التسويق الميداني: التعريف ، الراتب ، الإستراتيجية والوصف الوظيفي

التسويق الميداني
فريق أفضل
جدول المحتويات إخفاء
  1. ما هو التسويق الميداني؟
  2. ما هي فوائد التسويق الميداني
    1. # 1. تحسين تصور علامتك التجارية
    2. # 2. إثبات خطأ العميل الساخر
    3. # 3. بناء علاقات العملاء
    4. # 4. تخلص من الضغط على فريق المبيعات
    5. # 5. اذهب بعد السوق المستهدف
    6. # 6. يوفر عائد استثمار قابل للقياس
    7. # 7. تقليل المصاريف الترويجية
  3. ما هي أنواع حملات التسويق الميداني؟
    1. # 1. عروض المنتج
    2. # 2. البيع المباشر
    3. # 3. تسويق العصابات
    4. # 4. تدقيقات التجزئة
    5. # 5. المعارض التجارية
    6. # 6. المؤتمرات
    7. # 7. عشاء VIP
  4. ما هي منظمة التسويق الميداني؟
    1. # 1. مندوب تسويق ميداني 
    2. # 2. مدير تسويق ميداني
    3. # 3. سفير العلامة التجارية / ممثل
    4. # 4. ممثل فريق Street
  5. التسويق الميداني مقابل التسويق الرقمي: أيهما أفضل؟
  6. تطوير إستراتيجية تسويق ميداني B2B قابلة للتنفيذ
    1. # 1. افهم السوق المستهدف.
    2. # 2. استخدم ضمانات التسويق في كل نقطة اتصال.
    3. # 3. إطلاق حملات تسويق ميدانية سياقية
    4. # 4. افهم ما هي المنافسة.
    5. # 5. استفد من نظام إدارة المحتوى.
    6. # 6. قياس المحتوى العائد على الاستثمار
    7. # 7. استمر بالحديث.
  7. الوصف الوظيفي للتسويق الميداني
  8. ماذا يفعل مندوب التسويق الميداني؟
  9. راتب مدير التسويق الميداني
  10. ما هي أنشطة التسويق الميداني؟
  11. ما هي أهمية التسويق الميداني؟
  12. ما هو التسويق الميداني في B2B؟
  13. ما هو دور مدير التسويق الميداني؟
  14. ما الذي يجعل المسوق الميداني الجيد؟
  15. ما مدى فعالية التسويق الميداني؟
  16. وفي الختام
  17. مقالات ذات صلة
  18. مراجع حسابات

التسويق هو أداة تستخدمها الشركات لتوليد المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات. ومع ذلك ، يمكن أن تحقق أكثر من سيارة نفس النتائج. التسويق التقليدي ، والتسويق الرقمي ، والتسويق الميداني (FM) ، وأشكال التسويق الأخرى كلها مفيدة بطريقتها الخاصة. استمر في القراءة إذا لم تكن تستخدم التسويق الميداني بالفعل أو لم تكن متأكدًا من كيفية دمجه في استراتيجيتك الخاصة. سوف نستكشف ماهية التسويق الميداني ، ووصف الوظيفة ، والإدارة ، وراتب المدير ، وغيرها من الحقائق الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها. 

ما هو التسويق الميداني؟

التسويق الميداني هو مجموعة من الأنشطة التي يقوم بها المسوقون المدربون تدريباً عالياً والتي تساهم في بناء العلامة التجارية للعميل أو الشركة وإدارة علاقات العملاء وجهود توليد العملاء المحتملين. عروض المبيعات المباشرة المستهدفة ، الترويج ، التدقيق ، أخذ العينات ، العرض التوضيحي ، التسويق التجريبي ، العروض الترويجية ، والأحداث كلها أمثلة على FM.

FM ، وفقًا لمجلس التسويق الميداني ، "يمكن قياسه وتطوير العلامة التجارية وجهًا لوجه وإدارة علاقات العملاء من خلال استخدام أشخاص مدربين تدريباً عالياً." يتفاعل المسوقون الميدانيون مع قاعدة العملاء / العملاء المحتملين للعلامة التجارية من أجل إعلامهم وتثقيفهم والتأثير عليهم وإقناعهم باتخاذ قرار الشراء.

تمتلك إدارة المرافق في سياق B2B مزيجًا من الخبرة في المبيعات والتسويق وتتفاعل مع العملاء / العملاء المحتملين من خلال نقاط اتصال مختلفة مثل الأحداث والمعارض التجارية والمؤتمرات والندوات عبر الإنترنت والاجتماعات الشخصية. يوجد المسوقون الميدانيون في الأماكن التي توجد بها كثافة عالية من العملاء المحتملين ، مثل مراكز التسوق وزوايا الشوارع ومؤسسات تناول الطعام والصالات الرياضية والماراثون وما إلى ذلك.

ما هي فوائد التسويق الميداني

التسويق الميداني هو أحد أنواع التسويق العديدة التي يمكن للشركات استخدامها لتحقيق نتائج قابلة للقياس. فيما يلي بعض المزايا التي قد تجنيها من حملة FM ناجحة.

# 1. تحسين تصور علامتك التجارية

يعتبر تصور العملاء لعلامتك التجارية أمرًا مهمًا في عملية صنع القرار. إذا كان جمهورك لا يعرفك أو لديه تصور سلبي عنك ، فسوف يضر ذلك بفرص التعامل معهم. لذلك ، من خلال حضور الأحداث مع ممثلي العلامات التجارية ، يمكنك تعزيز سمعتك واكتساب ثقة العملاء المحتملين.

# 2. إثبات خطأ العميل الساخر

ماذا يحدث عندما يكون لديك كارهون لا يحبون علامتك التجارية أو لا يثقون بها؟ يمكن أن يضر ذلك بمبيعاتك ، خاصة الآن أن معظم المستهلكين يفضلون الوثوق بكلمة أقرانهم على كلمة العلامة التجارية. لمواجهة ذلك ، أرسل المسوقين الميدانيين إلى الأحداث للإجابة على الأسئلة ، وتوزيع العينات ، وإظهار العروض العملية للمنتج أو الخدمة.

# 3. بناء علاقات العملاء

يمكن للمسوقين الميدانيين تقديم تجارب عملاء شخصية عندما يكون ذلك ممكنًا. هذا يترك انطباعًا لا يمحى على العملاء المحتملين ، الذين قد يقررون لاحقًا الشراء من شركتك. يساعد إنشاء هذه التجارب التي لا تُنسى في تطوير العلاقات والثقة.

# 4. تخلص من الضغط على فريق المبيعات

يعمل العديد من المسوقين الميدانيين كمندوبي مبيعات موسعين ، مما يخفف العبء عن فريق المبيعات الخاص بك. في الأحداث ، قد يبيع المسوقون الميدانيون المنتجات والخدمات.

# 5. اذهب بعد السوق المستهدف

يمكن أن يكون كل من التسويق الرقمي والتقليدي أدوات فعالة لزيادة الرؤية وحركة المرور من جمهورك المستهدف. ومع ذلك ، لا يمكن لأي منهما توفير مستوى استهداف الجمهور الذي يمكن أن تقدمه FM. يمكنك استهداف حاضرين محددين يناسبون ملفات تعريف العملاء الخاصة بك في الأحداث (سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت). يسمح التسويق الرقمي باستهداف أكثر دقة للجمهور. منصات التسويق التقليدية ، مثل اللوحات الإعلانية والإعلانات التلفزيونية أو الإذاعية ، تجعل هذا الأمر مستحيلاً.

# 6. يوفر عائد استثمار قابل للقياس

نظرًا لأن لديك رؤى في الوقت الفعلي ، فإن قياس عائد استثمار FM أسهل كثيرًا. يمكن أن يشمل ذلك عدد الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا ، وأخذوا نشرة إعلانية أو كتالوجًا ، وجربوا عينة ، واشتروا شيئًا ما.

# 7. تقليل المصاريف الترويجية

عادة ما تكون نفقات الإدارة المالية منخفضة لأن الحملات يمكن زيادتها أو خفضها حسب الحاجة. في بعض الحالات ، يمكنك أيضًا التعاون مع بائعي التجزئة الخارجيين الذين يقدمون نموذجًا قائمًا على الأداء.

ما هي أنواع حملات التسويق الميداني؟

يمكن للمسوقين الميدانيين الآن استخدام مجموعة متنوعة من الحملات لتحقيق أهدافهم. فيما يلي أربع طرق شائعة:

# 1. عروض المنتج

تُعد هدايا المنتجات والعينات المجانية والتجارب العملية من أكثر أنشطة إدارة المرافق شيوعًا.

# 2. البيع المباشر

نظرًا لأن بعض العروض التوضيحية للمنتجات تؤدي إلى مبيعات فعلية ، فإن المسوقين الميدانيين يحتفظون بمخزون من العناصر جاهزة للبيع في متناول اليد.

# 3. تسويق العصابات

يتيح ذلك للمسوقين الميدانيين أن يكونوا أكثر إبداعًا في نهجهم ، مثل اختيار موقع غير معتاد. غالبًا ما تتكون من "أقدام على الأرض" والكثير من الخيال والطاقة.

# 4. تدقيقات التجزئة

يزور فريق FM المتاجر لجمع البيانات حول اللافتات والمواد الترويجية والمنتجات ، من بين أشياء أخرى ، من أجل تقييم فعالية شراكات تجار التجزئة.

# 5. المعارض التجارية

يتيح ذلك للشركات عرض أحدث منتجاتها وخدماتها للعملاء المحتملين (والشركاء المحتملين).

# 6. المؤتمرات

يعد توفير تجربة تعليمية طريقة فعالة لجذب حاضرين B2B إلى حدث (وعلامتك التجارية).

# 7. عشاء VIP

يمكن أن تكون FM تجربة فردية (أو فردية لمجموعة) في بعض الأحيان. يمكن أن يساعد هذا النهج الشخصي في جذب العملاء المحتملين المهتمين.

ما هي منظمة التسويق الميداني؟

منظمة التسويق الميداني هي فريق من المحترفين الذين يعملون معًا لتنفيذ حملات تسويق ميدانية. تتوفر وظائف FM التالية داخل هذه المنظمة:

# 1. مندوب تسويق ميداني 

اختصاصي المجموعة ، الذي يمكنه إجراء عمليات تدقيق التجزئة والعروض التوضيحية للمنتجات وحتى المبيعات المباشرة. كما أنها تعمل كحلقة وصل بين البائعين والمشترين ، وتزويد العملاء بمعلومات المنتج والخدمة.

# 2. مدير تسويق ميداني

مسؤول عن تعيين وتدريب وتوجيه فرق FM. ينشئ الحملات ويضمن تحقيق الأهداف.

# 3. سفير العلامة التجارية / ممثل

رسوم تمثيل منتج أو علامة تجارية أو الترويج لهما أو المصادقة عليهما. يمكن أن يشمل ذلك المشاهير أو المؤثرين الذين لديهم عدد كبير من المتابعين.

# 4. ممثل فريق Street

يشارك في تسويق وأحداث حرب العصابات ، والتي قد تشمل توزيع النشرات والملصقات والعينات والمنتجات.

التسويق الميداني مقابل التسويق الرقمي: أيهما أفضل؟

التسويق الميداني هو طريقة قديمة لا تزال تعمل في بيئة الأعمال التجارية اليوم. ومع ذلك ، الآن بعد أن وصل التسويق الرقمي ويتوسع بسرعة ، قد تتساءل ، "هل التسويق الرقمي أفضل من التسويق الميداني؟"

عند مقارنة التسويق الرقمي بنظام FM ، لا ينبغي أن يكون الهدف هو تحديد الأفضل. بدلاً من ذلك ، يجب أن يساعد في تحديد كيف يمكن أن يكون الاثنان مفيدًا لاستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك. يمكن استخدام كلا النوعين من التسويق للشركات التي تعمل محليًا أو عبر الإنترنت فقط. كما أنها مناسبة لنماذج الأعمال B2B و B2C.

ما عليك سوى التأكد من أن كلتا الحملتين لهما أهداف واضحة وأنه يتم تتبعها ومراقبتها لتحديد النجاح وعائد الاستثمار.

تطوير إستراتيجية تسويق ميداني B2B قابلة للتنفيذ

يتيح لك FM التفاعل مع العملاء بعدة طرق. إذا كنت تخطط لحملة ، فإليك بعض الأفكار لاستراتيجية تسويق ميداني فورية بين الشركات. لا تحتاج إلى ميزانية بملايين الدولارات أو جيش من الناس لإطلاقها إذا اتبعت هذه الإرشادات البسيطة.

# 1. افهم السوق المستهدف.

إن معرفة الجمهور المستهدف هو الخطوة الأولى في تطوير استراتيجية تسويق ميداني. تعرف على الصعوبات والتوصيف الوظيفي والأهداف. ستكون رسالتك أكثر فعالية إذا قمت بتكييفها وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة.

# 2. استخدم ضمانات التسويق في كل نقطة اتصال.

تتحدث الضمانات التسويقية عن شركتك ، لذا استفد منها إلى أقصى حد للتفاعل مع جمهورك المستهدف. لتعزيز آفاقهم ، يطلب المسوقون الميدانيون في B2B ضمانات تسويقية مثل الكتيبات ودراسات الحالة ومقاطع الفيديو على متن الطائرة وشهادات العملاء والصور والعروض التقديمية وبطاقات المعركة.

# 3. إطلاق حملات تسويق ميدانية سياقية

لن تنجح إستراتيجية مقاس واحد يناسب الجميع في عالم اليوم شديد الخصوصية. بدلاً من ذلك ، ننصح بإطلاق حملات FM تجذب جميع شرائح الجمهور المستهدف.

# 4. افهم ما هي المنافسة.

التنافس بينكما هو دائما يقضم كعبيك. لذا ، راقبهم لترى ما يخططون له والبقاء متقدمًا عليهم بخطوة. ومع ذلك ، فهي ليست بهذه البساطة لأنها تتطلب أدوات وموارد وقوة عاملة لإكمالها. استخدم قالب ذكاء تنافسي لجمع البيانات التي ستوفر لك عرضًا موحدًا.

# 5. استفد من نظام إدارة المحتوى.

يمكن أن يساعد نظام إدارة المحتوى مديري التسويق الميداني في اكتشاف المحتوى والاشتراك في الموضوعات المفضلة وتوزيع المحتوى وقياس عائد الاستثمار على المحتوى. تتكامل CRMs وموفرو البريد الإلكتروني وأدوات أتمتة التسويق وأنظمة أخرى مع أنظمة إدارة المحتوى. إنه يبسط عملية مزامنة حملات FM الخاصة بك مع المحتوى الخاص بك.

# 6. قياس المحتوى العائد على الاستثمار

يمكن للمسوقين الميدانيين تتبع عائد الاستثمار للضمانات التسويقية الخاصة بهم مع تفاعل العملاء المحتملين معها. يمكن إنتاج وتوزيع الضمانات التسويقية التي تأسر الجمهور المستهدف بشكل متكرر من أجل تحسين تحويل المشتري. يستخدم المسوقون الميدانيون دراسات الحالة والصور ومقاطع الفيديو والكتيبات وعروض PowerPoint التقديمية والضمانات التسويقية الأخرى في حملات FM الخاصة بهم.

# 7. استمر بالحديث.

في كثير من الأحيان ، يسقط المسوقون الميدانيون الكرة بعد انتهاء الحملة. لضمان استمرار اهتمام جمهورهم ، يجب عليهم إشراكهم بضمانات تسويقية هادفة لفترة طويلة بعد انتهاء الحملة التسويقية.

الوصف الوظيفي للتسويق الميداني

دعونا الآن نناقش ما يستلزمه الوصف الوظيفي للتسويق الميداني B2B. وهي تشمل ما يلي:

  • قم بإجراء وإدارة أحداث الشركات والحملات وبرامج الرسائل والاتصال بالتعاون مع المسوقين ومديري المبيعات ومديري الحملات ومديري تسويق المنتجات.
  • لزيادة المبيعات ، قم بمواءمة جميع البرامج مع إستراتيجية العلامة التجارية وأهداف العمل وحملات الشركة.
  • قم بإنشاء ومراجعة خطة التسويق بشكل منتظم مع المسوقين ومدراء المبيعات ومواءمتها مع التسويق المؤسسي لتلبية أهداف الشركة وأولوياتها.
  • اعمل مع فرق المبيعات لفهم أهداف الإيرادات ومراقبة خطوط المبيعات المتأثرة وتقديم نتائج ربع سنوية للحملة ، مع التعديل حسب الحاجة.
  • شارك في مكالمات التسويق الشهرية وتعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتحقيق أهداف الإيرادات.
  • ضمان تحديد موقع العلامة التجارية وتمثيلها ، وإيصال الرسائل بشكل فعال إلى العملاء المحتملين والعملاء.
  • من خلال تسجيل النتائج في CRMs ، يمكنك ضمان الشفافية الكاملة لجميع أنشطة وحملات التسويق الميداني.

FM هي جزء لا يتجزأ من جهود المبيعات والتسويق الشاملة ، وهي تساهم باستمرار في بناء العلامة التجارية.

ماذا يفعل مندوب التسويق الميداني؟

في أي يوم ، يقوم المسوقون الميدانيون بأداء مجموعة متنوعة من المهام من أجل تنفيذ الحملات. يمكن أن تتكون الحملات الفردية من تكتيك واحد أو عدة تكتيك. أمثلة على أنشطة إدارة المرافق ، أخذ عينات المنتج ، والعروض التوضيحية ، والعروض الترويجية داخل المتجر ، والعروض الترويجية لفريق الشارع ، والنشرات ، والعرض ، والأحداث الخاصة ، وتوليد العملاء المحتملين ، ودعم البيع بالتجزئة.

يبذل ممثلو FM جهدًا للتواصل مع كل مستهلك يتعاملون معه. غالبًا ما يكون قول هذا أسهل من فعله ، حيث يسارع المستهلكون إلى تجربة منتج ما ثم التخلي عنه. يجب على المسوقين الميدانيين استخدام أسئلة استقصائية مفتوحة لجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول طلبات المشتري واتجاهات السوق.

راتب مدير التسويق الميداني

يتقاضى مدير التسويق الميداني راتبًا سنويًا قدره 118,250،90,000 دولارًا. يتراوح متوسط ​​راتب مدير التسويق الميداني بين 25 ألف دولار (بنسبة 125,000٪) و 75 ألف دولار (بنسبة XNUMX٪). قد تشمل رواتب مديري التسويق الميداني المكافآت والعمولات ومشاركة الأرباح وخيارات الأسهم و RSUs بالإضافة إلى الراتب الأساسي. عادة ما يرتفع متوسط ​​راتب مديري التسويق الميداني مع الخبرة. قد يختلف متوسط ​​راتب مدير التسويق الميداني أيضًا حسب مكان عملهم.

ما هي أنشطة التسويق الميداني؟

تشمل أنشطة التسويق الميداني ترويج المبيعات ، والإعداد ، والرعاية ، وأخذ العينات ، والعرض التوضيحي ، والتسويق التجريبي ، وتخطيط الأحداث ، والعروض الترويجية ، والمؤتمرات.

ما هي أهمية التسويق الميداني؟

يسمح التسويق الميداني للعلامات التجارية بالتفاعل مباشرة مع جمهورها المستهدف ومنحهم خبرة مباشرة مع العلامة التجارية. كثيرًا ما يستخدم التسويق الميداني في نقاط البيع أو أثناء أحداث معينة (مثل المعارض والمؤتمرات والعروض الترويجية والندوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك).

ما هو التسويق الميداني في B2B؟

المسوقون الميدانيون في سياق B2B موجهون نحو المبيعات والتسويق ، ويستلزم وصف وظيفتهم التفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء وجهاً لوجه وعبر نقاط اتصال متعددة. يمكن العثور على المسوقين الميدانيين في المؤتمرات والمعارض التجارية والندوات عبر الإنترنت والأحداث وورش العمل ، على سبيل المثال.

ما هو دور مدير التسويق الميداني؟

مديرو التسويق الميداني مسؤولون عن العمليات اليومية لفريق التسويق الميداني. يقوم المسوقون الميدانيون بالترويج للعلامة التجارية ورفع مستوى الوعي بالمنتج من خلال زيارة مواقع البيع بالتجزئة والأحداث والأماكن العامة الأخرى. يقوم بعض المسوقين الميدانيين أيضًا بالمبيعات المباشرة للشركة.

ما الذي يجعل المسوق الميداني الجيد؟

يجب أن يتمتع المسوق الجيد بمهارات اتصال شفهية وكتابية قوية ، وأن يكون مبدعًا ومنفتحًا ، ولديه مهارات تنظيمية وتخطيطية قوية ، وأظهر صفات قيادة الفريق. يقود المسوقون الجيدون العمليات ويمكنهم إلهام الآخرين لرؤية الصورة الكبيرة أثناء إكمال المهام اليومية.

ما مدى فعالية التسويق الميداني؟

يعتبر التسويق الميداني نقطة اتصال مهمة لأنه يسمح للعملاء بالتفاعل مع الشركة شخصيًا. يمكن للعملاء تعلم كيفية استخدام المنتج بشكل أكثر فاعلية ومشاركة تجاربهم ونقاط ضعفهم ، والتي يمكن أن تساعدك جميعًا في توفير تجربة أفضل للعملاء.

وفي الختام

كل شيء يدور حول التسويق الميداني. يسمح للعملاء المحتملين والعملاء بالتفاعل مع منتج أو علامة تجارية بطرق لا تسمح بها العلاقة التقليدية بين البائع والمشتري. من ناحية أخرى ، فإنه يمكّن المسوقين الميدانيين من اكتشاف كيفية تفاعل العملاء المحتملين والعملاء مع العلامة التجارية.

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً