قطاعات السوق: تعريف وقائمة قطاعات السوق المختلفة

قطاعات السوق
مصدر الصورة: XmQualtrics

يعتمد النجاح في التسويق فقط على فهم السوق المستهدف. وأفضل طريقة لفهم السوق المستهدف إن لم يكن من خلال قطاعات السوق والتجزئة.

تمنحك قطاعات السوق فهمًا واضحًا لما يريده العملاء وكيف يمكنك مساعدتهم في الحصول عليه مع ضمان سوق صحي لعلامتك التجارية. 

في هذه المقالة ، ناقشنا المعنى وقائمة قطاعات السوق المختلفة التي تحتاجها لضمان سوق صحي لك ولعملائك.  

تعريف قطاعات السوق

شرائح السوق هي مجموعات فرعية من سوق أوسع تجمع أشخاصًا مختلفين معًا في المقام الأول وفقًا لمعيار مشترك واحد أو أكثر. تحدد الشركات وفرق التسويق الخاصة بهم سوقًا مستهدفًا لمنتجاتهم وخدماتهم اعتمادًا على الكثير من المتغيرات.

بالإضافة إلى ذلك ، يتعامل متخصصو التسويق مع كل مجموعة بشكل مختلف ، ولكن فقط بعد أن يكون لديهم فهم شامل لمتطلبات المستهلك المستهدف وأنماط الحياة والتركيبة السكانية والشخصية.

شرائح السوق قيد العمل

تُستخدم قطاعات السوق عادةً في استراتيجيات التسويق لمساعدة المؤسسات على تصميم منتجاتها وخدماتها وفقًا لاحتياجات قطاعات معينة. ببساطة ، لتحديد السوق المستهدف ، يتم استخدام قطاعات السوق بشكل متكرر.

في قطاع متجانس بخلاف ذلك ، تكون قطاعات السوق عبارة عن مجموعة من العملاء المختلفين الذين لديهم نفس الإعجاب وعدم الإعجاب. على سبيل المثال ، يمكن للأفراد أو العائلات أو الشركات أو المؤسسات أو أي مزيج من هؤلاء أن يكونوا عملاء.

علاوة على ذلك ، يتم التعرف على قطاعات السوق للاستجابة لاستراتيجيات التسويق المختلفة أو الخطط أو العروض الترويجية بطرق يمكن التنبؤ بها. ومن ثم ، عند اتخاذ قرار بشأن السوق المستهدف ، يستخدم المسوقون التجزئة. وبالتالي ، فإن تجزئة السوق هي ممارسة تقسيم السوق إلى مجموعات فرعية ذات خصائص متشابهة.

قد يكون لدى الشركة منتج بالفعل ولكنها لا تعرف بعد من هو السوق المستهدف. في هذا السيناريو ، يقع على عاتق الشركة تحديد سوقها وتكييف عروضها مع المجموعة المستهدفة. للتوضيح ، يمكن لمكتبة تقع بجوار الكلية ، بدلاً من محاولة جذب عملاء من رجال الأعمال ذوي القيمة العالية ، تسويق كتبها لتشجيع طلاب الجامعات على الاستمتاع بساعة سعيدة.

فوائد قطاعات السوق

تعتبر قطاعات السوق مهمة لأنها تتيح لك تركيز جهودك ومواردك التسويقية على استهداف المستهلكين الأكثر قيمة وتحقيق أهداف شركتك. بمعنى آخر ، يساعد في التعرف على عملائك ، وتحديد ما هو مطلوب في مجموعتك السوقية ، وتحديد كيفية تلبية منتجك أو خدمتك لاحتياجاتهم على أفضل وجه.

فيما يلي الفوائد الرئيسية لتجزئة السوق.

# 1. يولد رسائل تسويقية أكثر قوة

تتيح لك معرفة من تتحدث إليه صياغة حملات تسويقية أكثر فاعلية. يمكنك تجنب استخدام لغة عامة غامضة تروق لمجموعة واسعة من الناس. بدلاً من ذلك ، استخدم رسالة مباشرة تتعلق باحتياجات جمهورك المستهدف ورغباته وسماته المميزة.

# 2. يحدد استراتيجيات التسويق الأكثر فعالية.

قد يكون من الصعب تحديد الأساليب التي ستجذب جمهورك المثالي عندما يكون هناك الكثير للاختيار من بينها. لذلك ، فإن استخدام عدة طرق لقطاعات السوق سيقودك إلى تقنيات التسويق الأكثر فاعلية. يمكنك تحديد أفضل الحلول والتقنيات للوصول إلى جمهورك المستهدف بعد أن تعرف من هم.

# 3. يقوم بإنشاء إعلانات شديدة الاستهداف

يمكنك استهداف الجماهير بخدمات الإعلانات الرقمية بناءً على العمر والجغرافيا وسجل الشراء والاهتمامات والمزيد. أيضًا ، يمكنك استخدام هذه السمات الخاصة لإنتاج حملات إعلانية رقمية أكثر فاعلية عندما تستخدم تقسيم السوق لتحديد جمهورك.

# 4. ضع نفسك بعيدًا عن المنافسة

تساعدك قطاعات السوق على تمييز نفسك عن المنافسة من خلال تقديم تفاصيل أكثر عن عروض القيمة والرسائل الخاصة بك. بدلاً من الاندماج مع المنافسة ، يمكنك تحديد نفسك من خلال التركيز على مطالب وسمات المستهلك المتميزة.

# 5. زيادة ولاء المستهلك

من خلال قطاعات السوق ، يمكنك تقديم وتوصيل الخدمات التي تخدم عملائك بشكل فريد وتتردد صداها مع عملائك عندما تفهم ما يريدون ويحتاجون إليه. هذه القيمة الخاصة والرسائل تعزز العلاقات بين العلامة التجارية والعملاء وتخلق علامة تجارية طويلة الأجل التقارب.

# 6. ابحث عن الفرص في الأسواق المتخصصة.

تُعرف ممارسة تحديد قطاعات الصناعات والقطاعات التي لها جمهور كبير يمكن تقديمه بطرق جديدة باسم السوق المتخصصة. يمكنك الكشف عن الأسواق المتخصصة المحرومة من الخدمات والتي يمكنك من خلالها تطوير منتجات وخدمات جديدة من خلال تقسيم السوق المستهدف.

# 7. يحافظ على تركيزك

يساعدك الاستهداف في التسويق على متابعة أهدافك التسويقية والرسائل. يساعد في اكتشاف فرص تسويقية جديدة بالإضافة إلى تجنب الانحرافات التي قد تقودك بعيدًا عن السوق المستهدف.

تحديد شرائح السوق

يجب استيفاء المعايير الثلاثة التالية ، بشكل عام ، من أجل تحديد قطاعات السوق. للبدء ، يجب أن تكون مطالب المجموعة الأساسية الفرعية متسقة. ثانيًا ، يجب أن تكون صفات المقطع مميزة. بشكل قاطع ، يستجيب القطاع لنهج التسويق بالمثل. المشترون المحتملون يتم تقسيمها إلى فئات بناءً على مدى الأهمية التي توليها لمنتج أو خدمة.

قائمة قطاعات السوق المختلفة

# 1. التركيبة السكانية

تشير شرائح السوق الديموغرافية إلى أن قائمة الأشخاص الذين لديهم سمات مماثلة سيكون لديهم أنماط حياة وأذواق واهتمامات متشابهة ، مما سيؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. لبناء مجموعات سكانية مستهدفة تتمتع بأعلى احتمالية لشراء منتجاتها ، ترتبط التركيبة السكانية في الغالب بتكتيكات التجزئة الأخرى.

ومع ذلك ، فإن العمر والجنس والمهنة والدخل والتعليم كلها عوامل محددة في التركيبة السكانية. الاستبيانات هي إحدى طرق جمع البيانات الديموغرافية وقد تشمل الأسئلة التالية:

  • كم عمرك؟
  • كم من المال تجني كعائلة؟
  • ما هو أعلى مستوى تعليمي لديك؟
  • ما هو الجنس الذي تعتبره نفسك؟
  • هل تعيش في منزل تملكه أو تستأجره؟ إلخ.
اقرأ أيضا: NICHE MARKET: التعريف وأفضل 20 مثالًا على منتجات السوق المتخصصة

تكمن فائدة التقسيم الديموغرافي في سهولة الحصول على البيانات. بالنسبة لاستراتيجية التسويق وأهداف العمل ، توفر المصادر الحكومية مثل مكتب معايير العمل بيانات عن الأسر والدخل والتعليم والصحة. وبالمثل ، تم تطوير التطبيقات التي تتعقب بيانات ديموغرافية أكثر دقة لتتبع جهات الاتصال وأنماط السفر من قبل الشركات. بدلاً من مصادر بيانات البحث ، تكشف الاستبيانات عن التركيبة السكانية المحددة للسوق المستهدف وتكشف عن رؤى قابلة للتنفيذ.

بالإضافة إلى ذلك ، عند مزجه مع متغيرات أخرى ، يوفر التقسيم الديموغرافي رؤى قيمة حول العملاء المعينين في السوق المستهدفة الذين سيشترون المنتجات وكيفية الوصول إليهم بالرسائل التسويقية الصحيحة.

# 2. سلوكية 

تحدد قطاعات السوق السلوكية الخطوات الرئيسية في عملية الشراء المثالية لعملائها ، مثل ما يريدون ، ولماذا يريدون ذلك ، والفوائد التي يسعون إليها ، وفي النهاية ، كيف يشرعون في تلبية قائمة رغباتهم.

يتم دراسة قطاعات السوق B2C و B2B باستخدام التجزئة السلوكية. من ناحية أخرى ، يمكن للشركات استهداف الرسائل التسويقية بشكل أفضل عندما تفهم سبب شراء العملاء. فيما يلي أمثلة على السلوكيات المحتملة:

  • سبب الشراء. هل يبحث المشترون عن أفضل صفقة أو تقييمات عالية أو مخاوف تتعلق بالسلامة أو عوامل أخرى؟ ما المشكلة التي يحاولون حلها؟
  • إنها مناسبة أو حدث خاص. هل يشتري العملاء لمناسبة خاصة مثل عطلة أو ذكرى سنوية؟ هل يسعى مشترو B2B إلى إنفاق ميزانيتهم ​​قبل نهاية العام؟
  • ميزات المنتج. هل يبحث المستهلك عن أحدث التقنيات ، أو أكثر السلع أمانًا ، أم أن يكون أول من يشتري العنصر الأحدث؟
  • مرحلة رحلة المشتري. هل يبحث المشتري عن معلومات لإجراء عملية شراء في المستقبل؟ أم أنهم يريدون تجربة العلامة التجارية لأول مرة؟
  • أخيرًا ، مستوى المشاركة. هل المشتري من أشد المعجبين في البحث عن أحدث إصدار؟

هذه ليست سوى عدد قليل من الإجراءات التي يشارك فيها العملاء عند الشراء. لذلك ، يمكن للمسوقين الذين يفهمون سبب شراء المستهلكين لمنتجاتهم أن يصمموا استراتيجياتهم التسويقية للتعامل مع هذه السلوكيات.

# 3. علم النفس

ينقسم الناس إلى مجموعات بناءً على شخصيتهم ونمط حياتهم وموقعهم الاجتماعي وأنشطتهم واهتماماتهم وآرائهم ومواقفهم في التجزئة السيكوجرافية. تعد السيكوجرافيك مكملًا رائعًا للتركيبة السكانية لأنها تحدد الأسباب التي تجعل الناس يتخذون قرارات معينة. 

تستخدم الأعمال التجارية الرسوم البيانية النفسية لتقسيم أسواقها من أجل فهم:

  • تصورات المستهلك لسلعهم وخدماتهم
  • ما يريده العملاء حقًا - ولماذا يريدون ذلك
  • المنتجات أو الخدمات الحالية بها عيوب أو نقاط ضعف.
  • إمكانيات المشاركة المستقبلية
  • كيف يمكنهم التواصل بشكل أكثر فعالية مع جمهورهم المستهدف؟ 

علاوة على ذلك ، يستخدم المسوقون ثلاثة أنواع من أسئلة الاستطلاع لجمع البيانات السيكوجرافية.

  • ستتيح لك الأسئلة المفتوحة ذات النهج النوعي ، مثل "ما هو التحدي الأكبر الذي تواجهه مع ..." ، اكتساب رؤية أفضل لقضايا المستفتى.
  • أسئلة مقياس ليكرت. سيكشف هذا عن مدى قوة موافقة المستجيب أو عدم موافقته على العبارة. على سبيل المثال ، "أوافق بشدة" أو "لا أوافق بشدة". وأيضًا تزويد المسوقين برؤية ثاقبة حول مدى أهمية الموضوع بالنسبة لهم.
  • أسئلة تفاضلية دلالية. يُطلب من الأشخاص تصنيف منتج أو علامة تجارية أو مؤسسة أو سمات أخرى ، مما يساعد المسوقين على فهم مواقفهم.

# 4. الجغرافي

أخيرًا في قائمة قطاعات السوق المختلفة جغرافي. يمكن للمسوقين استخدام التجزئة الجغرافية لتجميع الأشخاص بناءً على المكان الذي يعيشون فيه أو يعملون أو يسافرون إليه. الموقع له تأثير كبير على عادات الشراء ، والتي يمكن للمسوقين استخدامها لتطوير الرسائل التسويقية.

علاوة على ذلك ، يستخدم المسوقون متغيرات التجزئة الجغرافية مثل الدولة أو المنطقة أو الولاية أو المقاطعة أو المدينة أو المنطقة المناخية أو الرمز البريدي. تعد الثقافة والكثافة السكانية (حضرية أو ريفية) من المتغيرات المهمة التي يجب مراعاتها عند إجراء أبحاث السوق. سيكون لمتغيرات الموقع هذه تأثير على المشكلات التي يواجهها الأشخاص في تلك المنطقة وكيف يمكن للمسوقين المساعدة في حلها.

تتمثل فائدة التقسيم الجغرافي في سهولة الحصول على البيانات نسبيًا من خلال المصادر عبر الإنترنت. أيضًا ، يمكن للمسوقين مزج متغيرات أخرى مثل التجزئة السلوكية للحصول على ملف تعريف لسوقهم المستهدف. بدلاً من ذلك ، يمكنهم شحذ رسائلهم إلى جمهور محدد لموقع معين جغرافيًا. 

ما هي قطاعات السوق الخمسة؟

هذا يكمل معرفتك بالفئات الست لتجزئة السوق: المعاملات ، القائمة على الاحتياجات ، القائمة على الاحتياجات الجغرافية ، والنفسية ، والديموغرافية.

ما هي قطاعات السوق الرئيسية؟

التقسيمات الديموغرافية والإقليمية والنفسية والسلوكية هي الأشكال الأربعة الرئيسية لتجزئة السوق التي يجب أن تكون على دراية بها. إذا كنت تريد أن يحقق عملك نجاحًا طويل المدى ، فيجب أن تفهم ماهية هذه القطاعات الأربعة.

ما هي وظائف السوق السبع؟

تشمل المكونات السبعة للتسويق البيع وإدارة المنتجات والخدمات وإدارة معلومات التسويق والتسعير والتمويل والتوزيع. يمكنك تركيز جهودك بشكل أفضل ووضع خطط للترويج لمؤسستك إذا كان لديك فهم قوي لأساسيات التسويق.

ما هو مثال قطاعات السوق؟

الاهتمامات ونمط الحياة والعمر والجنس وعوامل أخرى هي خصائص نموذجية لقطاع السوق. يتم استخدام أمثلة تجزئة السوق الجغرافية والديموغرافية والنفسية والسلوكية بشكل متكرر.

لماذا تجزئة السوق مهم؟

إن فهم قطاعات العملاء العديدة التي تشكل السوق هو ما يدور حوله تجزئة السوق بالنسبة للمؤسسات. يمكن للمسوقين أن يستهدفوا بنجاح القطاعات الأكثر فائدة لأعمالهم من خلال تجميع الأشخاص الذين لديهم سمات متشابهة.

ما هي خصائص تجزئة السوق السبع؟

العمر والجنس والوضع العائلي والمهنة والأرباح والعرق والدين كلها مدرجة. يمكنك التواصل مع عملائك بشكل أكثر فاعلية عن طريق التسويق لمجموعات سكانية محددة. الجغرافيا: مع هذا النوع من التقسيم ، فإن العوامل الرئيسية التي تؤثر على احتياجات عملائك هي المنطقة والمناخ والكثافة السكانية.

ما هي العناصر الثلاثة في العمل؟

العملاء والشركة والمنافسون هم العناصر الثلاثة لتطوير العلامة التجارية. لا يكاد يوجد الكثير من الكتب الجيدة عن الإستراتيجية. أي طالب ماجستير في إدارة الأعمال سيكون على دراية بما يلي: بقلم مايكل بورتر ، الإستراتيجية التنافسية والمزايا.

وفي الختام

لإنهائه ، تمكّن قطاعات السوق الشركات من استهداف العملاء بناءً على خصائصهم المميزة وقائمة الرغبات. على الرغم من أن تطوير استراتيجية تجزئة فعالة يمكن أن يستغرق وقتًا وجهدًا. ومع المعلومات الواردة في هذه المقالة ، يمكن جعل هذا سلسًا.

  1. تجزئة السوق: كل ما تحتاج لمعرفته بالأمثلة
  2. الرسومات النفسية: أفضل الممارسات وكل ما تريد معرفته بطريقة مبسطة!
  3. التسويق المستهدف: كل ما تريد معرفته
  4. أنواع تجزئة السوق (+ الفوائد والنصائح والأمثلة)
  5. التقسيم الجغرافي: أفضل الممارسات لتوسيع نطاق الأعمال باستخدام الأمثلة.

أسئلة وأجوبة حول قطاعات السوق

ما هي أمثلة قطاعات السوق؟

تشمل الأمثلة الشائعة لتجزئة السوق الجغرافية والديموغرافية والنفسية والسلوكية.

كيف تحدد قطاعات السوق؟

يجب أن يكون من الممكن وصف شريحة وفقًا للخصائص الوصفية (الجغرافية والديموغرافية والنفسية) أو الاعتبارات السلوكية (استجابات المستهلك للفوائد أو مناسبات الاستخدام أو العلامات التجارية).

ما هو مثال التقسيم الجغرافي؟

تعتبر شركة الآيس كريم التي تُقسِّم بلدًا ما بناءً على مدى سخونة المناطق المختلفة واستهداف تلك المناطق المحددة الأكثر سخونة وبالتالي من المرجح أن تشتري الآيس كريم مثالاً على التقسيم الجغرافي.

ما هي فوائد تجزئة السوق؟

  • الربحية ترتفع مع ارتفاع معدل النجاح.
  • المحافظة على العملاء.
  • يخلق ويوزع فرص السوق
  • حملات السوق الناجحة.
  • إدارة الموارد الحكيمة والفعالة.
  • زيادة رضا العملاء

ما هو تقسيم السوق ، مزاياها وعيوبها

(ط) يمكن للمسوق تحديد ومقارنة فرص التسويق. (XNUMX) الاختلافات في استجابة العملاء لأدوات التسويق المختلفة بمثابة أساس لاتخاذ قرار بشأن تخصيص أموال السوق لمجموعات العملاء المختلفة. (XNUMX) يمكن للمسوق تعديل منتجاته / خدمته ونداءات التسويق لتناسب الشريحة المستهدفة

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً