عندما يُطلب منك تحديد إدارة الأداء ومراقبته ، قد يقول معظم الناس إنها عملية توجيه مؤسسة نحو تحقيق أهدافها طويلة المدى. يمكن تحقيق كل من القياس والتقييم والنتائج والتحسينات وما إلى ذلك باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات والأساليب. في هذه المقالة ، ستتعرف على أدوات إدارة أداء الموظفين وأدوات إدارة أداء الشبكة ، وهما من أكثر أنواع برامج إدارة الأداء شيوعًا التي يستخدمها مديرو الموارد البشرية.
ما هي أدوات إدارة الأداء؟
أداة إدارة الأداء هي عملية تساعد المؤسسة على تحديد وتتبع تقدم موظفيها. يمكن استخدامه أيضًا للمساعدة في تحديد الأهداف والغايات للموظفين وتقييم تطورهم بمرور الوقت. هناك العديد من الأنواع المختلفة لأدوات إدارة الأداء المتاحة ، ولكن بعض أكثرها شيوعًا تشمل التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة ، وتحديد أهداف الموظف ، ومراجعات الأداء.
أدوات إدارة أداء التطبيق
تم تصميم أدوات إدارة أداء التطبيقات (APM) لمساعدة متخصصي تكنولوجيا المعلومات على إدارة أداء تطبيقاتهم. يمكن استخدام هذه الأدوات لمراقبة أداء التطبيق وتحديد المشكلات والاختناقات واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
تتوفر مجموعة متنوعة من أدوات APM ، بما في ذلك الحلول التجارية مفتوحة المصدر. تتضمن بعض أدوات APM الأكثر شيوعًا AppDynamics و New Relic و Dynatrace.
عند اختيار أداة APM ، من المهم مراعاة احتياجاتك ومتطلباتك المحددة. تتضمن بعض العوامل التي يجب مراعاتها حجم التطبيق الخاص بك ومدى تعقيده ، والبيئات التي يتم نشرها فيها ، ونوع المراقبة التي تحتاجها.
أدوات لإدارة أداء الشبكة
مع قيام المزيد والمزيد من الشركات بنقل عملياتها عبر الإنترنت ، أصبحت الحاجة إلى أدوات إدارة أداء الشبكة فعالة بشكل متزايد. بدون هذه الأدوات ، تتعرض الشركات لخطر ضعف أداء الشبكة وفقدان الإنتاجية.
هناك العديد من أدوات إدارة أداء الشبكة المختلفة المتاحة في السوق ، ولكل منها ميزاتها وفوائدها الفريدة. فيما يلي بعض الخيارات الأكثر شيوعًا:
# 1. مراقب أداء شبكة SolarWinds
SolarWinds هي إحدى الشركات الرائدة في توفير أدوات إدارة أداء الشبكة. تم تصميم مراقب أداء الشبكة لمساعدة الشركات على استكشاف مشكلات الشبكة وحلها بسرعة وكفاءة. إنه يوفر مراقبة في الوقت الفعلي ، وتقارير شاملة ، وتنبيهات للمساعدة في تحديد المشكلات المحتملة وحلها قبل أن تتسبب في حدوث تعطل.
# 2. أدوات إدارة شبكة Cisco:
تعد Cisco مزودًا رائدًا آخر لأدوات إدارة أداء الشبكة. تشمل عروضهم مجموعة متنوعة من المنتجات المصممة لمساعدة الشركات على إدارة شبكاتهم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تُستخدم منتجات Cisco على نطاق واسع في بيئات المؤسسات وتوفر درجة عالية من التخصيص والمرونة.
# 3. مدير تكوين شبكة Solarwinds:
يعد SolarWinds Network Configuration Manager خيارًا ممتازًا آخر للشركات التي تبحث عن إمكانات شاملة لإدارة الشبكة. يوفر اكتشاف الجهاز تلقائيًا وإدارة التكوين وتتبع التغيير وإعداد تقارير الامتثال. إنها أداة مثالية
انظر أيضا: أدوات OKR المجانية: 55+ من أفضل أدوات OKR المجانية في 2023
أدوات إدارة أداء الموظف
عندما يتعلق الأمر بإدارة أداء الموظفين ، هناك الكثير من الأدوات المختلفة المتاحة لمساعدة الشركات على تتبع إنتاجية الموظفين وتحسينها. فيما يلي بعض التعريفات لأدوات إدارة الأداء الشائعة:
تعريفات أداة إدارة الأداء
# 1. لوحات قياس الأداء:
لوحات معلومات الأداء عبارة عن عروض مرئية لتقدم الموظف أو الفريق مقابل أهداف محددة. يمكن استخدامها لتتبع التقدم بمرور الوقت وتحديد مجالات التحسين.
# 2. تحديد الأهداف:
تحديد الهدف هو عملية تحديد أهداف قابلة للقياس يمكن للموظف أو الفريق العمل من أجلها. يجب أن تكون الأهداف محددة وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً.
# 3. استعراضات الأداء:
مراجعات الأداء هي اجتماعات دورية بين الموظف ومديره لمناقشة التقدم المحرز وتحديد أهداف المستقبل وتقديم الملاحظات.
# 4. ملاحظات 360 درجة:
ردود الفعل 360 درجة هي عملية يتلقى فيها الموظفون تعليقات من مصادر متعددة ، بما في ذلك الزملاء والعملاء والرؤساء. يمكن استخدام هذا النوع من التعليقات لتحديد مجالات التحسين ومساعدة الموظفين على التعلم من أخطائهم.
# 5. التدريب والتطوير:
لتحسين مهارات الموظفين ومعرفتهم في مجالات محددة ، يمكن أن تساعد برامج التدريب والتطوير.
كيف تقيس أداء الموظف؟
هناك طرق لا تعد ولا تحصى لقياس أداء الموظف ، ولكن بعض الأساليب الشائعة تشمل النظر في مقاييس المخرجات ، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، وتقييمات رضا العملاء. يمكن أن تتضمن مقاييس الإخراج أشياء مثل عدد عناصر واجهة المستخدم التي يتم إنتاجها في اليوم ، بينما قد تتعقب مؤشرات الأداء الرئيسية التقدم نحو أهداف محددة حددتها الإدارة. وبالطبع ، غالبًا ما يكون العملاء السعداء علامة جيدة على أن الموظفين يؤدون وظائفهم بشكل جيد.
بغض النظر عن الطرق التي تستخدمها لقياس الأداء ، من المهم تحديد توقعات واضحة مع الموظفين مسبقًا. يجب أن يعرفوا ما هو متوقع منهم وكيف سيتم تقييمهم. بهذه الطريقة ، لا توجد مفاجآت تأتي في وقت المراجعة.
أخيرًا ، لا تنس استخدام البيانات من أدوات إدارة الأداء كقطعة واحدة فقط من اللغز. ضع في اعتبارك المدخلات من المشرفين المباشرين لموظفيك ، بالإضافة إلى التعليقات الواردة من الموظفين أنفسهم ، للحصول على صورة شاملة عن كيفية أدائهم في العمل.
أمثلة على أدوات إدارة الأداء
هناك العديد من الأنواع المختلفة لأدوات إدارة الأداء المتوفرة في السوق اليوم. تم تصميم بعضها لصناعات أو أنواع أعمال معينة ، في حين أن البعض الآخر مصمم للأغراض العامة.
فيما يلي بعض الأمثلة على أدوات إدارة الأداء الشائعة:
- أدوات إدارة الهدف: أدوات إدارة الهدف تساعد المنظمات على تتبع التقدم نحو أهداف محددة. يمكن استخدامها لتعيين وتتبع الأهداف الفردية أو الجماعية ، وغالبًا ما تتضمن ميزات مثل قوائم المهام والتذكيرات ومراقبة التقدم. تتضمن أدوات إدارة الأهداف الشائعة Asana و Trello و Basecamp.
- أدوات الملاحظات: توفر أدوات الملاحظات طريقة للموظفين لتلقي ملاحظات مستمرة من مديريهم أو زملائهم. يمكن أن يكون هذا في شكل عمليات تسجيل وصول أو استطلاعات منتظمة.
- أدوات تعمل: Engagedly هي أداة رائعة لإدارة أداء الموظفين. يتيح لك تحديد الأهداف وتتبع التقدم وإعطاء الملاحظات وقياس النتائج. تتمثل بعض الميزات التي تميز Engagedly في قدرتها على إنشاء قوالب أهداف مخصصة ، وقدراتها القوية في إعداد التقارير ، وتكاملها مع أنظمة HRIS الشائعة.
- أدوات محادثات العامل: تتيح هذه الأداة للمديرين إجراء محادثات في الوقت الفعلي مع الموظفين حول أدائهم. يتضمن أيضًا ميزات مثل تحديد الهدف وتتبع الملاحظات.
- أدوات Kronos Workforce المركزية: تساعد هذه الأداة المديرين على تتبع أداء الموظفين والامتثال. يتضمن ميزات مثل تتبع الوقت ومراقبة الحضور وجدولة التحول.
- أدوات SAP SuccessFactors: توفر هذه الأداة حلاً شاملاً لإدارة أداء الموظفين. يتضمن ميزات مثل تحديد الأهداف ومراجعات الأداء وإدارة التعويضات.
انظر أيضا: إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: دليل سهل ، وظائف و 21 + أدوات SMM (مجاني ومدفوع)
أفضل 6 أدوات لإدارة الأداء في عام 2023
لإدارة أداء موظفك ، تحتاج أولاً إلى تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين والأدوات التي ستساعدك على القيام بذلك. قمنا بتجميع قائمة بأفضل 6 أدوات لإدارة الأداء لمساعدتك على البدء.
# 1. يوم عمل
Workday هو برنامج لإدارة الموارد البشرية قائم على السحابة يساعد المؤسسات في إدارة القوى العاملة لديها. يقدم مجموعة متنوعة من الميزات ، بما في ذلك تتبع الوقت ، وكشوف المرتبات ، وإدارة الفوائد.
يعد Workday أداة رائعة لإدارة الأداء لأنه يوفر بيانات في الوقت الفعلي يمكن استخدامها لتتبع أداء الموظف. كما يقدم مجموعة متنوعة من التقارير التي يمكن تخصيصها لتناسب احتياجات مؤسستك.
Workday سهل الاستخدام ويقدم نسخة تجريبية مجانية ، لذا يمكنك تجربته قبل الالتزام بالاشتراك.
إذا كنت تبحث عن أداة لإدارة الأداء ستساعدك على تتبع أداء الموظف وتحسين الإنتاجية الإجمالية لمؤسستك ، فإن Workday هو خيار رائع يجب مراعاته.
# 2. إمبكس تراك
Empxtrack هي أداة لإدارة الأداء قائمة على السحابة توفر مجموعة كاملة من الميزات لمساعدة الشركات على إدارة أداء الموظفين.
تأتي الأداة بواجهة سهلة الاستخدام وتقدم مجموعة من الميزات مثل تحديد الهدف وردود الفعل بزاوية 360 درجة ومراجعات الأداء والمزيد.
يحتوي Empxtrack أيضًا على محرك تحليلات قوي يوفر رؤى حول أداء الموظف. يمكن أن يساعد هذا الشركات على تحديد المجالات التي يحتاج فيها الموظفون إلى التحسين واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
بشكل عام ، تعد Empxtrack أداة شاملة يمكن أن تساعد الشركات على تبسيط عملية إدارة الأداء.
# 3. إدارة أداء شعرية
Lattice هي إحدى أدوات إدارة الأداء الرائدة في السوق. يوفر نظامًا شاملاً لتحديد الأهداف وتتبع التقدم وتقديم الملاحظات.
توفر هذه الأداة أيضًا تطبيقًا للجوّال حتى تتمكن من تتبع تقدمك أثناء التنقل. تشمل ميزاته تحديد الهدف وتخطيط العمل وتتبع الأداء والتعليقات.
Lattice هي أداة رائعة للشركات من جميع الأحجام. إنه سهل الاستخدام ويمكن أن يساعدك على تحسين عملية إدارة الأداء.
# 4. البيانات
Datalligence هي أداة لإدارة الأداء تعتمد على البيانات يمكنها مساعدتك في تتبع أداء فريقك وقياسه وتحسينه.
تتيح لك البيانات والرؤى المقدمة من Datalligence مراقبة تقدم فريقك في الوقت الفعلي وتحديد المكان الذي يمكنك تحقيق أكبر تقدم فيه.
تتضمن الأداة أيضًا ميزة تحديد الأهداف بحيث يمكنك تعيين وتتبع التقدم نحو أهداف محددة.
يعد Datalligence خيارًا رائعًا للشركات من جميع الأحجام التي تتطلع إلى تحسين عملية إدارة الأداء.
انظر أيضا: إدارة المعرفة: العمليات والأنواع والأمثلة والأدوات
# 5. كيكا
Keka هي أداة لإدارة الأداء تساعدك على تتبع وإدارة أداء موظفيك.
يوفر لك رؤى في الوقت الفعلي حول أداء موظفك ، حتى تتمكن من تحديد مجالات التحسين واتخاذ الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر.
تتيح لك هذه الأداة أيضًا تحديد الأهداف والغايات لموظفيك ، وتتبع تقدمهم نحو تلك الأهداف.
Keka هي أداة بسيطة وسهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام والإعداد. إنه حل ميسور التكلفة للشركات الصغيرة ، ويقدم نسخة تجريبية مجانية حتى تتمكن من تجربته قبل شرائه.
إذا كنت تبحث عن أداة لإدارة الأداء لمساعدتك على تحسين عملك ، فإن Keka تستحق التفكير.
نبذة عامة
هناك مجموعة متنوعة من أدوات إدارة الأداء المتاحة لمساعدة الشركات على تحسين عملياتها. تعتمد الأداة الصحيحة على الاحتياجات المحددة للمؤسسة ، ولكن بعض الخيارات الشائعة تشمل أدوات تحسين إجراءات العمل ، وأدوات إدارة الجودة ، وأدوات إدارة المشروع. من خلال فهم الأنواع المختلفة لأدوات إدارة الأداء وكيفية استخدامها ، يمكن للمؤسسات اختيار الأداة المناسبة أو مجموعة الأدوات المناسبة لمساعدتها على تحقيق النتائج المرجوة.
الأسئلة الشائعة حول أدوات إدارة الأداء
ما هي الأنواع الثلاثة لأنظمة إدارة الأداء؟
تشمل الأنواع الثلاثة لأنظمة إدارة الأداء ما يلي:
- سجل النتائج المتوازن
- الإدارة بالأهداف
- خطط الأعمال المدفوعة بالميزانية
ما هو برنامج إدارة الأداء؟
إنه برنامج مصمم لتحسين أداء الأعمال من خلال تحفيز إنتاجية الموظفين.
ما هي أدوات الإدارة الخمسة؟
5 أدوات إدارة تشمل:
- تخطيط استراتيجي
- ادارة العلاقات مع الزبائن
- استطلاعات مشاركة الموظفين
- قياس الأداء وبطاقات الأداء المتوازن
مراجع حسابات
- datalligence.ai - أفضل 10 أدوات لإدارة الأداء في عام 2023
- www.indeed.com - 11 أمثلة لأدوات إدارة الأداء المفيدة
- centrical.com - أدوات وتقنيات إدارة الأداء
