"Buzz Marketing" هي عملية إنشاء ضجة حول علامة تجارية أو منتج أو خدمة بين مستخدمي السوق المستهدفة أو المستهلكين لتعزيز الوصول وتوليد العملاء المحتملين والتحويلات. سنلقي نظرة عميقة على التسويق الضجيج في هذا المنشور ، ونتعلم ما هو عليه ، وأنواعه المختلفة ، وفي النهاية ، أمثلة على كلمات التسويق الطنانة. لذا ، لنبدأ هذا.
ما التسويق الطنين؟
يعتبر Buzz Marketing أحد أشكال التسويق الذي تعتمد فيه الشركات على المستهلكين لنشر الكلمات حول منتج أو برنامج من خلال تكتيكات الكلام الشفهي. لذلك ، كثيرًا ما تربط العلامات التجارية التسويق الطنانة بالعروض الترويجية أو الأعمال المثيرة ، مما يشجع العملاء على مشاركة آرائهم حول المنتج مع أقرانهم أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي وعلامات التصنيف. نوع آخر من التسويق الضجيج هو استخدام المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن آرائهم حول منتج ما.
كيف يعمل Buzz Marketing؟
يعتبر Buzz Marketing نوعًا من التسويق الشفهي الذي يعتمد على الضجيج والمبيعات وعائد الاستثمار لمنتج جديد مع إنفاق القليل جدًا من المال. لتشجيع المشاركة ، قد تقدم الشركات رسومات أو صور GIF أو أشكال أخرى من الوسائط ذات ميل استفزازي أو ذي صلة أو غير معتاد. قد تقوم الشركات أيضًا بتوظيف المؤثرين للعمل كسفراء للعلامة التجارية ، والتعليق على المحتوى عبر الإنترنت أو مشاركته ، والجمع بين التسويق الضجيج ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق المؤثر. يخلق التفاعل FOMO ، أو الخوف من الضياع ، وهو أمر حاسم في التسويق الضجيج. سيرغب الآخرون أيضًا في الانضمام إلى إحدى الميمات أو وسائل الإعلام الفيروسية إذا كان هناك الكثير من الاهتمام بها. يتم إعطاء الأولوية لهذه الإعلانات الفيروسية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يؤدي إلى زيادة التعرف على العلامة التجارية.
أنواع استراتيجيات التسويق
لا يعمل التسويق عبر Buzz إلا إذا أعطيتهم شيئًا يتحدثون عنه. وفقًا لمارك هيوز ، العبقري وراء "التسويق الطنان" ، فإن ستة من بدايات التحويل المحتملة ، والمعروفة باسم "أزرار الطنين" ، تشير إلى صحة الحملة. لذا ، دعونا نلقي نظرة على كل من هذه الخيارات الستة.
# 1. محرم
عادة ما تتعلق المحرمات بالموضوعات الخلافية التي ليست آمنة أو غير مثيرة للاهتمام ، مثل السياسة أو النباتية. في هذه الأمور ، لكل فرد إجابة أو رأي. تستخدم بعض شبكات الأخبار الفضائح لإغراء الناس بالتحدث عن برامجهم ، وهو شكل من المحرمات.
# 2. غير عادي
تمنح أداة بدء المناقشة الجاهزة جمهورك شيئًا جديدًا للتحدث عنه. يلفت الانتباه إلى علامتك التجارية ويميزها عن المنافسة. كثيرًا ما تستخدم العلامات التجارية "الشيء الغريب" لتقديم منتج جديد إلى السوق وإثارة ضجة حوله. قد يكون شيئًا لم تره من قبل أو شيئًا خارج عن المألوف.
# 3. الرائع
أنت تخبر الآخرين عندما يتجاوز المطعم توقعاتك ويوفر لك تجربة طعام لا تُنسى ، أليس كذلك؟ ثم الحرائق "غير العادية". نظرًا لأنه يعتمد على متعة المستهلك ، فقد يكون من الأسهل على العلامات التجارية تنفيذه.
# 4. شائن
تعتبر المشغلات الثلاثة المتبقية أكثر صعوبة في التنفيذ في مكان العمل.
يتفاجأ المستهلكون بالمحفزات الفاحشة. أيضًا ، تستخدم العديد من العلامات التجارية "الفاحشة" لجذب انتباه الناس وزيادة قيمة التذكر. يمكن أن يكون الفاحش مضحكًا أو مخيفًا أو حزينًا أو أي شعور آخر.
# 5. فرحان
إحدى العبارات الطنانة الأكثر شيوعًا هي "كلمات مرحة". يستخدم الكوميديا لجذب انتباه الجمهور والحفاظ عليه. نظرًا لأننا نبحث دائمًا عن أسباب للضحك ، ينتشر المحتوى المضحك كالنار في الهشيم.
# 6. السر
زر الطنين السادس والأخير يحمل المفتاح. ينبهر الناس بالمعلومات التي أخفيت عنهم. إنهم حريصون على معرفة المزيد عن موضوع غامض ويشعرون بالرضا في الكشف عن المعلومات. علاوة على ذلك ، فإن إعطاء عملاء محددين نظرة خاطفة على منتج لم يتم إصداره بعد أو خلف الكواليس في شركتك هي إحدى الطرق للاستفادة من هذه التقنية.
كلمات التسويق الطنين
عند التخطيط لحملة تسويق رقمية لشركتك ، من الأهمية بمكان أن تكون على دراية بكلمات التسويق الطنانة التي ستساعد في نجاح حملتك. يمكن أن تساعدك مصطلحات التسويق الرئيسية هذه في إنشاء حملتك وفهمها. إذن ، إليك أفضل 9 كلمات تسويقية رقمية صاخبة اليوم لتحقيق الطلاقة:
# 1. إعلان CRM
إدارة علاقات العملاء ، أو CRM ، هو عنصر أساسي في التسويق المستند إلى البيانات. من ناحية أخرى ، يعد إعلان CRM نوعًا من التسويق المستند إلى البيانات الذي يستخدم بيانات العملاء من CRM الخاص بك لاستهداف المستهلكين على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook ومواقع الويب الأخرى مثل Google. تُستخدم تحليلات البيانات أيضًا للمساعدة في إنشاء حملات تسويقية.
# 2. أتمتة التسويق
أتمتة التسويق عبارة عن منصة برمجية تساعدك على توليد المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مبيعات وتوفير المال. يتم تضمين كل من تقسيم العملاء ، وأتمتة البريد الإلكتروني ، وإدارة الحملات ، والتحليلات وإعداد التقارير ، وغيرها من عمليات التسويق الهامة. تتضمن بعض الأنظمة أيضًا عددًا كبيرًا من الوظائف الأخرى ، مثل أدوات إنشاء الصفحات المقصودة ومنشئي المدونات وأدوات إدارة الوسائط الاجتماعية.
# 3. الذكاء الاصطناعي (AI).
الذكاء الاصطناعي، أو AI ، هو تطبيق التعلم الآلي على البرامج أو التطبيقات التي يمكنها أداء مهام ذكية. الذكاء الاصطناعي هو ما يمكّن الأتمتة ، ونتيجة لذلك ، يقود أجهزة الكمبيوتر إلى محاكاة أنشطة مثل إنشاء البريد الإلكتروني وإدخال البيانات والمدفوعات والفواتير وإدارة العقود.
# 4. الخوارزمية
الخوارزمية هي صيغة ترشد الكمبيوتر لإجراء سلسلة من العمليات الحسابية لحل مشكلة ما. تستخدم Google ، على سبيل المثال ، الخوارزميات لتحديد الترتيب الذي تظهر به نتائج البحث. هل تتذكر تحديث الطائر الطنان؟ 90٪ من حركة البحث تعطلت. كان للتغييرات التي تم إجراؤها على خوارزمية بحث Google تأثير مباشر على كيفية اكتشاف العلامات التجارية وكيفية تحقيقها للأرباح عبر الإنترنت.
# 5. CTA (الحث على الشراء)
CTA (الحث على اتخاذ إجراء) ، هو أسلوب تسويقي فعال للغاية. إنه يعطي توجيهات واضحة للجمهور المستهدف حول كيفية تنفيذ الإجراء المطلوب. "تنزيل هنا" ، "انقر هنا لمعرفة المزيد" ، "اشترك في قناتنا على YouTube" و CTAs الأخرى هي أمثلة. عادةً ما يتم الإشارة إلى CTA بواسطة زر واحد على صفحة مقصودة ، أو حملة بريد إلكتروني ، أو إعلان بانر ، أو في أي مكان آخر ، ويتم تعويضه عن طريق الموضع والحجم ونظام الألوان لجذب انتباه الزوار إلى الموقع الأنسب.
# 6. KPI
• KPI ، أو مؤشر الأداء الرئيسي، هو رقم قابل للقياس يبقي خطتك على المسار الصحيح من خلال الإشارة إلى مدى مشاركة جمهورك في الأنشطة المختلفة. تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية الشركات في إدارة ومراقبة وتحقيق أهدافها. علاوة على ذلك ، يمكن لمؤشرات الأداء الرئيسية تتبع أي شيء من إجمالي العملاء إلى النسبة المئوية لحصة السوق إلى درجة المروج الصافي والوقت الذي يستغرقه فريق خدمة العملاء لمعالجة مشكلة ما.
# 7. أومني القناة
Omni-channel marketing هو استراتيجية تركز على تزويد العملاء بتجربة علامة تجارية متسقة بغض النظر عن مكان تصفحهم واستهلاكهم للمحتوى. من السهل أن تظل في صدارة اهتماماتك عندما تكون دائمًا بالقرب من عملائك. إذا تم تنفيذ هذه الجهود بشكل جيد ، فإنها تؤدي إلى تجربة عملاء مصممة خصيصًا تعزز التفاعل المتزايد مع العملاء المحتملين والمستهلكين.
# 8. ألعاب
يشير مصطلح "gamify" إلى طريقة تسويق عبر الإنترنت تتضمن جوانب تشبه اللعبة مثل تسجيل النقاط والمنافسة وقواعد اللعبة لتحويل الوظائف العادية إلى شيء يريد الناس القيام به بدلاً من شيء يتعين عليهم القيام به. يعزز مشاركة العملاء مع منتج أو خدمة. يُعد تطبيق Carwings من نيسان مثالاً رائعًا على تواصل المستهلكين مع علامة تجارية من خلال التلعيب. إنه مخصص لمالكي أوراق الشجر الذين يرغبون في مقارنة أداء سياراتهم الكهربائية بأداء الآخرين باستخدام معايير برونزية وفضية وذهبية.
# 9. لحظة صغيرة
اللحظات الدقيقة هي تلك الأوقات التي تحتاج فيها إلى المساعدة والوصول إلى هاتفك. قد يكون البحث عن أوقات مشاهدة الأفلام أو مقارنة الأسعار قبل إجراء عملية شراء في المتجر أو البحث عن وصفة عشاء. وفقًا لـ Think with Google ، يستخدم 91 ٪ من الأفراد أجهزتهم المحمولة للبحث عن المعلومات أثناء القيام بشيء آخر.
نظرًا لأنها حيوية ، فقد أصبحت كل هذه الكلمات التسويقية الرقمية الطنانة سائدة. تعتبر البيانات والقياس أكثر أهمية من أي وقت مضى في تحديد الشركات الناجحة. تمثل هذه المصطلحات تحولًا في أهمية البيانات في حياة المسوقين.
أمثلة على Buzz Marketing
الشركات التي تنشئ مقاطع فيديو على الإنترنت تدور حول أي شيء مضحك أو مثير للجدل أو غريب أو شائن هي أمثلة على التسويق الضجيج. إنهم يريدون إثارة ضجة من خلال القيام بذلك ، مما يجعل الناس يتحدثون عن الفيديو ، ومشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي ، وزيادة المشاهدات على مواقع مثل يوتيوب. ستحاول الشركات بعد ذلك الاستفادة من شعبية المحتوى من خلال تسويق المنتج على وسائل التواصل الاجتماعي ، إما عن طريق تطوير هاشتاج على أمل أن يصبح "موضوعًا شائعًا" ، أو عن طريق دفع العملاء لتنزيل المزيد من المحتوى لزيادة تفاعل العملاء.
فيما يلي بعض الأمثلة على التسويق الطنان:
# 1. تحدي دلو الجليد ALS.
في هذه الحركة القائمة على وسائل التواصل الاجتماعي ، سكب شخص وعاء من الماء البارد على رأسه. كان الهدف من التحدي هو رفع مستوى الوعي حول مرض Lou Gehrig ، المعروف عمومًا باسم التصلب الجانبي الضموري (ALS). تلقت جمعية ALS ومعهد تطوير العلاج ALS سلسلة من التبرعات نتيجة للحملة.
# 2. Dell في الحرم الجامعي.
في عام 2016 ، قمنا بتنفيذ حملة في الحرم الجامعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. لقد أوفدت سفراء للعلامات التجارية للتفاعل مع الطلاب وإجراء المزيد من المناقشات المتعمقة حول منتجات Dell. نتج عن ذلك تجارب لا تُنسى مع الشركة وساعد في الحفاظ على العلامة التجارية في أذهان الجمهور الرئيسي.
# 3. اعلانات سوبر بول.
يتابع أكثر من 90 مليون شخص مشاهدة Super Bowl ، والإعلانات تحقق نجاحًا دائمًا. في عام 2010 ، أعادت شركة Old Spice ، وهي شركة لمنتجات مزيل العرق والاستحمام للرجال ، تصميم حملتها الإعلانية لتشمل إعلانات كوميدية وعبثية صديقة للميم. تم عرض تيري كروز وهو يصرخ ويمتط نمرًا في إعلان تجاري واحد.
# 4. سلسلة مطاعم ويندي للوجبات السريعة
لدى Wendy's حساب على Twitter حيث تنتج غالبًا محتوى حاد ينتقد العلامات التجارية الأخرى مثل McDonald's. أثناء الترويج لخيارات الإفطار الجديدة لعام 2020 ، أغلقت Wendy's أيضًا حسابها على Twitter ، مما جعله في متناول المتابعين فقط. اجتذب هذا التكتيك المزيد من المتابعين من خلال تشجيع الناس على متابعة الحساب بسبب الدعابة. تلقت Wendy's أكثر من 10,000 طلب متابع في 36 ساعة بعد إغلاق حسابها على Twitter ، وفقًا لموقع Marketingdive.com في عام 2020. في عام 2018 ، رعت Wendy's حملة اخترعت فيها شخصية في لعبة الفيديو Fortnight التي تدور حول تدمير الثلاجات. أيضًا ، كانت إحدى التقنيات التي استخدمتها Wendy's لإظهار أنها لا تستخدم أبدًا لحوم البقر المجمدة.
نصائح لحملة تسويق ناجحة
دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الأساسية لتنفيذ حملة تسويق ضجيج ناجحة. -
# 1. استخدم التواصل لتوسيع مدى وصول منتجك.
إن وسائل الاتصال الرئيسية الخاصة بك أثناء تشغيل حملة تسويق ضجة هي عملائك. يجب عليك تنفيذ خطة اتصال تركز على المستهلكين المستهدفين وتعلمهم بالحماس المحيط بمنتجك أو خدمتك.
# 2. يجب أن يتوافق مستوى رضا العملاء عن البضائع الخاصة بك مع الفيروس الذي أنشأته.
عندما تدير حملة تسويق ضجيج ، يجب أن يلبي منتجك توقعات عملائك ويتجاوزها. عندما تتطابق ضجة المنتج مع الشيء الأصلي ، فإنها تساعد في تعزيز التواجد في السوق والثقة.
# 3. قم بعمل فيديو سريع الانتشار للتأكيد على تميزك وتميزك.
عندما تطلق منتجًا وتحاول إثارة ضجة حوله ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنه أفضل من منافسيك أو أنه يحتوي على بعض الميزات الفريدة التي تميزه عن العناصر الأخرى.
# 4. يجب أن يركز الفيروس على المحاكاة الافتراضية لحملتك.
عندما تجري حملة تسويقية ، فأنت بحاجة إلى دعمها بأدوات فعالة أخرى قد تساعدك على تصور حملتك وتوسيع مدى وصولها من خلال الوصول إلى مناطق أكثر تقبلاً. لجعل تسويقك سريع الانتشار ، يمكنك استخدام الإعلانات التجارية وحملات الإحالة وحملات الوسائط الاجتماعية والتسويق المؤثر وطرق أخرى.
# 5. استخدم منصات الإنترنت لزيادة الانتشار والتحويلات الفيروسية.
ينصح متخصصو التسويق بقنوات ويب متعددة لتحسين نتائج استراتيجية التسويق الخاصة بك. باستخدام الإنترنت الإعلان والتسويق يمكن أن تكون استراتيجيات تحسين تحويلات مشاركاتك مفيدة جدًا. علاوة على ذلك ، لتحسين فاعلية التسويق الطنان الخاص بك ، يمكنك استخدام تسويق المحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلان عبر الإنترنت والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان.
# 6. قياس نجاح التسويق الفيروسي الخاص بك باستخدام أدوات المراقبة.
كما هو الحال مع أي حملة أخرى ، يجب عليك مراقبة ما يحدث بأدوات المراقبة الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت خطتك تعمل ، وما إذا كان هناك أي شيء بحاجة إلى التغيير ، وما هي الإجراءات التي يجب تعزيزها ، وما إلى ذلك.
ما الذي يميز التسويق الطنين عن التسويق الفيروسي؟
الفرق الأساسي بين التسويق الضجيج والتسويق الفيروسي هو كيفية وصول الرسائل إلى الجمهور المستهدف. ينشر التسويق الفيروسي المعلومات للمستهلكين بمرور الوقت ، ويكتسب قوة جذب تدريجيًا. وعلى العكس من ذلك ، فإن التسويق الضجيج يرسل الرسائل إلى جمهور كبير دفعة واحدة.
ما هي فعالية التسويق عبر الطنين؟
نظرًا لأن التسويق الضجيج هو نوع من الترويج الشفهي ، فهو فعال للغاية. وفقًا لشركة التسويق Nielsen ، يعتمد 92٪ من العملاء على توصيات من الأصدقاء أو العائلة عند اختيار المنتج. هذا هو ما؟ بالإضافة إلى ذلك ، فهو أحد أكثر أشكال الترويج اقتصادا.
ماذا يعني Buzz و Stealth Marketing؟
التسويق الخفي ، الذي يشار إليه عادةً باسم التسويق السري أو الطنين ، هو استراتيجية تسويقية تعلن عن منتج للمستهلكين سراً. ينظر الكثيرون إلى التسويق الخفي على أنه غير أمين وغير أخلاقي ، وقد تواجه الشركات التي تستخدمه تداعيات.
ماذا تعني إعلانات شبح التسويق؟
من ناحية أخرى ، الإعلانات الوهمية هي تلك التي تخسر فيها عطاءًا عن قصد. نظرًا لأن الاختبار والتحكم يستخدمان نفس إعدادات الاستهداف تمامًا مثل عروض التسعير الوهمية ، فإنها توفر زيادة صحيحة.
كيف يعمل التسويق الأعمى؟
لا تسمح شبكات أو أنظمة الإعلانات العمياء للمسوقين باختيار مواقع الويب التي ستظهر فيها إعلاناتهم. يمكن للمعلنين اختيار قنوات محتوى معينة ، وستظهر الإعلانات على مئات أو حتى الآلاف من مواقع الويب التي تندرج تحت فئة المحتوى هذه حتى لو كان لديهم القليل من التحكم في من سيشاهدونها.
وفي الختام
لذلك ، في ملاحظة ختامية حول كلمات التسويق الطنانة وأمثلةها ، يمكننا القول إن التسويق عبر الطنين هو نهج مبيعات يهدف إلى بناء درجة صحية من الثقة والضجيج والولاء بين العملاء لتوسيع مدى الوصول وتحسين توليد العملاء المحتملين وزيادة التحويلات. يجب أن تولد الشركات والعلامات التجارية في جميع أنحاء العالم ضجة إيجابية وبناءة حول منتجاتها وخدماتها. ستساعدك الأمثلة والنصائح المقدمة أعلاه بلا شك في إطلاق حملة تسويق ضجة ناجحة.
الأسئلة الشائعة حول Buzz Marketing
كيف تنجح في التسويق؟
- تعرف على جمهورك المستهدف.
- ندف حملتك في وقت مبكر.
- قم بإنشاء علامة تصنيف للعلامة التجارية
- قدم سببًا مقنعًا لعملائك للمشاركة.
- تنفيذ استراتيجية تسويق الفيديو.
- تحديد المؤثرين المناسبين.
ما هو الفرق بين التسويق الطنانة والتسويق الفيروسي؟
يتمثل التمييز الأساسي بين التسويق الفيروسي والتسويق الضجيج في كيفية توصيل الاتصالات إلى الجمهور المستهدف. يسمح التسويق الفيروسي بالاتصال بالوصول إلى عدد كبير من الأفراد بمرور الوقت ، مما يخلق زخمًا تدريجيًا. أيضًا ، من ناحية أخرى ، يبث التسويق الضجيج الرسائل إلى جمهور كبير دفعة واحدة.
ما هي العلامات التجارية التي تستخدم التسويق الطنان؟
يتم استخدام التسويق عبر Buzz بواسطة شركات تتراوح من Dunkin 'Donuts و Domino's Pizza إلى Unilever و Spotify. أيضًا ، عندما يتعلق الأمر بإنشاء حملة "تمهيد للبيتزا" ، فقد جمعت دومينوز بين التسويق الضجيج والتسويق المجتمعي.
هل التسويق الطنانة فعال؟
نظرًا لأنه نوع من الترويج الشفهي ، فإن التسويق الضجيج فعال للغاية. وفقًا لـ Nielsen ، عند اتخاذ قرار تسويقي ، يعتقد 92 بالمائة من العملاء أن التوصيات من الأصدقاء أو العائلة. هذا أيضًا أحد أكثر أشكال الإعلان فعالية من حيث التكلفة.
مقالات ذات صلة
