الهدف في التسويق: التعريف والأهمية والاستراتيجية وكيفية استخدامها

قبل أن تبدأ حتى في التفكير في بدء عمل تجاري أو إعلان ، يجب عليك أولاً تحديد جمهورك وكيفية الوصول إليهم. تُعرف هذه الإستراتيجية باسم الاستهداف في التسويق. لا يمكنك اختراق السوق المستهدف بنجاح دون استهداف السوق فعليًا. الاستهداف هو نوع من استراتيجية التسويق التي تجعلها ناجحة اختراق السوق. إذا كان هذا يبدو وكأنه شيء تريد معرفته ، فاقرأ المزيد لمعرفة المزيد. توضح هذه المقالة استراتيجية استهداف التسويق وأهميتها.

فهم الاستهداف في التسويق

الاستهداف في التسويق هو عملية تقسيم الجمهور المستهدف ثم التخطيط لإجراءات التسويق للوصول إلى القطاعات التي من المرجح أن تستجيب لجهودك. هذا النهج لديه القدرة على تعزيز فرصك بشكل كبير في الوصول إلى المستهلكين المحتملين.

تشتمل استراتيجية التسويق المستهدفة على إجراء من ثلاث خطوات يستخدمه المسوقون للعثور على الجمهور المستهدف المناسب. هم:

• تقسيم- هذه عملية تقسيم الجمهور المستهدف على أساس العمر ، والهوايات ، والجنس ، والموقع ، والاهتمامات ، وما إلى ذلك.
• استهداف- يفحص المسوقون أي قسم يتوافق بشكل أفضل مع منتجاتهم وقيمهم وعروضهم بعد إنشاء شرائح متعددة. سيحظى المسوقون الذين يمكنهم استهداف شرائح الجمهور المناسبة بوقت أسهل للوصول إلى العملاء المحتملين وتشجيعهم على شراء المنتج أو الخدمة.
• عرض خاص- مع أكثر من 53 ٪ من سكان العالم يشاركون على منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter ، تعد القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي حاليًا أكثر أنواع الترويج نجاحًا. تستلزم هذه العملية تطوير رسائل واتصالات مخصصة للفئة السكانية المستهدفة المختارة. يمكن وضع استراتيجيات الإعلان لإشراك الديموغرافية المعنية في القنوات الإعلامية حيث يتفاعلون عادة بشكل أكبر ، مما يسمح لفريق التسويق بمضاعفة نفقاتهم.

اقرأ أيضا: اختراق السوق: أفضل إستراتيجيات 2023 وأمثلة نهائية (محدثة)

أهمية الاستهداف في التسويق

تساعد استراتيجية التسويق المستهدفة في إدارة عملائك الحاليين وزيادة العملاء المتوقعين. فيما يلي أهمية استخدام استراتيجية التسويق هذه:

# 1. يضمن التواصل المباشر مع جمهور محدد

عندما تقترب من مجموعة مستهدفة معينة ، فإن المعلومات التسويقية لها صدى معهم. عند تنفيذ حملات السوق التي تربطهم مباشرة بالعملاء المحتملين ، غالبًا ما تواجه الشركات التي لديها عملاء متنوعون مشكلات تسويقية. على سبيل المثال ، قد تجد صعوبة في مخاطبة مجموعة أكبر وإقناعهم بشراء علامتك التجارية. من ناحية أخرى ، عندما تقسم المجموعة الأكبر إلى مجموعات أصغر ، ستتمكن من تحديد والتواصل مع أولئك المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك.

# 2. يحسن المنتجات والخدمات

تتيح استراتيجية التسويق المستهدفة لأصحاب الأعمال الوصول إلى مجموعات محددة من الأشخاص وتقديم أفضل الخدمات والسلع التي تناسب متطلباتهم. يمكن للشركات التي تبيع العلامات التجارية الوصول إلى مجموعة متنوعة من الجماهير على أساس منتظم لإخبار العملاء المحتملين بمزايا شراء منتجاتهم وخدماتهم. على سبيل المثال ، أطلقت شركة Coca-Cola كوكاكولا خالية من السكر للعملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 35 وما فوق. قد يكشف فريق التسويق المستهدف أن الأشخاص في هذا العمر إما مصابون بمرض السكري أو يقيونه ، وقد تجذب هذه المنتجات المزيد من المشترين.

# 3. يساعد في الحصول على عملاء محتملين عالية الجودة

عندما تتحدث مباشرة إلى جمهورك المستهدف ، يمكنك جذب العملاء المحتملين إلى عملك. يمكن أن تصل حملتك التسويقية إلى الفئة الديموغرافية الدقيقة التي تريد ربطها بشركتك. عندما تصل إلى المجموعات المناسبة ، فمن المرجح أن تتلقى عملاء محتملين ممتازين يمكن تحويلهم إلى عملاء محتملين. حافظ على عملائك الحاليين أثناء البحث عن فرص جديدة لتحسين إيراداتك.

# 4. يساعدك على التركيز على شريحة معينة

تتيح لك استراتيجية التسويق المستهدفة أن تكون أكثر دقة في أهدافك التسويقية واتجاه علامتك التجارية ومبادراتك. بالترتيب ، يسمح لك بالتركيز على أهدافك التسويقية ، وجعل الجميع في الشركة يعملون نحو نفس الهدف ، وتضع رؤيتك في الاعتبار. تتمثل فائدة التركيز على التسويق المستهدف في أنه يمكنك إنشاء مجموعات صغيرة من الأشخاص الذين يمكنك ربط علامتك التجارية معهم. بالإضافة إلى ذلك ، تمكن استراتيجية التسويق المستهدفة الشركات من الاستفادة بشكل أفضل من مواردها وميزانيتها ووقتها من خلال إقامة المزيد من العلاقات التجارية مع المشترين المحتملين.

# 5. بناء ولاء أقوى للمستهلكين

قد تساعد القدرة على تمييز نفسك عن المنافسة من خلال الوصول إلى العملاء على مستوى أكثر مباشرة وشخصية في تطوير اتصالات طويلة الأجل. عندما يرى العملاء علامتك التجارية على أنها مميزة ويعتقدون أنك قد استوفيت توقعاتهم المحددة ، فمن المرجح أن يصبحوا مخلصين لعلامتك التجارية ، مما يمنحك المستهلكين الذين سيشترون منك مرارًا وتكرارًا.

# 6. يجعل علامتك التجارية مختلفة وفريدة من نوعها

عندما تتجنب التحدث إلى الجميع في السوق والتركيز على جمهور معين بدلاً من ذلك ، فإنك تبدأ في تمييز نفسك عن المنافسة. تأكد من تسويق علامتك التجارية حتى يتمكن كل عميل من التعرف عليها بسهولة. يميل العملاء الذين يتعرفون على علامتك التجارية إلى الشراء منك ، خاصةً إذا كانت لديهم تجربة مواتية. استخدم ريادتك في السوق للحفاظ على علامتك التجارية مميزة وفريدة من نوعها.

# 7. يعزز العلاقة مع العملاء

يتيح لك الاقتراب من عملائك وتطوير علاقات قوية لهم رؤية خدماتك وسلعك من منظور جديد. عندما تكتسب فهمًا أفضل لعملائك المحتملين ، فإنك تركز على احتياجاتهم وتفكر في كيفية تلبية توقعاتهم.

ما هي الأنواع الأربعة لاستهداف السوق؟

فيما يلي أنواع إستراتيجيات استهداف السوق:

• التسويق الشامل
• التسويق المقسم أو المقسم
• التسويق الجزئي و
• التسويق المركز

ما هي أسس استهداف السوق؟

يعتبر الجنس والعمر والمستوى الاقتصادي والعرق والمستوى التعليمي والدين والحالة الاجتماعية والمنطقة الجغرافية أمثلة على عوامل استهداف السوق. المستهلكون ذوو الخصائص الديمغرافية المتشابهة يقدرون المنتجات والخدمات المتشابهة ، وهذا هو السبب في أن التقسيم هو أحد أهم المعايير في تحديد الأسواق المستهدفة.

اقرأ أيضا: شخصية المستخدم: ما هو ولماذا هو مهم

الاستهداف في التسويق الرقمي

يتم استخدام الاستهداف بعدة طرق مختلفة في التسويق الرقمي. لاستهداف جمهورك ، يجب عليك أولاً تحديد هويتهم بشكل صحيح وجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات عنهم. يتطلب هذا قدرًا كبيرًا من الجهد والتحقيق ، والذي يتضمن البحث عن بيانات حقيقية وكشفها لدعم آرائك وافتراضاتك.

مجرد تخمين العمر والجغرافيا والدخل والمنصب والشخصية لأولئك الذين يحتاجون بالفعل أو يريدون منتجك أو خدمتك أمر غير مقبول. يجب استخدام الحدس والأفكار المسبقة فقط لتوجيه بحثك ، وليس كاستراتيجية استهداف. بعد قولي هذا ، فإن البحث والبيانات التي تدعم معتقداتك فقط هي التي يمكن أن تساعدك على بيع علامتك التجارية بفعالية عبر الإنترنت!

دعونا نلقي نظرة على بعض الطرق المختلفة التي يتم بها استخدام استراتيجية الاستهداف في التسويق الرقمي.

# 1. استهداف وسائل الإعلام المدفوعة أو الدعائية

إذا كنت ستستخدم التسويق البحثي المدعوم أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة ، فأنت بحاجة إلى معرفة جمهورك المستهدف. يعد إنفاق الأموال على التسويق الرقمي وتوظيف العروض أو المواد غير الخاصة بالديموغرافية المستهدفة إهدارًا للمال. الاستهداف الصحيح للجمهور هو ما يجعل إعلانات الوسائط المدفوعة والتسويق الرقمي فعالين. 

# 2. مراسلة الموقع

إذا كنت لا تعرف من هو جمهورك المستهدف وما هي المشكلة التي يحلها منتجك أو خدمتك ، فسيكون موقع الويب الخاص بك غير فعال. وفقًا للبحث ، لديك بضع ثوانٍ فقط لالتقاط زائر جديد لموقعك على الويب. إذا كانت رسائلك تستهدف الأشخاص الخطأ ، فستجد صعوبة في جذب انتباههم.

# 3. انشاء محتوى

بمجرد تحديد جمهورك المستهدف ، يمكنك تحديد اهتماماتهم ومتطلباتهم وقضاياهم ورغباتهم. يمكنك استخدام هذه المعرفة لإنتاج مواد تعالج تلك المشكلات ، والتي ستؤدي في النهاية إلى توجيه حركة المرور إلى المحتوى الخاص بك وموقع الويب الخاص بك ،

# 4. مشاركة المحتوى

تتيح لك معرفة اهتمامات جمهورك المستهدف مشاركة المحتوى ذي الصلة بهم. إن مشاركة المحتوى الذي يثير اهتمامهم يعزز التعاطف والتواصل ، ويفتح الباب أمام فرص جديدة. إن توفير المواد التي تجذب جمهورك ، حتى لو لم يكن لها علاقة بمجال عملك أو ما تفعله ، يمكن أن يوفر قيمة وبالتالي يقلل من العقبات التي تجعل العميل يفكر في ما تفعله. لديك فرصة لزيادة فرص عملك من خلال استهداف الجمهور المناسب بالمحتوى المناسب القابل للمشاركة.

كيفية الاستفادة من استراتيجية الاستهداف في التسويق الرقمي

ستكون خطوة ذكية لاستهداف مجموعات صغيرة من المستهلكين إذا كنت ترغب في زيادة إيرادات شركتك. سيؤدي هذا بلا شك إلى خلق آفاق جديدة لزيادة المبيعات. فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استخدام نهج الاستهداف في التسويق الرقمي:

# 1. تحسين المحتوى الخاص بك

من خلال نهج تسويقي مركز ، يمكنك تطوير محتوى أكثر قيمة يلبي توقعات عملائك. بدلاً من إنشاء الرسوم البيانية العامة والكتب الإلكترونية ومنشورات المدونات والمقالات ، يساعدك التركيز على جمهور معين على إنشاء محتوى عالي الجودة يلبي رغباتهم ورغباتهم واهتماماتهم. تتيح لك مخاطبة مجموعة معينة تسويق منتجاتك أو خدماتك للمشترين الذين تعرف بالفعل اهتمامهم وتوسيع قاعدة عملائك.

# 2. قم بتعزيز مُحسنات محركات البحث الخاصة بك

من خلال تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث لديك ، قد تزيد من فرصك في الوصول إلى عملائك. يساعدك التسويق المستهدف في تحديد أفضل الكلمات الرئيسية للترتيب على محركات البحث مثل Google. يمكنك جذب المزيد من العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق وضع الكلمات الرئيسية بشكل استراتيجي في المحتوى الخاص بك. قم بتحسين مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بك إذا كنت تستخدم موقع شركتك على الويب لتسويق منتجاتك من أجل جذب المزيد من العملاء إلى علامتك التجارية.

اقرأ منشورنا على ستة أخطاء شائعة في تحسين محركات البحث ترتكبها الشركات الصغيرة (وكيفية تجنبها)

# 3. تعزيز التواصل

استفد من اللغات التي يمكن للسكانية المستهدفة أن تفهمها بسهولة. يمكنك التواصل مع عملائك على مستوى شخصي أكثر بمجرد التعرف عليهم. هذا يزيد من رضا العملاء ويسمح لك بالتفاعل بكفاءة مع المزيد من العملاء.

اقرأ منشورنا على رضا العملاء: الدليل النهائي للشركات الناشئة في عام 2023

# 4. استفد من الشبكات

استفد من المعلومات التي لديك عن جمهورك المستهدف للكشف عن فرص نشر الضيف التي يمكن أن تساعد عملك في التميز من بين الحشود. اكتب محتوى رائعًا لمواقع الويب الأخرى التي تجذب العملاء الذين ترغب في إنشاء عملاء متوقعين لموقعك على الويب. يمكّنك هذا من إقامة علاقات طويلة الأمد مع المؤثرين الآخرين وكسب عملاء جدد أيضًا.

اقرأ منشورنا على جيل الرصاص في المبيعات: المعنى ، الأدوات ، العملية ، الشركة و B2B

# 5. استفد من وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن يساعدك استخدام منصات الوسائط الاجتماعية في زيادة الوعي بمنتجاتك وخدماتك. يمكنك تصميم إعلانات تستهدف مجموعات معينة على معظم منصات التواصل الاجتماعي. يستخدم العديد من الأفراد Facebook ، وهو أسلوب ممتاز لتحديد العملاء المهتمين بمنتج معين. يمكنك استهداف مجموعة صغيرة من العملاء المحتملين باستخدام إعلانات Facebook. قد يوصي هؤلاء العملاء أيضًا بعلامتك التجارية للآخرين ، مما يجلب لك عملاء إضافيين.

شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى التي يمكنك استخدامها بشكل متساوٍ هي Twitter و LinkedIn و YouTube و Instagram.

اقرأ منشورنا على نصائح للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: أهم 29+ نصيحة للشركات الصغيرة

# 6. إنشاء إعلانات مثيرة للاهتمام

ابحث عن مواقع يمكنك من خلالها نشر إعلانات معروضة باستخدام معرفتك بالديموغرافية المستهدفة. ضع إعلانك على المواقع التي من المحتمل أن يزورها عملاؤك المستهدفون ، ثم تتبع البيانات الناتجة عن الإعلان. يمكن لمشاهدي الإعلانات المدفوعة معرفة المزيد عن منتجاتك أو خدماتك وربما شرائها.

# 7. زيادة حركة المرور

قم بزيادة حركة المرور إلى موقع شركتك على الويب من خلال استهداف الفئة السكانية المناسبة. ركز على إيجاد الديموغرافية المستهدفة والمنتجات أو الخدمات التي يرغبون في شرائها. يمكنك جذب المزيد من العملاء إلى منتجاتك وخدماتك عن طريق تشغيل حملة بحث مدفوعة.

نبذة عامة

باختصار ، الاستهداف أمر بالغ الأهمية في التسويق الرقمي. إنه حجر الزاوية لجميع مكونات التسويق التي ستستخدمها على الإطلاق. عندما يكون جمهورك المستهدف دقيقًا ، فإن رسائلك ومحتواك وفعاليتك تتمتع بفرصة أفضل بكثير لجذب الاتصالات إلى المستهلكين والاحتفاظ بها وتحويلها.

المنشورات المشابهة

1. الدفع لكل نقرة الإعلان (PPC): التكاليف وأهم سبع وكالات
2. الإعلانات المصوّرة: ما يجب أن تعرفه كمبتدئ
3. الإعلان على الشاشة: التعريف والاستراتيجية والفوائد
4. سر التجارة: الدليل النهائي لفهم الأسرار التجارية
5. الهدف السلوكي: دليل للعمليات
6. استراتيجية تطوير سوق سهلة في 2023 (+ دليل سريع)

الرقم المرجعي

• ضبط.كوم
• Indeed.com
• Wrike.com