نظام معلومات التسويق: التعريف والمكونات

نظام معلومات التسويق

بعض الأشياء في الحياة ضرورية للغاية ، وأحدها هو المعلومات. لذلك ، مثلما تحتاج إلى المعلومات لمواصلة الأنشطة اليومية العادية ، يحتاج أصحاب الأعمال والمسوقون إلى المعلومات من نظام معلومات التسويق ومكوناته لتحسين أنشطتهم. لذا ، دعونا نتعمق في هذا الموضوع.

مفهوم نظام معلومات التسويق

في الأساس ، تم تصميم نظام معلومات التسويق ليكون بمثابة مساعدة في الأنشطة التسويقية للشركة. إنه نظام مصمم لجمع معلومات السوق وتخزينها وتحليلها وإرسالها إلى جهات التسويق بانتظام وباستمرار. التغييرات في بيئة التسويق ديناميكية. وبالتالي ، يحتاج المسوقون إلى مواكبة هذه التغييرات. لذلك ، يمكنهم اتخاذ قرارات حكيمة وقائمة على الأدلة.

ما هو مثال على نظم معلومات التسويق؟

هل سبق لك مسح البطاقة الصغيرة الموجودة على مفاتيح سيارتك ضوئيًا أو استخدمت بطاقة ولاء العملاء عند الخروج من السوبر ماركت؟ تضيف الشركات إلى قواعد بيانات MkIS الخاصة بها في كل مرة يستخدم فيها العميل بطاقته.

ما هي أنواع نظم معلومات التسويق؟

يستخدم المسوقون البيانات الداخلية وذكاء المنافسة وأبحاث التسويق للحصول على رؤى تؤدي إلى قرارات تسويقية ذكية.

اقرأ أكثر: إدارة التسويق (كل ما تريد معرفته)

مكونات نظام معلومات التسويق

مكونات نظام معلومات التسويق هي إطار عمل مترابط ؛ التي تتفاعل مع بعضها البعض لتغذية نظام معلومات التسويق بشكل مستمر. لذلك ، فهي ضرورية للتشغيل السليم لنظام معلومات التسويق. وهم على النحو التالي.

  1. نظام المخابرات الداخلية:

    يوفر هذا المكون من نظام معلومات التسويق معلومات للمسوقين من السجلات الداخلية للشركة. كل المعلومات التي تجمعها الشركة في عملها اليومي مفيدة للمسوقين. على سبيل المثال ، يمكن لسجلات مبيعات مندوبي المبيعات أن تخبر المسوقين كثيرًا. ومن الأمثلة على المعلومات التسويقية التي يمكن جمعها من هؤلاء ، فترات المبيعات الأعلى ، والموقع الذي يحقق أعلى مبيعات ، وما إلى ذلك.
  2. نظام استخبارات السوق:

    هذا يُعلم المسوقين عن الوضع الحالي للسوق. ومن ثم ، باستخدام هذا الموقع سيعرفون التعديل الضروري الذي يجب إجراؤه. أمثلة على المعلومات التسويقية هنا هي اتجاهات السوق الحالية ، وأسعار المنافسين ، والمنتجات الجديدة ، وتأثيرها في السوق ، واستراتيجيات الترويج الجذابة للعملاء. يمكن أن تكون مصادر هذه عن طريق شراء منتج منافس ، وإجراء مقابلات مع شركاء القنوات مثل تجار التجزئة ، والحصول على البيانات الحكومية ذات الصلة.
  3. بحوث التسويق:

    يتضمن هذا المكون من معلومات التسويق نشاطًا أكثر من المذكور أعلاه. لذلك ، في محاولة للحصول على مزيد من التفاصيل حول بيئة التسويق أو حل مشكلة العلامة التجارية في السوق. تجري الشركة أبحاث السوق التي يمكن أن تشمل جمع البيانات الأولية أو الثانوية. على سبيل المثال ، الاستبيانات والمسوحات وما إلى ذلك.
  4. نظام دعم قرار التسويق:

    هذه هي التطبيقات التي تمكن المسوقين من تحليل البيانات الضخمة التي جمعوها من المكونات الأخرى لنظام معلومات التسويق. لذلك ، يقومون بأتمتة الحسابات الإحصائية ويتوقع البعض اتجاه السوق بناءً على بعض الخوارزمية التنبؤية.

ما هي أنواع نظم معلومات التسويق؟

البيانات الداخلية وذكاء المنافسة وأبحاث التسويق هي الأشكال الثلاثة الأساسية للمعلومات التسويقية التي يستخدمها المسوقون لتوليد رؤى من شأنها أن تؤدي إلى قرارات تسويقية حكيمة.

ما هو نطاق نظام معلومات التسويق؟

يسهل استراتيجية التسويق من خلال توفير بيانات دقيقة عن البيئة الخارجية وداخل واقع الشركة. إذا كانت المعلومات خالية من أي تحيز تجاه استنتاج مسبق ، فستكون أكثر قيمة مما لو كانت موجودة.

ما هي فوائد نظام معلومات التسويق؟

يعد تكامل أنظمة مراقبة السوق مع صياغة الإستراتيجية والتنفيذ الاستراتيجي للسياسات والإجراءات التي تساعد في التقاط تطبيقات إدارة العملاء والعمل عليها مع أنظمة دعم قرارات التسويق هي الميزة الأساسية لأنظمة معلومات التسويق.

اقرأ أكثر: قم بتنزيل أكثر من 500 خطة عمل لأي عمل تجاري

معلومات التسويق وأبحاث التسويق

كما تعلم بالفعل ، تعد أبحاث التسويق أحد مكونات نظام معلومات التسويق. وهذا المكون هو الذي يساعد في جمع المعلومات حول بيئة التسويق. ومع ذلك ، لكي تكون أبحاث التسويق مفيدة ومثمرة ، يجب أن تتضمن الميزات التالية:

  1. عمليات البحث عن البيانات ذات الصلة:

    يجب أن يبحث البحث التسويقي الجيد عن البيانات ذات الصلة. على سبيل المثال ، إذا كان البحث من خلال استبيان ، يجب أن يطرح الاستبيان الأسئلة ذات الصلة. لذلك ، من الطرق الجيدة لتحقيق ذلك أن تسأل نفسك عن المشكلة التي سيساعد هذا السؤال في حلها أثناء تصميم الاستبيان.
  2. يجب أن يكون منهجيًا:

    يستلزم ذلك أن يتم تخطيط كل عملية بحث تسويقي وتنفيذها بشكل منظم.
  3. يجب أن يكون موضوعيًا:

    إن أبحاث التسويق التي بها الكثير من الأخطاء ليست مجرد إهدار للموارد ، بل يمكن أن تتسبب أيضًا في خسارة كبيرة للشركة في المستقبل. وعدم الموضوعية سبب في ذلك. لذلك ، لتكون عالية الغلة ؛ يجب أن تكون أبحاث التسويق موضوعية.

ما هي مميزات نظام معلومات التسويق؟

  • مشاركة الناس. يتكون نظام معلومات التسويق من المديرين والمشرفين ومندوبي المبيعات والوسطاء الذين يقدمون معلومات مهمة عن الصناعة والمناطق المحيطة بها.
  • على أساس المعدات.
  • عملية ثابتة.

ما هي أكبر ميزة لنظام معلومات التسويق؟

يسهل نظام المعلومات الإدارية مركزية البيانات. يمكن للمشاركين جمع وحفظ البيانات في نظام واحد. نظرًا لأن غالبية برامج MIS تعتمد على السحابة ، فسيتم الاحتفاظ بجميع البيانات في نظام واحد.

وفي الختام

أتمنى أن تكون قد حصلت على جميع المعلومات التي تحتاج لمعرفتها حول نظام معلومات التسويق ومكوناته لتحسين أنشطتهم.

تعليق
اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً
تفاصيل أكثر

20 طريقة اقتصادية لجعل عملك على الإنترنت فعالاً في 2023

يجب أن يتعلق استخدام Facebook كنصيحة ترويجية بالعلاقة وليس فقط تضمين الرفقاء والتأثير عليهم للقيام بما تحتاجه دون معرفة ما يشعرون به حيال ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام Facebook يجب أن يتعامل مع الفطنة.
أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني
تفاصيل أكثر

أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني: 21+ خيارات لأي عمل (+ نصائح مجانية)

جدول المحتويات إخفاء أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة # 1. المعيار رقم 2. الاتصال المستمر # 3. Mailchimp # 4. ...