سيعتمد تكوين إعادة توجيه المكالمات على نظام هاتف Android أو iPhone أو الخط الأرضي على مزود الخدمة الخاص بك وخطتك الخلوية (بما في ذلك ما إذا كانت إعادة توجيه المكالمات مدعومة أم لا) ونوع الهاتف الذي تستخدمه. ليس من غير المعتاد مواجهة مشكلات الشبكة ، أو الانشغال باجتماع ، أو المشاركة في أنشطة أخرى عندما يكون لديك مكالمة واردة. قد يؤدي ذلك إلى مكالمات فائتة ، مما قد يكون ضارًا للأعمال التجارية والأشخاص الذين يقومون بأعمال من المنزل.
ومع ذلك ، من السهل عادةً إعداد إعادة توجيه المكالمات. يمكن أن تضمن إعادة توجيه المكالمات الرد على مكالماتك. يتم توفير مزيد من التفاصيل حول إعادة توجيه المكالمات ، بما في ذلك كيفية استخدامها وإعدادها ، في هذه المقالة.
المكالمات إلى الأمام
ميزة شائعة لإدارة الهاتف تسمى إعادة توجيه المكالمات تلقائيًا أو بناءً على شروط محددة مسبقًا لإعادة توجيه المكالمات إلى رقم هاتف مختلف من اختيارك.
يمكنك إعادة توجيه المكالمات من خطك الأرضي إلى رقم مختلف من اختيارك في ظل ظروف معينة مع إعادة التوجيه المشروط. عندما يتم استيفاء المتطلبات الأساسية للأمام ، تصبح هذه الميزة مفيدة للأشخاص الذين يعملون من المنزل والشركات الناشئة والشركات. إعادة توجيه المكالمات إلى هاتف محمول ، على سبيل المثال ، إذا لم يتم الرد على خط أرضي في غضون 10 ثوانٍ.
سيتم إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة من خطك الأرضي دون قيد أو شرط إلى رقم هاتف مختلف من اختيارك. حتى تقوم بتعطيل إعادة توجيه الاتصال ، سيظل هذا الخيار متاحًا دائمًا.
تحويل المكالمات ، المعروف أيضًا باسم تحويل المكالمات ، هو ميزة هاتفية موجودة في جميع أنظمة تبديل الهاتف التي تحول المكالمات الواردة إلى موقع مختلف ، مثل الهاتف المحمول أو رقم آخر حيث يوجد الطرف المتصل المقصود. عند الاتصال برقم هاتف يجب إعادة توجيه المكالمات إليه ، اطلب * 72 أولاً. نتيجة لذلك ، سيتم تمكين إعادة توجيه المكالمات بشكل متكرر. لإيقاف تحويل المكالمات ، اطلب * 73.
كيفية إعادة توجيه المكالمات على أجهزة iPhone
يمكن أن تكون إعادة توجيه المكالمات أداة مفيدة للبقاء على اتصال مع جهات الاتصال الخاصة بك ومنع المكالمات الفائتة ، سواء كنت أثناء التنقل ، أو كانت بطارية iPhone منخفضة ، أو كنت تجري مكالمة بالفعل ولا يمكنك الرد على مكالمة أخرى.
تسهل ميزة إعادة توجيه المكالمات الخاصة بجهاز iPhone تحويل المكالمات الواردة إلى رقم هاتف مختلف ، مما يتيح لك إمكانية الوصول بغض النظر عن مكان وجودك أو ما تفعله.
إذا كان كل من إعادة توجيه المكالمات غير المشروطة والمشروطة مدعومًا من قِبل شركة الاتصالات الخاصة بك ، فيمكنك تهيئتها على جهاز iPhone. هذا ما يعنيه ذلك.
Call Forwarding Unconditional (CFU): قم دائمًا بتوجيه مكالماتك إلى رقم هاتف معين دون السماح لجهاز iPhone الخاص بك بالرنين.
Call Forwarding Conditional (CFC): لتجاوز البريد الصوتي وتوجيه مكالماتك فقط إلى رقم آخر إذا كان iPhone الخاص بك غير متوفر أو مشغول أو إذا لم يكن هناك أحد متاح للرد عليها.
لتنشيط إعادة توجيه المكالمات على جهاز iPhone ، اتبع التعليمات التالية:
1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
2. في الإعدادات ، حدد الهاتف بعد التمرير لأسفل.
3. قم بالتمرير لأسفل مرة أخرى ، ثم حدد Call Forwarding.
4. بعد ذلك ، قم بتبديل إعداد "إعادة توجيه الاتصال" إلى "تشغيل".
5. بعد ذلك ، اختر Forward To واكتب رقم الهاتف الخاص بمكالمة إعادة التوجيه.
6. للرجوع إلى "الإعدادات" وحفظ التغييرات ، انقر فوق "إعادة توجيه الاتصال" في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة. سيؤدي ذلك إلى تنشيط ميزة إعادة توجيه المكالمات الخاصة بجهاز iPhone.
يجب عليك الاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك لتمكين هذه الميزة على هاتفك إذا كنت لا ترى إعدادًا لتمكين إعادة توجيه المكالمات هناك.
كيفية إعادة توجيه المكالمات فقط عندما لا ترد على هاتف iPhone الخاص بك
بعد إدخال * 61 * ForwardingNumber # ، اضغط على "اتصال".
انتظر رسالة لتأكيد تنشيط إعادة توجيه المكالمات.
اطلب * 61 * ForwardingNumber # مرة أخرى لإيقاف إعادة توجيه المكالمات.
كيفية إعادة توجيه المكالمات عندما لا يكون لديك إشارة أو إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مغلقًا
بعد إدخال * 62 * ForwardingNumber # ، اضغط على "اتصال".
انتظر رسالة لتأكيد تنشيط إعادة توجيه المكالمات.
اطلب * 62 * ForwardingNumber # مرة أخرى لإيقاف إعادة توجيه المكالمات.
كيفية إعادة توجيه المكالمات عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك مشغولاً
بعد إدخال * 67 * ForwardingNumber # ، اضغط على "اتصال".
انتظر رسالة لتأكيد تنشيط إعادة توجيه المكالمات.
اطلب * 67 * ForwardingNumber # مرة أخرى لإيقاف إعادة توجيه المكالمات.
المكالمات إلى الأمام على Android
على هاتف Android ، اتبع هذه الخطوات لتمكين إعادة توجيه المكالمات:
1. قم بتشغيل تطبيق الهاتف على جهاز Android الخاص بك ، حيث يمكنك إجراء المكالمات.
2. اضغط على الرموز "≡" أو "" أو "" للوصول إلى خيار القائمة. عادة ، الزاوية اليمنى العليا. ابحث عن خيار إعادة توجيه المكالمات.
3. إذا لم تتمكن من العثور عليه هنا ، فانتقل إلى إعدادات تطبيق الهاتف الخاص بك. ابحث عن إعادة توجيه المكالمات من خلال النقر على المزيد من الإعدادات أو الإعدادات المتقدمة الآن.
4. حدد تحويل المكالمات وقم بتنشيطها.
يمكنك تحديد وقت إعادة توجيه المكالمات من هنا:
لن يرن هاتفك الأساسي أبدًا عندما تتلقى مكالمة لأنه يتم إعادة توجيه جميع المكالمات إلى الرقم الجديد ؛ بدلاً من ذلك ، سيقوم بإعادة توجيه المكالمة إلى هذا الرقم.
عندما تكون مشغولاً ، مكالمات إعادة توجيه: إعادة توجيه المكالمات فقط عندما تكون مشتركاً في مكالمة أخرى.
إعادة توجيه المكالمات عند عدم الرد عليها: قم بإعادة توجيه المكالمات إلى رقم جديد ، بدلاً من الذهاب إلى البريد الصوتي.
إعادة توجيه المكالمات عندما يتعذر الوصول إليها: قم بإعادة توجيه المكالمات عندما لا يكون بهاتفك إشارة ، أو عندما يكون هاتفك مغلقًا ، أو عندما تقوم بتمكين وضع الطائرة.
5. اكتب رقم هاتف إعادة التوجيه وحدد تشغيل.
نتيجة لذلك ، سيتم تشغيل ميزة إعادة توجيه المكالمات بهاتف Android.
تذكير: إذا لم تتمكن من العثور على خيار إعادة توجيه المكالمات في أي مكان ، فقد ترغب في الاتصال بمزود شبكة الهاتف المحمول الخاص بك.
كيفية إعادة توجيه المكالمات على خط أرضي
على هاتف أرضي ، اتبع هذه الخطوات لتمكين إعادة توجيه المكالمات:
1. اطلب رمز التحويل بعد سماع نغمة الاتصال. على الرغم من أن مزود الخط الأرضي الخاص بك قد يكون لديه رمز تحويل مختلف ، فإن ما يلي هو رموز إعادة توجيه المكالمات القياسية:
إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة: * 72
إعادة التوجيه عندما لا ترد: * 92
إلى الأمام عند الاتصال بخط آخر: * 90
2. تتضمن هذه الخطوة الاتصال برقم هاتف التوجيه. ستتم إعادة توجيه مكالماتك الواردة إلى هذا الرقم.
3. انتظر حتى يرن المستلم برسالة التأكيد.
4. إذا سمعت رسالة التأكيد ، فهذا يعني أن إعادة توجيه المكالمات نشطة الآن.
كيفية إلغاء تنشيط تحويل المكالمات
مما لا شك فيه ، سيأتي وقت تريد فيه إيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات. فيما يلي خطوات تحقيق ذلك على جهاز iPhone أو جهاز Android أو خط أرضي.
كيفية تعطيل تحويل المكالمات الأرضية
اطلب أحد الرموز التالية على خط أرضي لإيقاف إعادة توجيه المكالمات:
1. إنهاء جميع إعادة توجيه المكالمات: 73 *
2. في حالة عدم وجود استجابة ، توقف عن إعادة التوجيه: * 93
3. عند الانشغال ، توقف عن إعادة التوجيه عن طريق طلب * 91
تعليمات لتعطيل تحويل المكالمات على iPhone
إذا كنت ترغب في إيقاف تلقي المكالمات على جهاز مختلف أو إذا كنت تعاني بشكل متكرر من ضعف جودة المكالمات أو مشكلات الاتصال ، فيمكنك تعطيل إعادة توجيه المكالمات على جهاز iPhone الخاص بك.
لتعطيل إعادة توجيه المكالمات على iPhone ، اتخذ هذه الإجراءات:
1. على جهاز iPhone ، قم بتشغيل تطبيق "الإعدادات".
2. انقر فوق الهاتف بعد التمرير لأسفل.
3. قم بالتمرير لأسفل مرة أخرى ، ثم حدد Call Forwarding.
4. قم بإيقاف تشغيل إعداد إعادة توجيه المكالمات. سيؤدي هذا إلى منع جهاز iPhone الخاص بك من إعادة توجيه المكالمات.
كيفية تعطيل تحويل المكالمات على جهاز Android
على نظام Android ، انتقل إلى إعدادات تطبيق الهاتف الخاص بك وابحث عن خيار إعادة توجيه المكالمات لإيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات. سيؤدي النقر فوق إيقاف أو تبديل الإعداد مرة أخرى إلى "إيقاف" إلى إيقاف تشغيل هذه الميزة الآن. قد تحتوي هواتف Android المختلفة على أنظمة ملاحة مختلفة.
فوائد تحويل المكالمات
# 1. يضمن الرد على كل مكالمة
يمكن للشركات والأشخاص المشغولين الذين يرغبون في التأكد من إرجاع جميع مكالماتهم استخدام إعادة توجيه المكالمات. إذا لم يكن الموظف في العمل ، فسيتم إعادة توجيه المكالمة تلقائيًا إلى زميل باستخدام إعادة توجيه المكالمات. قد يتلقى هاتف المنزل للفرد المكالمة إذا تم إغلاق العمل. نتيجة لذلك ، يمكن للشركات وموظفي المكاتب التوقف عن القلق بشأن فقدان المكالمات المهمة عندما لا يكونون في مكاتبهم.
# 2. يعزز تجربة المستخدم
عندما يحتاج العميل إلى حل سريع لمشكلة تتعلق بالسلع أو الخدمات الخاصة بك ، فقد تكون إعادة توجيه المكالمات مفيدة. إذا لم تتمكن من الرد على الهاتف ، فقد يتم تمريره إلى زميلك أو مساعدك للتأكد من رعاية المتصل جيدًا.
# 3. يسهل السفر للموظفين
عادة ما يضطر الموظفون للسفر لأغراض العمل. يمكنهم السفر بسهولة والتأكد من إرجاع جميع مكالماتهم من خلال معرفة أنه في حالة عدم توفرها ، سيتم إعادة توجيه المكالمات ذات الصلة من هاتف مكتبهم إلى هواتفهم المحمولة.
كيف يمكنني إعادة توجيه جميع مكالماتي إلى هاتف آخر؟
اضغط * 72.
احترس من نغمة الاتصال المتقطعة تليها نغمة الاتصال العادية.
حدد رقم الهاتف الذي تريد استقبال مكالماتك عليه.
يمكنك توجيه جميع المكالمات الواردة إلى هاتف Android الخاص بك إلى رقم آخر عن طريق الاتصال بـ * 72 ، متبوعًا بالرقم المكون من 10 أرقام الذي ترغب في إعادة التوجيه إليه.
ما هو رمز * # 62 المستخدم؟
لمعرفة ما إذا تمت إعادة توجيه مكالماتك أو تحويلها دون إذنك ، اطلب الرمز القصير * # 62.
كيف يمكنني إيقاف تحويل المكالمات؟
إذا كنت تريد إيقاف تحويل المكالمات على الجهاز ، اطلب * 73.
كيف يمكنني تفعيل تحويل المكالمات؟
اطلب الرقم * 72 لتشغيل إعادة توجيه المكالمات. ثم أدخل رقم هاتف إعادة التوجيه المكون من 10 أرقام.
كيف يمكنني إعادة توجيه مكالماتي من هاتف إلى آخر بدون هاتفي؟
يمكنك إعادة توجيه المكالمات حتى إذا لم يكن هاتفك معك. هناك العديد من الخيارات ، اعتمادًا على شركة الاتصالات وطراز الهاتف. الطريقة الأولى هي الاستفادة من وظيفة إعادة توجيه المكالمات التي يوفرها مزود الخدمة الخاص بك.
يفرض معظم مزودي الخدمة رسومًا شهرية متواضعة لتمكين إعادة توجيه المكالمات إلى رقم بديل. الطريقة الثانية لإعادة توجيه المكالمات بدون هاتف هي استخدام خدمة إعادة توجيه المكالمات التي يوفرها طرف ثالث.
كيف تعرف إذا قام شخص ما بتحويل مكالماتك؟
على عكس الرمز ## 002 # ، الذي يلغي هذا أو يلغي تنشيطه ، يشير * # 62 # إلى ما إذا كان يتم إعادة توجيه مكالمة المستخدم إلى رقم آخر أم لا.
كيف يمكنني ضبط إعادة توجيه المكالمات وإزالتها؟
- قم بتشغيل تطبيق الهاتف على جهاز Android.
- في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة ، حدد رمز القائمة.
- حدد الإعدادات.
- اضغط على المكالمات.
- انقر فوق تحويل المكالمات.
- إذا تم تحديد أي من الخيارات كممكّن ، فانقر فوق هذا الخيار واختر إيقاف التشغيل.
أو يمكنك ذلك
- اطلب 73 * بعد سماع نغمة الاتصال.
- ستتبع نغمة الاتصال العادية نغمتين موجزتين.
- إعادة توجيه المكالمات لم تعد نشطة.
كيف يمكنني إيقاف تحويل المكالمات بعد استخدام * 72؟
بعد الاتصال بالرقم 72 * لإيقاف إعادة توجيه المكالمات ، اطلب * 73 لإيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات. تم تعطيل إعادة توجيه المكالمات كما يتضح من النغمتين المختصرتين اللتين تتبعان نغمة الاتصال.
وفي الختام
لضمان إرجاع جميع مكالماتك ، تعد إعادة توجيه المكالمات حلاً عمليًا. إعادة توجيه المكالمات هي ميزة قد تجدها الشركات مفيدة للغاية. يمكن أن يؤدي استخدام إعادة توجيه المكالمات إلى تحسين مكالماتك الواردة وتقليل عدد المكالمات الفائتة ، بغض النظر عما إذا كانت شركتك شركة ناشئة أو عملية صغيرة أو شركة كبرى.
بغض النظر عن مكان تواجدك حاليًا ، ستضمن إعادة توجيه المكالمات استمرارية عملك. إن الوصول إلى عملائك في جميع الأوقات سيزيد بلا شك من مستوى رضاهم. يمكنك بسهولة اغتنام فرص إضافية للتواصل مع عملائك وزيادة المبيعات باستخدام إعادة توجيه المكالمات. تعد وظيفة إعادة توجيه المكالمات ضرورية إذا كنت تدير عملاً عن بُعد أو إذا كنت أنت أو موظفوك في حالة تنقل مستمر وتحتاج إلى التواصل مع عملائك بانتظام.
مقالات ذات صلة
- أفضل 5 هواتف أرضية: كيفية حظر رقم
- 7+ أفضل أنظمة هواتف الأعمال على الإنترنت في عام 2022
- قائمة أفضل خدمات الشحن في عام 2023
- وقت الاتصال: المعنى ، الخطأ ، كيفية إصلاحه و Minecraft
- مركز الاتصال: المعنى ، الخدمات ، البرامج والتدريب
مراجع حسابات
