تضع قنوات التسويق الرقمي اليوم المعايير وتساعد في نجاح العديد من العلامات التجارية. أولئك الذين يفكرون في الخيارات الوظيفية في هذا المجال يحتاجون إلى معرفة ما هو التسويق في الأعمال التجارية وكذلك ما هو المسوق.
يتم تناول وظيفة وأهداف المسوق وقسم التسويق وطرق التسويق المختلفة وموضوعات أخرى بالتفصيل في هذه المقالة.
من هم المسوقون؟
المسوقون هم الأشخاص الذين يعلنون عن سلع وخدمات الشركة. إنهم يحددون التكتيكات التي يمكن أن تزيد المبيعات والإيرادات مع التأكد من أن هذه التكتيكات تتماشى مع كل من احتياجات العملاء والسوق. الآن بعد أن أدركنا ماهية التسويق ، دعنا نفحص
مهارات المسوقين
هناك نوعان من المواهب التسويقية الأساسية: المهارات الشخصية والمهارات الصعبة. المهارات اللينة أكثر تنوعًا وقابلية للتكيف ، وهي مفيدة (أو مطلوبة) في العديد من مسارات العمل المختلفة. تهتم المهارات الصعبة بشكل أكبر بالإتقان التقني والخبرة بأساليب وأدوات معينة. ستختلف المهارات الصعبة التي ستحتاج إليها للحصول على وظيفة في مجال التسويق شديد التنوع اعتمادًا على الوظيفة ، ولكن لأغراض هذه المقالة ، فإننا نركز على بعض المهارات الأكثر شيوعًا التي يبحث عنها أصحاب العمل عندما تعيين اختصاصي تسويق مبتدئ (عادةً دور منسق أو مساعد).
أعلى المهارات للتسويق
# 1. الاتصالات
نظرًا لأن التسويق يتعلق أساسًا بالتحدث مع الجمهور ، فلا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن الاتصال هو الكفاءة الأولى المطلوبة للأشخاص العاملين في الصناعة! ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على توصيل الأفكار للآخرين بطريقة واضحة ومثيرة للاهتمام إذا كنت ترغب في ذلك
# 2. تنجح كمسوق
يعد قطع الفوضى ونقل رسالة تتصل بجمهورك المستهدف عنصرين رئيسيين في التسويق الإبداعي وحل المشكلات. تتمثل إحدى سمات المسوق الجيد في قدرته على الإبداع والتفكير خارج الصندوق لإيجاد طرق جديدة للقيام بالأشياء. حتى إذا كنت لا تعتبر نفسك مبدعًا (على سبيل المثال ، إذا كنت أكثر من شخص بيانات) ، لا يزال التسويق يتطلب القدرة على التعامل مع المشكلات من وجهات نظر جديدة وتطوير حلول فريدة لتصعيد الصعوبات.
# 3. مراقبة التفاصيل
سواء أكان ذلك منشورًا في مدونة ، أو صورة مرئية لوسائل التواصل الاجتماعي ، أو مواد تسويقية مطبوعة ، سيرى الكثير من الناس عملك كمسوق. لحماية سمعة عملك وللتأكد من أن المستهلكين يتلقون المعلومات الصحيحة ، فإن الدقة أمر بالغ الأهمية.
# 4. الكفاءة الشخصية
يتطلب العمل في التسويق بشكل متكرر التعاون الوثيق مع أعضاء الإدارات الأخرى و / أو العملاء و / أو البائعين. نظرًا لأنك ستتفاعل مع مجموعة متنوعة من الأشخاص على أساس منتظم ، فمن الأهمية بمكان أن تكون لديك مهارات كبيرة في التعامل مع الآخرين والقدرة على التعاون بفعالية مع الآخرين.
#5. قيادة
حتى إذا كان من غير المحتمل أن يكون أول منصب تسويقي لك في الإدارة ، فإن القيادة لا تزال موهبة قيّمة يجب تطويرها بمرور الوقت ويمكن تطبيقها في أي مرحلة من مراحل حياتك المهنية. اعتمادًا على منصبك ، يمكن أن يستلزم ذلك قيادة مشروع معين ، أو العمل كنقطة اتصال لمورد أو عميل ، أو دعم أعضاء الفريق الأقل خبرة.
الوصف الوظيفي للمسوقين
كأعضاء في قسم التسويق ، غالبًا ما يعمل المسوقون في الشركات عبر الصناعات ، لكنهم يعملون أيضًا مع مؤسسات التسويق لتنفيذ أعمال العقد للعملاء.
يتعاون أحد المسوقين مع أعضاء فريق المبيعات أو التسويق الآخرين لتطوير وتنفيذ وتتبع حملة تسويقية مثمرة. يتعاونون كثيرًا مع أعضاء الفريق من المبيعات والتسويق والإعلان وتصميم المنتجات وتطوير المنتجات لتخطيط مبادرات التسويق الترويجية.
- وضع جداول التحرير وإنشاء المحتوى للقنوات الإعلامية المختلفة والمنصات
- المساعدة في تصميم ، والتفاوض ، ووضع اللوحات الإعلانية ، وإعلانات الوسائط التقليدية على التلفزيون والراديو ، وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، والبريد الإلكتروني.
- إنشاء دليل نمط العلامة التجارية الذي يعبر بشكل فعال عن صوت وهدف المؤسسة أو العميل
- مساعدة قادة الفريق على إنشاء وتوزيع وتتبع ميزانية كل مشروع العمل مع العملاء لتجاوز إرشادات العلامة التجارية وأهدافها وميزانياتها وجداولها
- إجراء أبحاث السوق لتحديد احتياجات الجمهور المستهدف ورغباته وعاداته واهتماماته من أجل تطوير استراتيجيات تسويقية مخصصة.
- معرفة ما الذي نجح ، وما الذي لم ينجح ، وما الذي يمكن تحسينه من خلال دراسة الحملات السابقة الناجحة
- مراجعة نجاح الحملة وتقدمها ، أو إجراء المراجعات المطلوبة ، أو تقديم عروض لمشاريع جديدة
راتب المسوقين
في عام 2021 ، كان متوسط الراتب لمديري التسويق 135,030 دولارًا. في ذلك العام ، ربح أعلى 25٪ 192 دولارًا ، بينما ربح 520٪ الأدنى 25 دولارات.
الدول التي تدفع أكثر لمديري التسويق
نيويورك (190,760 دولارًا) ونيوجيرسي (179,320 دولارًا) وكاليفورنيا (175,150 دولارًا) وديلاوير (171,420 دولارًا) وفيرجينيا (169,990 دولارًا) هي الولايات والمناطق ذات أعلى متوسط أجور لمديري التسويق.
المسوقين المنتسبين
يمكن للشركة التابعة جني الأموال من خلال الترويج لسلع فرد آخر أو شركة أخرى باستخدام التسويق التابع. يبحث الحليف فقط عن منتج يهتم به ، ويقوم بالترويج له ، ويتلقى جزءًا من الإيرادات من كل معاملة. من خلال الاتصالات التابعة من موقع ويب إلى آخر ، تتم مراقبة المبيعات.
يمكن أن يؤدي استخدام التسويق بالعمولة إلى زيادة الأرباح عبر الإنترنت بشكل كبير وزيادة المبيعات. لا شك أن الاتجاه الأخير نحو استراتيجيات تسويق أقل تقليدية قد أتى ثماره ، حيث كان مفيدًا للغاية لكل من الشركات والمسوقين التابعين.
ما هي خطوات التسويق بالعمولة؟
يستخدم التسويق بالعمولة مهارات مجموعة من الأشخاص من أجل نهج تسويقي أكثر نجاحًا مع منح المساهمين جزءًا من الربح لأنه يعمل عن طريق تقسيم مسؤولية ترويج المنتج وإنشاءه بين الأطراف. يجب أن تتعاون ثلاثة أطراف لتحقيق هذا النجاح:
- صانع السلعة وبائعها.
- المعلن أو الحليف.
- المشتري.
المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي هم متخصصون في التسويق يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي للإعلان عن منتجات الأعمال. غالبًا ما تستخدم الشركات مواقع الويب والتطبيقات مثل Facebook و Instagram و Twitter و TikTok للتواصل مع العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد والترويج لسلع وخدمات جديدة.
على الرغم من أن المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يشغلوا منصبًا محددًا داخل شركة تعمل داخل الشركة ، إلا أن الغالبية منهم يعملون كمقاولين مستقلين ويتقاضون رواتبهم على أساس كل ساعة.
يستخدم أحد المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن سلع وخدمات الشركة. بصفتك مسوقًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك أداء المهام التالية:
- تحليل مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين الأداء المستقبلي ،
- الإشراف على استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية للمؤسسة بأكملها ،
- التعاون مع مؤلفي الإعلانات والمصممين لإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ونشرها ، والبقاء على اطلاع دائم باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا والقوانين وأفضل الممارسات.
- الرد والتفاعل مع رسائل وتعليقات المستخدم.
- استخدم تقنيات الاستماع الاجتماعي لمعرفة ما يقوله الناس عن شركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
بمجرد أن تبدأ البحث عن وظيفة ، يجب عليك صقل بعض القدرات. تتكون من:
سيكون من الضروري أن تكون على دراية جيدة بمجموعة من قنوات التواصل الاجتماعي. Facebook و Twitter و Instagram هي المنصات الأكثر شيوعًا ، ولكن اعتمادًا على جمهورها المستهدف ، قد تستخدم الشركات أيضًا WhatsApp و Pinterest و Tiktok و LinkedIn ومواقع أخرى. سترغب في فهم المحتوى الأفضل أداءً على كل نظام أساسي ، بالإضافة إلى الجماهير التي يمتلكها كل منها وكيفية الاستفادة من الاتجاهات.
ادوات تحليلية
لمراقبة الأداء وفحص الاتجاهات وتقليل المخاطر الرقمية ، يتم استخدام أدوات تحليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يتم استخدام أدوات مثل Hootsuite و SproutSocial و HubSpot بشكل متكرر.
أين يعمل المسوقون؟
ومن ثم ، عند البحث عن وظائف تسويقية ، اقرأ بعناية وتقييم كل وصف وظيفي.
# 1. مسار احترافي لمدير تسويق رقمي
الواجبات في التسويق الرقمي
يقوم مديرو التسويق الرقمي بإنشاء وتعزيز حضور العلامة التجارية عبر الإنترنت وإيراداتها. في كثير من الحالات ، تكون هذه وظيفة متعددة الأوجه قد تتضمن تحليل البيانات ، ووضع الإعلانات المدفوعة ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، وتحسين محركات البحث ، وإدارة الوسائط الاجتماعية.
بالإضافة إلى العروض التقديمية ، قد يكون هذا الموقف مسؤولاً أيضًا عن إنشاء وتنفيذ استراتيجيات التسويق.
# 2. واجبات التسويق الرقمي للمسوقين عبر البريد الإلكتروني
تشمل واجبات مسوق البريد الإلكتروني: تطوير رسائل البريد الإلكتروني التي يتفاعل معها المستلمون وفتح زيادة الإيرادات والمبيعات
- توسيع قوائم البريد الإلكتروني وتقسيمها
- تحسين التسويق والمعدلات المفتوحة قراءة البيانات وتفسيرها
مهاراتي
يجب أن يكون مسوقو البريد الإلكتروني بارعين في برامج التسويق والمراقبة عبر البريد الإلكتروني ، وأن يتمتعوا بقدرات اتصال وتصميم إبداعية قوية ، ومعرفة HTML ، وأن يكونوا قادرين على تحليل البيانات وفهمها. مسؤوليات التسويق الرقمي لمسوقين النمو
يتعاون مسوقو النمو مع مجموعة من المجموعات والوسائط ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والعلاقات العامة وتحسين محركات البحث و SEM.
ما الذي يجعل المسوق جيدًا؟
يقوم المسوقون الفعالون بإنشاء حملات تجذب اهتمام الجمهور المستهدف ، وتساعد في تحقيق أهداف المبيعات. المسوقون الفعالون هم خبراء في واحد على الأقل من هذه التخصصات الأربعة ، والعديد منهم خبراء في عدة:
# 1. إستراتيجية
نظرًا لوجود العديد من القنوات لاستغلالها وأنواع المحتوى المطلوب تطويرها ، فإن المسوقين الجيدين يتمتعون بالاستراتيجية فيما يتعلق بوقتهم ومواردهم. بالإضافة إلى ذلك ، فهم مديرو أعمال أذكياء يديرون قنوات مختلفة ، ويركزون على البيانات والإبداع ، ويعملون بشكل جيد تحت الضغط.
# 2. روابط.
يعد التعاون بين الإدارات أمرًا مهمًا ، كما يدرك المسوقون الجيدون. تتعاون الفرق المسؤولة عن المنتجات والمبيعات والتسويق بشكل متزايد ، حيث أن العمل معًا يمنح المسوقين فهمًا أفضل لجميع جوانب الشركة.
# 3. مدفوعة بالبيانات
المسوقين الأذكياء يقيسون حملاتهم بالبيانات. يقومون باستمرار بفحص وتحسين أساليبهم ، وقياس عائد الاستثمار للبرنامج ، وفهم تحليلات البيانات ، وتطوير نماذج الإيرادات والتنبؤ.
ما هي صفات المسوق الجيد؟
# 1. أصالة
المسوقون الفعالون بارعون في التميز عن المنافسة. إنهم ماهرون في جعل السلع أو الخدمات التي يقدمونها جذابة. إنهم يهدفون إلى مساعدة الآخرين على رؤية الأشياء من وجهات نظر أخرى بدلاً من تغيير كل شيء تمامًا. المسوقون الفعالون على استعداد لأخذ الفرص بمفاهيم أصلية قد يعتبرها البعض مجنونة تمامًا.
# 2. فضول
من أجل فهم دوافع المستهلكين تمامًا وما الذي سيجعلهم يقعون في حب أحد المنتجات ، يعرف المسوقون الناجحون كيفية مراقبة سلوكهم وإجراءاتهم الروتينية. إنهم يسألون باستمرار عن استفسارات لأنهم منشغلون بتطورات السوق وتفضيلات المستهلكين.
# 3. الفطنة في المبيعات
يجب أن يكون المسوقون ماهرين في كل من البيع والتسويق. بغض النظر عن الصالح أو الخدمة ، سواء كان شامبو مضاد للقشرة أو عضوية سنوية في صالة الألعاب الرياضية ، يمكن للمسوق الماهر بيع الثلج إلى الأسكيمو. نظرًا لأنهم المسؤولون عن إدارة المبيعات وراء الكواليس ، فإن المسوقين الناجحين بارعون في توصيل رسالتهم بشكل فعال.
ما هي المفاتيح الخمسة للتسويق؟
العوامل المؤثرة على التسويق
# 1. قسّم السوق الخاص بك
يمكن تقسيم جميع عملائك ، الحاليين والمحتملين ، إلى فئات بناءً على احتياجاتهم ورغباتهم. تتعرف أساليب التسويق الأكثر فاعلية على هذه المجموعات وتحدد احتياجاتها من خلال الاستطلاعات وأبحاث السوق. يجب أن تلبي هذه المطالب والاحتياجات بشكل أفضل مما يفعله خصومك إذا كنت ترغب في التفوق عليهم. أحد أهم جوانب التسويق هو القدرة على تلبية احتياجات السوق المستهدف بشكل أفضل من منافسيك.
# 2. تحديد وتعيين هدف السوق الخاص بك
حان الوقت لتطوير حملة تسويقية فعالة تركز على الوصول إلى السوق المستهدف الآن بعد أن حددت من هم. يمكنك إبراز نقاط قوتك ، مثل كيف يكون منتجك عالي الجودة ، أو ميسور التكلفة ، أو حتى كليهما ، من خلال توجيهه نحو الديموغرافية المستهدفة.
# 3. أعلن عن سلع أو خدمات شركتك
الآن وقد تم تطوير إستراتيجيتك التسويقية ، حان الوقت للإعلان عن منتجك. عندما تكون مستعدًا لبيع منتجك ، يجب عليك اختيار استراتيجيات التسويق التي تضمن أن يكون السوق المستهدف على دراية بالسلع أو الخدمات التي تقدمها وكيف تلبي احتياجاتها.
يمكن أن يساعدك الإعلان والعلاقات العامة والتسويق الرقمي وحتى استراتيجيات نقاط البيع في القيام بذلك. لتجنب إهدار المال على استراتيجيات غير مجدية ، احرص على إبقاء أنشطتك التسويقية لأولئك الذين تعتقد أنهم سيكونون أكثر فعالية.
# 4. راقب نهجك وقم بتقييمه
بعد وضع خطتك والبدء في الترويج لمنتجك ، قم بتقييم نهجك وإجراء التعديلات حسب الضرورة. تتمثل إحدى الركائز الأساسية لخطة تسويق ناجحة في مراقبة نهجك التسويقي وتحليله ، لكن العديد من الشركات تتخطى هذه المرحلة وتتساءل عن سبب فشل جهود التسويق الخاصة بها. سيتيح لك هذا المكون معرفة مدى فعالية خطة التسويق الخاصة بك أو عدم نجاحها ، وأين يجب إجراء التعديلات ، وكيفية الخروج بأساليب تسويقية جديدة. يُعد سؤال كل عميل جديد عن كيفية معرفته بشركتك طريقة سهلة لتتبع استراتيجيتك وتقييمها. يمكنك تحقيق ذلك عن طريق استخدام الاستطلاعات أو مجموعات التركيز أو حتى من خلال النظر إلى أنشطة عملائك عبر الإنترنت.
# 5. قم بإنشاء إستراتيجية تسويق
حان الوقت لتطوير خطة تسويق ستمكنك من تنفيذ إستراتيجيتك التسويقية الآن بعد أن قمت بتطويرها. يجب عليك فحص إستراتيجيتك التسويقية بانتظام وإدراج طريقة لقياس فعاليتها. تأكد من مراجعة خطتك حسب الحاجة في كل مرة تقوم فيها بفحصها. ستكون قادرًا على الاستجابة بسرعة للتحولات في متطلبات العميل ومواقفه بفضل هذا. من المكونات الأساسية لجهود التسويق الفعالة تقييم خطتك وتحديثها أو تغييرها حسب الحاجة.
ما هي القواعد الخمس للتسويق؟
# 1. عرفنى بنفسك
سوف يتعامل المستهلكون مع الأعمال التجارية فقط مع من يمكنهم الوثوق بهم. لذلك يجب على كل شركة تريد الإعلان عن نفسها للجمهور أن تثبت نفسها. في محاولة للتواصل مع جمهورهم ، يجب على المسوق عرض الجانب الأكثر أصالة للشركة.
# 2. الاقتراب من المسابقة بجدية
قد يميل المسوق إلى الاعتقاد بأن سلعته أو خدمته هي الأفضل في العالم بأسره. الحقيقة هي أن الجمهور لديه مجموعة واسعة من الخيارات لنفس المنتج.
# 3. تواصل مع جمهورك
لن يكون الجميع على دراية مثلك. للتغلب على هذه المشكلة ، يجب على المسوق اكتشاف وسيلة للتواصل مع الأشخاص من جميع مستويات الخبرة. هذا يعني أنه يجب إسقاط كل المصطلحات.
# 4. تقدم للأمام حسب وتيرة الجمهور
نظرًا لأن وظيفة المسوق سريعة الخطى ، فغالبًا ما يجلبون أسلوب عملهم سريع الخطى في علاقاتهم مع العملاء. من الأهمية بمكان للمسوقين فهم وتيرة جمهورهم والعمل بها. قد يكون من المقلق التحرك خلال الإجراء بسرعة كبيرة.
# 5. اجعل عملائك سعداء
لقد سمعنا جميعًا القول المأثور "الزبون دائمًا على حق". يرفض بعض المسوقين هذه الفكرة ، لكن هذا هو أسوأ شيء يمكنك القيام به. يجب أن يكون هدف المسوق دائمًا تجاوز توقعات الجمهور المستهدف.
ما هي مراحل التسويق الثلاث؟
# 1. إنشاء حضور للعلامة التجارية
هذه هي الخطوة التسويقية الأكثر استهلاكا للوقت والشاقة والمكلفة في كثير من الأحيان ، ولكنها أيضًا الأكثر أهمية. هذا هو المكان الذي تقوم فيه بتطوير مواقع الويب والمدونات والصفحات المقصودة والأفلام والصور الجديدة وإرسال البيانات الصحفية وإعداد حسابات الوسائط الاجتماعية وإدراج شركتك في العديد من مواقع الدليل مثل Google والمزيد. بينما لا تقوم بالتسويق بنشاط ، فأنت تقوم بتطوير وجود على الإنترنت يضمن أن أي شخص يقوم بإجراء بحث عن مؤسستك سيجد ثروة من المعلومات ، مما يوضح لهم أنك شركة محترفة وذات سمعة طيبة.
# 2. مقدمة
لتأسيس نفسك كسلطة في عملك ، استخدم تقنيات مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق Google خلال مرحلة التقديم. يغطي هذا أنشطة مثل نشر الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جمهور محدد والمزيد. هدف هذه المرحلة هو تعريف عملاء جدد بعلامتك التجارية ، وإبلاغهم بوجودك ، وتشجيعهم على زيارة موقع الويب الخاص بك ومعرفة المزيد عنك.
# 3. ترقية وظيفية
الخطوة الثالثة والأخيرة في عملية التسويق هي تسليط الضوء على صفقة أو ترويج يشجع العملاء على الشراء منك. إذا كنت قد اتبعت إجراءات العلامة التجارية والمقدمة بشكل صحيح حتى هذه النقطة ، فقد سمع العميل بالفعل عن شركتك أكثر من مرة ، وعندما يرون صفقة تديرها ، فإنهم يتوقون إلى سماع الأخبار وهم لذلك من المرجح أن تستفيد منه. يمكنك إخبارهم بهذه الحملة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليهم ، أو نشر إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو استخدام إعادة الاستهداف على الشاشة.
وفي الختام
لكي تتمكن من تسويق شركتك وتعزيز المشاركة وزيادة عائد الاستثمار ، يجب أن يكون لديك استراتيجية تسويق فعالة. ومع ذلك ، فمن المؤكد أن أساليب التسويق الخاصة بك ستفشل إذا لم تفهم أفضل مكونات خطة التسويق. تأكد من الالتزام بهذه المكونات الحاسمة للتسويق الفعال للتأكد من نجاح حملاتك.
مقالات ذات صلة
- التسويق الرقمي المستقل: المعنى ، الوصف الوظيفي والراتب
- وظائف التسويق: أفضل 15+ وظيفة شائعة في مجال التسويق
- التسويق التابع: التعريف ، كيف يعمل ، والفوائد
- الذكاء التسويقي: التعريف والأنواع والأدوات والاستراتيجيات والأمثلة
- كتب التسويق التابعة: أفضل قائمة شاملة لعام 2023
مراجع حسابات
