التسويق هو أساس جميع أنشطة الشركات ، سواء المنظمات الربحية أو غير الهادفة للربح. يساعد فهم الخدمات التسويقية المختلفة ووظائفها المنظمات في تحقيق أهدافها. يمكن للشركات من جميع الأحجام استخدام خدمات التسويق الرقمي منخفضة التكلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني للترويج لعلامتها التجارية في جميع أنحاء العالم. يمكن لشركة التسويق عبر الإنترنت مساعدتك في زيادة وصولك إلى السوق المتخصصة من خلال تقديم السلع والخدمات لعملائك المستهدفين بغض النظر عن الاختلافات الزمنية أو الجغرافيا ، من الشركات الناشئة إلى المؤسسات المتوسطة الحجم إلى الشركات متعددة المواقع. هنا ، ستتعرف على أكثر خدمات التسويق عبر الإنترنت وعقود خدمات التسويق شيوعًا.
ما هي خدمات التسويق عبر الإنترنت؟
التسويق عبر الإنترنت هو استخدام الموارد عبر الإنترنت للترويج لنشاط تجاري ومنتجاته أو خدماته لتوليد عملاء متوقعين وجذب حركة المرور وزيادة المبيعات. يُعرف التسويق عبر الإنترنت أيضًا باسم التسويق عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي. يشمل مصطلح "التسويق عبر الإنترنت" مجموعة واسعة من استراتيجيات التسويق والوسائط ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ومحركات البحث ومنشورات الوسائط الاجتماعية وإدخالات المدونات ، وكلها تشترك في شيء واحد ؛ كلهم يعتمدون على تقديم المحتوى.
ومع ذلك ، فإن أيام عروض المبيعات المفعمة بالأمل والتسويق التقليدي قد ولت مع تسويق المحتوى. قد تستهدف الشركات الآن عملائها وتقدم محتوى ذي صلة يجذبهم. هذا مثالي لأنه بالضبط ما يرغب فيه المستهلكون اليوم. لا يحب الناس أن يسمعوا عن المنتجات والخدمات التي لا تلفت انتباههم. يوفر تسويق المحتوى معلومات مفيدة تحل مشاكل المستخدمين ومتاحة عند الطلب. دعنا نلقي نظرة على بعض خدمات التسويق عبر الإنترنت التي تساعد في تقديم المحتوى.
ما هي الخدمات التي تقدمها شركة التسويق؟
في عالم الأعمال اليوم ، تقوم العديد من الشركات بتوظيف شركات تسويق لمساعدتها على تطوير وتنفيذ خطط تسويقية فعالة. عادة ما يتم إجراء أبحاث التسويق أولاً لتحديد جوانب استراتيجية التسويق الحالية الناجحة ، ثم يتم إجراء دراسة ديموغرافية لاستكمال ملف تعريف المستهلك المثالي.
خدمات التسويق عبر الإنترنت
تستخدم خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي علامة تجارية لجذب انتباه الناس وإشراك العملاء المحتملين والمستهلكين من خلال قنوات التواصل الاجتماعي مثل Snapchat و TikTok و YouTube. كجزء من استراتيجية التسويق الرقمي ، يتعاون خبراء الوسائط الاجتماعية لإنشاء محتوى جديد وأصلي وتنفيذ أحدث اتجاهات التسويق.
نتيجة لذلك ، تعد استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مكونًا مهمًا في خدمات التسويق الرقمي ، حيث تتطلب معظم الشركات المساعدة في تطوير إستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي تعتمد على البيانات. يجب أن تتبنى الشركات نهجًا استراتيجيًا بدلاً من مجرد نشر محتوى عشوائي والأمل في الأفضل.
تقدم شركات SMM مجموعة متنوعة من خدمات التسويق والإدارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة الشركات على الوصول إلى الجمهور المناسب ، ونشر محتوى مثير للاهتمام ، وزيادة حركة المرور ، وتحقيق الإيرادات. يمكن للشركات التي تستخدم هذه الخدمات أن تتوقع عائدًا أعلى على الاستثمار من وسائطها التسويقية بالإضافة إلى قاعدة جماهيرية أكثر ولاءً.
# 2. خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني
عندما تستخدم البريد الإلكتروني للترويج لمنتجات أو خدمات شركتك ، فأنت تشارك في كل من التسويق المباشر والتسويق الرقمي. دمجها في ملف أتمتة التسويق يمكن أن تساعد الجهود في جعل عملائك على دراية بأحدث العناصر أو العروض. قد تستفيد إستراتيجيتك التسويقية أيضًا من استخدام أنواع مختلفة من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مثل إنشاء قوائم العملاء المحتملين والوعي بالعلامة التجارية ، بالإضافة إلى بناء العلاقات والحفاظ على مشاركة العملاء بين عمليات الشراء.
المفتاح هو أن تفهم جيدًا المشتركين لديك حتى تتمكن من تسويق المحتوى المناسب في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يجب عليك أيضًا تقسيم قائمتك بشكل مناسب ومتابعة العروض التي ستكون قائمتك حريصة على شرائها.
تعد حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني سهلة الإعداد والتتبع ، مما يجعلها سهلة الوصول إليها تجارة صغيرة. يمكنك ، على سبيل المثال ، تضمين خيار الاشتراك في الرسائل الإخبارية على موقع الويب الخاص بك. يمكنك إرسال رسائل إخبارية إلى جمهور متزايد مع اشتراك الأشخاص. يمكن أيضًا توجيه العملاء إلى النشرة الإخبارية عبر ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
تقدم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل قيمة مقابل كل دولار يتم إنفاقه ، فضلاً عن سهولة الاستخدام. من أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة للإعلان عن شركتك ومنتجاتك وخدماتك من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
# 3. إعلان الدفع بالنقرة (PPC)
يربط معظم الأشخاص "الإعلانات" بإعلانات الصحف أو المجلات أو الإعلانات التلفزيونية. لكن العديد من الشركات تخلت عن الدعاية التقليدية لصالح إعلانات PPC.
منصات الإعلانات مثل إعلانات Google و Facebook Ads و Instagram Ads هي أمثلة لمنصات إعلانات PPC التي تعمل على توليد حركة المرور والعملاء المتوقعين بتكلفة ثابتة لكل نقرة (CPC). إعلانات PPC ، كما يوحي الاختصار ، تفرض رسومًا على كل مستخدم ينقر على إعلانك.
تسمح خدمات التسويق الرقمي هذه للشركات بتوليد العملاء المحتملين بسرعة أكبر لأنها لا تعتمد على الوصول العضوي لكبار المسئولين الاقتصاديين أو وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك البدء في زيادة حركة المرور والعملاء المحتملين على الفور بميزانية تسويقية صغيرة وتوسيع نطاقها تدريجيًا بمرور الوقت.
علاوة على ذلك ، سيضمن العمل مع متخصص موثوق به في قدرة شرائية (PPC) أنك تستهدف الجمهور المناسب. أيضًا ، قم بتكوين إعلاناتك بشكل صحيح وحقق أفضل النتائج بأقل تكلفة ممكنة.
# 4. تسويق المحتوى
هناك فئة واسعة أخرى هي تسويق المحتوى ، والتي تشمل أي نوع من أنواع التسويق يتضمن ترويج المحتوى للمستخدمين. يتضمن هذا عادةً التدوين لجذب حركة المرور وتسويق الفيديو لزيادة المشاهدات.
يمكن أن تساعد استراتيجية تسويق المحتوى القوية علامتك التجارية في الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين عبر منصات متعددة دون الحاجة إلى إنشاء الكثير من المحتوى. يمكنك إنشاء محتوى جديد وتسويقه عبر قنوات مختلفة والتمتع بالمزايا.
من الممكن إنشاء حركة مرور عضوية ونقرات وروابط خلفية ومشاركة من جزء واحد من المحتوى (على وسائل التواصل الاجتماعي). دون الحاجة إلى أن تكون آلة إنشاء المحتوى ، ستساعدك وكالة تسويق المحتوى المناسبة على اكتساب أكبر قدر من الوضوح لعلامتك التجارية.
ما هي خدمات التسويق المطلوبة؟
- شركات تصميم المواقع.
- شركات تطوير الويب.
- شركات تطوير التجارة الإلكترونية.
- شركات تطوير تطبيقات الهاتف المحمول.
- وكالات التسويق الرقمي.
- شركات تحسين محركات البحث.
- وكالات PPC.
- وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هي استراتيجيات التسويق الخمس الرئيسية؟
عليك أن تقرر 5 أشياء: المنتج ، والسعر ، والترويج ، والمكان ، والأشخاص. على الرغم من أنه يمكنك التحكم في بعض العناصر الخمسة ، إلا أنها لا تزال تتأثر ببيئات التسويق الداخلية والخارجية.
عقود خدمات التسويق
عقود أو اتفاقيات خدمات التسويق هي وثائق قانونية تربط المسوق الرقمي والعميل معًا في علاقة متبادلة.
عقد وكالة التسويق أمر بالغ الأهمية في أي علاقة تجارية. يوفر معلومات واضحة ودقيقة وذات صلة حول الأدوار التي سيلعبها كل طرف. ومع ذلك ، فإن كل ما تحتاجه لبدء مشروعك التجاري الجديد بداية جيدة يتم وضعه في اتفاقية مكتوبة.
تحدد عقود التسويق أيضًا نطاق المشروع ومدى علاقة العمل. يضمن التفاهم والاحترام المتبادلين لضمان سير العمل والعلاقة على نحو سلس.
زحف النطاق ، الذي يحدث عندما يضيف العملاء عن غير قصد مهام جديدة إلى عبء العمل الخاص بك ، هو شيء تعرفه جيدًا كمسوق يعمل لحسابه الخاص. تمنع عقود وكالة التسويق هذا النوع من زحف النطاق ، مما يسمح بعلاقة عمل أكثر انفتاحًا.
عقد وكالة تسويق أو إعلان ، مثل معظم العقود ، يدير التوقعات على كلا الجانبين. يمنع سوء الفهم أو سوء التفاهم في المستقبل ويضمن علاقة مهنية مثمرة بين وكالة الإعلان والعميل.
ما الذي تتضمنه عقود التسويق؟
يشار إلى العقد أيضًا باسم عقد العمولة أو عقد وكيل المبيعات. يشملوا
# 1. بيان العمل
نظرًا لأن العديد من وكالات التسويق تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات لعملائها ، غالبًا ما تتضمن عقود خدمة التسويق قسمين: بيان العمل والشروط القياسية. بيان العمل يشبه "نموذج الطلب". يسمح لمزود الخدمة بتفاصيل تفاصيل الخدمات التي سيقومون بأدائها للعميل. من خلال هذا الترتيب ، يمكن لوكالة التسويق أن تصمم الشروط الرئيسية للعقد باستخدام بيان العمل مع الحفاظ على جميع الشروط القانونية متسقة لكل عميل. تتضمن الصفحة الأولى من العقد عادةً بيان العمل الذي يحدد الخطوط العريضة
- نطاق المشروع
- اسم العميل
- الخدمات التي سيتم تقديمها
- تاريخ بدء المشروع
- مدة المشروع
- جدول التسليم (بما في ذلك أي مواعيد نهائية أو جداول ، إن أمكن)
- تكلفة كل خدمة (مثل ما إذا كانت مستحقة كل شهر أو بسعر لمرة واحدة فقط) ؛
- شروط الدفع (على سبيل المثال ، عندما تكون الفواتير مستحقة)
- وأي استثناءات لشروط العقد. تحدد عقود خدمة التسويق المكتوبة جيدًا الخدمات التي ستقدمها وكالة التسويق بالضبط ، مما يساعد على ضمان توافق توقعات العميل مع نطاق الخدمات التي سيتم تقديمها.
# 3. الشروط القياسية
ستكون هناك اختلافات في الشروط القياسية لكل وكالة تسويق بسبب الخدمات المحددة التي تقدمها كل وكالة.
من ناحية أخرى ، ستتضمن معظم عقود خدمات التسويق شروطًا تتعلق بالجوانب التالية لمقدم الخدمة والعلاقة مع العميل:
- التزامات العميل
- تحتاج وكالات التسويق عادةً إلى الوصول إلى موقع العميل على الويب أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو البيانات للقيام بوظائفها.
- نتيجة لذلك ، يتطلب العقد من العميل تزويد وكالة التسويق بجميع الوثائق والمعلومات والمساعدة اللازمة بشكل معقول لمزود الخدمة لأداء خدماته ، بما في ذلك كلمات المرور والتقارير ومعلومات العمل السرية.
- تحمي اتفاقية خدمة التسويق المعلومات السرية التي يقدمها العميل إلى وكالة التسويق لضمان عدم استخدام هذه المعلومات لأي غرض آخر.
# 4. حقوق الملكية الفكرية
يجب على المسوقين ومقدمي خدمات التسويق الرقمي على حد سواء مراقبة قيمة الملكية الفكرية لعملائهم. يجب أن يكون كل طرف واضحًا بشأن من يملك الملكية الفكرية التي يقدمونها إلى طاولة المفاوضات (يشار إليها عمومًا باسم "IP الحالي") قبل توقيع أي اتفاقية. يجب أن تتفق الأطراف أيضًا على من يملك الملكية الفكرية التي تم إنشاؤها أثناء قيام مزود الخدمة بتقديم الخدمات للعميل.
في معظم الحالات ، يجب على العميل منح الإذن لموفر الخدمة لاستخدام المحتوى الخاص به طالما يتم توفير الخدمة. عند القيام بذلك ، يوافق العميل عادةً على أن المحتوى الخاص به لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
قد تحتفظ وكالة التسويق أيضًا بملكية أي عنوان IP تم إنشاؤه أثناء تفاعلها مع العميل ومنح العميل ترخيصًا لاستخدام ذلك للاستفادة من خدمات مزود الخدمة.
هذا يعني أنه إذا استأجرت شركتك وكالة تسويق لإنشاء حملة وسائط اجتماعية جديدة ، فستكون اتفاقية خدمة التسويق في الحملة وستُستخدم لعرض خدماتها على عملاء محتملين آخرين.
# 5. تحديد المسؤولية
يستلزم تحديد المسؤولية مقدار مسؤولية مقدم الخدمة إذا حدث خطأ ما أثناء تقديم خدماتهم.
نتيجة لذلك ، تستفيد وكالة التسويق من ذلك ، لأنه يقلل من مقدار الأموال التي يمكن للعميل أن يفرضها عليها في حالة وقوع حادث مؤسف.
# 5. نهاية
تحتوي كل اتفاقية خدمة على فقرة تحدد كيفية إنهاء كل طرف للعقد. شروط الإنهاء ضرورية لضمان عدم قيام مقدم الخدمة بالإلغاء على العميل في منتصف المشروع. وبالمثل ، فإنهم يضمنون عدم تمكن العميل من الإلغاء في مزود الخدمة دون دفع مقابل العمل الذي تم الانتهاء منه بالفعل في وقت الإنهاء.
أي نوع من التسويق هو الأفضل؟
يعتبر تسويق المحتوى من أكثر استراتيجيات التسويق فعالية. يسعى إلى الحفاظ على انتباه الجمهور المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، نتيجة للمساعدة التي قدمتها ، سيكون اسمك هو أول ما يتبادر إلى الذهن عندما يكون عميلك المحتمل جاهزًا لإجراء عملية شراء.
فوائد عقود التسويق
عندما يتعلق الأمر بالعمل مع قالب ، هناك العديد من الفوائد. فيما يلي أربعة من أهمها:
# 1. أنه يوفر الوقت
إنه يوفر الوقت لأنه يمكنك ملء الفراغات وإضافة أقسام أو حذفها وإرسالها إلى عميلك وجعلهم يوقعونها في غضون دقائق.
# 2. سليمة من الناحية القانونية
يضمن استخدام نموذج عقد حسن السمعة أن تقوم بتضمين الشروط والمعلومات الصحيحة لضمان الحماية القانونية - بأقل جهد من جانبك.
# 3. سلط الضوء على احترافك
باستخدام قالب بجودة احترافية ، مثل هذا النموذج قوالب بونساي، سوف تظهر مدى جديتك بشأن الأعمال التجارية الجديدة.
# 4. التناسق
يجب أن تكون متسقًا مع العلامة التجارية ، ويضمن استخدام قالب أنك ستتمكن من القيام بذلك مع عملائك وشركائك في العمل.
الأسئلة الشائعة حول خدمات التسويق
ما هي أنواع خدمات التسويق الأربعة؟
هناك أربعة أنواع رئيسية من خدمات التسويق.
- خدمات تسويق إبداعية.
- خدمات التصميم
- المنتجات الترويجية أو الخدمات عالية الجودة:
- خدمات التسويق الرقمي
ما هي 4 أنواع من التسويق عبر الإنترنت؟
أنواع خدمات التسويق الرقمي
- SEO (محرك البحث الأمثل)
- إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)
- التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي
- Content Marketing
كيف تكتب عقدا لعميل؟
فيما يلي الخطوات الأساسية لإنشاء عقد عميل بسيط وفعال:
- تضمين معلومات الاتصال للطرفين.
- حدد شروط المشروع ونطاقه.
- لتحديد شروط الدفع
- جعل الجدول الزمني.
- حدد ما يحدث إذا تم إلغاء العقد.
- تحديد من يملك حقوق النشر النهائية
ما هي أمثلة خدمات العقد؟
يمكن استخدام عقد الخدمة ، على سبيل المثال ، لتحديد اتفاقية عمل بين المقاول وصاحب المنزل. من الممكن أيضًا للشركات ومصممي الويب المستقلين الموافقة على العقود.
مقالات ذات صلة
- الممتلكات غير الملموسة: ما هي الممتلكات غير الملموسة (+ أمثلة عملية) علامة التبويب)
- أفضل أمثلة على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني (+ دليل مفصل)
- مدير تسويق المحتوى: الوصف الوظيفي ، أسئلة المقابلة والراتب (محدث!)
- استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي 2022: دليل مفصل (+ نموذج مجاني)
- 7 نصائح تسويقية للبقاء على رأس اللعبة
- تسويق OMNICHANNEL: التعريف والنصائح والأمثلة
- التسويق والإعلان: الاختلافات بين التسويق والإعلان
- تسويق الحدث: الدليل النهائي لتسويق الأحداث
- جامع التسويق: أكثر من 19 نوعًا من الضمانات التسويقية التي تحتاجها
