بسبب المنافسة المتزايدة و قوة المشتري، أصبحت عمليات البيع والعمليات أكثر تعقيدًا. نتيجة لذلك ، زادت الحاجة إلى حلول تمكين المبيعات. قد تتعاون فرق المبيعات والتسويق أيضًا بسلاسة مع أدوات تمكين المبيعات المناسبة لإرسال المعلومات ذات الصلة والخاصة بالعلامة التجارية في الوقت المناسب إلى المشترين المحتملين. ومع ذلك ، مع توفر العديد من أدوات تمكين المبيعات ، قد يكون من الصعب تقييم الأدوات التي ستوفر بالفعل وقت شركتك بدلاً من إضافتها إليه.
قمنا بتجميع قائمة شاملة تضم أكثر من 15 مثالاً رقميًا تمكين المبيعات أدوات وموردين لمساعدة فرق المبيعات والتسويق في زيادة كفاءتها وإنتاجيتها أيضًا. تندرج الحلول التي توفرها الأدوات في واحدة أو أكثر من الفئات التالية: جاهزية المبيعات ، وإدارة أصول المبيعات ، ومشاركة المبيعات.
ما هي أداة تمكين المبيعات؟
يتم توفير الرؤية من خلال أدوات تمكين المبيعات طوال دورة حياة محتوى المبيعات. لذلك ، ساعد مندوبي المبيعات على إجراء تلك المعاملة ، فهم يخلطون ذكاء الأعمال ، وتحليلات المحتوى ، وتجربة العملاء ، وإدارة علاقات العملاء ، والتلاعب ، والأتمتة ، وتحليلات المبيعات ، والعمليات الأخرى الأصغر.
يمكن أن يوفر تطبيق أداة تمكين المبيعات الصحيحة لفريق المبيعات الخاص بك الدفعة التي يحتاجون إليها لفحص تقنيات المبيعات المهمة وزيادة الإنتاجية الإجمالية.
اقرأ أيضا: تمكين المبيعات لفريق المبيعات الخاص بك: الوصف الوظيفي للمدير والراتب 2023 (محدث!)
أفضل أدوات تمكين المبيعات الرقمية
فيما يلي 15+ مثالاً لأدوات تمكين المبيعات الرقمية لمواءمة الإجراءات عبر أقسام المبيعات والتسويق. يمكنهم كذلك تزويد فريق المبيعات بالمعلومات والبيانات الهامة.
# 1. المستوى الحادي عشر
يعد LevelEleven أول أمثلة أدوات تمكين المبيعات لدينا. إنه نظام إدارة مبيعات يركز بشكل أساسي على إدارة النشاط. لذلك ، فإنه يوفر لفرق المبيعات رؤى حول الأنماط السلوكية وطرق البيع المهمة التي أدت إلى عمليات الإغلاق. كما أنه يوفر رؤية في الوقت الفعلي لأداء المشروع. يتفاعل بسلاسة مع Salesforce. وبالتالي ، فإنه يسمح لك بتتبع أي سلوك مبيعات على Salesforce واستخدامه لبناء عملية المبيعات الخاصة بك.
# 2. غشاء
Membrain هي أداة فعالة للمبيعات الرقمية تتضمن مجموعة متنوعة من الحلول مثل تمكين فريق المبيعات وتنفيذ عمليات المبيعات وتمكين مدرب المبيعات وتحسين الإستراتيجية. لذلك ، مع هذه المنصة ، تتلقى برنامج تمكين المبيعات الكامل من البداية إلى النهاية. سيساعد أيضًا مندوبي المبيعات في تنفيذ عملية المبيعات ، والتدريب ، وإدارة المحتوى ، والأتمتة ، والمهام الأخرى التي تساعدهم على إنشاء دورة مبيعات فعالة وعملية وخط أنابيب.
# 3. ماذا فيكس
Whatfix هي أداة تدريب وتمكين مبيعات رقمية توفر تدريبًا داخل التطبيق لمندوبي المبيعات لديك. وبالتالي ، السماح لهم بالتعلم أثناء العمل.
من المحتمل أن يصبح الموظفون مرتبكين إذا كانت مؤسستك تستخدم برامج ذات ميزات متنوعة وترقيات مستمرة وميزات أصبحت قديمة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إنشاء محتوى تدريبي جديد من البداية في كل مرة قد يستغرق وقتًا طويلاً.
بسبب الفجوة الزمنية بين التعلم والتنفيذ ، يميل مندوبو المبيعات إلى نسيان غالبية ما تعلموه. يعد Whatfix حلاً تدريبًا وتدريبًا شاملاً يسمح لك بتطوير أدلة سريعة. كما أنه يعطي الموظفين معلومات موجزة مع عدم التسبب في أي إزعاج لعمليتهم المستمرة.
# 4. زلزالي
تسهل أدوات تمكين المبيعات على محترفي المبيعات جمع المحتوى وتخزينه وتبادله. Seismic ، على سبيل المثال ، هي أداة تمكين مبيعات رقمية توفر منطقة مركزية لإدارة جميع موارد المبيعات والمعلومات والمحتوى ، بالإضافة إلى التحكم في الإصدار العالمي وحلول الموافقة. كما أنه يساعدك في ضمان إنتاجية المبيعات من خلال توفير الوصول إلى المعلومات المهمة والمحتوى المخصص لجميع تفاعلات المشتري.
بينما يمكن أن تساعدك أدوات تمكين المبيعات في تحديد المواد ذات الصلة ، فإن إنشاء مثل هذا المحتوى يعد جزءًا مهمًا من الوظيفة. تساعد برامج التصميم التعليمي وأدوات تنظيم المحتوى والأدوات المماثلة الأخرى فريق التسويق في إنشاء محتوى مقنع يدفع المستهلك في اتجاهك.
# 5. هاي سبوت
تعمل Highspot ، على سبيل المثال ، كمنصة للمؤسسات لمنح تمكين المبيعات من خلال البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي ، والتدريب السياقي ، ومساعدة التطبيق ، والبيع الموجه.
مبيعات Highspot ل إدارة المحتوى يضمن أن كل حل أو مورد مطلوب من قبل متخصصي المبيعات متاح بسهولة بفضل أدوات التصفية الشاملة الخاصة به. لذلك ، بناءً على معلمات سجل العميل المتوقع ، يمكن لوكلاء المبيعات الوصول إلى قوالب المواد والبريد الإلكتروني. توصي Highspot بذكاء بالمواد المتعلقة بالمنتج مثل مجموعات النظرة العامة على المنتج ودراسات الحالة وما إلى ذلك. يمكن لمتخصصي المبيعات الوصول بسهولة إلى هذا المحتوى بتنسيق جوجل أثناء الاتصال بالآفاق باستخدام إضافة Chrome الخاصة بـ Highspot. وبالتالي ، فإنه يلغي الحاجة إلى التبديل بين صندوق الوارد الخاص بهم وأينما توجد الوثائق.
# 6. لوحة العرض
Showpad هو تطبيق لإدارة محتوى تمكين المبيعات يساعد محترفي المبيعات في اكتشاف المحتوى ذي الصلة في اللحظة الصحيحة. عند التواصل مع أحد العملاء ، أفاد 65 في المائة من مندوبي المبيعات أنهم لا يستطيعون تحديد المواد لتسليمها إلى العملاء المحتملين ، على الرغم من اعتقاد المسوقين أنهم يصنعون الكثير. يمكن لمندوبي المبيعات بعد ذلك الحصول على توصيات محتوى مناسبة بناءً على إرشادات التسويق والتعلم الآلي باستخدام أدوات مثل Showpad.
# 7. إرفاق بواسطة Cirrus Insight
تتضمن الأمثلة الأخرى أدوات تمكين المبيعات مثل إرفاق. يساعد في تحليل كيفية تفاعل العملاء المحتملين مع المواد الموردة معهم. في حين أن توزيع المعرفة بالمنتج هو جانب مهم من الوظيفة ، فإن تعلم ما يحدث بعد تقديمه يعد أكثر أهمية. لحسن الحظ ، توفر أدوات مثل "إرفاق" معلومات مفصلة. كما يوضح أيضًا ما إذا كان العملاء المحتملين يفتحون ويدرسون المحتوى الذي ترسله إليهم ، ومشاركته مع الآخرين في الشركة ، وأكثر من ذلك. يمكن لموظفي المبيعات بعد ذلك استخدام هذه البيانات لتحديد المحتوى الفعال وتحسينه لمزيد من التحويلات.
# 8. مرشد أونبوكسيد
Unboxed Advisor هو أحد منتجات تمكين المبيعات التي تساعد فرق مبيعات المؤسسة على تقليل وقت التدريب. وهو يدمج خمسة حلول لتمكين المبيعات - العروض التوضيحية التفاعلية والبيع الموجه ومكتبة المحتوى وإدارة الحساب البسيطة والتقارير القوية أيضًا - في نظام أساسي للهاتف المحمول يعزز اتساق المندوبين وتجربة العملاء والمبيعات.
# 9. طموح
تساعدك أداة تمكين المبيعات هذه في تنفيذ منافسة صحية بين مندوبي المبيعات. يتم ذلك من خلال التكامل مع أي مصدر بيانات وتسجيل أداء المستخدم في الوقت الفعلي باستخدام المعايير التي تحددها. يعمل Ambition فقط مع البيانات من CRM الخاص بك ، وبالتالي سيكون غير فعال ما لم يبلغ مندوبو المبيعات عن نشاطهم. من بعض النواحي ، هذه حالة "عصفورين ، حجر واحد". إذا أراد مندوبو المبيعات الفوز على لوحة النتائج ، فلا يمكنهم تأجيل تحديثات البيانات أو تجنبها.
# 10. هوبلا
يمكنك ببساطة إنشاء قوائم المتصدرين بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بـ CRM والتي تعتبر مهمة بالنسبة لك باستخدام أدوات تمكين المبيعات مثل Hoopla. فهو يمزج بين آليات الألعاب الحديثة وتحليلات البيانات وأيضًا فيديو بجودة البث. وبالتالي ، فإنه يسمح للمديرين بتحفيز أداء الفريق بسهولة وكسب المزيد من المكاسب.
# 11. التواصل
Outreach عبارة عن نظام أساسي لمشاركة المبيعات يعمل على تحسين الاتصال بين فرق المبيعات لديك ، بدءًا من بناء خط أنابيب فعال وحتى تبسيط إنتاجيتك. مع هاتف وبريد إلكتروني كامل المواصفات ، بالإضافة إلى أتمتة متطورة. تم تصميم هذا المنتج لقيادة المزيد من الاجتماعات وزيادة المشاركة. ال التحليلات وتزود مكونات إعداد التقارير الخاصة بالتوعية مندوبي المبيعات بمعلومات حول وقت الاتصال ووقت الرد على العملاء المحتملين. يركز هذا الحل على أتمتة استراتيجية المبيعات الخاصة بك ، من المبيعات الصادرة والداخلية إلى عمليات المتابعة والجدولة.
رقم 12. ساليس لوفت
Salesloft هي أداة تمكين المبيعات التي تساعد الفرق في إنشاء نظام فعال لإدارة الإيقاع لضمان الاتساق في نشاط التنقيب.
يمكنك استخدام هذا لتسجيل النشاط تلقائيًا في Salesforce ، مما يسهل مراقبة جهود المبيعات وتتبعها أيضًا. باستخدام قواعد الأتمتة ، لم يعد من الضروري القيام بالأعمال المتكررة مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة الدورية يدويًا. يوفر Sync Log سجلاً في الوقت الفعلي لجميع الإجراءات وحالتها وعواقبها. يسمح للمسؤولين باكتساب رؤى مفيدة حول البيانات التي يتم نقلها.
# 13. الاتصال الداخلي للأعمال رسول
أي حل يساعد وكلاء المبيعات على توليد المزيد من العملاء المحتملين مع قضاء وقت أقل في متابعتهم يعد مفيدًا للغاية. تستخدم Intercom's Business Messenger روبوتات محادثة آلية لتسهيل المشاركة عندما يكون العملاء مستعدين للشراء.
في غضون ذلك ، يمكن لبرامج الدردشة الآلية التعامل مع المحادثات الأولية وجمع المعلومات من أجل إعطاء مزيد من الجودة إلى مندوبي المبيعات البشريين ؛ يعد تكامل Salesforce ذا قيمة خاصة لأنه يمكن أن يأخذ عملاء محتملين من موقع الويب الخاص بك وينتج عملاء محتملين جدد في Salesforce على الفور.
اقرأ أيضا: استراتيجية تمكين المبيعات: دليل بسيط لبناء استراتيجية فعالة
# 14. DocSend
من خلال قياس التفاعلات مع مجموعة المبيعات الخاصة بك ، يضمن DocSend أنك تكرس وقتك للعملاء المحتملين. لا يمكن لـ DocSend إخبارك بمن قرأ مجموعتك فحسب ، بل يمكنه أيضًا توفير مقاييس صفحة تلو الأخرى لتظهر لك المكان الذي يقضي فيه العميل المحتمل معظم الوقت. تعمل هذه التقنية أيضًا على تقليل الارتباك من خلال مركزية جميع وثائق المبيعات. لذلك ، يمكن لمتخصصي المبيعات والعملاء الوصول إلى كل شيء من خلال عنوان URL واحد.
# 15. المعلم
باستخدام تقنية إدارة المعرفة من Guru ، يمكنك توفير وقت مندوبي المبيعات في البحث عن المعلومات. تجمع هذه التكنولوجيا المعلومات القيمة وتنظمها في مصدر واحد للحقيقة. يمكنك تقصير دورة المبيعات وتحسين العميل الاتصالات، وفي النهاية مساعدة مندوبي المبيعات على إتمام المزيد من الصفقات من خلال تزويد فريق المبيعات بالمعلومات عند الطلب.
# 16. برينشارك
توفر منصة تمكين المبيعات القائمة على البيانات من Brainshark لفرق المبيعات أدوات تدريب قابلة للتكيف بالإضافة إلى وحدات التدريب والممارسة للاحتفاظ بها. المبيعات حاد. لزيادة أداء الفريق الإجمالي ، يساعد التدريب المستند إلى الفيديو والنص فرق المبيعات في تقييم تقدم المبيعات ، وتعزيز أساليب المبيعات الفعالة ، ومشاركة أمثلة الفيديو. يهدف Brainshark إلى اكتشاف نقاط القوة والقصور في عمليات البيع والمساعدة في سد الفجوات في المهارات أو المعرفة.
# 17. PandaDoc
يبسط PandaDoc عملية صياغة أوراق المبيعات وتسليمها وإدارتها أيضًا. تسهل القوالب المصممة مسبقًا على مندوبي المبيعات تطوير العروض والعقود وعروض الأسعار. يتتبع PandaDoc أيضًا تفاعلات العملاء مع المستندات لتحديد المستهلكين المشاركين والأكثر احتمالًا للالتزام.
# 18. جوقة
هذا ذكاء محادثة التكنلوجيا يعطي رؤى مهمة في المحادثات. يسمح لفرق المبيعات بتحديد اللغة والعادات التي تؤدي إلى إغلاق المزيد من الصفقات. يجد هذا البرنامج الاتجاهات التي تؤدي إما إلى الفوز بالاتفاقيات أو فقدانها من خلال تحليل المؤشرات مثل نسبة التحدث إلى الاستماع ، والمحادثات المخفضة ، وأيضًا إشارات المنافسين.
كيف تحصل على أقصى استفادة من استثمار أدوات تمكين المبيعات؟
لتحقيق أقصى استفادة من استثمار أدوات تمكين المبيعات ، من المهم التأكد من أن فريق المبيعات لديك مدرب ومجهز بالكامل لاستخدام الأداة بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك ، قم بمراجعة الأداة وتحديثها بانتظام لتتماشى مع أهداف مبيعاتك وأهدافك. استخدم تحليلات الأداة وميزات التقارير لتتبع الأداء واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
ما هي أحدث الاتجاهات والابتكارات في سوق أدوات تمكين المبيعات؟
تتضمن بعض أحدث الاتجاهات في سوق أدوات تمكين المبيعات تكامل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، وزيادة التركيز على التخصيص ، وتطوير تجارب مبيعات الواقع الافتراضي والمعزز. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام التلعيب والتعلم المصغر للتدريب على المبيعات والإعداد هو أيضًا اتجاه متزايد.
ما هي الآفاق المستقبلية وفرص النمو لأدوات تمكين المبيعات؟
من المتوقع أن ينمو سوق أدوات تمكين المبيعات بشكل كبير في السنوات القادمة بسبب الطلب المتزايد على تجارب المبيعات الشخصية والفعالة. سيؤدي اعتماد تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي إلى دفع نمو السوق أيضًا. سيوفر التركيز المتزايد على التدريب على المبيعات والإعداد أيضًا فرص نمو كبيرة لأدوات تمكين المبيعات.
ما هي بعض أدوات تمكين المبيعات الشائعة المتوفرة في السوق؟
تتضمن بعض أدوات تمكين المبيعات الشائعة المتوفرة في السوق SalesHood و Outreach و Gong.io و Seismic و Showpad و Highspot. تقدم هذه الأدوات مجموعة من الميزات مثل إدارة المحتوى وتحليلات المبيعات والتدريب على المبيعات لمساعدة فرق المبيعات على تحسين أدائها.
نبذة عامة
ستساعدك أدوات تمكين المبيعات في إنجاز المهام بشكل أسرع ، سواء كنت تنظم الأعمال الورقية أو تتبع مقاييس الأداء أو تدرب مندوبي مبيعات جدد. هذه هي أفضل أدواتنا للتفكير في التنفيذ في عام 2023. يسعدنا سماع أفكارك في التعليقات!
سيتم تحديث هذه المقالة بأدوات تمكين المبيعات الأخرى. هل تعرف أداة ممتازة أغفلنا عنها؟ يرجى ترك تعليق أدناه.
الأسئلة الشائعة حول أدوات تمكين المبيعات
ما هي أمثلة أدوات التمكين؟
7 أدوات لتمكين المبيعات تحتاجها في عام 2020
- إدارة محتوى المبيعات.
- تدريب وممارسة الفيديو.
- مشاركة المبيعات.
- استخبارات المبيعات.
- التخطيط للحساب والفرص.
- CRM.
- إدارة المبيعات
ما هو ضمان المبيعات؟
ضمانات تمكين المبيعات هي المحتوى المستخدم لتدريب مندوبي المبيعات على عرض القيمة للشركة. يتضمن كتيبات اللعب ، وبطاقات المعركة ، والاختبارات ، وأدلة الكيفية ، ونصوص المكالمات ، ومقاطع الفيديو التدريبية والعروض التوضيحية ، والأسئلة الشائعة ، ومستندات شخصية المشتري ، وغير ذلك الكثير.
ما هي ضمانات المبيعات؟
ضمان المبيعات هو في الأساس أي شيء يساعد في تحريك عميل محتمل خلال مسار المبيعات. يتضمن ضمان المبيعات أي نوع من الموارد المطبوعة أو الرقمية - المعلومات أو الوسائط أو المحتوى الذي يساعد في دعم عملية المبيعات
