يجب أن توجه تفضيلات الشركة أو تفضيلات العملاء تطوير المنتج. من الذي يجب أن يأتي أولاً ، الشركة أم العملاء ، عند صنع المنتج؟ ستقدم هذه المقالة إجابة لسؤالك ، حيث أشرح بإيجاز كل ما تحتاج لمعرفته حول مفهوم التسويق الاجتماعي وأنواعه ومثال مفهوم تسويق المنتج. واصل القراءة!
ما هو مفهوم التسويق؟
المفهوم التسويقي للشركة هو ما تشكل إستراتيجيتها التسويقية. يشير هذا إلى مجموعة من التكتيكات التي تهدف إلى زيادة المبيعات وتعظيم الأرباح وإحباط المنافسين من خلال تلبية رغبات المستهلكين ومتطلباتهم.
اليوم ، تستخدم الشركات في جميع أنحاء العالم مفهوم التسويق ، ولكن لم يكن هذا هو الحال دائمًا. باتباع هذه النظرية ، لكي تحقق شركة ما أهدافها ، يجب أن تلبي رغبات عملائها. على الرغم من أن آدم سميث قدّم هذا المفهوم في كتابه "ثروة الأمم" عام 1776 ، إلا أنه لم يكتسب قبولًا عامًا إلا بعد مرور 100 عام.
علاوة على ذلك ، يمكن التفكير في "مفهوم التسويق" على أنه الطريقة التي تجذب بها الشركة العملاء وتحافظ عليهم من خلال الاستماع إلى ما يريدون ويحتاجون إليه. كما يستلزم تزويد العملاء بمعلومات حول سلع الشركة وخدماتها.
قد ترغب في رؤية: مفهوم التسويق للشركات الصغيرة: كل ما تحتاج إلى معرفته
أنواع مفهوم التسويق
الأنواع الخمسة لمفهوم التسويق هي:
# 1. مفهوم الإنتاج
هذا أحد أنواع مفهوم التسويق. استندت الفكرة إلى فكرة أن الناس يريدون أشياء يسهل الحصول عليها ولا تكلف الكثير. ظهرت هذه الفكرة في وقت في تاريخ الأعمال كان الإنتاج فيه أهم شيء. تنص على أن الشركة ستكون قادرة على خفض تكاليفها عن طريق زيادة عدد الأشياء التي تصنعها ، والتي تُعرف غالبًا باسم "التصنيع الشامل".
أيضًا ، إذا كان تركيز الشركة الحصري على إنتاج السلع ، فهناك احتمال أن تبتعد عن مهمتها الأساسية.
# 2. فكرة المنتج
هذا أيضًا أحد أنواع مفهوم التسويق الذي يفترض أن الأشخاص يريدون منتجات عالية الجودة وجديدة وتعمل بشكل جيد.
في سياق هذا الشكل من استراتيجية التسويق ، تركز الشركة على إنتاج سلع عالية الجودة وتعزيز تلك السلع مع كل تكرار عابر. يتم ذلك حتى يمكن صنع منتج أفضل وأكثر تقدمًا.
# 3. مفهوم البيع
في حين أن المفهومين الأولين كانا يهتمان في الغالب بالإنتاج ، فإن مفهوم البيع يهتم بشكل أساسي بالمبيعات. وهي ترى أن المرة الوحيدة التي سيشتري فيها الناس منتجًا هي عندما تبذل الشركة جهودًا متضافرة للإعلان عن المنتج المذكور. لا يعطي الأولوية لتطوير علاقات المستهلك. أيضًا ، لا يعتقد أنه من المهم مراقبة العملاء والتأكد من أنهم سعداء.
# 4. مفهوم التسويق
عند تطوير استراتيجية تسويق ، من المهم أن تضع المستخدم النهائي في الاعتبار. دائمًا ما يتم وضع المستخدم النهائي أو العميل في الاعتبار عندما تفعل أي مؤسسة أي شيء. المنظمات أكثر قلقًا بشأن تطوير الكفاءات الأساسية لعملائها ، لأن هذا سيميزهم عن الشركات الأخرى في صناعتهم.
هذا التكرار الخاص لمفهوم التسويق هو السادس والأكثر تعقيدًا. في هذه الحالة ، فإن أهم شيء هو تلبية احتياجات المستهلك وتفضيلاته. يتم ذلك مع الحفاظ على سلامتهم وصحة أي شخص آخر. إنه يؤمن بأنه يجب على المرء أن يرد شيئًا ما للمجتمع وأن يعمل على جعل العالم مكانًا أفضل لجميع الناس.
# 6. تسويق المحتوى
يعد تسويق المحتوى أحد أنواع مفهوم التسويق الذي يركز على تنوير جمهورك. يتم ذلك لجعلهم مهتمين بمنتجاتك والسماح لهم بالتعرف عليها بسرعتهم الخاصة. "التسويق الداخلي" هو اسم آخر لهذا النوع من التسويق. في معظم الحالات ، يستلزم ذلك نشر المواد باستمرار من أجل الاستمرار في كونها مفيدة للسوق المستهدف وإخطارهم بالخصومات أو العناصر الجديدة أو الفرص الأخرى من مؤسستك.
ومن ثم ، لتوظيف تسويق المحتوى بشكل فعال ، يجب أن يكون لديك أولاً فهم شامل لعملائك وما يريدون تعلمه من منتجاتك. بعد ذلك ، يجب عليك تقديم مواد مثل المنشورات ورسائل البريد الإلكتروني والنماذج الأخرى باستمرار للحفاظ على اهتمام الجمهور.
# 7. التسويق عبر البريد الإلكتروني
هذا أيضًا أحد أنواع مفاهيم التسويق التي تستخدم رسائل البريد الإلكتروني والمجلات لتزويد جمهورك بتحديثات يومية حول المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك ، بالإضافة إلى إشعارات لشرائها. يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا بإنشاء قوائم بريدية قابلة للاشتراك.
بالإضافة إلى ذلك ، تزود مبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة العملاء المحتملين بالمعلومات التي تحفزهم على شراء المنتجات من الشركة. يتم ذلك باستخدام رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها النشاط التجاري من موقعه على الويب. هذه الإستراتيجية فعالة لمواقع التجارة الإلكترونية وأنواع الأعمال الأخرى التي تبيع السلع الرقمية.
مثال على مفهوم التسويق
فيما يلي مثال على مفهوم التسويق:
مثال 1
شركة Lamborghini Automobile Company هي مثال جيد لمفهوم التسويق في العمل. يقوم العملاء بتقديم الطلبات ، ثم تقوم الشركة ببناء السيارات وفقًا لتلك المواصفات ، بما في ذلك اللون والأسلوب وأي تخصيصات أخرى قد يرغبون فيها. وبالتالي ، تم بيع جميع منتجاتها الصناعية في الفترة 2022-2024 مسبقًا بحلول عام 2023.
مثال 2
Pepsi و Coke شركتان تقدمان نفس المنتجات للمستهلكين. من ناحية أخرى ، فإن عروض القيمة الخاصة بكل منها متميزة. تزدهر بعض الأعمال بفضل التسويق. بينما تركز بيبسي على المراهقين ، تعتمد كوكاكولا على استراتيجية شاملة. كانت توصية Coca-Cola أيضًا متفوقة على مر السنين مقارنة ببيبسي ، مما يثبت أن الشركة تعمل بشكل جيد بشكل خاص عند استخدام فكرة التسويق.
مفهوم تسويق المنتج
وفقًا لمفهوم تسويق المنتج ، من المرجح أن يشتري الناس السلع والخدمات التي يرون أنها متفوقة في الجودة والوظائف والتصميم. من أجل توفير أعلى جودة للمنتج للمستهلك وفقًا لاحتياجاته وتوقعاته ، من الضروري أن يكون لديك فهم شامل لمفهوم تسويق المنتج. لا يعتمد تطوير المنتج فقط على مستوى جودة المنتج نفسه ، ولكن أيضًا على الترويج والإنتاج والمبيعات وخدمة العملاء وما إلى ذلك المحيط به. يعتمد تسويق المنتجات على مفهوم أن الناس سيرغبون في شراء عنصر ما فقط إذا كان أفضل من الخيارات الأخرى ويمنحهم فوائد حقيقية مقابل السعر الذي يدفعونه.
ما هي أهمية مفهوم تسويق المنتج؟
بمساعدة مفهوم المنتج ، قد تمنح الشركة منتجًا اسمًا وشخصية ومجموعة فريدة من الميزات التي ستجذب الجمهور المستهدف وتشجعهم على شراء المنتج.
يعتبر مفهوم المنتج واحدًا من العديد من توجهات السوق وأساليب التسويق التي يمكن لأي شركة توظيفها. تشمل الأفكار الأخرى المبيعات والعمل والتسويق وما إلى ذلك. ترتبط جودة المنتجات التي تبيعها العلامة التجارية بدرجة كبيرة بمدى نجاحها في السوق. من خلال الابتكار ، يمكنك الحصول على أشياء جديدة ذات صفات جيدة.
ما هو مثال على مفهوم تسويق المنتج؟
تتضمن الأمثلة على مفهوم تسويق المنتج هذا إعادة صقل الأثاث خصيصًا للعميل وتسليمه إلى بابه ، والتسوق عبر الإنترنت ، وتقديم أطباق إقليمية محددة. وبالتالي ، مع هذه الأساليب ، يتم إعطاء الأولوية لمتطلبات ورغبات العميل.
يؤكد مفهوم التسويق الاجتماعي أن رفاهية الناس أهم من كسب المال والحصول على ما يريدون. يؤكد مفهوم التسويق الاجتماعي على المسؤولية الاجتماعية للشركات ويقترح أنه لتحقيق النجاح المطول والحفاظ عليه ، تحتاج الشركات إلى وضع خطة تسويق تمنح العملاء قيمة أكبر مما يدفعون مقابله لمواصلة النمو ومساعدة المجتمع ككل.
نتيجة للتوتر بين رغبات المستهلكين الفورية والصالح العام للمجتمع ، ظهر مفهوم "مفهوم التسويق الاجتماعي". تشمل الأسماء الأخرى لهذه الفكرة "المفهوم البشري" و "الاستهلاك الذكي" و "الحتمية البيئية".
اكتسب مفهوم التسويق الاجتماعي زخمًا في العصر الحديث حيث تحاول الشركات تعزيز العلاقات الدائمة مع العملاء مع تحسين المجتمع أيضًا. لذلك ، يجب أن تحقق الشركات توازنًا بين الأهداف المجتمعية ، وتعظيم الأرباح ، ورضا العملاء.
تمت صياغة التسويق الاجتماعي لأول مرة في عام 1972 عندما أصبح من الواضح أن العديد من الشركات الكبرى قد انخرطت في أساليب تسويق غير أخلاقية. لمحاربة المادية والدعوة إلى نهج أكثر أخلاقية للإعلان ، اقترح فيليب كوتلر الفكرة لأول مرة في عام 1972. وقد تبنت بعض الشركات استراتيجية تُعرف باسم "التسويق الاجتماعي" ، والتي لها جذورها في المسؤولية الاجتماعية للشركات (المسؤولية الاجتماعية للشركات) والتنمية الاقتصادية. بغض النظر عن مصدر الفكرة ، فقد أصبحت شائعة في عالم الأعمال كطريقة لتحسين العالم من حولنا.
ابتكر فيليب كوتلر وجيرالد زالتمان التسويق الاجتماعي لأول مرة في السبعينيات. كان الغرض من التسويق الاجتماعي هو تطوير التعرف على العلامة التجارية المحلية والألفة بين المستهلكين. تندرج بعض المبادرات ضمن هذه الفئة ، مثل تمويل المعارض الصحية وبرامج مكافحة التدخين. على الرغم من أن العبارة اتخذت منذ ذلك الحين دلالة تقنية أكثر ، لا يزال العديد من المسوقين والاستراتيجيين يستخدمون المصطلح في عملهم.
يتم تبني مفهوم التسويق الاجتماعي على نطاق واسع من قبل الشركات في الوقت الحاضر. تعد العلاقات طويلة المدى مع العملاء ، والملف الشخصي العام الأكثر إيجابية ، والفهم العام الأكبر جميعها نتائج يمكن توقعها من تنفيذ هذه الاستراتيجية. يعتمد نجاح الشركة على قدرتها على رؤية الصورة الكبيرة والاستجابة لمتطلبات ورغبات عملائها. يمكنهم أن يطمئنوا إلى أن أموالهم ستستخدم بشكل جيد بفضل التسويق المجتمعي.
- يساهم في تحسين صورة الشركة.
- يمنحك ميزة تنافسية على منافسيك.
- يمكن استخدامها للاحتفاظ بالعملاء والشراكات طويلة الأمد.
- يتم زيادة كل من الإيرادات وحصة السوق.
- تسهيل النمو والتنمية على المدى الطويل.
- يجب أن تعزز ممارسات البضائع والشركات الرفاهية الاجتماعية والمجتمع ككل.
- يستخدم الموارد الاقتصادية بشكل فعال.
- يعمل مفهوم التسويق الاجتماعي على تحسين الظروف المعيشية لأفراد المجتمع.
- إنه يتيح سياسة صناعية أكثر جوهرية وإنتاجية للمجتمع.
ما هو مفهوم التسويق المجتمعي في التسويق؟
يجب أن تنتج الشركات ، وفقًا للمفهوم الاجتماعي في التسويق ، سلعًا لا تلبي متطلبات المستهلكين فحسب ، بل تساهم أيضًا في رفاهيتهم أو تحسنها. هذا يعني أن الشركات لا يجب أن تهتم فقط بجني الأموال. يجب أن يهتموا أيضًا بتحسين حياة المستهلكين. يتطلب هذا من الشركات التفكير في كيفية تأثير سلعها على العالم من حولها واتخاذ خطوات للتأكد من أنها لن تكون ضارة.
تستخدم الشركات مفهوم التسويق الاجتماعي لعدة أغراض. لماذا هذا بغاية الأهمية؟ لأنه يمنحهم ميزة في المنافسة التي ستستمر لفترة طويلة. يساعدهم ذلك على التواصل مع الأشخاص والمنظمات المؤثرة ، مثل صانعي السياسات والناشطين في مجال البيئة. علاوة على ذلك ، فهي تساعدهم في إنشاء اسم تجاري موثوق للأعمال ، والذي بدوره قد يجلب المزيد من العملاء ورأس المال.
ما هو المفهوم السابع للتسويق؟
وهي تشمل:
- منتج
- التسعير
- المكان
- عرض خاص
- الأدلة المادية
- مجتمع
- العمليات
ما هي المراحل الأربع لمفهوم التسويق؟
يتضمن مفهوم التسويق أربع مراحل: تحليل التسويق الاستراتيجي ، وتخطيط مزيج التسويق ، وتنفيذ التسويق ، ومراقبة التسويق.
ما هي 4PS و 7PS للتسويق؟
في البداية ، كان هناك أربعة من هذه العناصر: المنتج ، والسعر ، والمكان ، والترويج. بعد ذلك ، تمت إضافة الأشخاص والتعبئة والعملية. ومع ذلك ، في عام 1981 ، اقترح Booms و Bitner مفهوم 7 Ps ، والذي تضمن عملية 4 Ps plus الأولية والأشخاص والأدلة المادية ، باعتبارها أكثر ملاءمة لإدارة التسويق.
ما هي ال 4 M في التسويق؟
وهي تشمل:
- تجارة
- الرسالة
- خدمة التوصيل
- مال
مراجع حسابات
- byjus.com
- indeed.com
- bokastutor.com
- hubspot.com
مقالات ذات صلة
- أفضل الطرق لبدء عمل تجاري: دليل بسيط للمبتدئين والمحترفين.
- عملية تطوير المنتج: ما هي الخطوات المتضمنة؟
- ما هو العمل: التعريف والمفاهيم والخصائص
- مفهوم التسويق للشركات الصغيرة: كل ما تحتاج إلى معرفته (+13 إستراتيجية مثبتة)
- شركة التسويق: أنواعها وخدماتها وكيفية البدء بها
- موقع المحفظة المجاني على الويب: المحفظة الأعلى تقييمًا للكتاب والمصورين والنصائح المجانية
