على مر السنين ، تغيرت الفترة الزمنية البشرية من العصر الحجري إلى عصر المعلومات ما بعد الحداثة. وكذلك التسويق. ومن ثم ، لفهم كل هذه الحقب التسويقية ، دعونا أولاً نلقي نظرة على تطور مفاهيم التسويق.
كيف تطور التسويق في القرن الحادي والعشرين؟
قبل القرن الحادي والعشرين ، قد تستغرق الشركة أسابيع لتحديد ما إذا كان جهد التسويق ناجحًا بعد ظهوره لأول مرة. من خلال استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ، ستعرف الشركات فعليًا على الفور في العصر الحديث.
كيف كان شكل تطور التسويق؟
يصف مصطلح "تطور التسويق" المراحل المختلفة التي مرت بها الشركات أثناء بحثها عن طرق جديدة ومبتكرة لتوليد الدخل والحفاظ عليه وزيادته من خلال مبيعات العملاء والتحالفات.
منذ أوائل القرن العشرين ، تم استخدام العديد من التكتيكات حيث طورت القطاعات المختلفة وحسنت استراتيجياتها التسويقية.
مفهوم تطور التسويق
يوضح مفهوم تطور التسويق جميع التغييرات الخمسة التي مر بها التسويق. العامل الذي يؤثر على التسويق هو العلم والتكنولوجيا. ومن ثم ، بدأ عصر تطور التسويق المتمحور حول الإنتاج في الثورة الصناعية. ال صلة عصر يرتبط ارتباطًا وثيقًا بعصر المعلومات. لذا ، يمكن للمرء أن يطرح السؤال مع التقدم التكنولوجي هل نتوقع تطورًا تسويقيًا آخر؟ حسنًا ، تغييرات ثورية في بعض العوامل الخاصة بك البيئة التسويقية يمكن أن يؤدي إلى ذلك. ومن ثم ، فأنت تتابع المشاهدة لتعرف متى سيحدث التغيير. علاوة على ذلك ، دعونا نلقي نظرة على هذه الحقب الخمسة لتطور التسويق.
تطور عصور التسويق
كل عصر من تطورات التسويق له خصائصه المميزة التي جعلته يبرز عن غيره. ومن ثم ، فإن هذه الخصائص يمكن أن تفسر اعتمادها كأفضل استراتيجية خلال فترتها.
عصر توجيه الإنتاج:
هذا العصر من تطور التسويق يتوافق مع ثورة صناعية. تعتقد الشركات أن النجاح يتم تعريفه من خلال انخفاض تكاليف الإنتاج. وكان ذلك منطقيًا تمامًا لأن البضائع كانت مصنوعة يدويًا ، كما أن العمالة البشرية جعلت تكاليف الإنتاج عالية. لذلك ، جعلت الآلات تكاليف الإنتاج أرخص. ومن ثم ، فإن سعر البضائع أيضا.
عصر توجيه المنتج:
بسبب الطبيعة الديناميكية للتسويق. كان على الشركات اعتماد طريقة جديدة للتسويق. عندما تم استنفاد التسويق الموجه نحو الإنتاج. ومن ثم ، كان التركيز الآن على المنتج. لذلك ، بالنسبة للشركات ، كانت الصفقة هي إضافة العديد من الميزات إلى المنتج حتى يتم تمجيده. وقد نجحت.
عصر توجيه المبيعات:
في هذا العصر ، كان تركيز الشركات ينصب فقط على المعاملات. وبالتالي ، بالنسبة لمعظم الشركات ، يتعلق الأمر كله بفعل أي شيء ممكن لبيع المنتج. إذا كان عليك خفض السعر ، فافعل ذلك. على سبيل المثال ، كان على شركة Standard Oil خفض سعر النفط لتعزيز المبيعات.
عصر التوجه التسويقي:
كان التركيز في عصر تطور التسويق هذا هو ضبط المنتج مع احتياجات المستهلك. ومن ثم ، استخدمت الشركات المسوحات والتحليلات الخاصة بأسواقها لفهم عملائها. وبالتالي جمع المعلومات التي ستكون مفيدة في استراتيجية التسويق الخاصة بهم.
عصر اتجاه العلاقة:
الهدف هنا هو إشراك العملاء المتسق الذي سيبني قاعدة عملاء مخلصين للشركة. ومن ثم ، فإن الشركات تبني علاقة قوية ودائمة مع العملاء بهدف الاحتفاظ بهم. وأيضًا ، جعلت وسائل التواصل الاجتماعي الأمر أسهل. تحقق من دليلنا على Facebook Marketing.
أخيرًا ، يجب أن تعلم أن بعض الشركات الحديثة توظف العديد من الأفكار من هذه العصور بناءً على الأفكار الأكثر ملاءمة لنشاطها التسويقي. إذن ، هذا يتعلق بمفهوم تطور التسويق. آمل أن يكون مفيدًا في عملك.
ما بعد عصر التسويق الرقمي:
مصطلح "عصر التسويق" حتى كتابة هذه السطور هو إما "عصر التسويق الرقمي" أو "عصر التسويق الاجتماعي" ، على الرغم من أن التاريخ قد يعدله. مهما كان الاسم ، يتم تعريف هذا العصر من خلال إقامة روابط عالمية وتطوير الاتصالات الشخصية ، وإشراك العملاء في عملية إنشاء المنتج ، ومن خلال الاستفادة من الإنترنت لتعزيز التسويق الشفهي وتنمية علاقات العملاء طويلة الأمد.
ما هو العصر الحالي في تطور التسويق؟
عصر التسويق الاجتماعي / المحمول: تضع الشركات علاوة على كونها اجتماعية والتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي. يمكن للشركات والعملاء الآن الاتصال على مدار الساعة بفضل التقدم التكنولوجي. العملاء ، وليس الشركات ، هم المسؤولون الآن.
كيف تنجح في التسويق الاجتماعي؟
في هذه الأيام ، يعد التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا. في جميع جوانب التسويق ، تفوق مندوبو المبيعات الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي على أقرانهم بنسبة 78 في المائة ، وفقًا لدراسة أجريت عام 2012 من قبل A Sales Guy Consulting. لتحقيق أقصى استفادة من مبادرات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، تعلم كيفية تسخير قوة التعهيد الجماعي والتفاعل المستمر. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لبدء الحوارات مع العملاء حول الأسواق والمنتجات والعروض الترويجية الجديدة المحتملة. إنشاء موارد لدعم العملاء لمعالجة شكاوى الخدمة في المنتديات المفتوحة. أنشئ سفراء للعلامة التجارية باستخدام التسويق عبر العلاقات على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الترويج الشفهي وتعزيز العلاقات الدائمة. قد تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في بناء علامة تجارية يرغب الناس في التحدث عنها ومشاركتها إذا كنت تستخدمها بحكمة.
الاستفادة من تقنيات التسويق الحديثة
تقدم التكنولوجيا الحديثة فرصًا أخرى إلى جانب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بالنسبة للمسوقين ، أصبحت البيانات الآن أكثر أهمية ومتاحة من أي وقت مضى. من خلال تطوير نماذج معقدة لسلوك العميل وتفضيلاته بمساعدة خبراء التنقيب عن البيانات ، يمكنك تقوية علاقاتك مع عملاء محددين من خلال تزويدهم بالعروض الترويجية وخبرات التسوق المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم. يعتمد الإعلان حسب المحتوى على جمع البيانات للعمل ، مما يمنح المعلنين القدرة على استهداف الإعلانات فقط للمشترين المحتملين.
يمكن للشركات استخدام تقنية التسويق الدقيقة لزيادة إيراداتها من عملاء معينين بفضل الوصول إلى البيانات الضخمة. وفقًا لموقع marketing-schools.org ، فإن التسويق الدقيق هو أسلوب التركيز على شخصيات معينة من العملاء وتزويدهم بالعروض والحوافز التي تعزز الولاء للعلامة التجارية. "خاص بالركاب" ، وهو عبارة عن صفقة قهوة ودونات بقيمة 2 دولار متاحة من الاثنين إلى الجمعة ، هي مثال لما يمكن أن يقدمه المخبز.
طريقة أخرى من الطرق العديدة التي قد تحسن بها التكنولوجيا جهود التسويق هي من خلال تحسين محرك البحث. عندما تعرف كيفية جعل موقع الويب الخاص بك في أعلى نتائج البحث ، فقد تصل إلى الكثير من العملاء المحتملين في الوقت المحدد الذي يبحثون فيه عن العناصر أو الخدمات التي تقدمها.
ما هو تقييم التسويق؟
الهدف من تقييم التسويق هو تقييم نجاح قسم التسويق تجاه أهدافه السنوية. يوضح المجالات التي يكون فيها المزيج التسويقي مطلوبًا (يمكن أن يكون التقسيم والاستهداف). لتحديد ما إذا كانت منتجات الشركة وخدماتها وأفكارها تلبي متطلبات المستهلك وأصحاب المصلحة.
متى بدأ انضباط التسويق؟
هذا السؤال له إجابة معقدة. دعنا نستشير قاموس علم أصل الكلمة على الإنترنت للحصول على فكرة عامة عن كيفية ظهور التسويق. وفقًا للمؤلفين ، تم استخدام هذه العبارة لأول مرة للإشارة إلى "البيع والشراء ، [] فعل التعامل التجاري في السوق" في ستينيات القرن السادس عشر. على الرغم من أنه تعريف دقيق للغاية ، إلا أنه بمثابة تذكير مفيد بأن "التسويق" كان لا يزال قيد الاستخدام عند تطوير مبادئ التسويق. كانت مهمة بسيطة نسبيا.
ينص قاموسنا على أن مصطلح "تسويق" استخدم لأول مرة في عام 1897 للإشارة إلى "عملية نقل السلع من المنتج إلى المستهلك مع التركيز على الإعلان والمبيعات" في السياقات التجارية الحديثة.
يمكن إرجاع أسس هذا الموضوع إلى مطلع القرن العشرين ، على الرغم من أن المهنة استغرقت بعض الوقت للانتقال من منظور يركز على المنتج إلى ما نعرفه الآن على أنه توجه تسويقي.
ما الذي يدفع تطور التسويق؟
تطور التسويق مدفوع بعاملين رئيسيين:
- تكنولوجيا التسويق: قبل الترويج في المتجر والاتصال وجهاً لوجه ، كانت الإعلانات المطبوعة المصورة إحدى القنوات العملية الوحيدة المتاحة للمسوقين. يستخدم التسويق الرقمي اليوم مجموعة متنوعة من التقنيات ، بما في ذلك الرسائل النصية عبر البريد الإلكتروني والوسائط المتعددة.
- احتياجات العميل: ما الذي يتوقعه مستهلك اليوم ولم يتوقعه مستهلك الأمس؟ ما الذي لم يعد بإمكانهم تحمله في السابق؟ ستظل منافسيك مواكبةً لجمهورك إذا لم تستطع ذلك.
التطلع إلى الأمام: كيف سيتغير التسويق في المستقبل
التطور لا ينتهي أبدا. ستنتج استراتيجيات تحديد مواقع المنتجات والعملاء والعلامة التجارية في المستقبل استراتيجيات تسويقية متطورة تمثل المرحلة التالية من تطور الصناعة.
كيف سيبدو التسويق في عام 2023؟
كما هو الحال دائمًا ، ستؤدي رغبات المستهلكين المتطورة والتكنولوجيا الجديدة إلى تطوير استراتيجيات تسويق جديدة. نظرًا لاستخدام الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) على نطاق واسع ، سيتمكن المخترعون الأذكياء من تصميم تجارب غامرة بشكل متزايد.
تؤكد شعبية مواقع التواصل الاجتماعي الجديدة على قيمة تعزيز اتصال المستهلك. ستكتشف الشركات أساليب جديدة للمشاركة بشكل بناء وتعاوني ضمن نظام بيئي أكبر يحكمه المستهلكون بدلاً من التركيز ببساطة على التفاعلات بين الشركة وعملائها.
تنفيذ تطور التسويق
لقد مرت 120 عامًا منذ أن بدأ التسويق لأول مرة. لا أحد يفهم حاليًا تمامًا إلى أين من المحتمل أن يقودنا القرن الحادي والعشرون. سوف تسود الأقوى ، وهذا أمر مؤكد.
الأسئلة الشائعة حول تطور التسويق
ما هي المراحل الخمس لتطور التسويق؟
منذ بداية الثورة الصناعية ، تقدم التسويق عبر خمس مراحل ، وفقًا لكتاب فيليب كوتلر The Evolution of Marketing: فترة الإنتاج ، وعصر المنتج ، وعصر البيع ، وعصر التسويق ، والعصر الشامل.
كيف تغير التسويق على مر السنين؟
لقد تغيرت القدرة على الوصول إلى جماهير أكبر وأسواق مستهدفة أكثر تنوعًا نتيجة لتطوير أدوات وسائط جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، تغير تركيز التسويق من الشراء القائم على المستهلك إلى ولاء ورغبة العلامة التجارية المستندة إلى المستهلك.
كيف سيتغير التسويق في المستقبل؟
في المستقبل ، سيحتاج التسويق إلى أن يصبح أكثر اعتمادًا على التكنولوجيا والبيانات ، وشخصيًا للغاية ، وواحدًا لواحد ، وفي الوقت الفعلي. لن يكون من الضروري بعد الآن الانخراط في الدعاية الاقتحامية وغير المجدية وغير ذات الصلة ، وقد ينتقل التسويق بالكامل إلى مناصرة المستهلك.
مقالات ذات صلة
- بطاقات أعمال التصوير الفوتوغرافي: قوالب مجانية ، عينات ، أفكار ، أدوات (+ دليل سريع)
- بطاقات أعمال الصالون: قوالب وأفكار جذابة تلهمك (+ أدوات سريعة)
- أفضل شركات تخفيف الديون: أفضل شركات تخفيف الديون
- بطاقات الأعمال العقارية: أفضل الأفكار والقوالب والعينات وعروض الأسعار لإغلاق الصفقات بشكل أسرع
- 7 نصائح تسويقية للبقاء على رأس اللعبة
