تطور المشهد التسويقي للمنظمات بشكل كبير في اقتصاد التكنولوجيا اليوم. يجب على الشركات التي ترغب في نشر الكلمة حول منتجاتها بشكل فعال وجذب العملاء والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم في النهاية أن تتكيف مع هذه التطورات. أولئك الذين لا يفعلون ذلك سوف يتخلفون عن الركب. فيما يلي 15 أداة برمجية تسويقية ممتازة يمكن أن تساعد الأعمال التجارية في أن تكون ذات صلة وتتقن التسويق في العصر الرقمي.
ما هو برنامج التسويق؟
برامج التسويق هي مجموعة من منصات الويب والتطبيقات التي تساعد المؤسسات في توسيع نطاق وصولها من خلال حملات مربحة وجذابة. هناك العديد من برامج التسويق المتاحة ، ولكن معظمها مصمم لإدارة الحملات وتحسين الموارد ، ويتضمن وظائف مثل جمع البيانات ، والعلامات التجارية ، وجدولة الأحداث ، وتوزيع المحتوى ، ورعاية العملاء المحتملين وتحويلهم. عرض المزيد
الميزات الرئيسية لبرنامج التسويق
الهدف من برامج التسويق هو جعل وظائف المسوقين أسهل وأسرع. تغيرت أنظمة برامج التسويق بمرور الوقت لمواكبة اتجاهات الأعمال والاتصالات الحديثة. لديهم عدد كبير من خيارات برامج التسويق التي يمكنك استخدامها وتخصيصها لتلبية احتياجات عملك. ومع ذلك ، هل لديك أسئلة حول كيفية عمل برامج التسويق؟ استمر في القراءة لمعرفة المزيد عن خصائصه.
# 1. تنبيهات في الوقت الحقيقي
عندما يتعلق الأمر بإبرام الاتفاقيات ، فإن وقت الاستجابة السريع أمر بالغ الأهمية. من خلال التنبيهات في الوقت الفعلي لبرامج التسويق ، يمكنك أنت وموظفي المبيعات لديك إشراك العملاء المحتملين بسرعة أكبر وتقديم مساعدة فورية للعملاء الحاليين. قد تتضمن بعض البرامج حتى ميزات الاستجابة المشغلة لمساعدتك في تحديد أحداث الحياة الحرجة وأنماط المعاملات والعمل وفقًا لها لعملائك.
# 2. الإدارة القيادية
من خلال إدارة العملاء المحتملين ، قد تعمل برامج التسويق على تحسين كفاءة المبيعات وتحسين جهود التسويق. مع هذه الإمكانية ، يجب أن تكون قادرًا على تتبع ورعاية المزيد من المستهلكين المحتملين بسهولة أكبر. يمكن أن يمنحك برنامج إدارة العملاء المتوقعين أيضًا المعلومات التي تحتاجها لتخصيص نهج المبيعات الخاص بك. علاوة على ذلك ، تتمتع هذه التطبيقات بإمكانيات تتيح لك مشاهدة نشاط المبيعات وتحديد اتجاهات خطوط الأنابيب ببضع نقرات.
# 3. إدارة الحملة
لا يجب أن يكون إنشاء استراتيجيات تسويق شاملة أمرًا صعبًا. مع وجود عدد كبير من أنظمة إدارة الحملات تحت تصرفك ، يمكنك بسهولة الوصول إلى عدد كبير من الموصلات والأدوات لمساعدتك في تنظيم وتتبع وتحليل تقدم جهودك التسويقية.
# 4. أتمتة الوسائط الاجتماعية
في عالم اليوم ، أثبت استخدام مواقع التواصل الاجتماعي أهمية حاسمة في معرفة السوق المستهدف والتواصل معه ، ولكن تحديد متى وماذا تنشر قد يكون أمرًا صعبًا. إذا كنت ترغب في تبسيط هذا الإجراء ، فقد تكون أتمتة الوسائط الاجتماعية هي الحل. بصرف النظر عن مساعدتك في التنقل بين الشبكات ، قد تنصحك هذه الأداة بالوقت الأمثل للنشر ، وتسمح لك بجدولة نشر المواد الخاصة بك ، وإخطارك عند ذكر علامتك التجارية عبر الإنترنت.
# 5. التسويق عبر البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني هو نهج سريع وغير مكلف لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والبقاء على اتصال مع العملاء. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب تحسين إنتاجيتها وقابليتها للقياس ، خاصة إذا كان لديك عدد كبير من العملاء المتوقعين والعملاء الذين يجب إدارتهم. من خلال استخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك التخلص من عبء الفرز يدويًا وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والتركيز بدلاً من ذلك على إنشاء رسائل مستهدفة تثير انتباه عملائك. تتضمن العديد من الحلول أيضًا ميزات لتصنيف العملاء المحتملين بناءً على التركيبة السكانية والهوايات ، مما يتيح لك بسهولة تحديد أولويات مجموعات محددة في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
# 6. تحليلات.
يعد اتخاذ قرارات تجارية مهمة خطوة مهمة نحو التقدم ، ولكن يجب أن تكون مدعومة بالبيانات. من خلال حلول التحليلات ، تساعد برامج التسويق في تسهيل اتخاذ القرار المستند إلى البيانات لشركتك. ستجمع هذه الوظيفة البيانات من أجلك وتوفرها بطريقة واضحة لمساعدتك على مراقبة حملاتك وتحليل عائد الاستثمار ، مما يتيح لك اتخاذ إجراءات مستنيرة في تغيير جهودك.
أفضل برنامج مبيعات وتسويق فعال لشركتك الصغيرة
توفر كل من منصات برامج المبيعات والتسويق هذه مجموعة من الوظائف التي تلبي المتطلبات التشغيلية الأساسية للبائعين والمسوقين. سنستعرض ما تؤديه كل أداة ، وفرق نمو الميزات التي يجب أن تبحث عنها ، وبدائل التسعير التي توفرها كل علامة تجارية.
# 1. تسويق HubSpot
HubSpot Marketing هو حل برمجي تسويق رقمي متقدم بسيط وفعال. يتم استخدامه لمجموعة واسعة من أغراض وقنوات التسويق ، بما في ذلك تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي. يحتوي البرنامج على قاعدة CRM مع التحليلات. يتضمن وحدات لإدارة المدونات ، وتوليد العملاء المحتملين ، والمراقبة الاجتماعية ، والإعلانات ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
# 2. الاثنين
لفرق العمل في الموقع وعن بعد ، هذا التطبيق الرائد في مجال التعاون والتواصل. يوفر هذا البرنامج واجهة تعاون أولًا تمكن المستخدمين من إنشاء لوحات بمجموعة كبيرة من الأعمدة القوية والأتمتة. يمكن للفرق إدارة أي نوع من المشاريع بهذا المستوى من القدرة على التكيف. كما تتصل المنصة دون عناء بتطبيقات الطرف الثالث لتسهيل التبني وتوسيع إمكانياتها.
# 3. SEMrush
يقدم SEMrush ، وهو برنامج متقدم لتحسين محركات البحث ، مجموعة كاملة من الأدوات لخبراء تحسين محركات البحث والتسويق في واجهة جذابة بصريًا وسهلة الاستخدام. يتتبع وجودك على الإنترنت ويحافظ عليه. تتوفر أدوات الإعلان على الشبكة ، والروابط الخلفية ، ومحللي المحتوى ، ومنشئي الإعلانات ، ومتتبعات تحسين محركات البحث على الصفحة ، والمزيد من الوظائف.
# 4. سحابة التسويق Maropost
Maropost هو حل أتمتة تسويق يستخدم بيانات جمهور موحدة لتحسين تجارب العملاء متعدد القنوات. تتيح لك أداة إنشاء الرحلات والنماذج القابلة للتخصيص وواجهة السحب والإفلات الخاصة بها رسم مسار العميل من خلال الحملة. تأخذ تقارير المنصة في الاعتبار عملية التسويق الكاملة في الوقت الفعلي.
# 5. مناضل
يوفر Campaigner أتمتة تسويق متقدمة وتقارير بسيطة لزيادة المبيعات والإيرادات. علاوة على ذلك ، فهو مصمم لمراقبة رحلة العميل بنجاح من أجل تقديم الرسائل ذات الصلة في الوقت المناسب من أجل الحفاظ على المشاركة.
# 6. اندفاعة الفين
يمكنك استخدام هذه الشرطة لتتبع كفاءة حملاتك وكذلك أداء الشركات التابعة لك. يمكنك استخدام النظام الأساسي لتتبع عدد النقرات على مواقع الويب الخاصة بك ، ومعدلات التحويل ، والإيرادات ، والأرباح. يسمح لك البرنامج ، المجهز بميزات الفوترة والفواتير ، بإصدار الفواتير ويدعم طرق دفع متعددة.
# 7. مايبل
منصة تسويق عبر الإنترنت تتيح لك التعاون مع خبراء الصناعة. تقدم Mayple خدمات استشارية عبر الإنترنت مع متخصصي التسويق الذين يمكنهم مساعدتك في تطوير خطط التسويق المصممة خصيصًا لمتطلبات عملك. تعد إدارة الحملات الرقمية ، وتحرير التسويق ، واستراتيجية التسويق الرقمي ، والإمكانيات الأخرى من بين الميزات البارزة.
# 8. أورتو
مصمم لدمج بيانات العميل في منصة واحدة من أجل توفير منظور شامل لكل عميل. تتيح هذه البيانات الموحدة أيضًا للمسوقين إنشاء مجموعات مستهدفة ديناميكية ورسائل تسويقية شديدة التخصيص بسهولة أكبر. تقارير التسويق ولوحات المعلومات ، المعدة مسبقًا والمخصصة على حد سواء ، تمكن الفرق من تتبع نتائج الحملة بشكل فعال.
# 9. إبداع التسويق
Marketing Creatio هي عبارة عن منصة CRM متعددة الاستخدامات تعمل على أتمتة توليد العملاء المحتملين وتغذية العملاء المحتملين حتى تصبح فرصًا. يشتمل البرنامج على وحدة تسويق متعددة القنوات مرتبطة بالإمكانيات الرئيسية للعلامة التجارية وتسهل تفاعلات التطبيقات من المكتب الأمامي إلى المكتب الخلفي.
# 10. Omnisend
برنامج أتمتة تسويق سهل الاستخدام يوفر تكاملًا لسير العمل متعدد القنوات وتجزئة القائمة الذكية وإعداد التقارير الذكية لزيادة مشاركة العملاء وإيراداتهم. يوفر Omnisend أيضًا رؤية لبيانات تفاعل المستهلكين عبر العديد من قنوات الاتصال.
# 11. إفتح
أداة قائمة على السحابة تهدف إلى تبسيط عملية إنشاء الصفحات المقصودة. تسعى Unbounce جاهدة لتعزيز معدل التحويل الخاص بك من خلال توفير خيارات قوية لبناء الصفحة المقصودة وتحسينها. علاوة على ذلك ، يتضمن Unbounce حلولاً مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة جمهورك عبر الإنترنت ، وتعزيز التفاعل ، وزيادة المبيعات.
رقم 12. SplitMetrics
حل برمجي للتسويق عبر الأجهزة المحمولة لإعلانات بحث Apple يستند إلى الويب. يوفر إمكانات إدارية مثل عروض أسعار تكلفة الاكتساب الآلية ، وإعداد تقارير شاملة ، وبيانات في الوقت الفعلي للمستخدمين. إنه شريك رسمي لإعلانات البحث من Apple مع تكامل MMP.
# 13. ترتيب SE
SE Ranking عبارة عن منصة تسويق قائمة على السحابة مصممة لخبراء تحسين محركات البحث والتسويق. يتضمن أدوات لتدقيق تحسين محركات البحث (SEO) ، وتحليل الكلمات الرئيسية المتقدم ، وتجميع الكلمات الرئيسية ، وتحليل المنافسين ، وترتيب موقع الويب ، والمزيد. يوفر تصنيف SEO أيضًا قوائم مراجعة مفصلة وتوصيات تحسين محركات البحث وأفضل الممارسات للمبتدئين في تحسين محركات البحث.
# 14. EngageBay
EngageBay عبارة عن نظام أساسي للتسويق والمبيعات وإدارة علاقات العملاء الكل في واحد تم إنشاؤه ليكون بديلاً منخفض التكلفة للأنظمة الأكثر تكلفة. إنه بديل حقيقي لحلول الأعمال الأكثر تكلفة نظرًا لأنه يعمل على أتمتة إجراءات وإجراءات العمل المهمة ، مما يسمح لك بالتركيز على إنشاء تجارب هادفة للعملاء.
#15. ميسينتي
برنامج تسويق عبر الأجهزة المحمولة يتيح لك الوصول إلى العملاء والتوقعات على أكثر من 800 شبكة للهاتف المحمول في 190 دولة. يوفر توجيهًا متكيفًا لتسليم الرسائل بشكل أسرع وأكثر موثوقية ، كل ذلك مع الاستفادة من ميزات الأمان العليا لحماية السرية والخصوصية.
كيف قمنا بتجميع هذه القائمة؟
لإنشاء هذه القائمة لأفضل برامج التسويق ، قمنا بمقارنة 2,006،XNUMX من المنتجات الرئيسية في السوق ، ومقارنة ميزاتها ، وبساطة الاستخدام ، وخدمة العملاء ، والتكامل المتاح ، وتوافق الأجهزة المحمولة مع خوارزمية تقييم SmartScoreTM الحاصلة على براءة اختراع.
ما هي فوائد استخدام برامج التسويق لعملك؟
فيما يلي بعض فوائد برامج التسويق لعمليات الأعمال:
# 1. يقلل من المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً.
إذا ركزنا على تعريف برامج التسويق ، فيمكننا أن نستنتج أنه يهدف إلى التخلص من المهام المتكررة التي تستهلك جزءًا كبيرًا من روتينك اليومي. إن تجميع معلومات عملائك ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين ، وجدولة نشر المحتوى كلها مهام تستغرق وقتًا طويلاً ، وعلى الرغم من كونها حيوية ، إلا أنها لا تترك لك سوى القليل من الوقت للتركيز على المشكلات التي تتطلب اهتمامك الفوري الكامل. يمكنك تقليل جهد إدارة كل شيء يدويًا عن طريق تنفيذ أنظمة تسويق المحتوى وأدوات تحسين الموارد وبرامج التسويق الأخرى ، مما يتيح لك تعيين التزامات أكثر أهمية لفريقك.
# 2. يبسط جهود التسويق.
تتطلب جهود التسويق استخدام قنوات مختلفة للتواصل مع جمهورك المستهدف في نفس الوقت. تهدف حلول برامج التسويق إلى مساعدتك في تنسيق العديد من البرامج في نظام أساسي واحد سهل الإدارة. هذا يعني أنك لن تضطر إلى الانتقال من نظام إلى آخر لضمان تشغيل حملتك بسلاسة. توفر معظم هذه الأنظمة أيضًا مجموعة شاملة من الميزات التي تتيح لك إدارة المحتوى ورعاية العملاء المحتملين وقياس جهود حملتك بدقة وسرعة وكفاءة.
# 3. تحسين المساءلة
المساءلة ضرورية عندما يتعلق الأمر بتتبع وتقييم تحويلات العملاء المحتملين واستراتيجيات التسويق. يمكنك تقليل خطر حدوث خطأ بشري والحصول على جميع الحقائق التي تحتاجها بإلقاء نظرة باستخدام برامج التسويق.
# 4. يبسط إدارة العملاء.
يعد تطوير العلاقات مع العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل عملية البيع أمرًا بالغ الأهمية لنجاح عملك. ومع ذلك ، فإن الحصول على عملاء محتملين لشراء أشياء أو إبقائهم محدثين في عروضك ليس بهذه البساطة. إن جذب العملاء والاحتفاظ بهم عمليات تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب منك تحديد الأشخاص الذين من المرجح أن يستخدموا خدماتك ، والاستماع إلى مخاوفهم ، والرد عليهم على الفور في كل مرة يتصلون بك. يمكنك بسهولة ترتيب حملات البريد الإلكتروني والرد على العملاء المحتملين بسرعة وتحسين تواجدك عبر الإنترنت وتتبع العملاء الحاليين باستخدام برنامج CRM أو نظام رعاية العملاء المحتملين.
# 5. توثيق التقدم بسرعة أكبر.
تتبع العملاء المتوقعين والموارد والمحتوى و نجاح الحملة قد تبدو الأسعار بسيطة في البداية ، ولكنها ستزداد صعوبة عندما تتعامل مع العديد من الحملات ومئات العملاء وتطور حجمًا كبيرًا من المواد في نفس الوقت. يمكن لمؤسستك أن تصبح أكثر ذكاءً في العديد من مساعي حملتها من خلال الاستفادة أنظمة التسويق. يمكنك بسهولة إنشاء تقارير تقدم دقيقة من شأنها مساعدتك في تحديد فعالية خططك وكيفية تحسينها في المستقبل.
كيف تختار برامج التسويق؟
ولكن يبدو أن هناك خيارات أكثر من أي وقت مضى ، وكل واحد يطالب بالاهتمام.
كيف تتخذ قرارك؟ ما الذي يميز بعض برامج التسويق عن البرامج الأخرى؟
- حالة الاستخدام - حدد بالضبط ما تنوي فعله ببرنامج التسويق. إذا كان موقع الويب الخاص بك يستقبل أقل من 750 زائرًا كل شهر ، فلا يجوز لك طلب برنامج chatbot المحدث. اختر البرنامج الذي يوفر معلومات قابلة للتنفيذ لموظفيك.
- الأهداف - ما الذي سيساعدك هذا البرنامج في القيام به ، وكم من الوقت سيستغرق تحقيق هذا الهدف؟ يمكنك التوافق بشكل أفضل مع بائع البرامج الذي يناسب مطالبك بمجرد معرفة الأرقام التي تريد الوصول إليها.
- التقييمات - بمجرد تحديد سبب رغبتك في أداة تسويق جديدة وكيف يمكن أن تفيدك ، ابحث عن المراجعات التي تركز على حالة الاستخدام والأهداف (على سبيل المثال ، يحتوي ActiveCampaign على أكثر من 7,200 تقييم ، ولكن يمكنك تضييقها إلى فئات معينة مثل مثل CRM أو أتمتة البريد الإلكتروني أو التسويق عبر البريد الإلكتروني).
- دراسة حالة - على موقع الويب الخاص بهم ، سيتضمن كل مزود برامج يستحق الدراسة دراسات حالة أو حكايات العملاء. تحقق لمعرفة ما إذا كان أحدها يناسب عملك ، وحالة الاستخدام ، والأهداف.
- مظاهرة / مراجعة - إن مطالبة ممثل البائع بإظهار البرنامج لك هي طريقة رائعة للتحقق مما إذا كان بإمكانه تحقيق ما تحتاجه لأداء عملك.
أخيرًا ، لا تكن راضيًا عن العرض التوضيحي. من الناحية المثالية ، يجب السماح للشخص الذي سيستخدم المنتج باستخدامه قبل الالتزام بالدفع أو ترتيب طويل الأجل.
هل يمكنني القيام بالتسويق الرقمي لعملي الخاص؟
يمكنك عمليًا تشغيل الإعلانات لمعظم الشركات إذا كنت بارعًا في التسويق الرقمي المدفوع. ومع ذلك ، يجب أن تفهم جمهورك المستهدف وكيفية إنشاء رسائل مقنعة.
ما هي تكلفة التسويق الرقمي للشركات الصغيرة؟
بالنسبة للتسويق الرقمي ، تتقاضى معظم الوكالات ما بين 80 دولارًا و 200 دولارًا أمريكيًا في الساعة. ستنفق ما يقرب من 2,000 دولار شهريًا للحصول على خدمة متوسطة إذا تطلب جهد التسويق 20 ساعة شهريًا بمعدل 100 دولار لكل ساعة. غالبًا ما تنفق الشركات ما بين 500 دولار و 50,000 دولار شهريًا على التسويق الرقمي.
هل التسويق الرقمي جيد للمبتدئين؟
من الأسهل أيضًا الوصول إلى عدد كبير من العملاء الحاليين والجدد بأموال أقل من التسويق التقليدي. وفقًا لـ Smart Insights ، لا تمتلك 45٪ من الشركات حاليًا خطة تسويق رقمية محددة.
هل يمكن أن يكون التسويق الرقمي صخبًا جانبيًا؟
لذا نعم. التسويق الرقمي هو خيار عمل جانبي قابل للتطبيق! لكن في البداية ، تحتاج إلى اكتساب المعرفة اللازمة بخصوص عملك الجانبي. في كثير من الأحيان ، يكون معرفة ما تعمل عليه أكثر أهمية من مجرد بذل الكثير من الجهد.
هل يمكن تدريس التسويق الرقمي ذاتيًا؟
تختلف المعرفة النظرية والعملية للتسويق الرقمي ، على الرغم من حقيقة أنه يمكنك تعلمها بنفسك. إليك القليل من الأشياء لمساعدتك. الإجابة المختصرة هي نعم إذا قمت بالبحث عن "هل يمكنني تعلم التسويق الرقمي عبر الإنترنت؟" أو "هل يمكنني تعلم التسويق الرقمي بمفردي؟" على جوجل.
ما الذي يميز التسويق عن الإعلان؟
التسويق هو في الأساس عملية اكتشاف كيفية إرضاء رغبات العميل بشكل فعال بعد تحديد تلك الاحتياجات. الإعلان ، في المقابل ، هو ممارسة تسويق الأعمال التجارية وسلعها أو خدماتها من خلال وسائل مدفوعة. بمعنى آخر ، يشمل التسويق الإعلان كجزء منه.
وفي الختام
قد تستفيد كل شركة ، بغض النظر عن حجمها ، من برامج التسويق التي تسمح لفريق صغير (أو حتى فرد واحد) بالقيام بعمل الكثيرين.
هناك العديد من العوامل التي تميز نخبة المسوقين عن منافسيهم الأقل نجاحًا ، ولكن العامل الأبرز هو قدرتهم على الاستفادة من التكنولوجيا.
الأسئلة الشائعة حول برامج التسويق
ما هي أقوى أداة تسويقية؟
الإنترنت هو أداة التسويق الأكثر فاعلية على هذا الكوكب ، مع مدى وصول لا نهاية له تقريبًا.
ما هي استراتيجيات التسويق الرقمي؟
استراتيجية التسويق الرقمي هي خطة لتطوير التواجد على الإنترنت عبر القنوات عبر الإنترنت مثل البحث العضوي والوسائط الاجتماعية والإعلانات المدفوعة والوسائط الأخرى المستندة إلى الويب مثل موقع الويب الخاص بك.
كيف أختار أفضل برامج أتمتة التسويق لعملي؟
لضمان تعزيز المبيعات من خلال تكتيك (أساليب) التسويق الصحيحة والتتبع المتطور وإعداد التقارير ، يجب عليك تحديد نظام أساسي يتكامل مع نظام CRM الحالي.
مقالات ذات صلة
- أدوات إدارة الحملة: أدوات وتطبيق مجاني
- أفضل أمثلة على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني (+ دليل مفصل)
- أدوات إدارة تحسين محركات البحث: المعنى ، والمجانية ، وأفضل أدوات تحسين محركات البحث [2023]
- قوائم المبيعات: شرح كيفية إنشاء عميل محتمل للمبيعات لأي عمل تجاري.
- خدمات التسويق: عقود وخدمات التسويق الرقمي
مراجع حسابات
