نظام هاتف العمل هو العمود الفقري لشركتك. إنه ما يسمح لك بالتواصل مع العملاء والعملاء ، وتحقيق المبيعات ، وبناء العلاقات. يمكن أن يساعدك نظام الهاتف الجيد على زيادة الإنتاجية وتحسين كفاءة الاتصال وزيادة معنويات الموظفين وتقليل التكاليف. ولكن كيف تجد أفضل أنظمة هواتف الأعمال على الإنترنت في عام 2023؟ كيف تعرف الميزات المهمة لعملك؟ ما الذي يجعل حلاً رائعًا لشركة ما قد لا يعمل لصالح شركة أخرى - فكيف تعرف إذا كان هذا الحل مناسبًا لشركتك؟ في هذه المقالة ، سنغطي أرخص خط هاتف أو خدمة خاصة بشركة Google على الإنترنت ، وجميع الأسئلة المذكورة أعلاه ، والمزيد!
ما هو نظام الهاتف المستند إلى الإنترنت؟
تعد أنظمة الهاتف القائمة على الإنترنت أكثر خدمات VOIP تقدمًا في السوق. تم تصميم هذه الأنظمة لتزويدك بأفضل نظام هاتف ممكن عبر الإنترنت وبسعر معقول.
يمكن استخدام أنظمة الهاتف القائمة على الإنترنت كبديل للخطوط الأرضية والهواتف المحمولة التقليدية من خلال تقديم طريقة بديلة للعملاء للاتصال ببعضهم البعض باستخدام اتصال الإنترنت بدلاً من استخدام شبكة الهاتف الأرضية أو الهاتف المحمول التقليدية.
باستخدام هذه الأنظمة ، ستتمكن من الوصول إلى كل ما يأتي مع امتلاك خط أرضي أو هاتف منزلي تقليدي مثل معلومات معرف المتصل وميزات انتظار المكالمات التي تتيح لك معرفة من يتصل حاليًا قبل قبول مكالمته (هذه الميزة غير متاحة إذا باستخدام VoIP).
ما هو أفضل نظام هاتف للإنترنت؟
إذا كنت تبحث عن نظام هاتف عبر الإنترنت سهل الاستخدام وبأسعار معقولة ، فإن المنتجات التالية هي من بين الأفضل في السوق.
- خدمة هاتف الإنترنت من Google (GIP)
- UCM سيسكو
- نيكسمو
نظام الهاتف السحابي من Google هو عبارة عن منصة VoIP قائمة على السحابة تتيح للمستخدمين إجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية إلى الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة ومستخدمي GCP الآخرين. يشتمل النظام على تطبيق مجاني لهواتف Android و iPhone ، بالإضافة إلى برامج سطح المكتب لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows و Mac.
Cisco Unified Communications Manager (UCM) هي خدمة قائمة على السحابة تتيح للعملاء إدارة الاتصالات بسهولة والتعاون مع الموظفين والشركاء والعملاء. يشتمل البرنامج على ميزات مثل البريد الصوتي والمؤتمرات وإدارة التنقل وتحسين مركز الاتصال والمزيد.
Nexmo هي عبارة عن نظام أساسي للمراسلة قائم على السحابة يسمح للمستخدمين بإجراء واستقبال المكالمات الهاتفية وإرسال الرسائل النصية وأتمتة الاتصالات. تشمل منتجات الشركة Nexmo Inbound لإدارة المكالمات الصوتية ،
Nexmo Outbound لحملات الرسائل النصية ، وأتمتة Nexmo لأتمتة تفاعلات العملاء ، وأرقام Nexmo لإضافة أرقام محلية إلى حساب.
كم يكلف Voip الشهري؟
إذا كنت تبحث عن نظام هاتف خاص بالعمل يمكن الوصول إليه من أي مكان ، فإن VoIP هو السبيل للذهاب. كما أنها أرخص بكثير من الهواتف الأرضية التقليدية. يبلغ متوسط فاتورة VoIP الشهرية 20 دولارًا ، بينما يقترب متوسط فاتورة الهاتف الأرضي الشهرية من 50 دولارًا أو أكثر.
ومع ذلك ، هناك بعض الشركات التي تقدم خيارات منخفضة التكلفة لأولئك الذين يحتاجون إلى خدماتهم ولكنهم لا يريدون إنفاق الكثير من المال عليها.
قد يتقاضون ما لا يقل عن 10 دولارات شهريًا مقابل خدمة الإنترنت الخاصة بهم ثم دولارًا آخر أو دولارين شهريًا بعد ذلك اعتمادًا على مقدار النطاق الترددي الذي يستخدمونه ونوع الخدمات التي يضيفونها فوقها (مثل المكالمات الجماعية).
ما هو أرخص مزود Voip؟
إذا كنت ترغب في توفير المال وتحقيق أقصى استفادة من نظام هاتف العمل الخاص بك ، فإن VoIP هو السبيل للذهاب. VoIP تعني "نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت" ، مما يعني أنه بدلاً من استخدام خطوط الهاتف التقليدية (باهظة الثمن) ، يمكنك استخدام الإنترنت نفسه كاتصال. هذا يوفر الوقت والمال لأنه لا توجد حاجة لأجهزة باهظة الثمن مثل الخطوط الأرضية أو الهواتف المحمولة.
الجانب السلبي هنا هو أن العديد من الشركات لا تريد لموظفيها الوصول إلى حياتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter أثناء عملهم - وحتى إذا كانوا يريدون مثل هذا الوصول ، فقد لا يريدون ذلك بشكل علني يتم عرضها أمام أي شخص آخر قد يتعامل معهم خلال تلك الساعات عندما يتم تسجيل دخولهم في المنزل (أو في أي مكان آخر).
لذلك ستطلب بعض الشركات من جميع العمال الذين يستخدمون شبكتهم إعداد حسابات منفصلة لأغراض العمل فقط: حساب واحد تم إعداده خصيصًا لكل موظف ؛ كلمة مرور واحدة لكل موظف ؛ إلخ…
أرخص خط هاتف للأعمال
هواتف Diamond هي أرخص خط هاتف للأعمال في المملكة المتحدة ، مع مكالمات ونصوص غير محدودة مقابل 9 جنيهات إسترلينية فقط شهريًا.
كما أنها تقدم خططًا حصرية للشركات الصغيرة التي تتضمن مكالمات ونصوصًا غير محدودة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر ، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من الميزات الأخرى مثل العلامة التجارية البيضاء أو نسخ البريد الصوتي ، على سبيل المثال لا الحصر.
يقدم أرخص خط هاتف للأعمال ، "هواتف دايموند" ، مجموعة من خطط الاتصال الدولية ، بأسعار تبدأ من جنيه إسترليني واحد فقط في الدقيقة. هواتف دايموند هي الحل الأمثل لأي شركة تبحث عن توفير المال على فواتير الهاتف وإجراء المكالمات بسهولة.
هل Voip أرخص من الخط الأرضي؟
VoIP أرخص من الخطوط الأرضية وأكثر كفاءة.
يتمتع VoIP بنفس ميزات الهاتف الأرضي ، ولكن بدون تكلفة تشغيله. باستخدام VoIP ، لا يتعين عليك دفع رسوم خطوط الهاتف أو الصيانة - ما عليك سوى الاشتراك في مزود خدمة الإنترنت (ISP). سيوفر لك مزود خدمة الإنترنت الخاص بك جميع المعدات اللازمة حتى تتمكن من إجراء مكالمات عبر الإنترنت بدلاً من استخدام خط الهاتف التقليدي.
قد تتمكن أيضًا من توفير المال عن طريق اختيار نظام PBX المستند إلى الإنترنت بدلاً من الاعتماد على نظام الهاتف الحالي في المنزل أو في المكتب.
هل توجد خدمة Voip مجانية؟
هناك بعض الخدمات المجانية التي يمكن استخدامها كنظام هاتف أساسي للأعمال. يعد Google Voice أحد أكثر الخيارات شيوعًا ، كما أنه من السهل جدًا إعداده. يمكنك استخدام رقمك الحالي أو إنشاء رقم جديد معهم ؛ سوف يمنحونك عدة دقائق مجانية كل شهر (حتى 1,000) بناءً على عدد الأرقام التي تريد إضافتها ، لذلك يجدر بك التفكير فيما إذا كان جميع موظفيك لديهم هواتف محمولة بالفعل.
يعد Skype خيارًا آخر لأنه يعمل على جميع المنصات الرئيسية - أجهزة الكمبيوتر / أجهزة الكمبيوتر المحمولة / الهواتف / الأجهزة اللوحية - ولا يتطلب أي وقت تثبيت أو تنزيل برامج لمعظم الأشخاص الذين يمتلكونها بالفعل (على الرغم من أن بعض الإصدارات القديمة تتطلب تثبيت برنامج إضافي) .
يحتوي RingCentral على ميزات متشابهة ولكنه يكلف أكثر من سكايب. 19 دولارًا شهريًا لخطوط من 1 إلى 5 مع مكالمات غير محدودة متضمنة بعد الخطوط الخمسة الأولى ؛ 14 دولارًا في الشهر إذا احتاج شخص واحد فقط إلى مكالمات خارجية ؛ 9 دولارات شهريًا إذا احتاج شخصان فقط إلى مكالمات من خارج أعمالهما (لا يهم نوع الجهاز الذي تستخدمه تلك الأطراف) ..
تقدم Vonage أيضًا خطط تسعير مماثلة: 27 دولارًا - 32 دولارًا أمريكيًا شهريًا اعتمادًا على ما إذا كان العديد من المستخدمين بحاجة إلى مكالمات جماعية داخل مؤسسة أو شخص واحد فقط يحتاج إلى مكالمات جماعية بالخارج
خدمة هاتف الإنترنت من Google للأعمال
Google Voice هي خدمة مجانية (هاتف إنترنت للأعمال) تمنحك رقم هاتف واحدًا لجميع أجهزتك. يمكنك الاتصال بأي رقم هاتف في الولايات المتحدة وكندا ، بما في ذلك الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية. يمكنك أيضًا إرسال رسائل نصية إلى أي شخص في الولايات المتحدة ، وكذلك إجراء مكالمات باستخدام Google Voice على أي جهاز به متصفح (بما في ذلك الهواتف الذكية).
تتميز خدمة هاتف الإنترنت من Google (Google Voice) بالعديد من الميزات التي تجعلها حلاً مثاليًا للأعمال:
- من السهل الإعداد لذلك لا داعي للقلق بشأن المشكلات الفنية مثل نقل الأرقام أو التكامل مع الأنظمة الحالية ؛ فقط قم بالتسجيل عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق على هاتفك الذكي!
- ستتمكن من إدارة عدة حسابات مختلفة في وقت واحد إذا أردت - يفضل بعض الأشخاص هذا الخيار لأنه يعني أنهم لا يحتاجون إلى معدات إضافية مثل سماعات الرأس أو الهواتف التي قد تكلف أكثر من وحدة واحدة لكل شخص معني ".
7+ أفضل هواتف الإنترنت للأعمال
هل تبحث عن أفضل هواتف الإنترنت لعملك؟ في هذا القسم ، سنقوم بالعد التنازلي لأفضل 10 أنظمة هواتف إنترنت لأصحاب الأعمال حتى تتمكن من اتخاذ القرار الصحيح!
# 1. OpenPhone
OpenPhone عبارة عن منصة اتصالات قائمة على السحابة تتيح لك إدارة اتصالات عملك من أي مكان. باستخدام OpenPhone ، يمكنك مراقبة جميع أجهزة موظفيك والتأكد من أنهم يستخدمون التطبيقات المناسبة لاحتياجاتهم.
على سبيل المثال ، إذا كان أحد أعضاء فريقك لديه هاتف لا يدعم Google Hangouts ، فلن يتمكن من الوصول إليه حتى يقوم بتحديث إعداداته في التطبيق (وهو أمر سهل).
يوفر OpenPhone نظامًا أساسيًا للاتصالات الموحدة يتضمن المكالمات الهاتفية ومكالمات الفيديو وإمكانيات المراسلة في مكان واحد - مما يسمح للمستخدمين بالبقاء على اتصال بغض النظر عن مكان تواجدهم في أي لحظة خلال يومهم!
هذا يعني أنه لا مزيد من التنقل بين الهواتف المختلفة لأداء مهام مختلفة ؛ بدلاً من ذلك ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى تطبيق واحد في وقت واحد حتى يعمل كل شيء معًا بسلاسة بدلاً من ذلك.
# 2. صوت جوجل
Google Voice هي خدمة هاتفية مجانية تتيح لك إرسال واستقبال المكالمات والنصوص عبر الإنترنت. يمكنك إعداد Google Voice لإعادة توجيه مكالماتك إلى أي رقم هاتف أمريكي أو كندي ، بما في ذلك هاتفك الخلوي.
يوفر Google Voice أيضًا نسخًا للبريد الصوتي لرسائلك (مقابل 5 دولارات شهريًا) ونسخ البريد الصوتي بدون تشغيل الصوت (2 دولار شهريًا).
# 3. لوحة الاتصال
Dialpad هو نظام هاتف عمل قائم على السحابة يوفر ميزات متقدمة بسعر مناسب. إنها مثالية للشركات الصغيرة لتوفير المال على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم والاستمرار في الحصول على نفس تجربة الاتصال عالية الجودة مثل أنظمة PBX التقليدية.
تشتمل ميزات الاتصال في Dialpad على صوت عالي الدقة وتسجيل المكالمات وفحص المكالمات. تقدم الشركة أيضًا عددًا غير محدود من المستخدمين بخطوط غير محدودة لكل مستخدم شهريًا مقابل 20 دولارًا لكل مستخدم في الشهر أو أقل - ويمكنك الترقية لاحقًا إذا لزم الأمر!
# 4. اوما
Ooma هو نظام هاتف قائم على السحابة يوفر لعملك جميع الميزات التي تحتاجها لبدء عملك وتنميته. إنه سهل الاستخدام وله رسوم شهرية منخفضة ، ولكنه مليء أيضًا بالميزات التي ستساعدك على البقاء منظمًا وعلى رأس الأشياء.
تعد قدرة Ooma على الاندماج مع Google Drive أو Evernote مهمة (مما يعني أنه يمكنك حفظ تسجيلات البريد الصوتي كملفات نصية). هذا يجعل من الممكن للمستخدمين الذين يريدون مزيدًا من التحكم في رسائل البريد الصوتي الخاصة بهم (أو ببساطة لا يريدون تخزينها في السحابة) ولكنهم لا يزالون يريدون الوصول إليها عند الحاجة.
يوفر Ooma أيضًا فترة تجريبية مجانية يمكن للمستخدمين خلالها تجربة المنتج قبل تقديم أي التزامات ؛ بعد انتهاء هذه الفترة ، سيكون بإمكانهم الوصول إلى أن يقوموا بالإلغاء — قد يستمر هذا حتى خمسة أيام بعد الشراء إذا لم تكن هناك مشكلات فنية أثناء وقت الاختبار!
# 5. فونج
يعد Vonage أحد أكثر أنظمة هواتف العمل شيوعًا في السوق اليوم. تسمح هذه التقنية القائمة على السحابة لما يصل إلى 50 موظفًا بإجراء مكالمات غير محدودة إلى الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو وغوام ومناطق أمريكية أخرى (بما في ذلك ساموا الأمريكية). يعمل هذا النظام على جهاز الكمبيوتر والهاتف الذكي والجهاز اللوحي وأي جهاز آخر مزود بتقنية Wi-Fi ، حتى تتمكن من إجراء واستقبال المكالمات من أي مكان.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المرونة أكثر مما تمنحه خطة Vonage الأساسية للمستخدمين (خطان مع وقت اتصال غير محدود) ، فإنهم يقدمون ميزات إضافية مثل دعم المكالمات الجماعية بتكلفة إضافية لكل شخص شهريًا بناءً على طول عقدهم ؛ ميزات فحص المكالمات مثل تعليق معرف المتصل ؛ الرد على إمكانات تسجيل الجهاز ، وخدمات نسخ البريد الصوتي من خبراء النسخ المحترفين الذين يمكنهم تقديم نسخ من vox.
# 6. الجراد
Grasshopper هو نظام هاتف تجاري قائم على السحابة يعمل عبر اتصال الإنترنت الحالي لديك. يمكنك أيضًا توصيل Grasshopper بحساب Google Voice أو Microsoft Skype ™ أو خدمة VoIP أخرى.
لدى Grasshopper نسخة مجانية ونسخة مدفوعة. يتضمن الإصدار المجاني مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا والمكسيك لما يصل إلى 10 مستخدمين ؛ تحويل المكالمات لـ 20 رقمًا كل شهر ؛ الدعم عبر الدردشة الحية عبر الإنترنت أو الهاتف (والتي يمكنك دفع رسوم إضافية مقابلها)
# 7. هامش
Sideline هو نظام هاتف تجاري قائم على السحابة يوفر واجهة سهلة الاستخدام وميزات قوية. التطبيق سهل الاستخدام ، مما يسمح لك بإدارة المكالمات والرسائل مباشرة من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. يمكنك الوصول إلى بيانات Sideline عبر الإنترنت ، لذلك لن تفقدها في حالة تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو سرقته.
تقدم الشركة أيضًا تطبيقات للهواتف المحمولة لأجهزة Android و iOS و Windows بحيث لا يضطر الموظفون إلى الاعتماد على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أثناء العمل في المنزل أو على هواتفهم الذكية أثناء فترات الراحة في العمل (أو العكس). بهذه الطريقة سيتمكنون دائمًا من البقاء على اتصال - حتى عندما يكونون بعيدين عن مكاتبهم!
# 8. نكستيفا
Nextiva هو نظام هاتف تجاري قائم على السحابة يوفر مجموعة واسعة من الميزات ، بما في ذلك البريد الصوتي إلى نص ، وتسجيل المكالمات ، وتطبيق الهاتف المحمول.
لدى الشركة أيضًا فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا يمكنك خلالها تقييم خدماتها قبل الالتزام بعقد ممتد.
# 9. خط 2
Line2 هو حل هاتف شركة قائم على السحابة مصمم لمساعدتك على التفاعل بشكل أكثر كفاءة مع الموظفين والعملاء. مع Line2 ، يمكنك إجراء مكالمات غير محدودة إلى الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو وغوام بالإضافة إلى أكثر من 60 دولة أخرى.
يقدم Line2 أنظمة الهاتف للشركات الصغيرة والكبيرة مع إمكانية تحويل المكالمات. يشتمل النظام الأساسي على نسخ البريد الصوتي حتى يتمكن الموظفون من نسخ الرسائل عندما يكونون مشغولين ، وتسجيل المكالمات حتى يتمكن المستخدمون من تسجيل المكالمات الواردة ، وتوجيه الرد التلقائي بناءً على الموقع أو الوقت من اليوم ، وتكامل الرسائل النصية عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني (إذا كان مفضلًا) ، ومتعدد دعم اللغة ، بما في ذلك الإسبانية.
# 10. 8 × 8
8 × 8 هو نظام هاتف قائم على السحابة يوفر لك جميع الميزات نفسها التي توفرها العلامات التجارية الأخرى ولكن بسعر أقل. إذا كنت ترغب في بدء نظام هاتف العمل دون كسر البنك ، فإن 88 خيارًا جيدًا.
الميزة الرئيسية لاستخدام هذا المنتج هي الفترة التجريبية المجانية - يمكنك تجربته لمدة 60 يومًا قبل الالتزام ماليًا. إذا قررت عدم الاستمرار في خدماتهم بعد انتهاء الفترة التجريبية وتريد شركة أخرى بدلاً من ذلك (أو إذا كانت هناك أية مشكلات) ، فستقوم 8 × 8 برد جميع الرسوم المدفوعة خلال هذا الإطار الزمني!
نبذة عامة
آمل أن تكون هذه الإجابات قد ساعدتك في تحديد أرخص خط هاتف أو خدمة متاحة ، وما هو نوع هاتف الإنترنت المناسب لك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك العديد من الخيارات المتاحة أكثر من تلك التي ذكرناها هنا - لذلك لا تتردد في إجراء بعض الأبحاث بنفسك! حظا سعيدا مع أي قرار تتخذه!
أفضل الأسئلة الشائعة حول أنظمة هواتف الأعمال
هل Google voice جيد للأعمال؟
تعد خدمة Google Voice (هاتف الإنترنت للأعمال) مناسبة جدًا للشركات الصغيرة التي تبحث عن منصة VoIP مباشرة مع ميزات أساسية لاتصالات الأعمال.
هل VoIP جيد للشركات الصغيرة؟
نعم! يعد حل VoIP مثاليًا للشركات الصغيرة لأنه يمكن أن ينمو معك.
ما هو أرخص خط هاتف للأعمال؟
هواتف Diamond هي أرخص خط هاتف للأعمال في المملكة المتحدة ، مع مكالمات ونصوص غير محدودة مقابل 9 جنيهات إسترلينية فقط شهريًا.
من هي الهواتف الماسية الأنسب لها؟
"هواتف دايموند" هي أرخص خط هاتف للأعمال في المملكة المتحدة وتقدم مجموعة من خطط المكالمات الدولية ، بأسعار تبدأ من جنيه إسترليني واحد في الدقيقة. إنه الحل الأمثل لأي شركة تتطلع إلى توفير المال على فواتير الهاتف وإجراء المكالمات بسهولة.
مراجع حسابات
مقالات ذات صلة
