المنافسة في الأعمال التجارية أمر لا مفر منه. بعبارة أخرى ، عندما تفكر في امتلاك علامة تجارية ، يجب أن تفكر أيضًا في ملف استراتيجية تسويق ناجحة للبقاء على صلة بالموضوع ، إن لم يكن لهزيمة مباشرة منافسيك المحتملين هناك. فيما يتعلق بالاستراتيجية ، تعد المنافسة غير السعرية مثالاً على استراتيجية رابحة من حيث استراتيجيات التسويق التي تضمن لك أهمية السوق.
المنافسة غير السعرية هي استراتيجية تسويقية يتم فيها تمييز منتجك أو خدمتك عن المنافسين بصفات مثل التصميم أو شيء مشابه.
إذا كنت صاحب عمل أو تفكر في امتلاك شركة ، فهذه القطعة تناسبك. صدقني ، إنه محيط من المنافسة هناك ولا تريد أن تغرق فيه.
ستعلمك هذه المقالة تعريف المنافسة غير السعرية ، بالإضافة إلى أمثلة واستراتيجيات لمساعدتك على الفوز.
ما هي المنافسة غير السعرية؟
تشير المنافسة غير السعرية إلى المنافسة بين الشركات التي تركز على الفوائد والخدمات الإضافية والصنعة الجيدة وجودة المنتج ، المسؤولية الاجتماعية وأية ميزات أو تدابير أخرى لا تنطوي على تغيير الأسعار. وهو يختلف عن المنافسة السعرية ، حيث يحاول المنافسون الحصول على حصة في السوق عن طريق خفض أسعارهم. غالبًا ما تستخدم المنافسة غير السعرية من قبل اللاعبين المتنافسين في قطاع ما لتجنب حرب أسعار ، والتي تؤدي في النهاية إلى دوامة ضارة من تخفيضات الأسعار.
علاوة على ذلك ، تعد المنافسة غير السعرية استراتيجية تسويقية تتضمن عادةً نفقات ترويجية مثل موظفي المبيعات وترويج المبيعات والطلبات الخاصة والهدايا المجانية والقسائم والإعلانات.
مراحل المنافسة غير السعرية
الأسعار مقاومة للتغيير في استراتيجيات المنافسة غير السعرية. نتيجة لذلك ، من أجل الحفاظ على وضعك الذي لا مثيل له في السوق ، يجب عليك تركيز أفكار عملك في المجالات التالية.
# 1. العلامة التجارية والإدراك
في بعض الحالات ، يكون هناك مجال ضئيل للتمييز في الجودة بين منتجين. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، يتميز الجينز الأزرق باختلاف فعلي بسيط في الجودة من منتج إلى آخر. نتيجة لذلك ، يتنافس عدد من الشركات المصنعة من خلال خلق تصور للجودة العالية مع علاماتهم التجارية.
نظرًا لأن المستهلكين يرون قيمة في العلامة التجارية نفسها ، يمكن لبعض الشركات فرض أسعار أعلى للمنتجات التي تبدو متطابقة. غالبًا ما تتقاضى العلامات التجارية التي تحمل اسمًا أكثر من متجر العلامات التجارية للحصول على نفس مواد البقالة الأساسية ، مثل الدقيق أو الزبدة.
ومع ذلك ، فإن الجدوى طويلة الأجل لمثل هذا النهج قد تكون صعبة لأنه في حين تظهر مزايا العلامة التجارية هذه نتيجة لاتجاهات المستهلكين ، قد تؤدي اتجاهات المستهلك أيضًا إلى زوالها. على سبيل المثال ، إذا لم يعد المستهلكون يعتبرون ماركة الملابس عصرية ، فقد تجد الشركة المصنعة صعوبة في الحفاظ على أسعار مرتفعة لمنتجاتها.
#2. جودة
بحكم التعريف ، تعني المنافسة غير السعرية التنافس على شيء آخر غير مجرد تقديم سلع أو خدمات منخفضة التكلفة. يمكن أن تكون الجودة أحد هذه الأشياء. إذا كان يجب على المستهلك الاختيار بين منتجين من نفس السعر ولكن يمكنه رؤية أن أحدهما ذو جودة أعلى ، فعادة ما يختار المنتج عالي الجودة. نتيجة لذلك ، إذا تمكنت من معرفة كيفية إنتاج عنصر بتكلفة مماثلة لما يتقاضاه منافسه ولكن بجودة أعلى ، فقد تتمكن من سرقة السوق من منافسه.
قد يدفع المستهلكون أكثر مقابل السلع التي يُنظر إليها على أنها ذات جودة أعلى ولكن بخصائص خارجية مماثلة. هذا ظاهرة تعود بالفائدة على Apple ومصنعي iPhone ومنتجي الأغذية العضوية. ومع ذلك ، فإن أحد عيوب هذا النهج هو أن المستهلكين قد لا يلاحظون أي اختلاف في الجودة لبعض الوقت.
#3. التصميم
يمكنك التنافس في بعض الحالات عن طريق إعادة تصميم منتجاتك لجعلها أكثر جاذبية دون تغيير تكاليف الإنتاج أو مستويات الجودة بشكل كبير. يمكن أن تكون هذه الإستراتيجية فعالة في سرقة الأعمال من المنافسين ، لكنها قد تأتي بنتائج عكسية أيضًا من خلال تنفير عملاء الشركة الحاليين. قد يختارون التصميم الحالي بوعي على المنتجات الأخرى ذات التصميمات المختلفة لأنه يروق لأذواقهم.
يُعد تقديم Coca-Cola ل New Coke في الثمانينيات مثالًا واضحًا على عدم نجاح المنافسة حسب التصميم. أثبت المنتج أنه لا يحظى بشعبية مع المعجبين المتحمسين للوصفة التقليدية.
# 4. تمايز المنتجات
ليس كل زبون هو نفسه. تتكون الأسواق من رجال ونساء من جميع الأعمار والأعراق والخلفيات الاجتماعية والاقتصادية. كمجموعة ، فإنها تميل إلى الانجذاب نحو منتجات معينة. نتيجة لذلك ، يجب ألا تتوقع الشركات منتجًا واحدًا يجذب جميع المستهلكين في السوق.
يمكن للشركات توسيع قاعدتها السوقية من خلال بيع مجموعة متنوعة من العناصر المتطابقة التي تستهدف قطاعات السوق المختلفة. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي تمايز المنتجات إلى ارتفاع تكاليف الإنتاج العامة.
أمثلة واستراتيجيات المنافسة غير السعرية
تتضمن استراتيجيات المنافسة غير السعرية مقارنة منتجك بمنتج منافس ، وإثبات أن ما تبيعه قد تم اعتماده من قبل منظمة بيئية حسنة السمعة ، وتسويق اسم علامتك التجارية وشعارك بشكل منتظم.
# 1. التخصيص
يعد التخصيص كمثال على استراتيجية المنافسة غير السعرية مفيدًا أيضًا. تقدم العديد من الشركات الآن منتجات يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات عملائها. هذا نهج تسويقي ممتاز لتمييز المنتجات وتزويد العملاء بمجموعة واسعة من الخيارات.
المنتجات الخالية من السكر والخالية من الغلوتين والنباتية ، على سبيل المثال ، حيث من المحتمل أن تكون استراتيجية المنافسة غير السعرية متاحة لتلبية متطلبات مجموعة معينة من العملاء. يمكن الآن تخصيص طول المنتجات ولونها وحجمها.
# 2. ولاء للعلامة التجارية
يعد التحريض على ولاء العملاء للعلامة التجارية مثالًا مهمًا لجميع الشركات كإحدى استراتيجيات المنافسة غير السعرية. نتيجة لذلك ، يساعدك الإعلان في الترويج لعلامتك التجارية إلى حد كبير. عندما يتعرض الأفراد بشكل متكرر لإعلانات العلامة التجارية ، فإنهم يثقون بها. عندما يكون هناك مستوى كبير من الولاء للعلامة التجارية ، تميل حواجز الدخول إلى الصعود أيضًا.
اكتسبت العلامات التجارية مثل Pepsi و Coca-Cola سمعة لكونها جديرة بالثقة. أي شخص آخر في قطاع الكولا يجد الآن صعوبة في التنافس معه.
# 3. خدمات التوصيل المدعوم
هذا جانب متعلق بالخدمة. بذلت أمازون جهودًا متضافرة في هذا المجال. من خلال تقديم خدمات التوصيل المجاني ، فقد نجحت في التأثير على سلوك التسوق لدى المستهلكين. تعمل أمازون على زيادة هيمنتها على السوق من خلال العمل كنوع من قادة الخسارة. لم يعد الناس بحاجة إلى التسوق لأنه يمكنهم توصيل الأشياء إلى منازلهم.
حتى العلامات التجارية الأخرى تحاول بيع منتجاتها باستخدام هذه التقنية. عند مقارنتها بالمبلغ الذي يدفعه العملاء ، تكون تكلفة التوصيل باهظة الثمن نسبيًا. ومع ذلك ، إذا زادوا من تكلفة الشحن ، فإنهم يخاطرون بفقدان الكثير من العملاء. انظر منشورنا على إنشاء موقع الويب لمعرفة كيف يمكنك إنشاء واحد لعملك
# 4. الرشاقة والقدرة على التكيف
هذا مثال آخر على إستراتيجية المنافسة غير السعرية. إذا كنت تفكر في بدء عمل تجاري ، فهذا اعتبار مهم. ومع ذلك ، إذا كنت تعمل بالفعل وترغب في البقاء فوق المنافسة باستخدام استراتيجية غير سعرية ، فيمكنك وضع ذلك موضع التنفيذ أيضًا.
قد تصل الشركات إلى الحضيض إذا لم تغير نموذج أعمالها لمواكبة اتجاهات السوق. من ناحية أخرى ، قد يكون اتباع النموذج القديم عندما يتغير السوق ضارًا للغاية بالعمل.
في مثل هذه الحالة ، كل ما يهم هو القدرة على التكيف والابتكار. في الوقت الحاضر ، لا يمكن لأي عمل أن يزدهر دون وجود وجود على الإنترنت وهو أحد أعظم التحديثات.
إيجابيات وسلبيات المنافسة غير السعرية
الايجابيات
- تشجع المنافسة غير السعرية الشركات المنافسة على الابتكار. في الوقت الحاضر ، من الشائع أن ترى الشركات تتنافس من خلال منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، وتكتيكات البيع المختلفة ، والإعلانات الإبداعية ، وما إلى ذلك.
- يمكن للعلامات التجارية أن تثبت نفسها بنجاح من خلال تنمية سمعة إيجابية بين جمهورها المستهدف.
- لا تتعرض جودة المنتجات للخطر ، وعادة ما تخضع للتحسين المستمر.
- تستفيد الشركات من اقتصاديات النطاق من خلال تقديم مجموعة واسعة من المنتجات.
- يستفيد المشترون أيضًا من القدرة على اختيار المنتج الذي يختارونه من بين مجموعة واسعة من الخيارات.
- تصبح المنافسة بين الشركات صحية لأنها تسعى باستمرار لتحسين وضعها الحالي.
سلبيات
- العيب الرئيسي هو أن العملاء عادة ما يأخذون وقتهم في تحديد التغييرات التي تم إجراؤها ، والتي يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً.
- مطلوب قدر كبير من البحث لتطوير منتجات مختلفة.
- قد يكون لدى العملاء والمنافسين كمية غير متناسبة من المعلومات حول المنتجات.
- قد لا يكون المشترون على دراية بأي شركة يمكن أن توفر لهم منتجًا عالي الجودة.
- قد يؤدي حتى إلى إعلانات غير فعالة.
ما هي أمثلة المنافسة غير السعرية؟
برامج الولاء ، والشحن المخفض ، وعوامل البيع الفريدة ، والوعي بالعلامة التجارية ، والاعتبارات الأخلاقية و / أو الخيرية ، ودعم ما بعد البيع ، وتقييمات التعليقات الإيجابية ، والمبادرات التسويقية ، وغيرها الكثير هي أمثلة.
ما هي المنافسة غير السعرية أعط أمثلة؟
المنافسة غير السعرية هي تكتيك تسويقي يتضمن في كثير من الأحيان استثمارات ترويجية بما في ذلك توظيف موظفي المبيعات ، وإدارة ترويجات المبيعات ، وتقديم طلبات خاصة ، وإعطاء الهدايا ، وتقديم الخصومات ، والإعلان. يقال ببساطة ، إنه يشير إلى الترويج لاسم الشركة وعيار سلعها بدلاً من خفض الأسعار.
ما هي المنافسة السعرية وغير السعرية؟
ببساطة ، تبرز العلامات التجارية في المنافسة غير السعرية بسبب الجودة ، وعرض البيع الفريد ، والميزة التنافسية ، وخدمة العملاء الفائقة ، وما إلى ذلك ، في حين أن العناصر هي بدائل كاملة في التنافس على الأسعار ، مما يجبر الشركات على البقاء قادرة على المنافسة فقط إذا كانت السعر أقل.
هل المنافسة الكاملة غير سعرية؟
تحدث المنافسة الكاملة عندما يكون هناك العديد من البائعين ، ودخول الشركة ومغادرتها بسهولة ، ويتم بيع منتجات متطابقة من قبل جميع البائعين ، وحضور متلقي الأسعار.
ما هو الشكل الأكثر شيوعًا للمنافسة غير السعرية؟
الإعلان هو الاستراتيجية التنافسية غير السعرية الأكثر انتشارًا أو الأساسية. في الاقتصاد ، تشكل التكاليف الترويجية بما في ذلك ترويج المبيعات والقسائم والإعلانات وغيرها منافسة غير سعرية. بالإضافة إلى ذلك ، يشمل التكاليف المرتبطة بإدارة العلامة التجارية وأبحاث التسويق وتطوير منتجات جديدة.
ما هو عدم السعر؟
المنافسة غير السعرية هي إستراتيجية عمل تؤكد على جودة المنتج المتميزة ، و USP المقنع ، والموقع الرائع ، والخدمة الاستثنائية على الأسعار المخفضة كوسيلة لجذب العملاء وزيادة المبيعات. يساعد في تمييز العلامة التجارية واكتساب عملاء جدد.
وفي الختام
للتلخيص ، لقد رأيت أن المنافسة غير السعرية تفيد الشركات من خلال زيادة الطلب على منتجاتها أو خدماتها ، بالإضافة إلى ضمان حصة أكبر في السوق وقوة سوقية
من ناحية أخرى ، فإنه يفيد المستهلكين من خلال تزويدهم بخيارات أكثر وأوسع وأفضل ، بالإضافة إلى سلع وخدمات ذات جودة عالية / قياسية. ببساطة ، إنه وضع مربح للجانبين لجميع الأطراف المعنية
مقالات ذات صلة
- 7 طرق إلى عرفك وحدد عملك
- التسويق الرقمي: التعريف والأنواع والاستراتيجيات
- الأصول المالية: كل ما تحتاجه للاستفادة بشكل فعال (+ أفضل النصائح)
- إستراتيجية العمل: مستويات إستراتيجية العمل + أفضل 10 أمثلة لإستراتيجية الأعمال
- التعويضات المالية: شرح التعريف وأشكال التعويض!
أسئلة وأجوبة عن المنافسة غير السعرية
ما هو مثال على احتكار القلة؟
وسائل الإعلام الوطنية ووسائل الإعلام هي مثال ساطع على احتكار القلة ، حيث تمتلك معظم وسائل الإعلام الأمريكية أربع شركات فقط: والت ديزني (DIS) و Comcast (CMCSA) و Viacom CBS (VIAC) و News Corporation (NWSA)
كيف يستخدم ماكدونالد المنافسة غير السعرية؟
تدعي أنها تشتري حبوب البن التي تعتبر "تجارة عادلة" ولديها ختم "Rainforest Alliance Group". هذه طريقة فعالة لماكدونالدز لزيادة المبيعات لأنها لا تضطر إلى تغيير سعر فناجين القهوة التي تبيعها
ما هي العوامل غير التسعيرية؟
تشير العوامل غير السعرية إلى عوامل أخرى غير السعر الحالي التي يمكن أن تؤثر على الطلب على الخدمة أو المنتج ، وبالتالي تؤدي إلى حدوث تحول في منحنى الطلب الخاص بها
ما هي الاستراتيجيات غير التسعيرية؟
يعد الإعلان وجودة الخدمة المحسنة وساعات العمل الطويلة والضمانات الممتدة أمثلة على استراتيجيات عدم التسعير. هذه الاستراتيجيات ضرورية لاحتكارات القلة مثل صناعة المشروبات الغازية
ما هي الأمثلة غير المنافسة السعرية؟
النفقات الترويجية (مثل الإعلان ، وموظفي البيع ، وراحة الموقع ، والترويج للمبيعات ، والقسائم ، والطلبات الخاصة ، أو الهدايا المجانية) ، وأبحاث التسويق ، وتطوير المنتجات الجديدة ، وتكاليف إدارة العلامة التجارية شائعة في المنافسة غير السعرية
