أبحاث السوق: التعريف والأنواع والدليل لطرق البحث المختلفة

أبحاث السوق
رصيد الصورة: ضخم

هل ترغب في معرفة لماذا وكيف ومتى يجب استخدام أبحاث السوق؟ هل تريد معرفة سبب عدم شراء عملائك لبضائعك؟ هل ترغب في تقديم منتج أو خدمة أو حتى حملة تسويقية جديدة ولكنك غير متأكد مما يريده عملاؤك؟ ستحتاج إلى مساعدة عملائك للإجابة على الأسئلة أعلاه. لكن كيف ستجمع هذه المعلومات؟ يعد بحث السوق هو أفضل نهج لجمع كل الإجابات التي تحتاجها في هذا والعديد من السيناريوهات الأخرى في مؤسستك. لمساعدتك في الإجابة على كل ذلك ، سنناقش ما هو أبحاث السوق وأنواعها وطريقتها وشركاتها. لذا شد حزام الأمان للحصول على رحلة معرفة.

ما هو بحث السوق؟

توصف أبحاث السوق بأنها عملية تحديد جدوى منتج أو خدمة جديدة من خلال إجراء بحث مباشر للعملاء. تمكن هذه الاستراتيجية المؤسسات أو الشركات من تحديد السوق المستهدف ، وجمع وتوثيق الملاحظات ، واتخاذ قرارات مستنيرة.

يمكن إجراء أبحاث السوق داخليًا من قبل المنظمات أو المؤسسات ، أو يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لشركات لديها خبرة في هذا المجال.

يمكن إجراء أبحاث السوق من خلال توزيع الاستطلاعات والتفاعل مع مجموعة من الأشخاص تعرف باسم العينة وإجراء المقابلات والطرق الأخرى.

الهدف الأساسي لأبحاث السوق هو فهم أو تقييم السوق لمنتج أو خدمة معينة من أجل التنبؤ بكيفية تفاعل الجمهور المستهدف معها. يمكن استخدام معلومات أبحاث السوق لتخصيص الأنشطة التسويقية / الإعلانية أو لتحديد الميزات الأكثر قيمة للمستهلكين والخدمات التي يحتاجونها (إن وجدت).

نظرة عامة على بحث السوق

الهدف من أبحاث السوق هو فحص السوق لمنتج أو خدمة معينة من أجل تحديد كيفية تفاعل الجمهور المستهدف. يمكن أن يشمل ذلك جمع البيانات لتجزئة السوق وتمايز المنتجات ، والتي يمكن استخدامها للتصميم الحملات الإعلانية أو تحديد الخصائص الأكثر أهمية للعملاء.

لإنهاء عملية بحث السوق ، يجب على الشركة أداء عدد من المهام. يجب أن تجمع البيانات بناءً على قطاع السوق الذي يتم التحقيق فيه. يجب على الشركة فحص وفهم البيانات التي تم إنشاؤها لمعرفة ما إذا كانت هناك أي أنماط أو نقاط بيانات مهمة يمكن استخدامها في صنع القرار.

لماذا تعتبر أبحاث السوق مهمة؟

يعد إجراء البحث أحد أكثر الاستراتيجيات فاعلية لتحسين رضا العملاء وتقليل معدل التغيير وتنمية مؤسستك. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل أبحاث السوق مهمة ويجب أن تأخذها أي شركة في الاعتبار:

  • معلومات قيمة: يوفر معلومات وفرصًا حول قيمة المنتجات الحالية والجديدة ، وبالتالي ، يساعد الشركات على التخطيط والاستراتيجيات وفقًا لذلك.
  • تتمحور العملاء: يساعد على تحديد ما يحتاجه العملاء ويريدونه. يركز التسويق على العميل وسيساعد فهم العملاء واحتياجاتهم الشركات على تصميم المنتجات أو الخدمات التي تناسبهم على أفضل وجه.
  • التنبؤ: من خلال فهم احتياجات العملاء ، يمكن للشركات أيضًا توقع إنتاجها ومبيعاتها. تساعد أبحاث السوق أيضًا في تحديد مخزون المخزون الأمثل.
  • ميزة تنافسية: للبقاء في صدارة أبحاث السوق المنافسة هي أداة حيوية لإجراء الدراسات المقارنة. يمكن للشركات وضع استراتيجيات عمل يمكن أن تساعدهم على البقاء في صدارة منافسيهم.

أنواع أبحاث السوق

تساعد أنواع أبحاث السوق في الوصول إلى استنتاجات مفيدة ، سواء كانت منظمة أو شركة تريد معرفة سلوك الشراء للمستهلك أو احتمال قيام الأشخاص بدفع سعر معين لمنتج ما.

فيما يلي الأنواع:

# 1. أبحاث السوق الأولية

(يتم الجمع بين البحث النوعي والكمي): أنواع أبحاث السوق الأولية هي إجراء تقوم فيه المؤسسات أو المؤسسات بالاتصال بالمستخدمين النهائيين مباشرة أو تعيين طرف ثالث لإجراء الدراسات ذات الصلة من أجل الحصول على البيانات. يمكن أن تكون المعلومات التي يتم جمعها نوعية (غير رقمية) أو كمية (عددية) (بيانات رقمية أو إحصائية).

هناك نوعان من المعلومات التي يمكن جمعها خلال أنواع أبحاث السوق الأولية: استكشافية ومحددة. البحث الاستكشافي هو نوع من البحث المفتوح يتم فيه التحقيق في قضية ما عن طريق طرح أسئلة مفتوحة في صيغة مقابلة شاملة ، عادة مع عينة صغيرة من الناس. يقتصر حجم العينة على 6-10 أشخاص في هذه الدراسة. من ناحية أخرى ، يكون البحث المحدد أكثر تركيزًا ويستخدم لمعالجة المشكلات التي كشف عنها البحث الاستكشافي.

أنواع أبحاث السوق الأولية ، كما قيل سابقًا ، هي مزيج من أبحاث السوق النوعية والكمية.

# 2. أبحاث السوق الثانوية

تستفيد أنواع أبحاث السوق الثانوية من البيانات التي تم تجميعها بواسطة جهات خارجية مثل المؤسسات الحكومية ووسائل الإعلام وغرف الأعمال. الصحف والدوريات والكتب ، المواقع التجارية، والمؤسسات الحكومية وغير الحكومية الحرة ، وهكذا دواليك تنشر هذه المعلومات. فيما يلي أمثلة على المصادر الثانوية:

مصادر عامة: مثل المكتبات هي أماكن رائعة للعثور على معلومات مجانية. تقدم المكتبات الحكومية عادة خدمات مجانية ، ويمكن للباحث تأريخ المواد المتاحة.

المصادر التجارية: المصادر التجارية باهظة الثمن رغم مصداقيتها. تشمل مصادر المعلومات التجارية الصحف المحلية والمجلات والمجلات والتلفزيون.

المؤسسات التعليمية: على الرغم من أنها ليست مصدرًا شائعًا للمعلومات ، إلا أن معظم الكليات والمؤسسات التعليمية هي مصادر قيمة للبيانات لأنها تجري مشروعات بحثية أكثر من أي صناعة أخرى.

ما هو البحث في السوق؟

يستلزم إجراء أبحاث السوق جمع معلومات عن شركتك ، فضلاً عن بيئة الصناعة والسوق التي تعمل فيها ، من أجل اكتساب فهم للعناصر غير الداخلية لشركتك. العملاء ، من أجل إنشاء ملف تعريف لهؤلاء العملاء. المنافسون - لبناء ملف تعريف تنافسي.

ما هي أبحاث السوق عبر الإنترنت؟

يُشار إلى البحث حول سلوك المستهلك الذي يتم إجراؤه عبر الإنترنت على أنه أبحاث السوق عبر الإنترنت. يمكن لأبحاث السوق التي يتم إجراؤها عبر الإنترنت أن تتخذ نهجًا نوعيًا أو كميًا ، ويتم تنظيمها بنفس طريقة تقنيات البحث الأولية والثانوية.

ما هي فوائد أبحاث السوق؟

يعد إجراء أبحاث السوق أمرًا ضروريًا للغاية من أجل بناء سعادة العميل والولاء للشركة. يمكن أن يساعد برنامج أبحاث السوق القوي في تحديد التركيبة السكانية الرئيسية وشرائح السوق التي من المرجح أن تستهلك منتجًا معينًا لأنه من غير المحتمل أن يجذب المنتج بشكل متساوٍ كل مستهلك. هذا لأنه من غير المحتمل أن يجذب المنتج بنفس الطريقة لكل مستهلك.

يعد تطوير المبادرات الإعلانية لمؤسسة ما مجالًا آخر يستفيد بشكل كبير من أبحاث السوق. إذا أجرت الشركة أبحاثًا عن السوق ووجدت أن من المرجح أن يستخدم عملاؤها Facebook أكثر من Twitter ، فسيكونون قادرين على توجيه إعلاناتهم إلى Facebook بدلاً من Twitter. بالتناوب ، إذا وجدوا أن العملاء في السوق المستهدفة يهتمون بالقيمة التي يوفرها المنتج أكثر من اهتمامهم بالسعر الذي يتم تقديمه به ، فعليهم التركيز على تطوير منتج أفضل بدلاً من خفض أسعارهم.

خطوات إجراء أبحاث السوق

إن معرفة ما يجب فعله في المواقف المختلفة التي تظهر أثناء الدراسة سيوفر الوقت ويقلل من المضاعفات للباحث. تستخدم الشركات الناجحة اليوم مسحًا بحثيًا متطورًا للسوق نظام البرمجيات يتيح لهم إجراء بحث مكثف على نظام أساسي واحد وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ بسرعة أكبر ومع عدد أقل من المشكلات.

فيما يلي خطوات إجراء أبحاث سوق فعالة.

# 1. عرف المشكلة

سيكون لدى الباحثين وقت أسهل في طرح الأسئلة إذا كان لديهم موضوع بحث محدد جيدًا. يجب أن تكون هذه الاستفسارات تجاه حل التحديات والمشروع. في الواقع ، تأكد من أن الأسئلة واضحة وأن المستجيبين قادرون على الإجابة عليها. يمكن للباحثين إجراء اختبار مع مجموعة صغيرة لمعرفة ما إذا كانت الأسئلة واضحة وكافية للحصول على نتائج ثاقبة.

يجب أن تكون أهداف البحث واضحة وموجزة. مع ملخص موجز للمعلومات وكيفية الحصول عليها. يجب أن يكونوا قادرين على الرد على السؤال ، "لماذا نجري البحث؟"

# 2. حدد العينة

يحتاج الباحثون إلى عينة تمثيلية لإجراء أبحاث السوق ، والتي يمكن الحصول عليها باستخدام أحد إجراءات أخذ العينات العديدة. العينة التمثيلية هي مجموعة صغيرة من الأشخاص الذين يمثلون مجموعة أكبر قدر الإمكان.

  • لا يمكن لأي منظمة أن تهدر مواردها في جمع المعلومات من السكان الخطأ. من المهم أن يمثل السكان الخصائص التي تهم الباحثين وأنهم بحاجة إلى التحقيق في العينة المختارة.
  • ضع في الاعتبار أن المسوقين سيكونون دائمًا عرضة للانحياز في العينة لأنه سيكون هناك دائمًا أشخاص لا يجيبون على الاستبيان لأنهم مشغولون ، أو يجيبون بشكل غير كامل ، لذلك قد لا يحصل الباحثون على البيانات المطلوبة.
  • فيما يتعلق بحجم العينة ، فكلما زاد حجمها ، زاد احتمال تمثيلها للسكان. تعطي العينة التمثيلية الأكبر للباحث قدرًا أكبر من اليقين بأن الأشخاص المشمولين هم الأشخاص الذين يحتاجون إليه ، ويمكنهم تقليل التحيز. لذلك ، إذا أرادوا تجنب عدم الدقة في استطلاعاتنا ، فيجب أن يكون لديهم عينات تمثيلية ومتوازنة.
  • عمليا جميع الاستطلاعات التي يتم النظر فيها بطريقة جادة. يعتمد هذا على أخذ عينات علمية ، بناءً على النظريات الإحصائية والاحتمالية.

# 3. قم بجمع البيانات

الخطوة الأولى هي إنشاء أداة لجمع البيانات. سوف ينتج عنهم أخطاء في البحث إذا لم يستجيبوا لاستطلاع أو أجابوا عليه بشكل غير صحيح.

# 4. حلل النتائج

ترتبط كل مرحلة من مراحل عملية أبحاث السوق بالمرحلة التالية. إذا تم تنفيذ كل ما سبق بشكل جيد ، ولكن لم يتم إجراء تحليل دقيق للنتائج ، فإن القرارات المتخذة نتيجة لذلك ستكون غير فعالة. سيساعدك التحقيق المتعمق الذي لا يترك أي نهايات سائبة في إيجاد الحلول. سيتم توثيق تحليل البيانات في تقرير ، والذي يجب إعداده بطريقة واضحة وموجزة بحيث يمكن اتخاذ قرارات فعالة بناءً عليه.

الهدف من تحليل النتائج وتفسيرها هو إيجاد أهمية أعمق في البيانات. جميع المراحل السابقة حتى هذه النقطة.

كيف يمكن للباحثين تقييم النتائج؟ سيكون العمر والجنس والمهنة وعدد الأشخاص الذين تمت مقابلتهم هي البيانات الوحيدة القابلة للقياس الكمي التي يتم جمعها ؛ الباقي سيكون مشاعر وخبرات لنا من قبل المحاورين. لهذا ، يمكننا استخدام أداة تسمى خريطة التعاطف ، والتي تجبرنا على وضع أنفسنا في مكان عملائنا من أجل العثور على السمات التي ستسمح لنا بمطابقة منتجاتنا وخدماتنا بشكل أفضل مع متطلباتهم واهتماماتهم.

عندما يكون البحث مخططًا جيدًا ، تكون الفرضيات راسخة. أيضًا ، تم اتباع طريقة جمع البيانات المناسبة ، وعادة ما يكون التفسير بسيطًا وناجحًا. ماذا يحدث بمجرد الانتهاء من أبحاث السوق؟

# 5. قم بإعداد تقرير البحث

عند تقديم النتائج ، يجب على الباحثين مراعاة ما يريدون تحقيقه من خلال تقرير البحث هذا ، ولا ينبغي أن يفترضوا أن إطار عمل المسح هو أفضل طريقة لإجراء التحليل. يخطئ العديد من الباحثين في تقديم تقاريرهم في نفس تسلسل أسئلتهم ويفشلون في التعرف على قيمة سرد القصص.

ينصح أعظم المحللين بما يلي عندما يتعلق الأمر بكتابة تقارير جيدة: لنقل النتائج ، استخدم تنسيق هرمي مقلوب ، بدءًا من أهم الأسئلة حول الشركة التي دفعت إلى البحث. بدلاً من تجميع الأدلة ، ابدأ بالاستنتاجات وامنحها الأساسيات. بعد ذلك ، يمكن للعلماء تقديم تفاصيل للقراء الذين لديهم الوقت والرغبة في معرفة المزيد.

# 6. صنع القرارات

يجب ألا تتساءل الشركة أو الباحث أبدًا عن سبب إجراء أبحاث السوق ؛ يجب عليهم فقط فعل ذلك!

تسمح أبحاث السوق للباحثين بمعرفة مجموعة واسعة من الحقائق ، مثل نوايا الشراء لدى المستهلك أو التعليقات على نمو السوق المستهدف. يمكنهم أيضًا الحصول على معلومات مفيدة من شأنها أن تساعدهم في التنبؤ بأسعار منتجاتهم أو خدماتهم وتحديد نقطة التوازن التي ستفيدهم وعملائهم.

ما هي الدراسات الاستقصائية لأبحاث السوق المدفوعة؟

يتم إجراء أبحاث السوق المدفوعة مع لجنة من المشاركين الذين يتم تعويضهم ماليًا عن مشاركتهم في مشروع بحثي. يمكن أن يشمل ذلك ملء الاستبيانات أو المشاركة في دراسات جماعية أو مجموعات بحثية أو القيام بمزيج من هذه الأنشطة وغيرها. غالبًا ما يتم اختيار المشاركين مسبقًا ويتم تعويضهم ماليًا عن مساهمتهم في الوقت والجهد.

شركات أبحاث السوق

إدواردز دمينغ ، أحد أكثر الإحصائيين شهرة في القرن العشرين ورائد الفكر المعروف في حركة الجودة ، قال بشكل مشهور ، "بدون بيانات ، أنت مجرد شخص آخر له رأي." 1

تهدف أبحاث السوق إلى فهم سلوك المستهلك بشكل أفضل. يُعلم هذا أيضًا إستراتيجية الشركة للقضايا قصيرة المدى بما في ذلك إصدارات المنتجات والتسعير والتغليف. القضايا طويلة المدى هي أيضًا ، مثل نقاط القوة والضعف التنافسية ، وتحديد المواقع الاستراتيجية ، والاتجاهات المتغيرة ، وما إلى ذلك.

تستند العديد من خيارات السوق المهمة إلى البيانات والتحليلات المقدمة من شركات أبحاث السوق المستقلة التابعة لجهات خارجية. على الرغم من حقيقة أن العديد من الشركات المتوسطة والكبيرة لديها فرق أبحاث سوق داخلية. تختلف شركات أبحاث السوق اختلافًا كبيرًا من حيث الحجم. النطاق والنهج والتسعير ومجالات التركيز والخبرة والعلاقات مع العملاء. مع وضع هذه الاختلافات في الاعتبار ، نظرنا في أكثر من 25 شركة للعثور على أفضل الخيارات.

# 1. ايبسوس

ايبسوس هو بلا شك الأفضل بشكل عام. تغطي مجموعة خدماتها الواسعة جميع احتياجات أبحاث السوق الرئيسية ، بما في ذلك البحث النوعي والكمي ، وأبحاث استهلاك الاشتراك. أيضًا بحث مفصل قائم على المشاريع ، عبر مجموعة متنوعة من نقاط بيانات المستهلك في مجموعة متنوعة من الصناعات ، وكلها ذات امتداد عالمي.

# 2. Bauman Research + Consulting

اخترنا Bauman كأفضل مورد لأبحاث السوق للشركات الصغيرة لأن لديهم مجموعة واسعة من الخبرة. أيضًا ، المواهب تظل متواضعة بدرجة كافية بحيث لا يتعين عليك أن تكون أحد عملاء Fortune 500 لجذب انتباههم.

# 3. جارتنر

فازت شركة Gartner باختيارنا لأفضل مورد لشركات أبحاث السوق للمؤسسات الكبرى ليس فقط لأنها واحدة من أكثر الشركات شهرة في العالم. وشركات محترمة ، ولكن أيضًا لأنها تقدم مجموعة واسعة من الخدمات الإضافية.

# 4. استباقية في جميع أنحاء العالم

في حين أن هناك العديد من شركات أبحاث السوق المتخصصة ، فإن Proactive Worldwide تبرز على أنها الأفضل. Proactive Worldwide هي وكالة تحليل تنافسية متخصصة في مساعدة الشركات في تحديد منافسيها. وكيفية الرد على التهديدات التنافسية.

# 4. غرزة أبحاث التسويق

لقد اخترنا شركة Stitch Marketing Research باعتبارها شركة أبحاث السوق الأكثر فعالية من حيث التكلفة والاحترام. أيضا ، غرزة تعطي لها الزبائن أكبر قدر من الرقابة والشفافية على نفقات أبحاث السوق.

ما هي الدراسات الاستقصائية لأبحاث السوق المدفوعة؟

تتضمن أبحاث السوق المدفوعة مجموعة من الأشخاص الذين يشاركون في دراسة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يستلزم ذلك إكمال الاستبيانات أو المشاركة في مجموعات التركيز أو الخدمة بحث لوحات ، من بين أمور أخرى. كثيرًا ما يتم تشجيع الأفراد ماليًا على وقتهم وجهدهم.

كم تكلفة أبحاث السوق؟

خطط لإنفاق ما بين 20,000 و 50,000 دولار على مشروع بحث سوقي نوعي أو كمي في المتوسط. هذا هو نطاق التكاليف الذي يجب أن تتوقعه. توقع أن تدفع بالقرب من الحد الأعلى من هذا النطاق لمهام أبحاث السوق التي تقوم بها شركة متخصصة تعمل داخل الخبرة الخاصة بمجال عملك.

ما هو مثال لأبحاث السوق؟

يعد اختبار المنتجات الجديدة أو جمع المعلومات من العملاء حول أنواع السلع والخدمات التي يحتاجونها ولكن ليس لديهم حاليًا أحد الاستخدامات الأكثر شيوعًا لأبحاث السوق. العديد من الشركات في الوقت الحاضر تستخدم هذه الطريقة.

على سبيل المثال ، قد تقوم الشركة التي تفكر في الدخول في عمل تجاري بإجراء أبحاث تسويقية. قد يساعد القيام بذلك في تحديد ما إذا كان منتجهم أو خدمتهم ستكون ناجحة في السوق أم لا. إذا أظهرت نتائج أبحاث السوق أن هناك اهتمامًا بالمستهلك ، يمكن للشركة بثقة المضي قدمًا في تنفيذ خطة العمل. في حالة عدم حدوث ذلك ، يجب على الشركة الاستفادة من نتائج أبحاث السوق من أجل تعديل المنتج بحيث يلبي متطلبات الجمهور المستهدف.

الأسئلة الشائعة

ما هو بحث السوق في الأعمال التجارية؟

تمزج أبحاث السوق بين سلوك المستهلك والاتجاهات الاقتصادية لتأكيد فكرة عملك وتحسينها. من الأهمية بمكان فهم قاعدة المستهلكين لديك منذ البداية.

كيف يمكنني جني 50 دولار في اليوم؟

فيما يلي 5 من أفضل الطرق لكسب 50 دولارًا يوميًا من العمل عبر الإنترنت:

  1. ابدأ البيع على موقع eBay. أن تصبح بائعًا في eBay أمرًا سهلاً وغير مكلف ، وإذا كانت لديك موهبة في المبيعات ، فقد يصبح ذلك مربحًا للغاية
  2. ابدأ البيع على Poshmark.
  3. العمل ككاتب مستقل.
  4. ابحث عن وظيفة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
  5. شارك في الاستطلاعات.

كيف يمكنني الثراء في 5 سنوات؟

5 خطوات لتصبح مليونيرا ، من جيل الألفية الذي فعل ذلك في 5 سنوات

  1. احصل على أجر ما تستحقه. ...
  2. وفر الكثير من المال ... ...
  3. تطوير مصادر متعددة للدخل. ...
  4. استثمر في ما تعرفه. ...
  5. راقب صافي ثروتك.

  1. طرق بحث السوق: أفضل 10 طرق بحث فعالة لأي عمل
  2. تحليل سلسلة القيمة: خطوات لتحليل سلسلة القيمة
  3. السوق الثانوية: كيفية التداول في السوق الثانوية
  4. مثال بسيط لخطة عمل [+500 مع دليل مجاني]
اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً