يعد تسويق Saas أسلوبًا إعلانيًا فعالًا تستخدمه المؤسسات من خلال وكالات تسويق Saas للتفاعل مع المستهلكين أثناء إغراءهم آفاق على منتجاتهم الجديدة والحالية.
يناقش هذا المنشور وكالات تسويق Saas ، مثل B2B ، والاستراتيجيات التي يستخدمونها عند الإعلان عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركة معينة.
فهم تسويق Saas
يشير تسويق Saas إلى مجموعة فريدة من الإجراءات والأساليب والاستراتيجيات المستخدمة لوضع المنتجات القائمة على الاشتراك وبيعها للعملاء الجدد
ضع في اعتبارك أن تسويق Saas هو فن التأكد من أن منتج Saas الخاص بك ملائم وقادر على تلبية متطلبات المستهلك المستهدف بطريقة تجعل العملاء المحتملين يرغبون في معرفة المزيد عن منتجك ، واختباره ، والاشتراك فيه أخيرًا على نطاق واسع من المنافسين.
كما هو الحال مع أي مجال محدد للتسويق ، هناك بعض الكلمات التقنية التي يجب أن تصبح أكثر دراية بها ، مثل NPS و Churn و LTV و CAC ، لفهم الفلسفة الكامنة وراء تسويق Saas بشكل أفضل.
شرح مصطلحات تسويق B2B Saas
كما ذكرنا سابقًا ، تحتوي Saas على بعض العبارات التي ربما يجب أن تعتاد عليها لأنها تستخدم بشكل متكرر. إذن ، إليك قائمة بها وما يدل عليه كل منها.
- صافي نقاط الترويج (NPS):
هذا استطلاع يستخدم بشكل متكرر يستخدمه العديد من الشركات الناشئة ووكالات تسويق Saas لتحديد مدى احتمالية أن يوصي المستخدم بمنتجهم.
إنه استطلاع أساسي من سؤال واحد تسأل فيه المستهلك عن مدى احتمالية اقتراحه لمنتجك.
- يخض، يحرك بعنف:
زبد العميل هو النسبة المئوية للعملاء الذين يدفعون مقابل إنهاء اشتراكهم في أي وقت. معدل التراجع الأسبوعي ، على سبيل المثال ، سيكون مختلفًا تمامًا عن المعدل ربع السنوي.
- تكلفة الحصول على عميل (كاك):
تكلفة اكتساب العميل هي المبلغ الذي يكلفه الحصول على عميل يدفع جديدًا من خلال أي قناة تسويقية معينة. على سبيل المثال ، إذا أنفقت 1,000 دولار على Google AdWords واستقبلت عشرة عملاء يدفعون ، فإن CAC الخاص بك هو 100 دولار.
- قيمة ولاء العميل (CLV أو CLTV أو LTV):
قيمة ولاء العميل هي متوسط قيمة عميل يدفع لشركتك. إذا كنت تبيع عضوية واحدة فقط مقابل 30 دولارًا أمريكيًا في الشهر ويبقى المستهلك لديك لمدة ستة أشهر في المتوسط ، فإن CLV الخاص بك هو 180 دولارًا
B2B استراتيجيات التسويق Saas
تستخدم وكالات Saas مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسويق لتحسين التحويلات وتحسين الأداء العام. نتيجة لذلك ، يجب أن تكون شركة تسويق Saas الخاصة بك على دراية بالبيئة.
إن وجود شركة تسويق Saas بهذا الفهم يعني أنه يمكنك الاعتماد عليها لتوظيف الاستراتيجيات المناسبة لعملك. في حين أن هناك العديد من القنوات المتاحة لشركة Saas الخاصة بك. فيما يلي بعض من أكثرها شيوعًا في الاعتبار.
# 1. ترويج الفيديو
مع قيام 83 في المائة من جهات التسويق بالإبلاغ عن عائد استثمار كبير من تسويق الفيديو ، وفقًا للمراجعة ، من السهل معرفة سبب تبني وكالات Saas لتسويق الفيديو. علاوة على ذلك ، قد تنشئ وكالات Saas تجربة غامرة لمنتجاتها باستخدام تسويق الفيديو. هذا يعطي العملاء صورة واضحة وعاطفية لما يمكن توقعه.
يوتيوب من بين آخرين هو أكثر منصات ترويج الفيديو تطوراً ويمكن الاعتماد عليها. لن تواجه شركة Saas أي مشكلة في تعديل مقاطع الفيديو الخاصة بك على YouTube للحصول على أفضل النتائج.
# 2. إعادة استهداف الإعلانات
تعد إعادة الاستهداف طريقة ممتازة للوصول إلى زوار الموقع الذين غادروا دون القيام بالإجراء المقصود. باستخدام ملفات تعريف الارتباط ، تتيح لك تقنية إعادة الاستهداف متابعة مستخدمي موقع الويب الخاص بك بعد مغادرتهم لموقعك. يمكنك إعادة توجيه إعلاناتك إليهم على مواقع الويب الأخرى التي يترددون عليها.
تعرض هذه الطريقة علامتك التجارية للمستهلكين مرة ثانية لإقناعهم بتنفيذ الإجراء المطلوب. بهذه الطريقة ، يمكنك استدعاء العملاء الذين نسوا خدمتك وتشجيعهم على العودة إلى موقع الويب الخاص بك.
# 3. الدفع لكل نقرة PPC
نظرًا لأن Google تكسب أكثر من 140 مليار دولار من عائدات الإعلانات كل عام ، فمن الآمن استنتاج أن معظم الشركات تستخدم البحث المدفوع. تمكّن المنصات مثل Google و Bing الشركات من بيع نفسها وجذب سيل من العملاء المحتملين المؤهلين إلى مواقعهم على الويب.
يمكن للشركات التي تستخدم البحث المدفوع تعديل إعلاناتها وميزانياتها وكميات عروض الأسعار يوميًا. يتيح ذلك لشركات Saas إنشاء عملاء متوقعين من التسويق المدعوم من B2B مع الحفاظ على ميزانيتها الأولية.
# 4. نمو القرصنة
مصطلح "النمو القرصنة" هو مصطلح واسع إلى حد ما. لذلك ، في هذه الحالة ، نعتزم استخدام استراتيجيات تسويق أخرى للأفراد ، أو الشبكات ، أو البذر ، أو حرب العصابات. سيوفر هذا لاستراتيجية النمو الخاصة بك دفعة بالطريقة الصحيحة من خلال زيادة التعرف على العلامة التجارية والاستفادة من المستهلكين.
اختراق النمو هو الحل لكل شركة Saas تتطلع إلى توسيع علامتها التجارية وزيادة الأرباح وتوسيع نطاق وصولها.
# 5. B2B Saas التسويق عبر البريد الإلكتروني
عندما يكون محرك المحتوى الخاص بك يعمل ، وجه انتباهك إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني. وفقًا لتعليقات المستخدمين ، يتم استخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني من قبل 85 في المائة من جهات تسويق Saas B2B ، مما يجعلها ثاني أكثر برامج التسويق الرقمي شيوعًا. ليس من المستغرب أن يستخدم الكثير من المسوقين التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه يسمح للشركات بالحفاظ على اهتمام جمهورهم.
علاوة على ذلك ، يوفر لك فرصة أخرى لتحويل العملاء المحتملين الذين لم يتخذوا الخطوة المناسبة بعد. هم أكثر عرضة للتحويل إذا كنت تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لإبقاء علامتك التجارية وخدماتك أمامهم بشكل متكرر.
# 6. تسويق المحتوى
يقولون حفظ الأفضل للأخير ، لكن هذا ليس هو الحال بالضرورة هنا. يعتبر تسويق المحتوى مثل كل استراتيجية تسويق Saas في هذه القائمة من الدرجة الأولى. يجب أن تظل تكاليف اكتساب العملاء (CAC) لشركات Saas منخفضة قدر الإمكان. هذا لأنه ، على عكس مؤسسات التجارة الإلكترونية ، لا يولد كل مستهلك دخلاً
تهدف معظم وكالات تسويق Saas إلى تحويل نسبة معينة من مستخدميها إلى عملاء يدفعون. يكاد يكون من المؤكد أن الدخل الذي تحققه هذه النسبة المئوية من العملاء يدفع لمستخدمي الإصدار التجريبي أو المجاني.
بشكل قاطع ، فإن تسويق المحتوى هو أفضل طريقة لتقليل CAC. على الرغم من أن الأمر سيستغرق بعض الوقت ، بمجرد وضع خطة تسويق المحتوى الخاصة بك ، ستلاحظ انخفاضًا كبيرًا في CAC.
كيفية تقييم واختيار شركة تسويق Saas
ستؤثر شركة تسويق Saas التي تختارها على ما إذا كانت مؤسستك تتوقع نتائج أم لا. على العكس من ذلك ، هناك العديد من وكالات تسويق Saas للاختيار من بينها لا يستطيع أصحاب الأعمال ذلك.
هذه هي أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار شركة تسويق Saas.
# 1. الإبلاغ
نظرًا لأنك ستنفق الكثير من المال على شركة تسويق Saas الخاصة بك ، فيجب عليهم تقديم تقارير منتظمة. يجب عليك تقييم العمل الذي قاموا به ، سواء كانوا يقدمون لك تقريرًا أسبوعيًا أو شهريًا. من الواضح أن هذه التقارير ستظهر ما إذا كانت الوكالة تقترب من أهدافك.
# 2. تحديد الأهداف
ستبدأ شركة تسويق Saas المحترفة العملية بتحديد الأهداف. إن وجود أهداف يمنح عملك وشركة Saas للتسويق إحساسًا بالاتجاه. بمعنى آخر ، وجود خطة يجعل من السهل تطوير استراتيجيات لعملك.
# 3. العمليات الداخلية
تخضع جميع جهود التسويق التي تقوم بها شركة تسويق Saas المثالية لعمليات قوية. إذا أوصت شركتك بإستراتيجية تسويق ، فيجب أن تعطيك أيضًا دليلًا تفصيليًا حول كيفية تنفيذها.
# 4. الشهادات ودراسات الحالة
كيف تعرف أن شركة تسويق Saas الخاصة بك يمكنها حقًا مضاعفة عائد استثمارك؟ انه سهل! تحقق من ما يقوله العملاء الآخرون عن هذه الشركة! إذا كان بإمكانك العثور على دراسات حالة حقيقية توضح كيفية قيام الشركة بمساعدة المؤسسات المختلفة ، فعليك التفكير في استخدامها.
# 5. العلامات التجارية التي عملوا معها
ليست كل وكالات تسويق Saas متشابهة ، ويجب عليك اختيار الوكالة التي تعاملت مع الشركات في مجالك. بالنسبة للجزء الأكبر ، توضح هذه التجربة أن شركة Saas تتفهم إستراتيجيات التسويق والطلب والجمهور في مجالك.
# 6. كيف يروجون لأنفسهم
يعكس مدى تصنيف شركتك على Google و YouTube فعالية خطة التسويق الخاصة بهم. افحص موقع الويب الخاص بهم وصفحات الوسائط الاجتماعية و CTAs لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم فعل ما يعدون به.
# 7. يشمل المحترفون
من الأهمية بمكان ألا يكون الأشخاص الذين ستعمل معهم متخصصين مؤهلين فحسب ، بل يجب أن تتعايش معهم جيدًا. سيساعدك هؤلاء الأشخاص في بناء عملك ، لذلك يجب أن تتعاون بشكل خلاق ومهني. ابحث عنهم على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما إذا كانوا ، في الواقع ، خبراء.
ما هو SaaS مقابل B2B؟
B2B تعني الأعمال التجارية ، و SaaS هي اختصار للبرامج كخدمة. غالبًا ما تتضمن B2B مبيعات الشركات للمنتجات والخدمات بين الشركات. SaaS هو نهج الحوسبة السحابية حيث يدير البائع جميع جوانب نشر التطبيق وصيانته.
هل Netflix مثال على SaaS؟
صحيح أن Netflix تستخدم البرامج كخدمة لتقديم محتوى عند الطلب.
هل Amazon عبارة عن SaaS؟
AWS (Amazon Web Services) من Amazon عبارة عن نظام أساسي شامل ودائم التطور للحوسبة السحابية يجمع بين البنية التحتية كخدمة (IaaS) والنظام الأساسي كخدمة (PaaS) والبرامج المجمعة كخدمة (SaaS) الحلول.
هل Tesla a SaaS؟
روس من صف Tesla الثالث: تتطور Tesla إلى برنامج كخدمة (SAAS). تبدو الآفاق التقنية مع تسلا بلا حدود. ينضم روس جيربر ، الرئيس التنفيذي لشركة Tesla ، إلى البث الصوتي للصف الثالث Tesla للحديث عن حقائق تحول شركة صناعة السيارات إلى شركة Software as a Service (SAAS).
هل Facebook عبارة عن SaaS؟
علاوة على ذلك ، تعمل كمنصة اتصالات رقمية بدلاً من كونها ناشرًا أو منصة وسائط. لذلك ، فإن Facebook ليس مثالاً على SaaS.
هل iPhone عبارة عن SaaS؟
تركز Apple الآن على منصات البرامج كخدمة (SaaS) الخاصة بها ، والتي أصبحت معروفة بشكل أكبر للمستهلكين مثل macOS و iOS و WatchOS و iPadOS و tvOS ، حيث بدأت مبيعات iPhone في التراجع.
هل SaaS B2B أم B2C؟
إذن ، B2B أو B2C SaaS؟ كل واحد صحيح! مثال على نموذج توزيع البرمجيات هو البرمجيات كخدمة (SaaS). يمكن صنعه من أجل B2B أو B2C ، مثل التطبيقات الأخرى.
وفي الختام
بصفتك صاحب عمل ، يجب أن تبحث باستمرار عن أكثر الطرق فاعلية لوضع منتجاتك هناك ، مع الأخذ في الاعتبار أنه يجب عليك مقابلة جمهورك أينما كانوا. لذلك ، يجب أن تتطابق الرسائل مع مكان وجودهم في رحلة المشتري ، ويجب أن تسأل دائمًا عن السبب.
ومع ذلك ، حظا سعيدا!
مقالات ذات صلة
- الدفع لكل نقرة الإعلان (PPC): التكاليف وأهم سبع وكالات
- ما هي مبيعات B2B؟ أفضل 15 إستراتيجيات لقيادة مبيعات B2B
- 10 نصائح لتسويق أعمالك SaaS عبر الإنترنت
- التسويق الرقمي: التعريف والأنواع والاستراتيجيات
- إعلانات PPC: دليل PPC ووكالات الإعلان
أسئلة وأجوبة حول تسويق Saas
ما هو تسويق منتجات Saas؟
تسويق البرمجيات كخدمة (SaaS) هو ممارسة لزيادة الوعي والمساعدة في بيع البرمجيات. ومن ثم ، يمكن أن يساعد تسويق SaaS في تقديم منتج إلى السوق ، وتحديد موقع المنتج ، وزيادة الوعي بشركة SaaS.
هل Facebook عبارة عن SaaS؟
SaaS تعني ببساطة "البرامج كخدمة". Facebook هو أحد منتجات شبكة المستهلك ، وليس SaaS تقنيًا. ومع ذلك ، لا يوجد منتج آخر يوفر العديد من الخدمات مثل Facebook. تحتاج شركات SaaS إلى الانتباه لأن الاستخدام مهم لبقاء SaaS الآن أكثر من أي وقت مضى
كيف تقوم بتسويق منصة SaaS؟
- أولا ، العلاقات العامةفترة تجريبية مجانية.
- توزيع المحتوى المستند إلى البيانات.
- اظهار ملاحظاتك الايجابية.
- كن "متجاوبًا للغاية".
- شارك المحتوى من وراء الكواليس.
- عقد جلسات أسئلة وأجوبة على وسائل التواصل الاجتماعي.
- أخيرًا ، شارك بردك
ما هي شركة Saas؟
شركات SaaS هي شركات تستخدم البرامج لتقديم خدمة لعملائها. تتغير طريقة عمل الشركات بسبب أدوات تسويق Saas. توزع هذه المنتجات البيانات عبر الإنترنت ، مما يجعلها متاحة من أي جهاز به متصفح ويب.
ما هما النوعان الرئيسيان من Saas؟
يؤكد خبراء تكنولوجيا المؤسسات الذين لديهم خبرة مباشرة في تطوير SaaS غير المخطط له - والمخاطر والتكاليف المرتبطة بذلك - أن هناك فرقتين فقط مهمتين حقًا: تطبيقات الظل والتطبيقات الخاضعة للرقابة
