أفضل برنامج تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عام 2023

برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
عالم التعلم الإلكتروني الخاص بي
جدول المحتويات إخفاء
  1. أفضل برنامج تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عام 2023
    1. # 1. Zoho Social
    2. # 2. Agile CRM
    3. # 3. تلوح في الأفق
    4. # 4. AgoraPulse
    5. # 5. YouScan
    6. # 6. ContentCal
    7. # 7. يكسب
    8. # 8. Monday.com
    9. # 9. تسويق HubSpot
    10. # 10. BuzzSumo
  2. ميزات برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
    1. اعتبارات أخرى
  3. تطبيقات برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
    1. # 1. البحث عن المتجر:
    2. # 2. النشر والترويج والتنظيم:
    3. # 3. الاستماع الاجتماعي:
    4. # 4. إدارة المجتمع:
    5. # 5. الحصول على الدعم التنفيذي
    6. # 6. المدير التنفيذي
    7. # 7. CMO
    8. # 8. المدير المالي
  4. لماذا نستخدم برامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
  5. هل تمتلك Google أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية؟
  6. ما هي الأدوات التي يستخدمها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي؟
  7. ما هي التكاليف المتوقعة من برامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
  8. لماذا يجب علي شراء برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية؟
  9. هل برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية آمن؟
  10. كيف يكسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المال؟
  11. الأسئلة الشائعة حول برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  12. ما هي الأنواع الأربعة الرئيسية لأدوات التواصل الاجتماعي؟
  13. ما هي أكبر منصة للتواصل الاجتماعي؟
  14. ما الأدوات التي أحتاجها لأكون مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟
    1. مقالات ذات صلة
    2. مراجع حسابات

على مدار العقد الماضي ، أنشأت العديد من الشركات أدوات وتطبيقات وأشكال أخرى من برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تمثل وسائل التواصل الاجتماعي استنزافًا كبيرًا للوقت ، لذا فإن أي شيء قد يوفر وقتًا مهمًا لموظفي الشركة يجب أن يكون ذا قيمة.
تساعد جميع هذه التقنيات والبرامج الشركات في نقل رسالتها من خلال المدونات و Meta و Twitter و LinkedIn و YouTube والشبكات الاجتماعية الأخرى في بعض القدرات. يركز البعض على إنشاء المحتوى ، بينما يهتم البعض الآخر بتسليم المحتوى. حتى أن هناك برامج مصممة لتوفير إحصاءات وتحليلات ذات صلة حول أداء التسويق الاجتماعي. دعنا نرى مراجعة قصيرة لأفضل برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك الصغيرة.

أفضل برنامج تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عام 2023

# 1. Zoho Social

Zoho Social هي أداة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية للشركات والوكالات. من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك إدارة العديد من الشبكات الاجتماعية ، وجدولة منشورات لا حدود لها ، ومراقبة الكلمات الرئيسية ، والتواصل مع فريقك.

يمكن ربط جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية بـ Zoho Social. يمكنك إنشاء تقويم محتوى متكامل وتنظيم منشوراتك كيفما تشاء. يسمح لك بجدولة منشوراتك عندما يكون جمهورك المستهدف أكثر نشاطًا على كل شبكة اجتماعية.

يحتوي Zoho Social على لوحة معلومات مراقبة ذكية بها العديد من أعمدة الاستماع. من لوحة التحكم ، يمكنك الرد في الوقت الفعلي والتفاعل مع أي من جمهورك.

يوفر مقاييس شاملة لمساعدتك في تحليل نجاح أو فشل منشوراتك الاجتماعية. إنه يوفر مجموعة متنوعة من التقارير المعدة مسبقًا ، بالإضافة إلى القدرة على إنشاء تقارير مخصصة تبرز بالضبط ما تحتاج إلى معرفته.

# 2. Agile CRM

يوفر Agile CRM جميع الوظائف التي تتوقعها من مجموعة CRM. إنه مصمم لمواكبة بدء النمو أو المشروع الصغير.

تؤكد Agile CRM تطبيقًا محددًا واحدًا: المساعدة التي قد توفرها للشركة في تسويقها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يدمج Agile CRM التكامل الاجتماعي والاستماع الاجتماعي والميزات الأخرى.

يمكن للشركات استخدامه لتتبع إشارات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنهم إعداد تدفقات البيانات لإخطارهم عندما يتم ذكر الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنهم استخدام Agile CRM لجمع هذه التعليقات وتحليلها.

وبالمثل ، قد تستخدم العلامات التجارية Agile CRM لتتبع ما يقوله المؤثرون من أجل الكشف عن الأنماط والأفكار ، والتي يمكنهم دمجها لاحقًا في جهودهم التسويقية.

يمكن لوظيفة الاستماع الاجتماعي في Agile CRM إخطارك عندما يعبر شخص ما عن مشكلة أو استياء من منتج أو خدمة شركتك.

# 3. تلوح في الأفق

Loomly هو حل ناجح للعلامة التجارية يساعد فرق التسويق في إشراك النتائج وإنتاجها وتتبعها. كما أنه بمثابة أداة تقويم لشبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram و Google My Business و TikTok و YouTube.

يقدم Loomy المساعدة للعلامات التجارية والمؤسسات من خلال أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة. إنها تسهل مرحلة ما بعد الإنتاج من خلال اقتراح الأفكار والتحسين اللاحق من خلال تقديم نصائح ما بعد التحسين والمعاينة اللاحقة عبر نماذج بالأحجام الطبيعية الآلية وما بعد المراجعة والموافقة باستخدام مهام سير عمل الموافقة المضمنة ومهام سير العمل المخصصة. يمكن أن تساعد وظيفة التحليلات المتقدمة في تقييم فعالية المشاركات.

ستتلقى أيضًا إشعارات عبر البريد الإلكتروني ، و Push ، و Slack ، و Microsoft Teams عندما يقوم شخص ما في فريقك بالتحديث أو التعليق على منشورك. يؤدي استخدام Loomy لتبسيط التعاون خلال عملية إدارة المحتوى بأكملها إلى تسهيل إدارة الأصول الرقمية ، ودفع السرد ، وإثراء المواد ، والوصول إلى الجماهير المستهدفة ، والتواصل في المجتمع.

تقدم Loomly خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية للعلامات التجارية والوكالات وأصحاب الأعمال الحرة والشركات الناشئة والمنظمات غير الربحية والمؤثرين والأفراد. Base ($ 26 / شهر) ، Standard ($ 59 / شهر) ، Advanced ($ 129 / شهر) ، Premium ($ 269 / شهر) ، و Enterprise هي مجموعات منتجاتها (عرض أسعار للطلب).

# 4. AgoraPulse

Agora Pulse عبارة عن منصة لإدارة وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك ربط حسابات Facebook و Instagram و Twitter و YouTube و LinkedIn بالتطبيق ، مما يوفر لك التحكم الكامل في جميع محادثات الوسائط الاجتماعية. ويتضمن أيضًا إعداد التقارير بنقرة واحدة ، مما يسمح للعملاء بالحصول على إحصاءات حيوية بتنسيقات CSV و PPT. التعاون ، مثل الأدوات الأخرى ، مدمج ، مما يجعله حلاً رائعًا للفرق الكبيرة والمشغولة. لن يفوتك أي شيء أبدًا لأنك ستتمكن من معرفة من يعمل على ماذا. يتضمن Agora Pulses أيضًا CRM متكاملًا. يتيح لك تصنيف الجماهير وتصنيفها بسرعة إلى شرائح ، وهو أمر مفيد للغاية لأي جهة تسويق.

التعليقات الإعلانية ليست أول ما يتبادر إلى الذهن عند التفكير في الحملات الإعلامية التي ترعاها ، لكنها يمكن أن تساعدك في الواقع على تحقيق نتائج أفضل. يقوم Agora Pulse بجمع وتخزين التعليقات من إعلانات الوسائط الاجتماعية المدعومة في بريدك الإلكتروني ، مما يسهل دمج التعليقات وإنشاء حملات أكثر فعالية.

# 5. YouScan

تساعد YouScan في مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى تحليلات الوسائط الاجتماعية.

يتم استخدام تحليل الصور في مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على فهم أفضل لكيفية إدراك الناس لسلع الشركة.

الغرض الرئيسي من YouScan هو مساعدة الشركات في التعلم من خلال الاستماع إلى عملائها عبر الإنترنت. تم دمج الذكاء الاصطناعي (AI) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) في برامجهم.

لدى YouScan أربع مستويات تسعير ، تتراوح من قياسي (500 دولار شهريًا) إلى Ultra (5000 دولار شهريًا). ترجع الفروق بين المستويات بشكل أساسي إلى عدد الإشارات لكل موضوع وعدد القواعد التي يمكن تحديدها لكل موضوع. تتضمن الخطط عالية المستوى بالإضافة إلى ذلك رؤى إضافية وواجهات برمجة تطبيقات وموصلات. يتم تضمين تحديد المشاعر ، وتصفية البريد العشوائي ، والتقارير التحليلية ، والإنذارات الذكية ، والفئات التلقائية ، واكتشاف الاتجاه في جميع الخطط.

# 6. ContentCal

ContentCal هو تقويم لوسائل التواصل الاجتماعي للشركات التي ترغب في ترتيب ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بها. ومع ذلك ، يوفر Content Hub آلية تعاون متطورة لملفات التعريف الاجتماعية الجادة.

تبلغ تكلفة خطة Pro (التي تستهدف الأفراد ، بتقويم واحد وأربعة ملفات تعريف اجتماعية) 17 دولارًا شهريًا ، بينما تبلغ تكلفة خطة الشركة 47 دولارًا. (استهداف فرق صغيرة ، بمستخدمين ، وتقويمين ، وثمانية ملفات تعريف اجتماعية). يمكن للشركات التي لديها متطلبات أكثر تعقيدًا إنشاء خطة مخصصة مميزة (من 3 إلى 10 مستخدمين) أو خطة مخصصة للمؤسسات (لأكثر من عشرة مستخدمين). يوفر ContentCal أيضًا برامج خاصة بوكالة معينة. بالنسبة للأشخاص ذوي الاحتياجات المحدودة ، تتوفر خطة الهواة المجانية (مستخدم فردي ، أربعة حسابات اجتماعية ، تقويم واحد ، عشر منشورات شهريًا).

لكل عميل أو علامة تجارية فرعية أو نشاط تجاري تديره تقويمه الخاص على ContentCal. على الرغم من أنه يمكن أن يكون لديك العديد من الحسابات الاجتماعية في الخطط المخصصة ، إلا أن التقويم يمكنه احتواء واحدة فقط من كل شبكة (Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram).

في جوهره ، يساعدك ContentCal أنت وفريقك في إدارة حملة اجتماعية جيدة التنسيق. يمكنك تنظيم المحتوى الخاص بك في مركز المحتوى الخاص بهم ، حيث يمكن لفريقك التعاون بشكل كامل. يقدم ContentCal وحدات لتحليل أدائك (التحليلات) والإجابة على الأسئلة ، اعتمادًا على الخطة التي تختارها (رد).

# 7. يكسب

يساعد GAIN الشركات في أتمتة وتبسيط جهود تسويق المحتوى الخاصة بهم.

يوفر البرنامج مركز قيادة محتوى مركزيًا يمكنك من خلاله إنشاء مواد وسائط اجتماعية والحصول على موافقة العميل وجدولتها كلها في مكان واحد. إنها تمكن فريقك بأكمله من العمل معًا.

يمكن أتمتة تعاونك وسير عمل الموافقة. ما عليك سوى تحديد سير عمل الموافقة الخاص بك ، وسيقوم GAIN بمعالجة الباقي. عندما يكون لدى أحد أعضاء الفريق أو العميل أو أصحاب المصلحة محتوى لمراجعته ، تقوم GAIN بإخطاره على الفور.

يمكن للشركات استخدام GAIN لإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية (Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn) بالإضافة إلى أصول تسويقية أخرى مثل ملفات PDF وملفات Photoshop و Illustrator وملفات Word و PowerPoint ومقاطع الفيديو والنصوص والصور.

تتقاضى GAIN رسومًا ثابتة قدرها 20 دولارًا لكل استخدام لجميع خدماتها.

# 8. Monday.com

Monday.com هو إلى حد كبير أداة للمنظمات. يمكن أن يساعدك البرنامج في تنظيم معظم جوانب عملك ، بما في ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تبدأ بتحديد النموذج الذي يلبي متطلباتك على أفضل وجه. يمكنك بعد ذلك تعديل هذا النموذج ليناسب العملية والمتطلبات المحددة الخاصة بك. للتعامل مع مهام سير العمل الخاصة بك ، يمكنك استخدام العديد من القوالب التي تحتاجها.

يمكنك بعد ذلك تغيير الأعمدة لتحديد ما هو مهم لفريقك ، بينما يلتقط البرنامج ويصور جميع البيانات التي تحتاجها.

يمكنك بعد ذلك دعوة جميع أعضاء الفريق ذوي الصلة للتعاون. يتيح لك موقع Monday.com إضفاء الطابع المركزي على جميع تفاعلاتك وملفاتك وإحاطاتك وقوائم المراجعة والأوراق.

يمكنك بعد ذلك إنشاء جداول زمنية ذات صلة وتتبع التقدم وإدارة أسبوعك.

على الرغم من أنه قد لا يبدو ذا صلة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن موقع Monday.com هو أداة مفيدة لإنشاء المحتوى و / أو تقويمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

هناك العديد من مستويات الأسعار بناءً على الخدمات التي تحتاجها وعدد المستخدمين. تبدأ الخطة الأساسية بمبلغ 25 دولارًا شهريًا لمستخدم واحد (عند إصدار فواتير سنويًا).

# 9. تسويق HubSpot

تقدم HubSpot مجموعة متنوعة من حلول التسويق والمبيعات لمساعدة المؤسسات. لقد طوروا منصة CRM الخاصة بهم.

تعد التحليلات والنشر التلقائي وإدارة جهات الاتصال وإدارة المحتوى ومراقبة التحويل واستهداف العملاء والجدولة اللاحقة جزءًا من حزمة التسويق المتكاملة الخاصة بهم.

من خلال موقع الويب الخاص بك ، يتيح لك HubSpot Marketing جمع كل عميل متوقع مؤهل. ثم يبحث في الإنترنت عن أكبر قدر ممكن من معلومات الاتصال حول العميل المتوقع ، مثل عناوين الشبكة الاجتماعية واسم الشركة والمسمى الوظيفي.

يقدم HubSpot بيانات مفصلة لمساعدتك في تحديد مدى نجاح منشوراتك ومواقعك وعروضك على وسائل التواصل الاجتماعي.

# 10. BuzzSumo

BuzzSumo هي قوة طبيعية لا يمكن إيقافها. بينما قد تقضي وقتًا في جمع البيانات من مصادر عديدة لدعم استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، فإن اعتماد هذه الأداة من شأنه أن يبسط العملية ويوفر لك ساعات لا تحصى. يحتوي على محرك بحث قوي يسمح لك بتحديد أفضل المحتوى والمؤثرين وبناء استراتيجية لتعزيز استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

يتضمن BuzzSumo عددًا من الميزات المفيدة. موجز للمعلومات من فئات مختلفة (فكر في الأخبار ، والرياضة ، والترفيه ، والتكنولوجيا ، وغير ذلك) ، والرسوم البيانية لمساعدتك على تصور النتائج بسرعة ، والمنشورات الحقيقية وكيف تم ذلك عبر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية. ميزة أخرى سيجدها المستهلكون مفيدة وهي النطاق الزمني لسجل البحث. يمكنك العودة إلى ما يصل إلى خمس سنوات ، مما يتيح لك الوصول إلى أكبر قدر ممكن من المحتوى حول موضوعك كما تريد وخيار تقييم مدى تأثيره (وهو أمر مفيد إذا كنت ترغب في إنشاء محتوى 10x). يوفر BuzzSumo أيضًا مجموعة من العوامل لمساعدتك على تضييق نطاق البحث وتوفير المزيد من الوقت.

ميزات برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لأن منصات الوسائط الاجتماعية تسمح بالعديد من أشكال الوسائط ، ولها مستويات متغيرة من الوظائف ، ولديها مجموعة كبيرة من الاحتمالات للترويج الاجتماعي ، أو المشاركة ، أو الوسائط المدفوعة ، فإن ميزات منصات برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واسعة. فيما يلي بعض الميزات الشائعة لأدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

  • النشر والجدولة
  • المراقبة الاجتماعية والاستماع
  • تحليل المشاعر
  • تتبع الكلمات الرئيسية
  • الأتمتة (المفضلة ، إعادة التغريد ، الإعجابات)
  • تحسين ملفات تعريف العميل
  • الإدارة عبر عدة قنوات
  • إدارة عدة حسابات
  • إدارة الحملة
  • التحليلات وإعداد التقارير

اعتبارات أخرى

هناك ما هو أكثر من اختيار حل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الميزات والشبكات المدعومة. بالإضافة إلى ضمان أن النظام الذي تحدده يحتوي على الميزات التي تحتاجها مؤسستك ، يجب عليك التأكد من أن النظام قابل للتطوير من حيث القدرة والسعر. يجب عليك أيضًا موازنة خياراتك وتحديد أهمية:

  • التعاون داخل الفريق
  • أذونات للمستخدمين
  • اتصال المحمول
  • تتوفر موصلات مسبقة الصنع للأنظمة القديمة (مثل برنامج CRM)
  • خدمة الزبائن
  • مخطط التسعير

تطبيقات برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

مهما كانت شركتك كبيرة أو صغيرة ، فقد تساعدك برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على تعزيز تفاعل العميل ، وتحسين وقت استجابة خدمة العملاء ، وزيادة الإيرادات ، وغير ذلك الكثير. تستخدم الشركات الإبداعية تقنيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعدة طرق ؛ فيما يلي بعض حالات استخدام برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الشائعة للمساعدة في إنشاء صورة لكيفية مساعدة برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عملك.

# 1. البحث عن المتجر:

استخدم البيانات التي تم الحصول عليها من خلال الاستماع الاجتماعي للحصول على معرفة أفضل بعملائك وآفاقك. ما هي اهتماماتهم؟ ماذا يناقشون؟ استخدم تحليلات الوسائط الاجتماعية لاكتساب رؤى مفيدة حول جمهورك المستهدف ، ثم استخدم تلك الأفكار لتوجيه جهودك ، والإبلاغ عن تطوير المحتوى الخاص بك ، والتماس تعليقات المستهلكين من أجل تحسينات المنتج أو الحملة.

# 2. النشر والترويج والتنظيم:

الاستخدام الأكثر شيوعًا لوسائل التواصل الاجتماعي هو نشر المعلومات وتنظيمها ، لكن لا يمكنك التخطيط للتحديثات فقط دون التفكير في جمهورك. تريد تطوير محتوى مصمم خصيصًا لأهداف عملك المحددة ؛ هل تريد أن يتم الاعتراف بك كقائد فكري في الصناعة؟ هل تريد زيادة مبيعاتك؟ هل تحاول زيادة حركة المرور على الموقع؟ لكي تنجح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن يكون لديك هدف لتقييم الأداء على أساسه.

# 3. الاستماع الاجتماعي:

يجب التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي على أنها محادثة وليست مونولوج. لن يهتم أي شخص بالرسالة إذا جعلت كل شيء عنك. الاستماع الاجتماعي هو أحد الأساليب لتجنب ذلك. يتيح الاستماع الاجتماعي لشركتك التحقق من حالات الطوارئ واكتشاف اتجاهات الصناعة وجمع المعرفة التنافسية وتحديد إمكانيات المبيعات. يمكنك ، على سبيل المثال ، الاشتراك في الإشارات لكلمة معينة للمساعدة في التسويق الاجتماعي وإنشاء قوائم العملاء المحتملين. عندما يتم تنشيط هذه الكلمات ، ستتمكن من التواصل مع الفرص الجديدة. يمكنك أيضًا استخدام الاستماع الاجتماعي لتقديم خدمة العملاء. ما يقرب من نصف جميع المستهلكين الذين يشكون من شركة أو منتج على وسائل التواصل الاجتماعي يريدون رد فعل خلال 60 دقيقة أو أقل. 4 يمكن أن تساعدك تقنيات SMMS في منع وتقليل انتقادات العملاء ، وكذلك الاحتفاظ بالعملاء عن طريق حل المشكلات بسرعة أكبر.

# 4. إدارة المجتمع:

من خلال إنشاء جداول المحتوى والعثور على المؤثرين الرئيسيين في منطقتك ، قد تساعد وسائل التواصل الاجتماعي الشركات في تكوين صوتها. ثم يمكنك تطوير تلك العلاقات ، والتي يمكن أن تساعد في تعزيز الصورة العامة لعلامتك التجارية وإبرازها.

# 5. الحصول على الدعم التنفيذي

يعد الحصول على تصريح تنفيذي لأي عملية شراء للبرامج أحد عوامل النجاح الحيوية. ستتطلب معظم الشركات بيانات توضح لأصحاب المصلحة نوع العائد على الاستثمار الذي قد يتوقعونه. قدم أبحاث الصناعة أو الإحصائيات أو دراسات الحالة ذات الصلة ، مثل تلك الموجودة أدناه ، لتحقيق هذا الهدف. ضع في اعتبارك تخصيص عرضك التقديمي لمعالجة مخاوف كل عضو في المجموعة C على حدة. لتبدأ ، إليك بعض نقاط المناقشة:

# 6. المدير التنفيذي

نظرًا لأن الرؤساء التنفيذيين مهتمون بالصورة الأوسع ، فإنهم سيرغبون في معرفة كيف يمكن لبرامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد الشركة ككل. تأكد من إبراز مبادرات منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى المزايا والتقنيات الموضحة بالفعل في هذه المقالة. تحاول أكثر من 80٪ من المؤسسات الأمريكية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق النمو ، وقد عززت ميزانياتها لاستيعاب الاستراتيجيات الاجتماعية الجديدة .5 إذا لم تكن شركتك واحدة من هؤلاء ، فمن المحتمل ألا تتمتع بميزة.

# 7. CMO

يدرك كبير مسؤولي التسويق أهمية التسويق وإنشاء العملاء المحتملين والوعي بالعلامة التجارية. من المحتمل أنهم يقيسون بالفعل هذه الجهود بالتحليلات. تأكد من التأكيد على مزايا منصة SMMS متعددة القنوات. يمكنك تقوية حجتك من خلال طلب الموافقة على تجربة متواضعة أو إثبات صحة المفهوم. يقدم العديد من البائعين نسخة تجريبية مجانية. استغل هذه الفرصة لاختبار برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق محدود ، ثم استخدم النتائج التي توصلت إليها لتبرير شراء أكبر.

# 8. المدير المالي

يضمن كبير المسؤولين الماليين تخصيص الموارد وفقًا لأولويات المنظمة. سيرغبون في معرفة المتطلبات المالية للاستثمار في التكنولوجيا الجديدة ، بالإضافة إلى كيفية تحقيقه للإيرادات وخفض التكاليف. يمكن لـ SMMS خفض نفقات دعم العملاء من خلال معالجة المشكلات على الفور عبر الإنترنت ، مما يقلل من عدد بطاقات المساعدة التي يتم إنشاؤها. كما أنه يمنحك فرصة أفضل لتحديد مجالات نمو المنتج والسوق. مرة أخرى ، يمكن لإثبات صغير للمفهوم ودراسات حالة البرامج التي تعرض أعمالًا مماثلة لشركتك أن يساعد المديرين الماليين في فهم الفوائد المالية للاستثمار في هذه التكنولوجيا.

لماذا نستخدم برامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

فيما يتعلق بكيفية تواصلنا مع الشركات وبعضنا البعض ، فإن الشبكات الاجتماعية هي أداة ، على عكس أي شيء سبقها. من بين أشياء أخرى ، يمكنك استخدام الشبكات الاجتماعية لتأسيس علامتك التجارية من خلال المواد المكتوبة والمرئية ، والإعلان عن شركتك ، والتفاعل مباشرة مع الأشخاص في جميع أنحاء العالم في غضون ثوانٍ. قد تساعد منصة الإدارة الصحيحة عملك من خلال تعظيم وجودك الاجتماعي والاستفادة من الإمكانات الكاملة للوسيلة ، والتي يمكن أن تساعد في أي شيء من التسويق إلى دعم العملاء إلى المبيعات.

مع ميزات مثل المنشورات الآلية وصندوق الوارد الاجتماعي الموحد ، تم تصميم كل حل في سوق البرامج هذا خصيصًا للتعامل مع نشاط الوسائط الاجتماعية الخاص بك. للحصول على أفضل إدارة ممكنة لوسائل التواصل الاجتماعي ، هناك عدد قليل من العناصر الأساسية المرتبطة بهذه المنصات واعتبارات الشراء المتعلقة بالاستخدام المقصود لهذه السلع في عملك.

هل تمتلك Google أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية؟

لا توفر Google أداة متخصصة لإدارة الوسائط الاجتماعية ، ولكنها توفر منتجات مثل Google My Business (GMB) و Google Analytics و Google Drive التي يمكن دمجها مع الأنظمة الأساسية الأخرى ، بما في ذلك تلك التي تستضيفها Google ، باستخدام حلول إدارة الوسائط الاجتماعية مثل قابل للإرسال.

ما هي الأدوات التي يستخدمها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي؟

تخضع هوية ووجود شركة أو علامة تجارية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي لسيطرة مدير وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام مواقع الويب مثل Twitter و Instagram و Meta Facebook بالإضافة إلى Google Analytics وأدوات البرامج الأخرى عبر الإنترنت مثل تلك التي ناقشناها أعلاه ، يستخدم مديرو الوسائط الاجتماعية مجموعة متنوعة من الأساليب لزيادة تعرض الشركة عبر الإنترنت.

ما هي التكاليف المتوقعة من برامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

على الرغم من أن بعض الشركات تقدم خططًا أساسية مجانية تسمح فقط لمستخدم واحد ولديها وظائف قليلة ، إلا أنه يمكن الحصول على برامج إدارة الوسائط الاجتماعية مجانًا. قد تتوقع دفع 5 دولارات شهريًا إلى 600 دولار + شهريًا إذا كنت تريد المزيد من الإمكانات ، أو القدرة على الارتباط بمنصات أخرى ، أو القدرة على إدارة المزيد من الحسابات. قد تضطر إلى دفع المزيد إذا كنت تعمل في شركة كبيرة وتحتاج إلى الوصول إلى الكثير من ملفات تعريف المستخدمين أو حسابات الوسائط الاجتماعية من مختلف العلامات التجارية.

لماذا يجب علي شراء برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية؟

من خلال النشر في العديد من الحسابات ، وتحسين ملفك الشخصي على الإنترنت ، وجدولة التحديثات ، يمكن أن تساعدك أداة إدارة الوسائط الاجتماعية في تنظيم وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت تمتلك شركة. قد يؤدي استخدام التكنولوجيا إلى تحسين التعرف على العلامة التجارية وتوفير وصول أوسع للمشترين المحتملين. يمكن للأعمال التجارية توفير الوقت والمال من خلال استخدام حل إدارة الوسائط الاجتماعية.

هل برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية آمن؟

تقدم أفضل حلول برامج إدارة الوسائط الاجتماعية مجموعة متنوعة من إعدادات الأمان ، مثل أنواع البرامج الأخرى. يجب أن تبحث عن ميزات الأمان مثل المصادقة الثنائية أو المصادقة متعددة العوامل (MFA) ، والوثائق التي توضح تحديثات وتصحيحات الأمان المنتظمة ، واكتشاف التطفل ، والقدرة على تتبع نشاط المستخدم ، وتشفير البيانات ، وحماية الخصوصية عند اختيار هذا النوع من البرامج.

كيف يكسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المال؟

من خلال الترويج للمبيعات المباشرة والعروض الترويجية وزيادة الوعي العام بالعلامة التجارية للاحتفاظ بالعملاء ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يدر عائدات. يعد بيع البضائع التي تم تنزيلها ، ورسوم العضوية ، والتسويق التابع طرقًا إضافية للربح من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الأسئلة الشائعة حول برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

ما هي الأنواع الأربعة الرئيسية لأدوات التواصل الاجتماعي؟

  • أدوات تنظيم المحتوى.
  • تطبيقات جدولة الوسائط الاجتماعية.
  • أدوات إنشاء المحتوى.
  • أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي أكبر منصة للتواصل الاجتماعي؟

فيسبوك

مع ما يقرب من 3 مليارات مستخدم شهريًا ، يعد Facebook بلا شك أكبر منصة وسائط اجتماعية وأكثرها شعبية في العالم.

ما الأدوات التي أحتاجها لأكون مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟

  • Canva للعمل: تمكنك من إنشاء صور قابلة للمشاركة.
  • سنيبلي: حقق أقصى استفادة من مشاركاتك.
  • BuzzSumo: قم بإنشاء جماهير Twitter المستهدفة
  • سومو رانك: ابحث عن منافسيك.
  • فاز المتابع: أحفر اعمق.

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً