سأكون صادقًا: ربما تكون "أنظمة المعلومات" من أكثر المفاهيم غموضًا التي سمعتها على الإطلاق. الكميات الهائلة من البيانات هي ما خطر ببالي في البداية ، وبعد بعض الأبحاث ، اكتشفت أن افتراضاتي الأولية لم تكن بعيدة جدًا. يشمل مجموعة متنوعة من العوامل التي تساهم في الأداء التنظيمي ، مثل العديد من المفاهيم الغامضة في قطاع الأعمال. إذن ما هو تعريف نظم المعلومات في الكمبيوتر؟ في هذا الدليل ، سنناقش تعريف نظم المعلومات الجغرافية والإدارية ، بالإضافة إلى بعض الأمثلة والاقتراحات الملموسة لإنشاء استراتيجية نظام المعلومات الخاصة بك.
تعريف نظم المعلومات
عندما يسمع الناس عبارة "نظام المعلومات" للمرة الأولى ، يفترضون كثيرًا أنها تشير إلى نوع من البرامج التي تخزن المعلومات أو شيء مشابه. الاسم يبدو بهذه الطريقة. ومع ذلك ، فإن نظام المعلومات أكبر بكثير من ذلك. وبالتالي ما هو تعريف نظم المعلومات؟
يشتمل نظام المعلومات على برامج وأجهزة وشبكات اتصالات لجمع البيانات القابلة للاستخدام ، لا سيما داخل المنظمة. لإكمال وإدارة عملياتهم ، والتواصل مع عملائهم ، والتفوق على منافسيهم ، تعتمد العديد من الشركات على تكنولوجيا المعلومات. بعض الشركات اليوم ، بما في ذلك Google و Alibaba و Amazon و eBay ، مدعومة بالكامل بتكنولوجيا المعلومات.
المكونات النموذجية لنظم المعلومات
دعنا نفحص مكونات أنظمة المعلومات الآن بعد أن أصبحت معتادًا عليها. الأجهزة والبرمجيات والبيانات والاتصالات تشكل أجزائها الخمسة.
# 1. المعدات
يمثل هذا الجزء المادي للتكنولوجيا. من بينها أجهزة الكمبيوتر المحمولة ومحركات الأقراص الثابتة ولوحات المفاتيح وأجهزة iPad وما إلى ذلك. وبينما نمت سرعتها وقدرتها التخزينية بشكل كبير ، انخفضت تكلفة الأجهزة بسرعة. لكن اليوم ، هناك الكثير من القلق بشأن كيفية تأثير استخدام الأجهزة على البيئة. يتم الآن توفير خدمات التخزين في السحابة ، والتي يمكن الوصول إليها عبر شبكات الاتصال.
#2. البرمجيات
برامج النظام وبرامج التطبيقات هما فئتا البرامج التي يمكن أن توجد. يسمح نظام التشغيل المعروف باسم برنامج النظام للمستخدم بالتحكم في جهاز الكمبيوتر من خلال واجهة مستخدم رسومية (GUI) بينما يتعامل مع الأجهزة وملفات البرامج والموارد الأخرى. تم تصميم برنامج التطبيق لأداء واجبات محددة نيابة عن المستخدمين. يدير برنامج التطبيق مهامًا معينة ، في حين أن برنامج النظام يجعل الأجهزة قابلة للاستخدام.
يعد Microsoft Windows مثالاً ممتازًا لبرامج النظام ، بينما يعد Microsoft Excel مثالاً على برامج التطبيقات.
قد تستخدم الشركات الكبيرة البرامج المرخصة التي أنشأتها وصيانتها شركات تطوير البرمجيات لتلبية متطلباتها الفريدة. قد يكون البرنامج مفتوح المصدر أو مملوكًا ويمكن الوصول إليه مجانًا عبر الإنترنت.
# 3. بيانات
البيانات عبارة عن مجموعة من المعلومات غير مجدية بمفردها ، ولكنها قد تكون فعالة جدًا للعمليات التجارية عندما يتم جمعها وترتيبها. تقوم الشركات بجمع جميع البيانات واستخدامها لإبلاغ القرارات التي يمكن تقييمها من أجل الفعالية التشغيلية.
# 4. الإتصالات
تستخدم الاتصالات للتواصل مع نظام كمبيوتر أو أجهزة أخرى لنقل المعلومات. يمكن استخدام الطرق السلكية أو اللاسلكية لإعداد الشبكة. الكابلات المحورية والألياف الضوئية هي أمثلة على التقنيات السلكية ، في حين أن موجات الراديو وأفران الميكروويف هي أمثلة على التقنيات اللاسلكية.
تعريف نظم المعلومات الجغرافية
نظام المعلومات الجغرافية (GIS) هو إطار عمل برمجي يجمع بين العناصر الجغرافية ومجموعات البيانات الأخرى لتخطيط وتحليل وتقييم القضايا الجغرافية المكانية الفعلية.
يعد المكون الجغرافي لنظام المعلومات الجغرافية ضروريًا لأنه يشير إلى أن بعض البيانات التي يتم فحصها بواسطة نظام المعلومات الجغرافية هي بيانات جغرافية. إنها تتضمن معلومات حول المواقع على الأرض ، بعبارة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، عادةً ما يتم إضافة ما يعرف ببيانات البيانات الجدولية إلى هذه البيانات الجغرافية المكانية لتحسينها. التعريف العام لبيانات السمة هو معلومات إضافية حول كل معلم مكاني.
يعد الوضع الدقيق لمتاجر التجزئة (البيانات المكانية) الذي تم تحسينه ببيانات السمات مثل اسم الشركة والعلامة التجارية ونوع ممتلكات البيع بالتجزئة مثالاً على ذلك.
إن الجمع بين هذين النوعين من البيانات يجعل نظم المعلومات الجغرافية أداة فعالة لحل المشكلات التي تعمل كأساس لتطوير الذكاء الجغرافي المكاني.
لماذا نظم المعلومات الجغرافية مهمة؟
تعد أنظمة المعلومات الجغرافية ضرورية لأنها تجعل من الأسهل على الشركات عرض البيانات المستندة إلى الموقع وتحليلها. العديد من القرارات معقدة بسبب بيانات الموقع ، والشركات التي ترغب في اتخاذ قرارات ذكية تحتاج في كثير من الأحيان إلى إجراء تحليل متعمق. أصبح التعرف السريع وتحسين عملية صنع القرار بشأن الأشخاص والأماكن وأنماط الاهتمام ممكنًا من خلال نظام المعلومات الجغرافية الفعال.
يمكنك استخدام التحليلات الجغرافية المكانية لبناء نماذج إعلامية لسيناريوهات مختلفة تتمحور حول الموقع بمساعدة نظم المعلومات الجغرافية. يمكنك استخدام هذا لتعظيم قرارات وإجراءات عملك من خلال تصور وتحليل النتائج المختلفة.
يتطلب تدفق بيانات الموقع اليوم من GIS لتحليل الملفات الهائلة وتوفير استقرار استثنائي للنظام الأساسي. لمساعدة محترفي نظم المعلومات الجغرافية على اتخاذ قرارات عمل دقيقة وفعالة ، هناك حاجة إلى معالجة بيانات نقطية عالية الأداء بشكل متكرر حتى يتمكن المستخدمون من بناء تصورات قوية.
أمثلة على نظام المعلومات
يمكن تعزيز أي عملية مؤسسية تقريبًا بواسطة أنظمة المعلومات ، ولكن فيما يلي بعض الاستخدامات الفعالة لها. فيما يلي بعض الأمثلة على تعريف نظم المعلومات:
# 1. النظم الخبيرة:
تستخدم أنظمة المعلومات الذكاء الاصطناعي ، الذي يتحسن دائمًا لتكرار حل المشكلات البشرية. لحل المشكلات وإصدار الأحكام ، تستخدم الأنظمة الخبيرة المعرفة التي تحتاج عادةً إلى توفيرها من قبل خبير في الموضوع. يمكنه اكتشاف الفيروسات أو حل مشكلات المحاسبة في بيئة تجارية.
# 2. أنظمة أتمتة المكاتب:
يتم توفير العديد من الساعات التي كان من الممكن إنفاقها في أنشطة بسيطة عن طريق الأتمتة. تنفذ أنظمة أتمتة المكاتب إجراءات أكثر فاعلية من خلال دمج الموارد البشرية مع تكنولوجيا الكمبيوتر والاتصالات. على سبيل المثال ، يمكن لمدير العمليات أن يخطط لتحديثات البريد الإلكتروني الشهرية على مستوى الشركة والتي تتضمن تقارير التقدم التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
# 3. أنظمة التحكم في العمليات:
أنظمة التحكم في العمليات هي الحل إذا كنت تبحث عن وسيلة لاستخدام أنظمة المعلومات في تصنيع المنتجات. يتم استخدامها عادةً للتأكد من أن المنتج يلبي المتطلبات المحددة وتعتمد على المدخلات من أجهزة الاستشعار لتوليد مخرجات معينة. مثال بسيط هو منظم الحرارة ، الذي ينشط الحرارة عندما تنخفض درجة الحرارة إلى ما دون المستوى المحدد مسبقًا. قد ترغب في ضبط عناصر التحكم في العملية إذا كنت تتلقى بشكل متكرر تعليقات سلبية من العملاء حول المنتجات الفعلية التي تقوم بإنشائها.
أنواع نظم المعلومات
هناك أنواع مختلفة من أنظمة المعلومات حسب التعريف ، وسيعتمد نوع النظام الذي تختاره الشركة على أهدافها وغاياتها. الفئات الأربع الأساسية لنظم المعلومات هي كما يلي:
# 1. أنظمة دعم العمليات
أنظمة دعم العمليات هي الفئة الأولى من أنظمة المعلومات. يتم دعم نوع معين من العمليات التجارية بشكل أساسي بواسطة هذا النوع من نظام المعلومات. يعتبر نظام معالجة المعاملات المستخدم من قبل جميع البنوك في جميع أنحاء العالم بمثابة توضيح. يمكن لمزود الخدمة تقييم إجراء معين للشركة بفضل هذا النوع من نظام المعلومات.
# 2. نظم المعلومات الإدارية
يمكن للشركة تنفيذ واجباتها الأساسية بفضل تكامل الأجهزة والبرامج التي تشكل هذه الفئة الثانية من أنظمة المعلومات. أنها تساعد في جمع البيانات من العديد من أنظمة الويب. لا يقوم النظام بحفظ البيانات التي يتم تلقيها على هذا النحو ؛ بدلاً من ذلك ، فإنه يحللها بشكل مفيد للمساعدة في إدارة المنظمة.
# 3. أنظمة دعم القرار
يمكن للمؤسسة أن تقرر عملياتها بناءً على المعرفة باستخدام أنظمة دعم القرار. يفحص المعلومات التي تتغير باستمرار ولا يمكن التنبؤ بها. يمكن تطبيقه على أنظمة مؤتمتة بالكامل أو يتم التحكم فيها يدويًا. ومع ذلك ، يُنصح باستخدام مزيج من الأنظمة التي يتم تشغيلها بواسطة الإنسان والحاسوب لتحقيق أفضل فعالية.
# 4. نظم المعلومات التنفيذية
النوع الأخير من نظام دعم الإدارة يسمى الدعم التنفيذي ، أو EIS. أنها تدعم اتخاذ القرار في المنظمة العليا.
تعريف نظم المعلومات الإدارية
تُعرف دراسة الأشخاص والتكنولوجيا والمنظمات وعلاقاتهم باسم نظم المعلومات الإدارية (MIS). يساعد متخصصو MIS الشركات في تحقيق أقصى استفادة من استثماراتهم في الأفراد والتكنولوجيا والإجراءات التشغيلية. MIS هي صناعة تركز على الناس مع التركيز على تقديم الخدمات باستخدام التكنولوجيا. قد تكون شهادة في MIS مناسبة لك إذا كنت مهتمًا بالتكنولوجيا وترغب في استخدامها لتحسين حياة الناس.
متخصصو MIS يجعلون الأعمال أفضل
لجمع البيانات ومعالجتها وتخزينها ، تستخدم الشركات أنظمة المعلومات في كل مستوى من مستويات التشغيل. لإنشاء المعلومات اللازمة لإدارة الشركة يوميًا ، تجمع الإدارة هذه البيانات وتنشرها. يتم استخدام أنظمة المعلومات من قبل الجميع في عالم الأعمال ، من أولئك الذين يتعاملون مع الفواتير إلى أولئك الذين يقررون من يتم تعيينهم.
يمكن استخدام قاعدة بيانات الكمبيوتر من قبل تاجر سيارات لمراقبة العناصر الأكثر مبيعًا. يجوز لمؤسسة البيع بالتجزئة استخدام نظام معلومات قائم على الكمبيوتر لإجراء مبيعات عبر الإنترنت. للحصول على ميزة تنافسية على الشركات الأخرى ، تركز العديد من الشركات (إن لم يكن معظمها) على مواءمة أهداف MIS.
لإدارة البيانات (أي تخزين البيانات والبحث فيها وتحليلها) ، يقوم المتخصصون في MIS بتطوير أنظمة المعلومات. كما أنهم يشرفون على مجموعة متنوعة من أنظمة المعلومات لخدمة متطلبات المديرين والموظفين والعملاء. يمكن لخبراء MIS أن يلعبوا دورًا مهمًا في مجالات مثل أمن المعلومات والتكامل والتبادل من خلال التعاون مع الأعضاء الآخرين في مجموعة العمل الخاصة بهم وكذلك مع عملائهم وعملائهم. يمكنك تحسين فعالية وكفاءة شركتك من خلال تعلم كيفية تصميم أنظمة معلومات الأعمال وتنفيذها واستخدامها بشكل إبداعي باعتباره تخصصًا رئيسيًا في نظم المعلومات الإدارية.
كيفية بناء استراتيجية نظام المعلومات
يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا لصياغة استراتيجية موحدة لنظام المعلومات ؛ لا يمكن أن يتم ذلك بنقرة على الفأرة.
# 1. حدد أهداف شركتك واحتياجاتها من المعلومات.
يجب أن تستند خطتك على أهدافك. الرجوع إلى مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك إذا كنت غير متأكد. ما هي المقاييس التي تقصر عنها؟ يمكنك الترويج لنفسك بنشاط كحل مناسب للعملاء ، ومع ذلك يكشف استطلاع للرأي أن رضا العميل أقل بنسبة 20٪ من معيارك.
# 2. ضع خطة لكيفية تحسين نظامك الحالي.
ربما لديك بالفعل نوع من البنية التحتية لأنظمة المعلومات ؛ ما عليك سوى تلميعه. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك مستودع بيانات به الكثير من معلومات العميل ولكن لا يوجد برنامج لإدارة علاقات العملاء (CRM).
يوفر هذا فرصة لاختيار برنامج CRM وتعديله بناءً على البيانات الحالية. ضع دائمًا أموالك والموارد الأخرى في الاعتبار أثناء التفكير في كيفية تحسين نظامك. ليست كل الخطط بأسعار معقولة.
# 3. قم بإنشاء وتشغيل نظامك الجديد.
بناءً على احتياجات عملك ، ستقوم بتطوير قائمة بالمواصفات والمتطلبات التي يجب أن يفي بها نظامك في هذه المرحلة. على سبيل المثال ، يمكنك التفكير في الأسئلة التالية:
- ما الأساليب التي ستستخدمها لجمع البيانات ودمجها والوصول إليها؟
- ما هي البرامج الضرورية وكيف سيتم تعديلها؟
- هل من الضروري ترقية الأجهزة لدعم البرامج الجديدة؟
- صِف تكامل تطبيقاتك.
لماذا تحتاج مؤسستك إلى أنظمة معلومات
أساس اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات هو أنظمة المعلومات. يمكن للمؤسسات استخدام المعلومات التي توفرها لتحديد المشكلات الإجرائية وإصلاحها من خلال فهم كميات هائلة من البيانات. بدونها ، ستستمر شركتك في المعاناة من نفس أوجه القصور التي عفا عليها الزمن والتي تبطئها.
يمكن للمؤسسة ، على سبيل المثال ، تركيز موارد المعلومات الخاصة بها من خلال تعزيز إستراتيجية نظم المعلومات الخاصة بها ، والتي من شأنها تقليل الارتباك وتحويل المكتب المشتت إلى جهاز فعال. نتيجة لذلك سيكون عملاؤك وعمالك سعداء.
ما هي المكونات الخمسة الرئيسية لنظام المعلومات؟
يتم سرد العناصر الخمسة التالية كجزء من نظام المعلومات:
- أجزاء الكمبيوتر.
- برامج الكمبيوتر.
- الاتصالات.
- قواعد البيانات ومخازن البيانات.
- الموارد البشرية والإجراءات.
ما هي المفاهيم الأربعة الرئيسية لنظام المعلومات؟
اللبنات الأساسية لنظام المعلومات هي الأجهزة والبرامج وقواعد البيانات والشبكات والأشخاص. لإنجاز المدخلات والمعالجة والإخراج والتغذية الراجعة والتحكم ، تعمل هذه العناصر الخمسة معًا.
ما هي العناصر الستة الحاسمة لنظام المعلومات؟
هناك ستة أجزاء رئيسية تشكل أنظمة المعلومات: الأجهزة والبرامج واتصالات الشبكة والبيانات والأشخاص والعمليات.
ما هي الأدوار الرئيسية لنظم المعلومات؟
يمكن لمستخدمي أنظمة المعلومات جمع البيانات وتخزينها وتنظيمها وتوزيعها - وهي مهام يمكن أن تكون مفيدة للشركات لعدة أسباب. لإدارة الموارد وتعزيز الإنتاجية ، تستخدم العديد من المنظمات أنظمة المعلومات.
ما هو الجزء الأكثر أهمية في نظام المعلومات؟
الجزء الأكثر أهمية في نظام المعلومات هو مستخدموه. هذا حتى تتمكن الأجهزة والبرامج من معالجة البيانات كما ينبغي ، وهذه مسؤوليتهم. تُعطى العناصر التكنولوجية لنظم المعلومات في بعض الأحيان اهتمامًا أكبر من الأشخاص المسؤولين عنها.
وفي الختام
لقد قرأت عن تعريف نظم المعلومات في هذه المقالة وشاهدت بعض الأمثلة. تحدثنا أيضًا عن جميع أجزاء ووظائف أنظمة المعلومات.
مقالات ذات صلة
- نظم المعلومات الإدارية (MIS): التعريف وكل ما تحتاج إلى معرفته
- نظام معلومات التسويق: أفضل الممارسات وكل ما تحتاجه
- التقسيم الجغرافي: أفضل الممارسات لتوسيع نطاق الأعمال باستخدام الأمثلة.
- التقسيم التسويقي: التعريف ، الأمثلة ، الإستراتيجية ، المتغيرات والأهمية
- نظم المعلومات: المعنى ، الأمثلة ، الأنواع والدورات
مراجع حسابات
