15+ أفضل خدمة رسائل نصية للأعمال 2023

أفضل خدمة رسائل نصية للأعمال
أخبار الأعمال اليومية

يستجيب العملاء بشكل أكثر إيجابية لحملات التسويق عبر الرسائل النصية بدلاً من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. نظرًا لأن عدد الأحرف المسموح به في النص محدود ، يجب أن تصل مباشرة إلى هذه النقطة. تبدو الرسائل النصية أكثر مباشرة وحميمية. كما أن لديها شعورًا بالإلحاح: وفقًا لتقرير استخدام الهاتف المحمول لعام 2019 من EZ Texting ، يتم فتح 97٪ من جميع الرسائل النصية في غضون ثلاث دقائق ، بينما لا يتم فتح 4 من أصل 5 رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني. تعمل أفضل خدمة رسائل نصية للأعمال على تبسيط العملية وتتكامل بسهولة مع بقية برامج التسويق الخاصة بك.

لتحديد أفضل خدمة مراسلة نصية للأعمال ، قمنا بتجميع قائمة شاملة بأفضل خدمات الرسائل النصية للأعمال لوضع شركتك في أيدي عملائك (حرفياً).

أفضل خدمة رسائل نصية للأعمال

يمكن أن تساعدك أفضل خمسة عشر خدمة رسائل نصية للأعمال المدرجة أدناه في تنفيذ حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة. استخدم هذا الدليل كنقطة بداية لتضييق النطاق الأنسب لاحتياجاتك وميزانيتك. هيا بنا نبدأ.

# 1. OpenPhone

OpenPhone هو نظام هاتف VoIP ، مما يعني أنه يسمح لك بإجراء مكالمات عبر اتصال إنترنت لاسلكي. إنها أيضًا أفضل خدمة مراسلة نصية للأعمال لأنه يمكنك عرض جميع الرسائل النصية وتسجيلات المكالمات ورسائل البريد الصوتي مع جهات اتصال محددة في عرض واحد. يمكنك بعد ذلك مراجعة أي محادثات ومتابعتها بسرعة.

# 2. صوت جوجل

Google Voice for Business ليست خدمة الرسائل النصية المعتادة. منحت ، إنها أداة يمكن الاعتماد عليها وتكلفتها أقل من الخيارات الأخرى في القائمة. ومع ذلك ، فهو الأنسب للشركات التي ترغب فقط في إرسال بعض الرسائل أو الرد ببساطة على الرسائل الواردة من العملاء أو العملاء المتوقعين. إذا لم تكن بحاجة إلى تشغيل حملات رسائل نصية جماعية ، فقد يوفر لك Google Voice المال.

علاوة على ذلك ، إذا كنت تستخدم بالفعل تطبيقات Google مثل Gmail و Google Workspace ، فإن Google Voice مناسب تمامًا. ضع في اعتبارك أن وظيفة الرسائل القصيرة للأعمال في Google Voice محدودة إلى حد ما. لا تدعم Google Voice الأرقام المجانية أو المقتطفات أو الردود التلقائية. قد يكون Google Voice منطقيًا إذا كنت تبحث عن نظام أساسي لخدمة الرسائل النصية للأعمال منخفض التكلفة مع بعض ميزات المراسلة.

# 3. نص بسيط

يجعل SimpleTexting من السهل تشغيل حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة. تحتوي الخدمة على واجهة مستخدم مباشرة (UI) يسهل فهمها. يمكنك إرسال رسائل نصية للعملاء الفرديين ، ولكن الخدمة أكثر اهتمامًا بمساعدتك في تشغيل الحملات التسويقية التي ترسل فيها رسائل مجمعة إلى قائمة جهات الاتصال.

قم بإعداد المجيب التلقائي في SimpleTexting لإرسال المعلومات الأساسية للعملاء الجدد ، أو نص متابعة ، أو رمز قسيمة بناءً على كلمة رئيسية. على سبيل المثال ، إذا أراد أحد العملاء معرفة صفقات طعام الكلاب الحالية ، فيمكنه إرسال رسالة نصية إلى رقم هاتف عملك. في حالة توفر أي صفقات ، سيرسل المستجيب التلقائي لهم قائمة بها.

توفر التطبيقات المضمنة في SimpleTexting أيضًا إمكانية الوصول إلى المزيد من أدوات التسويق التقنية. يمكنك استخدام هذه لإنشاء استطلاعات رأي نصية واستطلاعات يانصيب ، من بين أشياء أخرى. للحصول على رؤى أفضل ، يمكنك أيضًا إرسال إشعارات فورية وتلقي تحليلات للروابط المشتركة مع العملاء.

# 4. سليكتيكست 

SlickText هي خدمة تسويق رسائل نصية منخفضة التكلفة تتضمن أدوات أتمتة وكلمات رئيسية مخصصة وواجهة سهلة الاستخدام ، مما يجعلها واحدة من أفضل خدمات الرسائل النصية للشركات.

بعد إنشاء كلمة رئيسية ، يمكنك إضافة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك والبدء في إرسال الرسائل وعرض التحليلات. يتضمن SlickText أيضًا بعض الإضافات ، مثل القدرة على إجراء المسابقات وإنشاء أصول مثل النشرات والاستطلاعات النصية ونماذج الويب القابلة للاشتراك.

# 5. TextMagic 

TextMagic هو تطبيق مراسلة نصية يسمح لك بالدفع كما تذهب. إنها الأنسب للشركات الصغيرة أو رواد الأعمال المنفردين الذين لديهم احتياجات متغيرة للرسائل النصية لأنه لا توجد خطة شهرية للالتزام بها. لا تأتي بساطة التطبيق على حساب الميزات الأكثر تقدمًا. على سبيل المثال ، يمكنك الاستمرار في إنشاء قوائم تسويق نصية ، واستخدام التقارير المتقدمة ، وتلقي استجابات API للرسائل المرسلة باستخدام رقم TextMagic الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، إذا قمت بإرسال رسالة نصية إلى رقم هاتفك ، فيمكنك تلقي الرسائل على هاتفك الخلوي. يمكنك أيضًا إعداد الردود التلقائية للرد على الرسائل الواردة في الوقت الفعلي أو إنشاء قوالب لتكرار الرسائل النصية مثل تأكيدات الحجز أو تذكيرات المواعيد.

# 6. الرسائل النصية EZ

أصبح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أسهل لغير التقنيين باستخدام رسائل EZ النصية. ستوجهك رسائل EZ النصية عبر واجهة تطبيق الهاتف المحمول أثناء إرسالك لرسالتك النصية الأولى. يمكنك استخدام منصة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لإجراء مسابقات وتوزيع القسائم ومشاركة أكواد القسائم. هذه الأدوات ، عند استخدامها معًا ، لديها القدرة على تحسين مشاركة العملاء.

إلى جانب تحليلات الرسائل القصيرة ، تتكامل خدمة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مع برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، مما يوفر لك صورة أكثر اكتمالاً عن أداء حملتك التسويقية. تعد EZ Texting خدمة جيدة ، ولكن إذا كنت شركة سريعة النمو ، فمن المحتمل أن تتخطى مستويات التسعير الخاصة بها بسرعة. ستحتاج إلى ترقية خطتك لكل مستخدم جديد.

# 7. RingCentral 

RingCentral ، على عكس غالبية الخيارات الأخرى في القائمة ، هي خدمة VoIP. إنها أداة اتصال تتيح للفرق التواصل عبر الهاتف والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والوسائل الأخرى. RingCentral هو أكثر من مجرد تطبيق رسائل نصية ؛ يمكن استخدامه أيضًا في الاتصالات التجارية العامة. قم بإجراء مكالمات غير محدودة إلى الولايات المتحدة وكندا ، وتتبع أداء حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة من لوحة القيادة ، ودمجها مع مجموعتك التقنية.

ومع ذلك ، فإن RingCentral ليس اختيارًا جيدًا لفريق صغير. إنه مناسب لمستخدمي المؤسسات الذين لديهم ميزانية كبيرة بما يكفي للدفع مقابل خطط RingCentral الباهظة الثمن ، حيث يتم تحديد المبلغ الذي تدفعه لكل مستخدم حسب حجم فريقك. تفتقر الخطة الأساسية إلى غالبية الميزات التي تجعل RingCentral مشهورة ، لذلك سيتعين عليك دفع المزيد للحصول على الميزات التي تحتاجها للعمل.

# 8. نصي

تبدو واجهة Textedly بسيطة ، ولكن عندما تتعمق أكثر ، ستكتشف ميزات مثل الردود التلقائية ، والرسائل القصيرة المجمعة ، والرسائل المجدولة. يحتوي Textedly على كل ما تريده في تطبيق مراسلة قوي ، ثم البعض الآخر.

كل هذا يأتي بأقل سعر لكل نص لأي خدمة في القائمة. ومع ذلك ، فإن الردود التلقائية وتخصيص النص وحملات التنقيط ستتحمل رسومًا إضافية لمرة واحدة. Textedly غامض أيضًا بشأن مقدار رسومه على MMS.

إذا كنت ترغب في استخدام ميزات متقدمة ، فستحتاج أيضًا إلى مسوق SMS ذكي في فريقك ، وهو أمر غير ممكن على الأرجح إذا كنت شركة ناشئة أو شركة صغيرة.

 # 9. ZipWhip

ZipWhip هي خدمة رسائل نصية قوية للأعمال تهدف إلى توفير أكبر قدر ممكن من الوقت على المستخدمين.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام النظام الأساسي لإنشاء مجموعة متنوعة من الإعلانات والتأكيدات المستندة إلى النصوص ، مثل تسجيلات الوصول والمدفوعات وتذكيرات المواعيد. تقوم ZipWhip بأتمتة المهام الشاقة نيابة عن فريق خدمة العملاء الخاص بك عن طريق إنشاء مهام سير عمل يمكن ضبطها للتشغيل على الطيار الآلي.

ميزة أخرى رائعة في ZipWhip هي القدرة على إنشاء الرد الآلي للعملاء بناءً على كلمات رئيسية واستعلامات محددة. على سبيل المثال ، إذا تضمن نص أحد الأشخاص كلمة "ساعات" ، فيمكنك إعداد مجيب آلي يوضح ساعات عمل شركتك.

# 10. طلب النص 

TextRequest هي أداة نصية مصممة للشركات الصغيرة والقائمة على الخدمات. تعد القدرة على حفظ الحملات النصية وإنشاء قوالب لاستخدامها لاحقًا ، بالإضافة إلى الرد الآلي ونصوص التأكيد ، قياسية إلى حد ما. قد تميزه ميزات إنشاء الرصاص في TextRequest عن بعض التطبيقات الأخرى في هذه القائمة.

رقم 11. انقر

منصة Clicksend عبارة عن "بوابة رسائل نصية عبر الإنترنت" للشركات التي تتطلع إلى بدء إرسال رسائل نصية إلى العملاء. تعد Clicksend فريدة من نوعها في قائمتنا لأنها مدفوعة أولاً بأول ، مما يمنح المستخدمين بعض المرونة من حيث مقدار أو مقدار القليل الذي يريدون إرسال الرسائل النصية إليه.

نتيجة لذلك ، تعتبر المنصة منطقية للشركات التي ترغب في تقديم خدمة عملاء بسيطة تستند إلى النصوص أو تشغيل حملات تسويقية حسب الحاجة. تعد القدرة على الاندماج مع نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني (على سبيل المثال ، Outlook) لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وإعادة توظيفها كرسائل نصية ميزة بارزة في Clicksend.

# 12. المنصة

المنصة هي أفضل خدمة مراسلة نصية للأعمال ونظام إدارة مراجعة عبر الإنترنت بقيمة 289 دولارًا أمريكيًا في الشهر. إنها أيضًا منصة الرسائل النصية المختارة لأكثر من 100,000 شركة محلية في الولايات المتحدة. تعمل منصة Podium على تقريب الشركات من عملائها ، من المطاعم والسباكين إلى وكلاء السيارات ومتاجر البيع بالتجزئة. يمكنك استخدامه للاستفادة من حسن نية قاعدة عملائك من خلال تشجيعهم على كتابة مراجعات إيجابية عبر الإنترنت حول عملك.

# 13. ثريف

Thryv عبارة عن نظام أساسي للإنتاج والاتصال والدفع يمكنه مساعدتك في تحسين الربحية والكفاءة وقابلية التوسع في عملك القائم على الخدمة. تريد الشركة أن يكون برنامجها في قلب جميع أنشطة عملك ، من قبول الطلبات إلى إدارتها. تتمثل إحدى ميزات Thryv الرئيسية في التسويق عبر الرسائل النصية ، والذي يسمح لك بتشغيل حملات تسويقية تعتمد على الكلمات الرئيسية لزيادة أرقام الاشتراك الخاصة بك.

# 14. ProTexting

ProTexting هو خيار شائع للشركات والمؤسسات الخيرية والمدارس التي ترغب في التواصل مع العملاء والمتبرعين والطلاب وأولياء الأمور بشكل فردي وجماعي. يمكن إرسال الرسائل النصية الفردية أو الجماعية إلى المشتركين لديك على الفور أو في وقت وتاريخ محددين مسبقًا من سطح المكتب أو تطبيق الهاتف المحمول.

# 15. تويليو

وفقًا لبحثنا ، فإن Twilio هي خدمة الرسائل النصية للأعمال الأكثر ملاءمة للمطورين. إنه نوع النظام الأساسي الذي ستقدره الشركات النامية لأنه يوفر للمطورين الأدوات التي يحتاجونها لدمج منصة المراسلة مع النظام البيئي لبرامج شركتك.

# 16. تاتانجو 

الأسواق المستهدفة في Tatango هي المنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية والحملات السياسية التي تحتاج إلى إرسال رسائل نصية بكميات كبيرة بسرعة. يمكن لـ Tatango إرسال ما يصل إلى 6 ملايين رسالة نصية في الساعة بفضل منصتها الخلفية المتطورة. هذه القدرة هي أحد الأسباب التي أدت إلى صعودها إلى قمة منصة تسويق الرسائل القصيرة في الولايات المتحدة من حيث إمكانات جمع التبرعات ودوافع الناخبين.

# 17. زينجل 

نمت شعبية Zingle ، التي تم تصميمها في الأصل للأعمال التي تتعامل مع العملاء ، بين الفنادق وأماكن الضيافة الأخرى. جوهر النظام هو صندوق الوارد الخاص به ، والذي يجلب العديد من قنوات الاتصال المختلفة ، مثل الرسائل القصيرة ، والدردشة الإلكترونية ، و Facebook Messenger ، وتطبيقات المراسلة الأخرى ، إلى نفس الواجهة. يمكنك إجراء محادثات العملاء باستخدام لوحة تحكم سطح المكتب أو تطبيق الهاتف (iOS و Android).

كيف نختار أفضل خدمة رسائل نصية للأعمال

لاختيار أفضل خدمة رسائل نصية للأعمال ، أخذنا في الاعتبار العوامل التالية:

مجموعة الميزات:

يمكن أن تساعدك العديد من منصات الرسائل النصية القصيرة في إرسال رسائل نصية ، لكنك بحاجة إلى المزيد كعمل تجاري. لتشغيل حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والاستجابة للعملاء بسرعة وسهولة ، تحتاج إلى ميزات مثل الردود التلقائية وعمليات الدمج.

الميزانية:

كعمل تجاري ، من المرجح أن يكون لديك ميزانية محددة أو على الأقل رقم تقريبي في الاعتبار. يجب ألا تختار الخدمة الأرخص ، ولكن يجب أيضًا ألا تفرط في الإنفاق.

خدمة العملاء:

ماذا لو واجهت مشكلة ، واتصل بالدعم ، وتلقيت ردًا بعد 72 ساعة؟ هذا ليس جيدا للعمل. أنت بحاجة إلى مساعدة في حل المشاكل في أسرع وقت ممكن.

سهولة الاستخدام:

ربما لا ترغب في تعيين محترف لإعداد وإدارة تطبيق الرسائل القصيرة. من الأفضل استخدام تطبيق بسيط يجعل إرسال الرسائل النصية أسهل.

التكامل:

تعمل عمليات الدمج على تحسين سير العمل الداخلي الخاص بك عن طريق إرسال البيانات وتلقيها من تطبيقات الأعمال الأخرى في الوقت الفعلي. كلما زاد عدد عمليات الدمج التي توفرها الخدمة ، كان ذلك أفضل.

كيف ترسل الشركات رسائل نصية جماعية؟

يتم استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة من قبل الشركات من جميع الأحجام لإرسال تحديثات أعمال العملاء السابقة والحالية والمستقبلية والعروض الترويجية وغيرها من المعلومات. يعد التسويق النصي أحد أكثر خيارات التسويق فعالية من حيث التكلفة المتاحة اليوم ، حيث تكلف الرسائل عادةً أقل من نيكل لكل منها.

ما هي أفضل خدمة الرسائل النصية القصيرة؟

اختياراتنا لواجهات برمجة تطبيقات SMS لعام 2021:

  • Twilio SMS: أفضل خدمة للرسائل النصية القصيرة والتحقق والبحث عن الرقم.
  • Nexmo SMS Messaging: الأفضل عالميًا لإرسال واستقبال الرسائل النصية
  • D7SMS: أفضل خدمة إرسال رسائل نصية قصيرة في جميع أنحاء العالم
  • Telnyx: أفضل خيار للصوت والبيانات والرسائل.
  • MessageBird: أفضل تطبيق للصوت والرسائل القصيرة و WhatsApp.

كيف أقوم بإعداد الرسائل النصية لعملي؟

ارسل رسالة نصية:

  • قم بتشغيل تطبيق Voice.
  • اضغط على إنشاء بعد فتح علامة التبويب الرسائل.
  • اضغط على الشخص الذي تريد إرسال رسالة نصية إليه من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
  • أدخل رسالتك في الجزء السفلي ، ثم انقر فوق إرسال.
  • أدخل الاسم أو رقم الهاتف الخاص بجهة اتصال.

كيف يمكنني إرسال رسائل نصية جماعية إلى أعمالي مجانًا؟

منصات الرسائل النصية الجماعية:

  • تويليو. واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة تمكنك من دمج الرسائل القصيرة في تطبيقك أو منتجك.
  • RapidPro هي أداة مفتوحة المصدر للرسائل القصيرة / الرسائل تساعد المؤسسات في تطوير تطبيقات المراسلة وتدفقات الرسائل المرئية.
  • RapidSMS هي عبارة عن منصة SMS مفتوحة المصدر تركز على جمع البيانات.
  • تحدث.
  • Frontline SMS.
  • كالهوب.

ما هو أفضل تطبيق للرسائل النصية الجماعية الكبيرة؟

أفضل تطبيقات الرسائل القصيرة للشركات الصغيرة:

  • تجعلك TextMagic تعمل مع خدمة الرسائل القصيرة بسرعة.
  • يوفر SimpleTexting حملات تسويقية بسيطة عبر الرسائل القصيرة.
  • يستخدم Sakari للتسويق عبر الرسائل القصيرة.
  • رسائل مبيعات SMS للشركات المحلية الصغيرة.
  • تم تصميم EZ Texting للمستخدمين غير التقنيين الذين يرغبون في معرفة المزيد عن التسويق عبر الرسائل القصيرة.

كيف يمكنني إرسال 1000 رسالة نصية دفعة واحدة

الحل هو استخدام موقع GetItSMS. هذا يسمح لك بإرسال رسائل متعددة في نفس الوقت. خيار آخر هو استخدام موقع Easyway SMS على الويب. يتيح لك هذا أيضًا إرسال 1000 رسالة SMS دفعة واحدة مجانًا عبر الإنترنت.

كيف يمكنني إرسال عدد كبير من الرسائل النصية؟

إجراء:

  • حدد الرسائل.
  • حدد القائمة (3 نقاط في الزاوية اليمنى العليا)
  • انقر فوق إعدادات.
  • انقر فوق متقدم.
  • حدد المراسلة الجماعية.
  • يجب تحديد إرسال رد SMS إلى جميع المستلمين وتلقي ردود فردية (نص جماعي).

كم عدد الرسائل القصيرة التي يمكن إرسالها في اليوم؟

رفعت هيئة تنظيم الاتصالات في الهند حد الرسائل القصيرة اليومية لكل شريحة SIM من 100 إلى 200.

الأسئلة المتكررة

كيف يمكنني الحصول على رقم نصي مجاني لعملي؟

يوفر Google Voice خدمة رسائل نصية مجانية للأعمال.

Google Voice هو خيار مجاني يتيح لك إرسال رسائل نصية فردية عبر تطبيق الويب الخاص به دون معرفة شركة الاتصالات الخاصة بالمستلم. يتيح لك هذا البرنامج اختيار رقم جديد تمامًا بدون تكلفة أو استخدام رقم هاتفك المحمول الحالي.

هل توجد بوابة رسائل SMS مجانية؟

باستخدام SMS API المجانية ، يمكنك إنشاء بوابة SMS وإرسال رسائل SMS مباشرة من برنامج أو حل تطبيق. كنتيجة لدمج طلبات إرسال الرسائل القصيرة في قلب الخوارزميات الخاصة بك ، يمكنك أتمتة إرسال الرسائل القصيرة واستلامها والتحكم فيها من موقعك على الويب أو برنامج عملك.

هل يمكن لـ Square إرسال رسائل نصية؟

اختر محادثة من Square Dashboard عبر الإنترنت أو قسم الرسائل في تطبيق Square for Retail. افحص محادثتك أو اكتب رسالة في قسم الإرسال عبر النص أو الإرسال عبر البريد الإلكتروني. سيتم تعيين القسم افتراضيًا على أحدث قناة لعميلك.

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً