تعتمد عملية البيع بشكل كبير على التسويق. يساعد فرق المبيعات في تحديد وتأهيل العملاء المحتملين والحفاظ على التواصل معهم طوال دورة المبيعات. عادة ما تكون أقسام المبيعات والتسويق منفصلة في معظم الشركات ، ولكن دمج الاثنين يمكن أن يساعد في زيادة الإيرادات والأرباح.
ما هي استراتيجية التسويق؟
استراتيجية التسويق هي خطة عمل للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء مدى الحياة. إنه ينطوي على تطوير عرض قيمة مقنع ، وإنشاء رسالة للعلامة التجارية ، وتطوير استراتيجية لزيادة المبيعات.
إذا كان العميل لا يطلب أو يرغب في شيء ما ، فلا يمكنك بيع منتجاتك أو خدماتك. يجب أن تتضمن إستراتيجية التسويق القوية دائمًا مكونات البحث وإعداد التقارير لمساعدة المبيعات في تحديد "الذهب" في بيانات العملاء المحتملين والحاليين لتوليد إيرادات إضافية.
يمكنك تسريع نمو الإيرادات من خلال استراتيجيات التسويق الناجحة التي تركز على توفير المعلومات الهامة لجهات الاتصال في الشركات المحتملة القابلة للتطبيق ، مثل:
- الصناعة المحددة
- موقعك؛
- حجم الشركة؛
- إيرادات؛
- قسم؛
- المسمى الوظيفي والمسؤولية ؛ و
- التكنولوجيا الحالية.
تعتبر عناصر البيانات هذه ضرورية قبل تطوير استراتيجيتك. نظرًا لأن المسوقين أصبحوا أكثر تركيزًا على الإيرادات ، فإنهم يدركون أن الأمر معتاد مقاييس تسويق الإيرادات لا تمثل دائمًا التأثير الكامل لجهودهم التسويقية. إذن ، إليك بعض استراتيجيات التسويق التي تم تجربتها واختبارها والتي يمكنك استخدامها في مؤسستك لزيادة الإيرادات:
# 1. تحليل واستخدام البيانات والتقارير المختلفة
تبحث فرق المبيعات دائمًا عن طرق لتحسين جهودهم التسويقية لتوليد عملاء محتملين جدد. يمكن أن تتضمن إستراتيجية التسويق الرائعة دائمًا مكونات تقارير مختلفة للمساعدة في تحديد بيانات العملاء الجديدة واكتسابها.
لكنك تحتاج إلى استخدام البيانات بشكل فعال والوصول إلى جزء كبير من مجموعة العملاء المستهدفة لتكون ناجحًا. بصفتك مسوقًا ، فأنت تريد جذب العملاء الذين لن يكتفوا بالتحويل والشراء منك ، ولكنهم يوصون أيضًا بعلامتك التجارية للآخرين. وبالتالي ، فإن أهمية استخدام التسويق المستند إلى البيانات يمنحك صورة واضحة عن مدى فعالية جهودك التسويقية.
# 2. تسويق الرسائل القصيرة
نظرًا لتزايد شعبية خدمة الرسائل القصيرة (خدمة الرسائل القصيرة) كأداة تسويق ، تفقد العديد من وكالات التسويق الرقمي فرصة زيادة مشاركة العملاء وتحسين أرباحهم النهائية.
خلافًا للاعتقاد الشائع ، لا يتطلب التسويق عبر الأجهزة المحمولة استثمارات كبيرة ولا يتضمن تطبيقات. بدلاً من ذلك ، يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل إرسال رسالة نصية قصيرة إلى أحد المشتركين في الهاتف المحمول.
أيضًا ، يمكنك إنشاء رسالة مقنعة وفريدة من نوعها باستخدام رمز قصير أو عبارة محددة. يُقال إنها طريقة رائعة لبدء التفاعل مع العملاء. ستساعدهم هذه الإستراتيجية في التعرف على رمز العلامة التجارية ورسالتها.
بشكل عام ، تعد الرسائل القصيرة وسيلة لتحسين كيفية تفاعل علامتك التجارية مع عملائها عبر دورة حياة المبيعات بأكملها. يمكن استخدامه لتحسين طريقة تواصلك معهم أيضًا.
# 3. توظيف الإعلانات المستهدفة
يمكّن الإعلان الموجه العلامات التجارية من التواصل مع مستهلكين مختلفين بناءً على معلومات العلامة التجارية عن العميل. كلما فهمت الشركة بشكل أكثر فاعلية ما يريده العملاء وما يحتاجون إليه ، زاد احتمال استجابة العملاء للإعلان والتفاعل مع العلامة التجارية.
نظرًا لتوفر مزيد من المعلومات حول الأفراد ، أصبح الإعلان المستهدف أسهل. لأفضل محركات البحث عبر الإنترنت ، تحتاج إلى استعراض جميع المصطلحات الممكنة ومدى صلتها بالزوار المستهدفين لموقعك على الويب. إذا كنت ترغب في جذب أكبر عدد ممكن من القراء ، فأنت بحاجة إلى إنشاء الكثير من المحتوى على مجموعة واسعة من الموضوعات وترك تعليقات على أجزاء مماثلة.
من الممكن جذب المزيد من الانتباه إلى صفحتك على الإنترنت لإنشاء شراكات مع منشئي المحتوى الآخرين. بهذه الطريقة ، يمكن أن يصل المحتوى الخاص بك إلى المزيد من القراء وفي النهاية يدر أرباحًا لعملك.
# 4. تعزيز تسويق المحتوى الخاص بك
يُطلق على إنشاء وتوزيع المحتوى ذي الصلة بالعملاء الحاليين والمحتملين اسم استراتيجية تسويق المحتوى عبر الإنترنت. توضح هذه العملية التزام الشركة تجاه الأفراد الذين تبيعها.
يمكنك إنشاء محتوى يجذب ويشارك ويبيع من خلال عرض عرض البيع الفريد الخاص بك. أيضًا ، يمكنك إلهام ولاء العلامة التجارية من خلال الوصول إلى الأفراد المناسبين من خلال أساليب تسويق المحتوى الاستراتيجي.
تذكر أن أهمية تسويق المحتوى تكمن في تعزيز تصنيفات محرك البحث على موقع الويب الخاص بك وجذب عملاء محتملين جدد. إنها استراتيجية جيدة تساعد في بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين والحفاظ عليها.
# 5. إضفاء الطابع الشخصي على تجربة عملائك مع علامتك التجارية
ربما لا يكون التخصيص شيئًا جديدًا بالنسبة لك. في بريدك الإلكتروني ، تبدأ العروض والخدمات المخصصة بعبارة "مرحبًا ، ____ (اسمك)" وتذهب إلى أبعد من ذلك. التخصيص هو عملية تصميم أو تطوير المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء الأفراد. يتم ذلك عن طريق تحديد الأشخاص المناسبين والعمليات لتقديم منتجات وخدمات مخصصة تلبي توقعاتهم.
يعتبر نهج التسويق بمقاس واحد يناسب الجميع غير مثالي في عالم اليوم. بدلاً من ذلك ، يجب أن يتم تخصيصها وفقًا لاحتياجات ومصالح العميل المحتمل. نظرًا لتنفيذ العديد من القوانين ، أصبح من الصعب الآن على الشركات جمع المعلومات الشخصية واستخدامها. بدلاً من ذلك ، قررت العديد من الشركات التركيز على إنشاء شخصيات المشتري وتطوير استراتيجية لتوليد العملاء المتوقعين.
# 6. استخدم روبوتات المحادثة
أحد أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند زيادة المبيعات هو التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يمكنه استيعاب الاستفسارات في معظم أوقات اليوم. إحدى الطرق الشائعة للقيام بذلك هي تضمين chatbot على موقع الويب الخاص بك. روبوت المحادثة هو برنامج يستجيب تلقائيًا للرسائل. يمكنه أيضًا تعلم كيفية الرد على أنواع مختلفة من الرسائل ؛ ومن ثم ، كلما زاد تفاعلها مع العملاء ، أصبحت استجاباتها أكثر طبيعية بمرور الوقت.
# 7. تدرب على إعادة الاستهداف
إعادة الاستهداف هي ممارسة عرض إعلاناتك للزوار الذين غادروا موقع الويب الخاص بك. ستضع المواقع الشريكة إعلاناتك على الصفحات التي يزورها الزوار ، مما يجعلك في صدارة اهتماماتك.
يقوم المعلنون بتقديم عروض أسعار على مواضع الإعلانات لكل صفحة ويب ، حيث يتم وضعها أمام الجماهير الأكثر صلة. تتم هذه العملية في أجزاء من الثانية ويمكن إجراؤها من خلال العديد من الأنظمة الأساسية. كل منصة لها نظام العطاءات الخاص بها ؛ يقدم أحدهما عروض أسعار على النقرات ومرات الظهور ، بينما الآخر يعتمد على مرات الظهور.
إعادة الاستهداف هي الجزء الأكثر إقناعًا في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. يتيح لك إعادة الاتصال بالعملاء الذين لم يكونوا مستعدين للتحويل أثناء مواجهتهم الأولى بعلامتك التجارية.
ما هي 7PS لاستراتيجية التسويق؟
من الضروري فهم المبادئ السبعة للتسويق عند تطوير مزيج تسويقي سليم وفعال. سيساعدك النظر في المنتج والتسعير والمكان والترويج والمكان والأشخاص والعملية والأدلة المادية في ضمان رسالة متسقة وناجحة في جميع مراحل المزيج التسويقي الخاص بك.
ما هي 7PS للتسويق من قبل فيليب كوتلر؟
اكتشفت هذه الدراسة متغيرين، كلاهما متغيرات X أو متغيرات مستقلة، وهما المزيج التسويقي 7P الذي صاغ نظريته كوتلر وأرمسترونج (2001) وتضمنت المنتج والسعر والمكان والترويج والعملية والأشخاص والأدلة المادية.
ما هي 7PS للتسويق مع الخدمات النموذجية؟
إن المبادئ السبعة لتسويق الخدمات هي نسخة من المبادئ الأربعة لتسويق المنتجات والتي تنطبق فقط على شركات خدمة العملاء مثل الفنادق وشركات التأمين والصالونات والطائرات وما إلى ذلك. المنتج والسعر والمكان والترويج والأشخاص والعملية والأدلة المادية هي العناصر السبعة لمزيج تسويق الخدمة.
ما هي العناصر الأربعة للتسويق؟
المنتج، والتسعير، والمكان (التوزيع)، والترويج، والأشخاص، والعملية، والأدلة المادية، والعلاقات الشخصية، والتعبئة والتغليف، وتحديد المواقع، والأداء هي الجوانب الـ 11.
مطعم الوجبات الجاهزة
لكل استراتيجية مذكورة في هذا المقال ميزتها وقد تكون أكثر فاعلية لبعض الشركات من غيرها. سيكون من المفيد أن تتذكر أيضًا أنه يمكنك المزج بين عدة استراتيجيات مختلفة. ومع ذلك ، ليس هناك شك في أن مفتاح النجاح هو فهم عملائك بشكل أفضل.
يمكنك القيام بذلك إذا كان يجب عليك إلقاء نظرة على سلوكياتهم ومتطلباتهم ومشكلاتهم واستخدام ملف التقنيات المناسبة لمقابلة هؤلاء. يتعلق الأمر كله بخلاصة الأعمال وتحقيق النتائج. بدون تسويق ، من المستحيل بيع منتجاتك أو خدماتك.
