بيئة التسويق: التعريف والمفهوم وأفضل الممارسات (+ دراسات الحالة)

البيئة التسويقية

إذا ألقيت نظرة سريعة إلى الوراء ، ستلاحظ أنه حتى في حياتنا غير التجارية ، فإننا نرتكب الكثير من الأخطاء لأننا نتجاهل محيطنا. يمكن أن تسبب هذه الأخطاء أضرارًا كبيرة ، وفي الطرف الآخر من الطيف ، يمكن أن تؤدي إلى الوفاة. في الأعمال التجارية ، يمكن للشركة إهمال بيئتها لدرجة أنها تؤدي إلى زوالها ، ولا سيما بيئتها التسويقية.

كما قد تكون اكتشفت ، فإن البيئة التسويقية هي قوى يجب على الشركة ألا تتصرف ضدها من أجل الحفاظ على أرباحها في الأعمال التجارية وعلى الأقل الحفاظ على تقييم السوق المتوقع. دعنا نلقي نظرة خاطفة على مثال لبيئة التسويق. مزرعة تجارية تزرع المحاصيل على مدار العام. إذا كان مقرها في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى وتعتمد على مياه الأمطار للري ، فإنها تواجه الجفاف خلال موسم الجفاف. فالموسم المتغير قوة طبيعية هنا. ويجب على صاحب المزرعة توفير مصدر للري خلال فترة الجفاف وإلا سينخفض ​​الربح.

القائمة أدناه تسلط الضوء على مفهوم البيئة التسويقية

# 1. العوامل التي تؤثر على الأعمال:

ربما يحتل هذا المرتبة الأولى بين جميع مفاهيم البيئة التسويقية. الفكرة الأساسية هي أنه إذا كنت لا تستطيع التأثير على السوق دع السوق يؤثر عليك. يمكن أن تؤثر القرارات التي اتخذتها وتلك التي اتخذتها المؤسسات الأخرى على بيئتك التسويقية ، ومع الأخذ في الاعتبار أنك لا تتعارض مع التيار ، فعليك دائمًا اتباع الأرقام الكبيرة. هذا هو تخصص واحد مفهوم التسويق للشركات الصغيرة

# 2. تأثير الوقت

التدخل في الوقت المناسب أمر بالغ الأهمية في كل جانب من جوانب الحياة. في معظم المؤسسات ، هناك عقوبة للتأخير ، وهذا ينطبق أيضًا على بيئة التسويق. يجب التعامل مع أي تغيير في بيئة التسويق الخاصة بك بقوة ، وإذا لم تكن بارعًا في التغيير الجديد في ذلك الوقت ، فقم بتوظيف أشخاص ماهرين حتى لا تملأ السوق بمنتجات رثة.

# 3. قوة غير متوقعة:

إذا كنت متداولًا في فوركس ، فمن المحتمل أن تكون قد صدمت بحقيقة هذا الأمر. الانتظار اليقظ ، عليك أن تفعل ذلك. لذلك تجنب الرضا عن الذات والتفكير في أنك تتحكم في السوق الخاص بك. نوكيا ضحية جيدة لهذا.

اقرأ أيضًا: لماذا فشلت نوكيا و 4 طرق لحماية عملك

مكونات بيئة التسويق

لنتحدث عن مكونات البيئة التسويقية. كما تعلمون ، فإن الطريقة التي تستجيب بها الشركة للقوى التي تؤثر على بيئة السوق تعتبر عاملاً هامًا في تحديد آفاقها. يمكن تقسيم هذه القوى على نطاق واسع إلى مكونين رئيسيين. البيئات الداخلية والخارجية.

البيئة الداخلية

البيئة الداخلية ، كمكون من مكونات البيئة التسويقية ، هي قوة مهمة داخل حدود الشركة. دعنا نقسمها مع 5Ms. الرجال والمال والآلات والمواد واستراتيجية التسويق.

# 1. رجال

إن وجود قوة عاملة تتسم بالكفاءة والفعالية مع أخلاقيات العمل الجيدة والعلاقة الشخصية أمر مفيد إذا كان يجب أن تتمتع بميزة حاسمة على منافسيك في السوق. ويجب على كل شخص في كل قسم العمل مع مفهوم البيئة التسويقية في أذهانهم.

#2. مال

نعم ، أنت بحاجة إلى ميزانية جيدة للتمويل الذي تحت تصرفك لأن ذلك سيساعدك في أنشطة التسويق والمبيعات الخاصة بك. على سبيل المثال ، يمكن للشركات الصغيرة التي لا تستطيع تحمل تكاليف فريق تسويق داخلي كامل أن تلجأ إلى توظيف مقاولين خارجيين.

# 3. الات

يمكنك الحصول على أفضل فريق في العالم ولكن باستخدام أداة عمل دون المستوى القياسي. سيجدون صعوبة في تحقيق النجاح الجيد من السوق لأن هذا سيؤثر على كفاءتهم.

# 4. المواد

يجب أن تعمل بجد دائمًا لتقديم منتجات جذابة لعملائك. لذلك ، قم بإجراء تحسينات ، وتقديم الابتكارات ، والاحتفاظ بما يحافظ على اهتمام الجمهور. يعد Google مثالًا جيدًا على ذلك ، فهم يقومون بالكثير من الابتكارات ، وبعد بضع سنوات يقومون بأرشفة تلك التي لم تزدهر جيدًا في السوق والاحتفاظ بتلك التي تقوم بعمل رائع.

# 5. استراتيجية التسويق

يجب إجراء مراجعة شاملة لاستراتيجيات التسويق من قبل الشركات من وقت لآخر لمعرفة تلك الأكثر توافقًا مع بيئتها التسويقية.

اقرأ أيضا: دليل تسويق CPA 2020 (+ دورة مجانية)

البيئة الخارجية

تتكون البيئة الخارجية من عوامل خارج حدود الشركة. سيتم تقسيم العوامل التي تندرج تحت هذا المكون من البيئة التسويقية إلى البيئة الخارجية الجزئية والكلية. لا يخضع هذان المكونان لبيئة التسويق الخارجية لسيطرة صاحب العمل مثل بيئة التسويق الداخلية. لذا ، دعونا نلقي نظرة فاحصة عليهم.

المكون الصغير لبيئة التسويق الخارجية

يتكون هذا المكون من بيئة التسويق الخارجية من عوامل مرتبطة عادة بشكل مباشر ولكن خارج حدود الشركة. وهي تتألف من العملاء والشركاء والمنافسين.

# 1. التوقيع

كانت عبارة توقيع جيف بيزوس عندما بدأ Amazon.com هي "هوس العملاء". وبالتالي ، فإنه سيضع كرسيًا فارغًا ، وهو رمز العميل ، في اجتماعات الشركة لتذكير صانعي القرار الرئيسيين بدور العميل. لذلك ، تحتاج إلى فهم عملائك ، وإنشاء حملات تستهدفهم بشكل صحيح ، والأهم من ذلك ، تقديم خدمة جيدة لخدمة العملاء من شأنها أن تساعد في ترسيخ عملك كجزء من حياتهم اليومية.

# 2. شركاء

تشير هذه إلى وسطاء التسويق والممولين ووكالات الإعلان. وسطاء التسويق هم أشخاص يساعدون في الترويج لمنتجاتهم وبيعها وتوزيعها على المشترين النهائيين. وهي تشمل البائعين وشركات التوزيع المادي والوسطاء الماليين.

# 3. المنافسين

يجب أن يكون لدى الشركة فهم جيد للأولاد الكبار في صناعتهم ومعرفة موقعهم بالنسبة لهؤلاء الأولاد الكبار. يمكنهم التعلم من هؤلاء الأشخاص وحتى تطوير مزايا استراتيجية عليهم. بعد المرور بالمكون الجزئي لبيئة التسويق الخارجية ، دعنا نتقدم إلى المكون الكلي لبيئة التسويق الخارجية.

مكون الماكرو لبيئة التسويق الخارجية

هذا المكون هو الأبعد عن سيطرة الشركة ، فهو يتكون من عوامل تؤثر على الصناعة بأكملها حيث تعمل الشركة. وهي تشمل الديموغرافيا والاقتصاد والقوى الطبيعية والتكنولوجيا والسياسة والثقافة.

# 1. الديموغرافيا

تنتج شركة تصنيع الأحذية أحذية الأطفال بكميات أكبر بكثير من السكان الحقيقيين في تلك الفئة العمرية في السوق. الآن ، النتيجة النهائية لهذا هي الفوضى ، لكنها تحدث أيها الناس. لذلك يجب على الشركة تحديث نفسها باستمرار بالبيانات الديموغرافية ذات الصلة لسوقها.

# 2. اقتصاد

تؤثر معدلات الاستثمار ومعدلات التضخم وأسعار الصرف على بيئة التسويق. سيشتري الأفراد المنتجات عندما يستطيعون تحمل تكاليفها. يؤدي التضخم إلى إضعاف القوة الشرائية للعملة ويمكن أن يكون لذلك تأثير معوق في السوق.

# 3. القوى الطبيعية

يقدر التقرير السنوي لشركة بريتش بتروليوم بي إل سي في نهاية عام 2013 عن احتياطيات النفط العالمية المؤكدة أن الأرض بها ما يقرب من 1.688 تريليون برميل من النفط الخام. بعد ذلك ، بدأت الشركات في الصناعة بالتفاعل لاكتشاف زيوت جديدة من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي. وهذا مثال جيد على القوى الطبيعية التي تؤثر على الصناعة بأكملها في بيئة تسويقية.

# 4. سياسة

الشركات الكبرى التي تمارس الضغط على الهيئات التشريعية في مختلف البلدان تفهم ذلك جيدًا. لأنه سيؤدي إلى سن تشريعات تشريعية تساعدهم على الازدهار.

اقرأ أيضًا: قسم التسويق: نظرة عامة ، الهيكل ، الأدوار ، التوقعات (+ نصائح مجانية)

تحليل بيئة التسويق

إذن ، أنت الآن تعرف مفهوم ومكونات البيئة التسويقية. لكن كيف يمكنك السيطرة على هذه القوى؟ ليس الأمر صعبًا. مع وضع ذلك في الاعتبار ، لنتحدث عن تحليل بيئة التسويق. نظرًا لأن صاحب العمل يمكنه التحكم في بيئته الداخلية ولكن لديه سيطرة أقل على البيئة الخارجية. تتوفر أدوات تحليل بيئة السوق للمساعدة في البيئة الخارجية. لذا ، هناك الكثير من هذه الأدوات. لكن أداة PESTLE هي الأكثر شعبية بسبب بساطتها وكفاءتها. في الواقع ، تستخدم بعض الشركات الصغيرة أداة PEST فقط ، وهي أبسط. الآن ، سنقوم بسرد الأشياء التي يجب مراعاتها تحت كل عامل في أداة تحليل السوق PESTLE.

# 1. سياسة

استقرار الحكومة في المستقبل ، سياسات الحكومة الأجنبية ، مدى مشاركة الحكومة في النقابات العمالية ، قوانين الضرائب.

# 2. عوامل اقتصادية

تكلفة العمالة ، وأسعار الفائدة ، والسياسة المالية والنقدية ، واتجاهات سوق الأوراق المالية ، ومعدل التضخم ، وسعر الصرف.

# 3. عوامل اجتماعية

سلوك الشراء ومستوى الدخل وحجم الأسرة والموقف تجاه الادخار والاستثمار.

# 4. العوامل التكنولوجية

معدل التقدم التكنولوجي والبنية التحتية للاتصالات.

قوانين حماية المستهلك وقوانين حماية الموظفين وقوانين المشتريات الحكومية وقوانين الصحة والسلامة في مكان العمل.

أهمية بيئة التسويق

بغض النظر. لا تدع هذه المعرفة تفلت من عقلك ، "التحرك مع التيار في العمل له الكثير من الفوائد." لذا ، بسرعة حقيقية ، دعنا نلقي نظرة على أهمية البيئة التسويقية.

# 1. فهم العملاء

يمكنك استخدام أي طريقة لترسيخ هذه الأهمية في ذهنك. العملاء هم الهدف الوحيد لكل عمل. لذلك إذا عارضتهم ، فقد لا تحب النتيجة النهائية.

أنت لا تتحرك أبدًا عكس الاتجاه في أي صناعة. من غير الجيد القيام بذلك.

# 3. تحديد التهديدات والفرص في الوقت المناسب:

تساعد هذه الأهمية الشركة على وضع نفسها دائمًا على أساس متين على الرغم مما يحدث في السوق. على سبيل المثال ، يعد جيف بيزوس مثالًا جيدًا حتى مع الوباء الحالي الذي يرتفع صافي ثروته.

# 4. فهم المنافسة في تخصصك:

يساعد مفهوم البيئة التسويقية الشركات على إدراك كل فرصة تقدمها المنافسة والإضراب بشكل حاسم.

حتى الان جيدة جدا. من المفهوم إلى المكونات ، ثم إلى أهمية البيئة التسويقية. الآن المحطة التالية لك نخبة القراء ، الذين يقرؤون حتى النهاية.

GOOGLE: دراسة حالة لبيئة السوق الناجحة

يستند هذا القسم إلى دراسة نشرت في springeropen.com بواسطة سانغ كيم تران. سأقوم بتسليط الضوء على المجالات الهامة ذات الصلة بهذه المقالة.

  • الموارد البشرية العاملة هي أحد مجالات العلوم في Google. إنهم يجربون ويبتكرون باستمرار لإيجاد أفضل طريقة لإرضاء الموظفين ومساعدتهم على العمل بفعالية.
  • قامت Google بعملية استحواذ مهمة لشراء Youtube… نمت Youtube لتصبح أكبر خدمة مشاركة فيديو عبر الإنترنت في العالم
  • تريد كل شركة توظيف أشخاص موهوبين للعمل معهم ... إدراكًا لهذا التأثير ، ابتكرت Google ثقافة مؤسسية مميزة عندما اجتذبت الشركة أشخاصًا من كليات مرموقة حول العالم.
  • إن دور التدفق وبناء القدرات للابتكار ... التدفق هو نقل المعلومات أو المعدات بين الإدارات أو مجموعات المكاتب أو المنظمات ... يلعب التدفق دورًا في إشراك أصحاب المصلحة في العمل بشكل خلاق ومبتكر ... بالتأكيد ، تقوم Google بذلك بشكل جيد للغاية.

تُظهر معظم النقاط البارزة في هذه الدراسة كفاءة Google في التعامل مع بيئة التسويق الداخلية. بالإضافة الى:

  • استحوذت Google على Android ، وجعلته مفتوح المصدر ، وأنشأت OHA (Open Handset Alliance). لذلك ، جعل هذا Android ينافس نظام iOS بنجاح ويغير اتجاهات سوق الهواتف المحمولة.
  • معظم منتجات Google مجانية للمستخدمين مما يجعل الأعمال بائسة لنظام iOS.

لعنة ، جوجل هو فئة من تلقاء نفسها.

تعليق
اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً
قيادة حملتك الإعلانية إلى النجاح: سبع فوائد للإعلان عن الشاحنات
تفاصيل أكثر

قيادة حملتك الإعلانية إلى النجاح: سبع فوائد للإعلان عن الشاحنات

جدول المحتويات إخفاء # 1. إعلانات فعالة من حيث التكلفة # 2. الإعلان المستهدف # 3. الحملات الإعلانية المرنة # 4. زيادة الوعي بالعلامة التجارية # 5. زيادة التعرف على الاسم # 6. ...