلومات لتحديد من وماذا وأين من فريقك ، والإشراف على المشروع بأكمله ، واختبار المنتج النهائي للتأكد من أنه يعمل كما هو متوقع.
- وغني عن القول أن نصيحة مستشار تكنولوجيا المعلومات موثوقة. يمكنهم المساعدة في توجيه أعمالك في الاتجاه الصحيح حتى يتمكن من اتخاذ خيارات تقنية معلومات سليمة. يمكن أن تأخذ المساعدة شكل تحديد موقع عنصر بديل أو إخبارك بشأن ما إذا كنت ستتبنى أحدث الابتكارات أم لا.
خدمة تكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة
تتزايد الحاجة إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات من الشركات الصغيرة. يواجه أصحاب الأعمال الصغيرة مجموعة واسعة من التحديات تتجاوز مجريات العمل العادية كل يوم. من خلال تحقيقاتنا الخاصة ، نعلم أنه قد يكون من الصعب العثور على حلول تكنولوجية مناسبة للمؤسسات الصغيرة. لحسن الحظ ، هناك عدد كبير من مزودي الخدمة المستعدين والقادرين على مساعدتك في بدء عملك. يتشارك أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم نفس المخاوف مثل أي شخص آخر عندما يتعلق الأمر بالبنية التحتية التكنولوجية لشركتهم.
تحتاج الشركات إلى إمكانية الوصول إلى المعلومات بسرعة وموثوقية ، ويريدون أن يكون عمالهم قادرين على استخدام أي جهاز يختارونه لأداء وظائفهم.
5 حلول لتكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة
فيما يلي حلول خدمات تكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة:
# 1. تنفيذ شبكة موثوقة
يعد الحفاظ على النظام والكفاءة داخل الشركة أسهل بكثير بمساعدة بنية تحتية صلبة للشبكة. يجب أن يكون العمود الفقري لكل خطة فعالة لتكنولوجيا المعلومات هو اتصالات شبكة جديرة بالثقة.
# 2. دمج خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت VOIP
من أجل خفض التكاليف ، تحولت العديد من الشركات الصغيرة إلى خدمة الهاتف الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VOIP). تفضل العديد من الشركات VoIP على الخطوط الأرضية التقليدية بسبب الوظائف الإضافية والقدرة على التكيف التي توفرها.
# 3. التخزين السحابي والحوسبة السحابية
من خلال الاعتماد على السحابة لتلبية متطلبات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم ، يمكن للشركات الصغيرة تقليل تكاليف موظفي تكنولوجيا المعلومات. بشكل عام ، الحلول التقنية المستندة إلى السحابة فعالة من حيث التكلفة للمؤسسات الصغيرة.
# 4. لديك خطة أمنية
يمكن أن تخسر المنظمة الكثير من المال بسبب هجوم إلكتروني. إن الافتقار إلى الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والوعي الأمني بين أصحاب الأعمال الصغيرة يعرضهم للخطر. في ضوء الارتفاع المقلق في وتيرة الهجمات الإلكترونية في السنوات الأخيرة ، من الضروري لأصحاب الأعمال الصغيرة تنفيذ استراتيجية شاملة لتكنولوجيا المعلومات.
# 5. الاستعانة بمصادر خارجية لدعم تكنولوجيا المعلومات
عندما يتعلق الأمر بتكنولوجيا المعلومات ، يمكن أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة لأنها تقلل من عبء توفير دعم تكنولوجيا المعلومات داخليًا. من المحتمل أن تفتقر الشركات الصغيرة إلى الموارد اللازمة لتقديم جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات الضرورية داخل الشركة.
لماذا تحتاج الشركات الصغيرة إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات؟
فيما يلي الأسباب التي تجعل الشركات الصغيرة بحاجة إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات:
# 1. ركز على أهداف العمل
تعتبر الطريقة التي تولد بها الشركة قيمة لعملائها فريدة من نوعها لنفسها. وبالتالي ، يجب أن يحظى تحقيق الأهداف التنظيمية باهتمام أكبر من حل المشكلات التكنولوجية. هذه الأنواع من الفواق التكنولوجي لها تأثير أكبر بكثير على كفاءة وإنتاجية المنظمات الأصغر. تتولى أقسام تكنولوجيا المعلومات في العديد من الشركات مسؤولية تسهيل التدفق الحر للمعلومات وضمان سلامة ملفات الشركة الحساسة. هذا يعني أن التفكير في خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة للشركات الصغيرة أمر بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في البقاء على صلة ببيئة الأعمال سريعة الخطى اليوم.
# 2. انقاذ في التكاليف
تساعد خدمات تكنولوجيا المعلومات الرؤساء التنفيذيين بشكل كبير في خفض التكاليف التشغيلية الهائلة التي قد تصيب الشركة. ضع في اعتبارك ما سيكون عليه القيام بعملك بدون أجهزة كمبيوتر وأدخل جميع بياناتك وأرقامك يدويًا. يستغرق الأمر الكثير من الوقت والمال (في شكل موظفين) وهو مليء بفرص الأخطاء التي يمكن أن تكلف المؤسسة الملايين.
هذه ليست سوى واحدة من العديد من المشاكل التي يمكن حلها من خلال الاستفادة من خدمات تكنولوجيا المعلومات. باستخدام تكنولوجيا المعلومات ، قد تجد الشركات حلولًا لمجموعة واسعة من المشكلات ، والتي بدورها تساعد في خفض النفقات التشغيلية.
ما هو مثال على خدمة تكنولوجيا المعلومات؟
عادةً ما يتم تضمين طرق تطوير البرامج التي تنشئ تطبيقات مخصصة لتلبية متطلبات العمل الفريدة في عروض خدمات تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال ، قد تعتمد شركة جديدة على موظفي خدمة تكنولوجيا المعلومات لديها لتطوير برامج لإدارة سجلات رأس المال الاستثماري.
ما هي الخدمات التي تقدمها تكنولوجيا المعلومات؟
فيما يلي بعض الخدمات التي تقدمها تقنية المعلومات:
- الدعم الفني / تكنولوجيا المعلومات.
- خوادم الملفات.
- البريد الإلكتروني.
- إصلاح الكمبيوتر.
- خدمات سحابية.
- أجهزة كمبيوتر سطح المكتب الافتراضية.
- أمن البيانات.
- نسخ احتياطية للبيانات.
لماذا أحتاج إلى خدمات تقنية معلومات احترافية؟
أنت بحاجة إلى مساعدة إحدى خدمات تكنولوجيا المعلومات لأن متخصصي تكنولوجيا المعلومات يقومون بتثبيت جدران الحماية وحماية البنية التحتية من التطفل الخارجي. يقومون بالتحقيق في أي أعطال في أجهزة وبرامج الكمبيوتر وإصلاحها لاستعادة التشغيل الأمثل.
افكار اخيرة
ضع في اعتبارك عروض الشركة ورسومها وما إذا كان بإمكانها تلبية طلبات تعهيد تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك أم لا قبل الالتزام بأي شركة واحدة. ضع في اعتبارك ما إذا كنت تختار مقدم خدمة مُدار أو مزود SaaS قبل اتخاذ قرارك. تتيح البرامج كخدمة (SaaS) للمستخدمين الوصول إلى التطبيقات دون مطالبتهم بإدارتها ، بينما يقدم مزود الخدمة المدارة (MSP) خدمات الدعم والصيانة.
مقالات ذات صلة
- ما هو الاستعانة بمصادر خارجية: أمثلة ، فوائد ودليل
- الاستعانة بالمصادر الخارجية للموارد البشرية: التعريف والفوائد والأمثلة
- مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء
- شركة الموارد البشرية الخارجية: أفضل الشركات والعمليات
- الأعمال التجارية من الخارج: العمليات وكيفية بدء واحد في خطوات بسيطة
مراجع حسابات
