كيف تقوم بأبحاث السوق لعملك

كيف تقوم بأبحاث السوق لعملك
رصيد الصورة: تايد

ستكتشف هذه المقالة ظاهرة أبحاث السوق ودورها في نجاح المؤسسة. سننظر في الأساليب والجمع وتحليل السوق واستخدام المعلومات وقرارات تخطيط الأعمال في مثل هذه المنافسة الوحشية والمستهلكة للوقت.

ما هو بحث السوق؟

في العديد من المؤسسات الجديدة ، يرتبط المالكون والمديرون ارتباطًا وثيقًا بأنشطة الإنتاج لأنهم متخصصون. بعضهم يعرف القليل جدًا عن التسويق. بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال والمديرين ، فإن التسويق قد وصل إلى طريق مسدود. يعتقد البعض منهم أنها مثل المبيعات.

إن أبحاث السوق الخاصة بك هي عملية:

  • إيجاد عملاء محتملين
  • رضا العملاء
  • المحافظة على العملاء

الغرض من التسويق

مهمتك الرئيسية - إرضاء العميل: إذا كان المشتري غير راضٍ عن شيء ما - البضائع ، البائع ، السعر ، التسليم ، إلخ ، فهذا غير كافٍ للتسويق.

تنظر الشركات الصغيرة الموجهة نحو السوق إلى الأشياء من وجهة نظر المشتري. إنهم يحاولون ترك العملاء يغادرون سعداء لأنهم يدركون أنه لن يكون هناك معدل نمو إذا لم يأتوا إليهم مرة أخرى. هذا لا يعني أن هذه الأشياء تتطلب تعلم مقالات أكاديمية حول مبادئ وأساليب البحث الخاص بك. بالطبع ، هذه المعرفة مفيدة ، لكن أساس استراتيجية التسويق الناجحة هو القاعدة التالية: من الأفضل القيام بأشياء بسيطة واعتبار سعادة المشتري هي الهدف.

مهمتك الرئيسية - إرضاء العميل: إذا كان المشتري غير راضٍ عن شيء ما - البضائع ، البائع ، السعر ، التسليم ، إلخ ، فهذا غير كافٍ للتسويق.

تنظر الشركات الصغيرة الموجهة نحو السوق إلى الأشياء من وجهة نظر المشتري. إنهم يحاولون ترك العملاء يغادرون سعداء لأنهم يدركون أنه لن يكون هناك معدل نمو إذا لم يأتوا إليهم مرة أخرى. هذا لا يعني أن هذه الأشياء تتطلب تعلم مقالات أكاديمية حول مبادئ وأساليب البحث الخاص بك. بالطبع ، هذه المعرفة مفيدة ، لكن أساس استراتيجية التسويق الناجحة هو القاعدة التالية: من الأفضل القيام بأشياء بسيطة واعتبار سعادة المشتري هي الهدف.

هل عملك موجه نحو السوق؟

ماذا يعتقد عملاؤك عنك؟ هل سيقولون أن شركتك موجهة نحو السوق؟ اسال نفسك:

ما الذي أركز عليه - المنتج أم السوق؟

1. عند التركيز على الأول:

  • أنت تركز على الأنشطة الداخلية.
  • أنت تركز على إنتاج منتجات جيدة بأقل تكلفة ممكنة.
  • أنت تبحث عن شخص ما لبيع هذه المنتجات له

2. عند التركيز على الثانية:

  • أنت تركز على الأنشطة الخارجية للشركة.
  • أنت تركز على تحديد احتياجات الجمهور المستهدف.
  • ستوفر منتجًا يلبي احتياجات الجمهور المستهدف بشكل أفضل من أي بديل آخر.

لإجراء بحث السوق يحتاج المرء إلى تحديد هيكله ، وجمع الإجابات على الأسئلة والموارد اللازمة. إنه شعور مثل كتابة خطاب العمل - يجب أن تكون قادرًا على النظر في التفاصيل التي قد لا تكون مرئية في البداية.

هيكل البحث

يتضمن هذا أربعة عناصر يجب عليك تحديد العديد من القرارات بشأنها. يتم تحديد هذه المجموعة من عناصر تحليل السوق على أنها "العناصر الأربعة":

  • المنتج - إنتاج المنتجات والخدمات اللازمة للمستهلكين.
  • المكان - اختيار القنوات وطرق البيع.
  • الترويج - إعلام المستهلكين بالمنتجات والخدمات المقدمة ، وعادةً ما يعتمد على جمع المعلومات والاستطلاعات.
  • السعر - هو كيفية العثور على استراتيجية التسعير الصحيحة.

عدد كبير من القرارات التي يتعين عليك اتخاذها في البحث عن السوق المستهدفة تتعلق بهذه "النقاط الأربع". إن التفصيل الدقيق لهذه العناصر هو الأساس لتشكيل خطة عمل لمشهد الأعمال. أيضًا ، يمكنك تجربة برنامج تحليل SWOT الذي يستخدم البيانات عبر الإنترنت من مجموعة مركزة أو العملاء المستهدفين.

# 1. المنتوج

قد يساعدك إذا اتخذت القرارات التالية بشأن السلع والخدمات:

  • ما هي الميزات التي يجب أن يمتلكها المنتج؟
  • ما هي تعليمات استخدامه؟
  • كيف تحزمها؟
  • ما هي العلامة التجارية التي يجب استخدامها؟
  • كم عدد النماذج المطلوب إنتاجها ، وما الأحجام ، والتعديلات ، إلخ.

سيكون من المفيد أن تفكر أيضًا في سبب شراء الناس لمنتجك. سيضطر البعض إلى القيام بذلك بسبب موقعهم في المجتمع ؛ سيحب الآخرون اللون ؛ سيكون الآخرون مهتمين بعمر الخدمة. في كثير من الحالات ، قد تكون أسباب الشراء غير منطقية.

# 2. مكان

ما هي القرارات الحاسمة بخصوص مبيعات المنتج؟ ستعطيك القائمة أدناه فكرة عما يجب مراعاته هنا.

  • هل تعرف عادات الشراء لمجموعات التركيز الخاصة بك؟
  • هل تستخدم نفس قنوات البيع مثل منافسيك؟
  • هل توافق على العمل مع تجار الجملة والتجزئة؟
  • هل تذهب مباشرة إلى المستهلك؟

على أي حال ، في مرحلة ما ، سيتعين على المرء أن يقرر. هل فكرت في حجم المبيعات الذي تود توقعه لمنتجاتك؟

  • هل تريد البدء في بيع بضاعتك في جميع منافذ البيع الممكنة أم في القليل منها فقط؟
  • ماذا تعتقد أن الموزعين يجب أن يفعلوا لك؟ كيف تختارهم؟
  • ما هي أفضل الطرق لتحفيز النتائج الصحيحة؟

# 2. ترقية وظيفية

  • هل لديك مبانٍ ذات لافتات مشرقة جيدة الصنع تعرض معلومات عن أنشطتك؟ يمكنك القيام بذلك وفقًا لتحليلات google أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
  • هل يترك موظفو شركتك انطباعًا مهنيًا رائعًا على المشترين عند التحدث عبر الهاتف ، أو أثناء محادثة شخصية في المكتب ، وما إلى ذلك؟

إذا كان كل شيء على ما يرام معك ، يمكنك التفكير في الأهداف التي يجب وضعها للترويج للمنتجات.

# 3. سعر

السعر هو الجزء الأخير من هيكل السوق. يعتبر الكثير أن السعر هو العنصر الأكثر قيمة. ولكن في بعض الحالات ، بالنسبة للشركات الصغيرة ، يمكن أن تكون هناك نقاط ضعف. في بعض الحالات ، قد تزداد الأهمية النسبية للسعر بغض النظر عن الصناعة.

القرارات التي يتم اتخاذها بشأن التسعير ليست مجرد نتيجة لتحديد تكلفة الإنتاج وزيادة الرسوم الإضافية للحصول على سعر التجزئة. لا تأخذ هذه الطريقة في الاعتبار جانبين أساسيين للتسعير:

  • هل عرضي تنافسي؟
  • كم يريد المشترون أن يدفعوا؟

سيكون من المفيد إذا فكرت أيضًا في مدى مرونة أسعارك.

  • هل تريد إتباع سياسة الأسعار الثابتة؟
  • ما هو نظام الخصم الذي ستستخدمه؟
  • هل تعتقد أن الأسعار يجب أن تلعب أي دور في الترويج لمنتجاتك ، وإذا كان الأمر كذلك ، فماذا؟

وفي الختام

وبالتالي ، فإن السعر والترويج والتوزيع هي أدوات التسويق التي تمتلكها كل شركة تحت تصرفها. يعد إجراء أبحاث السوق للأعمال تقنية فريدة - يجب على المرء قضاء الكثير من الوقت في اكتشاف العناصر المذكورة أعلاه للتوصل إلى استنتاجاتهم الخاصة.

عن المؤلف

بيرثا جراهام صحفية ومدونة ودعاية. هي كاتبة في apersowl.com البحث في الأعمال. ومع ذلك ، فإن مجال عملها الرئيسي في الصحافة هو التعليم. لدى بيرثا الكثير من المنشورات في المجلات والمواقع الأولية.

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً