يدور تسويق المتسوقين حول جعل تجربة التسوق أفضل للعميل وجعل المزيد من الناس يعرفون المنتج ، سواء في المتجر أو عبر الإنترنت. تهدف غالبية "تسويق المتسوقين" إلى إقناع المستهلكين أثناء التسوق. فيما يلي بعض مزايا التسويق عبر المتسوقين ، ثم أمثلة على تسويق المتسوقين أثناء العمل ، بالإضافة إلى الوكالات
التسويق للمتسوقين
قرارات الشراء للمستهلكين هي المحور الرئيسي لتسويق المتسوقين. عندما يقترب العملاء من المتجر ، فإنهم يركزون على جذب انتباههم مباشرة قبل أن يكونوا على وشك الشراء. ومع ذلك ، تظهر الإعلانات المطبوعة والإعلانات الإذاعية والتلفزيونية على مجموعة متنوعة من المنصات الإعلامية وتبقى في أذهان المستهلكين. للتسويق عبر المتسوقين تأثير مباشر وفوري على تغيير سلوك المستهلك.
إذا كنت بحاجة لشراء عصير أو قهوة أو أي شيء آخر ، فيمكنك السير على طول ممر أحد مراكز التسوق. تقدم العديد من العلامات التجارية نفس النوع من المنتجات ، وأسعارها متطابقة تقريبًا. أصبح سبب اختيار علامة تجارية على أخرى موضوعًا للنقاش. للتأثير على قرارات العملاء ، يلعب المسوقون المتسوقون دورًا مهمًا في هذه العملية.
مزايا التسويق للمتسوقين
الهدف من التسويق الاستهلاكي هو تغيير سلوك العملاء عندما يكونون في المتجر. يتمتع هذا التسويق بالعديد من المزايا ، والتي تم تعدادها في القائمة أدناه:
- يساهم في زيادة الاستهلاك: هذا عنصر حاسم لأن سلوك المستهلك هو مؤشر على كيفية تصرف المستهلكين على المدى الطويل. للتسويق الاستهلاكي تأثير سلوكي قصير المدى على المستهلكين ، مما يجعلهم يطورون نمط أو عادة شراء.
- يحفز استهلاكًا محددًا: يمكن للمعلنين التركيز على مجموعة سكانية شراء معينة. يعد هذا مفيدًا لأنه يمكن أن يعطي المسوق أفكارًا حول كيفية تحسين أنماط استهلاك المستهلك لتحقيق أهداف نمو التسويق المختارة.
- هذا مهم لأنه يشير إلى كيف يساعد تسويق المتسوقين المسوقين في تعزيز تصورات المستهلكين للعلامات التجارية التي يروجون لها. يتأثر سلوك الشراء المستقبلي للعملاء بإيمانهم بالعلامة التجارية نتيجة لذلك.
- تعززت العلاقات مع تجار التجزئة بفضل تسويق المتسوقين ، والذي يمكّن الشركات من إجراء مناقشات مفيدة حول العناصر مع تجار التجزئة. هذا له تأثير إيجابي على التفاعل بين المسوقين وتجار التجزئة وكذلك يساعد على توسيع قاعدة المعرفة للمسوقين.
- يوسع قاعدة المعرفة المتاحة: يتيح التسويق الاستهلاكي فهمًا أكثر عمقًا لسلوك المستهلك. إنه يساعد في فهم المسوقين للمستهلكين الذين يستخدمون كيف ولماذا يشتري الناس الأشياء لتوجيه جهودهم لتغيير ما يفعله الناس.
- يعطي نهجًا أكثر استباقية: يركز تسويق المتسوقين على العميل الذي يشتري المتجر ، بينما يركز التسويق الاستهلاكي على العميل باستخدام السلع النهائية. نظرًا لأنه يركز على سلوك المستهلك مع القدرة على إجراء عمليات شراء على مستوى المتجر ، فإن تسويق المتسوقين يقدم نهجًا تسويقيًا أكثر نشاطًا من التسويق الاستهلاكي.
أمثلة على تسويق المتسوقين
فيما يلي بعض أبرز حالات تسويق المتسوقين:
# 1. ستاربكس
تمتلك ستاربكس ، أشهر علامة تجارية للقهوة في العالم ، تطبيقًا للجوّال يُعد بمثابة توضيح رائع للتسويق ذي القيمة المضافة. إلى جانب السماح للمستخدمين بإجراء مدفوعات ومعاملات باستخدام التطبيق ، فإنه يوفر أيضًا العديد من المزايا الإضافية ، بما في ذلك إرسال رسائل مخصصة بناءً على اهتماماتهم ، وتنبيه المستخدمين بأحدث منتجاتهم ، ومكافأة المستخدمين على استخدام التطبيق.
# 2. ماكسويل
بدأ ماكسويل حملة تسويقية أكبر للمستهلكين مباشرة بعد أن خرج بمشروب صانع القهوة الجديد. في 8400 منفذ بيع في جميع أنحاء البلاد ، قدمت الشركة للعملاء أكثر من 2 مليون كوبون وعينة من الأكواب.
# 3. استهداف
فكر الهدف في تعديل مظهر وتصميم المتجر عندما قرر زيادة بيع ملابس الأطفال. أظهرت الأبحاث أن الأمهات يعلقن أهمية كبيرة على انتقال أطفالهن من الحفاضات إلى سراويل التدريب. عادة ما يتم وضع نباتات التدريب وحفاضات الأطفال بالقرب من بعضها البعض في محلات السوبر ماركت.
# 4. وول مارت
بالمقارنة مع المتاجر أو مراكز التسوق الأخرى ، يبيع Walmart أدوية البرد والإنفلونزا. تدرك الشركة أنه عندما يمرض الناس ، فإنهم لا يريدون القيام بجولة في المتجر بأكمله لشراء دواء واحد.
# 5. كوتكس
لإقناع العملاء بأن الشركة ستوجههم وتوجههم في الاتجاه الصحيح عند التوجيه ، قدمت Kotex شعار الحملة "شعار ، نحن في وولم" لا داعي للارتباك أمام بحر العلامات التجارية.
قائمة وكالات تسويق المتسوقين
نظرًا لأنه يوفر لهم فوائد سريعة في شكل مبيعات أعلى ، تركز العديد من الشركات والمؤسسات على تسويق المتسوقين. من الأفضل العمل مع شركة متخصصة في تسويق المتسوقين ويمكنها فهم احتياجات ومتطلبات عملك. ولكن إذا كنت تبحث عن شركات تسويق للمتسوقين ، فهناك عدد قليل منها مدرج أدناه:
- TPN
- شركة مارس
- قسم التسويق
- إكس ساتشي وساتشي
- شراء الفسيفساء
- الزخم العالمي
- الهندسة العالمية
- FCB / أحمر
- المنجنيق إبسيلون
- حافة التسويق
- بلو شيب للتسويق الدولي
- ارك انترناشيونال
ما الذي يجعل تسويق المتسوقين مهمًا؟
يبحث أصحاب الأعمال باستمرار عن طرق لزيادة الاستهلاك وبالتالي المبيعات. التسويق للعملاء يساعدهم في تحقيق ذلك. الهدف من هذه الإستراتيجية هو حث الأشخاص على شراء المزيد والمشاركة بشكل أكبر في مسار الشراء.
لاستخدام تسويق المتسوقين ، عليك أن تنظر في كيفية تصرف العملاء وكذلك جميع العوامل الخارجية التي تؤثر على المنتجات التي يشترونها. سنناقش العوامل التي تؤثر على كلا النوعين من الأعمال لأن هذه الإستراتيجية تعمل في كل من المتاجر القائمة على الإنترنت والمتاجر التقليدية.
المعلومات المفيدة التي يمكنك جمعها تجعل التسويق للمتسوق فعالاً. قم بإنشاء مجموعات تركيز ، وقم بالبحث ، وقم بعمل ملاحظات لجمع المعلومات التي ستكون بمثابة أساس لمنهجك. إذا كنت تدير متجرًا فعليًا ، فلاحظ كيف يتصرف العملاء قبل دخولهم ، أثناء تنقلهم في الممرات ، وبعد مغادرتهم.
راتب متسوق تسويق
كم من المال يجني Shopper Marketing Manager في دالاس ، تكساس؟ اعتبارًا من 27 فبراير 2023 ، يتراوح نطاق رواتب مديري التسويق للمتسوقين في دالاس ، تكساس ، بين 97,918،122,611 دولارًا و XNUMX،XNUMX دولارًا. يمكن أن تختلف نطاقات الأجور بشكل كبير اعتمادًا على مجموعة متنوعة من الجوانب الرئيسية ، بما في ذلك التعليم والشهادات والمواهب التكميلية وطول الفترة التي قضيتها في حياتك المهنية. يساعدك موقع الرواتب في تحديد هدف راتبك الدقيق من خلال توفير المزيد من بيانات التعويض في الوقت الفعلي عبر الإنترنت أكثر من أي موقع ويب آخر.
ما هو دور التسويق عبر المتسوقين؟
يتضمن التسويق للمتسوقين جعل الناس أكثر وعيًا بالمنتجات الجديدة أو الحالية وجعلهم يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بها. إنه مجال منفصل يركز على تحسين تجربة التسوق وتحسينها للعملاء لزيادة المبيعات داخل المتجر وعبر الإنترنت.
ما الفرق بين تسويق المتسوقين والتسويق التجاري؟
تركيز جهودهم هو المكان الذي تتباعد فيه إستراتيجيتان التسويق عن بعضهما البعض. تجار التجزئة وتجار الجملة والموزعين هم الأهداف الرئيسية للتسويق التجاري. هدفها هو زيادة الطلب داخل هذه السلسلة. المشترون هم المحور الأساسي لتسويق المتسوقين. من خلال هذه الإستراتيجية ، يتمثل الهدف في منح العملاء بيئة تشجعهم على الشراء وتضمن أكبر تجربة ممكنة للعملاء.
ما هي أنواع المتسوقين الأربعة؟
تحقق من الفئات الأربع المختلفة للمتسوقين المدرجة أدناه بناءً على تفضيلات التسوق الخاصة بهم:
# 1. المشترون الذين يتخذون القرار
يعرف المشترون الذين يتخذون القرار بسرعة وبشكل واضح ما يتوقعونه من شركة أو منتج. وبالتالي ، فإنهم أكثر عرضة من المتسوقين الآخرين لإصدار أحكام مبكرة بشأن مشترياتهم. عادةً ما يعطي الأولوية للقيمة على المال ويختارون الخيارات الأكثر تكلفة. اتبع الإرشادات التالية عند تقديم دعم العملاء لهذا النوع من المستهلكين:
- كن صريحًا وصادقًا لتسهيل المعاملات. المشترون الذين يتخذون القرارات بسرعة يكرهون التأخير.
- تجنب التركيز على التفاصيل الدقيقة. بدلاً من ذلك ، راجع الصورة الكبيرة وسلط الضوء على مزايا سلعة أو خدمة.
- لا تشارك آرائك الشخصية. عند مناقشة علامة تجارية وما تقدمه ، التزم بالحقائق والأدلة.
# 2. المستهلكون الذين يركزون على الاتجاهات
النساء السعيدات مع تفضيلات خدمة العملاء يحملن حقائب للمشتريات عبر الإنترنت
هؤلاء المشترون هم أيضًا مفكرون ذوو صورة كبيرة ، ولكن لغرض مختلف. يهتم المشترون الحاسمون كثيرًا بمدى جودة عمل المنتج ، بينما يختار المتسوقون الذين يتابعون الاتجاهات العناصر التي ستساعدهم في التوافق مع مجموعة معينة. عند التعامل مع عميل يركز على الاتجاه ، ضع في اعتبارك ما يلي:
- كن نشيطًا بشأن منتج ما وأظهر الفرح عند التحدث مع العملاء.
- ركز على كيف يمكن للمنتج أن يساعد علاقات العميل أو المكانة الاجتماعية أو المظهر.
# 3. المستهلكون الذين يركزون على العملية
يُظهر العميل الذي يشتري شيئًا عبر الإنترنت أثناء حمله لبطاقة الائتمان نوع خدمة العملاء التي يريدها. يهتم العملاء الموجهون نحو العمليات بكيفية وأسباب المنتج أو الخدمة. ونتيجة لذلك ، فإنهم يركزون على أدق النقاط ويفكرون جيدًا فيما إذا كان المنتج يستحق أموالهم بناءً على مزاياه. ضع في اعتبارك نصائح خدمة العملاء التالية لإثارة اهتمام هذه المجموعة من العملاء وإثارة اهتمامهم:
- امنحهم الوقت الكافي للنظر في خياراتهم واتخاذ القرار. لا تضغط عليهم ليقرروا على الفور.
- كن صادقًا عند وصف عيوب المنتج والمخاطر المرتبطة به.
- تقديم دعم مستمر للعملاء بعد المعاملة.
- حافظ على انتباهك للحقائق. من خلال أخذ الوقت الكافي لشرح تشغيل المنتج ، والدافع للإنشاء ، والمزايا العديدة ، قد تظهر أن لديك خبرة منتج حديثة.
# 4. المحقق الجاد
الباحث الدقيق متشكك. رجل كبير لديه جهاز لوحي وتفضيلات خدمة العملاء التي يجب مراعاتها. إنهم يفحصون حتى أصغر عناصر المنتج ، على غرار المستهلك الموجه نحو العملية.
ما هو الفرق بين المتسوق وتسويق التجزئة؟
كلمة "تسويق المتسوق" أكثر عمومية.
يشير التسويق عبر المتسوقين إلى جميع الطرق التي تروج بها العلامة التجارية لنفسها وسلعها للمستهلكين عبر الإنترنت ، على عكس التسويق بالتجزئة ، الذي يتعامل مع شراء وبيع الإعلانات على مواقع البيع بالتجزئة. يمكن أن يشمل التسويق للمتسوقين أي شيء من الألوان المستخدمة في متجر العلامة التجارية عبر الإنترنت إلى النماذج التي يستخدمونها لعرض منتجاتهم إلى الأنشطة داخل المتجر لجذب اهتمام العملاء.
ما المهارات التي تحتاجها لتكون متسوقًا؟
فيما يلي المهارات التي يحتاجها المرء ليكون متسوقًا:
- المعرفة والقدرات
- القدرة على التعاون الفعال مع الآخرين.
- القدرة على الهدوء تحت الضغط.
- أن تكون دقيقًا وإيلاء اهتمام وثيق للأشياء الصغيرة.
- القدرة على شراء السلع والخدمات.
- الحساسية والفهم.
- ثم القدرة على اتخاذ الإجراءات.
ما هي إحدى المزايا الرئيسية لاستخدام التسويق عبر المتسوقين؟
يساعد التسويق الاستهلاكي في تنسيق جميع المبادرات التسويقية لزيادة إنتاجية المتجر. تعتبر رؤية تأثير استراتيجية البيع بالتجزئة وتجربتها ميزة إضافية تقدمها. يقوم بتقييم ما إذا كانت الشراكة مع تجار التجزئة مثمرة بدرجة كافية بالنسبة لهم للدفاع عن علامات تجارية معينة.
وفي الختام
لكي تكون جيدًا في التسويق للمتسوقين ، يجب أن تكون قادرًا أولاً على جمع وتخزين وفهم بيانات العملاء من الطرف الأول والطرف الصفري. بمجرد أن تعرف كيف يتصرف عملاؤك وما يحلو لهم ، يمكنك إنشاء استراتيجية تسويقية للمتسوقين تناسب احتياجاتهم.
اختر بعض الأساليب لإشراك العملاء عبر الإنترنت وفي المتجر ، وقياس نتائجك ، ولا تفعل كل شيء في وقت واحد. استخدم أداة تسويق للمتسوقين لدعم جهودك ، واكتشف المزيد عن شركات التسويق للمتسوقين.
مقالات ذات صلة
- كيف تصبح متسوقًا شخصيًا: كل ما تحتاج إلى معرفته
- من هو الكاتب المستقل: الوصف الوظيفي والراتب والوظائف عبر الإنترنت
- التجزئة عبر الإنترنت: كل ما تحتاج إلى معرفته
- الوسائط المدفوعة: المعنى والاستراتيجية والتسويق والأمثلة
- موظف المبيعات: الوصف الوظيفي والمهارات والراتب
الرقم المرجعي
