هل تتطلع إلى إنشاء صفحة مجتمع على الإنترنت ، ربما على Facebook أو Twitter؟ هل تتساءل كيف يمكنك إنشاء منشور مجتمعي على YouTube؟ أيًا كان الحال ، ستكون هذه المقالة بمثابة دليل لمساعدتك في بناء مجتمع ناجح عبر الإنترنت. واصل القراءة.
لماذا ننشئ مجتمع على الإنترنت؟
إذن ، لماذا يجب عليك إنشاء مجتمع؟ ما هي فوائد القيام بذلك ، وكيف سيفيدك مجتمعك؟
فيما يلي بعض أهم الميزات:
# 1. يضيف إنشاء مجتمع قيمة إلى حياة عملائك.
يمكن أن يكون المجتمع مصدرًا مفيدًا للعملاء سواء كنت منظمة كبرى أو مبدعًا أو رائد أعمال. إنه مكان يمكن للأفراد فيه الحصول بسرعة على المعرفة والحلول لاستفساراتهم المشتعلة. يمكن للعملاء تبادل الأفكار وتثقيف بعضهم البعض حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من منتجك أو خدمتك ، ويمكنهم التواصل مع الآخرين الذين لديهم نفس الشغف بقضايا معينة. ينضم الناس إلى المجتمعات ليشعروا بالترحيب وللتغلب على المصالح المشتركة ؛ مجتمعك يسمح لهم بذلك.
# 2. مجموعة مركزة للمنتجات أو الخدمات الجديدة المحتملة
واحدة من أجمل جوانب المجتمع هي فرصة الدخول في أفكار عملائك. يمكنك مراقبة رغباتهم واهتماماتهم. يمكنك ملاحظة ما يتحدثون عنه ، وكيف يشعرون تجاه منتجك أو خدمتك ، وتحديد أي ثغرات في عرضك بسرعة.
هذه فرصة ممتازة لك لتقييم طرق تحسين تجربة العميل واكتساب رؤى مفيدة حول منتجاتك وخدماتك.
# 3. إنشاء مجتمع من المتابعين المخلصين.
يُعد الحي الذي تعيش فيه مكانًا ممتازًا لتقوية العلاقات مع عملائك. عندما تأخذ الوقت الكافي لفهم جمهورك والتفاعل معه على مستوى أعمق ، فإنك ستحولهم من شخص استمتع بخدمتك إلى معجبين مسعورين. سيكون بعض المستهلكين مفتونين بمجتمعك لدرجة أنهم سيرغبون في إخبار أصدقائهم عنه ، وسيخبرون أيضًا شبكتهم الأكبر عنه. قد يكونون على استعداد للمشاركة بشكل أكبر من خلال الإجابة على أسئلة الآخرين في مجتمعك ، أو المشاركة في اختبار المستخدم ، أو الانضمام إلى برنامج تابع لشركتك.
إن وجود مستهلك يريد أن يصرخ عنك من فوق الأسطح أمر لا يقدر بثمن.
# 4. المجتمعات تؤثر على الاحتفاظ.
من المرجح أن يظل العملاء مخلصين وأن يظلوا مخلصين إذا شعروا بالارتباط بالمجتمع.
الأنواع الشائعة للمجتمعات عبر الإنترنت
تشمل الأنواع الستة الشائعة للمجتمعات عبر الإنترنت ما يلي:
- مجتمعات المعرفة والتعلم
- شبكات الخبراء والمجتمعات الاستشارية
- مجتمعات الحدث
- مجتمعات العضوية
- مجتمعات العلامات التجارية
- مجتمعات العمل
كيفية إنشاء وبناء مجتمع
بعد الاطلاع على الأساسيات ، دعنا نرى كيف يمكننا إنشاء وبناء مجتمع عبر الإنترنت:
# 1. ابدأ من مكان ما
أعظم شيء تفعله هو أن تبدأ من مكان ما. اطرح أفكارك وانظر كيف يتفاعل الناس. أفضل موارد البحث الخاصة بك أمامك مباشرة. عائلتك وأصدقائك. إذا كان لديك بالفعل حضور اجتماعي ، فاسأل شبكتك الاجتماعية عن رأيهم في أفكارك. يمكنك حتى إنشاء لوحة مناقشة حيث يمكن للأفراد مشاركة أفكارهم حول كيفية نمو المجتمع.
# 2. اكتشف الاهتمامات والعواطف والخبرات المشتركة.
لذلك ناقشت أفكارك مع الآخرين. لديك الآن فكرة أفضل عما تشترك فيه أنت والأشخاص الذين تحدثت معهم. يمكنك الآن استخدام هذه الأرضية المشتركة لاكتشاف الهدف المشترك لمجتمعك أو المهمة الأكبر.
أي اهتمام أو خبرة مشتركة كافية لتكوين مجتمع ، طالما أنه شيء تهتم به أنت والآخرون. لذا ، فكر في خياراتك بعناية. بماذا تهتم أنت ومن حولك؟ ما هو المهم لجمهورك المستهدف؟
بمجرد اكتشافك لهذا ، تكون قد اكتشفت مهمة مجتمعك. الموضوع الأساسي أو الاهتمام أو المشكلة أو التجربة الأساسية التي تشاركها جميعًا. سيكون هذا بمثابة إطار عمل لحواراتك وتفاعلاتك ، بالإضافة إلى تنمية مجتمعك. على الأقل في البداية.
لذا حاول الاستفادة من عاطفة مشتركة أو تجربة أو مشكلة حالية أو مهمة مستقبلية في شبكتك.
# 3. ابحث عن منزل لمنطقتك.
هذا كله متروك لك. هل وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل مكان لتطوير مجتمع على الإنترنت؟ أو هل تريده أن يبرز من بين حشد أحداث وصفحات ومجموعات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى؟ هل تفضل موقعًا اجتماعيًا أم تطبيق مجتمع أم كليهما؟
هذا ليس سؤالًا واحدًا يناسب الجميع. حيكم متميز ، ويجب أن تحددوا أين وكيف تريدون التفاعل مع بعضكم البعض.
# 4. اجلب الناس إلى مجتمعك.
ابدأ محليًا. اجعلي الجميع في دائرتك المباشرة على متن الطائرة (مرحبًا أمي). بعد ذلك ، قم بدعوة أصدقائهم وعائلاتهم للانضمام إلى مجتمعك. شارك المعلومات حول مجتمعك على وسائل التواصل الاجتماعي. أنشئ حدثًا وادعُ كل من تعرفه إليه. ببساطة انشر الكلمة!
الكلام الشفهي هو أداة قوية ، خاصة إذا كان مجتمعك يركز على قضية يهتم بها الناس. لذا ، فقط افعلها. لا يمكن للأشخاص الانضمام إلى مجتمعك إذا كانوا غير مدركين لوجوده. الكلام الشفهي صعب الإكراه. إذا كان جمهورك المستهدف يتمتع بنوع المعلومات والقيمة التي يتلقونها من مجتمعهم ، فسيكون ذلك طبيعيًا. كل ذلك يتلخص في إنشاء مجتمع تعليمي يؤسس لك كسلطة في مجالك ويوسع من وجودك الاجتماعي عبر جميع الشبكات الاجتماعية.
# 5. خلق ثقافة
سوف تتسلل الثقافة لا محالة إلى مجتمعك. ولكن هناك أشياء يمكنك القيام بها لبدء العمل والاستمرار فيه.
سيتم تحديد الثقافة بالكامل حسب نوع المجتمع الذي تنشئه. قد يكون جوًا مجتمعيًا مفتوحًا تمامًا وخاليًا من الهموم حيث يعبر الجميع عن أي شيء يدور في أذهانهم. أو قد تكون ثقافة أكثر رسمية حيث تتم مناقشة المخاوف ومناقشتها.
# 6. ابدأ المناقشات الشاملة.
لقد جمعت مجموعة من الأشخاص يتشاركون في اهتمامات أو خبرة أو شغف أو مشكلة مشتركة. لذا ، دعنا نتحدث عن ذلك. واجعل الجميع يتحدثون عنها.
هذا شيء أنت متحمس له. وبقية المجتمع قلق حيال ذلك أيضًا. لذا كن متحمسًا وشاملًا وفضوليًا. اطلب تعليقات من بقية المجتمع. اطرح عليهم الأسئلة. اكتشف ما هو مهم بالنسبة لهم ورد على ما يقولونه. اجعل الجميع يشعرون بالترحيب والشمول والتقدير.
# 7. دعها تزدهر وتغذيها.
لقد أعطيت مجتمعك سببًا للوجود. لقد اكتشفت منزلاً لمنطقتك. أيضًا ، لقد حددت مجتمعًا من الأشخاص الذين يريدون أن يكونوا جزءًا منه. لقد أنشأت ثقافة مجتمعية إيجابية وبدأت عددًا من المحادثات الترحيبية والمتحمسة والممتعة مع جميع معارفك الجدد.
لكن عملك لم ينته. يجب عليك رعاية مجتمعك. إن العثور على أفضل الأماكن لجذب انتباه مجتمعك هو أفضل طريقة لتحقيق ذلك.
كيفية إنشاء مشاركة مجتمعية على موقع يوتيوب
YouTube هو أحد الأنظمة الأساسية التي يمكنك استخدامها لإنشاء منشور مجتمعي. وبالتالي ، سنقوم بتشغيل بعض الإرشادات حول كيفية إنشاء منشور مجتمعي بشكل فعال على YouTube
كيفية إنشاء منشور مجتمعي على YouTube للكمبيوتر الشخصي
فيما يلي بعض الإجراءات البسيطة لإنشاء منشور مجتمعي على جهاز كمبيوتر YouTube:
- انتقل إلى "youtube.com" في متصفحك.
- انقر فوق "أيقونة تشبه الكاميرا" في الزاوية اليمنى العليا بجوار مربع البحث.
- ستتوفر ثلاثة خيارات: "تحميل الفيديو" و "البث المباشر" و "إنشاء منشور". اختر "إنشاء منشور" أولاً.
- سترى الآن خيارات مثل "الصورة" و "الاستطلاع" و "الفيديو". انشر الصور أو الاستطلاعات أو ملفات GIF لإشراك جمهورك.
كيفية إنشاء منشور مجتمعي على YouTube Mobile
1. قم بتشغيل تطبيق YouTube على جهاز Android أو iPhone.
2. انقر بعد ذلك على الزر "+" على اليمين.
3. الآن ، انقر فوق "إنشاء منشور".
كيفية إنشاء مجتمع Twitter
ظهرت وظيفة "مجتمعات" Twitter لأول مرة في سبتمبر من العام الماضي. تشبه مجتمعات Twitter مجموعات Facebook من حيث أنها تسمح للأشخاص الذين لديهم اهتمامات مماثلة بالتفاعل والتواصل. يمكن لمنسقي هذه المجتمعات تحديد القواعد ومطالبة الأشخاص بالانضمام. في البداية ، كان من الصعب إنشاء مجتمع على Twitter ، ولكن الآن يمكن لأي شخص القيام بذلك. دعنا نرى بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإنشاء مجتمع على Twitter:
قبل أن تتمكن من إنشاء مجتمع على Twitter ، يجب أن تفي بالمتطلبات التالية:
- يجب أن يكون حساب Twitter الخاص بك مفتوحًا للجمهور (لا يجب أن يكون محميًا ، إذا قمت بالتبديل إلى الحماية ، فستفقد امتيازات المسؤول).
- يجب أن يكون حسابك نشطًا لمدة ستة أشهر على الأقل.
- يجب ربط عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف مؤكد بالحساب.
- يجب تنشيط المصادقة الثنائية (2FA) على حساب Twitter الخاص بك.
- أخيرًا ، يجب ألا ينتهك حساب Twitter الخاص بك قواعد الخدمة في Twitter أو أن يكون له سجل في القيام بذلك.
كيفية إنشاء مجتمع Twitter
يجب عليك ملء نموذج إذا كنت تريد أن تبدأ مجتمع Twitter الخاص بك. بعد ذلك ، سيُعلمك Twitter ما إذا كان يمكن إنشاء مجتمعك أم لا.
1. افتح نموذج اهتمام Twitter للمجتمعات.
2. املأ النموذج ، الذي يتطلب عنوان بريدك الإلكتروني المؤكد بالإضافة إلى موضوع مجتمعك ونوع الأشخاص الذين تريد الانضمام إليه.
3. بعد الانتهاء من جميع الحقول ، انقر فوق إرسال.
هذا هو. سيحلل Twitter حسابك والمواضيع التي تهم المجتمع بمجرد إرسال النموذج من أجل اتخاذ مزيد من الإجراءات. بمجرد الموافقة على مجتمعك ، يمكنك البدء في النشر فيه للأشخاص الذين تطلب منهم الانضمام.
كيفية إنشاء صفحة مجتمع Facebook
يوجد على Facebook نوعان من صفحات المجتمع:
- صفحات المجتمع المدارة على Facebook
- صفحات المجتمع التي يديرها المستخدم
صفحة المجتمع المدارة على Facebook
تستخدم صفحات المجتمع التي يتم إنشاؤها تلقائيًا على Facebook محتوى من Wikipedia ومنشورات الحائط وتحديثات الحالة ومصادر أخرى بناءً على الكلمة الرئيسية وموضوع صفحة المجتمع.
هذه هي الطريقة التي يتم بها إنشاء صفحات المجتمع التي يديرها Facebook.
كيفية إنشاء صفحة مجتمع فيسبوك يديرها المستخدم
إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين لا يعرفون كيفية إنشاء صفحة مجتمع Facebook ، فلا داعي للقلق. العملية بسيطة كما هي لصفحة أعمال Facebook. إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:
# 1. انشاء الصفحة على الفيس بوك
إذا كنت ترغب في إنشاء صفحة مجتمع Facebook المثالية ، فستحتاج إلى ملء العديد من الحقول المختلفة بمعلوماتك. هذا شيء يجب أن تتذكره دائمًا. اختر الحقول التي تريدها ، وقد انتهيت.
للبدء ، انتقل إلى https://www.facebook.com/pages/creation/ ثم حدد جزء البدء من منطقة المجتمع أو الشكل العام.
# 2. عنوان الصفحة وفئتها
تأكد من وضع اسم صفحة المجتمع التي ستقوم ببنائها على منصة Facebook في هذا القسم.
يجب عليك قراءة جميع السياسات الخاصة بالصفحات والمجموعات والأحداث لتكون على دراية كاملة بجميع القواعد واللوائح. بعد ذلك ، يمكنك ببساطة النقر فوق الزر "متابعة" وسيتم نقلك إلى الصفحة التالية.
# 3. صور للملف الشخصي والغلاف
في هذا القسم ، يجب عليك تحميل صورة تعتقد أنها ستكون مثالية لصفحة المجتمع التي ستنشئها.
سيكون هناك خيار حفظ الصورة ، وعند النقر فوقه ، سيتم تخزين صورة ملفك الشخصي. فقط تأكد من تحديد صورة مثالية تمامًا.
تحتاج أيضًا إلى نشر صورة غلاف لصفحة مجتمعك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت لا تريد إضافة الصور على الفور ، فيمكنك تخطي الخطوات الآن ، ويمكنك إضافة الصور لاحقًا.
# 4. حول
ستتطلب الصفحة أيضًا بعض أجزاء المعلومات الأخرى التي ستوفر مزيدًا من التفاصيل للصفحة التي تقوم بإنشائها. يمكنك أيضًا إضافة بعض الروابط التي ستأخذ الزوار إلى المواقع التي تختارها.
بعد كل خطوة تقوم بها ، تحتاج إلى النقر فوق منطقة المتجر التي ستحفظ أي تغييرات تجريها على الصفحة.
# 5. تحرير وتحديث معلومات الصفحة
هناك خطوة أخرى مهمة تحتاج إلى متابعتها الآن وهي تحرير المعلومات وتحديثها.
سيؤدي هذا إلى التأكد من أن الصفحة جديدة باستمرار وجديدة للمناقشات.
هذه واحدة من أهم الخطوات التي يجب عليك اتخاذها. يجب عليك تحرير معلومات الصفحة وإضافة وصف قصير وتضمين أي معلومات أخرى ذات صلة.
عندما تريد إجراء تغييرات على تفاصيل الصفحة ، ما عليك سوى تعديل المعلومات التي قدمتها ، وسيكون كل شيء بسيطًا من هناك. ومع ذلك ، هناك شيء واحد تحتاج دائمًا إلى التأكد منه هو النقر فوق وحفظ جميع التعديلات التي تجريها.
كيف يمكنني تحديد جمهوري واستهدافه في مجتمعي؟
لتحديد جمهورك واستهدافه ، يمكنك استخدام مجموعة من الأساليب مثل:
- البحث عن مجتمعات مماثلة وتحديد جمهورها
- مسح الأعضاء المحتملين لفهم اهتماماتهم واحتياجاتهم
- تحليل البيانات على موقع الويب الخاص بك أو قنوات التواصل الاجتماعي لفهم من هو جمهورك الحالي.
كيف أقوم بالترويج لمجتمعي وأشجع الناس على الانضمام؟
يمكن أن يتم الترويج لمجتمعك من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب مثل:
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات عبر الإنترنت للوصول إلى الأعضاء المحتملين
- الاستفادة من الشبكات والعلاقات القائمة لنشر الكلمة عن مجتمعك
- تقديم الحوافز أو الفوائد للانضمام إلى المجتمع
- إنشاء صفحة مقصودة أو موقع ويب لتوفير مزيد من المعلومات حول المجتمع
- تواصل مع المؤثرين أو قادة الفكر في مكانة مجتمعك للمساعدة في الترويج لها.
كيف أقوم بتعزيز المشاركة وتشجيع المشاركة داخل مجتمعي؟
لكي يظل مجتمعك مفعمًا بالحيوية والنشاط ، من الضروري تعزيز المشاركة والمشاركة. يمكن تحقيق ذلك من خلال تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع ، وتشجيع الأعضاء على التعبير عن آرائهم وأفكارهم ، وتعزيز بيئة صديقة للاستماع والتغذية الراجعة ، ومنح الأعضاء فرصًا للتفاعل مع بعضهم البعض ، وتمكين الأعضاء لتولي أدوار قيادية داخل المجتمع ، وتقديم الحوافز أو المكافآت للمشاركة النشطة.
كيف أدير مجتمعًا بشكل فعال؟
الإدارة الفعالة للمجتمع ضرورية للحفاظ على صحة المجتمع ورفاهه. وهذا يستلزم وضع مبادئ توجيهية وقواعد واضحة للمجتمع ، وتعزيز وغرس ثقافة الشمولية والاحترام المتبادل ، والاستجابة والمشاركة بانتظام مع الأعضاء ، وتقديم الدعم والمساعدة للأعضاء حسب الحاجة ، ومراجعة وتحديث أهداف واستراتيجيات المجتمع بشكل روتيني ، والحفاظ على عين على الصحة العامة للمجتمع ورفاهيته وإجراء التعديلات حسب الحاجة.
كيف أقيس نجاح مجتمعي؟
إن فهم ما إذا كان مجتمعك يحقق أهدافه أم لا والتوسع يتطلب قياس نجاحه. عدد الأعضاء ، ومستويات المشاركة ، ومعدل الاحتفاظ ، وعدد الأعضاء النشطين ، وصافي نقاط الترويج (NPS) ، واستطلاعات الرأي والتغذية الراجعة هي مؤشرات مهمة يجب مراقبتها.
كيف أتعامل مع الأعضاء أو المواقف الصعبة داخل مجتمعي؟
تشمل إدارة المجتمع التعامل مع السكان أو الظروف المليئة بالمشاكل. من الأهمية بمكان وضع قواعد وأنظمة دقيقة للمجتمع ، وتعزيز جو من الاحترام المتبادل والشمولية ، والتعامل مع المشكلات فور ظهورها وتقديم المساعدة للمتضررين ، وتقديم إجراء مباشر للإبلاغ عن انتهاكات حقوق الإنسان والتعامل معها. قواعد المجتمع ، ومراجعة القواعد وتحديثها بانتظام حسب الحاجة ، وطرد الأعضاء الذين يخالفون القواعد.
كيف يمكنني توسيع نطاق مجتمعي ومواصلة نموه؟
من الأهمية بمكان توسيع نطاق مجتمعك والاستمرار في توسيعه من أجل ضمان بقائه. يمكن تحقيق ذلك من خلال الترويج المستمر للمجتمع والتواصل مع الأعضاء الجدد المحتملين ، وتشجيع الأعضاء الحاليين على دعوة أصدقائهم وزملائهم في العمل للانضمام ، وتوفير محتوى جديد ومثير للاهتمام ، وتعزيز الفرص للأعضاء للتفاعل مع بعضهم البعض ، ومراجعة وتحديث أعضاء المجتمع. الأهداف والاستراتيجيات بشكل منتظم ، باستخدام البيانات والرؤى لتعزيز أداء المجتمع ، واكتشاف فرص جديدة لتنمية المجتمع.
ختاما،
هذا كل شيء عن إنشاء مجتمع. من خلال الخطوات التي قدمناها في هذا الدليل ، ستتمكن من إنشاء صفحة مجتمع Twitter و Facebook التي طالما فكرت بها. لاحظ أنه كلما زادت نشاطك في الحديث عن مجتمعك والترويج له ، زادت سرعة نموه.
الأسئلة المتكررة
ما هو الفرق بين مجتمع الفيسبوك والمجموعة؟
المواقع المجتمعية على Facebook مخصصة للترفيه بشكل أساسي ؛ أنها تسمح لك بالتعاون مع وتحديد الأفراد الذين لديهم اهتمام أو يرغبون في مناقشة موضوع ما. تعد مجموعة Facebook مثالية إذا كنت تريد موقعًا خاصًا لمناقشة موضوع مشترك ، مثل السفر للنساء ، ومشاركة النصائح والمقالات والأفكار المهمة.
كيف تنضم إلى صفحة مجتمع على Facebook؟
اضغط على القائمة العلوية. أدخل اسم المجموعة التي تريد البحث عنها. اضغط على اسم المجموعة في النتائج ثم اضغط على الانضمام إلى المجموعة.
ما الذي يجعل المجتمع عبر الإنترنت ناجحًا؟
الميزة الأساسية الأولى لمجتمع ناجح عبر الإنترنت هي المحتوى المتميز والملائم.
مقالات ذات صلة
- أدوات إدارة تويتر: كل ما تحتاج إلى معرفته
- علاقات المجتمع: المزايا والأنواع والوصف الوظيفي الكامل
- 20 طريقة اقتصادية لجعل عملك على الإنترنت فعالاً في 2018
- أفضل أفكار YouTube للمبتدئين
- جامع التسويق: أكثر من 19 نوعًا من الضمانات التسويقية التي تحتاجها
مراجع حسابات
