التسويق المتكامل: التعريف والاستخدامات والأمثلة

التسويق المتكامل
رصيد الصورة: BrickRoadMedia
جدول المحتويات إخفاء
  1. ما هو التسويق المتكامل؟
  2. لماذا نستخدم استراتيجية تسويق متكاملة؟
    1. # 1. إنشاء سرد متسق
    2. # 2. تحسين أداء الحملة التسويقية
    3. # 3. تقليل التكاليف وزيادة القيمة
    4. # 4. خلق تجربة عملاء أفضل
  3. كيفية إنشاء استراتيجية تسويق متكاملة
    1. # 1. اجمع بين قنوات التسويق الخاصة بك
    2. # 2. جمع وتحليل بيانات العملاء
    3. # 3. Lean في الخبرة المشتركة بين الأقسام
  4. لماذا هي دلالات التسويق المتكامل؟
  5. أمثلة على الحملات التسويقية المتكاملة الناجحة
    1. # 1. حملة Coca-Cola 2014 "Share a Coke"
    2. # 2. تجربة Apple داخل المتجر
    3. # 3. حملة Old Spice لعام 2010 بعنوان "Smell Like a Man"
  6. أمثلة على حملات التسويق المضادة للتكامل
    1. # 1. حملة واكرز للصور الذاتية لعام 2017
    2. # 2. أخطاء مطبعية في تويتر لوزارة التعليم
    3. # 3. تحميل U2 و Apple الإلزامي
  7. ما هي عملية تخطيط استراتيجية التسويق المتكاملة؟
  8. ما هي عناصر استراتيجية التسويق المتكاملة؟
  9. كيف تبني حملة تسويقية متكاملة؟
  10. ما هي الاتصالات التسويقية المتكاملة؟
  11. لماذا تذهب للحملات التسويقية المتكاملة؟
  12. الأسئلة الشائعة
  13. ما هي الأشكال الخمسة للاتصالات التسويقية المتكاملة؟
  14. ما هي استراتيجيات التكامل؟
  15. ما هو تكامل الأعمال؟
    1. مقالات ذات صلة

المشهد التسويقي اليوم معقد ومجزأ. لا يهتم الأشخاص بالإعلانات بالقدر الذي اعتادوا عليه نظرًا لوجود العديد من الأسواق والقنوات والمنتجات المختلفة. إذن ، كيف تبرز الشركات ، خاصة العلامات التجارية التي تبيع مباشرة للمستهلكين (D2C)؟ كيف يمكنهم جذب عملاء جدد وتوفير الوقت والمال في نفس الوقت؟ ليس كل عمل لديه المال لإنفاق مئات الآلاف أو حتى ملايين الدولارات على قنوات تسويق متعددة للوصول إلى جمهورهم المستهدف ، بعد كل شيء. ومع ذلك ، فإن الاتصالات التسويقية المتكاملة هي الطريقة للقيام بذلك. فلنتحدث أكثر عن ماهية الحملات التسويقية المتكاملة ولماذا هي جيدة لعملك.

ما هو التسويق المتكامل؟

التسويق المتكامل هو وسيلة للتأكد من أن جميع علامتك التجارية قنوات التسويق أرسل نفس الرسالة. يمنح العملاء نفس التجربة بغض النظر عن كيفية اختيارهم للتفاعل مع الشركة.

إذا لم يكن لديك خطة تسويق متكاملة ، فقد ترسل رسائل مختلطة أو تتحدث بطريقة منفصلة. قد يرى العملاء هذا على أنه علامة على أن علامتك التجارية لم يتم وضعها بشكل جيد.

على سبيل المثال ، يجب أن يتمتع العميل بنفس التجربة والرسالة سواء كان يشاهد محتوى تسويقيًا على سطح المكتب أو جهاز محمول. أيضًا ، يجب أن يحصل العميل الذي يطرح أسئلة على موقع الويب الخاص بك من خلال روبوت محادثة آلي على نفس الخدمة التي يحصل عليها العميل الذي يتصل ويتحدث إلى مندوب مبيعات حقيقي.

لأن قنوات التسويق الرقمي معقدة للغاية ، فعادةً لا يحدث التسويق المتكامل بدون تخطيط وعمل دقيقين. لكن الأموال التي يتم إنفاقها تستحق ذلك.

لماذا نستخدم استراتيجية تسويق متكاملة؟

تمنحك إستراتيجية التسويق المتكاملة جيدًا عددًا من الفوائد التي يمكن أن تساعد عملك التسويقي على أن يكون أكثر نجاحًا.

# 1. إنشاء سرد متسق

نشاهد أكثر من 350 إعلانًا يوميًا ، لكن ثلثها فقط يلفت انتباهنا لأكثر من بضع ثوانٍ. قلة من الناس سيتذكرون هذه الإعلانات حتى بعد يوم واحد.

إحدى الطرق للتأكد من أن إعلاناتك والمواد التسويقية الأخرى تترك انطباعًا دائمًا هي تجميعها جميعًا في قصة واحدة يمكن سردها بطرق مختلفة.

من المرجح أن يتذكر العملاء إعلان لوحة إعلانية إذا كان يذكرهم بإعلان رأوه على موقع الويب المفضل لديهم. سيكونون أكثر عرضة للتفاعل مع الإعلانات التي تذكرهم بتفاعلات الوسائط الاجتماعية الحديثة مع علامتك التجارية.

# 2. تحسين أداء الحملة التسويقية

يعني التسويق المتكامل أن قصة علامتك التجارية أكثر اتساقًا ، مما يجعل حملتك تعمل بشكل أفضل ككل.

تزداد احتمالية امتلاك الشركات التي تحقق أفضل نتائج تسويقية 1.5 مرة حل تقني متكامل يساعدهم على سرد نفس القصة عبر جميع قنواتهم.

# 3. تقليل التكاليف وزيادة القيمة

يمكن أن يوفر لك دمج قنوات التسويق الخاصة بك أيضًا المال لأنه يمكنك استخدام نفس المحتوى التسويقي على قنوات مختلفة. على سبيل المثال ، إذا كانت علامتك التجارية لديها رمز تعويذة ، فيمكنك استخدام الصور ومقاطع الفيديو للتميمة في كل من التسويق عبر الإنترنت وخارجه.

يمكنك أيضًا مزامنة رسالتك من خلال إعطاء نفس نقاط التحدث إلى مندوبي المبيعات في أماكن مختلفة أو في مناسبات مختلفة. لا تعتبر مثل هذه الممارسات أكثر فاعلية لأنها تتوافق مع القصة فحسب ، ولكنها تساعدك أيضًا في توفير المال.

# 4. خلق تجربة عملاء أفضل

تساعد خطط التسويق المتكاملة أكثر من مجرد المسوقين الذين يستخدمونها. سيحب العملاء أيضًا كيف تمنحهم قصة العلامة التجارية الموحدة شعورًا بالاستقرار والقدرة على التنبؤ.

سيجدون أنه من الأسهل فهم ما تفعله وكيف يمكنك مساعدتهم إذا كانوا يعرفونك بالفعل. بهذه الطريقة ، التسويق المتكامل و التسويق متعدد القنوات يسير جنبًا إلى جنب كطرق لمنح العملاء أفضل التجارب.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق متكاملة

إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل النتائج من إستراتيجيتك التسويقية المتكاملة ، فاتبع هذه النصائح.

# 1. اجمع بين قنوات التسويق الخاصة بك

هناك طرق عديدة لربط قنوات التسويق الخاصة بك. بعض الطرق الشائعة لعمل الأشياء يمكن أن تكون:

  • وضع نفس العناصر المرئية للعمل بطرق مختلفة.
  • استخدم نفس الكلمات عندما تتحدث عن علامتك التجارية.
  • استخدام أكثر من طريقة في حملة تسويقية ، مثل الجمع بين الإعلانات التلفزيونية ووسائل التواصل الاجتماعي.

اختر طرق التسويق الأكثر ملاءمة لأهدافك ومواردك. إذا كانت بعض قنواتك مرئية ، مثل إعلانات الويب والتلفزيون ، فسيكون من الصعب أن يبدو كل شيء كما هو.

أيضًا ، إذا كانت بعض القنوات تفاعلية والبعض الآخر صادر فقط ، فيجب عليك اختيار محتوى التسويق والاستراتيجيات التي تناسب كل منها. عند الجمع بين قنوات التسويق ، يجب أن تفكر أيضًا في مراحل دورة الشراء التي يتم تعزيزها.

إذا كانت حملاتك تهدف إلى الحصول على عملاء محتملين في الجزء العلوي من مسار التحويل ، فسيكون من المهم جدًا إرسال رسالة متسقة حول قيمة علامتك التجارية وأنواع الحلول التي تقدمها.

قد تعالج موارد المسار الأوسط اعتراضات المبيعات النموذجية عبر القنوات. يمكنك توصيل نفس الرسالة للأشخاص المدركين للعلامة التجارية والذين يحتاجون إلى التحويل.

# 2. جمع وتحليل بيانات العملاء

يجب أن تستند خطتك التسويقية المتكاملة إلى بيانات حول كيفية تصرف عملائك ويجب تحديثها مع ورود بيانات جديدة. من خلال جمع البيانات وتحليلها من جميع قنوات التسويق الخاصة بك ، يمكنك معرفة أي منها يعمل بشكل أفضل.

سيساعدك هذا في تحديد مكان استثمار المزيد من الأموال لتوضيح اتصالاتك. إذا كانت بيانات إحدى القنوات ليست بنفس جودة البيانات الأخرى ، فقد لا تكون رسائلها متسقة.

اعتمادًا على عملك وقنوات التسويق التي تستخدمها ، ستكون مؤشرات الأداء الرئيسية التي تستخدمها لجمع البيانات وتحليلها مختلفة. فيما يلي بعض الحقائق المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار:

  • التعرض. كم عدد العملاء المحتملين الذين تصل إليهم موارد التسويق عبر كل قناة؟
  • الارتباط. كم عدد العملاء المحتملين الذين يستخدمون موارد كل قناة بنشاط؟
  • كرر المشاركة. كم مرة يستخدم الاحتمال نفسه موردًا مرة أخرى بعد رؤيته لأول مرة؟ هل تحدث نفس المحادثات على قنوات مختلفة أم على نفس القناة؟
  • فترات ذروة المشاركة. ما أوقات اليوم أو أيام الأسبوع أو أوقات العام التي تشهد فيها القنوات المختلفة أكبر قدر من التفاعل؟
  • رحلة المشتري. كيف تختلف أنواع المشترين المختلفة في مدى تفاعلهم؟ هل يتحدث العملاء المحتملون الجدد إليك أكثر من المشترين الذين يتقدمون في مسار قمع المبيعات؟

قبل أن تبدأ حملة ، قد يكون من الصعب معرفة استراتيجيات التسويق التي ستعمل بشكل أفضل للتسويق المتكامل ، لذلك اختبر المحتوى الخاص بك مسبقًا.

تتيح لك بعض العلامات التجارية لتكنولوجيا التسويق إجراء اختبار A / B ، حيث يمكنك إرسال إصدارات مختلفة من المحتوى الخاص بك لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل. على سبيل المثال ، يمكنك اختبار الصور أو الألوان أو عروض المنتجات لمعرفة أي منها يحظى بأكبر قدر من الاهتمام من جمهورك.

# 3. Lean في الخبرة المشتركة بين الأقسام

يستخدم التسويق المتكامل الكثير من الموارد والأنظمة الأساسية المختلفة ، لذلك من المهم إشراك أجزاء أخرى من عملك. تُعد فرق التسويق والمبيعات خيارًا طبيعيًا هنا نظرًا لأنها تلعب دورًا كبيرًا في معرفة كيفية تنفيذ خطتك المتكاملة. من المهم التأكد من أنهم جميعًا في نفس الصفحة.

أيضا ، فكر بشكل أكبر. لماذا لا تستخدم الخاص بك تطوير البرمجيات فريق كمثال؟ قد يكونوا قادرين على إخبارك بأنواع أدوات التسويق الرقمي التي يمكنك صنعها في المستقبل.

سيمنحك التنسيق مع العديد من الأشخاص المختلفين صورة أكبر لكيفية تلبية احتياجات المزيد من عملائك بشكل أفضل.

لماذا هي دلالات التسويق المتكامل؟

نظرًا لأن الأمر يتطلب 6 نقاط اتصال في المتوسط ​​لإنشاء قائد مبيعات ، فإن التسويق المتكامل هو مفهوم يحتاج كل مسوق وصاحب عمل إلى فهمه. يمكن للإعلانات التي يتم وضعها بشكل استراتيجي عبر العديد من الأنظمة الأساسية أن تولد نوعًا من التعرف على العلامة التجارية يؤدي في النهاية إلى المبيعات.

تفضل الغالبية العظمى من المستهلكين معرفة المزيد عن منتج ما قبل الشراء. لزيادة المبيعات وتعزيز ولاء العملاء ، ينشر التسويق المتكامل المعلومات حول منتج أو خدمة للمستهلكين عبر مجموعة متنوعة من القنوات.

لقد درب وابل الإعلانات المستمر المستهلكين على تجاهلها. هذا ينطبق بشكل خاص على الديموغرافية الأصغر سنا. أظهرت العديد من الدراسات أن جيل الألفية يحتقر الإعلانات التقليدية. ومع ذلك ، يدعي الشباب أنهم يؤمنون بموقع YouTube ونجوم وسائل التواصل الاجتماعي كشخصيات موثوقة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنهم يضعون قيمة عالية للتوصيات المقدمة من العملاء الراضين.

ينسى الناس عمومًا المواد ذات العلامات التجارية بعد 3 أيام فقط حيث يتم قصفهم باستمرار بالإعلانات. لهذا السبب من المهم استخدام استراتيجية تسويق متكاملة تنقل نفس الرسالة في عدة أشكال.

أمثلة على الحملات التسويقية المتكاملة الناجحة

دعونا ننظر في بعض الأمثلة البارزة للحملات التسويقية المتكاملة.

# 1. حملة Coca-Cola 2014 "Share a Coke"

تعد حملة "Share a Coke" التي أطلقتها شركة Coke في عام 2014 واحدة من أكثر الأمثلة شهرة للتسويق المتكامل الناجح. كانت زجاجات الكولا هي مركز الحملة. كوكا كولا خلعت شعارها الشهير من زجاجة سعة 20 أونصة ووضع 250 اسمًا معروفًا هناك بدلاً من ذلك. بعد ذلك ، طُلب من الأشخاص البحث عن أسمائهم أو أسماء أصدقائهم على زجاجات كوكاكولا ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي.

انتشر وسم #shareacoke للحملة على نطاق واسع. خلال السنة الأولى من الحملة ، نشر عملاء Coca-Cola أكثر من 500,000 صورة باستخدام علامة التصنيف #shareacoke. علاوة على ذلك ، حصلت شركة Coca-Cola أيضًا على حوالي 25 مليون شخص إضافي لمتابعتها على Facebook. أعتقد أن الحملة لتكون أكثر حملة Coca-Most Cola نجاحًا على الإطلاق.

# 2. تجربة Apple داخل المتجر

إنهم دائمًا يسمون Apple كواحدة من أفضل العلامات التجارية في العالم. علاوة على ذلك ، يسهل تمييز متاجر Apple لأنها تشبه منتجاتها وموقعها الإلكتروني.

تريد Apple التأكد من أن المستخدمين لديهم نفس التجربة في كل خطوة من رحلتهم. أيضًا ، تتمتع منتجات الشركة وإعلاناتها وحتى متاجرها بنفس الشكل والمظهر مما يسهل اكتشافها. يساعد هذا الأشخاص على تذكر العلامة التجارية والتعرف عليها.

# 3. حملة Old Spice لعام 2010 بعنوان "Smell Like a Man"

بدأت هذه الحملة المعروفة بـ اشعياء مصطفى مثل Old Spice Man الشهير الآن في إعلان تلفزيوني. نظرًا لاكتساب مقاطع فيديو Old Spice Man على YouTube شهرة ، طورت الشركة المزيد من الإعلانات التلفزيونية.

بدأ الناس في التغريد في Old Spice Man ، وأجاب على أسئلتهم وتعليقاتهم على الفور. استمرت إجاباته ، التي تم تصويرها دائمًا من نفس مجموعة الاستحمام ، في جذب المزيد والمزيد من الأشخاص المهتمين.

حققت الحملة نجاحًا كبيرًا. في الأشهر الثلاثة الأولى ، ارتفعت مبيعات منتجات Old Spice بنسبة 55٪. لأن الحملة كانت تفاعلية ، فقد استمرت لفترة طويلة جدًا. في الشهر الرابع من حملة Old Spice ، قفزت المبيعات بنسبة 107٪.

أمثلة على حملات التسويق المضادة للتكامل

لا تستخدم جميع الحملات عملًا تسويقيًا متكاملًا. حتى أنجح الشركات لديها حملات لا تعمل. فيما يلي بعض الأمثلة على الحملات التسويقية المتكاملة التي لم تنجح في السنوات الأخيرة ، بالإضافة إلى ما يمكنك تعلمه من أخطائها.

# 1. حملة واكرز للصور الذاتية لعام 2017

ووكرز شركة بريطانية تصنع الوجبات الخفيفة. تحظى رقائق البطاطس الخاصة بهم بشعبية كبيرة في المملكة المتحدة. في عام 2017 ، بدأ ووكرز حملة Walkers Wave ، وهي حملة على وسائل التواصل الاجتماعي. كجزء من المسابقة ، طلبت الشركة من الأشخاص نشر صور شخصية باستخدام علامة التصنيف #walkerswave. في الواقع ، سيحصل الفائز على تذاكر المباراة النهائية لبطولة كرة القدم الشهيرة في المملكة المتحدة ، دوري أبطال أوروبا UEFA.

بدت وكأنها خطة جيدة. ولكن عندما اكتشف الناس أن ووكر لم يكن يراقب الإدخالات ، أرسلوا الكثير من الإدخالات المزيفة باستخدام علامة التصنيف #walkerswave. سارت الحملات التسويقية المتكاملة بسرعة في اتجاه مختلف عما كان مخططًا له.

ألغى ووكرز الحملة واعتذر للجمهور. تعد المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا ، ولكن عليك أيضًا أن تراقب عن كثب ما يحدث في جميع مراحل حملاتك.

# 2. أخطاء مطبعية في تويتر لوزارة التعليم

حتى وزارة التعليم في الولايات المتحدة عليها أن تبيع نفسها. في عام 2018 ، حظيت خلاصة Twitter الخاصة بوزارة التعليم باهتمام كبير لأنها أرسلت بعض التغريدات مع وجود أخطاء إملائية.

أولاً ، قامت وزارة التعليم بتغريد اقتباس من بطل الحقوق المدنية WEB Dubois كان من المفترض أن يكون مصدر إلهام. كانت هناك كلمة بها خطأ إملائي في التغريدة.

في وقت لاحق ، أرسل القسم تغريدة اعتذار ، لكن كلمة "اعتذار" بها خطأ إملائي.

عندما تحاول بيع نفسك ، فإن التفاصيل مهمة. تحقق دائمًا من كل شيء تقوم به وتحقق منه ثلاث مرات. لا تخف من مطالبة صديق أو زميل في العمل بمراجعة ما كتبته.

# 3. تحميل U2 و Apple الإلزامي

حققت Apple نجاحًا كبيرًا في الجمع بين الموسيقى والتكنولوجيا. ولكن في عام 2014 ، أضافت الشركة تلقائيًا Songs of Innocence ، أحدث ألبوم لـ U2 ، إلى مكتبات الموسيقى الخاصة بمستخدميها. كان الأشخاص الذين استخدموا Apple منزعجين ، وكل هذا جعل الناس يشكون في الشركة.

بسبب وسائل التواصل الاجتماعي، سرعان ما انتشر الخبر حول التنزيل الإجباري. بدأ الناس يعتقدون أن الشركة ارتكبت خطأ تسويقيًا نادرًا في هذا الحدث.

يعد خطأ Apple بمثابة تذكير جيد بأن تضع في اعتبارك أن العملاء لديهم الحق في الاختيار. هناك خط رفيع بين التسويق المخصص وجعل الناس يشعرون بأن الشركات تفرض منتجاتها عليهم. لذلك ، فإن سؤال الآخرين عما يعتقدون أنه طريقة رائعة للتأكد من أنك لا تذهب بعيدًا أو تفرض شيئًا على جمهورك.

ما هي عملية تخطيط استراتيجية التسويق المتكاملة؟

تأخذ استراتيجية التسويق المتكاملة في الاعتبار حقيقة أن المستهلكين المعاصرين يفضلون التفاعل مع العلامات التجارية عبر منصات متعددة. يتم قصف المستهلكين اليوم باستمرار بالإعلانات التجارية والأسماء التجارية ، سواء كانوا يستقلون الحافلة ، أو يتصفحون مواقعهم المفضلة ، أو يتفقدون بريدهم الوارد. لجذب انتباه المستهلكين ، يجب على شركتك تشغيل إعلانات على القنوات التي يستخدمونها بشكل متكرر. يجب أن تكون الحملات متسقة من أجل التمسك بأفكار الجمهور المستهدف.

إذا كانت حملتك جيدة التنسيق ، فسيتذكر المستهلكون اسمك بغض النظر عن المكان الذي يصادفونه فيه. مع هذا ، من المرجح أن يتذكروا ما قلته وسيبدأ الرابط بينك وبينهم.

ما هي عناصر استراتيجية التسويق المتكاملة؟

هناك خصائص معينة متأصلة في حملة تسويقية متكاملة فعالة. يمكنك الاعتماد عليهم لتقديم نفس الرسالة عبر جميع القنوات ، بصريًا ولفظيًا. من المهم أن تشترك التنسيقات المختلفة في نظام ألوان وتخطيط ومرئيات متسقة.

تحتاج إلى التأكد من وصول حملتك إلى جمهورك حيث يقضون معظم الوقت على الإنترنت. ضع قائمة بالقنوات (وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والكلمات المفتاحية PPC وما إلى ذلك) التي سيتم استخدامها للوصول إلى انتباه هذا الشخص وكيف سيتم استخدامها لتحقيق أهداف الحملة.

من المهم أيضًا إعلام منشئي العلامة التجارية بالترويج. تأكد من أن موظفي المتجر على دراية بكيفية معالجة قسائم الخصم عبر الإنترنت التي تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني.

كيف تبني حملة تسويقية متكاملة؟

  • حدد الجمهور المستهدف والمقاييس التي سيتم من خلالها الحكم على النجاح.
  • حدد المنصات التي يقضي فيها جمهورك المستهدف معظم الوقت وركز عليها.
  • احصل على جميع مندوبي التسويق والمبيعات في غرفة واحدة للتحدث عن الإستراتيجية ووضع بعض الأهداف للحملة.
  • امنح كل مجموعة الفرصة لتفصيل الخطوات التي ستتخذها للمساعدة في تحقيق الأهداف.
  • لتحديد نجاح الحملة وتحديد أفضل القنوات لجذب الجمهور المستهدف ، استخدم المقاييس التي أنشأتها.
  • استخدم الموارد بشكل أفضل وأكثر فاعلية في الحملات المستقبلية بالبيانات التي تجمعها هنا.

قد يكون من الصعب الوصول إلى المستهلكين اليوم ، لكن جهود التسويق المتكاملة يمكن أن تساعد. تدرك هذه الإستراتيجية أن العملاء لديهم نقاط اتصال متعددة بعلامتك التجارية. بدلاً من ذلك ، سيستخدمون مجموعة واسعة من الأجهزة ، ويرغبون في الوصول إلى المحتوى الخاص بك من كل مكان. تسمح لك الحملة التسويقية المتكاملة بالتفاعل بكفاءة أكبر مع هؤلاء الأفراد وتقريبهم من عملك.

ما هي الاتصالات التسويقية المتكاملة؟

الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي عملية الجمع بين عناصر الاتصال التسويقي مثل العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات الجمهور ومبادئ تطوير الأعمال والإعلان في هوية العلامة التجارية التي تظل كما هي عبر قنوات الوسائط المختلفة. يتيح للشركات والمؤسسات في القطاعين العام والخاص منح العملاء تجربة جذابة وسلسة مع منتج أو خدمة ، فضلاً عن تحسين صورتهم وعلاقاتهم مع أصحاب المصلحة. قد يتمكن المحترفون ذوو الخبرة في الاتصالات التسويقية المتكاملة من العثور على عمل في العديد من مجالات التسويق والاتصالات ، مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والوسائط الرقمية ، والصحافة ، وأبحاث السوق والاستشارات ، والعلاقات العامة ، والمنظمات غير الربحية والحكومية ، والترفيه ، والتلفزيون ، الراديو والمجالات الأخرى ذات الصلة.

الاتصالات التسويقية المتكاملة هي مجال يجمع بين الممارسات من كل من وسائل الإعلام القديمة والجديدة. الاتصالات التسويقية المتكاملة ، كما يوحي الاسم ، هي استراتيجية تسويقية تنظر إلى استراتيجية التسويق في الصورة الأكبر لأهداف المؤسسة واحتياجاتها لنمو الأعمال وصيانتها. أي ، بدلاً من وجود فرق أو جهود منفصلة للتسويق والإعلان والعلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات المستهلك / الجمهور داخل المؤسسة ، يشجع التواصل التسويقي المتكامل هذه التخصصات على العمل معًا لاتخاذ نهج أكثر قوة وتنسيقًا.

باستخدام نظريات واستراتيجيات IMC ، يمكن لمتخصصي التسويق ومديري العلاقات العامة ومديري العلامات التجارية وشركاء الوسائط الرقمية ومسوقي الوسائط الاجتماعية وغيرهم من المتخصصين في وسائل الإعلام إنشاء وتنفيذ وتتبع رسائل إعلانية واتصالات متعددة القنوات تستهدف جماهير محددة وتؤثر عليها. يمكن رؤية IMC في الإعلانات المعروضة على الإنترنت ومدونات الأعمال وكبار المسئولين الاقتصاديين والافتتاحيات الصحفية واللوحات الإعلانية الخارجية وإعلانات المجلات.

لماذا تذهب للحملات التسويقية المتكاملة؟

قد تعتقد أن خطتك التسويقية هي الأفضل في العالم ، ولكن إذا شاهدها معظم الناس مرة واحدة فقط ، فسوف ينسونها بسرعة ويمضون قدما في حياتهم.

إذا كنت تريد أن يكون لرسالتك تأثير طويل الأمد ، فأنت بحاجة إلى دمجها مع أفكار أخرى ونقلها إلى المنزل على أكثر من منصة واحدة.

من المهم جدًا أن يكون لديك خطط حملات تسويقية متكاملة مختلفة تركز على موضوع رئيسي عبر جميع الوسائط. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا أن يكون لديك نفس الرسالة عبر جميع الوسائط.

الأسئلة الشائعة

ما هي الأشكال الخمسة للاتصالات التسويقية المتكاملة؟

أشكال الاتصالات التسويقية المتكاملة الإعلان والتسويق المباشر والتسويق عبر الإنترنت والترويج للمنتجات والعلاقات العامة.

ما هي استراتيجيات التكامل؟

استراتيجيات التكامل هي طرق للشركات لتحسين قدرتها التنافسية أو كفاءتها أو حصتها في السوق من خلال نشر نفوذها في مناطق جديدة.

ما هو تكامل الأعمال؟

تكامل الأعمال هي إستراتيجية هدفها مطابقة أهداف وثقافات تكنولوجيا المعلومات والأعمال ، بالإضافة إلى التأكد من أن التكنولوجيا تتماشى مع إستراتيجية وأهداف العمل.

  1. الاتصالات التسويقية المتكاملة: الدليل الكامل (المبسط)
  2. أفضل أمثلة على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني (+ دليل مفصل)
  3. إدارة علاقات العملاء (CRM): التعريف والأدوات والأهمية
اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً