تقنيات المبيعات: أفضل 20+ تقنية ، دورات تدريبية ، عمليات الإغلاق & B2B

تقنيات البيع
المصدر الأساسي
جدول المحتويات إخفاء
  1. تقنيات البيع
    1. # 1. تقنية مبيعات SPIN
    2. # 2. بيع SNAP
    3. # 3. بيع تشالنجر
    4. # 4. بيع NEAT
  2. التنقيب عن تقنيات المبيعات
    1. # 1. إجراء مكالمات ودية
    2. # 2. كن مؤثرا.
    3. # 3. كن مصدرًا موثوقًا به.
    4. # 4. استخدم البرنامج النصي.
    5. # 5. لا تبيع.
    6. # 6. متابعة
    7. # 7. استخدم الفيديو
    8. # 8. الفترة الزمنية للتنقيب.
    9. # 9. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لفترة من الوقت
    10. # 10. اسأل عن الإحالات
  3. الإغلاق في تقنيات البيع
    1. # 1. تكوين قرينة
    2. # 2. تقديم بديل
    3. # 3. عن طريق طرح استفسار مباشر
    4. # 4. خلق شعور بالإلحاح
    5. # 5.تقديم توصية الخبراء
    6. # 6. ضمنيًا "الفرصة النهائية"
    7. # 7. تلخيص الأفكار الرئيسية
    8. # 8. تقديم خيار محدود وغير مرغوب فيه
    9. # 9. طلب تأثير منخفض للحصول على معلومات.
    10. # 10. تقديم شيء طوعي بحت
  4. تقنيات البيع B2B
    1. # 1. تعرف على المستهلكين المحتملين.
    2. # 2. توظيف عمليات الخدمة الذاتية والآلية.
    3. # 3. الرد على الفور على الاستفسارات
    4. # 4. لا تبيع فقط - نصيحة.
    5. # 5. بناء علاقات
    6. # 6. كن اجتماعيًا
    7. # 7. بناء الثقة.
  5. تدريب تقنيات المبيعات
    1. # 1 للإلهام والتدريب ، استخدم قصص النجاح
    2. # 2. حفز مجموعتك
    3. # 3. تعاون مع الأقسام الأخرى.
    4. # 4. الدراسة مع أصحاب النفوذ
    5. # 5. القطار الصغير بانتظام.
  6. ما هي استراتيجيات البيع الأربع؟
  7. ما هي المفاتيح السبعة للبيع؟
    1.  ما هي 5 نقاط البيع الناجحة؟
  8. كيف تقنع العملاء؟
  9. ما هو أسلوب البيع ABC؟
  10. ما هي أنواع المبيعات الأربعة؟
  11. اختتام
  12. مراجع حسابات
  13. مقالات ذات صلة

لم تعد مقارنة منتجك بالمنافسة تعمل. نظرًا لزيادة وعي العملاء ، ومقاومة الإعلان ، وفترة اهتمام مدتها 8 ثوانٍ ، لم تعد طرق التسويق التقليدية تعمل. لفهم العملاء وإقناعهم ، يستخدم مندوبو المبيعات المهرة مناهج مبيعات استراتيجية. إذا كنت تريد العملاء المحتملين للشراء ، فقم بتحسين أسلوب البيع الخاص بك. سيساعدك هذا في إنشاء خطة مبيعات ناجحة لشركتك. جمعت هذه المقالة قائمة شاملة بأفضل تقنيات المبيعات لـ b2b ، وتقنيات المبيعات المغلقة لمساعدتك في زيادة مبيعاتك.

تقنيات البيع

أسلوب المبيعات هو استراتيجية يستخدمها مندوب مبيعات أو فريق مبيعات شركة لإغلاق المزيد من الصفقات وزيادة الإيرادات. إنه تكتيك لتحسين إجراءات مبيعات الشركة. تكون تقنية المبيعات قابلة للتكيف ومفتوحة للتغيير بمجرد إثبات فعاليتها من خلال الاختبار.

فيما يلي تقنيات مبيعات ممتازة يمكن لمحترفي المبيعات توظيفها مع فريقهم:

# 1. تقنية مبيعات SPIN

تتضمن هذه التقنية متى يمكن لمندوبي المبيعات تشجيع العملاء المحتملين على طرح الأسئلة الصحيحة. توظف SPIN الاستفسارات لإقناع المستهلكين المحتملين بأنهم بحاجة إلى منتج أو خدمة. من فضلك إسأل:

  • كيف تتعامل مؤسستك مع عملية التوظيف؟
  • هل تجد صعوبة في التصفية من خلال تطبيقات متعددة؟
  • كيف يمكن أن تؤثر عملية التوظيف المطولة على العمل؟
  • كيف يمكن لعملية توظيف لمدة شهر أن تساعد الشركة؟

يمكن أن يساعدك السؤال عن ظروف العميل المحتمل في تحديد ما إذا كان المنتج مناسبًا لهم وربط وضعهم باستخدام المنتج. تكشف استفسارات المشكلة عن مشكلات العميل المحتمل. يحث السؤال على النظر في القضايا المحتملة إذا فشلت التوقعات في التغلب على الصعوبات التي تواجهها. يحث استعلام عن الحاجة والمكافأة العميل المحتمل على التفكير في كيفية إصلاح المشكلات التي حددوها يمكن أن يؤدي إلى تحسين الأمور

# 2. بيع SNAP

عند تنفيذ طريقة مبيعات SNAP ، حاول التفكير مثل العملاء المحتملين لكسب ثقتهم وفهم أهدافهم بشكل أفضل. الاختصار هو "بسيطة ، لا تقدر بثمن ، محاذاة ، وتحديد الأولويات". وبالتالي ، قم بتزويد المشترين المحتملين بمعلومات المنتج ذات الصلة. يجب أن تكون عروض المبيعات موجزة ومركزة على منتجات الشركة أو خدماتها.

# 3. بيع تشالنجر

العمال الجادون ، وحل المشكلات التفاعلي ، والذئاب المنفردة ، وبناة العلاقات هم أقل نجاحًا من المنافسين. الشخصية المتحدي هي الأكثر فاعلية ، لكن المؤلفين يقولون إن كل مندوب مبيعات يستخدم واحدًا.

يؤثر تسويق هذه الشخصية عليهم. يهتم بعض مندوبي المبيعات بنجاح الشركات أكثر من المبيعات. يكتشفون مشكلات السوق ويتتبعون الاتجاهات ويقدمون حلولاً إبداعية للعملاء المحتملين. بمجرد كسب ثقتهم ، يمكنهم تقديم المنتجات أو الخدمات. كما أنهم يعملون بجد لطمأنة ودحض العملاء المحتملين.

# 4. بيع NEAT

الاستماع إلى العميل المحتمل يساعد تقنية البيع NEAT على فهم رغباتهم والحصول على مزيد من المعلومات. من خلال مساعدة العملاء المحتملين على حل صعوباتهم ، يضع مندوبو المبيعات احتياجات العملاء المحتملين فوق طموحاتهم المالية. تشمل الاختصارات الاحتياجات والتأثير الاقتصادي والسلطة والوقت.

تعني "الحاجة" الحاجة إلى فهم المشكلات واقتراح إجابات تتجاوز ما هو واضح. يُطلق على إظهار الفوائد المالية لأعمالهم للعملاء المحتملين "التأثير الاقتصادي". أخيرًا وليس آخرًا ، تتضمن الأمثلة الأخرى للسلطة جدولًا زمنيًا للحدث الحرج الذي يمكن أن يؤثر في اختيار العميل المحتمل واكتشاف موظف الشركة القوي الذي يمكنه توصيلك بصانع القرار. توظيف البيع باستخدام NEAT باستخدام هذه الإرشادات:

التنقيب عن تقنيات المبيعات

تقنيات البحث عن المبيعات هي أي طريقة يقوم بها مندوب المبيعات للعثور على عملاء متوقعين جدد والتعامل معهم. قد تعمل المكالمات الهاتفية الدافئة والبيع الاجتماعي والتواصل عبر البريد الإلكتروني وشبكات الأحداث مع مؤسسات المبيعات والصناعات.

كانت تقنيات مبيعات التنقيب في الغالب صادرة واردة. تتطلب الطريقة الصادرة من البائع إجراء مكالمات "باردة" وإرسال بريد إلكتروني إلى المستهلكين المحتملين الذين لم يبدوا اهتمامًا من قبل.

في المقابل ، تدفع المبيعات الواردة مندوبي المبيعات لبناء علاقة مع العملاء المحتملين والاتصال فقط أو إرسال بريد إلكتروني إلى الأفراد المهتمين بمنتجهم أو خدمتهم.

يتفق معظم مندوبي المبيعات على أن مزيجًا من الواردة و بيع للخارج هي أفضل تقنية للتنقيب عن المبيعات.

قائمة تقنيات البيع التنقيب 

# 1. إجراء مكالمات ودية

ليس من الضروري أو الحكمة أن تكون فاترًا عند تحية العملاء الجدد. يمكن أن يكون إحماء العملاء المحتملين قبل النهج الأول فعالاً.

لزيادة فرص حصولك على رد فعل إيجابي ، قدم نفسك أو شركتك إلى العميل المحتمل قبل الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني.

على سبيل المثال: تحدث عن منشور على وسائل التواصل الاجتماعي للمشتري أو اتصل أو "أعجب" بتحديث حالة LinkedIn أو إعلان تغيير الوظيفة

# 2. كن مؤثرا.

يمكنك تطوير علامتك التجارية وكسب ثقة العملاء المحتملين الجدد قبل التحدث معهم من خلال إثبات نفسك كقائد فكري أو خبير في الموضوع في منطقتك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك وضع نفسك كقائد فكري من خلال إطلاق مدونة ونشر مقالات ضيف للمنشورات التجارية وإلقاء محاضرات في المؤتمرات والفعاليات التجارية.

يساعد هذا في تحقيق هدف الإستراتيجية الأولى ، وهو جعل اسمك أمام العملاء المتوقعين قبل الاتصال الأول.

# 3. كن مصدرًا موثوقًا به.

البيع لا يكفي للنجاح. بعد إجراء المعاملة ، يجب أن تظل مورد العميل الخاص بك. من خلال كونك مزود حلول بدلاً من مندوب مبيعات ، يمكنك زيادة إحالات العملاء.

ستساعدك هذه الاستراتيجيات على تقديم نفسك للعميل المحتمل. إذا كنت تدعم العملاء قبل المعاملة وبعدها ، فسوف يتذكروك ويساعدونك مرة أخرى.

# 4. استخدم البرنامج النصي.

يمكن أن يساعد النص المختصر البائعين الجدد في معالجة المشكلات الشائعة ، واستخدام صياغة مقبولة ، وكذلك تجنب التوقفات المربكة عند التنقيب.

يوصي المحاربون القدامى في المبيعات بتجنب البرامج النصية لتبدو أكثر واقعية.

حتى مع ذلك ، يحتفظ بعض الأشخاص بالبرنامج النصي لأنه متأصل جدًا في أفكارهم. يجب أن تكون دائمًا على دراية باحتياجات العملاء المحتملين وتغيير نهجك سواء كنت تتبع نصًا أم لا.

# 5. لا تبيع.

التنقيب هو الخطوة الأولى في البيع ، لكن البيع ليس ما يُباع. الهدف هو تأهيل العملاء المتوقعين وإضافتهم إلى مسار تحويل المبيعات. قبل البيع ، يجب اتخاذ العديد من الخطوات.

في تقنيات المبيعات الحالية ، يجب أن يعطي البحث عن العملاء أولوية لبناء العلاقات. إذا قمت بالبيع في وقت مبكر جدًا ، فسيشعر العميل بالضغط. يمكن أن تجعل الثقة العميل المحتمل وأنت أكثر راحة ، مما يجعل طرق البيع أكثر فعالية.

# 6. متابعة

في كل مرحلة من مراحل الصفقة ، قم بتحديث الاحتمال. سواء كنت تقدم موارد جديدة أو تؤكد اجتماعك التالي ، يمكنك بناء اتصال مع نقطة الاتصال الخاصة بك عن طريق الاتصال بها أو إرسالها بالبريد الإلكتروني.

كما أنه يساعدك على أن تصبح مورد الانتقال إلى العميل المحتمل بدلاً من مجرد "تسجيل الوصول".

# 7. استخدم الفيديو

قد يكون العملاء المحتملون أكثر اهتمامًا بالتواصل الخاص بك إذا كان يتضمن مقطع فيديو. يمكنك استخدامه لتقديم أو تقديم تفاصيل أو إنهاء مكالمة مؤهلة أو اتصال أو اكتشاف. لجذب انتباه العملاء المحتملين ، أضف "فيديو" إلى سطر الموضوع وأرفق صورة مصغرة.

# 8. الفترة الزمنية للتنقيب.

توقع يوميا. يعد البحث عن العملاء المحتملين هو الأصعب بالنسبة لأكثر من 40٪ من مندوبي المبيعات ، كما أن وقت التنقيب يبني خط الأنابيب الخاص بك ، مما يؤدي إلى المزيد من المحادثات ويحسن معدلات الربح بشكل متساوٍ

# 9. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لفترة من الوقت

استخدم البيع الاجتماعي للتواصل مع العملاء المحتملين في كل مكان. وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يتواجد فيه معظم المتسوقين لمنتجاتك (مثل Twitter و LinkedIn و Facebook وما إلى ذلك). زودهم بالمعلومات ذات الصلة وأجب عن أسئلتهم.

يمكنك أيضًا كسب المزيد من خلال البيع الاجتماعي. الشركات التي تستخدم البيع الاجتماعي بشكل روتيني تزداد احتمالية بنسبة 40٪ لتحقيق أهداف إيراداتها.

# 10. اسأل عن الإحالات

طلب الإحالات هو أقوى أسلوب تنقيب للمبيعات. بعد إبرام صفقة ، اسأل العميل المحتمل أو البطل إذا كان لديهم أي علاقات مهنية.

في رسائل المتابعة عبر البريد الإلكتروني خلال الأشهر القليلة المقبلة ، عبر عن سعيك للحصول على جهات اتصال جديدة.

على سبيل المثال ، بمجرد أن يسجل عميلك ويعبر عن رضاه ، "يسعدني معرفة أن Sunrise Staffing Software Solutions كانت مفيدة. هل هناك رجال أعمال آخرون في شبكتك يمكنهم الاستفادة من التحدث إلينا؟ "

الإغلاق في تقنيات البيع

نهج لتشجيع العملاء المحتملين على الشراء هو من خلال تقنيات إغلاق المبيعات. مطلوب عملية لإغلاق الصفقة بنجاح. يجب أن تحفز اهتمامهم ، وتذهلهم بالمزايا ، ثم تذهلهم بعرض استثنائي. ومع ذلك ، لا يزال الكلام أسهل من فعله. نتيجة لذلك ، تستخدم فرق المبيعات مجموعة من تقنيات الإغلاق. ما يعمل جيدًا لأحد العملاء المتوقعين قد لا يعمل بشكل جيد مع عميل آخر.

ستكون حقوق السحب الخاصة المثالية لفهم مدى صعوبة عملية البيع. قد يكون جلب العملاء المحتملين إلى خط النهاية أمرًا صعبًا. ومن ثم ، توصلنا إلى قائمة بأساليب الإغلاق التي قد يستخدمها مندوبو المبيعات لديك.

هل تعرف الفرق بين الاستراتيجية والتقنية؟ الإستراتيجية هي خطة لعمل شيء ما. تساعدك التقنية على تحقيق هذا الهدف.من أجل تحقيق النتائج المرجوة ، يجب أن تشتمل استراتيجيات إغلاق المبيعات على مجموعة متنوعة من تقنيات الإغلاق. إذا كنت ترغب في تحسين تقنيات إغلاق المبيعات ، فجرّب اقتراحات الإغلاق هذه.

# 1. تكوين قرينة

التفكير في أن العميل المحتمل جاهز للإغلاق قد يقنعك. قم بتقييم ما إذا كان هذا العنصر يناسب احتياجاتك أو يستحق السعر. إلهام الأمل. يمكن أن تقنع النوايا الحسنة. الاستفسارات الافتراضية تجعل العملاء المحتملين يفكرون.

# 2. تقديم بديل

يمكن أن يساعدك تبديل المنتجات على إكمال المعاملة. مثل المشتري الذي يبحث عن السعر أو الميزات. قدم لهم بديلاً أفضل إذا كان مناسبًا. البدائل تساعد في صنع القرار.

# 3. عن طريق طرح استفسار مباشر

العملاء المحتملون يفكرون في منتجاتك أو خدماتك. إنهم يختبرونها. اسأل عما إذا كانوا سيشترونها على الفور إذا كانت قد فعلت X. استفد مما ينفع. يمكن أن تفشل.

# 4. خلق شعور بالإلحاح

يمكن تسريع آفاق المبيعات. نأمل أن يعمل. يعزز "عرض لمدة محدودة" أو "فترات زمنية قليلة" استنتاجك. بالطبع. احتمال الخاص بك سوف يفقد الثقة إذا لم يكن كذلك. انتشرت الشائعات بسرعة وألحقت الضرر بإغلاق الصفقة.

# 5.تقديم توصية الخبراء

بناء الثقة؟ قد تنصح (أن يأخذوها بالفعل). إذا كان العميل يثق بك. نوع ، ذكي ، ومستنير. تجنب المقترحات باهظة الثمن لإثراء النفس. قد يفقد إيمان الرصاص إذا لم يكن مناسبًا.

# 6. ضمنيًا "الفرصة النهائية"

"تعمل تقنية إغلاق المبيعات هذه بشكل أفضل مع انتهاء صلاحية العروض محدودة الوقت. المسار السريع لقرار العميل المحتمل. "هذه هي الفرصة الأخيرة لتأمين هذا السعر." "خصم 30٪ على عمليات الاشتراك اليوم" هو احتمال آخر. الاستعجال يقنع يؤدي إلى الشراء. لتحقيق النجاح ، قم بتقدير قيمة منتجك بشكل صحيح. هذا النهج يجعل الرفض صعبًا.

# 7. تلخيص الأفكار الرئيسية

لخص. ناقش قضاياهم وعلاجاتهم (للتأكيد على الفوائد والقيمة). عالج المخاوف التي تم تصحيحها وقدم عرضًا مغريًا.

ابدأ عندما يريدون.

# 8. تقديم خيار محدود وغير مرغوب فيه

يبحث المستهلكون عن أفضل الصفقات. إذا لم تتمكن من خفض السعر ، فقدم خيارًا أقل جاذبية ولكنه أرخص (ولكن بأسعار معقولة). القضاء على ميزة رائعة يقلل من النفقات. بدونها ، لن يشتروا. بدلاً من رفض السعر ، سيقومون بإتمام الصفقة الأولى.

# 9. طلب تأثير منخفض للحصول على معلومات.

الاستعلامات منخفضة التأثير أكثر ودية. قد ينجح هذا إذا كنت تتحدث إلى عميل متوقع جديد لا تعرفه. اعرض فوائد منتجك قبل طرح أي سؤال. إذا كان بإمكاني تقليل وقت إدارة العملاء المتوقعين إلى النصف ودقة قاعدة البيانات بنسبة 20٪ ، فهل سيحقق ذلك أهداف عملك؟ إذا تم قبول عرضك ، فأكد من فوائده. لتشجيع القائد على مواصلة الحديث دون ضغوط لاتخاذ القرار.

# 10. تقديم شيء طوعي بحت

سواء كنت من عملاء B2B أو B2C ، فسيكون المستهلك فيك متحمسًا دائمًا للحصول على هدية مجانية. لذلك ، استفد من هذا لإغلاق العملاء المتوقعين. إن تقديم الأشياء مقابل لا شيء هو إحدى الطرق للاستفادة من ذلك. تضمين أداة أو خدمة أو عنصر دون فرض رسوم إضافية ، على سبيل المثال. يعطي الاحتمال إحساسًا بالقيمة والتفرد. ويمكن أن يميلوا إلى قبول عرضك. يشعر البشر بأنهم مجبرون على رد الجميل ، لذلك هذا مثال على مبدأ المعاملة بالمثل في العمل.

تقنيات البيع B2B

التقنيات التالية مخصصة خصيصًا لمبيعات B2B:

# 1. تعرف على المستهلكين المحتملين.

تتطلب أي تقنية مبيعات بحثًا ، ولكن معرفة احتياجات مشتري B2B أمر بالغ الأهمية. قام مشترو B2B بتقييد الميزانيات والاحتياجات المتنوعة ، لذا فإن فهم صناعاتهم والقضايا المحتملة أمر حيوي.

# 2. توظيف عمليات الخدمة الذاتية والآلية.

الأدوات الرقمية تساعد الباعة على البيع. يقضي مندوب المبيعات العادي أكثر من 65٪ من وقته في الأعمال غير البيعية ، والتي قد لا تبدو مهمة. تتيح الأتمتة والخدمة الذاتية لمندوبي المبيعات خدمة العملاء.

# 3. الرد على الفور على الاستفسارات

إنها تقنية مبيعات سهلة B2B. لا يحب عملاء B2B أوقات الاستجابة البطيئة ، وبالتالي فإن الشركات التي تستجيب بسرعة ستفوز بأعمالها. ليست هناك حاجة لتجاهل تجربة العميل إذا كان التفاعل ممكنًا دائمًا.

# 4. لا تبيع فقط - نصيحة.

من الأفضل فهم مشاكل مشتري B2B بدلاً من توفير الحلول. إنها تقنية مبيعات B2B مهمة لأن أخطاء مبيعات B2B عالية القيمة يمكن أن تؤدي إلى إفلاس الشركة. وفقًا لأبحاث حالة المستهلك المتصل في Salesforce ، يريد 78 ٪ من مشتري B2B مندوبي مبيعات يمكنهم تقديم المشورة لهم.

# 5. بناء علاقات

تقنيات مبيعات B2B هي في النهاية تقنيات مبيعات P2P - من شخص إلى شخص -. تستمر شراكات B2B لفترة أطول من الشراكات بين B2C ، والتي تستلزم عادةً معاملات لمرة واحدة. ناقش الخيوط المحتملة مع صانعي القرار.

# 6. كن اجتماعيًا

نظرًا لأنه من المنطقي التعامل مع العملاء حيث يتجمعون بالفعل ، يجب على الشركات B2B زيادة تفاعلها مع وسائل التواصل الاجتماعي. لا تقلل من قيمة هذه التقنيات في مبيعات B2B نظرًا لأن الدراسات كشفت أن 20 ٪ من مستخدمي الشركات يستخدمون الآن وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة أساسية للاتصال.

# 7. بناء الثقة.

يعتبر مستهلكو B2B الأصغر سنًا أكثر انفتاحًا على التسويق الأخلاقي من نظرائهم الأكبر سناً. في نموذج ماسلو للتسلسل الهرمي للاحتياجات ، قد يكون الإيثار أقل من مفاهيم مثل علاقات التكلفة والقيمة ، ولكن بالنسبة لجيل الألفية ، فهو عامل حاسم ومهم تقنية مبيعات b2b.

قبل الاقتراب من البائعين ، يقوم مشترو B2B الأصغر سنًا بإجراء أبحاث بشكل متكرر ، وإذا بدا أن معتقداتك لا تتطابق مع معتقداتهم ، فلن يتمكنوا من الاقتراب منك على الإطلاق.

تدريب تقنيات المبيعات

تمامًا كما هو الحال مع أي مهارات ، يحتاج حتى البائعون الموهوبون بشكل طبيعي إلى تحسين قدراتهم في المبيعات باستمرار. فيما يلي بعض الأفكار لتدريب فريق مبيعاتك وتنميته.

# 1 للإلهام والتدريب ، استخدم قصص النجاح

نماذج المبيعات بحاجة إلى أمثلة. يحتاج مندوبو المبيعات إلى انتصارات. لذلك اختر دراسات الحالة التي توضح ما الذي نجح وما لم ينجح والعملية (من الاتصال الأول ، حتى إتمام الصفقة ، وصولاً إلى المتابعة). تساعد الاتجاهات والتحليلات وممارسات البيع الجيدة بعد تقديم الحقائق وقصة النجاح ، ثم قسّم الاستراتيجية إلى إجراءات قابلة للفهم لفريقك لتعزيز المبيعات. يمكن للعديد من المجالات التعليمية استخدام هذا النهج. تمنح دراسات الحالة الميدانية ثقة مندوبي المبيعات.

# 2. حفز مجموعتك

تساعد المكافآت على أساس الأداء مندوبي المبيعات. يشجع التدريب على المبيعات والعمولات والجدولة المرنة والحوافز الأخرى مندوبي المبيعات. كما أنه يحفز معظم الطلاب. 

# 3. تعاون مع الأقسام الأخرى.

ضع في اعتبارك طرقًا لتحسين الاتصال الداخلي في شركتك. قد يتم عزل موظفي المبيعات لديك لتقليل عبء العمل. قد يساعدك دمج فريق المبيعات مع الأقسام المختلفة في التدريب على خدمة العملاء وتطوير المنتجات. ومع ذلك ، تأكد من أن الجميع يعرف الهدف الرئيسي لكل قسم. سواء كنت تعمل في المبيعات أو خدمة العملاء ، فإن معظم الشركات تقدر العملاء السعداء. سيكون أداء موظفي المبيعات لديك أفضل إذا فهموا كيف تعمل مؤسستك.

# 4. الدراسة مع أصحاب النفوذ

تحقق من القادة الطبيعيين لشركتك وصناعتك. تبدأ ورش العمل والمحاكاة للتدريب على المنتجات والمبيعات عملية بناء الفريق. ضع في اعتبارك تجنيد قادة الفكر من مجال عملك لتقديم تفكير أكثر تفصيلاً ومعرفة مباشرة. إذا اتبعت الأوامر ، فسيقوم فريقك بذلك مرة أخرى.

يجب أن تستغرق جلسات تدريب الخبراء المتخصصين بضع ساعات كل شهر. قم بدعوة شخص لديه خبرة في البيع الاجتماعي أو إغلاق الصفقات الصعبة لوصف تقنياتهم وما الذي يناسبهم.

# 5. القطار الصغير بانتظام.

لا يكون التعلم الأفضل عادة نتيجة الجلسات الطويلة. من خلال تصميم تدريب بحجم العض ، يمكننا الاستفادة من قدرة الدماغ المتأصلة وتحسين الذاكرة. لتغيير عملك من حدث لمرة واحدة إلى نشاط مستمر ، استخدم التعلم الدقيق والتدريب.

لتحديث معرفتهم بعملية المبيعات ، امنح موظفي المبيعات تدريبًا دقيقًا عبر مقاطع الفيديو وندوات التعلم الإلكتروني ومكالمات المبيعات. يمكن لموظفي المبيعات لديك الاستفادة من مكتبة التعلم التي أنشأتها لهم للتقدم خلال جزء من مادة الدورة التدريبية في أوقات فراغهم.

ما هي استراتيجيات البيع الأربع؟

استخدام البرامج النصية والبيع القائم على الاحتياجات والبيع الاستشاري والتحالفات الاستراتيجية.

ما هي المفاتيح السبعة للبيع؟

إنهم يقومون بالتنقيب ، وبناء علاقة ، وتحديد الاحتياجات ، واقتراح الحلول ، ومعالجة الاعتراضات ، وإغلاق الصفقة ، والحصول على أعمال وإحالات متكررة.

 ما هي 5 نقاط البيع الناجحة؟

 المنتج والسعر والترويج والمكان والأشخاص

كيف تقنع العملاء؟

  • قدم وصفًا مباشرًا وشاملًا لمنتجاتك.
  • قدم أمثلة محددة عن الكيفية التي ساعدت بها سلعك العملاء.
  • تسليط الضوء على السمات المميزة لمنتجاتك.
  • قم بتوفير أكثر قليلاً مما هو مطلوب.

ما هو أسلوب البيع ABC؟

Always Be Closing (ABC) هو اختصار جذاب لتقنية البيع.

هذا يعني أن مندوب المبيعات الذي يستخدم الروتين يجب أن يبحث باستمرار عن آفاق جديدة ، وتقديم عروضهم ، وإغلاق الصفقة في نهاية المطاف.

ما هي أنواع المبيعات الأربعة؟

  • بيع المعاملات.
  • حلول للبيع.
  • بيع استشاري.
  • البيع الاستفزازي

اختتام

تقنيات المبيعات هي تكتيكات تعمل على تحسين عملية مبيعات الشركة. استراتيجية المبيعات الخاصة بها قابلة للتكيف ومفتوحة للتغيير بعد التجارب الأولية لتقييم فعاليتها.

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً
أمثلة على الابتكار في الأعمال التجارية
تفاصيل أكثر

فهم الابتكار في الأعمال التجارية: التعريف والأنواع والفوائد

جدول المحتويات إخفاء ما هو الابتكار؟ أنواع الابتكار في الأعمال التجاريةابتكار المنتجاتالابتكار التخريبيابتكار العملياتابتكار نماذج الأعمالابتكار الاختراقابتكار الخدماتالتكنولوجيا…