ما هو التسويق بين الشركات: المعنى ، الأمثلة ، الأنواع ، والاستراتيجيات

جدول المحتويات إخفاء

ما هو تسويق B2B؟
أنواع التسويق بين الشركات
ما هي الخصائص الرئيسية لتسويق B2B؟
ما هي استراتيجيات التسويق بين الشركات
ما هي الأنواع المختلفة لمنتجات B2B؟
ما هي أمثلة التسويق B2B
1. فيما يلي أمثلة على كيفية القيام بتسويق B2B
B2B التسويق مقابل B2C
وفي الختام
الأسئلة الشائعة حول التسويق بين الشركات
ما هي مزايا تسويق B2B؟
ما هي أمثلة شركات B2B التي تقوم بالتسويق؟
مقالات ذات صلة
الرقم المرجعي

ليس من السهل إتقان فن التسويق. لدى المسوقين العديد من الكرات التي يتعين عليهم التوفيق بينها عند إنشاء خطة تسويق ، بما في ذلك المتطلبات الإبداعية والقيود المالية واختيار القناة. لكن السوق المستهدف هو العامل الوحيد الأكثر أهمية في مدى نجاح التسويق الخاص بك. ستذهب جهودك التسويقية عبثًا إذا لم تتواصل مع الأشخاص المناسبين بعروضك الترويجية وإعلاناتك. يبدو الأمر كما لو أنك لا تحاول التسويق على الإطلاق. ومع ذلك ، هناك تباين كبير بين جمهور المستهلكين والجمهور التجاري. قد تركز الشركات على المستهلكين الأفراد أو العملاء التجاريين. تختلف عملية التسويق للشركات تمامًا عن تلك الخاصة بالمستهلكين. في هذا الدليل ، سنناقش خصائص واستراتيجيات وأمثلة وأنواع التسويق بين 2 ب والاختلاف مع تسويق b2c.

ما هو تسويق B2B؟

التسويق بين الشركات ، أو التسويق بين الشركات ، هو ممارسة بيع السلع والخدمات لشركات ومؤسسات أخرى. هناك بعض الاختلافات الجوهرية بين B2B وتسويق B2C الذي يركز على المستهلك.

بشكل عام ، تعتبر مواد التسويق بين الشركات (B2B) أقل براقة وأكثر أساسية من المواد التي تواجه المستهلك. هذا لأن النتيجة النهائية هي عامل أكثر أهمية في قرارات شراء الأعمال منها في قرارات المستهلك. في حين أن عائد الاستثمار (ROI) قد لا يكون في قمة اهتمامات الشخص العادي ، على الأقل ليس من الناحية المالية ، فهو لقادة الأعمال.

في الوقت الحاضر ، من الشائع أن يقوم المسوقون في B2B بعرض منتجاتهم وخدماتهم على "لجان شراء" متعددة الأعضاء تتألف من أفراد ذوي نفوذ. يؤدي هذا إلى خلق بيئة صعبة وحساسة ، ولكن نظرًا لأن مصادر البيانات أصبحت أكثر شمولاً وموثوقية ، فقد زادت بشكل كبير قدرة جهات التسويق B2B على تشكيل اللجان واستهداف المشترين بالمعلومات الفردية ذات الصلة.

أنواع التسويق بين الشركات

قبل إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الباردة إلى الأشخاص المؤثرين ، من الحكمة أن يكون لديك بعض الفهم للسوق الذي تحاول اقتحامه. عليك أن تعرف ما يريدون ، وكيف يحبون أن يتم التواصل معهم ، وما هي المشاكل التي تجعلهم مستيقظين في الليل.

قد يكون مشترو الشركات الربحية أيضًا منظمات غير ربحية. فيما يلي أربعة أنواع رئيسية لمساعدتك في فهم أفضل لأنواع العملاء التجاريين العديدة في تسويق B2b.

# 1. منتجين

يقوم المصنعون بشراء السلع والخدمات من بائعي B2B من أجل إنشاء منتجات نهائية. يبيع بعض المصنّعين المنتجات النهائية التي قاموا بتغييرها إلى شركات أخرى. بدلاً من ذلك ، تريد بعض الشركات التعامل حصريًا مع المستخدم النهائي ، متجاوزًا أي وسطاء.

تشتري ماكدونالدز لحوم البقر من بائع متجول إلى شركة ثم تقوم بمعالجة وتسويق اللحوم للمستهلكين. الشركات المصنعة مثل Procter & Gamble هي أيضًا خيارات. إنهم مصدر المواد الخام من موردي B2B ، ثم يقومون بمعالجة تلك السلع إلى سلع تامة الصنع لإعادة بيعها إلى تجار التجزئة.

# 2. المؤسسات

تتكون الأسواق المؤسسية من مجموعات خيرية مثل الصليب الأحمر الأمريكي والكنائس والمستشفيات والجمعيات الخيرية والجامعات الخاصة والنوادي المدنية وما إلى ذلك. إنهم يقومون بعمليات شراء ضخمة للسلع والخدمات ، تمامًا مثل الحكومة والجماعات الخيرية. على هذا النحو ، فإنهم يضعون علاوة على إيجاد طرق لخفض النفقات. عندما يتم تخفيض النفقات ، يمكن لعدد أكبر من الأفراد الاستفادة من مساعدتهم.

#3. الحكومي

فقط من تعتقد أنه سيكون أكبر مشتر في العالم بأسره؟ الحكومة الفيدرالية للولايات المتحدة. تنفق الأموال على كل شيء بدءًا من آلات الورق والفاكس إلى الدبابات والأسلحة والمباني ومراحيض وكالة الفضاء الأمريكية (ناسا) وخدمات بناء الطرق السريعة والخدمات الطبية والأمنية وأي شيء آخر يمكنك التفكير فيه. العديد من الكيانات الحكومية ، الاتحادية والبلدية على حد سواء ، هي أيضا المشترين الرئيسيين. يستأجرون شركات خاصة للتعامل مع كل شيء من النقل العام إلى جمع القمامة. (الحكومات الفيدرالية وحكومات الولايات في الخارج بالإضافة إلى الإدارات البلدية.) حتى بالنسبة للمتاجر الأصغر ، يمثل قطاع الأعمال إلى الحكومة (B2 G) ، وهو عندما تبيع الشركات إلى كيانات حكومية مثل البلديات والولايات والحكومة الفيدرالية ، فرصة كبيرة للإيرادات. في الواقع ، تفرض العديد من الحكومات على إداراتها تخصيص نسبة مئوية محددة من العقود للشركات الصغيرة ، والمنظمات المملوكة للأقليات والنساء ، والشركات المملوكة للمخضرمين.

# 4. الموزعين

تبيع الشركات التي تعمل بمثابة بائعين منتجات وخدمات الآخرين دون إجراء أي تغييرات مهمة. يقع تجار التجزئة والوسطاء وتجار الجملة في هذه الفئة. متجرين رئيسيين ربما تكون على دراية بهما هما Walmart و Target. يهيمن كبار تجار الجملة والوسطاء وتجار التجزئة على السوق. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تمكنت من إقناعهم بالشراء ، فقد تلاحظ ارتفاعًا شديدًا في الإيرادات.

ما هي الخصائص الرئيسية لتسويق B2B؟

خصائص التسويق بين الشركات (B2B)

طلب ضئيل بالنسبة للسوق المتاح
مشتريات على نطاق واسع
من الممكن إجراء اتصال بين المشتري والبائع.
من السهل عزل وتصنيف العملاء المحتملين.
هناك المزيد من الأشخاص المشاركين في عملية الشراء.
الأساليب المستخدمة في عالم الأعمال لإجراء عمليات الشراء بدقة وذكاء.
التكاليف والوفورات هي الاهتمامات الرئيسية.

ما هي استراتيجيات التسويق بين الشركات

عندما تتشاور مع أي متخصص تسويق ، فمن المحتمل أن يقدموا عددًا من استراتيجيات التسويق المختلفة بين الشركات. في كثير من الأحيان ، ينصحونك بالاتصال بالعملاء المحتملين عبر الرسائل الخاصة. ستحتاج إلى كل مهارات الإقناع التي يمكنك حشدها لإقناع هذا الشخص بأنك تقدم الخيار الأمثل لمنظمته. ومع ذلك ، فإن التطبيق الصحيح لأي واحدة من مجموعة متنوعة من استراتيجيات وأمثلة التسويق B2B ، يمكن أن يؤدي إلى عوائد كبيرة. يمكنك معرفة المزيد عن أكثرها شيوعًا في القائمة أدناه.

# 1. تسويق المحتوى

يرغب جميع عملاء b2b في تعلم شيء جديد والثقة في معرفة شركتك من المحتوى الذي تشاركه على موقع الويب الخاص بك وفي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يعد توفير محتوى قيم إلى جانب تحسين محرك البحث (SEO) هو أفضل طريقة لتلبية متطلبات شركاء عملك.

ولهذا السبب ، فإن بدء مدونة أعمال تغطي المواد ذات الصلة بمجال عملك فكرة جيدة. يعد تثقيف العملاء والترويج لهم عناصرك مع تزويدهم بمعلومات مفيدة أيضًا أمرًا مربحًا للجانبين.

نهج STR Software لتسويق المحتوى B2B هو نموذج للصناعة. تبحث هذه الشركة دائمًا عن العملاء الرئيسيين الذين لديهم جيوب عميقة وعمليات بيع طويلة. تم تطوير "جامعة BI Publisher" التابعة لـ STR من قبل خبراء الجيل الرائد في الشركة.

يمكن العثور على موارد مفيدة للغاية لرجال الأعمال في هذا الموقع. علاوة على ذلك ، يتم تضمين نموذج اشتراك في كل صفحة لجمع المعلومات لرعاية العملاء المحتملين.

SMM ، أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، هو نوع من التسويق الرقمي الذي يروج للسلع والخدمات عبر مواقع التواصل الاجتماعي. يقول 84 ٪ من المشترين على مستوى C Suite و VP إن وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر على قراراتهم.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) هو نهج لزيادة التعرض والمتابعة داخل سوق أو مجتمع معين. LinkedIn و Instagram و Facebook وحتى TikTok ليست سوى بعض منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة التي تستخدمها شركات B2B للتسويق عبر الإنترنت اليوم.

من أجل إبقاء متابعيهم على Instagram مهتمين ومشاركين ، تنشر شركات مثل MailChimp محتوى جذابًا ومفيدًا بشكل منتظم. تتوفر مجموعة متنوعة من مقاطع الفيديو ، بما في ذلك الرسومات الكوميدية وتقارير الأحداث الجارية.

# 3. التسويق عبر البريد الإلكتروني

وغني عن القول أن رسائل البريد الإلكتروني توفر فرصة رائعة للتواصل مع العملاء المحتملين. يتطلب البقاء على اتصال مع شركاء الأعمال وإطلاعهم على التطورات والعروض استخدام البريد الإلكتروني. في الواقع ، أظهرت الدراسات أن أكثر من 93٪ من خبراء التسويق بين الشركات يستخدمون هذا التكتيك عند محاولة إقامة شراكات جديدة.

علاوة على ذلك ، ضع في اعتبارك تضمين أجزاء مفيدة من المعلومات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمنح شركائك سببًا لبدء العمل معك. اشرح كيف ستفيد خدمتك العملاء من خلال معالجة نقاط الألم لديهم. يوفر SendPulse جميع الميزات اللازمة لإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني للمؤسسات الصغيرة. يتم تضمين 15,000 بريد إلكتروني شهريًا في الخطة المجانية.

أسانا ، على سبيل المثال ، تخطر العملاء المحتملين بخدماتها عبر البريد الإلكتروني. يقدمون النظام ويظهرون فائدته لإدارة العمليات التجارية. في البريد الإلكتروني ، يوجد زر دعوة لاتخاذ إجراء يسمح للعميل المحتمل ببدء المشروع على الفور.

# 4. تسويق رسول

يزدهر تسويق الرسائل بين الشركات (B2B). تُظهر بيانات Adlibweb أن معدلات فتح الرسائل الفورية تقترب من 80٪ وأن معدلات النقر إلى الظهور تبلغ 20٪. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا من أي برنامج مراسلة تستخدمه ، فإن الخيار الأكثر شيوعًا بين المحترفين هو Facebook.

من الممكن إطلاق حملة إعلانية ناجحة باستخدام العديد من ميزات Facebook Messenger. يمكن تبسيط التفاعلات مع شركاء الأعمال المحتملين والحاليين من خلال استخدام أدوات متنوعة عبر الإنترنت ، مثل الردود التلقائية على Facebook وأدوات الدردشة لـ Messenger والموقع الإلكتروني.

# 5. تسويق الرسائل القصيرة

معدل الفتح لهذا النوع من الرسائل هو 98٪ ، كما ورد في Mobile Marketing Watch. باستخدام مثل هذه الأرقام ، لا يمكن إنكار فعالية إرسال رسائل نصية كجزء من حملتك التسويقية.

يتيح لك SendPulse إرسال رسائل SMS مخصصة لكل عميل من عملائك بناءً على عوامل مثل الاسم الأول والجنس والموقع الجغرافي ومستوى التفاعل والمزيد. كجزء من هذا التكتيك ، قد تخبر زملاء عملك عن المبيعات والأنشطة الأخرى التي تستضيفها شركتك.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق B2B

هناك قدر كبير من التنافس على وقت المستهلكين وأموالهم. يحتاج تطوير إستراتيجية B2B الفعالة إلى إعداد وتنفيذ ومراقبة دقيقة. للحصول على نظرة عامة حول كيفية تمييز منظمات الأعمال التجارية نفسها في سوق تنافسي ، ضع في اعتبارك ما يلي:

# 1. تطوير الرؤية

إذا كنت لا تخطط لأي شيء ، فأنت تخطط لفشل هذا الشيء. لن يكون هناك وقت لا يكون فيه هذا البيان صحيحًا. اختر أهدافًا ملموسة يمكن ملاحظتها للشركة قبل أن تبدأ في إطلاق الإعلانات والمحتوى. الخطوة التالية هي إنشاء أو اعتماد إطار عمل لخطة تسويق B2B الخاصة بك والتي ستساعدك على الوصول إلى تلك الأهداف.

# 2. التركيز على السوق المتخصصة الخاصة بك

تم تصميم عروض الأعمال الخاصة بك لحل المشكلات الفريدة لمجموعة مختارة من العملاء. من الأهمية بمكان الوصول إلى الأشخاص الذين يبحثون بنشاط عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها ، لذلك من المهم تضييق نطاق جمهورك المستهدف قدر الإمكان.

يعد تطوير ملف تعريف عميلك المثالي خطوة ذكية. تعرف على المزيد حول ما يطلبه عملاؤك والمشكلات التي يواجهونها. للحصول على منظور أوضح لعملائك ، يمكنك أيضًا إجراء مقابلات مع المستهلكين المتكررين.

# 3. إنشاء استراتيجيات ومنصات تسويق B2B

بعد أن تجمع معلومات كافية عن جمهورك المستهدف ، يجب أن تقرر كيف وأين ستتواصل معهم. يجب أن تكون المعلومات التي جمعتها في المرحلة السابقة بمثابة خارطة طريق لهذه الخريطة. ضع في اعتبارك الأسئلة التالية حول العملاء / العملاء المثاليين واختر إجاباتك.

إذا كانوا متصلين بالإنترنت ، فأين يذهبون عادةً؟
ما أنواع الأشياء التي يكتبها الأشخاص في محركات البحث؟
إذا كانوا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ، فما المنصات التي يفضلونها أكثر؟
بالمقارنة مع منافسيك ، كيف يمكنك سد الفجوات حيث توجد الفرص؟
أين يمكنك أن تجد لهم الشبكات؟

# 4. إطلاق حملتك الإعلانية

حان الوقت للمضي قدمًا بمجرد الانتهاء من خطتك والاستقرار على الأساليب الأكثر فاعلية. تأكد من أن كل فرد من موظفيك ملتزم بتقديم خدمة عملاء ممتازة.

من الأهمية بمكان أن يتعرف المرء على أفضل أساليب التسويق وأن يدمج توصيات معينة في خطة المرء. وبالمثل ، ضع في اعتبارك مدى أهمية عدم التركيز على التركيبة السكانية المقصودة. ستكون مسؤوليتك الأساسية هي صياغة الرسائل التي تثقيف الجمهور المستهدف من شركاء الأعمال المحتملين.

المحتوى التحادثي والملائم للسياق هو مفتاح نجاح أي جهد تسويق B2B. وغني عن القول أن جهود التسويق بين الأعمال التجارية الخاصة بك يجب أن تتطور وتنمو دائمًا. يجب عليك دائمًا تقييم تقدمك وتقييم نتائجك.

# 5. التحكم والتحسين

سيضمن الانخراط دائمًا في هذه الممارسة أنك ستستمر في طريق النجاح. إذا كنت تريد مصطلحًا أفضل ، فأنت تريد اكتشاف ما يجعل المحتوى الأفضل أداءً لديك ناجحًا للغاية وما الذي يجعل موادك ذات الأداء الأسوأ غير ناجحة إلى حد كبير. مع هذه المعرفة ، يمكنك تخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية. كلما درست التحليلات بانتظام ووضعت ما تعلمته موضع التنفيذ ، زادت احتمالية تحقيق أهدافك بل وتجاوزها. بدون إحصائيات تفاعل وتحويل كبيرة ، لا يزال إنشاء المحتوى والحملة ينطوي على الكثير من التخمين ، حتى مع وجود قاعدة بحثية قوية.

اتبع خطى الديموغرافية المستهدفة. ضاعف القنوات والموضوعات والوسائط التي يتردد صداها مع جمهورك من خلال استشارة التحليلات. في غضون ذلك ، يجب التخلص من كل شيء لا يعمل أو تغييره.

ما هي الأنواع المختلفة لمنتجات B2B؟

توجد العديد من فئات منتجات B2B. كل فئة منتج مميزة ، لذا فإن تصنيفها مفيد لصياغة الخطط. يمكن تحديد اختيار الاستراتيجية المناسبة لعملك بشكل كبير من خلال الفئات المختلفة لمنتجات B2B.

إن سوق B2B متنوع تمامًا ، وبالتالي يمكن تصنيف المنتجات المباعة داخله بعدة طرق. لا توجد مقارنة مع التنظيم النموذجي للسلع الاستهلاكية في فئات "الراحة" و "التخصص" و "التسوق".

يتم تنظيم المنتجات المباعة لشركات أخرى بطريقة فريدة: من منظور الأعمال التجارية ، يتم تصنيف المنتجات بناءً على استخدامها النهائي.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك ثلاث فئات رئيسية لمنتجات الأعمال التجارية (B2B) ، والطريقة الأكثر شيوعًا لتصنيفها هي كما يلي: المنتجات على مستوى المبتدئين ، والمنتجات الأساسية ، ومنتجات الدعم. الآن ، دعنا نفحص كل واحد بدوره:

# 1. الموارد الأولية

هذه العناصر حاسمة في إنتاج كل شيء آخر. يتم تضمين جميع المكونات والإعدادات الضرورية في هذا. الأول يشمل أشياء مثل أماكن العمل ، في حين أن الأخير يشمل أشياء مثل الآلات. على عكس المدخلات ، مثل المواد الخام أو العمالة ، لا يتم دمج منتجات الأساس في الناتج النهائي. يمكن اعتبار بعض المنتجات المستخدمة كجزء من أساس المبنى كمصروف ، على الرغم من أن غالبية البضائع تعتبر رأسمالية.

# 2. إدخال بيانات المنتج / الخدمة

يشتمل هنا على السلع والخدمات التي يتم دمجها في وحدة أكبر. نحن نتحدث هنا عن أشياء مثل المواد الخام والقطع والمواد. يمكن أن تتراوح منتجات B2B من الدوائر المتكاملة إلى عجلات توجيه المركبات إلى الخشب. من وجهة نظر محاسبية ، عادةً ما يتم التعامل مع مشتريات المنتجات والخدمات على أنها مصروفات تشغيل بدلاً من استثمار.

# 3. تحسين تدفق المنتجات والخدمات

تسهل المنتجات والخدمات في هذه الفئة تحقيق مجموعة من الأهداف من قبل المنظمة. لذلك ، فهم يمدون يد العون ويقدمون التشجيع. لا يتم تضمين السلع التيسيرية في المنتج النهائي أو عملية التصنيع. عادةً ما تكون السلع والخدمات التيسيرية عبارة عن نفقات تشغيل وليست أصلًا. خدمات مثل أبحاث السوق ومواد التنظيف وآلات التصوير ليست سوى أمثلة قليلة. التوريدات وخدمات الأعمال هما الفئتان الرئيسيتان لسلع التسهيل. بالإضافة إلى الأشياء التي تصنف عادة على أنها (صيانة ، إصلاح ، وعمليات).

ما هي أمثلة التسويق B2B

تتعامل الشركات في قطاع التصنيع بشكل متكرر مع شركات أخرى ولديها حسابات مع شركات كبيرة. إذا أخذنا iPhone كمثال ، فإن أحد موردي Apple الرئيسيين هو Samsung. تمتلك Apple أيضًا شراكات ثنائية مع شركات من بينها Intel و Panasonic و Micron Technology (شركة تصنيع أشباه الموصلات).

علاوة على ذلك ، تعتمد صناعة السيارات بشكل كبير على التجارة بين الشركات. تشتري شركات السيارات العديد من قطع غيار المركبات المنتجة بشكل منفصل من أجل تجميع المركبات الجاهزة. عادةً ما يبيع مصنعو الإطارات والبطاريات والإلكترونيات والخراطيم وأقفال الأبواب ، من بين مكونات أخرى ، بضاعتهم مباشرة إلى شركات صناعة السيارات.

صناعة الخدمات ليست محصنة ضد التجارة بين الشركات. بدلاً من تسويق خدماتها لعامة الناس ، فإن الشركات التي تركز على إدارة الممتلكات والتدبير المنزلي والتنظيف الصناعي عادةً ما تتعامل فقط مع الشركات الأخرى.

فيما يلي أمثلة على كيفية القيام بتسويق B2B

# 1. مثال B2B SEO

سوف تستفيد جهود التسويق عبر الويب من شركة إلى شركة (B2B) بشكل كبير من مُحسّنات محرّكات البحث. يرغب العملاء في إجراء عمليات شراء ذكية ، لذلك يلجأون إلى الإنترنت لإجراء تحقيق أولي. قد لا يتم اعتبارك بائعًا إذا لم تحصل على مرتبة عالية لمنتجك أو خدمتك.

إذا كان لديك موقع ويب تجاري ، فإن استخدام تسويق المحتوى لصالحك يمكن أن يساعد في جهود تحسين محرك البحث. بمساعدة تسويق المحتوى ، سيُنظر إلى علامتك التجارية كخبير في مجالها من قبل كل من الأشخاص ومحركات البحث. استفاد كل من تصميم الويب التصنيعي وتسويق التصنيع بين الشركات بشكل كبير من إستراتيجيات وأمثلة المحتوى. يعملان معًا على تعزيز تحسين محرك البحث للمصنعين وزيادة حصتهم من حركة البحث العضوية. ومع ذلك ، من خلال إصدار أدلة متعمقة باستمرار ، ستظهر إتقان مجال عملك وتمكين جمهورك من اتخاذ خيارات أفضل.

غالبًا ما تجمع حملات التسويق عبر الإنترنت الناجحة بين الشركات (B2B) بين أساليب المراجعة وتسويق المحتوى لتحقيق نتائج Google من الصفحة الأولى. سيستفيد عملك من زيادة ظهور نتائج محرك البحث ، وستجذب المصداقية التي تحصل عليها من تعليقات العملاء الإيجابية المزيد من العملاء.

كانت وسائل التواصل الاجتماعي ، التي كانت في السابق عاملاً حاسمًا ، مؤهلة الآن. لم يعد مجرد التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي كافياً لتمييز شركتك عن الحزمة. قد يتسبب غيابك عن أشهر منصات التواصل الاجتماعي في خسارة عملك.

لتحديد ما إذا كانت شركتك مناسبة بشكل جيد ، سينظر مديرو مشتريات الأعمال في التقييمات المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي ويأخذون في الاعتبار ثقافة الشركة. هذا هو الحال بشكل خاص بالنسبة للقطاعات التي تعتمد على الابتكار ، مثل تلك التي تبحث عن أفضل شركات التسويق والخدمات المهنية الأخرى. ليس هناك شك في أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضروري لنجاح شركتك ، ولكن يبدو أن مجرد التواجد على هذه المنصات قد لا يكون كافياً.

تضاءل الوصول العضوي لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل مطرد على مدى السنوات القليلة الماضية حيث كانت قاعدة مستخدمي المنصة مشبعة بشكل متزايد. أنت بحاجة إلى ميزانية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت ترغب في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.

# 3. يجب على المسوقين استخدام أدوات الأتمتة

كإستراتيجية تسويق B2B ، فإن أتمتة التسويق آخذة في الازدياد في شعبيتها. باستخدام الأتمتة ، يمكنك التفاعل مع العملاء المحتملين وتنميتهم ، بالإضافة إلى تنسيق الجهود عبر جميع منصات التسويق الخاصة بك.

تتمثل إحدى حالات الاستخدام لأتمتة التسويق في إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة ومخصصة بمجرد إرسال شخص ما نموذجًا على موقع الويب الخاص بك للحصول على دراسة حالة. نتيجة لذلك ، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من كل جهة اتصال تقوم بها جهود التسويق الخاصة بـ B2B.

لا تغمر اتصالات عملك برسائل أتمتة التسويق. قد تلغي جهات الاتصال قائمة التسويق الخاصة بك إذا قمت بإرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني أو إذا كنت تستخدم الكثير من التخصيص في رسائلك.

# 4. حدد مصادر الانزعاج لعملائك

إن معرفة ما يحتاجه هؤلاء المستهلكون بالضبط هو الخطوة الأولى في تسويق B2B الفعال. لا يمكنك أن تتوقع من العملاء أن يندفعوا إلى باب منزلك لمجرد أنك تبيع شيئًا ما. حدد الأسباب التي تجعل الناس يريدون منتجك أو خدمتك وكيف يمكنك الخروج من المنافسة.

يعد إنشاء مجموعات مستخدمين مكونة من عملاء فعليين طريقة جيدة للتركيز على ما يريده هؤلاء العملاء بالفعل. مجموعات مستخدمي العملاء مثل مجموعات التركيز لمنتج جديد فقط يستخدمون الأشخاص الذين يستخدمون بالفعل ويقدرون خدماتك. للتوضيح ، بعد إجراء المقابلات مع جمهورك المستهدف ، قد تتعلم أن أمان السحابة هو مصدر رئيسي لعدم الراحة لعملاء تكنولوجيا المعلومات وأن هذا هو المجال الذي يجب أن تركز جهودك التسويقية عليه. يمكن أن يكون لتصميم رسالتك التسويقية لمعالجة هذه المشكلات تأثير كبير.

يمكن عقد مجموعات المستخدمين شخصيًا ، أو يمكن إنشاء استبيانات عبر الإنترنت للتعرف على الصراعات الفردية للمستهلكين. يمكنك أيضًا استخدام الإحصائيات الموجودة في قطاعك ، أو إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لمعرفة مدى الاهتمام بالبحث العضوي.

B2B التسويق مقابل B2C

يستهدف التسويق بين الشركات والمؤسسات الأخرى ، بينما يستهدف التسويق بين الشركات والمستهلكين الأفراد. يعتمد كل من التسويق بين الشركات (B2B) و Business-to-Consumer (B2C) على نفس المبادئ الأساسية ولكن يلبي احتياجات الجماهير المستهدفة المتميزة من خلال مناهج مختلفة. يمكن أن يكون عملك أفضل ، والمزيد من العملاء ، والمزيد من المال إذا كنت تتقن كل نوع. فيما يلي الفرق الرئيسي بين تسويق b2b و b2c:

	دليل الشركات	B2C
Communication	يستخدم المصطلحات والمختصرات الخاصة بالمجال	المعلومات التي يمكن الوصول إليها بسهولة متاحة لقاعدة المستهلكين.
عملية إتخاذ القرار	في بعض الحالات ، قد يكون الوقت اللازم لاتخاذ القرار طويلًا جدًا.	لا يحتاج العملاء عادةً إلى الكثير من الوقت قبل الشراء.
أمثلة	وكالات الإعلان وصناع اللوازم المكتبية.	منافذ البيع بالتجزئة والموتيلات ومؤسسات تناول الطعام وما إلى ذلك.
الجمهور المستهدف	قنوات البيع للمنافسين	المبيعات للمستخدمين النهائيين في السوق

الفرق بين تسويق B2B و B2C

مع تسويق b2b ، كما ترى ، يتكون جمهورك المستهدف من الشركات وليس المستهلكين. هدفك الأساسي هو التواصل مع مديري المكاتب أو غيرهم من الموظفين رفيعي المستوى في الشركة التي تأمل في القيام بأعمال تجارية معها. بعد كل شيء ، فإن قرارهم بشأن ما إذا كانت الشركة ستشتري البضائع الخاصة بك أم لا.

أيضًا ، ضع في اعتبارك أن عملاء B2C يرغبون عادةً في الحصول على معلومات مفيدة حول خدمة أو منتج في أقرب وقت ممكن. يضع الناس اليوم الكثير من الأسهم في موافقات الأقران والتصنيفات عبر الإنترنت عند تحديد الشركات التي تعمل معها.

تساعد أمثلة التسويق B2B أيضًا المستهلكين في معرفة المزيد من المعلومات حول العناصر والخدمات التي يهتمون بها. بمجرد أن يدركوا الاحتمالات ، سيبدأون في البحث عن معلومات إضافية حول عملك ومقارنتها بالآخرين. علاوة على ذلك ، قد يبحثون عن تقييمات العملاء من مصادر ومنتجات أخرى مشابهة لتلك التي تقدمها الشركات الأخرى.

وفي الختام

غالبًا ما تكون أساليب المبيعات أكثر مباشرة وحزمًا في التسويق B2B. هناك مستوى عال من المنافسة لمجموعة صغيرة من العملاء المحتملين في السوق الحالية. لهذا السبب يتعين عليهم استخدام ضغط شديد عند الإعلان. يعد إنشاء اتصالات مع الشركات الأخرى قبل الغوص في التسويق بين الشركات فكرة جيدة.