في حين أن الأعمال التجارية عبر الإنترنت كانت تنمو بشكل كبير خلال السنوات الخمس إلى العشر الماضية ، فقد جعل الوباء العالمي التطبيق العملي للتجارة الإلكترونية وفوائدها أكثر وضوحًا. في المقابل ، نما هذا النوع من الأعمال أكثر.
على الرغم من ذلك ، شهدت السنوات القليلة الماضية على وجه الخصوص شعورًا متزايدًا بالارتياح تجاه طلب وتلقي الطعام والشراب عبر الإنترنت.
قد ترغب في الدخول في هذا الاتجاه المتزايد من خلال بدء خدمة توصيل الطعام الخاصة بك. إذا كان الأمر كذلك ، فهناك العديد من الخطوات التي يجب اتباعها.
تعرف على المنافسين
التعلم عن yيعتبر منافسونا أمرًا حيويًا في التحضير لبدء عمل تجاري. تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت الشركات الأخرى لديها نماذج مماثلة وتعمل في المنطقة (المناطق) التي تخطط لها ، حتى تعرف كيف يتم تقديم الخدمات للعملاء حاليًا وما إذا كانت هناك فجوات في ما يتم توفيره.
تعرف على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول أكبر منافسيك ، على وجه الخصوص ، مثل كيفية عملهم ، وما هي العمليات التي يمر بها عملاؤهم لإيصال الطعام إلى أبوابهم ، وكم تتقاضى الشركات رسومًا مقابل طعامهم وخدماتهم. تحقق أيضًا من أنواع العروض ومختلف الضواحي أو البلدات التي تلبي احتياجاتك.
بالإضافة إلى ذلك ، افحص موقع الويب أو النظام الأساسي الذي يستخدمه المنافسون للإعلان عن سلعهم الغذائية وبيعها واللغة التي يستخدمونها لوصف العناصر. من الذي يستهدفه المنافسون ، وكم من الوقت تستغرق عمليات التسليم ، وما هي خدمة العملاء الخاصة بهم؟ أيضًا ، كيف وأين تقوم هذه الشركات بالتسويق لجمهورها؟ قم بتجميع قائمة طويلة من المعلومات ، وستكون في وضع أفضل بكثير لتأسيس علامتك التجارية الخاصة بطريقة تنافس بفعالية.
تعرف على السوق
بعد ذلك ، تعرف على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول الأشخاص الذين تخطط لبيعهم لهم ، أو على الأقل ، تعرف على المجموعة (المجموعات) الديموغرافية التي سيكون من الأفضل استهدافها. تحتاج إلى معرفة من قد يكون مهتمًا باستخدام خدماتك وما الذي يبحثون عنه عند التسوق لشراء الطعام عبر الإنترنت.
على سبيل المثال ، اكتشف أين وكيف يعيشون ويعملون ، وإعداداتهم الأسرية ، والتفضيلات المتعلقة بأشياء مثل الأطعمة العضوية أو الطبيعية أو المستدامة ، والنطاق العمري الأساسي ، ونطاقات الإنفاق المفضلة. تعرف على هواياتهم واهتماماتهم والمزيد أيضًا.
بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، اسأل نفسك عما إذا كان هناك ما يكفي من السوق في المنطقة التي تخطط لخدمتها لجعل مفهوم عملك قابلاً للتطبيق. قد تجد بعض الأشخاص مهتمين بالتسليم ولكن عددهم صغير جدًا بحيث لا يمكنك تطوير عملية لن تتعادل فقط بل ستصبح مربحة وتستمر في النمو بمرور الوقت.
حدد كيف سيقدم عملك شيئًا مختلفًا
واحدة من أفضل الطرق للتأكد من أن مشروعك له "أرجل" وإمكانية النجاح هو التأكد من إنشاء نقطة اختلاف له. للتميز في سوق مزدحم بشكل متزايد وجعل الناس يشترون منك بدلاً من منافسيك ، من الضروري أن يكون لديك اقتراح بيع فريد من نوعه (جامعة جنوب المحيط الهادئ).
USP هي طريقة تقوم بها الشركة بشيء مختلف. ما الذي يمكن لعملك أن يفعله ولا يفعله الآخرون ، أو ما الذي لن تفعله حتى تستمر العمليات الأخرى في القيام به؟ على سبيل المثال ، قد يستهدف هذا نوعًا معينًا من المتسوقين ، أو تقديم نوع معين من المأكولات ، أو تغليف البضائع بطريقة معينة ، أو جعل التوصيل أرخص أو أسرع ، أو إنشاء علامة تجارية ممتعة وجديدة ومثيرة للاهتمام يستمتع بها الأشخاص.
قد تقرر أيضًا عدم فرض رسوم بنفس الطريقة التي يقوم بها المنافسون ، أو عرض بضاعتك على نوع من المنصات المبتكرة. يمكنك التركيز على تقديم خدمة العملاء الأكثر روعة أيضًا ، أو أي عدد من الأفكار الأخرى. مهما كان ما تختاره ، تأكد من أنه يمكنك الحفاظ على نقطة الاختلاف هذه بمرور الوقت والاستمرار في تحقيق الكثير من الأرباح. ابحث أيضًا عن USP لن يتمكن الآخرون من نسخه بسهولة.
انتبه جيدًا للتغليف
نصيحة أخرى هي إيلاء اهتمام وثيق لكيفية تغليف المواد الغذائية التي تبيعها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. إذا لم تصل البضائع إلى العملاء كما هي وفي الشكل أو درجة الحرارة التي يتوقعونها ، فمن المحتمل ألا تتلقى طلبات منهم مرة أخرى. لا أحد يرغب في استلام الأشياء التي تضررت بأي شكل من الأشكال أثناء النقل ، أو المواد الباردة التي ذابت ، أو الطعام الساخن الذي فقد حرارته. نتيجة لذلك ، ابحث عن طرق لاستخدام أدوات التغليف والتوصيل التي تقلل من المخاطر في هذا المجال.
على سبيل المثال ، يمكنك ذلك شراء مؤشرات تجميد الجودة أو أكثر من مؤشرات درجة الحرارة العامة التي توفر تنبيهات في حالة انخفاض العبوات عن درجات حرارة معينة أو ارتفاعها فوق درجات حرارة معينة. تتيح مؤشرات الصدمات أيضًا للمستخدمين معرفة ما إذا تم اهتزاز العناصر أو إزاحتها كثيرًا أثناء النقل.
من المحتمل أن تشتري حاويات معزولة ، أو عبوات جل ، أو محاليل تبريد ، أو حتى ابتكار أفكارك الخاصة للمساعدة في بقاء الطعام طازجًا وآمنًا في طريقه إلى العملاء. يمكن أن يُحدث تغليف الطرود في المركبات بعناية فرقًا كبيرًا أيضًا.
هناك العديد من العوامل التي يجب العمل عليها عند التخطيط لأعمال التجارة الإلكترونية في مجال الأغذية وإطلاقها وتنميتها. ومع ذلك ، فإن التركيز على العناصر المذكورة أعلاه سيساعدك على تحسين فرصك في النجاح منذ البداية.
