التقسيم الديموغرافي: أفضل ممارسات التسويق مع أمثلة

تجزئة الديموغرافية
ناموغو
جدول المحتويات إخفاء
  1. نبذة
  2. شرح التجزئة الديموغرافية
  3. لماذا يعتبر التقسيم الديموغرافي مهمًا؟
    1. # 1. تكوين علاقات طويلة الأمد مع المستهلك
    2. # 2. عزز منتجاتك وخدماتك
    3. # 2. تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك
  4. ما الفرق بين التجزئة والاستهداف؟
  5. الهدف من التجزئة الديموغرافية
  6. مزايا التجزئة الديموغرافية
    1. # 1. تخصيص أفضل
    2. # 2. أهمية المنتج الأكبر
    3. أنا # 3. زيادة الفعالية في الإعلان
  7. هل التقسيم الديموغرافي هو الخيار المناسب لي؟
  8. عيوب الانقسام الديموغرافي
    1. # 1. قيود النطاق
    2. # 2. استخدام المتغيرات الديموغرافية غير الصحيحة
  9. متغيرات التجزئة الديموغرافية
    1. # 1 ، العمر
    2. # 2. جنس
    3. # 3. دخل
    4. # 4. مستويات التعليم
    5. # 5. الدين والعرق والعرق
    6. # 6. الوظيفة أو الوصف الوظيفي
    7. # 7. عائلة
  10. أنواع التجزئة الديموغرافية مع أمثلة
    1. تقسيم الفئة العمرية
    2. تقسيم الجنس
    3. تجزئة الدخل
    4. تقسيم الأسرة
    5. الانقسام على أساس العرق والدين
    6. التقسيم القائم على التعليم
  11. التقسيم الديموغرافي: دليل خطوة بخطوة
    1. حدد السوق المستهدف:
    2. افحص بياناتك
  12. أين يمكنك العثور على معلومات ديموغرافية عن عملائك؟
    1. # 1. السجلات العامة
    2. # 2. مسح خاص
  13. كيفية استخدام الديموغرافيات لأبحاث التجزئة
    1. بعد التجزئة الديموغرافية ، فإن الخطوة التالية هي
  14. الأسئلة الشائعة حول التقسيم الديموغرافي
  15. ما هو مثال التجزئة الديموغرافية؟
  16. ما هي الأنواع الستة من التركيبة السكانية؟
  17. ما هي مجموعات التجزئة الرئيسية الأربع؟
    1. مقالات ذات صلة

مع شركائنا نشر على تجزئة السوق في مكانه الصحيح ، هذا دليل شامل ولكنه بسيط في التقسيم الديموغرافي وكل ما يأتي معه. يغطي فهم كيفية عمل التجزئة الديموغرافية مع الأمثلة ودليل للتنفيذ.

نبذة

من شبه المؤكد أن حملة تسويقية واحدة لن تروق للجميع. هذا لأن ما يجذب انتباه طالب جامعي واحد يبلغ من العمر 18 عامًا سيكون مختلفًا تمامًا عما يثير اهتمام محامي يبلغ من العمر 45 عامًا متزوج ولديه أطفال.

لذا فإن فهم أوجه التشابه والتباين هذه يسمح لك بتقسيم السوق إلى فئات متميزة وتطوير ميزات بيع فريدة لكل منها. ونظرًا لأنه يمكنك فقط خدمة مجموعات أصغر وأكثر تركيزًا ، تصبح حملاتك أكثر دقة.

بدون مزيد من التأخير ، دعنا نتعمق ...

شرح التجزئة الديموغرافية

التقسيم الديموغرافي هو تصنيف السوق المستهدفة بناءً على عوامل معينة مثل العمر والتعليم والجنس. إنه نوع من تجزئة السوق يمكّن الشركات من فهم عملائها بشكل أفضل وتلبية طلباتهم.

يمكّن التجزئة الديموغرافي المؤسسات من أن تكون أكثر استراتيجية واستهدافًا في جهودها التسويقية. يكاد يكون من المؤكد أن استراتيجية التسويق ذات الحجم الواحد التي تناسب الجميع ستفشل في جذب كل عضو في السوق المستهدف لأن الأشخاص المختلفين لديهم أذواق مختلفة - ما يجذب المستهلك "أ" قد لا يروق للمستهلك "ب".

بمعنى آخر ، ستحتاج المؤسسات إلى إنشاء جهود تسويقية محددة لكل مجموعة عن طريق تقسيم السوق المستهدفة إلى فئات ديموغرافية فردية. وهذا يسمح لهم بتوجيه الموارد بشكل أفضل وزيادة العائد على الإنفاق التسويقي.

لماذا يعتبر التقسيم الديموغرافي مهمًا؟

من المستحيل عمليا فهم ما يريده عملاؤك دون التقسيم الديموغرافي. يمكّن التجزئة الديموغرافي الشركات من تقسيم قاعدة عملائها الكبيرة إلى مجموعات أصغر من الأشخاص ومناشدة مصالحهم المميزة.

غالبًا ما تستخدم الشركات التقسيم الديموغرافي لإنشاء سرديات فريدة للعلامة التجارية تتصل بسهولة بأجزاء معينة من السوق المستهدفة من أجل الإعلان عن منتجاتها أو خدماتها وبيعها. يتعرف المستهلكون بسهولة على روايات العلامة التجارية الشخصية وهم على استعداد لدعم الشركات التي تمثل هذا.

علاوة على ذلك ، تقلل الشركات من مخاطر إجراء الإعلانات للمستهلكين غير المهتمين ، مما يؤدي إلى زيادة سريعة في عائد الاستثمار. في الواقع ، وفقًا للإحصاءات ، يرى المسوقون عبر البريد الإلكتروني الذين غالبًا ما يقسمون التسويق عبر البريد الإلكتروني زيادة بنسبة 760 في المائة على الأقل في التحويل والدخل. ومع ذلك ، في الولايات المتحدة ، تفشل 85 بالمائة من عمليات إطلاق المنتجات الجديدة في توليد الدخل المستهدف بسبب عدم كفاية التجزئة.

ولكن بصرف النظر عن زيادة عائد الاستثمار ، يمكّنك التقسيم الديموغرافي من:

# 1. تكوين علاقات طويلة الأمد مع المستهلك

كما ذكرنا سابقًا ، فإن الوصول إلى عملائك على مستوى شخصي أكثر من خلال التسويق المصمم على أساس ديموغرافي يعزز ولاء العملاء بشكل أكبر. يسمح للمستهلكين بالتعرف على علامتك التجارية والشعور كما لو كنت مدافعًا عن احتياجاتهم. هذا يزيد من احتمالية تعاملهم معك لفترة أطول من الوقت.

# 2. عزز منتجاتك وخدماتك

إن إرضاء العملاء يحفزك على إعادة النظر في منتجاتك وخدماتك. عندما يكون لديك فهم أفضل لجمهورك المستهدف ، يمكنك خدمتهم بشكل أفضل بوضع نفسك مكانهم. إذا قمت بإنشاء برامج لياقة وتعلم أن غالبية عملائك يريدون نفس النوع من البرامج ، فمن المرجح أن تحقق ذلك.

# 2. تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك

يمكّنك التقسيم الديموغرافي من أن تكون أكثر استهدافًا في إستراتيجيتك التسويقية. يوضح رؤيتك ، ويمنحك توجيهًا أكبر لجهود الإعلان المستقبلية ، ويساعدك على زيادة مواردك ووقتك وميزانيتك. إذا كان 85 في المائة من عملائك تتراوح أعمارهم بين 20 و 35 عامًا ، فهذه هي الفئة الديموغرافية التي تريد استهدافها. تكريس وقتك ومواردك لكبار السن سيكون مضيعة للوقت والمال.

ما الفرق بين التجزئة والاستهداف؟

من المهم أن نفهم أن التقسيم والاستهداف ليسا نفس الشيء ، حتى لو كان من الممكن أن يكونا مرتبطين ارتباطًا وثيقًا.

لا يتعلق تجزئة السوق باستهداف عملاء محددين ، بل يتعلق بتجميع الأشخاص معًا بناءً على الخصائص التي يتشاركونها. يساعدك التقسيم الديموغرافي على جمع المعلومات حول عملائك من أجل تحديد أفضل نهج لترويج سلعك أو خدماتك لهم.

بعد تقسيم السوق إلى شرائح ، قد تفكر في استهداف شريحة. الاستهداف هو إجراء النظر إلى شريحة سوق راسخة بالفعل وتسأل نفسك كيف يمكنك الوصول إليهم بشكل خاص.

يعد نموذج التسويق في STP إحدى الطرق لشرح كيفية اختلاف التقسيم والاستهداف بشكل أفضل مع تكامل كل منهما للآخر.

STP (تجزئة ، استهداف, وضع) عبارة عن عملية من ثلاث خطوات تتضمن كل من الاستراتيجيات المذكورة أعلاه للتضييق على المستهلكين وتسويقهم بنجاح.

اقرأ أيضا: التسويق المستهدف: كل ما تريد معرفته

أولاً ، نستخدم استراتيجيات تجزئة السوق لتقسيم الجمهور.

بعد ذلك ، نقرر أي من هذه القطاعات نستهدفها.

أخيرًا ، نستخدم هذه البيانات لدفع تموقعنا واختيار المزيج التسويقي الأكثر نجاحًا للوصول إلى السكان المستهدفين.

من الناحية العملية ، قد يبدو هذا وكأنه شركة طعام افتراضية تقسم سوقها حسب الفئة العمرية. عندما ينظرون إلى المبيعات عبر القطاعات المختلفة ، قد يلاحظون أن الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 30 عامًا لا يشترون الكثير من الزبادي مثل الشرائح القديمة. من أجل معالجة هذا الأمر ، سيحاولون توجيه تسويقهم إلى الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 30 عامًا.

بعد تحديد هذا الجزء كهدف لها ، يمكن للشركة أن تبدأ العمل على تحديد موقعها لجعلها أصغر سناً ، بالإضافة إلى مزيجها التسويقي للوصول إلى الجمهور من خلال القنوات التي يحبونها.

الهدف من التجزئة الديموغرافية

تهدف دراسة التجزئة الناجحة إلى تصنيف المجموعات الكبيرة والمتنوعة إلى أسواق أصغر قد تكون أكثر استجابة لمنتج أو رسالة مستهدفة.

التقسيم الديموغرافي ليس حدثًا لمرة واحدة. تعد الأنواع المختلفة من التقسيم مفيدة للشركات والمنتجات المتنوعة ، وقد تجد نفسك تقسم جمهورك بطرق مختلفة في فترات مختلفة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تجري بحثًا عن السوق استعدادًا لإطلاق سيارة عائلية جديدة ، فستكون مهتمًا للغاية بحجم منازل الأشخاص ، وعمر أطفالهم ، ومكان إقامتهم ، وحالة عملهم ، و القدرة على الإنفاق. إذا كنت تجري بحثًا عن السوق لسيارة فاخرة قابلة للتحويل ، فستنظر إلى عميلك من خلال عدسة مختلفة تمامًا.

مزايا التجزئة الديموغرافية

فيما يلي مزايا عندما يتعلق الأمر بالتجزئة الديموغرافية.

# 1. تخصيص أفضل

يمكنك إرسال رسائل متنوعة إلى مجموعات مختلفة في سوق مجزأة. على سبيل المثال ، قد يتم الإعلان عن سيارة للآباء على أنها وسيلة صديقة للأسرة ، في حين قد يتم تقديم مزايا أخرى للأزواج الذين ليس لديهم أطفال ، مثل مدى ملاءمتها لقضاء إجازات طويلة في القيادة.

# 2. أهمية المنتج الأكبر

يمكنك التأكد من أن الأشخاص الذين يشاهدون إعلاناتك يظهرون منتجات أكثر صلة بهم. يعد التسويق الديموغرافي مفيدًا جدًا للترويج لمنتجات معينة للعملاء المناسبين.

على سبيل المثال ، قد يؤدي إعلان يعرض منتج لحوم غير حلال لمسلم إلى المخاطرة بعزل العميل وتثبيط عمليات الشراء المستقبلية منك.

أنا # 3. زيادة الفعالية في الإعلان

للتوسع في المثال السابق ، لقد أهدرت أيضًا ميزانية التسويق الخاصة بك عن طريق الإعلان عن سلع غير حلال لمسلم لن يكون عميلاً مشتريًا أبدًا. يمكّنك التقسيم السكاني من استهداف العملاء الأكثر صلة مع تقليل الخسائر في ميزانية إعلاناتك ، مما يؤدي إلى ارتفاع عائد النفقات الإعلانية وانخفاض CACs.

هل التقسيم الديموغرافي هو الخيار المناسب لي؟

باختصار ، هذا يعتمد. التقسيم الديموغرافي ليس دائمًا الأسلوب الأكثر فاعلية لتقسيم السوق. من الأهمية بمكان أن تفكر في ما تبيعه ، وحجم شركتك ، ومن تبيع له. من الممكن أن تكون التكتيكات الأخرى أكثر فعالية.

إذا كنت تمثل شركة ملابس عبر الإنترنت ، فيجب عليك تقييم ما إذا كان لديك بيانات كافية لتطبيق التسويق السلوكي ، والذي يمكن أن يوفر المزيد من فرص التخصيص.

الشركة التي لديها البنية التحتية فقط لخدمة منطقة محدودة قد تستفيد أكثر من ذلك تجزئة الجغرافية، ولكن الشركة التي تقدم منتجات تتمحور حول الهوايات مثل الزوارق أو معدات تسلق الصخور قد تستفيد أكثر من ذلك تجزئة نفسية.

عيوب الانقسام الديموغرافي

كما ذكرنا سابقًا ، قد لا يكون استخدام التجزئة الديموغرافية هو الخيار الأفضل للجميع. فائدته محدودة لأنك تركز ببساطة على البيانات الأساسية التي تستبعد سلوكيات العميل الفعلية ورغباته.

# 1. قيود النطاق

لمجرد وجود شخصين في نفس المجموعة الديموغرافية لا يعني أنهما يريدان نفس الأشياء. يجب أن تدرك أيضًا أن هناك عوامل نفسية وجغرافية يجب مراعاتها عندما يتعلق الأمر بالتحويلات.

# 2. استخدام المتغيرات الديموغرافية غير الصحيحة

في بعض الحالات ، سيكون من غير المجدي استخدام كل متغير ديموغرافي متاح. لا تفعل ذلك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع سلعًا فاخرة فاخرة ، فإن تقسيم السوق على أساس الدخل أمر منطقي. إذا كنت تبيع طعامًا ، فقد لا يكون تقسيم الجنس هو المتغير الأكثر فائدة للتوظيف.

ستكون الديموغرافيات دائمًا حاسمة في تحديد المستهلك المستهدف ، ولكن من الأهمية بمكان الجمع بين التركيبة السكانية وأنواع أخرى من تجزئة السوق للحصول على الصورة الكاملة.

متغيرات التجزئة الديموغرافية

الآن عندما نعني المتغيرات ، فإننا نعني أساسًا العوامل التي تحتاج إلى التفكير فيها للمضي قدمًا في التقسيم الديموغرافي.

# 1 ، العمر

يعد هذا جانبًا مهمًا من جوانب التجزئة الديموغرافية للسوق لأن متطلبات المستهلكين وتفضيلاتهم تختلف باختلاف العمر. وهذا يعني أن ما يروق للأشخاص من فئة عمرية معينة قد لا يروق لشخص من فئة عمرية مختلفة.

الشباب ، على سبيل المثال ، يفضلون استراتيجيات التسويق الرقمي، بينما يفضل كبار السن أساليب التسويق التقليدية. تساعدك معرفة التوزيع العمري للمستخدمين على بناء سلع تجذبهم أكثر من طرق التسويق.

يمكن تقسيم العمر بناءً على مراحل دورة الحياة أو الأجيال. يشمل تجزئة دورة الحياة الفئات العمرية مثل الأطفال والمراهقين والبالغين ، بالإضافة إلى مراحل التوليد مثل البنطلونات المتأخرة وجيل الألفية والجيل.

في بعض الحالات ، تعتبر مرحلة دورة الحياة فئة ديموغرافية متميزة لأنها تحدد الاحتياجات الخاصة للعملاء خلال مرحلة معينة من الحياة. تفضيلات الأطفال الصغار للأطعمة المختلفة وتفضيلات البالغين لملابس معينة هي مثالان على تجزئة السوق الديمغرافية.

# 2. جنس

متغير ديموغرافي أساسي آخر لتجزئة السوق هو الجنس. هذا لأن الناس يتماهون مع نقاط مختلفة في الطيف الجنساني ، مثل المذكر أو المؤنث ، وهذا يؤثر على قراراتهم. تتيح لك معرفة الجنس الذي يناشده منتجك تلبية احتياجات عملائك بكفاءة.

تتأثر النظرة العامة الواسعة للسوق وخيارات المنتج والتمييز في كثير من الأحيان بتحديد جنس الفرد. الرجال ، على سبيل المثال ، قد يختارون مزيلات العرق برائحة قوية ، بينما قد تفضل السيدات مزيلات العرق برائحة لطيفة ومغرية. يوضح هذان المثالان عن تجزئة السوق الديمغرافية بين الجنسين أيضًا الحاجة إلى التجزئة في المقام الأول.

# 3. دخل

تعد مستويات الدخل أيضًا عنصرًا ديموغرافيًا مهمًا لأنها تؤثر على خيارات العملاء وتصورات الأسعار. قد يرغب الأفراد ذوو الدخل المرتفع في شراء منتجات براقة أو باهظة الثمن ، بينما قد يفضل الأشخاص ذوو الدخل المنخفض شراء سلع أرخص.

تؤثر مستويات دخل السوق المستهدفة أيضًا على أسعار المنتجات ، حيث لا تريد أن تجعل نفسك خارج نطاق الأعمال. غالبًا ما تستهدف الشركات التي تتعامل في المنتجات الفاخرة العملاء ذوي الدخل المرتفع الذين يعرفون أن بإمكانهم تحمل تكاليفها وتسعير منتجاتهم وفقًا لذلك ، في حين تؤكد الشركات التي تتعامل في السلع العادية على القدرة على تحمل التكاليف.

# 4. مستويات التعليم

تتأثر إستراتيجية التسويق وخصائص المنتج بشكل كبير بمستويات تعليم عملائك. في الإعلان ، على سبيل المثال ، يؤثر المستوى التعليمي للسوق المستهدف على الطريقة والقنوات المستخدمة لإيصال رسالتك.

علاوة على ذلك ، فإن تعقيد المنتجات وخصائص المنتج يتأثر بشدة بالمستوى التعليمي للسوق المستهدف. قد لا تروق خصائص المنتج المعقدة للمستهلكين ذوي المستويات المنخفضة إلى المتوسطة من المعرفة ، في حين أن ميزات المنتج البسيطة للغاية قد لا تروق للجمهور المتعلم بدرجة عالية.

# 5. الدين والعرق والعرق

يحدد الدين تفضيلات السوق المستهدفة ، ومن ثم فمن الأهمية بمكان فهم التصنيف الديني للسوق المستهدف. يتم تمثيل التفضيلات والمواقف العرقية والإثنية أيضًا في حملات تسويق المنتجات والخدمات والإعلانات.

# 6. الوظيفة أو الوصف الوظيفي

يمكن للمؤسسات تصميم منتجات لصناعات معينة من خلال تصنيف المستهلكين بناءً على المهن أو فئات الوظائف. يمكن أن يساعد تقسيم المهنة ، الذي يرتبط أحيانًا بتجزئة الدخل ، في تقسيم مجموعات الأشخاص إلى مناطق محددة مثل المدن والضواحي والمناطق الريفية.

# 7. عائلة

يعتمد التجزئة الديموغرافية بشكل كبير على أنظمة الأسرة المجتمعية. في هذا المنظور ، قد تفضل الحضارات ذات العائلات الكبيرة المنتجات ذات الدخل المنخفض التي يمكن شراؤها بكميات كبيرة ، في حين أن المجتمعات التي بها عدد أقل من العائلات وأغلبية الأفراد قد تفضل شراء السلع الفاخرة مع عادات الإنفاق المرنة.

تعد حالة التوظيف والموقع والحالة الاجتماعية ودخل الأسرة بعضًا من خصائص التجزئة الديموغرافية الأخرى.

أنواع التجزئة الديموغرافية مع أمثلة

تقسيم الفئة العمرية

العمر مقسم حسب الجيل أو مرحلة دورة الحياة. عندما يتم إجراؤها عن طريق الأجيال ، فإن المراحل المختلفة تشمل جيل الألفية ، والجيل Z ، والجيل المواليد. عندما يتم ذلك في مرحلة دورة الحياة ، فإن الفئات العديدة تشمل الرضع والمراهقين والبالغين وكبار السن.

غالبًا ما تستهدف الشركات التي تبيع المشروبات الغازية ، مثل Coca-Cola ، الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و 25 عامًا من خلال إظهار الرجال أو النساء الشباب في حملاتهم التسويقية.

تقسيم الجنس

يتم تعريف الأفراد على أنهم مؤنثون أو ذكوريون في مواقف مختلفة من الطيف الجنساني. غالبًا ما يؤثر جنسهم على أذواقهم وقرارات الشراء. يتيح لك فهم الأنواع التي تروق لها منتجاتك / خدماتك توجيه تقنيات التسويق الخاصة بك إلى الجمهور المناسب.

أمثلة على تجزئة السوق الديمغرافية حسب الجنس

تمامًا كما ذكرنا سابقًا ، تقوم العديد من الشركات التي تبيع مزيلات العرق للذكور بنشر حملات تسويقية بشكل متكرر تمثل رجلاً يرتدي مزيل العرق الخاص بهم ويصبح على الفور جذابًا للسيدات من حوله. يفعلون ذلك لأن معظم الرجال يتمتعون بإحساس كبير بالرضا عندما تنجذب النساء إليهم. تحاول هذه الإعلانات التجارية أن تُظهر للذكور أن مزيل العرق هذا قد يوفر لهم إشباعًا سريعًا.

تجزئة الدخل

يعد تقسيم الدخل أمرًا بالغ الأهمية لأن دخل الشخص يؤثر على قرارات الشراء وتصورات التسعير. سيختار الأفراد ذوو الدخل المنخفض شراء المنتجات الرخيصة أو ذات الأسعار المعتدلة ، بينما قد يكون أصحاب الدخل المرتفع أكثر اهتمامًا بشراء سلع فاخرة وفاخرة.

أمثلة على تجزئة سوق الدخل الديمغرافي

غالبًا ما تعلن شركات الملابس الفاخرة عن سلعها في دوريات نمط الحياة الفاخرة التي تستهدف المستهلكين ذوي الدخل المرتفع. نادرًا ما تستخدم هذه الشركات طرقًا تسويقية شائعة ، مثل الإعلانات التلفزيونية التي يشاهدها عامة الناس. هذا لا يعزز حصرية علامتهم التجارية فحسب ، بل يسمح لهم أيضًا بخفض إنفاقهم لأنهم يركزون فقط على السوق المستهدف.

تقسيم الأسرة

يمكن أن تتأثر الأذواق الفردية بشكل كبير بترتيبات الأسرة المجتمعية. قد يفضل الأشخاص الذين لديهم عائلات أكبر شراء أشياء أرخص من أجل توفير المال. من ناحية أخرى ، قد يكون للعائلات الصغيرة والأفراد العزاب عادات شراء أكثر مرونة ويختارون منتجات فاخرة أو فاخرة.

أمثلة على تجزئة السوق الديموغرافي للأسرة

يستهدف عدد كبير من بائعي المجوهرات بالتجزئة ، على سبيل المثال ، الأزواج المرتبطين حديثًا ويصورون علاقات جدية في حملاتهم الإعلانية. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الأزواج الذين يستعدون للزواج يشترون المجوهرات بشكل متكرر. ستحاول هذه الإعلانات تصوير الأزواج المحبين المستعدين لاتخاذ الخطوة التالية في حبهم ويبحثون عن الحلقات المثالية التي ترمز إلى التزامهم.

الانقسام على أساس العرق والدين

يجب أن تفهم الشركات التصنيفات الدينية للسوق المستهدفة لأن الدين قد يؤثر على التفضيلات.

علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون للجنسية والعرق تأثير كبير على التفضيلات. هذا التقسيم منتشر بشكل خاص في صناعة المواد الغذائية ، حيث تبيع العديد من الشركات في هذه الصناعة طعامًا من مطابخ معينة.

أمثلة على تجزئة السوق الديموغرافية للعرق والدين

تحاول بعض المطاعم في الدول الغربية التي تقدم طعامًا آسيويًا جذب الرعاة الآسيويين السابقين الذين يعيشون في هذه البلدان. غالبًا ما يستهدفون هذه المجموعة من خلال التأكيد على نضارة وجباتهم.

التقسيم القائم على التعليم

تؤثر مستويات التعليم على استصواب خصائص المنتج. كما ذكرنا سابقًا ، قد لا تروق ميزات المنتج البسيطة للغاية جمهورًا متعلمًا جيدًا ، في حين أن ميزات المنتج المعقدة قد لا تروق للمستهلكين ذوي المستويات التعليمية المنخفضة إلى المتوسطة.

أمثلة على تجزئة السوق الديموغرافية القائمة على التعليم

لقد اعترفت شركات الكمبيوتر التي تبيع أجهزة الكمبيوتر المحمولة بطلاب الجامعات كجزء كبير من السوق المستهدف. يحاولون استهداف هذه المجموعة من خلال تقديم عروض ترويجية للطلاب الملتحقين بالجامعة ، مثل خصم على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم بشرط أن يتمكنوا من تقديم دليل على التسجيل (مثل بطاقات الهوية الجامعية).

التقسيم الديموغرافي: دليل خطوة بخطوة

الآن السؤال هو ، كيف تفعل ذلك؟

حدد السوق المستهدف:

هؤلاء هم الأشخاص الذين يحتاجون إلى سلعك أو خدمتك. يمكنك إجراء مسح بحثي للسوق لاكتساب نظرة ثاقبة على رغبات المستهلك وكيف يلبي منتجك هذه الاحتياجات.

قسّم السوق المستهدف المقترح إلى مجموعات ديموغرافية واسعة

على سبيل المثال ، يمكنك تقسيم السوق على نطاق واسع بناءً على البيانات الديموغرافية مثل الفئات العمرية والجنس.

يمكنك أيضًا الحصول على البيانات الديموغرافية من مصادر البيانات المتاحة للجمهور مثل الموارد الديموغرافية.

افحص بياناتك

بعد جمع مجموعات البيانات المختلفة من عملائك ، يجب تحليل المعلومات لتحديد الاتجاهات الديموغرافية الفريدة في السوق المستهدف.

يمكنك استخدام أداة ملخص التقارير لإنشاء تقارير مرئية مخصصة باستخدام بيانات النموذج الخاص بك.

قسّم الأقسام الحالية إلى مجموعات أصغر بإضافة خصائص ديموغرافية أخرى مثل حجم الأسرة والوظيفة.
كرر الخطوات السابقة حتى تحدد الشرائح الديموغرافية لمنتجك.

أين يمكنك العثور على معلومات ديموغرافية عن عملائك؟

على الأرجح لديك بالفعل بعض المعلومات حول المستهلكين الحاليين والمحتملين التي يمكن استخدامها للتجزئة. قد يكون هذا من المعلومات التي شاركوها مباشرة ، مثل الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان ، أو من خدمة بيانات التسويق الديموغرافية لجهة خارجية التي تستخدم مصادر مثل ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح والمعلومات من التطبيقات الرقمية والأنظمة الأساسية عبر الإنترنت لتقديمها صورة أكثر اكتمالا لجمهورك المستهدف.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات ، فهناك طريقتان أساسيتان لجمع التركيبة السكانية للسوق: السجلات العامة والاستطلاعات الخاصة.

# 1. السجلات العامة

نظرًا لأن البيانات الديموغرافية يمكن الوصول إليها مجانًا من خلال الموارد العامة ، فعادة ما تكون أبسط أنواع بيانات التجزئة التي يمكن الحصول عليها. تمتلك غالبية البلدان المتقدمة والعديد من المنظمات الدولية موارد ديموغرافية موثوقة ، مثل:

  • USA.gov
  • شعبة السكان بالأمم المتحدة
  • مكتب الإحصاءات الأسترالي
  • إحصاءات كندا
  • بيانات التعداد في المملكة المتحدة
  • المركز الأمريكي للدراسات الاقتصادية
  • بيانات التعداد الأمريكية

# 2. مسح خاص

يعتقد الكثير من المسوقين أن الاستطلاعات هي الطريقة الأكثر فاعلية للحصول على معلومات ديموغرافية عن عملائهم وتوقعاتهم. يتم تحقيق ذلك بشكل متكرر عن طريق وضع علامات على الأسئلة الديموغرافية في استطلاع مخصص لغرض آخر ، مثل تعليقات ما بعد الشراء أو متابعة مركز الاتصال.

إذا قررت جمع التركيبة السكانية للسوق من خلال الاستبيانات ، فمن الأفضل حفظ أسئلتك الديموغرافية حتى النهاية لأن المستجيبين قد لا يرغبون في الإجابة عليها (خاصة الأسئلة المتعلقة بالدخل والعرق والدين وما إلى ذلك) ، وأنت لا تريدها للتخلي عن الاستطلاع قبل أن يتطرقوا إلى أسئلتك الأساسية.

من الأهمية بمكان طرح الأسئلة الديموغرافية بطريقة لا تسيء إلى المجيب ولا تحيز المستفتى ولا تولد سوء فهم.

تعتبر بعض نقاط البيانات أكثر حساسية من غيرها ؛ على سبيل المثال ، قد يتردد الأشخاص في الكشف عن معلومات حول أعمارهم أو ميولهم الجنسية أو عرقهم أو دينهم. قم بتضمين خيار "يفضل عدم التصريح" في أسئلة الاستطلاع حتى يتمكن المستجيبون من تخطي العناصر على النحو الذي يرونه مناسبًا.

فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة الديموغرافية التي يجب طرحها:

  • ما هو أعلى مستوى تعليمي أكملته؟
    • لا يوجد مؤهل رسمي
    • المدرسة الثانوية
    • مدرسة مهنية / تجارية / فنية
    • بعض الكليات
    • درجة البكالريوس
    • درجة متقدمة
    • أفضل ان لا اقول
  • أي مما يلي يصف بشكل أفضل حالة علاقتك الحالية؟
    • غير متزوجة
    • متزوج أو مخطوب
    • مطلق أو منفصل
    • ارمل
    • أفضل ان لا اقول
  • معلومات الدخل أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا لفهمه. يرجى تقديم أفضل تخمين لديك. الرجاء تحديد الإجابة التي تتضمن دخل أسرتك الكامل قبل الضرائب في (العام السابق).
    • أقل من $ 10,000
    • من 10,000$ الي 19,999$
    • من 20,000$ الي 29,999$
    • من 30,000$ الي 39,999$
    • من 40,000$ الي 49,000$
    • من 50,000$ الي 59,999$
    • من 60,000$ الي 69,999$
    • من 70,000$ الي 79,999$
    • من 80,000$ الي 89,999$
    • من 90,000$ الي 99,999$
    • من 100,000$ الي 149,000$
    • $ 150,000 أو أكثر
    • أفضل ان لا اقول

كيفية استخدام الديموغرافيات لأبحاث التجزئة

عند إرفاقها باستطلاع بشأن الاهتمام بعلامتك التجارية أو منتجك ، قد تكون التركيبة السكانية طريقة مفيدة للحصول على مزيد من المعلومات.

يمكنك تحديد المجموعات الأكثر تقبلًا والأقل تقبلاً عن طريق ربط الأسئلة الديموغرافية في ختام الاستطلاع وإنشاء لافتة أو تقرير جدولي.

قد تجد ، على سبيل المثال ، ما يلي:

  • النساء العازبات الحاصلات على تعليم جامعي هم الأكثر احتمالا لتجربة منتجك.
  • في سن التقاعد ، غالبًا ما ينخفض ​​الاهتمام بمنتجك.
  • يزيد وجود الأطفال في المنزل من احتمالية شراء العميل ثلاث مرات.
  • يفضل الرجال الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا الاتصال بالمبيعات عبر التطبيق بدلاً من الهاتف.
  • تتمتع علامتك التجارية بأعلى مستوى من الوعي دون مساعدة بين المستهلكين ذوي الدخل المرتفع في شمال غرب المحيط الهادئ.

بعد التجزئة الديموغرافية ، فإن الخطوة التالية هي

يعد التقسيم الديموغرافي جزءًا مهمًا من أي خطة تسويقية فعالة ، ولكن لا تقع في فخ الاعتماد فقط على التركيبة السكانية لتحديد مجموعات متميزة. للغطس بعمق حقًا ، يجب أن تفكر أيضًا في العادات والتخطيطات النفسية. تعد بيانات المبيعات والنقرات والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي وزيارات المتجر كلها أمثلة على السلوكيات. القيم ، وخيارات العلامة التجارية ، والمعتقدات السياسية ، والمواقف ، والتصورات كلها أمثلة على علم النفس.

عندما يتم الجمع بين التركيبة السكانية والعادات والتخطيطات السيكوجرافية ، يتم تكوين مثلث تسويقي قوي من شأنه أن يقود تصميم منتجك واستراتيجية القناة وفلسفة التسعير ورسائل العلامة التجارية.

الأسئلة الشائعة حول التقسيم الديموغرافي

ما هو مثال التجزئة الديموغرافية؟

تفضيلات الأطفال الصغار للأطعمة المختلفة وتفضيلات البالغين لملابس معينة هما مثالان على التجزئة الديموغرافية. هناك جانب ديموغرافي أساسي آخر لتجزئة السوق وهو الجنس لأن الناس يتعرفون على نقاط مختلفة في الطيف الجنساني ، مثل المذكر أو المؤنث ، وهذا يؤثر على قراراتهم.

ما هي الأنواع الستة من التركيبة السكانية؟

تشمل أنواع وأمثلة التركيبة السكانية ؛

  • عمر.
  • جنس.
  • احتلال.
  • الإيرادات.
  • الوضع العائلي.
  • التعليم.

ما هي مجموعات التجزئة الرئيسية الأربع؟

الفئات الأربع الأساسية لتجزئة السوق هي التقسيم الديموغرافي والنفسي والسلوكي والجغرافي ، على الرغم من وجود العديد من الأساليب الأخرى التي يمكنك تطبيقها ، بما في ذلك العديد من الاختلافات في الأنواع الأربعة الرئيسية.

  1. السوق المستهدف: أفضل الممارسات وكيفية تحديدها في 6 خطوات
  2. تجزئة السوق: كل ما تحتاج لمعرفته بالأمثلة
  3. أنواع تجزئة السوق (+ الفوائد والنصائح والأمثلة)
  4. تقسيم الجمهور: المعنى ، الأمثلة ، الأهمية ، دليل الكيفية
اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً