كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Outlook (دليل مفصل)

كيفية استدعاء بريد إلكتروني في برنامج outlook
جدول المحتويات إخفاء
  1. ماذا يعني استدعاء البريد الإلكتروني؟
  2. متطلبات Outlook لاستدعاء البريد الإلكتروني المرسل
  3. كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Outlook في Snap
  4. استدعاء بريد إلكتروني في Outlook
    1. الخطوة 1: حدد البريد الإلكتروني لاستدعاء الرسالة في Outlook.
    2. الخطوة الثانية: استدعاء الرسالة
    3. الخطوة 3: حذف النسخ غير المقروءة ، وإذا لزم الأمر ، قم بإنشاء رسالة جديدة
    4. الخطوة 4 - تأكيد الرسائل المستردة
  5. استدعاء رسالة في Outlook على الويب
    1. الخطوة 1: عرض جميع خيارات Outlook
    2. الخطوة 2: قم بتكوين "فترة التراجع عن الإرسال"
    3. الخطوة 3: انقر على زر تراجع عن الإرسال
  6. النتائج المحتملة لاستدعاء البريد الإلكتروني في Outlook
  7. ماذا تفعل إذا لم تتمكن من استدعاء بريد إلكتروني في Outlook
    1. خطوة 1
    2. خطوة 2
    3. خطوة 3
    4. خطوة 4
    5. خطوة 5
    6. خطوة 6
    7. خطوة 7
    8. خطوة 8
  8. كيفية تحديد ما إذا كان استدعاء البريد الإلكتروني الخاص بك ناجحًا
  9. الاختلافات بين إصدارات Outlook
  10. لماذا لا يعمل استدعاء البريد الإلكتروني الخاص بي؟
  11. هل هو نفس استدعاء بريد إلكتروني في إصدارات مختلفة من Outlook؟
  12. إذا كنت تتذكر رسالة بريد إلكتروني في Microsoft Outlook ، فهل المستلم يعرف؟
  13. كم من الوقت يستغرق معرفة ما إذا كان الاستدعاء ناجحًا في Outlook؟
  14. هل هناك حد زمني لاستدعاء رسائل البريد الإلكتروني في Outlook؟
  15. وفي الختام
  16. مقالات ذات صلة
  17. مراجع حسابات

لقد مررنا جميعًا بتجارب بريد إلكتروني محرجة. إن إرسال بريد إلكتروني إلى الشخص الخطأ ، ونسيان تضمين مرفق ، وإرسال بريد إلكتروني غير مناسب في خضم اللحظة ، وارتكاب أخطاء إملائية سخيفة هي مجرد عدد قليل من أخطاء البريد الإلكتروني العديدة التي نرغب جميعًا في تصحيحها بمجرد أن ندرك هم. الخبر السار هو أنه يمكنك تذكر رسائل البريد الإلكتروني هذه ، والقيام بذلك في Outlook (و Gmail) أمر بسيط.

بالنسبة للمبتدئين ، يتيح لك برنامج MS Outlook استدعاء بريد إلكتروني لمدة تصل إلى 120 دقيقة بعد إرسالها. ما عليك سوى إلغاء الاشتراك من البريد الإلكتروني وحذفه من صندوق الوارد الخاص بالمستلم. بدلاً من ذلك ، يمكنك استبداله بأخرى جديدة تحتوي على الحقائق والنبرة والمرفقات الصحيحة. لكن اعلم أنه في بعض الأحيان قد لا يتم حذف بريدك الإلكتروني القديم تلقائيًا.

توضح هذه المقالة كيفية استدعاء بريد إلكتروني والمتطلبات الأساسية لاستدعاء رسائل البريد الإلكتروني في Outlook والنتائج المحتملة والتأخيرات التي يمكن أن تحدث أثناء عمليات الاسترداد. تنطبق إرشادات هذه المقالة على Outlook 2019 و 2016 و 2013 و 2010 و 2007 و Outlook for Microsoft 365.

ماذا يعني استدعاء البريد الإلكتروني؟

عندما تتذكر بريدًا إلكترونيًا ، فإنك تتخذ خطوات استباقية لضمان عدم وصول الرسالة إلى المستلمين المقصودين. يسمح لك استدعاء البريد الإلكتروني بمنع وقوع رسالة مهمة أو سرية في الأيدي الخطأ أو تصحيح خطأ قبل فوات الأوان. يختلف هذا الإجراء حسب مزود خدمة البريد الإلكتروني. نتيجة لذلك ، قد تختلف كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Outlook عن كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Gmail.

متطلبات Outlook لاستدعاء البريد الإلكتروني المرسل

لاستدعاء بريد إلكتروني مرسل في Outlook ، يجب أن يكون لديك أنت والمستلم حساب بريد إلكتروني على Microsoft 365 أو Microsoft Exchange في نفس المؤسسة.

نتيجة لذلك ، لا يمكنك استدعاء رسالة تم إرسالها إلى Gmail أو Yahoo أو أي عميل بريد إلكتروني آخر. لا تتوفر القدرة على استدعاء بريد إلكتروني في Outlook على الويب.

لا يمكن استرداد الرسائل التي تم تشفيرها باستخدام حماية البيانات في Azure. ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك تذكر الرسائل التي فتحها المستلمون.

كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Outlook في Snap

  • ابدأ Outlook> انتقل إلى العناصر المرسلة> الرسائل> الإجراءات> استدعاء هذه الرسالة.
  • حدد خانة الاختيار "أخبرني إذا نجح الاستدعاء أو فشل لكل مستلم" لتأكيد رسالة تم استدعاؤها.
  • لكي تعمل هذه العملية ، ستحتاج إلى بريد إلكتروني لخادم Exchange ، ويجب عليك أنت والمستلم استخدام Outlook.

استدعاء بريد إلكتروني في Outlook

ما يلي هو إجراء خطوة بخطوة لاسترداد بريد إلكتروني:

الخطوة 1: حدد البريد الإلكتروني لاستدعاء الرسالة في Outlook.

افتح Microsoft Outlook وانتقل إلى مجلد العناصر المرسلة لتحديد بريد إلكتروني لاستدعائه.

الخطوة الثانية: استدعاء الرسالة

تحتوي علامة التبويب "الإجراءات" في منطقة الشريط على الخيار "استدعاء هذه الرسالة".

قد لا ترى علامة التبويب الإجراءات إذا كان لديك شريط مبسط. في هذه الحالة ، افتح الرسالة المرسلة التي تريد استرجاعها وانقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من الشريط. يمكن العثور على علامة التبويب "الإجراءات" في القائمة المنسدلة.

عندما تختار علامة التبويب "الإجراءات" ، يظهر خيار "استدعاء هذه الرسالة" على الجانب الأيمن.

الخطوة 3: حذف النسخ غير المقروءة ، وإذا لزم الأمر ، قم بإنشاء رسالة جديدة

تظهر نافذة Outlook جديدة عند تحديد الخيار Recall This Message. لديك خياران لاستدعاء رسالتك:

  • قم بإزالة أي نسخ غير مقروءة من هذه الرسالة.
  • يجب حذف النسخ غير المقروءة واستبدالها برسالة جديدة.
  • اختر خيارك المفضل. ضع علامة في المربع لاستدعاء النجاحات أو الفشل إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت عملية الاستدعاء قد نجحت أو فشلت.

لاستدعاء الرسالة ، انقر فوق الزر "موافق".

الخطوة 4 - تأكيد الرسائل المستردة

سترى رسالة تأكيد على الشاشة تشير إلى أنك استدعت رسالة.

سيتم إعلامك إذا تم استدعاء الرسالة بنجاح.

استدعاء رسالة في Outlook على الويب

بالنسبة للعناصر المرسلة ، لا يوجد خيار استدعاء في Outlook على الويب. ومع ذلك ، يمكنك إلغاء الإرسال في غضون 10 ثوانٍ.

هذا هو كيف نفعل ذلك:

الخطوة 1: عرض جميع خيارات Outlook

في Outlook على الويب ، انقر فوق رمز الترس للوصول إلى قائمة عرض جميع إعدادات Outlook.

الخطوة 2: قم بتكوين "فترة التراجع عن الإرسال"

قم بالتمرير لأسفل في القائمة المنسدلة للعثور على علامة التبويب تراجع عن الإرسال في قسم الإنشاء والرد. اضبط مؤقت الإلغاء على عشر ثوانٍ.

في الوقت الحالي ، لا يُسمح بفترة إلغاء تزيد عن 10 ثوانٍ.

الخطوة 3: انقر على زر تراجع عن الإرسال

قم بإنشاء بريد إلكتروني وإرساله باستخدام Outlook على الويب. ستظهر نافذة الإرسال المنبثقة مع خيار تراجع في الجزء السفلي من جزء البريد الإلكتروني.

لإيقاف إرسال الرسالة ، انقر فوق الزر "تراجع".

يرجى أن تضع في اعتبارك أن إرسال رسالة استدعاء يزيل جزئيًا بريدك الإلكتروني القديم. قد يحتاج المستلم إلى فتح رسالة الاستدعاء أولاً حتى تختفي الرسالة الأصلية. هذا هو السبب في أنه يجب عليك وضع عاجل أو شيء مشابه في عنوان رسالة الاستدعاء بحيث يتم فتحها قبل أول بريد إلكتروني مسيء. تنص Microsoft أيضًا على أنه قد يتم إخطار المستلم في بعض الأحيان عند حذف الرسائل المسترجعة من صندوق الوارد الخاص به. تذكر أنه حتى إذا قمت بوضع رسالة بريد إلكتروني ، فقد يظل المستلم على دراية بأنه قد تم إرسال رسالة غير صحيحة أو مسيئة إليه ، حتى لو لم يتمكن من عرضها.

النتائج المحتملة لاستدعاء البريد الإلكتروني في Outlook

يمكن أن تختلف نتائج محاولتك لاستدعاء رسالة اعتمادًا على إعدادات عميل البريد الإلكتروني للمستلم ، وما إذا كان البريد الإلكتروني الأصلي قد تمت قراءته بالفعل ، والعديد من العوامل الأخرى. فيما يلي بعض النتائج المحتملة لاستدعاء Outlook.

  • ستفشل عملية الاستدعاء إذا كان المستلم قد قرأ الرسالة بالفعل. يمتلك المستلم حق الوصول إلى كل من الرسالة الأصلية والرسالة الجديدة (أو إشعار بمحاولتك لاستدعاء الرسالة الأصلية).
  • يتم حذف الرسالة الأصلية إذا لم يفتح المستلم الرسالة الأصلية قبل فتح رسالة الاستدعاء. يقوم Outlook بإعلام المستلم بأنه تم حذف الرسالة من علبة البريد الخاصة به.

تحدث هذه النتائج إذا قام المستلم يدويًا أو عبر قاعدة بنقل كلتا الرسالتين إلى نفس المجلد.

افترض أن المستلم حدد المربع الموجود أسفل التتبع الذي ينص على "معالجة الطلبات والاستجابات تلقائيًا لطلبات الاجتماع واستطلاعات الرأي" ، وأن المستلم لم يقرأ البريد الإلكتروني الأصلي. في هذه الحالة ، يقوم Outlook بحذفه وإعلام المستلم بأنك فعلت.

تسمى هذه الميزة معالجة الطلبات والاستجابات عند وصولها في Outlook 2007 ، وهي موجودة ضمن خيارات التعقب.

اقرأ أيضا: أدوات العمل عن بُعد: أكثر من 21 أداة وبرامج تحتاجها للعمل عن بُعد في عام 2023

إذا تم وضع علامة على الرسالة الأصلية كمقروءة عند معالجة رسالة الاستدعاء ، يتم إخطار المستلم برغبتك في حذف الرسالة. الرسالة الأصلية لا تزال في البريد الوارد للمستلم.

افترض أن المستلم ينقل الرسالة الأصلية من صندوق الوارد إلى مجلد آخر (يدويًا أو عبر قاعدة) بينما تظل رسالة الاستدعاء في البريد الوارد. في هذه الحالة ، يفشل السحب بغض النظر عما إذا تمت قراءة أي من الرسالتين. يتم إبلاغ المستلم أن محاولة الاستدعاء لم تنجح. يمكن للمستلم الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الأصلية والجديدة.

علاوة على ذلك ، إذا كنت تستخدم Outlook على جهاز محمول وحاولت استدعاء رسالة ، فمن شبه المؤكد أن العملية ستفشل.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من استدعاء بريد إلكتروني في Outlook

لا يمكنك استدعاء رسالتك إذا كان المستلم قد فتحها بالفعل في Outlook. ومع ذلك ، يمكنك تكوين Outlook لمنحك مزيدًا من الوقت لإعادة النظر في رسالة قبل إرسالها.

يسمح لك Outlook بتأخير إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، بحيث تخرج بعد مرور بعض الوقت. إذا كنت ترد باستمرار على رسائل البريد الإلكتروني ، أو ترسل معلومات حساسة ذهابًا وإيابًا ، أو ببساطة ترتكب أخطاء ، يجب أن تبدأ في تأخير أو جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في Outlook. يمكنك تكوين هذا بسهولة لجميع رسائل البريد الإلكتروني في Outlook باتباع الخطوات البسيطة التالية:

خطوة 1

في Outlook ، انقر فوق ملف في الزاوية العلوية اليسرى.

خطوة 2

قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إدارة القواعد والتنبيهات.

خطوة 3

ستظهر نافذة بعنوان القواعد والتنبيهات على شاشتك. حدد خيار قاعدة جديدة من هذه القائمة.

خطوة 4

ستظهر نافذة منبثقة إضافية. انقر فوق تطبيق القاعدة. يتم سرد هذا أسفل قاعدة البدء من قاعدة فارغة. للمتابعة ، انقر فوق الزر "التالي".

خطوة 5

تجاهل الشروط المتبقية في القائمة وانقر فوق التالي للمتابعة. بعد ذلك ، ستظهر شاشة تأكيد. للتأكيد ، اضغط على الزر "نعم".

خطوة 6

حدد خيار تأجيل التسليم بعدد الدقائق. حدد عدة روابط. ستظهر شاشة منبثقة تطالبك بتحديد المدة المفضلة لديك. أدخل الوقت المطلوب (120 دقيقة هو الحد الأقصى) وانقر على زر موافق. بعد الانتهاء من كل ذلك ، انقر فوق التالي.

خطوة 7

حدد خيارات الاستثناء المناسبة إذا كان لديك أي استثناءات. ثم ، للمتابعة ، انقر فوق الزر "التالي".

خطوة 8

امنح قاعدتك اسمًا ، وإذا كان متاحًا ، فحدد مربع الاختيار تشغيل هذه القاعدة. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "إنهاء".

كيفية تحديد ما إذا كان استدعاء البريد الإلكتروني الخاص بك ناجحًا

يمكنك معرفة متى يتم استدعاء بريد إلكتروني بنجاح في Outlook لأن ملاحظة نجاح الاستدعاء تظهر في بداية سطر الموضوع.

الاختلافات بين إصدارات Outlook

بشكل عام ، فإن غالبية خدمات Microsoft متشابهة وتقدم خيارات مماثلة. أثناء إنشاء هذا الدليل لأحدث إصدار من Outlook ، لا يزال بإمكانك المتابعة والعثور على خيار الاستدعاء إذا كنت تستخدم الدليل كمخطط عام. قد يكون مدعومًا فقط إذا رأيت هذا الخيار في إصدار Outlook الخاص بك.

لماذا لا يعمل استدعاء البريد الإلكتروني الخاص بي؟

فيما يلي بعض التفسيرات المحتملة لسبب عدم عمل استدعاء البريد الإلكتروني الخاص بك:

  • لا تشارك أنت والمستلم حساب بريد إلكتروني Microsoft 365 أو Microsoft Exchange.
  • لقد فتح المستلم رسالتك بالفعل.
  • يقوم المستلم أو قاعدة Outlook بإعادة توجيه الرسالة إلى مجلد آخر.

هل هو نفس استدعاء بريد إلكتروني في إصدارات مختلفة من Outlook؟

نعم ، استدعاء البريد الإلكتروني هو نفسه في إصدارات مختلفة من Outlook. ومع ذلك ، فإن بعض الخيارات في Outlook 2007 لها أسماء مختلفة قليلاً. عند استدعاء بريد إلكتروني في Outlook 2007 ، سيُطلب منك "حذف النسخ غير المقروءة" بدلاً من "استدعاء هذه الرسالة". يتيح لك Outlook 2010 و Outlook 2013 "استدعاء هذه الرسالة".

إذا كنت تتذكر رسالة بريد إلكتروني في Microsoft Outlook ، فهل المستلم يعرف؟

نعم ، سيتم إخطار المستلم إذا كنت تتذكر بريدًا إلكترونيًا في Microsoft Outlook.

كم من الوقت يستغرق معرفة ما إذا كان الاستدعاء ناجحًا في Outlook؟

قد يستغرق الأمر بضع ثوانٍ إلى عدة دقائق لمعرفة ما إذا كان الاستدعاء ناجحًا. يتم تحديد الوقت المستغرق لمعالجة طلب الاستدعاء من خلال حجم البريد الإلكتروني وعدد المستلمين. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول للتذكير إذا قمت بإرسال رسالة كبيرة. علاوة على ذلك ، إذا كان هناك العديد من المستلمين ، فقد يحتاج Outlook إلى معالجة طلب الاستدعاء لكل واحد ، مما قد يطيل الوقت المستغرق لتحديد ما إذا كان الاستدعاء ناجحًا أم لا.

هل هناك حد زمني لاستدعاء رسائل البريد الإلكتروني في Outlook؟

لا يوجد حد زمني لاستدعاء رسائل البريد الإلكتروني في Outlook. لكي تنجح محاولة استدعاء Outlook ، يجب على المستلم إبقاء البريد الإلكتروني مفتوحًا. لسوء الحظ ، ليس هناك ما يضمن أن المستلم لن يفتح البريد الإلكتروني إلا بعد محاولة الاستدعاء. ومع ذلك ، إذا ارتكبت خطأ أو كنت بحاجة إلى تحديث المحتوى ، فلا يزال من المفيد محاولة استدعاء رسالة بريد إلكتروني.

وفي الختام

Outlook هو عميل بريد إلكتروني رائع ، ولكن يمكن أن يكون أكثر فائدة إذا قمت بالبحث عن نصائح إنتاجية في Outlook واستخدمت ميزاته لصالحك. لا يمكنك أبدًا إرسال بريد إلكتروني تندم عليه إذا كان بإمكانك استرجاعه. بينما لا يقوم Outlook بمعالجة طلبات استدعاء الرسائل تلقائيًا ، يمكنك البدء فورًا في استخدام هذه الميزة المفيدة باتباع الخطوات البسيطة الواردة في هذا الدليل.

على الرغم من أن ميزة الاسترجاع في Outlook ليست مثالية ، إلا أنها قد تكون منقذة عندما لا يمكنك التراجع عن رسالة بريد إلكتروني. لتجنب استخدام ميزة الاستدعاء ، مارس آداب البريد الإلكتروني الجيدة وتحقق جيدًا من الرسائل قبل الضغط على "إرسال" لتجنب الأخطاء المحرجة أو المكلفة.

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً