بالتأكيد ، ليس هناك شك في أن واحدة من أفضل الوسائط المستخدمة في الترويج للعلامة التجارية هي المنصات الإعلامية الاجتماعية وهذا هو سبب عدم شيوع التسويق المباشر. إنها واحدة من أقدم أشكال استراتيجيات التسويق التي تكون فيها الشركات قادرة على التفاعل مع جمهورها المستهدف مباشرة. علاوة على ذلك ، ستتعرف في هذه المقالة على ماهية التسويق المباشر وأنواعه وأمثلة وعناصره ومعنى البريد التسويقي المباشر والاستجابة.
تعريف
التسويق المباشر هو موقف تتواصل فيه شركة أو مؤسسة تجارية مباشرة مع عملائها من خلال البريد أو رسائل البريد الإلكتروني أو حملة الرسائل القصيرة.
فهم التسويق المباشر؟
يعد التسويق المباشر أحد أقدم أشكال استراتيجيات التسويق وكان موجودًا قبل تطور التكنولوجيا. إنه شكل من أشكال الاتصال بين الشركة وجمهورها المستهدف. من خلال التسويق المباشر ، تستطيع المؤسسات والشركات التجارية التفاعل مع المستهلكين بشأن علامتهم التجارية ، دون إدراج طرف ثالث. يتم ذلك عادةً من خلال حملات الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك ، مما يقلل من تكلفة الشركة على وسيط أو طرف ثالث.
غالبًا ما تأتي في شكل رسائل بريد عشوائي مثل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية أو البريد غير الهام أو الرسائل القصيرة. في كثير من الأحيان ، يقوم المسوقون المباشرون في كثير من الأحيان بتخصيص هذه الرسائل عن طريق إدخال اسم المستلمين المختلفين. عادةً ما يحصل هذا النوع من التسويق على نسبة عادلة من المشاركات ، ولكن فقط إذا كانت الشركة تديره بشكل صحيح. نظرًا لأنه يأتي في شكل رسائل غير مرغوب فيها ، فيجب أن يستهدف المستهلكين الذين سيحتاجون إلى علامتهم التجارية أو منتجهم.
على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تبيع ملابس أطفال ، فيجب أن يكون جمهورها المستهدف من الأزواج أو الأفراد الذين لديهم أطفال. إذا تلقى مستلم عشوائي بدون طفل مثل هذه الرسائل غير المرغوب فيها ، فقد يبدو الأمر مزعجًا.
ما هي الأنواع الأربعة الرئيسية للتسويق المباشر؟
هناك عدة أنواع وأمثلة للتسويق المباشر مثل ؛ محتوى التسويقوالتسويق التجريبي وتسويق الكتالوجات والإعلانات المطبوعة وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، فهي تتكون من أربعة أنواع رئيسية ، هم ؛
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التسويق SMS
- البريد المباشر
- البيع المباشر
# 1. التسويق عبر البريد الإلكتروني
يتكون التسويق عبر البريد الإلكتروني عادةً من إعلانات للترويج للعلامة التجارية للشركة ، والنشرات الإخبارية الإلكترونية ، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، وما إلى ذلك. هذا النوع من التسويق شائع جدًا بين الشركات لأنه أحد أكثرها فعالية. إنها حالة ترسل فيها الشركات رسائل جيدة الإعداد إلى عملاء محددين. خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، تمكنت العديد من الشركات والمؤسسات من التواصل مباشرة مع عملائها.
# 2. SMS التسويق
التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو نفس التسويق عبر الرسائل النصية. إنها أيضًا واحدة من أكثر الطرق شيوعًا وفعالية ، على الرغم من أنها تكلف أكثر. التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو عندما ترسل شركة أو مؤسسة تجارية رسالة ترويجية أو إعلان مباشرة إلى المستهلكين من خلال الرسائل النصية. عادة ما تكون هذه الرسائل قصيرة جدًا ومقنعة. في بعض الأحيان ، يحتوي على رسائل إعلامية حول العلامة التجارية للشركة مثل التحديثات والعروض أو الحزم الجديدة. ومع ذلك ، فإن هذا النوع من التسويق يعتمد على الإذن.
# 3. البريد المباشر
هذا هو أحد أقدم أشكال التسويق. رسائل البريد المباشر عبارة عن خطابات وكتيبات وإعلانات مطبوعة ونشرات وما إلى ذلك. إنه نوع من التسويق يمكّن شركة أو مؤسسة تجارية من التفاعل مباشرة مع العملاء بشأن منتجاتهم. عادةً ما يتم إجراء رسائل البريد المباشر لإعطاء معلومات حول علامة تجارية مثل ؛ التحديثات الجديدة والعروض الخاصة والحزم المتاحة وما إلى ذلك.
# 4. البيع المباشر
يحدث هذا عندما يبيع عامل صادر من شركة أو مؤسسة تجارية المنتجات مباشرة إلى عملائه. هذا النوع من التسويق تقليدي. في كثير من الأحيان ، يتعين على العامل الذي تم إصداره الانتقال من باب إلى باب مع منتج الشركة ، في محاولة لإقناع العملاء وإقناعهم من خلال إخبارهم بمحتوى المنتج وكيفية عمله. على الرغم من أن هذا النوع من التسويق قديم جدًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أنه فعال للغاية لأنه يساعد في بناء علاقة صحية بين الشركات وعملائها.
اقرأ أيضا: العلامات التجارية المباشرة للمستهلكين: نموذج التسويق والمزايا
ما هي ثلاثة أمثلة للتسويق المباشر؟
يمكن تنفيذ التسويق المباشر بطرق مختلفة وهذا يترك لنا الكثير من الأمثلة. فيما يلي بعض الأمثلة على التسويق المباشر ، وهي تشمل ؛
- إعلانات كشك
- التسويق عبر الهاتف
- التسويق عبر الإنترنت
# 1 تسويق الكشك
يُعد التسويق عبر الكشك طريقة فعالة جدًا للترويج للعلامة التجارية. هذا ببساطة لأن الأكشاك تقع عادة في أماكن مزدحمة مثل مراكز التسوق ومحلات البقالة الكبيرة والمتاجر الضخمة الأخرى متعددة الأغراض. إنه كشك صغير يتم إنشاؤه عادة في مواقع ذات حركة مرور عالية ، مما يتيح للعملاء الحصول على رؤية أفضل للعلامة التجارية للشركة. من خلال التسويق عبر الكشك ، تمكنت العديد من الشركات والعلامات التجارية من الوصول إلى عملائها واكتساب جمهور أوسع.
# 2 التسويق عبر الهاتف
التسويق عبر الهاتف هو شكل من أشكال التسويق يتعامل مع المكالمات الهاتفية أو العروض الترويجية عبر الإنترنت. إنه موقف تتواصل فيه الشركات أو العلامات التجارية مع عملائها من خلال الاتصال بهم. يشار إلى هذه المكالمات على أنها مكالمات هاتفية ترويجية. من خلال هذه المكالمات الهاتفية الترويجية ، تستطيع العديد من الشركات إقناع عملائها وتنويرهم أكثر حول علاماتهم التجارية المختلفة.
غالبًا ما تمارس الشركات التسويق عبر الهاتف عندما تتوفر تحديثات جديدة وعروض خاصة. على الرغم من أن التسويق عبر الهاتف يأتي مع قيود ويستند أحيانًا إلى إذن ، إلا أنه أيضًا طريقة فعالة جدًا تستخدم للحصول على المزيد من حركة المرور والوصول إلى جمهور أوسع.
# 3 إعلانات عبر الإنترنت
الإعلانات عبر الإنترنت هي وسيلة للترويج لعلامة تجارية عبر الإنترنت. مع المعدل الذي تطورت به التكنولوجيا ، يستخدم الجميع الإنترنت تقريبًا. هذا هو السبب في أن الإعلانات عبر الإنترنت شائعة جدًا ومؤثرة. لقد أثبت حتى الآن أنه أحد أكثر أشكال التسويق فعالية.
ماذا يعني المباشر في التسويق؟
يشير مصطلح "مباشر" في التسويق إلى الاتصال المباشر بين الشركة وعملائها. إنها طريقة يمكن للشركات ومختلف العلامات التجارية من خلالها التفاعل مع عملائها وكذلك منفتحة على تلقي الرد ، وبالتالي إنشاء علاقة بينهم. هذا هو السبب في أن التسويق المباشر فعال للغاية.
علاوة على ذلك ، إذا لم يتم تنفيذ هذا النوع من التسويق بشكل صحيح ، فقد لا يكون فعالاً كما ينبغي. لهذا السبب يتعين على الشركات والعلامات التجارية توخي الحذر الشديد في اختيار العملاء الذين يختارون التفاعل معهم ، لأن بعض الرسائل المرسلة قد لا تكون مفيدة للجميع. قد يجد عميل واحد ملف رسالة بريد عشوائي باعتبارها مفيدة أو مفيدة للآخرين قد لا.
بريد التسويق المباشر
يعد بريد التسويق المباشر (DMM) أحد الأنواع الأولى لاستراتيجيات التسويق المستخدمة في الترويج للسلع والخدمات. على الرغم من أنه شكل قديم من أشكال التسويق ، إلا أن فعاليته مضمونة. بالتأكيد ، ليس هناك شك في أن استراتيجيات التسويق قد تغيرت على مر السنين ، ومع ذلك ، لا تزال الغالبية تستفيد منها.
DMM هو نوع من الحملات التسويقية التي تساعد الشركات على أن تصبح أكثر جاذبية مع عملائها الحاليين من خلال الوصول إليهم من خلال صندوق بريد ، بمساعدة خدمة بريد الولايات المتحدة أو أنواع أخرى من خدمات التوصيل. إنها طريقة لتخصيص المزيد من الرسائل حول منتج معين للعملاء. من خلال DMM ، ستتمكن من الوصول إلى عملائك الحاليين الذين طلبوا منك وهم على دراية بمنتجك.
تتمثل إحدى مزايا هذا النوع من التسويق في أن العلامات التجارية ستكون قادرة على التفاعل مع عملائها بشكل مباشر ، مما يساعدهم على تحديد احتياجاتهم المختلفة. علاوة على ذلك ، فإن الشركات التي تستخدم DMM هي القادرة على تحديد جمهورها المستهدف. في كثير من الأحيان ، عادة ما يكون لدى هذه الشركات قائمة بالأشخاص الذين اشتروا منتجها وهم على دراية به. بهذه الطريقة ، تكون الشركة قادرة على تلبية رسائلها على وجه التحديد لهم. وبالتالي ، جعل العملاء يشترون منتجاتهم مرة أخرى.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من الأمثلة على DMM. فيما يلي بعض من الأكثر شيوعًا والأكثر استخدامًا ،
- رسائل ومغلفات
- كتالوجات
- رسائل البريد ذات الأبعاد
- مرسلو البريد الذاتي
- البطاقات البريدية
ما هي العناصر الثلاثة للتسويق المباشر؟
عناصر التسويق المباشر هي تلك الوجبات السريعة الأساسية ، التي يجب على الشركة أو العلامة التجارية الانتباه إليها أثناء تطبيق استراتيجية التسويق المباشر. إنها الأشياء التي يجب على الشركة الانتباه إليها. من خلال تطبيق هذه العناصر ، ستلفت انتباه جمهورك المستهدف وستؤثر أيضًا على جمهور أكبر بكثير. فيما يلي العناصر الثلاثة للتسويق المباشر ، وهي تشمل ؛
- نوع الوسائط.
- العروض المتاحة.
- الإبداع.
# 1 نوع الوسائط
عندما يتعلق الأمر بتسويق منتج ما مباشرة للمستهلكين ، فإن اختيار الوسائط مهم للغاية. بصفتك صاحب عمل ، سيكون لاختيارك للوسائط ووقت التسويق تأثير كبير على عدد الردود التي ستحصل عليها.
# 2 العروض المتاحة
عادةً ما تكون العروض والتحديثات المتاحة هي الجزء الرئيسي من تسويق المنتج مباشرةً. تتعلق هذه العروض في الغالب بالتحديثات والعروض الخاصة والمنتجات المتوفرة حديثًا. إذا كان يجب على شركة أو علامة تجارية تقديم عرض مقابل مبلغ معين من المال ولا يبدو ذلك عادلاً بما يكفي للمستهلك ، فقد يؤدي ذلك إلى معدلات استجابة منخفضة.
ومع ذلك ، إذا كان العرض مغريًا للغاية ويبدو عادلاً بدرجة كافية ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة معدلات الاستجابة.
# 3 الإبداع
الإبداع هو أحد الأساسيات التي يجب الانتباه إليها أثناء تسويق المنتج. يتعلق الأمر كله بتقديم منتج مثل الأشياء التي قيلت عن المنتج وكيفية تعبئته. هذا العنصر فعال للغاية عند تطبيقه بشكل صحيح.
ما هو التسويق غير المباشر؟
التسويق غير المباشر هو نوع من التسويق تركز بموجبه الشركات والشركات الفردية على بناء الثقة وعلاقات صحية مع عملائها من خلال الإعلانات. بدلاً من محاولة بيع منتج بسرعة ، يحول التسويق غير المباشر تركيزه إلى بناء ثقة عملائه. بالتأكيد ، الهدف النهائي هو زيادة حركة المرور ولكن هذا النوع من التسويق يركز على اكتساب الثقة أولاً. مع هذا النوع من استراتيجية السوق ، ستتمكن الشركات من الحصول على المزيد من العملاء المحتملين.
هناك عدة أنواع من التسويق غير المباشر ، وبعضها ؛
- وسائل الاعلام الاجتماعية
- العلاقات العامة (PR)
- محتوى التسويق
- للإحالة
- تحسين محرك البحث (SEO)
استجابة تسويقية مباشرة
الاستجابة التسويقية المباشرة هي شكل من أشكال التسويق تهدف من خلاله الشركات أو العلامات التجارية إلى تلقي استجابة مباشرة أو فورية من المستهلك. عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، فإن امتلاك منتج جيد لا يكفي. هذا هو السبب في أن العديد من الشركات تطبق أنواعًا مختلفة من استراتيجيات التسويق من أجل جعل منتجاتها معروفة.
في كثير من الأحيان ، تحاول الشركات في كثير من الأحيان تقديم منتجاتها بطريقة جذابة ، من أجل جذب انتباه جمهورها المستهدف وزيادة المشاركة. هذا هو جوهر الاستجابة التسويقية المباشرة. إنه موقف تقوم بموجبه الشركات بتسويق منتجاتها من خلال تقديم العروض ، والتي ستجذب انتباه المستهلكين المحتملين وتخلق مجالًا لهم للاستجابة على الفور تقريبًا. بعض الأمثلة على الاستجابات التسويقية المباشرة هي ؛ إعلانات الوسائط الاجتماعية ، والإعلانات على شبكة البحث ، واستضافة الندوات عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تركز الشركات التي تستخدم هذا النوع من التسويق على حث عملائها على التصرف (الاستجابة). تتمثل إحدى مزايا هذا الشكل من التسويق في أنه يساعد الشركات على تتبع أنشطتها وكيفية استجابة جمهورها المستهدف.
وفي الختام
الهدف من تسويق منتج ما هو خلق الوعي عن طريق إرسال رسائل مقنعة إلى الجمهور المستهدف من أجل زيادة المشاركة. ومع ذلك ، يأتي التسويق المباشر مع العديد من المزايا الأخرى. بصرف النظر عن جذب انتباه جمهورك المستهدف ، يساعد التسويق المباشر على بناء علاقة قوية وصحية بين الشركة ومستهلكها.
Reالمقالات المؤرخة
