في سوق تتزايد فيه المنافسة ، تبحث الشركات الصغيرة باستمرار عن طرق للتميز عن الآخرين وجذب المزيد من العملاء. من أكثر الطرق فعالية للقيام بذلك هو التسويق عبر الإنترنت. في منشور المدونة هذا ، سنلقي نظرة على أفضل استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت للشركات الصغيرة في عام 2023 وما بعده.
مقدمة في التسويق عبر الإنترنت للشركات الصغيرة
التسويق عبر الإنترنت هو استخدام التقنيات الرقمية لزيادة اكتساب العملاء ومشاركتهم. ويشمل أنشطة مثل تحسين محرك البحث (SEO) وتسويق المحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأشكال أخرى من الإعلان الرقمي.
يعد التسويق عبر الإنترنت مفيدًا بشكل خاص للشركات الصغيرة لأنه يتيح لها الوصول إلى جمهور أوسع بكثير من طرق التسويق التقليدية. كما يوفر فرصة لاستهداف عملاء محددين وتتبع نتائج الحملات في الوقت الفعلي.
فوائد التسويق عبر الإنترنت للشركات الصغيرة
هناك العديد من الفوائد لاستخدام التسويق عبر الإنترنت للشركات الصغيرة. فيما يلي بعض أهمها:
- فعاله من حيث التكلفه: مقارنةً بالتسويق التقليدي ، يعتبر التسويق عبر الإنترنت أكثر فعالية من حيث التكلفة. يمكنك الوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين مقابل جزء بسيط من تكلفة الإعلانات المطبوعة أو المذاعة.
- سهل القياس: يمكنك تتبع نتائج حملاتك في الوقت الفعلي ، مما يسمح لك بإجراء تعديلات وضبط حملاتك لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.
- الوصول إلى جمهور أوسع: يتيح لك التسويق عبر الإنترنت الوصول إلى جمهور أوسع بكثير من طرق التسويق التقليدية. يمكنك استهداف عملاء محددين وتتبع نتائج الحملات في الوقت الفعلي.
- خلق الوعي بالعلامة التجارية: يمكن أن يساعدك التسويق عبر الإنترنت في خلق وعي بالعلامة التجارية وبناء سمعتك. من خلال التواصل مع عملائك عبر الإنترنت ، يمكنك إنشاء تصور إيجابي لعلامتك التجارية.
7 سي في التسويق عبر الإنترنت
تعد العناصر السبعة للتسويق عبر الإنترنت إطارًا لتطوير إستراتيجية تسويق ناجحة عبر الإنترنت. السبعة ج هي:
- السياق: معرفة جمهورك والتحديات التي يواجهونها والحلول التي يمكنك تقديمها.
- المحتوى: إنشاء محتوى جذاب له صدى لدى جمهورك المستهدف.
- وسائل الوصل: بناء علاقات مع العملاء والمؤثرين.
- المجتمع: التعامل مع العملاء وبناء الشعور بالانتماء للمجتمع.
- التحويل: تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين وعملاء.
- الزبائن: فهم احتياجات عملائك وتزويدهم بالقيمة.
- التكلفة: إيجاد طرق لخفض التكاليف وتعظيم عائد الاستثمار.
استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت منخفضة الميزانية للشركات الصغيرة
غالبًا ما يكون للشركات الصغيرة موارد وميزانيات محدودة ، مما قد يجعل من الصعب الاستثمار في التسويق عبر الإنترنت. ومع ذلك ، هناك عدد من استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت منخفضة التكلفة التي يمكن أن تساعدك في تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك. فيما يلي بعض من أكثرها فعالية:
- تسويق المحتوى: يعد تسويق المحتوى أحد أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة للوصول إلى جمهورك المستهدف. يمكنك إنشاء منشورات مدونة ومقاطع فيديو وأشكال أخرى من المحتوى للتفاعل مع العملاء وبناء علامتك التجارية.
- تحسين محركات البحث (SEO): مُحسّنات محرّكات البحث هي عملية تحسين موقع الويب والمحتوى الخاص بك لتحسين ظهورك في نتائج محرك البحث. يمكن أن يساعدك الاستثمار في تحسين محركات البحث في الحصول على المزيد من الزيارات العضوية إلى موقع الويب الخاص بك.
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية: تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للتفاعل مع العملاء وبناء العلاقات. يمكنك إنشاء تواجد على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram للوصول إلى المزيد من الأشخاص.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للوصول إلى عملائك مباشرةً. يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لمنتجاتك وخدماتك ، فضلاً عن بناء علاقات مع عملائك.
كيفية القيام بالتسويق عبر الإنترنت للشركات الصغيرة
يعد التسويق عبر الإنترنت عملية معقدة تتطلب المعرفة والخبرة. وإليك بعض النصائح لمساعدتك على البدء:
- حدد الأهداف: تتمثل الخطوة الأولى في تحديد أهداف لحملاتك التسويقية عبر الإنترنت. ما الذي تحاول تحقيقه؟ هل ترغب في زيادة حركة المرور على موقع الويب ، أو إنشاء عملاء متوقعين ، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟
- حدد جمهورك المستهدف: إن معرفة جمهورك المستهدف أمر ضروري لأي حملة تسويقية. حدد من هم عملاؤك وما يحتاجون إليه من عملك.
- اختر المنصات المناسبة: يعد اختيار الأنظمة الأساسية المناسبة لحملاتك أمرًا ضروريًا. الأنظمة الأساسية المختلفة لها خصائص مختلفة ، لذا تأكد من اختيار الأكثر ملاءمة لعملك.
- إنشاء محتوى جذاب: يعد المحتوى أحد أهم جوانب التسويق عبر الإنترنت. أنشئ محتوى يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف ويوفر لهم قيمة.
- التحليل والضبط: تتبع نتائج حملاتك وتحليل البيانات لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. قم بإجراء التعديلات والضبط الدقيق لحملاتك لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.
كيفية الترويج لعملك عبر الإنترنت
قد يمثل الترويج لعملك عبر الإنترنت تحديًا ، ولكن هناك عددًا من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لنشر الخبر. وإليك بعض النصائح لمساعدتك على البدء:
- تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك: تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث والأجهزة المحمولة. سيسهل ذلك على العملاء العثور عليك عبر الإنترنت.
- نفوذ وسائل التواصل الاجتماعي: تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين. أنشئ تواجدًا على المنصات الأكثر شيوعًا وابدأ في التعامل مع العملاء.
- استخدام الإعلانات المدفوعة: يمكن أن تكون الإعلانات المدفوعة طريقة رائعة للوصول إلى عدد كبير من الأشخاص. اختر الأنظمة الأساسية المناسبة لحملاتك وتأكد من تتبع النتائج.
- إنشاء محتوى عالي الجودة: المحتوى الجيد ضروري لأية حملة تسويقية. أنشئ محتوى يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف ويوفر لهم قيمة.
تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين. فيما يلي بعض أشهر منصات التواصل الاجتماعي للتسويق المجاني:
- الفيسبوك: Facebook هو أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعًا ، مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط. إنها منصة رائعة للتفاعل مع عملائك وبناء العلاقات.
- تغريد: Twitter عبارة عن منصة رائعة لمشاركة التحديثات القصيرة والتفاعل مع العملاء. يمكنك استخدامه للترويج لمنتجاتك وخدماتك وبناء علاقات مع العملاء.
- إنستاجرام: Instagram عبارة عن منصة مرئية ومثالية للترويج للمنتجات والخدمات. يمكنك استخدامه لعرض منتجاتك والتفاعل مع العملاء.
- يوتيوب: يُعد YouTube أكبر نظام أساسي للفيديو ، حيث يضم أكثر من مليار مستخدم نشط. يمكنك استخدامه لإنشاء مقاطع فيديو حول منتجاتك وخدماتك والوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين.
نصائح لتسويق ناجح عبر الإنترنت للشركات الصغيرة
يعد التسويق عبر الإنترنت عملية معقدة تتطلب المعرفة والخبرة. وإليك بعض النصائح لمساعدتك على البدء:
- حدد الأهداف: ضع أهدافًا واضحة لحملاتك التسويقية عبر الإنترنت. ما الذي تحاول تحقيقه؟
- اعرف جمهورك: حدد من هو جمهورك المستهدف وما يحتاجون إليه من عملك.
- اختر المنصات المناسبة: اختر الأنظمة الأساسية المناسبة لحملاتك. الأنظمة الأساسية المختلفة لها خصائص مختلفة ، لذا تأكد من اختيار الأكثر ملاءمة لعملك.
- إنشاء محتوى عالي الجودة: أنشئ محتوى يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف ويوفر لهم قيمة.
- المراقبة والضبط: تتبع نتائج حملاتك واضبطها حسب الحاجة. تأكد من ضبط حملاتك لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.
أفكار للإعلان عن الأعمال الصغيرة
الآن بعد أن غطينا أساسيات استراتيجية التسويق ، دعنا نلقي نظرة على كيفية استخدام نفقاتك الإعلانية. فيما يلي بعض الأفكار لإعلانات الشركات الصغيرة.
# 1. إنشاء حساب Google My Business.
يعد إنشاء صفحة مجانية على Google My Business خطوة أولى بسيطة نحو مساعدة العملاء المحتملين في العثور على شركتك. يستغرق الأمر بضع دقائق لإضافة معلومات الاتصال الخاصة بشركتك ، وساعات العمل ، والصور ، والخدمات.
ميزة أخرى لإنشاء ملف تعريف Google للأعمال هي أنك لست بحاجة إلى واجهة متجر للقيام بذلك. يتضمن ملفك الشخصي أيضًا مقاييس قد تساعدك على فهم كيفية تفاعل العملاء مع شركتك بشكل أفضل. يمكنك أيضًا قراءة مراجعات العملاء والرد عليها وفهم الكلمات الرئيسية التي أدت بهم إلى صفحة عملك.
# 2. ضع في اعتبارك إعلانات PPC على Google و Bing.
يمكن أن تساعد حلول إعلانات الدفع لكل نقرة مثل Google Adwords أو Microsoft Advertising في توجيه العملاء إلى عملك. إذا كنت قد عملت بجد على تحسين محركات البحث (SEO) ولكنك لا تزال بحاجة إلى تعزيز ، ففكر في PPC - أو إعلانات الدفع لكل نقرة.
أنت تستخدم Google AdWords أو Microsoft Ads لتظهر كقائمة معلن عنها في نتائج البحث باستخدام تقنية تسويق محرك البحث هذه. قبل الغوص في PPC ، تأكد من تحسين صفحتك المقصودة قدر الإمكان. ستفقد عائدات الإعلانات إذا كنت تدفع لكل نقرة ولا يقوم الأشخاص الذين ينقرون على الموقع بالتحويل.
# 3. قم بتشغيل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
تحتوي معظم مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية على بدائل إعلانية غير مكلفة تسمح لك بتخصيص منشوراتك وفقًا لمجموعة سكانية محددة. في حين أن العديد من الشركات الصغيرة كانت تعلن على Facebook و Twitter و LinkedIn لسنوات ، فإن Instagram يسمح الآن للعلامات التجارية بالإعلان من خلال خدمة التسوق الخاصة به.
Pinterest هي أيضًا منصة إعلانية رائعة للشركات الصغيرة. في الواقع ، يدعي مستخدمو Pinterest أن النظام الأساسي له تأثير أكبر على قرارات التسوق الخاصة بهم من الأنظمة الأساسية الأخرى. يتم تحويل إعلانات التسوق على Pinterest بثلاثة أضعاف معدل المنصات المنافسة الأخرى.
# 4. أعلن عن أشياء على Etsy و Amazon.
إذا كان لديك بالفعل متجر على أمازون ، فيمكنك تحسين مبيعاتك من خلال الانضمام إلى برنامج العناصر التي ترعاها. تقوم منصة إعلانات الدفع بالنقرة هذه بإنشاء إعلانات من قوائم المنتجات الخاصة بك واستهدافها تلقائيًا ، مما يجعلها خيارًا ممتازًا إذا لم تكن قد أطلقت حملة من قبل.
ضع في اعتبارك استخدام Etsy Ads للإعلان عن منتجاتك إذا كنت مبتكرًا يبيع بضاعتك على Etsy. هذا هو أسلوب تكلفة النقرة ، على غرار أمازون ، بميزانية يومية افتراضية تبلغ دولارًا واحدًا. ستبرز منتجاتك في Etsy Search وصفحات الفئات وصفحات التسويق عند استخدام إعلانات Etsy.
# 5. استفد من المواد التي أنشأها المستخدمون.
يمكن للعملاء الحاليين تقديم بعض من أفضل الإعلانات. قد يقدم العملاء الراضين عن منتجك أو خدمتك دليلًا اجتماعيًا على أنشطتك التسويقية. اطلب التقييمات من عملائك ، وإذا كانوا قد أعدوا بالفعل مادة تعرض عملك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فاطلب إذنًا لنشرها.
# 6. قم بإنشاء برنامج إحالة.
فيما يتعلق بطلب المساعدة من عملائك الحاليين ، يمكنك استخدام برنامج إحالة لتحفيزهم. في مقابل جلب عملاء جدد ، قدم خصمًا أو هدية مجانية أو مكافأة أخرى.
المستهلكون المحالون هم أكثر ولاءً بنسبة 18٪ من العملاء غير المحالين وينفقون 13٪ أكثر على المشتريات. من المرجح أن يتمتع هؤلاء العملاء الجدد بتجربة عملاء ممتعة لأنه تم اقتراحهم عليك من قبل شخص يعرفونه.
# 7. ضع إعلانًا في غرفة عملك المحلية.
إذا كانت لديك واجهة متجر ، فقد يكون الإعلان مع غرفة التجارة المحلية استثمارًا مفيدًا. تختلف كل مدينة عن غيرها ، ولكن مقابل رسوم سنوية ، غالبًا ما يتم عرضك على موقع الويب الخاص بهم ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، ويتم تضمينك في رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية الخاصة بهم.
إنها ليست فقط طريقة رائعة لنشر علامتك التجارية ، ولكنها أيضًا طريقة رائعة للتواصل مع مالكي الشركات الصغيرة الأخرى.
دورات وخدمات للتسويق عبر الإنترنت للأعمال الصغيرة
إذا لم يكن لديك الوقت أو الخبرة لإدارة حملاتك التسويقية عبر الإنترنت ، فهناك عدد من الدورات والخدمات المتاحة لمساعدتك. فيما يلي بعض أكثرها شيوعًا:
- دورات التسويق الرقمي: يتوفر عدد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت لمساعدتك في تعلم أساسيات التسويق عبر الإنترنت.
- خدمات التسويق الرقمي: هناك عدد من خدمات التسويق الرقمي المتاحة لمساعدتك في إدارة حملاتك. يمكن أن تساعدك هذه الخدمات في تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى وتسويق الوسائط الاجتماعية والمزيد.
- مستشارو التسويق الرقمي: يمكن أن يساعدك مستشارو التسويق الرقمي في تطوير وتنفيذ إستراتيجية تسويق ناجحة عبر الإنترنت. يمكنهم أيضًا تقديم رؤى ونصائح قيمة.
وفي الختام
يعد التسويق عبر الإنترنت جزءًا أساسيًا من نجاح أي شركة صغيرة. يتيح لك الوصول إلى جمهور أوسع بكثير من طرق التسويق التقليدية ويوفر فرصة لاستهداف عملاء محددين. هناك عدد من الاستراتيجيات والخدمات المتاحة لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من حملاتك التسويقية عبر الإنترنت. باتباع النصائح الواردة في منشور المدونة هذا ، يمكنك التأكد من أن حملات التسويق عبر الإنترنت الخاصة بك ناجحة وفعالة.
مقالات ذات صلة
- التسويق الرقمي للشركات الصغيرة وكيفية القيام بذلك بشكل صحيح 2023
- أدوات إدارة الحملة: أدوات وتطبيق مجاني
- خدمات التسويق: خدمات وعقود التسويق الرقمي
- منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني: نظرة عامة ، الميزات المشتركة ، المقارنات
- كيف يمكن أن تساعدك إعلانات Google على تعزيز عملك؟
مراجع حسابات
