مع توسع القوى العاملة عن بُعد في عام 2020 ، ستصبح القدرة على التواصل مع الموظفين والزملاء في جميع أنحاء البلاد ذات أهمية متزايدة. تسهل خدمة المكالمة الجماعية العمل الجماعي. يمكن لأفضل خدمة مكالمات جماعية توصيل العشرات أو حتى المئات من الأفراد في وقت واحد ، فضلاً عن توفير ميزات مثل تسجيل المكالمات ومشاركة الشاشة مقابل رسوم معقولة. لقد درسنا ما يقرب من 30 خيارًا كجزء من نهجنا لمساعدتك في اختيار أفضل خيار لشركتك. يمكنك الاطلاع على توصياتنا أدناه ؛ لقد قدمنا قائمة كاملة بأفضل خدمة مكالمات جماعية للشركات الصغيرة ، كما يمكنك إلقاء نظرة على خدمات AT&T و Verizon Conferencing. لذلك تقرأ هذا المنشور أثناء تحديد خدمة المكالمات الجماعية التي تناسب نشاطك التجاري الصغير.
كيف تعمل خدمة المكالمات الجماعية؟
تُستخدم خدمات المكالمات الجماعية لاستضافة عدة أشخاص في مكالمة واحدة في نفس الوقت ، بغض النظر عن موقعهم الفعلي. بينما توفر معظم أنظمة الاتصالات الحالية إمكانات عقد المؤتمرات ، فإن إضافة خدمة الاتصال الجماعي يمنحك رقم هاتف محليًا أو مجانيًا مخصصًا لخط المؤتمر الخاص بك.
تصنف خدمات المكالمات الجماعية إلى نوعين: بدون حجز ومساعدة عامل التشغيل. تُستخدم المكالمات غير المحجوزة للمحادثات اليومية ولا تتطلب تحديد موعد مسبق. تُستخدم المكالمات بمساعدة عامل التشغيل عادةً لإجراء مكالمات أكثر رسمية أو مكالمة مع عدد كبير من المشاركين ، مع وجود عامل تشغيل مباشر يساعد في إدارة المكالمة.
أفضل خدمة مكالمة جماعية
تتيح أفضل خدمة مكالمات جماعية للشركات الصغيرة اتصالاً سريعًا وفعالاً عبر الإنترنت ، ولديها قدرة مشاركة كبيرة ، ولها واجهة سهلة الاستخدام. بينما يوفر معظم مقدمي الخدمة هذه الميزات ، تختلف الأسعار ، والحد الأقصى لعدد المشاركين ، والواجهات مع أدوات أخرى عبر الإنترنت. سيساعدك هذا القسم في تحديد أفضل حلول المكالمات الجماعية لاحتياجات عملك المحددة.
هذه هي أفضل خدمات المكالمات الجماعية للشركات الصغيرة في السوق ، وفقًا لتحليلنا لأكثر من عشرة مزودين:
رقم 1. تكبير
يعد Zoom خيارنا الأفضل للحصول على أفضل خدمة مكالمات جماعية شاملة لشركة صغيرة نظرًا لأنه يتضمن عددًا كبيرًا من ميزات الاجتماعات المفيدة مثل مشاركة الشاشة وغرف الاستراحة والدردشة الجماعية والمشاركة المتعددة والتحكم في لوحة المفاتيح والماوس عن بُعد.
نظرًا لأن هذه الميزات متوفرة في الخطة الأساسية ، فقد احتلت Zoom المرتبة الأولى في قائمتنا لأفضل خدمات المكالمات الجماعية المجانية.
عندما تشترك في الخطط المدفوعة ذات المستوى الأعلى ، تحصل على ألواح بيضاء غير محدودة ، لوحة افتراضية تسمح للفرق بمناقشة وعرض الأفكار والعمليات.
# 2. فيديو RingCentral
بالنسبة إلى الأعمال التجارية الصغيرة التي تحتاج إلى حل مخصص ، فإن RingCentral Video هي أفضل خدمة مكالمات جماعية. تمنحك خطة الاشتراك الوصول إلى Developer Platform ، حيث يمكنك استخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لإضافة إمكانات عقد المؤتمرات في الوقت الفعلي إلى تطبيقاتك ومواقعك على الويب. قد تكون هذه المنصات الرقمية هي تلك التي تستخدمها داخليًا في مؤسستك أو تلك التي تقدمها للعملاء لمساعدتهم على التفاعل معك بشكل أكثر فعالية.
# 3. سيسكو ويبيكس
بالإضافة إلى كونها واحدة من أفضل منصات برامج الندوات عبر الإنترنت ، برزت Cisco Webex كواحدة من أفضل خدمات المكالمات الجماعية ، وهي مناسبة للمؤسسات التي تقدر التضمين في الاجتماعات الافتراضية. سيستفيد الأشخاص ذوو الإعاقات من ميزات إمكانية الوصول التي يوفرها المزود.
على سبيل المثال ، يدعم برامج قراءة الشاشة ، والتي تحول النص والرسومات إلى كلام أو برايل. يتعرف على الإيماءات ويحول حركات اليد إلى ردود فعل متحركة مثل التصفيق ورفع اليد. علاوة على ذلك ، تجعل التكنولوجيا مترجمي لغة الإشارة مرئيين ، حيث يمكن للمضيفين بسهولة تصميم عرض للمشاركين الذين يعانون من صعوبات في السمع.
# 4. اذهب للأجتماع
GoTo Meeting هي أفضل خدمة مكالمات جماعية للشركات الصغيرة التي تعمل باستمرار على الطريق ، مع ميزات الدعم الكامل للهاتف المحمول مثل وضع Commuter Mode. يتيح هذا الوضع للمستخدمين الانضمام إلى الاجتماعات واستضافتها من أي مكان. تطبيق الهاتف المحمول لـ GoTo Meeting متاح لكل من مستخدمي iOS و Android. نظرًا لأن البرنامج يدعم أوامر Siri الصوتية ، يمكن لمستخدمي iPhone بدء مؤتمر والانضمام إليه بسهولة.
# 5. نكستيفا
Nextiva ، المُدرج أيضًا كواحد من أفضل أنظمة هواتف الأعمال ، هو المزود الرائد لخدمات المكالمات الجماعية ، لا سيما مع خيارات الأجهزة منخفضة التكلفة. يمكن استئجار هواتف المؤتمرات مقابل 7.70 دولارًا أمريكيًا في الشهر. Snom و Poly هما علامتان تجاريتان مرموقتان توفرهما الخدمة. هذه الأدوات تجعل من السهل جدولة الاجتماعات والانضمام إليها ، والاتصال بالعديد من الخطوط ، والاستمتاع بصوت ممتاز دون ثبات على الاتصال.
# 6. اجتماعات Dialpad
عندما تريد الراحة والمساعدة من تقنيات الأتمتة ، فإن Dialpad Meetings هو الخيار الأفضل لخدمة المكالمات الجماعية. يقدم مزود الخدمة هذا مجموعة متنوعة من خدمات الذكاء الاصطناعي (AI) ، مثل الاجتماعات الحية وتدوين النصوص بعد الاجتماع.
تسهل نصوص الاجتماع المباشر على كل فرد في الغرفة متابعة الموضوع. وفي الوقت نفسه ، تعد تدوينات ما بعد الاجتماع مفيدة لمراجعة المعلومات الأساسية مثل الخطوات التالية والأحداث القادمة والتواريخ.
رقم 7. Phone.com
يعد Phone.com خيارًا ممتازًا للفرق الصغيرة البعيدة التي تتطلب خدمة مكالمة جماعية عبر الفيديو بسيطة وبدون زخرفة. يقتصر اشتراكه الأساسي على 10 مستخدمين ويتضمن خيارات التعاون الأساسية مثل مشاركة الشاشة ومشاركة المستندات ودردشة الاجتماع. إذا كنت لا تريد أن تطغى على الكثير من الميزات والخيارات ، فهذا خيار جيد.
أخيرًا ، سيتم تحديد أفضل خدمة مكالمات جماعية بالنسبة لك حسب احتياجاتك الفردية وميزانيتك. من المهم فحص ميزات وتكاليف العديد من الخدمات لاختيار واحدة تتناسب مع احتياجاتك.
AT&T Conference Call Service
AT&T Connect هي خدمة مكالمات جماعية تتيح لك استضافة المكالمات الجماعية والندوات عبر الإنترنت والاجتماعات الافتراضية والمشاركة فيها. أيضًا ، تتضمن خدمة المكالمات الجماعية من AT&T الميزات التالية:
- مشاركة الشاشة - لتقديم عروض تقديمية أو إظهار المستندات ، يمكنك مشاركة شاشتك مع مشاركين آخرين.
- تسجيل - يمكنك حفظ المكالمات الجماعية أو الندوات عبر الإنترنت لمشاهدتها لاحقًا.
- تطبيقات الجوال - يتميز AT&T Connect بتطبيق جوال يتيح لك حضور الاجتماعات من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
- ألواح الكتابة - أثناء المكالمة الجماعية ، يمكنك استخدام لوحة بيضاء افتراضية لتبادل الأفكار أو تدوين الملاحظات.
- دردشة - أثناء المكالمة الجماعية ، يمكنك إرسال رسائل نصية إلى مشاركين آخرين.
- مؤتمرات الفيديو - تسمح لك مؤتمرات الفيديو برؤية المشاركين الآخرين في الوقت الفعلي.
خدمة المكالمات الجماعية من AT&T هي خدمة مدفوعة ، تعتمد الأسعار على عدد المشاركين والميزات المطلوبة. توفر AT&T أيضًا نسخة تجريبية مجانية من الخدمة ، مما يسمح لك باختبارها قبل الالتزام بخطة متميزة.
مزيد من التفاصيل حول ميزات خدمة AT&T Conference Call Service
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول خدمة المكالمات الجماعية AT&T Connect أدناه:
- يوفر AT&T Connect المؤتمرات الصوتية وكذلك عبر الإنترنت. بناءً على احتياجاتك ، يمكنك استخدام أحدهما أو كليهما.
- يمكن أن تستوعب الخدمة ما يصل إلى 1,000 شخص في مكالمة جماعية واحدة.
- يمكن جدولة المكالمات الجماعية وإدارتها عبر الإنترنت ، مما يجعل من السهل إعداد وإدارة العديد من المكالمات.
- تتيح AT&T Connect أيضًا إمكانية التخصيص ، مثل فرصة تمييز مكالماتك الجماعية بشعار شركتك أو عناصر العلامة التجارية الأخرى.
- تعمل الخدمة على مجموعة متنوعة من الأجهزة والأنظمة الأساسية ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية التي تعمل بنظام Windows و Mac ، والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظامي iOS و Android ، ومتصفحات الويب.
- تقدم AT&T Connect خدمة عملاء على مدار 24 ساعة لمساعدتك في أي مشاكل أو استفسارات قد تكون لديك.
بشكل عام ، تعد AT&T Connect خدمة مكالمات جماعية قوية مع مجموعة متنوعة من الميزات وإمكانيات التخصيص. إنه اختيار ممتاز للشركات أو الأفراد الذين يبحثون عن حل للمكالمات الجماعية يمكن الاعتماد عليه وقابل للتطوير.
خدمة المكالمات الجماعية فيريزون
Verizon Conferencing هي خدمة مكالمات جماعية تتيح لك استضافة المكالمات الجماعية والندوات عبر الإنترنت والاجتماعات الافتراضية والمشاركة فيها. فيما يلي بعض خصائص خدمة المكالمات الجماعية من Verizon:
- المؤتمرات الصوتية وعبر الإنترنت - يمكنك الاستفادة من المؤتمرات الصوتية أو المؤتمرات عبر الويب أو كليهما في وقت واحد.
- مشاركة الشاشة - لتقديم عروض تقديمية أو إظهار المستندات ، يمكنك مشاركة شاشتك مع مشاركين آخرين.
- تسجيل - يمكنك حفظ المكالمات الجماعية أو الندوات عبر الإنترنت لمشاهدتها لاحقًا.
- تطبيقات الجوال - يحتوي Verizon Conferencing على تطبيق جوال يتيح لك حضور الاجتماعات من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
- اضافة الطابع الشخصي - يمكنك تخصيص مكالماتك الجماعية بميزات مثل الترحيب المخصص وتعليق الموسيقى.
- حماية - لحماية مكالماتك الجماعية ومنع الوصول غير المصرح به ، توفر Verizon Conferencing إجراءات أمنية واسعة النطاق.
خدمة المكالمات الجماعية من Verizon هي خدمة مدفوعة ، ويتم تحديد التكلفة حسب عدد المشاركين والميزات التي تريدها. توفر Verizon أيضًا نسخة تجريبية مجانية من الخدمة ، مما يسمح لك باختبارها قبل الالتزام باشتراك مميز.
بشكل عام ، تعد Verizon Conferencing خدمة مكالمات جماعية قوية مع العديد من الميزات وخيارات التخصيص. إنه خيار ممتاز للشركات أو الأفراد الذين يبحثون عن حل موثوق وآمن للمكالمات الجماعية. ومع ذلك ، نظرًا لأنها خدمة اشتراك ، فقد لا تكون الخيار الأفضل للأفراد ذوي الميزانية المحدودة.
أسعار خدمات المكالمات الجماعية
عادة ما يتم تسعير خدمات المكالمات الجماعية بإحدى طريقتين. تفرض بعض الشركات عليك رسومًا لكل مكالمة ، بينما تفرض شركات أخرى سعرًا شهريًا محددًا للاستخدام غير المحدود. أنت تدفع سعر الدقيقة لكل متصل من خلال خدمات الدفع أولاً بأول. تتراوح هذه الرسوم عادةً من 2 إلى 10 سنتات للدقيقة لخدمة بدون حجز. تعتبر الخدمات بمساعدة المشغل أكثر تكلفة ، حيث تتراوح التكاليف من 15 إلى 30 سنتًا للدقيقة. تذكر أن رسوم الدقيقة هذه تنطبق على كل متصل.
من المرجح أن تكلف مكالمة بدون حجز لمدة 30 دقيقة ، على سبيل المثال ، مع ثمانية متصلين ، بما في ذلك المضيف ، ما بين 4.80 دولارًا و 24 دولارًا. تبلغ تكلفة مكالمة هاتفية مدتها 30 دقيقة مع 100 مشارك ما بين 450 و 900 دولار.
في معظم الحالات ، لا يمكن الوصول إلى الخطط الشهرية غير المحدودة إلا من خلال الخدمات بدون حجز. يمكنك استضافة أي مدة من الاجتماعات بقدر ما تريد باستخدام هذه الخيارات. غالبًا ما تتراوح الأسعار الشهرية غير المحدودة من 7 دولارات إلى 60 دولارًا. لدى العديد من مزودي خدمة المكالمات الجماعية خطط أسعار مختلفة تختلف في عدد الأفراد الذين يمكنهم الانضمام إلى مكالمة في نفس الوقت.
قد تكون هناك رسوم إضافية حسب مزود الخدمة الذي تختاره. يفرض بعض مزودي الخدمة رسومًا إضافية على تسجيلات المكالمات والترجمات والنصوص والتحية الشخصية.
ميزات خدمة المكالمات الجماعية
عند اختيار موفر مكالمات جماعية ، تأكد من أنه يلبي متطلبات شركتك. فيما يلي أهم الميزات التي يجب البحث عنها:
- حدود المتصل: حدد موفرًا يمكنه التعامل مع عدد الحاضرين في الاجتماع ، سواء كان خمسة أو عشرة أو خمسين أو عدة مئات. يمكن للعديد من الأنظمة غير المحجوزة إدارة مئات المكالمات في وقت واحد ، بينما يمكن لمعظم الخدمات المدعومة من المشغل التعامل مع الآلاف.
- مكالمات آمنة: يتميز العديد من مزودي خدمة المكالمات الجماعية بإجراءات أمنية مثل كلمات المرور والبيانات المشفرة وحقوق المدير لمنح أو تقييد الوصول إلى المشاركين في الاجتماع للمساعدة في الحفاظ على أمان معلومات عملك.
- عناصر التحكم في الاتصال: يسمح بعض مقدمي الخدمة للمضيف بمعالجة المكالمة من لوحة الاتصال على هواتفهم ، بينما يسمح البعض الآخر للمضيف بالتحكم في المكالمة عبر موقع إنترنت. يمتلك المضيف القدرة على إسكات المتصلين وبدء تسجيلات المكالمات ومشاركة شاشتهم وقفل المكالمة وإنهاء المكالمة بأي من الخيارين.
- تطبيق الهاتف المحمول: توفر بعض خدمات المكالمات الجماعية تطبيقًا للجوّال للهواتف الذكية التي تعمل بنظامي التشغيل iOS و Android ، مما يجعل جدولة المكالمات الجماعية واستضافتها والمشاركة فيها من جهاز محمول أمرًا سهلاً.
- الوصول الدولي: إذا كنت تنوي ترتيب مكالمات جماعية مع مشاركين من دول أخرى ، فتأكد من أن مزود المكالمات الجماعية الذي تحدده يسمح لهم بالانضمام إلى الجلسة بسهولة. توفر العديد من الخدمات أرقام الاتصال في الدول في جميع أنحاء العالم.
- ما هي أفضل خدمة مكالمات جماعية مجانية؟
أفضل 2023 خدمات اتصال جماعي لعام 5
- RingCentral
- ConferenceCall.com مجاني
- GoToMeeting
- مؤتمر واسع
- جندب
ما هي أفضل طريقة لإجراء مكالمة جماعية؟
هناك العديد من الطرق لإجراء مكالمة جماعية ، ولكن أفضل طريقة تعتمد على مطالبك وأهدافك. فيما يلي بعض المؤشرات حول كيفية إجراء مكالمة جماعية جيدة:
- حدد أفضل خدمة مكالمات جماعية.
- اختبر معداتك
- أرسل جدولاً.
- ابدأ في الوقت المحدد.
- قدِّم للجميع
- تكون على استعداد
- حافظ على التركيز
- متابعة
هل لدى Zoom مكالمات جماعية؟
نعم ، تتضمن خدمة مؤتمرات الفيديو في Zoom ميزات المكالمات الجماعية.
كيف يمكنني استضافة مؤتمر مجاني؟
سجل للحصول على حساب مجاني
قم بإنشاء حساب على FreeConferenceCall.com باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. من خلال توفير رقم الاتصال ورمز الوصول أو مشاركة عنوان URL الخاص بغرفة المؤتمرات ، يمكنك دعوة الآخرين على الفور إلى مكالمة جماعية.
هل مكالمات المؤتمر المجانية مجانية حقًا؟
نعم. يمكن للمستخدمين المشاركة في مكالمات جماعية مجانية دون أي تكلفة.
أيهما أفضل مكالمة جماعية مجانية أم تكبير؟
يحتوي Zoom Meetings على 13532 مراجعة وتقييم 4.64 / 5 نجوم ، في حين أن FreeConferenceCall.com لديه 213 مراجعة وتقييم 4.48 / 5 نجوم.
هل مكالمة مؤتمر Skype مجانية؟
نعم ، يوفر Skype ميزات مكالمات جماعية مجانية. بناءً على الحزمة الخاصة بك ، يمكنك استخدام Skype لاستضافة مكالمات جماعية أو الانضمام إليها مع ما يصل إلى 50 مشاركًا.
هل RingCentral مجاني؟
نعم. المشتركون الجدد فقط هم المؤهلون للحصول على الإصدار التجريبي المجاني. ستتلقى دعمًا لما يصل إلى 20 خط هاتف خلال فترة الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا.
وفي الختام
الوظائف الأساسية لجميع خدمات المكالمات الجماعية هي نفسها. ومع ذلك ، فإن أفضل حلول المكالمات الجماعية تميز نفسها بأدوات التعاون ، والفيديو عالي الجودة ، والصوت فائق الوضوح ، وغيرها من الميزات المفيدة.
في هذه الحالة ، يجب مراعاة حجم الفريق والميزانية وحالة الاستخدام الرئيسية. لن تتطلب الشركة الناشئة المكونة من خمسة أشخاص نفس الحل الذي تتطلبه شركة متوسطة الحجم تستضيف ندوات عبر الإنترنت مع مئات الحضور.
- كيفية إجراء مكالمة جماعية على Android للأعمال
- مكالمة الخدمة: التعريف ، Amazon ، UPS ، AT&T & Chase
- كيفية إجراء مكالمة المؤتمر: دليل سهل وخطوات يجب اتخاذها
- مؤتمرات الفيديو: المعنى والأنواع والمنصات المجانية
- تهديدات أمان العمل عن بُعد: ما الذي تحتاج إلى معرفته
- كم تكلفة أجهزة الكمبيوتر: متوسط سعر الكمبيوتر 2023
مراجع حسابات
